Arvot, yhteisöllisyys

Transkriptio

1 Setlementtien sosiaaliset tulokset teemoittain 2011, 2010, 2009 Arvot, yhteisöllisyys yy Kuopion Setlementti Puijola ry

2 4 PUIJOLA KASVATTAA SOSIAALISTA PÄÄOMAA LÄHIÖTYÖ jakautuu 4 osatavoitteeseen 1. Osatavoite: Päätavoite Asukastupatoiminta ylläpitää yhteisöllisyyttä Osatavoitetta on mitattu 4 tavoitemittarilla Tavoitemittari: Asukastuvilla on ollut käyntiä Kooste päivittäisistä käyntitilastoista Asukastuvilla ollut yhteensä käyntiä 2. Tavoitemittari: Asukastuvilla on järjestetty 60 tapahtumaa. Tapahtumatilastot Asukastuvilla on järjestetty 59 tapahtumaa. 3. Tavoitemittari: Asukastuvilla harjoittelee ja työskentelee eri kulttuuriryhmiin ja kansallisuuksiin kuuluvia henkilöitä Henkilöstölistat Lähiötyössä on työssä tai harjoittelussa seitsemään eri kansallisuus- tai kulttuuriryhmään kuuluvia henkilöitä 2. Osatavoite: 4. Tavoitemittari: On mahdollistettu kansalaisyhteiskunnan toimintaa tarjoamalla ilmaisia kokoontumistiloja 30 vakituisesti kokoontuvalle ryhmälle ja 50 kokoukselle tai tapahtumalle Tupavastaavien ylläpitämät viikko-ohjelmat ja iltavarauslistat Asukastuvilla on kokoontunut 25 säännöllisesti kokoontuvaa ryhmää ja kokouksia tuvilla on ollut 37. Asiakkaat ovat saaneet apua arjessa Osatavoitetta on mitattu 4 tavoitemittarilla 1. Tavoitemittari: Asukastupien asiakkaille on jaettu pussia leipää ilmaiseksi. Tilastot Asukastupien asiakkaille on jaettu pussia leipää ilmaiseksi. Leivänjako jakautui asukastuvittain seuraavasti: Katiska 4603 Koillistuuli 6439 Kotikulma Linnantupa 1038 Länsi-Puijo Puijonlaakso Tavoitemittari: Asiakkaat ovat saaneet ruokailla asukastuvalla omakustannushintaan 800 kertaa. Ruokailuun osallistuneiden määrä Asiakkaat ovat saaneet ruokailla asukastuvalla omakustannushintaan 1331 kertaa.

3 3. Tavoitemittari: Kirjallinen kuvaus siitä, miten asiakas on saanut apua arjessa Kuvauksen laatija: Anne Nevalainen (vastaava ohjaaja) Kuvaus: Mielenterveyskuntoutuja Pekalla (nimi muutettu) ei ole perhettä ja sisarukset asuvat kaukana. Hän on käynyt Kotikulmalla melkein 13 vuotta säännöllisesti joka maanantai, keskiviikko ja perjantai. Kotikulmalla käynti rytmittää viikkoa ja antaa hänelle ystäviä, virikkeitä, turvallisuuden tunnetta, sisältöä arkeen sekä tunteen, että kuuluu johonkin ryhmään. Kotikulman henkilökunta on vuosien varrella auttanut Pekkaa monessa kohtaa: on varattu lääkäriaikoja ja neuvottu erilaisten viranomaisasioiden hoitamisessa. Pekka on osallistunut melkein kaikille Kotikulman järjestämille retkille ja tapahtumiin. Kerran hän totesi, että talkooretket ovat hänelle kuin mökkireissuja, ainoita keinoja päästä esimerkiksi järvenrantaan mökkimaisemiin viettämään aikaa. Kotikulman ompelupalvelu on korjannut Pekan vaatteita ja hän on saanut hankittua sekä itselleen että lahjaksi läheisilleen käsitöitä, kuten villasukkia ja lapasia. Joka käyntikerta mukaan tarttuu myös leipää, jota Kotikulma jakaa ilmaiseksi joka arkipäivä. Pekka saattaa soittaa joskus aamulla ja pyytää varaamaan hänelle leivän. Näin hän saa mieleisensä leivän, vaikka tuleekin käymään vasta iltapäivällä, jolloin leivät voivat olla jo loppuneet. Jos Pekasta ei jostakin syystä kuulu muutamaan päivään, Kotikulmalta soitetaan tarkistussoitto, onko hänellä kaikki hyvin. Pekka myös ilmoittaa itse, jos poikkeuksellisesti ei saavukaan Kotikulmalle maanantaina, keskiviikkona tai perjantaina. Pekka on kiitollinen ja hyvillään, että hänestä pidetään huolta. 4. Tavoitemittari: Asiakkaille on tarjottu mahdollisuus ilmaiseen ATK:n käyttöön ja neuvontaan 250 päivänä 30 tietokoneella Tilastot Asiakkaille on tarjottu mahdollisuus ilmaiseen ATK:n käyttöön ja neuvontaan 35 tietokoneella kaikkina vuoden 2011 arkipäivinä eli yli 250 päivänä. Asukastuvilla on asiakkaiden käytössä tietokoneita seuraavasti: Petosen asukastupa 14 Kotikulma 2 Puijonlaakso 4 Katiska 4 Länsi-Puijo 6 Koillistuuli 3 Linnanpelto 2 YHT. 35

