Toimitus: Taneli Vuojus Graafinen suunnittelu ja taitto: Toni Tourunen

Transkriptio

1

2

3

4 Toimitus: Taneli Vuojus Graafinen suunnittelu ja taitto: Toni Tourunen

5 TOIMINNANJOHTAJAN TERVEHDYS Erilaisten ihmisten välinen yhteistyö ja yhteisöllisyyden voimavaroihin luottaminen ja niistä voimaantuminen ovat osa Puijolan setlementtityötä. Yhdessä toimien luomme mahdollisuuksia hyvään elämään ja osallisuuteen. Moninaisuus on suuri rikkaus ja samalla haaste, jossa elämän paradoksisuus on useimmiten läsnä. Setlementtiarvojen mukaisesti meille puijolalaisille onkin tärkeää kulkea ihmisten rinnalla, jakaen elämän ilot sekä surut. Keväällä 2011 pääsimme iloksemme muuttamaan uusiin tiloihin, joissa suuri osa toiminnoista saatiin saman katon alle. Tyttöjen Talon ovet aukenivat keväällä Kuopiossa. On ollut ilo saada olla mukana kokemassa ja näkemässä Talon toiminnan käynnistymistä. Monikulttuurikeskus Kompassin Tervetuloa Suomeen intensiivikurssit ja mukanaolo kaupungin hallinnoimassa Osallisena Kuopiossa hankkeessa on tuonut uuden ulottuvuuden Puijolan monikulttuuriseen työhön. Samoin asukastupaverkoston laajeneminen ja yhteistyö moninaisen yhteistyöverkoston kanssa on vahvistanut kansalaistoiminnan mahdollisuuksia Kuopiossa. Näiden ja muiden sosiaalisen tilinpidon sisältä löytyvien toimintojemme kautta haluamme vahvasti olla vaikuttamassa Kuopiossa ja kuopiolaisten arjessa niin, että meidän kaikkien olisi hyvä elää ja olla. Sosiaalisen tilinpäätöksen avulla haluamme tuoda näkyviksi työtämme ja sen vaikutuksia. Samalla haluamme kehittyä ihmisinä ja toimijoina, olemalla siellä missä meitä eniten tarvitaan. Kuopion kaupungin myöntämä kunniakirja esimerkillisestä ryhmäsuorituksesta on ilahduttanut koko työyhteisöä ja kannustanut eteenpäin. Lämmin kiitos teille kaikille, joiden kanssa olemme saaneet kuluneena vuonna työskennellä. Kiitokset niin asiakkaille, vapaaehtoisille kuin yhteistyökumppaneillemme unohtamatta eri tavoin Puijolaan työllistyneitä henkilöitä. Ilman teitä emme olisi mitään, yhdessä meille on kaikki mahdollista. Eija Teerineva, toiminnanjohtaja Kuopion Setlementti Puijola ry 5

6 KUOPION SETLEMENTTI PUIJOLA RY ESITTÄYTYY Kuopion Setlementti Puijola ry on tehnyt paikallista, kuopiolaisten hyvinvointia edistävää työtä Kuopiossa vuodesta Toiminta käynnistyi Petosen Kotikulmalta kaupungin ja Raha-automaattiyhdistyksen tuella. Viime vuosina lähiötyö on laajentunut useisiin kaupunginosiin, kaupungin kanssa tehdyn yhteistyösopimuksen mukaisesti. Vuosituhannen vaihteessa perustettu Monikulttuurikeskus Kompassi on ansiokkaasti tukenut maahanmuuttajia kotoutumisessa ja kantasuomalaisia monikulttuurisuuteen. Työllistymistä on edistetty eri hankkeissa, lasten, nuorten ja perheiden tukena toimitaan iltapäiväkerhoissa ja Tyttöjen Talo -hankkeessa. Toiminnan pääasialliset rahoittajat ovat Kuopion kaupunki, Raha-automaattiyhdistys ja Elykeskus. Toimintaa kehitetään suunnitelmallisesti ja kauaskantoisesti paikallisista tarpeista käsin. Osaava ja ammattitaitoinen henkilökunta on ollut ensiarvoisen tärkeä lähtökohta toiminnan kehittämisessä. Puijolan työmuodot vuonna 2011 olivat elämänhallintaa edistävä työ, monikulttuurinen työ, työllisyyttä edistävä toiminta sekä nuorisotoiminta. Monikulttuurisuutta, elämänhallintaa ja työllistämistä tehtiin lähes kaikissa toimintamuodoissa ja hankkeissa. Kuopion kaupunki myönsi kaupungin vuosipäivänä Puijolalle kunniakirjan tunnustuksena esimerkillisestä ryhmäsuorituksesta kuopiolaisten ja Kuopion kaupungin hyväksi tehdystä työstä. Sijainti Hallitus, johto ja henkilöstö Toimintaa johtaa 11 jäseninen hallitus, puheenjohtajanaan Ilkka Raninen. Hallinnollista yhteistyötä tehdään Leppävirralla sijaitsevan Ukonhatun setlementin kanssa yhteisen toiminnanjohtajan osalta. Johtoryhmän muodostavat toiminnoista vastaavat koordinaattorit ( 5) ja toiminnanjohtaja. Vuonna 2011 Puijolassa oli työsuhteessa yhteensä 114 työntekijää, heistä 16 oli kokoaikaista ja 93 osa-aikaista ja 5 tuntityöntekijää. Harjoittelijoita /työelämänvalmennuksessa Puijolassa työskenteli yhteensä 63 henkilöä, kuntouttavassa työtoiminnassa oli mukana 14 henkilöä. Palkkatuella työllistyi yhteensä 88 henkilöä. Keskimääräinen henkilötyövuosi oli 39 henkilöä. Yhdyskuntapalvelun suorittajia oli yksi henkilö ja koevapausvankeja kaksi henkilöä. Vapaaehtoisia oli mukana toiminnassa 55 henkilöä. Yhdistyksellä on 28 henkilöjäsentä ja 3 yhteisöjäsentä. Sidosryhmät Kuopion kaupunki, Raha-automaattiyhdistys ja Ely-keskus ovat Puijolan merkittäviä yhteistyökumppaneita ja sidosryhmiä niin taloudellisessa kuin toiminnallisessakin mielessä. Avainsidosryhmät valikoituivat lähinnä juuri taloudellisen ja toiminnallisen merkityksen kautta. Toimintaa halutaan kehittää yhteistyössä rahoittajien kanssa ja tuoda toiminnan vaikutukset SOT menetelmän kautta myös heidän arvioitavakseen. Puijola toimii Kuopion kaupungissa. Toiminnot ovat levittäytyneet ympäri kaupunkia toimintaja asiakaslähtöisesti. Toimimme siellä missä ihmiset ovat eli eri kaupunginosien asukastuvilla, kouluilla ja nuorisotiloissa. Hapelähteenkadun toimipisteessä sijaitsevat Monikultturikeskus Kompassin, Tyttöjen Talon ja hallinnon tilat, samoin lähiötyön, Kimppahankkeen ja nuorisotyön toimistot. Mahku-hankeen tilat sijaitsevat keskustassa eri tiloissa. Kotikulma ja PuijolaKirppis sijaitsevat Petosella. 6

