Taloudelliset hyödyt

Valtiokonttori, Digistartti: hankeaihioiden arviointi Liite 2: Kustannushyötylaskelma: KaPA ja yhteinen sähköisen asioinnin alusta 31.3.216 Taloudelliset hyödyt - Mahdolliset uudet tuotot - Prosessin tehostuminen (läpimenoaika, virheettömyys) - Säästöt toiminnan tehostumisesta (tuottavuushyödyt, hallinnolliset tai rakenteelliset hyödyt) - Poistuvat ICT- tai muut kustannukset (nykyisten järjestelmien kehitys ja ylläpito, mahdolliset päällekkäisyydet tms.) - Muut säästöt (materiaalit, logistiikkakustannukset tms.) - SUUNTAA-ANTAVIA ARVIOITA Hyötyjen realisaatio perustuen arvioituun sähköisen asioinnin käyttöasteeseen: Vuosi: 216 217 218 219 22 221 222 223 224 225 % 5 % 6 % 7 % 9 % 1 % 1 % 1 % 1 % 1 % Hyödyn tarkempi kuvaus Automaattisesti täydennetyn ja tarkastetun tiedon myötä asiakkaan yhteydenotot neuvontaan vähenevät 5 % nykyisestä. - miten hyöty syntyy Oletetaan, että puhelu kestää keskimäärin noin 7,5 minuuttia ja nykytilassa 2 % hakemuksista vaatii neuvontaa. Tällöin - kenelle kohdistuu kustannussäästö neuvontaan käytetyssä ajassa on tuottavuudeltaan kymmenen vuoden jaksolla keskimäärin noin 4 tuhatta euroa vuosittain korvauspalveluissa. tarvitsee neuvontaa neuvonnan tarve määrä 2 % 5 % 13 5 7,5 1 minuuttia Vastuu hyödyn Olettaen, että 6 virastoa ja 6 prosessia siirtyy sähköiseen asiointiin, saavutetaan valtakunnallisesti tuottavuudeltaan keskimäärin noin 25 euron säästöt vuosittain.,6,9,12 htv 216 217 218 219 22 221 222 223 224 225 Keskiarvo 2665 3 197 3 73 4 796 5 329 5 329 5 329 5 329 5 329 4 13 3 552,69 5 329,4 7 15,38 eur 159 871 191 845 223 819 287 768 319 742 319 742 319 742 319 742 319 742 246 21 Hakemusten digitalisointi ja täytön automatisointi Hyödyn tarkempi kuvaus Sähköisesti ja kerralla oikein syötetty tieto vähentää 1 % hakemuksissa olevista virheistä ja sitä kautta noin 2-4 min - miten hyöty syntyy käsittelijän hakemuksen täydennyspyyntöihin ja korjaukseen käyttämää aikaa. - kenelle kohdistuu Tällöin kustannussäästöä saadaan tuottavuudeltaan kymmenen vuoden ajalta keskimäärin noin 16 tuhatta euroa vuosittain korvauspalveluissa. vähemmän virheitä määrä 1 % 13 2 3 4 minuuttia Olettaen, että 6 virastoa ja 6 prosessia siirtyy sähköiseen asiointiin, saavutetaan valtakunnallisesti tuottavuudeltaan keskimäärin noin 1 miljoonan euron säästöt vuosittain.,24,36,48 htv 216 217 218 219 22 221 222 223 224 225 Keskiarvo 1658 12 79 14 921 19 185 21 316 21 316 21 316 21 316 21 316 16 413 14 21,76 21 316,14 28 421,52 eur 639 484 767 381 895 278 1 151 72 1 278 969 1 278 969 1 278 969 1 278 969 1 278 969 984 86 Hakemusten digitalisointi ja täytön automatisointi