4 3. Osatavoite: Henkilöitä on työllistetty Osatavoitetta on mitattu 6 tavoitemittarilla 1. Tavoitemittari: Lähiötyössä on ollut 50 henkilöä palkkatukityössä. Tilasto Lähiötyössä ollut 73 henkilöä palkkatukityössä. 2. Tavoitemittari: Palkkatuella työllistetyt henkilöt ovat tehneet 12 henkilötyövuotta. Tilasto Palkkatuella työllistetyt henkilöt ovat tehneet 18 henkilötyövuotta. 3. Tavoitemittari: Lähiötyössä on ollut 25 henkilöä työharjoittelussa tai työvalmennuksessa. Tilasto Lähiötyössä on ollut 41 henkilöä työharjoittelussa tai työvalmennuksessa 5. Tavoitemittari: Kuntouttavassa työtoiminnassa on ollut 7 henkilöä. Tilasto Kuntouttavassa työtoiminnassa on ollut 14 henkilöä. 4. Tavoitemittari: Työharjoittelussa ja työvalmennuksessa olleet ovat tehneet 1 henkilötyövuoden. Tilasto Työharjoittelussa ja työvalmennuksessa olleet ovat tehneet 7 henkilötyövuoden 6. Tavoitemittari: Kuntouttavassa työtoiminnassa olleet henkilöt ovat osallistuneet työtoimintaan 550 päivänä. Tilasto Kuntouttavassa työtoiminnassa olleet henkilöt ovat tehneet yht. 3 henkilötyövuotta. Työtoimintaan v on osallistuttu 556 päivänä. 4. Osatavoite: On vahvistettu työllistymisen mahdollisuuksia Osatavoitetta on mitattu 6 tavoitemittarilla 1. Tavoitemittari: Henkilöstöpalavereihin on osallistuttu 160 kertaa. Tilastot henkilöstöpalavereihin osallistuneista Henkilöstöpalavereihin on osallistuttu 196 kertaa. 2. Tavoitemittari: Henkilöstölle on pidetty 40 kahdenkeskistä työllistymispolku -keskustelua. Tilastot henkilöstöpalavereihin osallistuneista Henkilöstölle on pidetty 156 kahdenkeskistä työllistymispolku -keskustelua.

5 3. Tavoitemittari: Henkilöstön koulutuksiin on osallistunut 40 henkilöä. Osallistumislistat Henkilöstön koulutuksiin on osallistunut 44 henkilöä. 4. Tavoitemittari: Lähiötyössä on ollut harjoittelemassa 20 opiskelijaa. Henkilöstölistat Lähiötyössä on ollut harjoittelemassa 16 opiskelijaa. 5. Tavoitemittari: Kirjallinen kuvaus siitä, kuinka Puijolassa työskentely on lisännyt työllistymisen mahdollisuuksia. Kuvauksen laatija: Hannele Nykänen (lähiötyön koordinaattori) Kuvaus: Yli kaksi vuotta työttömänä ollut keskiikäinen nainen tuli asukastuvalle työntekijäksi palkkatuettuun työsuhteeseen. Työ sujui hyvin ja hän sai positiivista palautetta työstään. Puolen vuoden jälkeen hän yleni tupavastaavaksi ja onnistui edelleen työtehtävissään. Palkkatuetun työsuhteen lopulla hän otti yhteyttä siivousalan yritykseen, jonne hän työllistyi aluksi osa-aikaiseksi työntekijäksi. Muutaman kuukauden työn jälkeen hän oli jo kokoaikainen työntekijä ja hieman myöhemmin vastuullisessa asemassa. Asukastuvalla työskentely aktivoi pitkään työttömänä olleen työntekijän yrittämään työllistymistä tosissaan. Hyvä työtodistus vakuutti siivousalan yrittäjän hänen palkkaamisensa kannattavuudesta. 6. Tavoitemittari: Lähiötyössä työsuhteessa tai harjoittelussa olleista on sijoittunut vapaille työmarkkinoille 5 henkilöä. Tilastot Lähiötyössä työsuhteessa tai harjoittelussa olleista on sijoittunut vapaille työmarkkinoille 5 henkilöä.