7 Puijolan toiminnot 1. Elämänhallintaa edistävä työ 1.1. Lähiötyö Lähiötyön ydin on asukastupatoiminnassa. Toiminta-ideana on tarjota ihmisille tila, joka mahdollistaa toisten kohtaamisen. Asukastupa on myös fyysinen tila, johon eri toimijatahot voivat toimintaansa tuoda. Toiminnan lähtökohtana on vuorovaikutuksen mahdollistaminen, osallisuuden ja yhteisöllisyyden edistäminen, ongelmien ja syrjäytymisen ehkäiseminen sekä ihmisten auttaminen arjessa. Kaikki asukastupien toiminnat ja tapahtumat ovat kaikille kaupungin asukkaille avoimia. Toimintaryhmien ja tapahtumien järjestäminen ja ohjaaminen perustuvat vapaaehtoisuuteen, vertaistukeen ja yhteistyöhön muiden tahojen kanssa. Kuopion kaupungin asukastuvat, joiden toiminnasta Puijola vastaa sijaitsevat Petosella, Puijonlaaksossa, Särkiniemessä, Rypysuolla, Linnanpellolla ja Saarijärvellä. Kohtaamispaikka Kotikulma toimi Petosella Puijola Kirppis PuijolaKirppis on kierrätystavaroiden myymälä, joka sijaitsee Petosen ostoskeskuksessa. Lahjoituksina saadut vaatteet ja tavarat myydään huokealla hinnalla. Samalla käyttökelpoinen tavara saadaan kiertoon. 1.3.Palvelu Puijola PalveluPuijolan toimintaideana on auttaa ihmisiä arjessa, työllistää vaikeasti työllistettäviä ja tarjota ihmisille mahdollisuus osallistua toisten auttamiseen. PalveluPuijola tarjosi kuluvana vuonna siivouspalvelua. 1.4.Mahku Mahku eli Mahdollisuus kunnon elämään-hanke tarjoaa rikoksiin syyllistyneille sekä heidän lähiomaisilleen tukea ja ohjausta. Mahkun tavoitteena on vahvistaa osallistujien elämänhallintaa siten, että saadessaan tarvitsemansa tuen asiakas ottaa kasvavassa määrin haltuun omaa elämäänsä terveellä ja yhteiskunnan kannalta myönteisellä tavalla. Tavoitteena on myös ennaltaehkäistä uusintarikollisuutta kehittämällä toimintamalleja, joilla turvataan tuen jatkuvuus henkilöille, jotka eivät ole Rikosseuraamuslaitoksen asiakkaita tai joiden asiakkuus on syystä tai toisesta päättynyt. Kom- 2. Monikulttuurinen työ 2.1.Monikulttuurikeskus passi Monikulttuurikeskus Kompassi on kansainvälinen toimintakeskus, joka tuottaa monipuolisia palveluita maahanmuuttajille, monikulttuurisessa parisuhteessa eläville ja monikulttuurisuudesta kiinnostuneille. Kompassi on asiantunteva ohjaus- ja neuvontapalveluiden tarjoaja ja monikulttuurisuuden asiantuntija Pohjois-Savon alueella. Kompassi on Kuopion keskeisin monikulttuurisen vapaaehtoistyön kehittäjä ja tarjoaja ja monikulttuurisuuteen ja vertaistukeen perustuvien toimintojen tuottaja. Kompassi on Kuopion alueen merkittävin matalan kynnyksen kansainvälinen kohtaamispaikka, joka tukee monikulttuuristen omaehtoisten ryhmien toimintaa, kokoontumisia ja kehittämistä. Kompassi aktivoi maahanmuuttajia omaehtoiseen toimintaan luomalla heihin kontakteja ja tuomalla eri toimijat yhteen. Kompassin maksuttomat ja kaikille avoimet suomenkielen kurssit pidetään neljä kertaa viikossa Kehityskasvatushanke ja rasiminvastainen työ Kehityskasvatushankkeen tarkoituksena on ollut lisätä tietämystä kehitysmaista ja Suomen harjoittamasta kehitysyhteistyöstä. Hankkeessa järjestettiin kehityskahviloita, näyttelyitä, kouluvierailuja ja tapahtumia, joiden kautta tuotiin esille kehitysmaiden todellisuutta Osallisen Suomessa-hanke Kompassissa järjestettiin kolme kuukauden mittaista Tervetuloa Suomeen-kurssia juuri Suomeen muuttaneille maahanmuuttajille. Tervetuloa Suomeen-kurssit ovat osa Osallisena Kuopiossahanketta, jossa kehitetään maahanmuuttajien kielikoulutusta osana kotoutumisprosessia. 7

8 3. Työllisyyttä edistävä toiminta 3.1.Kimppa-hanke Kimppa hankkeessa edistetään maahanmuuttajien työllistymistä. Hanke tarjoaa työhön valmennusta työttömille maahanmuuttajille auttamalla heitä sijoittumaan joko suoraan työelämään tai opiskeluun. 4. Nuorisotyö Nuorisotyön tukee lapsia ja nuoria aikuisuuteen ja toiset huomioonottavaan suvaitsevaisuuteen, tasa-arvoon ja lähimmäisyyteen Kuopiossa ja lähikunnissa. Tavoitteena on lasten ja nuorten kasvun ja elämänhallinnan tukeminen sekä tasapainoisen kehityksen vahvistaminen lisäämällä toimintamahdollisuuksia yhteistyössä perheiden ja nuorten parissa työskentelevien eri yhteisöjen kanssa. Ennaltaehkäisevän ja sosiaalisen nuorisotoiminnan kehittäminen on noussut selkeästi keskeiseksi haasteeksi Iltapäivätoiminta Koululaisten iltapäivätoimintaa järjestettiin kolmella koululla ja yhdellä monitoimitalolla. Toiminnan lähtökohtina ovat turvallisuus, yhteisöllisyys, avoin vuorovaikutus, lasten toiveet ja tarpeet sekä kiireettömyys Tyttöjen Talo Tyttöjen Talo on paikka vuotiaille tytöille ja nuorille naisille, jotka kaipaavat yhteistä tekemistä, uusia ystäviä ja ajatusten vaihtoa oman ikäisten tyttöjen sekä luotettavien aikuisten kanssa. Työmuotoina ovat yksilötyö, avoimet illat, ryhmät, tapahtumat ja likkalähdöt. Visio, missio ja arvot Visionsa mukaisesti Puijola on monikulttuurisen työn osaaja, elämänhallintaa sekä työllistymistä edistävä toimija Kuopiossa ja Kuopion seudulla. Setlementtityön perusarvot, eli arjen keskellä toteutuva lähimmäisyys, yhteisöllisyys ja erilaisten ihmisten välinen yhteistyö, ohjaavat Puijolan toimintaa. Toiminta-ajatuksensa mukaisesti Puijola toteuttaa Kuopiossa ja Kuopion seudulla aloitteellisesti ja aktiivisesti setlementtityön perusarvoja. Toiminnan tavoitteena on kehittää kansalais- ja vapaaehtoistoimintaa. Lisäksi yhdistys tukee erityisesti heikommassa asemassa olevan yksilön omia voimavaroja ja edistää erilaisten ihmisten välistä vuorovaikutusta ja yhteisöllisyyttä. Puijola edistää monikulttuurisuutta, elämänhallintaa ja työllistymistä kehittäen uusia toimintamalleja. Puijola tekee yhteistyötä julkisen sektorin ja muiden yhteistyökumppaneiden kanssa. 8

9 SOSIAALINEN TILINPITO KEHITTÄMISTYÖN VÄLINEENÄ Ensimmäiseksi täytyy lausua kiitokset Puijolan henkilökunnalle, joka on innokkaana ja sitkeästi kehittänyt yhdistyksen sosiaalista tilinpitoa. Nyt näyttäkin siltä, että sosiaalisesta tilinpidosta on tullut pitkäaikainen ystävämme ja oiva työkalu yhdistystoiminnan näkymättömän työn esillesaattamiseksi. Organisaation, myös 3. sektorin organisaation menestys riippuu osaamisesta ja jatkuvasta kehittymisestä. Yhdistystyö on vääjäämättä muuttumassa yhä enemmän ammatillisempaan suuntaan. En tahtoisi puhua kilpailemisesta ja yrittämisestä yhdistystyöskentelyyn liittyen, mutta valitettavasti tämäkin näkökulma on huomioitava tämän päivän yhdistystoiminnassa. Yhdistyksessä työskenteleviltä ihmisistä odotetaan laajaa osaamista, joustavuutta ja halukkuutta heittäytyä kehittämään uusia ideoita. Työstettyämme sosiaalista tilinpitoa nyt kolmatta vuotta olemme saaneet havaita, että tekemisen kautta harjaantuminen on parasta lääkettä osaamisen rakennusaineeksi. Järjestötoimijoiden työn muuttuessa yhä enemmän niin sanotusta puuhastelusta kohti asiantuntijaorganisaatioita tulee meidän opetella luomaan uusia työmme arvioimisen välineitä ja visioimaan asioita kauaskantoisesti. Järjestötoiminnassa olemmekin jo oppineet ja harjaantuneet jatkuvaan muutokseen ja uuden luomiseen. Tätä prosessia, jota olemme sosiaalisen tilinpidon tiimoilta käyneet läpi, voisi ajatella hyvää tuovana oravanpyöränä. Mitä enemmän tiedostat ja uskaltaudut, sitä enemmän opit ja kehityt. Sosiaalisen tilinpidon tarkoituksena on tuoda näkyviksi ne tulokset, jotka usein jäävät näkymättömiksi. Yhdistyksen tehtäväkentän laajentuessa on tärkeää, että rahoittajat, yhteistyökumppanit ja muut sidosryhmät saavat taloudellisen tilinpidon rinnalle ajankohtaista tietoa yhdistyksen sosiaalisista tuloksista. Tämä prosessi on kaksisuuntainen, voimme vaikuttaa yhteistyökumppaneihin ja heidän mielikuviinsa yhdistystoiminnan tarpeellisuudesta, mutta ei pidä unohtaa myöskään sitä että yhteistyökumppaneilta saatu tieto on arvokasta ja sitä on osattava hyödyntää toimintaympäristön ja asiakkaiden tarpeet huomioiden. Sosiaalinen tilinpito voi olla yksi väline, jonka avulla luomme molemminpuolisen yhteyden ja vaikuttamisen kanavat, joilla voimme kehittää Puijolan työtä parhaaseen mahdolliseen suuntaan. Arja Airaksinen Kuopion Setlementti Puijola ry:n SoT-koordinaattori 9

