Aurora borealis in Lapland Tukea tuotekehitykseen ja markkinointiin Hosumatta paras-seminaari maaseudun matkailuyrittäjille 21.03.2012 / MEK Tuotekehityksen tuki ja tutkimus Katto-ohjelmat Outdoors Finland ja Culture Finland Teemakohtaiset kehittämisstrategiat teemakohtaiset tuotesuositukset Markkinatiedon hankkiminen, analysoiminen ja levittäminen Tilastot (mm. Rajahaastattelututkimus) Tutkimukset ja niistä tehtävä analyysit 1
MEKin vientikelpoisuuskriteerit Laadun kehittäminen yritys on aktiivisesti mukana jossakin laadunkehittämisjärjestelmässä tai yrityksellä on asiakastyytyväisyyden seurantajärjestelmä ja laatua kehitetään palautteen edellyttämällä tavalla Markkinatestaus tuote on testattu ulkomaanmarkkinointiin soveltuvaksi Kapasiteetti yrityksellä on riittävä kapasiteetti kattavan palvelun takaamiseksi Saatavuus tuote on ulkomaalaisten asiakkaiden ostettavissa ja tuote ja palvelut ovat selkeästi hinnoiteltuja Saavutettavuus tuote on toimivien kulkuyhteyksien varrella (mieluusti myös julkisten kulkuvälineiden) ja tietoa tuotteesta löytyy helposti esim. internetistä vähintään englanniksi Kielitaito englanti tai muu kohdemaan kieli Suositeltavaa: Asiakaslähtöisyys Autenttisuus, vetovoimaisuus Verkostoituneisuus Vastuullisuus Turvallisuus 2
Teemakohtaiset tuotesuositukset Outdoors Finland-katto-ohjelman määrittelemät tuotesuositukset Vaellukselle ja sauvakävelylle Pyöräilylle Melonnalle Kalastukselle Eläintenkatselulle Hevosmatkailulle Hyvinvointimatkailun strategiatyöryhmän määrittelemät tuotesuositukset Hyvinvointimatkailulle Hyvinvointimökeille Outdoors Finlandin tuotesuosituksissa kiinnitetään huomiota mm. varusteisiin reitteihin karttoihin opastukseen turvallisuuteen 3
Hyvinvointimatkailun tuotesuosituksissa on mm. seuraavia kohtia paikka, tilat, resurssit henkilökunta markkinointi, myynti suomalaisuus yhteistyöverkostot Tuote (2-3 alla olevista): sauna virkistävät ja rentouttavat kasvohoidot liikunnalliset hyvinvointipalvelut hyvinvointiaktiviteetit veteen liittyvät hyvinvointipalvelut (avantouinti, kylpypaljut, vesiliikunta) terveyttä suoraan edistävät suomalaiset palvelut (Kajava-hoito jne.) luonto, ruoka ja kulttuuri osana hyvinvointimatkailua majoitus Laatutonni laadunkehittämisohjelma ja LaatuVerkko laadunseurantajärjestelmä 4
Markkinointi Matkailun maakuvan edistäminen VisitFinland.com verkkopalvelu Kampanjat 9.5.2012 Visitfinland-seminaari Helsingissä Mediavierailut ja lehdistötiedotteet Trade-vierailut ja trade-tiedotteet Workshopit ITB ja WTM-messut Lisätietoja sekä tuotekehityksen tuen ja tutkimuksen että markkinoinnin toimenpiteistä löytyy netistä osoitteella www.mek.fi Aurora borealis in Lapland www.visitfinland.com Uusi verkkopalvelu 2012 5
www.visitfinland.com Tavoitteena on rakentaa Suomi-brändiä kansainvälisesti sekä lisätä Suomen houkuttelevuutta ja luoda mielenkiintoinen kuva suomalaisesta matkailu- ja elämystarjonnasta Toimii inspiraation lähteenä matkailijan haaveiluvaiheessa Vahvistaa päätöstä matkustaa Suomeen ja toimii linkkinä Visit Finland - bränditason ja varsinaisten matkailutuotteiden välillä Elämyksellisellä, verkkolehtimäisellä sivustolla Suomea esitellään erilaisten artikkeleiden kautta: kuvia, videota, ääntä ja tekstiä Pituus voi vaihdella lyhyistä esim. Top-5 hidden cafes in Helsinki - kuvasarjoista pidempiin Three days in Lapland kuvaa, videota ja ääntä yhdisteleviin matkakertomuksiin Sisällöstä vastaa MEKin toimitusneuvosto 6
7
Kaupallinen ulottuvuus tuodaan suoraan artikkeleiden yhteyteen: linkkien kautta käyttäjä pääsee suoraan haaveiluvaiheesta yhteistyökumppaneiden sivuille Myös banneritilaa ostettavissa jokaisen artikkelin yhteydessä ja etusivulla Responsiivinen design: sivusto skaalautuu päätelaitteen mukaan HTML5 Open source CMS: Wordpress youtube.com/visitfinland OurFinland Aikataulu Sivusto kokonaisuudessaan auki 24.5.2012 Englanninkielisen sivuston julkaiseminen 2.4.2012 Ranska, italia, venäjä 10.4.2012 Ruotsi, saksa, espanja 26.4.2012 Kiina, japani 24.5.2012 8
Kiitos! Tuoteasiantuntija Matkailun edistämiskeskus Töölönkatu 11, PL 625, 00101 Helsinki Puh. 09-106058226 Mobil: 050-5970608 liisa.renfors@visitfinland.com www.mek.fi, www.visitfinland.com 9