6 Tililuokka Tililuokka muodostuu 5 tavoitteesta PUIJOLA KASVATTAA SOSIAALISTA PÄÄOMAA LÄHIÖTYÖ 2010 Tavoite Asiakkaiden kokema yhteisöllisyys on lisääntynyt Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla: Indikaattori Asiakkaista 80 % kokee asukastuvalle tulemisen melko tai erittäin helpoksi Asteikko 1. erittäin vaikeaksi 2. melko vaikeaksi 3. en osaa sanoa 4. melko helpoksi 5. erittäin helpoksi Asiakkaista 86 % kokee asukastuvalle tulemisen melko tai erittäin helpoksi. (n=114/120) %

7 Indikaattori Asukastuvilla on ollut käyntiä Asukastuvilla on ollut käyntiä. Käynnit ovat jakautuneet asukastuvittain seuraavasti: Katiska: 6286 Koillistuuli: Kotikulma: 5251 Länsi-Puijo: 6273 Petonen: 9873 Puijonlaakso: 5132 Indikaattori Asukastuvilla on järjestetty 60 tapahtumaa Asukastuvilla on järjestetty 96 tapahtumaa. Tapahtumat ovat jakautuneet asukastuvittain seuraavasti Katiska: 22 Koillistuuli: 18 Kotikulma: 18 Länsi-Puijo: 8 Petonen: 16 Puijonlaakso: 14 Indikaattori Asiakkaista 80 % kokee toiminnan antavan osallistumisen mahdollisuuksia Asteikko: 1. täysin eri mieltä 2. melko eri mieltä 3. en osaa sanoa 4. melko samaa mieltä 5. täysin samaa mieltä Asiakkaista 75 % kokee toiminnan antavan osallistumisen mahdollisuuksia. (n=120/120) % Indikaattori Asukastuvilla työskentelee sekä eri kulttuuriryhmiin ja kansallisuuksiin kuuluvia että erityistä tukea tarvitsevia henkilöitä Asukastuvilla on työskennellyt ihmisiä kahdeksasta eri kulttuuriryhmästä. Työntekijöiden kotimaa on ollut Irak, Venäjä, Somalia, Burma, Marokko ja Ukraina tai he ovat olleet Suomen romaneja.

8 Indikaattori Kirjallinen kuvaus siitä, kuinka yhteisöllisyys on lisääntynyt Kuinka yhteisöllisyys on lisääntynyt Otteita sos.psyk.yo:n Helena Siposen työharjoitteluraportista: työtehtäväkseni sovittiin menneisyyden muistelu-keskustelupiiritoiminnan suunnittelu, tilaisuuksien valmistelu, toiminnan käynnistys ja käytännön toteutus kahdella asukastuvalla Puijonlaaksossa ja Länsi-Puijolla. Toimintaan osallistui 7-17 henkilöä kerrallaan. Sosiaalinen tuki ja sosiaaliset verkostot vaikuttavat hyvinvointiin täyttämällä ihmisen sosiaalisia tarpeita. Näitä ovat muun muassa läheisyys, yhteenkuuluvuuden tunne ja vahvistus omasta arvosta ihmisenä. Sosiaalisten verkostojen ja tuen ajatellaan vaikuttavan yksilön voimavaroihin selviytyä. Sosiaaliset verkostot ja tuki vähentävät stressitekijöitä ja vaikuttavat näin ollen myös terveyskäyttäytymiseen Oli palkitsevaa huomata, että muistelupiirien osallistujat kertakerran jälkeen kyselivät toistensa kuulumisia ja liikkuivat myös enemmän yhdessä. Kaikki tulevat kuulluiksi ja kaikki saavat puhua... Muistelijat ovat kokeneet omien voimavarojen vahvistumista ja löytämistä sekä verkoston antamaa tukea ja tulevaisuuden uskon vahvistumista. Ennakkodialogeissa tärkeäksi muodostuvat vuoropuhelu, tasavertaisuus, ulkopuolisten vetäjien tärkeä rooli, luottamus, avoimuus, ääneen sanominen, tunteiden ilmaiseminen, kokemus voimavarojen vahvistumisesta, toiveikkuus sekä kohtaaminen. Asukastuvat ovat oiva esimerkki siitä, kuinka matalan kynnyksen paikkoja ne ovat sinne on helppo tulla, ne ovat viihtyisiä olohuoneita, jossa voidaan tavata toisia kahvittelun ohella. Tulevaisuuden muistelun tavoitteena oli tuottaa voimavaroja ja lisää uskottavaa toiveikkuutta. Näin tapahtuikin. Sen pystyi ihan ulkoisen olemuksen ja mielialan perusteella havainnoimaan. Myös palvelutalon osastonhoitaja totesi osallistujien aktivoituneen ja totesi myös yhteisöllisyyden lisääntyneen. Ennen asiakkaat makasivat paljon vuoteillaan ja heille tuotiin ruoka huoneeseen. Nyt he lähtevät porukalla alakertaan ruokailemaan ja keskustelemaan päivän puheenaiheista. Keskustelupiiriin osallistujat alkoivat kiinnittää huomiota ulkoiseen olemukseensa, pukeutumiseen, naiset olivat laittautuneet koruilla ja kauniilla vaatteilla sekä lakannet kyntensä.