10 SOSIAALISEN TILINPÄÄTÖKSEN LUKUOHJE Käsillä olevan sosiaalisen tilinpäätöksen sisältö jakaantuu setlementin toiminnalleen asettamiin sosiaalisiin päätavoitteisiin sekä näiden osatavoitteisiin. Päätavoitteet ovat yleisluontoisia ja laajoja. Niiden toteutumista kohti edetään yleensä useiden vuosien aikajänteellä. Osatavoitteet kuvaavat kunkin päätavoitteen eri osa-alueita konkreettisemmin. Tavoitteiden toteutumista käytännössä mitataan tavoitemittareissa kuvatulla tavalla. Tavoitteiden toteutumista on kuvattu sekä määrällisillä, että laadullisilla tuloksilla. Määrällisissä tuloksissa vastausten jakaumaa ja keskiarvoa on havainnollistettu pylväillä, vastausasteikolla sekä vastanneiden määrästä kertovalla piirakkadiagrammilla. Kuvaajia on usein tarkennettu sanallisilla tiedoilla. Laadullisten tulosten yhteydessä tulokset ovat sanallisia. Seuraavassa käsitellään tarkemmin tulosten esittämistapaa. 2. Vastanneiden määrä 1. Vastausten jakauma ja keskiarvo 1. Tavoitemittari: Henkilökunta on väittämän Työpaikalla annamme toisillemme tunnustusta ja rohkaisua arjen toimissa kanssa melko. 3 kpl (9%) 1 kpl (3%) 8 kpl (23%) 9 kpl (~25%) 11 kpl (31%) 3 kpl (9%) eri melko eri ei melko en osaa eikä eri sanoa /37 kpl (94,6%) 3. Sanalliset kuvaukset Tavoitekeskiarvo 1 Väittämän sanamuoto, vastausvaihtoehdot sekä vastausten jakaantuminen on esitetty yllä. Tavoitteen toteutumista mitattiin koko henkilöstölle tehdyllä kyselyllä maaliskuussa 2011, jolloin työntekijöitä oli 37. Tähän väittämään otti kantaa 35 henkilöä, joista kolme vastasi en osaa sanoa. Saavutettu keskiarvo 0,7 Tuloksen itsearvointi: Tavoitteesta jäätiin tämän tavoitemittarin osalta hieman, mutta tulos on kuitenkin vahvasti plussan puolella. Henkilöstö enimmäkseen puolsi väittämää ja kokonaistulosta voidaan pitää melko hyvänä. Väitettä vastustaneita henkilöitä oli yhteensä 4 (12%), puoltaneita yhteensä 20 (~61%) ja niitä jotka eivät puoltaneet eivätkä vastustaneet oli 8 (23%). Kokonaistulosta onnistuttiin parantamaan viimevuotisesta. Positiivisen palautteen antoon tulee kuitenkin kiinnittää vielä enemmän huomiota, jotta tavoitekeskiarvo saavutettaisiin ensi vuonna. Tunnustuksesta ja rohkaisusta ei pitäisi työyhteisössä kenenkään jäädä paitsi. Seuraavalla henkilöstökyselyllä pyrimme myös saavuttamaan henkilökunnan kokonaisuudessaan. Edellisvuonna saavutettu keskiarvo oli 0,65 Vastaajaryhmät: Määrällisissä tuloksissa ilmoitetut vastausprosentit on laskettu aina kustakin tuloksesta käytössä olevin tiedoin. Vastausvaihtoehtojen yhteenlasketut prosenttiosuudet ovat 100 % ja saavutettu tulos lasketaan näistä, mutta piirakkadiagrammin yhteydessä ilmoitettu vastausprosentti suhteuttaa tuloksia laajempaan joukkoon. Se mikä tämä laajempi joukko on, vaihtelee tapauskohtaisesti. Tarkentavia tietoja vastaajaryhmästä on koottu otsikon Tietoja tuloksen kokoamises- ta alle. Yleisimmin vastausprosentti on laskettu vertaamalla yksittäiseen / väittämään vastanneiden määrää kyselyyn vastanneiden määrään (esim. kun tavoitemittari on asetettu koskemaan kyselyyn vastaajia). Toisissa tapauksissa vastanneita on voitu verrata kyselykutsun saaneiden määrään tai parhaassa tapauksessa ns. perusjoukkoon, mikäli nämä tiedot ovat olleet käytettävissä. Perusjoukko kuvastaa kaikkia niitä henkilöitä, joita ko. sosiaalinen tavoite koskee. 10

11 1. Vastausten jakauma ja keskiarvo: Vastausten jakaumasta kertovien pylväiden yhteydessä ilmoitetaan harmaalla pohjalla kunkin vastausvaihtoehdon sanamuoto, sen keräämien vastausten kappalemäärät sekä prosenttiosuudet. Prosenttiosuudet ovat pyöristettyjä ja ilmenevät pylväiden korkeuksina. Mikäli jotain prosenttiosuutta on jouduttu pyöristämään ylös tai alaspäin väärään suuntaan, on pyöristys merkattu ~ -merkillä (esim. 2,555 % => ~2%). Näin on tehty, että vastausten yhteenlasketuksi prosenttimääräksi saadaan 100%. Pylväiden alapuolella oleviin mustiin nuolenpäihin on merkattu vastausvaihtoehtojen numeraaliset vastineet, jotka osoittavat vastausasteikolle. Joillakin vastausvaihtoehdoilla, esim. jotkin En osaa sanoa -vastausvaihtoehdot tai vastaamatta jättäminen, ei ole numeraalista vastinetta vastausasteikolla, joten myös mustat nuolenpäät puuttuvat. Vastausasteikolla saavutettu keskiarvo näkyy oranssina palkkina. Sitä osoittaa myös oranssi nuoli, jonka vaakaosaan saavutettu keskiarvo on kirjattu. Vihreä nuoli osoittaa vastaavasti tavoitekeskiarvoa vastausasteikolla. Vihreä nuoli puuttuu tapauksissa, joissa tavoitemittaria ei ole asetettu keskiarvoa silmällä pitäen; usein tavoitemittareissa tavoitellaan jonkinlaista prosenttimäärää tiettyjä vastauksia (esim. 80 %:lle vastanneesta henkilöstöstä setlementtiarvot merkitsevät paljon tai erittäin paljon omassa työssä. ). Pylväät, keskiarvomittari ja nuolet puuttuvat, mikäli tietoja niistä ei ole ollut saatavissa julkaisun taittovaiheessa. 2. Vastanneiden määrä: Vastanneiden määrä on luettavissa piirakkadiagrammista, jossa vastanneiden osuus näkyy oranssina alueena ja vastaamattomien valkoisena. Vastaajien kappalemäärät sekä vastausprosentti löytyvät piirakan alta (kts. tarkempi selitys vastaajaryhmistä). 1. Tavoitemittari: Henkilökunta on väittämän Työpaikalla annamme toisillemme tunnustusta ja rohkaisua arjen toimissa kanssa melko. 3 kpl (9%) 1 kpl (3%) eri melko eri ei melko eikä eri Tavoitekeskiarvo 1 8 kpl (23%) 9 kpl (~25%) 11 kpl (31%) 3 kpl (9%) en osaa sanoa Saavutettu keskiarvo 35/37 kpl (94,6%) 0,7 35/37 kpl (94,6%) Väittämän sanamuoto, vastausvaihtoehdot sekä vastausten jakaantuminen on esitetty yllä. Tuloksen itsearvointi: Tavoitteesta jäätiin tämän tavoitemittarin osalta hieman, mutta tulos on kuitenkin vahvasti plussan puolella. Henkilöstö enimmäkseen puolsi väittämää ja kokonaistulosta voidaan pitää melko hyvänä. 3. Sanalliset kuvaukset: Tavoitteen toteutumista mitattiin koko henkilöstölle tehdyllä kyselyllä maaliskuussa 2011, jolloin työntekijöitä oli 37. Tähän väittämään otti kantaa 35 henkilöä, joista kolme vastasi en osaa sanoa. Väitettä vastustaneita henkilöitä oli yhteensä 4 (12%), puoltaneita yhteensä 20 (~61%) ja niitä jotka eivät puoltaneet eivätkä vastustaneet oli 8 (23%). Kokonaistulosta onnistuttiin parantamaan viimevuotisesta. Positiivisen palautteen antoon tulee kuitenkin kiinnittää vielä enemmän huomiota, jotta tavoitekeskiarvo saavutettaisiin ensi vuonna. Tunnustuksesta ja rohkaisusta ei pitäisi työyhteisössä kenenkään jäädä paitsi. Seuraavalla henkilöstökyselyllä pyrimme myös saavuttamaan henkilökunnan kokonaisuudessaan. Edellisvuonna saavutettu keskiarvo oli 0,65 Tuloksen symbolisten ja numeraalisten kuvaajien lisäksi useimpiin tavoitemittareihin on kirjattu myös sanallisia kuvauksia. Laadullisten tulosten tapauksessa kuvaus tai muu teksti on itse tulos, joten määrällisiä tunnuslukuja ei näissä tapauksissa ole. Sanalliset kuvaukset on ryhmitelty värisävyltään erilaisille palstoille. Tummemmalla palstalla käsitellään tuloksen kokoamiseen liittyviä tietoja. Se puuttuu, mikäli näitä tietoja ei ole kirjattu tarkemmin. Valkoisella palstalla esitetään tulos. Mikäli yksittäisen tavoitemittarin tuloksesta on kirjoitettu erillinen itsearviointi, löytyy se myös valkoiselta palstalta. 11 Teksti: Taneli Vuojus