Vastuu hyödyn Hyödyn tarkempi kuvaus Sähköisesti syötetty ja lähetetty tieto voidaan luokitella ja ohjata automaattisesti oikeaan prosessiin, joten vastaanottoon ja - miten hyöty syntyy sen käsittelyyn kuluva työmäärä vähenee 1 htv kirjaamossa (ja lisäksi nopeuttaa käsittelyaikaa vastaavasti - ei arvioitu), - kenelle kohdistuu mikä tuottaa tuottavuudeltaan kymmenen vuoden jaksolta keskimäärin noin 45 tuhatta euroa vuosittain korvausprosessissa. 1 1 1 htv 59 677, 59 677, 59 677, eur Vastuu hyödyn Olettaen, että 6 virastoa ja 6 prosessia siirtyy sähköiseen asiointiin, saavutetaan kirjaamoissa valtakunnallisesti tuottavuudeltaan keskimäärin noin 2,8 miljoonan euron säästöt vuosittain. 216 217 218 219 22 221 222 223 224 225 Keskiarvo 29839 35 86 41 774 53 79 59 677 59 677 59 677 59 677 59 677 45 951 179 31 2 148 372 2 56 434 3 222 558 3 58 62 3 58 62 3 58 62 3 58 62 3 58 62 2 757 77 Hakemusten automaattinen luokittelu ja prosessiin ohjaus Hyödyn tarkempi kuvaus Sähköisesti syötetty ja lähetetty tieto voidaan luokitella ja ohjata automaattisesti oikeaan prosessiin, joten vastaanottoon ja - miten hyöty syntyy sen käsittelyyn kuluva työmäärä vähenee 1-2 htv korvauspalveluissa (ja lisäksi nopeuttaa käsittelyaikaa vastaavasti - ei - kenelle kohdistuu arvioitu), mikä tuottaa tuottavuudeltaan kymmenen vuoden jaksolta keskimäärin noin 7 tuhannen euron säästöt vuosittain korvausprosessissa. 1 1,5 2 htv 59 677, 89 515,5 119 354, eur Vastuu hyödyn Olettaen, että 6 virastoa ja 6 prosessia siirtyy sähköiseen asiointiin, saavutetaan virastojen prosesseissa valtakunnallisesti tuottavuudeltaan keskimäärin noin 4,1 miljoonan euron säästöt vuosittain. 216 217 218 219 22 221 222 223 224 225 Keskiarvo 44758 53 79 62 661 8 564 89 516 89 516 89 516 89 516 89 516 68 927 2685 465 3 222 558 3 759 651 4 833 837 5 37 93 5 37 93 5 37 93 5 37 93 5 37 93 4 135 616 Hakemusten automaattinen luokittelu ja prosessiin ohjaus

31.3.216 Yhteenveto - Skenaario 1: Virastokohtainen asiointialusta - esimerkkitapauksena VK:n korvauspalvelut Taloudelliset hyödyt Vuodet yht. 216 217 218 219 Taloudelliset hyödyt yhteensä 22 221 222 223 224 225 41 34 2 665 3 197 3 73 4 796 5 329 5 329 5 329 5 329 5 329 164 134 1 658 12 79 14 921 19 185 21 316 21 316 21 316 21 316 21 316 459 513 29 839 35 86 41 774 53 79 59 677 59 677 59 677 59 677 59 677 689 269 44 758 53 79 62 661 8 564 89 516 89 516 89 516 89 516 89 516 1 353 95 87 919 15 53 123 86 158 254 175 838 175 838 175 838 175 838 175 838 3 2 1 Virastokohtaiset kustannukset ja hyödyt vuositasolla 216 217 218 219 22 221 222 223 224 225 Kehittämiskustannukset (investointimeno) Vuodet yht. 216 217 1 Palvelujen osto - integraatioalusta - perustamiskustannus Palvelujen osto - asiointialusta - perustamiskustannus 218 219 22 221 222 223 224 225 5 25 25 1 5 5 9 45 45 59 677 29 839 29 839 299 677 149 839 149 839 2 3 4 Käyttö- ja ylläpitokustannukset Vuodet yht. 216 217 Palvelujen osto, integraatioalustan käyttöpalvelu Palvelujen osto, integraatioalustan lisenssit Palvelujen osto, integraatioalustan ylläpito Palvelujen osto, asiointialustan käyttöpalvelu Palvelujen osto, asiointialustan ylläpito Palvelujen osto, asiointialustan palveluiden ylläpito ja pien 218 219 22 221 