9 Tavoite Asiakkaat ovat saaneet vertaistukeatukea Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavalla indikaattorilla: Indikaattori Asiakkaista 80 % kokee saaneensa vertaistukea paljon tai melko paljon Asteikko: 1. en ole saanut 2. kyllä, melko vähän 3. en osaa sanoa 4. kyllä, melko paljon 5. kyllä, paljon Asiakkaista 27 % kokee saaneensa vertaistukea paljon tai melko paljon. (n=117/120) % Tavoite Asiakkaat ovat saaneet apua arjessa Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla: Indikaattori Asukastupien asiakkaille on jaettu pussia leipää ilmaiseksi Asukastuvilta on jaettu pussia leipää ilmaiseksi. Indikaattori Asiakkaat ovat saaneet 30 kertaa tulkkausapua Tulkkausapua on annettu 12 kertaa vuoden aikana. Leivänjako jakautui asukastuvittain seuraavasti: Katiska: 7949 Länsi-Puijo: Koillistuuli: 6532 Petonen: 0 Kotikulma: Puijonlaakso: 3312

10 Indikaattori Asiakkaat ovat saaneet ruokailla asukastuvalla omakustannushintaan 800 kertaa Länsi-Puijon asukastuvalla on ruokailtu 1693 kertaa. Mukaan on ostettu 593 annosta. Yhteensä ruokailuja omakustannushintaan oli Indikaattori Asiakkaille on jaettu EU ruokakasseja ilmaiseksi Asukastuvilta jaettiin 1043 ilmaista EU ruokakassia asiakkaille. Asukastuvittain määrät jakautuivat seuraavasti: Katiska: 200 Länsi-Puijo: 345 Koillistuuli: 141 Petonen: 215 Kotikulma: 0 Puijonlaakso: 142 Indikaattori asiakkaista 80 % on saanut melko paljon tai paljon tukea tai apua arkielämään Asteikko: 1. En ole saanut tukea tai apua 2. Olen saanut melko vähän tukea tai apua 3. En osaa sanoa 4. Olen saanut melko paljon tukea tai apua 5. Olen saanut paljon tukea tai apua Asiakkaista 29 % on saanut melko paljon tai paljon tukea tai apua arkielämään. (n=117/120) % Indikaattori Kirjallinen kuvaus siitä, miten asiakas on saanut apua arjessa Miten asiakas on saanut apua arkeensa Lasse aloitti kuntouttavassa työtoiminnassa asukastuvalla syyskuun lopussa. Sitä ennen hän oli ollut noin vuoden tekemättä mitään. Omien sanojensa mukaan hän oli passivoitunut, vuorokausirytmi oli sekaisin eikä hän ollut enää kavereidensakaan kanssa paljon tekemisissä. Väsyneenä ei jaksanut innostua ja pitkäjänteisyys oli kadoksissa. Asioihin keskittyminen oli vaikeaa. Noin kuukauden kestäneen kuntouttavan työtoiminnan myötä nukkumisrytmi on palautunut ja ajanvietto tyttöystävien ja kavereiden kanssa on vilkastunut. Ensimmäisen kuukauden jälkeen neljän päivän työviikko muuttui viisipäiväiseksi Lassen omasta pyynnöstä. Sosiaalisia suhteita hänelle on tullut lisää. Asukastuvalla on tullut useita onnistumisia auktoriteettiasioissa, samoin ATKneuvonnassa. Palaute asiakkailta on ollut erittäin hyvää. Kokonaisuudessaan elämä menee aivan toisilla raiteilla ja Lasse kokee olevansa yhteiskunnallisesti merkittävä. Hän tulee aamulla mielellään töihin.