12 12

13 KUOPION SETLEMENTTI PUIJOLA RY SOSIAALISET TAVOITTEET 1. PUIJOLA ON YHTEISKUNNALLISESTI MERKITTÄVÄ TOIMIJA 1.1 Puijola on merkittävä työllistäjä 1.2 Puijola on tuottanut taloudellista hyötyä Kuopion kaupungille 1.3 Puijola tukee ja täydentää Kuopion alueen palveluverkostoa 1.4 Puijola on aktiivinen kehittäjä 1.5 Puijola on hyvä työnantaja 2. PUIJOLA EDISTÄÄ SOSIAALISTA NUORISOTYÖTÄ PUIJOLAN NUORET 2.1 Puijolan nuorisotyö on tarjonnut hyvää koululaisten iltapäivätoimintaa 2.2 Puijolan nuorisotyön tarjoama iltapäivätoiminta on vahvistanut lasten osallisuutta 2.3 Puijolan nuorisotyön tarjoama iltapäivätoiminta on edistänyt lasten hyvinvointia 2.4 Tyttöjen Talolla tytöt ja nuoret naiset ovat saaneet tukea kasvussa aikuisuuteen 3. PUIJOLA TARJOAA TUKEA JA MAHDOLLISUUKSIA MONIKULTTUURISUUTEEN MONIKULTTUURIKESKUS KOMPASSI 3.1 Asiakkaat ovat saaneet ohjausta ja neuvontaa arkeensa 3.2 Kompassi on tukenut kävijöidensä sosiaalista hyvinvointia 3.3 Asiakkaat ovat saaneet tietoa monikulttuurisuudesta ja globaaleista asioista Kompassista 4. PUIJOLA KASVATTAA SOSIAALISTA PÄÄOMAA - LÄHIÖTYÖ 4.1 Asukastupatoiminta ylläpitää yhteisöllisyyttä 4.2 Asiakkaat ovat saaneet apua arjessa 4.3 Henkilöitä on työllistetty 4.4 On vahvistettu työllistymisen mahdollisuuksia 5. PUIJOLA TUKEE MAAHANMUUTTAJIEN TYÖLLISTYMISTÄ YKSITYISELLE SEKTORILLE KIMPPA 5.1 Maahanmuuttajille on löydetty työ- ja harjoittelupaikkoja avoimilta työmarkkinoilta 5.2 Maahanmuuttajat ovat saaneet henkilökohtaista apua työn etsimiseen 6. PUIJOLA TUKEE RIKOKSETTOMAAN ELÄMÄÄN MAHKU KOKEILU- JA KEHITTÄMISHANKE 6.1 Mahkulaiset kokivat, että Mahkulaan on ollut helppo tulla 6.2 Mahkulainen on saanut apua elämäntilanteensa helpottamiseksi 6.3Mahkun toiminnot antoivat osallisuuden mahdollisuuksia 6.4 Mahkulainen on saanut vertaistukea 6.5 Mahku on tukenut mahkulaisten päihteetöntä ja rikoksetonta elämää SOSIAALISEN TILINPIDON TILINTARKASTUSLAUSUNTO

14 1PUIJOLA ON YHTEISKUNNALLISESTI MERKITTÄVÄ TOIMIJA jakautuu 5 osatavoitteeseen 1. Osatavoite: Päätavoite Puijola on merkittävä työllistäjä Osatavoitetta on mitattu 2 tavoitemittarilla 1. Tavoitemittari: Puijolassa on ollut työsuhteessa 80 henkilöä. Tilastoja henkilöstöstä TULOS: Puijolassa on ollut työsuhteessa 114 henkilöä. PALKKAA SAAVIA HENKILÖITÄ 114 miehiä 36 naisia 78 Ikäjakauma v v v v v. 31 Työsuhteiden pituus kokoaikaisia 16 osa-aikaisia 4-6h 93 tuntipalkkaisia 5 Palkkatuella palkattuja 88 Keskimäärin henkilöitä 58,76 Henkilötyövuotta 39,04 TYÖHARJOITTELIJOITA 99 Naisia 65 Miehiä 34 työharjoittelu tai työelämävalmennus 63 kuntouttavassa työtoiminnassa 14 opiskelijoita 22 Ikäjakauma v v v v v. 19 Keskimäärin harjoittelijoita 23,37 Henkilötyövuotta 14,50 2. Tavoitemittari: Palkat sivukuluineen ovat euroa. 2. Osatavoite: Tietoja tuloksen kokoamisesta: Palkkatilasto TULOS: Palkat sivukuluineen ovat ,56 euroa. Puijola on tuottanut taloudellista hyötyä Kuopion kaupungille Osatavoitetta on mitattu 2 tavoitemittarilla 1. Tavoitemittari: Puijolan toimintaa on rahoitettu alueen ulkopuolisella rahoituksella toimintavuonna eurolla. 2. Tavoitemittari: Puijolassa työskentelevien kuopiolaisten palkoista maksetut ennakonpidätykset ovat yhteensä euroa. Tietoja tuloksen kokoamisesta: Talouden kirjanpito TULOS: Puijolan toimintaa on rahoitettu alueen ulko-puolisella rahoituksella toimintavuonna eurolla. Tietoja tuloksen kokoamisesta: Talouden kirjanpito TULOS: Puijolassa työskentelevien kuopiolaisten palkoista maksetut ennakonpidätykset ovat yhteensä ,30 14

