Lapin sosiaalityön kehittämisyksikkö 1) Tilannekatsaus 2) Tutkimussuunnitelma
Lapin sosiaalityön kehittämisyksikön tavoite: 1) asiakastyön prosessien kehittäminen sekä 2) sosiaalityön vaikuttavuuden arvioinnin käynnistäminen sosiaalitoimistojen työkäytäntöjä uudistamalla
1) Tilannekatsaus 1 / 2 1. Tiimeissä tehty työ - mallinnuksia jatkettu ja syvennetään sosiaalityön / sosiaaliohjaksen sisällöllisiin kysymyksiin - alkuarvioinnin kehittäminen - tilastollista seurantaa (asiakasmäärät, asiakaspalaute) - asiakasryhmien käynnistäminen - vaikuttavuuden arviointi? 2. Seminaarit - pidetyt: Rovaniemellä lokakuussa 2006 Sirkassa tammikuussa 2007 - seuraavat: Oulussa maaliskuussa 2007 Luostolla kesäkuussa 2007
1) Tilannekatsaus 2 / 2 3. Tykes koulutushankehakemus (Työelämän kehittämisohjelma / Työministeriö) - mukana: Enontekiö, Kemi, Kittilä, Posio, Rovaniemi, Sodankylä, Tornio, NuortenYstävät, Poske, Lapin yliopiston sosiaalityön laitos - yhteensä: 51 sosiaalityöntekijää, opettajaa ja tutkijaa - hakija: Lapin yliopiston koulutus- ja kehittämispalvelut - päätös: helmi-maaliskuu 2007 - aika: 2007-2008
2) Tutkimussuunnitelma: Sosiaalityön vaikuttavuuden arviointi - Lähtökohta: sosiaalityön käytännöistä lähtevä aito tarve (tiimit) - Tutkimuskysymykset: 1) Mitä sosiaalitoimiston sosiaalityö on Lapissa? (vrt. ohjelmateoria) Faktat: asiakkaat (määrät, syyt asiointiin), työntekijät (määrät, osaaminen), dokumentointi, asiakastietojärjestelmät Onko työ kokonaisvaltaista ja asiakaslähtöistä? Onko työ eettisesti (arvot) kestävällä pohjalla? (asiakasvalikointi / viimesijaisuus?) Miten sosiaalityötä tehdään (menetelmät ja työmuodot)?
Tutkimussuunnitelma jatkuu 2) Millainen sosiaalityö on vaikuttavaa? Onko sosiaalityöstä ollut hyötyä asiakkaan tilanteen paranemisessa? Asiakkaan käsitys vaikuttavasta sosiaalityöstä Vaikuttavuuden mittaaminen Miten sosiaalitoimiston sosiaalityön rakenteita ja organisaatioita on muutettava, jotta asiakas tulisi mahdollisimman hyvin autetuksi? - Tutkimusmenetelmät: käytäntötutkimus, toimintatutkimus, tutkiva työote, arviointitutkimus: realistinen arviointi, tapauskohtainen arviointi, vaikuttavuuden arviointi
Realistinen arviointi - miksi jokin interventio vaikutti? - realistinen vaikuttavuuskehä: M-C-O aloitus/interventiomallit, oletus/hypoteesi, havainnot, toteutunut toimintamalli/ohjelma - interventiot, mekanismit, konteksti (olosuhteet) ja tulokset (vaikutukset) - tapauskohtainen arviointi: tilannearviointi, tavoitteiden asettaminen, systemaattinen seuranta
Vaikuttavuuden arviointi - edellyttää perusteltuja käsityksiä siitä, miten ja miksi interventio ajatellaan vaikuttavan (ohjelmateoria) - mikä vaikutta mihin, miten, milloin ja millä edellytyksillä? - prosessit ja tulokset yhdistetään eikä tarkastella vain jompaakumpaa - vaikutusten mittaaminen: käytettään vain realistisia tavoitteita sekä arviointikriteerejä, jotka ovat perusteltuja suhteessa kyseiseen interventioon ja tilanteeseen - esim. asiakaslähtöinen Bikva malli
Sosiaalityön tiimit Alkuarviointi -tilannearviointi -tavoitteet -systemaattinen seuranta - Dokumentointi - Tilastointi - Mallinnusten syventäminen Asiakas Asiakkaan elämä ja prosessi Asiakasryhmät -Bikva -malli Asiakaskyselyt Tutkimus Tiedon tuotanto 1) Sostston työstä -mitä tehdään? -miten tehdään? -kuka tekee? 2) Asiakkaasta -kenelle tehdään? -missä olosuhteissa? SOSIAALITYÖN VAIKUTTAVUUDEN ARVIOINTI
Lopuksi Sosiaalityön vaikuttavuuden arviointi on iso haaste ja etenee pienin askelin. Olemme hyvässä vauhdissa. Tiedämme, että vuonna 2008 meillä on käytössä mittareita, joilla sosiaalityön vaikuttavuutta voidaan arvioida jokaisessa Lapin kunnassa.