11 Indikaattori PalveluPuijola on suorittanut 790 työtilausta ja 1100 työtuntia PalveluPuijola on suorittanut 689 työtilausta ja 1056 työtuntia. Indikaattori PalveluPuijolan asiakkaista vähintään 80 % ovat melko tyytyväisiä tai erittäin tyytyväisiä PalveluPuijolan toimintaan PalveluPuijolan asiakkaista 96 % ovat melko tai erittäin tyytyväisiä PalveluPuijolan toimintaan. (n=24/30) % Tavoite Henkilöitä on työllistetty Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla: Indikaattori Lähiötyössä on ollut 50 henkilöä palkkatukityössä Lähiötyössä on ollut 63 henkilöä palkkatukityössä. Indikaattori PalveluPuijolassa on ollut osa-aikatöissä 1 henkilö PalveluPuijolassa on ollut osa-aikatöissä 6 henkilöä. Indikaattori Palkkatuella työllistetyt henkilöt ovat tehneet 12 henkilötyövuotta Palkkatuella työllistetyt henkilöt ovat tehneet 16,18 henkilötyövuotta. Indikaattori Lähiötyössä on ollut 25 henkilöä työharjoittelussa tai työvalmennuksessa Lähiötyössä on ollut 25 henkilöä työharjoittelussa tai työvalmennuksessa.

12 Indikaattori Työharjoittelussa ja työvalmennuksessa olleet ovat tehneet 1 henkilötyövuoden Työharjoittelussa ja työvalmennuksessa olleet ovat tehneet 4,43 henkilötyövuoden. Indikaattori Kuntouttavassa työtoiminnassa on ollut 7 henkilöä Kuntouttavassa työtoiminnassa on ollut 11 henkilöä. Indikaattori Kuntouttavassa työtoiminnassa olleet henkilöt ovat osallistuneet työtoimintaan 550 päivänä Kuntouttavassa työtoiminnassa olleet henkilöt ovat osallistuneet työtoimintaan 1236 päivänä. Indikaattori Lähiötyössä työsuhteessa tai harjoittelussa olleista on sijoittunut vapaille työmarkkinoille 5 henkilöä Asukastuvilla työskennelleistä palkkatukityöntekijöistä 6 työllistyi avoimille työmarkkinoille.

13 Tavoite On vahvistettu työllistymisen mahdollisuuksia Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla: Indikaattori % työyhteisön jäsenille on pidetty henkilöstöpalavereja Henkilökunnan osallistumisprosenttia henkilöstöpalavereihin ei mitattu. Indikaattori Henkilöstöpalavereihin on osallistunut 40 henkilöä Henkilöstöpalavereihin on osallistuttu 168 kertaa. Indikaattori Henkilöstölle on pidetty 30 perehdytys tilaisuutta Asukastupien työntekijöille on pidetty 55 perehdytystilaisuutta. Indikaattori Henkilöstölle on pidetty 80 kahdenkeskistä työllistymispolku -keskustelua Henkilöstölle on pidetty 44 kahdenkeskistä työllistymispolkukeskustelua. Indikaattori Henkilöstön koulutuksiin on osallistunut 60 henkilöä Henkilöstön koulutuksiin on osallistunut 25 henkilöä.

14 PUIJOLA ON LAADUKAS YLEISHYÖDYLLINEN TOIMIJA Puijola toimii yleishyödyllisesti Puijolan säännöissä toiminnan tarkoitus on määritelty yleishyödylliseksi Kuopion Setlementti Puijola ry:n säännöissä toiminnan tarkoitus on määritelty yleishyödylliseksi. Yhdistys toimii Suomen Setlementtiliitto ry:n jäsenenä ja noudattaa toiminnassaan liiton pääperiaatteita. Yhdistyksen tarkoituksena on edistää fyysisen, psyykkisen ja sosiaalisen hyvinvoinnin tukemista ja turvaamista elämän eri tilanteissa sekä toteuttaa kristillisestä lähimmäisenrakkaudesta nousevaa yhteiskunnallista ja lähimmäisvastuullista toimintaa. Tarkoituksensa toteuttamiseksi yhdistys 1. järjestää fyysisesti, psyykkisesti ja sosiaalisesti kuntouttavaa toimintaa ja asumispalveluja eri kohderyhmille 2. rakentaa verkostoja vaikeuksiin joutuneiden auttamiseksi ja ihmisarvoisen elämän turvaamiseksi niille, joiden elämä on uhattuna 3. suunnittelee ja toteuttaa ennaltaehkäisevää vanhustyötä 4. edesauttaa vanhusten selviytymistä mahdollisimman pitkään kodinomaisissa olosuhteissa, esimerkiksi ryhmäasunnossa/hoitokodissa 5. suunnittelee ja toteuttaa ulkomaalaistyötä yhteistoiminnassa muiden samaa työtä tekevien tahojen kanssa 6. ennakkoluulottomasti ja innovatiivisesti kehittää muuta tarkoitukseen liittyvää toimintaa Puijolan toiminta vastaa sääntöjen mukaista toimintaa Kuopion Setlementti Puijola ry:n toimintakertomus 2009 ja sosiaalinen tilinpäätös 2009 vahvistavat toiminnan olevan sääntöjen mukaista Puijola rahoittaa yleishyödyllistä toimintaansa saamillaan tuloilla Kuopion Setlementti Puijola ry on rahoittanut yleishyödyllistä toimintaansa yht ,88 eurolla.