15 3. Osatavoite: Puijola tukee ja täydentää Kuopion alueen palveluverkostoa Osatavoitetta on mitattu 1 tavoitemittarilla 1. Tavoitemittari: Kolme parasta malliesimerkkiä siitä, miten Puijola tukee ja täydentää Kuopion alueen palveluverkostoa. Kuvauksen laatijat: Hannele Nykänen (lähiötyön koordinaattori), Arja Airaksinen (nuorisotyön koordinaattori) Esimerkki 1. Puijola tukee ja täydentää Kuopion alueen palveluverkostoa ylläpitämällä asukastupia, jotka toimivat asukkaille ilmaisina kokoontumis- ja harrastetiloina viidessä eri lähiössä. (Hannele Nykänen, ) Esimerkki 2. Keväällä 2011 aloitettu Kuopion Setlementti Puijola ry:n hallinnoima Tyttöjen Talo hanke vastaa alueellisiin sosiaalisen nuorisotyön haasteisiin käynnistämällä avointa toimintaa ja erillisiä toimintaryhmiä. Tyttöjen Talon toiminta on tavoitteellista työtä tyttöjen ja nuorten naisien sosiaaliseksi vahvistamiseksi. Yksilökohtainen kohtaaminen ja elämäntilanteen kokonaisvaltainen huomioiminen ovat olleet työn lähtökohtana. Kuopion Tyttöjen Talo malli sijoittuu ennaltaehkäisevän ja avohuollon palveluiden välimaastoon. Tyttötyö toimii asiakaslähtöisesti matalan kynnyksen paikkana, josta nuoren tyttöjen on helppo hakea tukea, neuvoa ja ohjausta. (Arja Airaksinen, ) Esimerkki 3. Kuopion Setlementti Puijola ry:n nuorisotyö on tuottanut iltapäivätoimintaa vuodesta 2003 alkaen tiiviissä yhteistyössä Kuopion kaupungin kanssa. Puijolan tuottama iltapäivätoiminta on ollut perusopetuslain mukaista oppilaille suunnattua ohjattua toimintaa, joka on toteutettu laadukkaasti ja ammattitaitoisesti. Erityisesti Puijolan neljässä iltapäivätoiminnan ryhmässä ovat painottuneet Setlementti arvot. Aamu- ja iltapäivätoiminnan tavoitteiden mukaisesti olemme tukeneet lasten eettistä kasvua ja sosiaalisuutta sekä innostaneet lapsia osallisuuteen luomalla kerhojen sisältöihin esimerkiksi monikulttuurisia ja taidepainotteisia toimintatuokioita. Olemme toimineet kodin ja koulun kasvatustyön tukena ja kehittäneet paikalliseen yhteistyöhön sopivia rakenteita ja toimintatapoja. (Arja Airaksinen, ) 4. Osatavoite : Puijola on aktiivinen kehittäjä Osatavoitetta on mitattu 2 tavoitemittarilla 1. Tavoitemittari: Puijola on suunnitellut ja hakenut rahoitusta kolmelle uudelle kehittämishankkeelle toimintavuonna. Kuvauksen laatija: Saara Hyvönen (harjoittelija) Kuvaus 1. Astu kotiin monikulttuuristen nuorten asumisen tuki ja ohjaus Kuvaus 2. Naapuriapu Vapaaehtoistyön käynnistäminen Kuopion lähiöissä Kuvaus 3. Rasismin vastainen työ nuorison parissa Monikulttuurisuusvierailuilla ennakkoluuloja ehkäisemässä Kuopion alueen yläkouluissa, lukioissa ja ammattioppilaitoksissa 15

16 2. Tavoitemittari: Kuvauksia siitä, kuinka Puijolan työntekijät osallistuvat erilaisiin alueellisiin, valtakunnallisiin tai Euroopan laajuisiin kehittämisverkostoihin. Kuvauksien laatija: Maarit Rönkönharju (monikulttuurisentyön koordinaattori) Kuvaukset: 1. Euroopan-laajuiset: Kompassi on yhtenä kolmesta kumppanuusmaasta mukana Cimon Gruntvig oppimiskumppanuus hankkeessa. Hanke on 2-vuotinen ja sen tavoite on kansainvälisesti vaihtaa hyviä toimintamalleja ja kokemuksia Suomen, Saksan ja Itävallan välillä. 2. Valtakunnallinen: Kuopion Setlementti Puijola ry oli vuonna 2011 yksi Kuopion hankkeen kolmesta koulutusten järjestäjistä. Puijola järjesti kolme 4 viikkoa kestävää Tervetuloa Suomeen intensiivikurssia työvoimapoliittisina koulutuksina monikulttuurikeskus Kompassilla. Hankkeeseen osallistumisen kautta Puijola on mukana hankkeen kehittämistyössä. Osallisena Kuopiossa -kokeiluhanke on osa valtakunnallista Osallisena Suomessa -hanketta, jossa kokeilujen perusteella kehitetään maahanmuuttajien kotoutumiskoulutukseen uusi malli ja kokeillaan vaihtoehtoisia tapoja järjestää koulutusta. 3. Valtakunnallinen: Kompassilla on edustus Itä-Suomen Etnisten suhteiden neuvottelukunnassa. ETNO on valtioneuvoston asettama laajapohjainen asiantuntijaelin. ETNO:n tarkoituksena on kehittää vuorovaikutusta sekä avustaa ministeriöitä etnisesti yhdenvertaisen ja monimuotoisen yhteiskunnan kehittämisessä. 5. Osatavoite: Puijola on hyvä työnantaja Osatavoitetta on mitattu 15 tavoitemittarilla 1. Tavoitemittari: Väittämään vastanneet työntekijät arvioivat tietävänsä työtehtävänsä, 70 % on tai täysin, 20 % on täysin, korkeintaan 10 % on täysin eri. 1 kpl (2 %) 1 kpl (2 %) 18 kpl (29 %) 42 kpl (67 %) täysin eri ei täysin eri eikä eri /62 kpl (100%) Henkilöstötyytyväisyyskysely 2011 Väittämä: Tiedän mitä minun pitää tehdä työpäivän aikana Vastausten keskiarvo 4,6 96% oli tai täysin 67% täysin 2% täysin eri 16

17 2. Tavoitemittari: Väittämään vastanneet työntekijät kokevat saavansa riittävästi ohjausta/opastusta lähiesimieheltä työtehtäviinsä, 70 % on tai täysin, 20 % on täysin, korkeintaan 10 % on täysin eri. 1 kpl (2 %) täysin eri 1 3 kpl (5 %) eri 2 5 kpl (8 %) ei eikä eri 3 22 kpl (35 %) 4 31 kpl (50 %) täysin 5 62/62 kpl (100%) Henkilöstötyytyväisyyskysely 2011 Väittämä: Olen saanut mielestäni riittävästi ohjausta ja opastusta työtehtäviini lähiesimieheltäni Vastausten keskiarvo 85% oli tai täysin 50% täysin 2% täysin eri 4,3 3. Tavoitemittari: Väittämään vastanneet työntekijät kokevat työmääränsä sopivaksi, 70 % on tai täysin, 20 % on täysin, korkeintaan 10 % on täysin eri. täysin eri 1 6 kpl (10 %) eri 2 7 kpl (11 %) ei eikä eri 3 23 kpl (37 %) 4 26 kpl (42 %) täysin 5 62/62 kpl (100%) Henkilöstötyytyväisyyskysely 2011 Väittämä: Työn määrä on sopiva minulle Vastausten keskiarvo 79% oli tai täysin 42% täysin 0% täysin eri 4,1 17

18 4. Tavoitemittari: Työntekijät kokevat, että työt on jaettu tasapuolisesti ja oikeudenmukaisesti, 70 % on tai täysin, 20 % on täysin, korkeintaan 10 % on täysin eri. täysin eri 1 5 kpl (8 %) eri 2 5 kpl (8 %) ei eikä eri 3 29 kpl (47 %) 4 23 kpl (37 %) täysin 5 62/62 kpl (100%) Henkilöstötyytyväisyyskysely 2011 Väittämä: Omassa työyhteisössäni työ jakautuu tasapuolisesti työntekijöiden kesken Vastausten keskiarvo 4,1 84% oli tai täysin 37% täysin 0% täysin eri 5. Tavoitemittari: Työntekijät kokevat, että heidän henkilökohtaisia taitojaan, kiinnostustaan ja osaamistaan hyödynnetään Puijolassa, 70 % on tai täysin, 20 % on täysin, korkeintaan 10 % on täysin eri. 1 kpl (2 %) täysin eri 1 6 kpl (10 %) eri 2 9 kpl (14 %) ei eikä eri 3 24 kpl (39 %) 4 22 kpl (35 %) täysin 5 62/62 kpl (100%) Henkilöstötyytyväisyyskysely 2011 Väittämä: Henkilökohtaisia taitojani, kiinnostuksiani ja ammatillista osaamistani on hyödynnetty työtehtävissäni Vastausten keskiarvo 74% oli tai täysin 35% täysin 2% täysin eri 4,0 18

19 6. Tavoitemittari: Työntekijät kokevat pystyvänsä vaikuttamaan omiin työtehtäviinsä, 70 % on tai täysin, 20 % on täysin, korkeintaan 10 % on täysin eri. täysin eri 1 eri 2 6 kpl (10 %) ei eikä eri 3 32 kpl (51 %) 4 24 kpl (39 %) täysin 5 62/62 kpl (100%) Henkilöstötyytyväisyyskysely 2011 Väittämä: Pystyn vaikuttamaan työtehtäviini Vastausten keskiarvo 90% oli tai täysin 39% täysin 0% täysin eri 4,3 7. Tavoitemittari: Työntekijät kokevat tuntevansa oman työnsä merkityksen Puijolan kokonaisuudessa, 70 % on tai täysin, 20 % on täysin, korkeintaan 10 % on täysin eri. täysin eri 1 2 kpl (3 %) eri 2 11 kpl (18 %) ei eikä eri 3 24 kpl (39 %) 4 25 kpl (40 %) täysin 5 62/62 kpl (100%) Henkilöstötyytyväisyyskysely 2011 Väittämä: Työlläni on merkitystä Puijolan toiminnan kannalta Vastausten keskiarvo 79% oli tai täysin 40% täysin 0% täysin eri 4,1 19