222 223 224 225 25 82 22 68 23 814 25 5 26 255 27 568 28 946 3 393 31 913 33 59 756 84 84 84 84 84 84 84 84 84 135 15 15 15 15 15 15 15 15 15 115 779 1 5 11 25 11 576 12 155 12 763 13 41 14 71 14 775 15 513 27 3 3 3 3 3 3 3 3 3 9 1 1 1 1 1 1 1 1 1 159 2 21 528 2 452 19 429 18 458 17 535 16 658 15 825 15 34 14 282 268 547 29 839 29 839 29 839 29 839 29 839 29 839 29 839 29 839 29 839 1 81 68 196 547 197 129 197 848 198 76 199 74 2 843 22 128 23 56 25 143 1 2 3 4 Virastokohtainen kannattavuus vuositasolla ja kumulatiivisesti 216 217 218 219 22 221 222 223 224 225 - kustannukset vuositasolla - kustannukset kumulatiivisesti yhteensä vuositasolla -149 839-346 385-197 129-197 848-198 76-199 74-2 843-22 128-23 56-25 143-149 839-258 466-91 626-74 762-4 452-23 866-25 6-26 29-27 722-29 35-149 839-48 35-499 931-574 693-615 145-639 11-664 17-69 37-718 3-747 335 5 6 7 Yhteenveto - Skenaario 1: Virastokohtaiset asiointialustat - 8 Taloudelliset hyödyt Vuodet yht. 216 217 218 219 22 221 222 223 224 225 2 462 14 159 871 191 845 223 819 287 768 319 742 319 742 319 742 319 742 319 742 9 848 58 639 484 767 381 895 278 1 151 72 1 278 969 1 278 969 1 278 969 1 278 969 1 278 969 27 57 774 1 79 31 2 148 372 2 56 434 3 222 558 3 58 62 3 58 62 3 58 62 3 58 62 3 58 62 41 356 161 2 685 465 3 222 558 3 759 651 4 833 837 5 37 93 5 37 93 5 37 93 5 37 93 5 37 93 Taloudelliset hyödyt yhteensä 81 237 7 5 275 13 6 33 156 7 385 182 9 495 235 1 55 261 1 55 261 1 55 261 1 55 261 1 55 261 15 1 Valtakunnalliset kustannukset ja hyödyt vuositasolla Kehittämiskustannukset (investointimeno) Vuodet yht. 216 Palvelujen osto - integraatioalusta - perustamiskustannus Palvelujen osto - asiointialusta - perustamiskustannus 217 218 219 22 221 222 223 224 225 3 1 5 1 5 6 3 3 5 4 2 7 2 7 3 58 62 1 79 31 1 79 31 17 98 62 8 99 31 8 99 31 5 5 1 15 216 217 218 219 22 221 222 223 224 225 2 Käyttö- ja ylläpitokustannukset Vuodet yht. 216 217 Palvelujen osto, integraatioalustan käyttöpalvelu Palvelujen osto, integraatioalustan lisenssit Palvelujen osto, integraatioalustan ylläpito Palvelujen osto, asiointialustan käyttöpalvelu Palvelujen osto, asiointialustan ylläpito Palvelujen osto, asiointialustan palveluiden ylläpito ja pien 218 219 22 221 222 223 224 225 15 4 949 1 36 8 1 428 84 1 5 282 1 575 296 1 654 61 1 736 764 1 823 62 1 914 782 2 1 521 45 36 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 8 1 9 9 9 9 9 9 9 9 9 6 946 736 63 661 5 694 575 729 34 765 769 84 57 844 26 886 473 93 797 1 62 18 18 18 18 18 18 18 18 18 5 4 6 6 6 6 6 6 6 6 6 9 551 989 1 291 68 1 227 96 1 165 741 1 17 454 1 52 81 999 477 949 53 92 28 856 927 16 112 79 1 79 31 1 79 31 1 79 31 1 79 31 1 79 31 1 79 31 1 79 31 1 79 31 1 79 31 25 18 96 463 11 792 79 11 827 746 11 87 98 11 922 364 11 982 221 12 5 69 12 127 676 12 213 594 12 38 555 yhteensä vuositasolla -8 99 31-2 783 1-11 827 746-11 87 98-11 922 364-11 982 221-12 5 69-12 127 676-12 213 594-12 38 555