15 Puijolan toiminnassa toteutuvat setlementtiarvot Kuvaus, joka todistaa, että Puijolan toiminnassa on toteutunut yhteisöllisyys Puijolan lähiötyössä yhteisöllisyyden toteutumisen paikkoja ovat olleet mm. kohtaamispaikka Kotikulma Petosella sekä kolme Kuopion kaupungin asukastupaa. Asukastuvat ovat tarjonneet päihteettömän vaihtoehdon ajanviettoon sekä asiakaslähtöisesti järjestettyjä toiminnallisia aktiviteettejä. Asukastuvat ovat kaikille avoimia lähiöiden asukkaiden yhteisiä olohuoneita.

16 Kuvaus, joka todistaa, että Puijolan toiminta on ollut paikallista, ihmisten tarpeista lähtevää työtä Puijolan järjestämä iltapäiväkerhotoiminta mahdollistaa lasten osallistumisen toimintaan, jossa ammattitaitoiset ohjaajat huolehtivat lasten viihtyvyydestä ja turvallisuudesta kiireisen koulutyön jälkeen. Toiminta tukee lapsen kokonaisvaltaista hyvinvointia ja terveyttä. Yhtenä keskeisimpänä tavoitteena on tukea kodin ja koulun kasvatustyötä. Lasten vanhempien työssäkäynti helpottuu, kun lapset voivat osallistua säännöllisesti järjestettävään, virikkeelliseen iltapäiväkerhotoimintaan Kuvaus, joka todistaa, että Puijolan toiminnassa on toteutunut suvaitsevaisuus ja erilaisuuden hyväksyminen Kompassi on todella kiva paikka. Ihmiset täällä ovat todella ystävällisiä ja täällä on vapaa ilmapiiri. Täällä ei ole rasismia ja tänne kaikki ovat tervetulleita. Suomen kielen kurssit ovat todella mukavia ja ihmisillä, jotka opettavat, on siihen intohimo. Joka kerta kun tulen Kompassiin, niin tuntuu kuin tulisit kotiin. Mies, Gambia

17 Puijolan toiminta on luotettavaa Puijolan yhteistyökumppaneista 75% vastaa melko tai erittäin luotettava kysymykseen: Miten luotettava toimija Puijola on? Asteikko: 1. Ei lainkaan luotettava 2. Ei kovin luotettava 3. Neutraali 4. Melko luotettava 5. Erittäin luotettava % Kaikki yhteistyökumppanit pitävät Puijolaa luotettavana toimijana (4 5). (n=24/24) Puijolan toiminta on ammatillista Puijolan yhteistyökumppaneista 75% vastaa melko ammatillista tai erittäin ammatillista kysymykseen: Miten ammatillista Puijolan toiminta on? Asteikko: 1. Ei lainkaan ammatillista 2. Melko ammatillista 3. Erittäin ammatillista Kaikki vastanneet yhteistyökumppanit pitävät Puijolan toimintaa ammatillisena (2 3). (n=22/24) %

18 PUIJOLA EDISTÄÄ OSALLISUUTTA KOTIKULMA JA MUUT ASUKASTUVAT Kotikulma ja muut asukastuvat ovat lisänneet yhteisöllisyyttä Asiakkaat vastasivat kysymykseen: Miten helpoksi koet asukastuvalle tulemisen? 85 % vastaa 1tai 2 ja korkeintaan 10 % vastaa 4-5 Asteikko: 1. Erittäin helppoa 2. Melko helppoa 3. En osaa sanoa 4. Melko vaikeaa 5. Erittäin vaikeaa 98% asiakastyytyväisyyskyselyyn vastanneista kokee asukastuvalle tulemisen helpoksi (1 2) eikä kukaan vastaajista koe sitä vaikeaksi (4 5). (n=49/49) Kävijämäärät asukastuvilla Päiväkävijämäärät asukastuvilla yhteensä , nuortenilloissa 2455, muu vain kahdelta asukastuvalta tilastoitu ilta- ja viikonloppukäyttö Kaikki kävijät yhteensä Tapahtumien määrät Asukastuvilla on järjestetty yhteensä 62 tapahtumaa.