20 8. Tavoitemittari: Työntekijät kokevat, että heidän työtään arvostetaan, 70 % on tai täysin, 20 % on täysin, korkeintaan 10 % on täysin eri. 1 kpl (2 %) täysin eri 1 eri 2 15 kpl (23 %) ei eikä eri 3 25 kpl (40 %) 4 21 kpl (35 %) täysin 5 62/62 kpl (100%) Henkilöstötyytyväisyyskysely 2011 Väittämä: Työtäni arvostetaan Vastausten keskiarvo 4,1 75% oli tai täysin 35% täysin 2% täysin eri 9. Tavoitemittari: Työntekijät kokevat yhteistyön Puijolassa olevan sujuvaa, 70 % on tai täysin, 20 % on täysin, korkeintaan 10 % on täysin eri. 1 kpl (2 %) täysin eri 1 5 kpl (8 %) eri 2 6 kpl (10 %) ei eikä eri 3 25 kpl (40 %) 4 25 kpl (40 %) täysin 5 62/62 kpl (100%) Henkilöstötyytyväisyyskysely 2011 Väittämä: Yhteistyö työpaikalla sujuu hyvin Vastausten keskiarvo 4,1 80% oli tai täysin 40% täysin 2% täysin eri 20

21 10. Tavoitemittari: Työntekijät kokevat saavansa tarpeeksi tietoa työhön liittyvissä asioissa, 70 % on tai täysin, 20 % on täysin, korkeintaan 10 % on täysin eri. täysin eri 1 2 kpl (3 %) eri 2 8 kpl (13 %) ei eikä eri 3 28 kpl (45 %) 4 24 kpl (39 %) täysin 5 62/62 kpl (100%) Henkilöstötyytyväisyyskysely 2011 Väittämä: Saan tarpeeksi tietoa työhöni liittyvistä asioista työkavereiltani ja lähiesimieheltäni Vastausten keskiarvo 4,2 84% oli tai täysin 39% täysin 0% täysin eri 11. Tavoitemittari: Työntekijät kokevat vuorovaikutuksen olevan toimivaa lähiesimiehen ja työntekijöiden välillä, 70 % on tai täysin, 20 % on täysin, korkeintaan 10 % on täysin eri. täysin eri 1 2 kpl (3 %) eri 2 6 kpl (10 %) ei eikä eri 3 26 kpl (42 %) 4 28 kpl (45 %) täysin 5 62/62 kpl (100%) Henkilöstötyytyväisyyskysely 2011 Väittämä: Vuorovaikutus lähiesimiehen ja työntekijöiden välillä toimii hyvin Vastausten keskiarvo 4,3 87% oli tai täysin 45% täysin 0% täysin eri 21

22 12. Tavoitemittari: Työntekijät kokevat, että lähiesimiestä voi lähetystä ongelmatilanteissa, 70 % on tai täysin, 20 % on täysin, korkeintaan 10 % on täysin eri. täysin eri 1 2 kpl (3 %) eri 2 3 kpl (5 %) ei eikä eri 3 19 kpl (31 %) 4 38 kpl (61 %) täysin 5 62/62 kpl (100%) Henkilöstötyytyväisyyskysely 2011 Väittämä: Uskallan keskustella lähiesimieheni kanssa minua askarruttavista asioista/ ongelmista Vastausten keskiarvo 92% oli tai täysin 61% täysin 0% täysin eri 4,5 13. Tavoitemittari: Työntekijät kokevat saavansa riittävästi palautetta lähiesimieheltään, 70 % on tai täysin, 20 % on täysin, korkeintaan 10 % on täysin eri. täysin eri 1 3 kpl (5 %) eri 2 11 kpl (18 %) ei eikä eri 3 29 kpl (47 %) 4 19 kpl (30 %) täysin 5 62/62 kpl (100%) Henkilöstötyytyväisyyskysely 2011 Väittämä: Saan riittävästi palautetta lähiesimieheltäni Vastausten keskiarvo 77% oli tai täysin 30% täysin 0% täysin eri 4,0 22

23 14. Tavoitemittari: Työntekijät kokevat uskaltavansa antaa palautetta lähiesimiehelleen, 70 % on tai täysin, 20 % on täysin, korkeintaan 10 % on täysin eri. täysin eri 1 1 kpl (2 %) eri 2 9 kpl (14 %) ei eikä eri 3 23 kpl (37 %) 4 29 kpl (47 %) täysin 5 62/62 kpl (100%) Henkilöstötyytyväisyyskysely 2011 Väittämä: Uskallan antaa palautetta lähiesimiehelleni Vastausten keskiarvo 84% oli tai täysin 47% täysin 0% täysin eri 4,3 15. Tavoitemittari: Työntekijät kokevat, että lähiesimiehen antama palaute on rakentavaa, 70 % on tai täysin, 20 % on täysin, korkeintaan 10 % on täysin eri. 1 kpl (2 %) täysin eri 1 3 kpl (5 %) eri 2 5 kpl (8 %) ei eikä eri 3 23 kpl (37 %) 4 3 (48 %) täysin 5 62/62 kpl (100%) Henkilöstötyytyväisyyskysely 2011 Väittämä: Lähiesimieheni antama palaute on mielestäni rakentavaa Vastausten keskiarvo 85% oli tai täysin 48% täysin 2% täysin eri 4,3 23

24 2 PUIJOLA EDISTÄÄ SOSIAALISTA NUORISOTYÖTÄ jakautuu 4 osatavoitteeseen 1. Osatavoite: Päätavoite Puijolan nuorisotyö on tarjonnut hyvää koululaisten iltapäivätoimintaa Osatavoitetta on mitattu 5 tavoitemittarilla 1. Tavoitemittari: 80% vanhemmista on kokenut iltapäivätoiminnan tarjoavan paljon tai erinomaisen paljon aikaa vapaaseen leikkiin. ei lainkaan 2 kpl (4 %) hieman 39 kpl (71 %) paljon 14 kpl (25 %) 96% vastanneista vanhemmista on sitä, että sella on ollut vapaata leikkiaikaa iltapäivätoiminnassa lappaljon tai erinomaisen paljon erinomaisen paljon /95 kpl (58%) Vastausten keskiarvo 3,2 Kirjallinen kysely lasten vanhemmille Kysymys: Onko lapsellasi ollut riittävästi vapaata leikkiaikaa iltapäivätoiminnassa? 2. Tavoitemittari: 80% kyselyyn vastanneista vanhemmista on tai täysin siitä, että iltapäivätoiminnassa on tarjottu mahdollisuuksia osallistua ohjattuun toimintaan. 1 kpl (2 %) 1 kpl (2 %) 9 kpl (16 %) 28 kpl (51 %) 16 kpl (29 %) täysin eri eri kohtalaisesti täysin /95 kpl (58%) Vastausten keskiarvo 4,0 Kirjallinen kysely lasten vanhemmille Väittämä: Lapsellani on iltapäivätoiminnassa ollut mahdollisuus osallistua ohjattuun toimintaan 80% vastanneista vanhemmista on joko tai täysin, että lapsella on iltapäivätoiminnassa ollut mahdollisuus osallistua ohjattuun toimintaan 24

25 3. Tavoitemittari: 80% kyselyyn vastanneista vanhemmista on tai täysin siitä, että iltapäivätoiminnassa on järjestetty monipuolista toimintaa. 1 kpl (2 %) täysin eri 1 3 kpl (6 %) eri 2 1 (18 %) kohtalaisesti 3 27 kpl (49 %) 4 14 kpl (25 %) täysin 5 55/95 kpl (58%) Kirjallinen kysely lasten vanhemmille Väittämä: Iltapäivätoiminnassa on järjestetty monipuolista toimintaa Vastausten keskiarvo 3,9 74% vastanneista vanhemmista on tai täysin maa, että iltapäivätoiminnassa on järjestetty moni- sapuolista toimintaa 4. Tavoitemittari: 80% kyselyyn vastanneista vanhemmista on tai täysin siitä, että ohjaajien työskentelyn on ollut ammattitaitoista. täysin eri 1 1 kpl (2 %) eri 2 1 (19 %) kohtalaisesti 3 25 kpl (46 %) 4 18 kpl (33 %) täysin 5 54/95 kpl (57%) Kirjallinen kysely lasten vanhemmille Väittämä: Ohjaajien työskentely ollut mielestäsi ammattitaitoista Vastausten keskiarvo 4,1 79% vastanneista vanhemmista on tai täysin, että ohjaajien työskentely on ollut ammattitaitoista Yksi on jättänyt vastamatta tähän. Hän on laittanut lisäkommentteihin, että ohjaajien toimintaa ei voi arvioida, koska hän ei ole nähnyt heitä työssään. 25

26 5. Tavoitemittari: 80% kyselyyn vastanneista vanhemmista on tai täysin siitä, että iltapäivätoiminnassa on ollut turvallista. 1 kpl (2 %) 19 kpl (34 %) 35 kpl (64 %) 98% vastanneista vanhemmista on tai täysin maa, että heidän lapsensa on tuntenut olonsa tur- savalliseksi iltapäivätoiminnassa täysin eri kohtalaisesti täysin eri /95 kpl (58%) Kirjallinen kysely lasten vanhemmille Väittämä: Lapseni on tuntenut olonsa turvalliseksi iltapäivätoiminnassa Vastausten keskiarvo 4,6 2. Osatavoite: Puijolan nuorisotyön tarjoama iltapäivätoiminta on vahvistanut lasten osallisuutta Osatavoitetta on mitattu 4 tavoitemittarilla 1. Tavoitemittari: 80% kyselyyn vastanneista lapsista on kokenut saavansa vaikuttaa usein toiminnan sisältöihin. 23 kpl (24 %) 43 kpl (45 %) 29 kpl (31 %) ei lainkaan 1 joskus 2 usein 3 95/95 kpl (100%) Kirjallinen kysely lapsille Kysymys: Onko sinulta kysytty mitä haluaisit kerhossa tehdä? Vastausten keskiarvo 2,1 31% lapsista arvioi saaneensa vaikuttaa usein toiminnan sisältöihin 26

27 2. Tavoitemittari: 80% kyselyyn vastanneista lapsista on kokenut että hänellä on kavereita iltapäivätoiminnassa riittävästi tai paljon. 13 kpl (14 %) 33 kpl (35 %) 49 kpl (51 %) ei lainkaan 1 joskus 2 riittävästi 3 paljon 4 95/95 kpl (100%) Kirjallinen kysely lapsille Kysymys: Onko sinulla kavereita iltapäivätoiminnassa? Vastausten keskiarvo 3,4 86% lapsista arvioi, että heillä on riittävästi tai paljon kavereita iltapäivätoiminnassa 3. Tavoitemittari: 80% kyselyyn vastanneista lapsista on kokenut viihtyvänsä hyvin tai erinomaisesti iltapäivätoiminnassa. 1 kpl (1 %) 5 kpl (5 %) 41 kpl (43 %) 48 kpl (51 %) en lainkaan 1 erinomaisesti tyydyttäv ä s ti 2 hyvin /95 kpl (100%) Kirjallinen kysely lapsille Kysymys: Viihdytkö iltapäiväkerhossa? Vastausten keskiarvo 3,4 94% lapsista arvioi viihtyvänsä iltapäivätoiminnassa vin tai hyerinomaisesti 4. Tavoitemittari: 90% kyselyyn vastanneista lapsista on kokenut ettei iltapäivätoiminnassa esiinny kiusaamista lainkaan. 1 kpl (1 %) 25 kpl (26 %) 69 kpl (73 %) paljon 1 joskus 2 ei lainkaan 3 95/95 kpl (100%) Kirjallinen kysely lapsille Kysymys: Onko sinua kiusattu iltapäivätoiminnassa? Vastausten keskiarvo 2,4 73% lapsista arvioi, ettei iltapäivätoiminnassa esiinny lainkaan kiusaamista 27

28 3. Osatavoite: Puijolan nuorisotyön tarjoamaan iltapäivätoimintaan osallistuminen on edistänyt lasten hyvinvointia Osatavoitetta on mitattu 1 tavoitemittarilla 1. Tavoitemittari: 80% kyselyyn vastanneista vanhemmista on tai täysin siitä, että iltapäivätoiminta on edistänyt hänen lapsensa hyvinvointia. 1 kpl (2 %) 7 kpl (13 %) 27 kpl (49 %) 2 (36 %) 85% vastanneista vanhemmista on tai täysin maa, että iltapäivätoiminta on edistänyt hänen lap- sasensa hyvinvointia täysin eri kohtalaisesti täysin eri /95 kpl (58%) Vastausten keskiarvo 4,2 Kirjallinen kysely lasten vanhemmille Väittämä: Iltapäivätoimintaan osallistuminen on edistänyt lapseni hyvinvointia 28

29 4. Osatavoite: Tyttöjen Talolla tytöt ja nuoret naiset ovat saaneet tukea kasvussa aikuisuuteen Osatavoitetta on mitattu 4 tavoitemittarilla 1. Tavoitemittari: 80% kyselyyn vastanneista tytöistä on kokenut Tyttöjen Talolle tulemisen helpoksi. ei 1 (100 %) kyllä 2 19/19 kpl (100%) Vastausten keskiarvo 2 Kirjallinen kysely tytöille Kysymys: Onko Tyttöjen Talolle ollut helppo tulla? 100% vastanneista tytöistä kokee, että Tyttöjen Talolle on ollut helppo tulla 2. Tavoitemittari: 80% kyselyyn vastanneista tytöistä on kokenut yksilöllisten tarpeidensa tulleen huomioiduksi Tyttöjen Talolla. (58 %) (42 %) täysin eri eri kohtalaisesti täysin /19 kpl (100%) Kirjallinen kysely tytöille Väittämä: Minun yksilölliset tarpeeni on huomioitu Tyttöjen Talolla Vastausten keskiarvo 4,4 100% vastaajista on joko tai täysin, että heidän yksilölliset tarpeensa on huomioitu Tyttöjen Talolla 29

30 3. Tavoitemittari: 80% kyselyyn vastanneista tytöistä on tai täysin siitä, että on kokenut toimintaan osallistumisen turvalliseksi. (100 %) täysin eri kohtalaisesti täysin eri /19 kpl (100%) Kirjallinen kysely tytöille Väittämä: Olen kokenut oloni turvalliseksi Tyttöjen Talolla. Vastausten keskiarvo 5 100% vastaajista on kokenut toimintaan osallistumisen turvalliseksi 30

31 4. Tavoitemittari: 80% kyselyyn vastanneista tytöistä on tai täysin siitä, että on kokenut kuuluvansa Tyttöjen Talon yhteisön jäseneksi. (5 %) (21 %) (74 %) täysin eri kohtalaisesti täysin eri /19 kpl (100%) Vastausten keskiarvo 4,6 Kirjallinen kysely tytöille Väittämä: Olen kokenut kuuluvani Tyttöjen Talon yhteisön jäseneksi. 95% vastaajista on joko tai täysin, että on kokenut kuuluvansa Tyttöjen talon yhteisön jäseneksi 5. Tavoitemittari: Tyttöjen Talon toimintaan osallistuvan nuoren kuvaus todistaa millaista tukea hän on saanut kasvussa aikuisuuteen. Toiminta kestänyt niin lyhyen aikaa, ettei kuvausta saatu 31

32 3 PUIJOLA TARJOAA TUKEA JA MAHDOLLISUUKSIA MONIKULTTUURI- SUUTEEN MONIKULTTUURIKESKUS KOMPASSI jakautuu 3 osatavoitteeseen 1. Osatavoite: Päätavoite Asiakkaat ovat saaneet ohjausta ja neuvontaa arkeensa Osatavoitetta on mitattu 3 tavoitemittarilla 1. Tavoitemittari: Tilastollinen kuvaus, joka osoittaa, että ohjaus ja neuvonta on ollut monipuolista ja laajaa Kompassin ohjaus- ja neuvontapalvelut kyselylomake Asiakaskäyntikertaa: Yhteensä 337 Miehet/naiset 159/178 Maahanmuuttajat/suomalaiset 223/72 Yhteydenottomuoto: käynti 245 puhelin Aihe: opiskelu/suomen kieli 78 työ/työelämä 64 toimeentulo/etuudet 27 maahanmuutto/lupa-asiat 55 vapaa-aika/harrastukset 47 muu 62 lähdetty mukaan 10 Käytetty aika: -15 min min min-1 t 72 yli 1 tunti Tavoitemittari: 85 % ohjaus- ja neuvontapalveluita käyttäneistä koki, että ohjauksesta ja neuvonnasta oli heille apua asian selvittämisessä. 41 kpl (12 %) ei kpl (88 %) kyllä 2 337/337kpl (100%) Vastausten keskiarvo 1,9 Kompassin ohjaus- ja neuvontapalvelut kyselylomake Kysymys: Onko ohjauksesta ja neuvonnasta ollut apua asian selvittämisessä? 88 % ohjaus- ja neuvontapalveluita käyttäneistä koki, että ohjauksesta ja neuvonnasta oli heille apua asian selvittämisessä 32