19 Asiakkaat vastasivat väittämään:toiminta antaa osallistumisen mahdollisuuksia Tavoite 85% vastaa 4 tai 5 ja korkeintaan 10 % vastaa 1-2 Asteikko: 1. täysin eri mieltä 2. melko eri mieltä 3. en osaa sanoa 4. melko samaa mieltä 5. täysin samaa mieltä 57% asiakastyytyväisyyskyselyyn vastanneista koki toiminnan antavan osallistumisen mahdollisuuksia (4 5) ja 10% vastaajista oli eri mieltä (1 2). (n=48/49) Kotikulma ja muut asukastuvat ovat lisänneet suvaitsevaisuutta Eri kulttuuriryhmiin ja kansallisuuksiin kuuluvat henkilöt tekivät yhdessä töitä Lähiötyössä vuoden aikana työskennellyt tai harjoitellut kahdeksaan eri kulttuuri- tai kansallisuusryhmään kuuluneita henkilöitä (suomalaiset, Suomen romanit, irakilaiset, marokkolaiset, venäläiset, ukrainalaiset, sudanilaiset, eritrealaiset) Kotikulma ja muut asukastuvat ovat mahdollistaneet vertaistuen Asiakkaat vastasivat kysymykseen: Oletko kokenut saaneesi vertaistukea? 85% vastaa 1 tai 2 ja korkeintaan10% vastaa 4 tai 5 Asteikko: 1. paljon 2. melko paljon 3. en osaa sanoa 4. melko vähän 5. en ole saanut lainkaan 62% asiakastyytyväisyyskyselyyn vastanneista koki saaneensa paljon vertaistukea (1 2) ja 15% ilmoitti saaneensa sitä melko vähän tai ei lainkaan (4 5). (n=47/49)

20 Kotikulma ja muut asukastuvat ovat tukeneet vapaaehtoista kansalaistoimintaa Kävijäasiakkaat osallistuivat asukastuvan ja lähiön tapahtumiin ja niiden järjestelyihin Ei mitattu Kotikulma ja muut asukastuvat ovat auttaneet arjessa Asiakkaille on jaettu leipää ilmaiseksi Leivän jakelun tilastointi tehtiin neljällä asukastuvalla syys-lokakuussa Leipää on jaettu ilmaiseksi noin kolmen kuukauden aikana yhteensä pussia.

21 Asiakkaille on tarjottu tulkkauspalveluja Tulkkaus- ja avustuskäyntejä välisenä aikana oli 13 kpl väliseltä ajalta tilastoja ei ole Asiakkaille on tarjottu mahdollisuus ruokailuun omakustannushintaan Länsi-Puijon asukastuvalla on tarjottu asiakkaille mahdollisuus ruokailuun omakustannushintaan yhteensä 624 kertaa. Mukaan otettavaksi on myyty 270 ruoka-annosta Asiakas vastaa kysymykseen: Oletko kokenut saaneesi tukea tai apua arkielämään? 85% vastaa 1 tai 2 ja korkeintaan10% vastaa 4 tai 5 Asteikko: 1. paljon 2. melko paljon 3. en osaa sanoa 4. melko vähän 5. en ole saanut tukea tai apua 55% asiakastyytyväisyyskyselyyn vastanneista koki saaneensa paljon tukea tai apua arkielämään (1 2) ja 10% vastanneista koki saaneensa sitä melko vähän tai ei lainkaan (4 5). (n=49/49) Kertomus asukastuvan toiminnan vaikutuksesta elämään Kotikulma on kuin toinen koti Yksi Kotikulman vakituisista asiakkaista on Liisa, 82-vuotias leskirouva, joka asuu Petosella parin sadan metrin päässä Kotikulmasta. Viime vuosina Liisa on alkanut käydä Kotikulmalla päivittäin, jopa useamman kerran päivässä kaupassakäynnin ja muun asioinnin lomassa. Liisa osallistuu ahkerasti Kotikulman toimintaan, suosikkeja ovat bingo ja arpajaiset. Henkilökunnan houkuttelemana Liisa on alkanut viime vuosina osallistua myös Kotikulman retkille, jotka tuovat mukavaa vaihtelua arkeen. Hän selvästi nauttii yhdessäolosta ja yhteisestä toiminnasta. Kotikulmalta Liisa on saanut myös monenlaista apua arkipäivään. Hänen kanssaan on käyty pankissa, hoidettu puhelinasioita, siivottu, pesty ikkunoita, vaihdettu verhoja ja laitettu taulukoukkuja seiniin. Kotikulman työntekijät ja asiakkaat seuraavat Liisan vointia ja voivat tarvittaessa ilmoittaa omaisille. Yksinäisyys on suurin syy, miksi Liisa on sanonut käyvänsä Kotikulmalla. Kotikulmassa näkee tuttuja ja saa vaihtaa ajatuksia ja keskustella päivän polttavista puheenaiheista kahvikupin äärellä. Liisa kertoi, että jos Kotikulmaa ei olisi, ei hänellä olisi mitään paikkaa, missä käydä ja tavata ihmisiä. Kotikulma on kuin toinen koti hänelle. Liisan toimintakyvyn säilymisen kannalta päivittäinen liikunta Kotikulmalle on merkittävä asia. Samoin Kotikulman sosiaaliset suhteet ylläpitävät hänen henkistä vireyttään ja elämänlaatua. Ilman Kotikulmaa Liisa saattaisi olla jo vanhusten hoitopalvelujen piirissä. Anne Nevalainen