33 3. Tavoitemittari: Kuvaus kolmesta ohjaus- ja neuvontatilanteesta, jotka todistavat, että asiakasta on autettu hänen elämäntilanteessaan Kuvauksien laatija: Tsega Kiflie (vastaava ohjaaja) Kuvaus 1. Opiskelu: Asiakkaana ulkomaalainen nainen, joka on asunut Suomessa vasta vähän aikaa. Hän haluaa täydentää omasta maasta saatua tutkintoaan siten, että se kelpaa Suomessa. Otin yhteyttä Itä-Suomen yliopistoon opintoasioiden henkilökuntaan ja sovimme yhteisen keskusteluajan, jossa voimme selvitellä yhdessä asiakkaan kanssa hänen opiskelumahdollisuuksiaan. Kuvaus 2. Työllisyys: Asiakkaana ulkomaalainen mies, joka on asunut Suomessa muutaman vuoden. Hän on entuudestaan Kompassille tuttu asiakas. Hän on työskennellyt aikaisemmin ravintola-alalla, mutta on menettänyt työpaikkansa. Hän tuli Kompassiin kysymään, voisinko olla mukana etsimässä hänelle uutta työpaikkaa. Löysimme yhdessä hänelle työpaikan kiinteistönhuoltoalalta. Kuvaus 3. Maahanmuuttoasiat: Asiakkaana suomalainen nainen ulkomaalaisen miehensä kanssa. He haluavat mennä naimisiin ja he tulivat Kompassiin kysymään neuvoa, mitä papereita ja lupia tarvitaan, kun suomalainen ja ulkomaalainen menevät naimisiin. Ohjasin heidät aluksi maistraattiin ja poliisilaitokselle maahanmuuttajien lupapalveluihin. 33

34 2. Osatavoite: Kompassi on tukenut toimintoihinsa osallistuneiden sosiaalista hyvinvointia Osatavoitetta on mitattu 8 tavoitemittarilla 1. Tavoitemittari: Tilastollinen kuvaus, joka osoittaa, että kansalaisyhteiskunnan toimintamahdollisuuksia on tuettu tarjoamalla ryhmien ja yhdistysten käyttöön kokoontumistiloja 500 kertaa ja joissa on ollut yhteensä 3000 käyntikertaa Kompassin tilakalenteri vuoden 2011 ajalta Kompassin järjesti kokoontumistiloja joko omasta tai yhteistyökumppaneiden tiloista 623 kertaa, joissa oli yhteensä 5494 käyntikertaa 2. Tavoitemittari: Tilastollinen kuvaus, joka osoittaa, että yhteisöllisyyttä on tuettu järjestämällä tapahtumia ja vertaisryhmiä Kompassin tiloissa kokoon-tuvat kerhot ja tapahtumat ja niiden kävijämäärät Kuvaus: Kompassissa kokoontui kaikkiaan 20 eri ryhmää, joissa oli yhteensä 4665 kävijää. Kompassin ulkopuolisissa tiloissa kokoontui lisäksi 3 ryhmää, joissa käyntikertoja oli yhteensä 829. Yksittäisiä tapahtumia järjestettiin 13 kertaa, joissa oli yhteensä 746 osallistujaa Nro Päivämäärä Tapahtuman nimi Osanottajamäärä Intia-ilta Venäläisen musiikin ja runon ilta Tanssin ilta Saksalainen ilta Kompassin avajaiset Kesäretki Ranta-Toivalaan Kroatilainen kahvila Terveysilta Luontoretki Afrikkalainen kauneus-ilta Luetaan yhdessä -infotilaisuus Kiina-kahvila Lasten joulutapahtuma 85 Yht Tavoitemittari: 50 vapaaehtoista toimii Kompassilla ja he ovat tehneet yhteensä 2000 tuntia vapaaehtoistyötä Tilasto Kompassilla kirjoilla olevista vapaaehtoisista ja heidän tekemänsä tunnit 53 vapaaehtoista toimii Kompassilla ja he tekivät yhteensä 1314 tuntia vapaaehtoistyötä. 4. Tavoitemittari: Tilastollinen kuvaus, joka osoittaa, että vapaaehtoiset ovat saaneet tukea, koulutusta ja virkistystä vapaaehtoisuuteensa Kompassilla Tilastot vapaaehtoisille järjestetyistä tilaisuuksista ja niiden kävijämääristä 7 tilaisuutta, joista tapaamisia 3, koulutuksia 2, virkistystapaamisia 2. Tilaisuuksissa yhteensä 75 osallistujaa. 34

35 5. Tavoitemittari: 85 % vapaaehtoisista kokee, että he ovat voineet auttaa muita vapaaehtoistyöllään paljon tai erittäin paljon. 4 kpl 7 kpl 3 kpl (29 %) (50 %) (21 %) kyllä, en lainkaan jonkin kyllä, verran paljon erittäin paljon /14 kpl (100%) Kysely vapaaehtoisille keväällä ja syksyllä Kysymys: Koetko, että olet voinut auttaa muita vapaaehtoistyölläsi? Vastausten keskiarvo 2,9 71 % vapaaehtoisista kokee, että he ovat voineet auttaa muita vapaaehtoistyöllään paljon tai erittäin paljon. (Keväällä 67%, syksyllä 80% vastaajista) 6. Tavoitemittari: Vapaaehtoisten kirjoittamat kuvaukset todistavat, että vapaaehtoistoiminta Kompassilla on heille mieluisaa ja hyödyllistä. Kysymys: Onko vapaaehtoistyö ollut sinulle mieluisaa ja hyödyllistä? Kysely Kompassin vapaaehtoisille, kuvauksen kirjannut: Maarit Rönkönharju (koordinaattori) Kuvaukset: - Antoisaa, elävää, elävöittävää työ. - Voinut auttaa ihmisiä. - I learn more about processing language. Mosaiikki Savo lehdestä nro 1/2012 henkilöhaastattelu, Kompassin vapaaehtoiselta, haastattelijana Tiina Ynnilä Kuvauksen kirjannut: Maarit Rönkönharju (koordinaattori) Kysymys Mitä teet nykyään? Opiskeletko vai oletko töissä? Valmistun pian yliopistosta. Opintojen lisäksi olen töissä suomalaisessa yrityksessä. Vapaa-ajalla opetan irlantilaisia tansseja ja teen vapaaehtoistyötä monikulttuurikeskus Kompassissa. Työ, opiskelu ja vapaaehtoistyö ovat auttaneet löytämään paljon uusia ystäviä ja tuttavia. Voi vaikuttaa hassulta, mutta vaikka olen asunut suurimman osan elämästäni miljoonakaupungissa Pietarissa, niin minulla ei ollut siellä mahdollisuutta tutustua näin moneen ihmiseen eri puolelta maailmaa, kuin Kuopiossa on käynyt paissa vuodessa! Näin monipuolinen kanssakäyminen auttaa näkemään maailman uudelta kantilta ja ymmärtämään paremmin muita. Olen iloinen, että sain kuulla monikulttuurikeskus Kompassin olemassaolosta ja ryhdyin vapaaehtoistyöntekijäksi. 35

36 7. Tavoitemittari: Tilastollinen kuvaus, joka osoittaa, että Kompassissa on tuettu suomen kielen oppimista. Tilastot suomen kielen tunneista ja niiden kävijämääristä sekä kielitandemista. Kuvaus: Suomen kielen opetus Kompassilla 2011 Kompassin oman opettajan tunnit Vapaaehtoisen pitämä kurssi Kokoontumiskerrat Opetustunnit Käyntikerrat /osallistujat , Puhutaan suomea Luetaan yhdessä Yhteensä , Kielitandem rekisteri Äidinkieli suomi Äidinkieli muu Yhteensä 12/2011 Henkilöitä Tandempareja Tavoitemittari: 85% suomen kielen opiskelijoista koki, että Kompassin kielikurssit ovat auttaneet heitä selviämään paremmin arjessaan suomen kielellä. 1 kpl (9 %) 1 (91 %) (0%) Ei 1 Kyllä, vähän 2 Kyllä, paljon 3 en osaa sanoa 11/11 kpl (100%) Kysely suomen kielen kurssilaisille (11 hlö) Kysymys: Auttaako Kompassin suomen kielen kurssi sinua? Vastausten keskiarvo 2,9 91 % suomen kielen opiskelijoista koki, että Kompassin kielikurssit ovat auttaneet paljon ja 9 % (1 hlö) koki kielikurssin auttaneen vähän. 36