22 Kotikulma ja muut asukastuvat ovat työllistäneet vaikeasti työllistettäviä Työllistetty palkkatukityöntekijöitä Vuonna 2009 asukastuvilla työllistetty palkkatuella 46 henkilöä, jotka ovat tehneet 11,54 henkilötyövuotta Työllistetty työharjoittelijoita ja työvalmennuksessa olevia Vuonna 2009 asukastuvilla työllistetty 27 työharjoittelijaa, jotka ovat tehneet 9,13 henkilötyövuotta Tarjottu oppilaitosten ja projektien harjoittelijoille harjoittelupaikkoja Tarjottu oppilaitosten ja projektien harjoittelijoille harjoittelupaikkoja yhteensä 14 henkilölle Tarjottu kuntouttavan työtoiminnan työpaikkoja Vuonna 2009 asukastuvilla on ollut kuntouttavassa työtoiminnassa 7 henkilöä, jotka ovat tehneet 1,23 henkilötyövuotta Tarjottu paikkoja yhdyskuntapalvelun suorittamiseen Tarjottu paikkoja yhdyskuntapalvelun suorittamiseen 4:lle henkilölle. 3-6 tunnin suorittamispäiviä on ollut yhteensä Kotikulma ja muut asukastuvat ovat opettaneet työelämän pelisääntöjä Kaikille työyhteisön jäsenille on pidetty henkilöstöpalavereja Työyhteisön jäsenille pidetty henkilöstöpalavereja välisenä aikana yhteensä 38 kertaa.

23 Henkilöstölle on pidetty perehdytystilaisuuksia Ei mitattu Henkilöstökoulutusten määrä Turvallisuuskoulutus. Osallistujia 11 henkilöä. Asukastupien henkilöstön koulutus- ja kehittämispäivä. Osallistujia 24 henkilöä. Yksi turvallisuuskoulutustilaisuus on pidetty, josta ei ole osallistujalistaa Työyhteisön jäsen vastaa kysymykseen: Oletko oppinut uutta työyhteisön toiminnasta Puijolassa olosi aikana? yli 50 % vastaa 1 tai 2, alle 50 % 4 tai 5 Asteikko: 1. paljon 2. melko paljon 3. en osaa sanoa 4. melko vähän 5. en ole oppinut mitään uutta 17% työyhteisökyselyyn vastanneista koki oppineensa uutta työyhteisön toiminnasta Puijolassa olonsa aikana ja 18% koki oppineensa melko vähän tai ei mitään uutta, (n=17/18) Kotikulma ja muut asukastuvat on koettu lähiöissä tärkeiksi yhteistyökumppaneiksi Yhteistyökumppanit vastasivat kysymykseen: Asukastupa koetaan tärkeäsi yhteistyökumppaniksi lähiössä? 80% vastanneista vastaa asteikolla 4 tai 5, korkeintaan 10% vastaa 1 2 Asteikko: 1. täysin eri mieltä 2. melko eri mieltä 3. en osaa sanoa 4. melko samaa mieltä 5. täysin samaa mieltä 83% yhteistyökumppaneista koki asukastuvan tärkeäksi yhteistyökumppaniksi lähiössä (4 5) eikä kukaan ollut asiasta eri mieltä (1 2).