31.3.216 - kustannukset vuositasolla -8 99 31-15 57 97-5 497 59-4 485 726-2 427 129-1 431 961-1 5 348-1 577 415-1 663 333-1 758 295 - kustannukset kumulatiivisesti -8 99 31-24 498 28-29 995 869-34 481 595-36 98 724-38 34 685-39 841 33-41 418 448-43 81 781-44 84 76 5 1 15 2 25 3 35 4 45 5 Valtakunnallinen kannattavuus vuositasolla ja kumulatiivisesti 216 217 218 219 22 221 222 223 224 225

Yhteenveto Skenaario 2: Yhteinen asiointialusta - esimerkkitapauksena VK:n korvauspalvelut Taloudelliset hyödyt 216 217 Taloudelliset hyödyt yhteensä Vuodet yht. 218 219 22 221 222 223 224 225 41 34 2 665 3 197 3 73 4 796 5 329 5 329 5 329 5 329 5 329 164 134 1 658 12 79 14 921 19 185 21 316 21 316 21 316 21 316 21 316 459 513 29 839 35 86 41 774 53 79 59 677 59 677 59 677 59 677 59 677 689 269 44 758 53 79 62 661 8 564 89 516 89 516 89 516 89 516 89 516 1 353 95 87 919 15 53 123 86 158 254 175 838 175 838 175 838 175 838 175 838 3 2 1 1 Yhteinen asiointialusta - virastokohtaiset kustannukset ja hyödyt vuositasolla 216 217 218 219 22 221 222 223 224 225 Kehittämiskustannukset (investointimeno) Vuodet yht. 216 217 218 219 22 221 222 223 224 225 Ulkoinen työ / Palvelujen osto - lomakealusta ja -työkalu 6 3 3 Ulkoinen työ / Palvelujen osto - aikaleimapalvelu 15 75 75 6 3 3 KaPA:ssa 119 354 29 839 89 516 929 354 434 839 494 516 2 3 4 5 6 Käyttö- ja ylläpitokustannukset Vuodet yht. 216 217 218 219 22 221 222 223 224 225 Palvelujen osto, lomakealustan käyttöpalvelut ja ylläpito 86 834 7 875 8 269 8 682 9 116 9 572 1 51 1 553 11 81 11 635 Palvelujen osto, lomakealustan kehittäminen ja ylläpito 3 3 333 3 333 3 333 3 333 3 333 3 333 3 333 3 333 3 333 Palvelujen osto, aikaleimapalvelun kehittäminen ja ylläpit 3 75 417 417 417 417 417 417 417 417 417 16 133 14 352 13 634 12 953 12 35 11 69 11 15 1 55 1 23 9 521 lomakealustan ylläpitoon KaPA:ssa 7 957 995 995 995 995 995 995 995 995 lomakkeiden ylläpitoon virastossa 143 225 17 93 17 93 17 93 17 93 17 93 17 93 17 93 17 93 377 899 25 977 44 551 44 283 44 69 43 91 43 84 43 751 43 751 43 84 2 2 Yhteinen asiointialusta - virastokohtainen kannattavuus vuositasolla ja kumulatiivisesti 216 217 218 219 22 221 222 223 224 225 - kustannukset vuositasolla yhteensä vuositasolla -434 839-52 493-44 551-44 283-44 69-43 91-43 84-43 751-43 751-43 84-434 839-432 574 6 952 78 84 114 185 131 928 132 34 132 87 132 87 132 34 4 6 - kustannukset kumulatiivisesti -434 839-867 412-86 46-727 657-613 472-481 544-349 51-217 423-85 337 46 697 8 Yhteenveto Skenaario 2: Yhteinen asiointialusta 1 Taloudelliset hyödyt Vuodet yht. 216 217 218 219 22 221 222 223 224 225 2 462 14 159 871 191 845 223 819 287 768 319 742 319 742 319 742 319 742 319 742 9 848 58 639 484 767 381 895 278 1 151 72 1 278 969 1 278 969 1 278 969 1 278 969 1 278 969 27 57 774 1 79 31 2 148 372 2 56 434 3 222 558 3 58 62 3 58 62 3 58 62 3 58 62 3 58 62 41 356 161 2 685 465 3 222 558 3 759 651 4 833 837 5 37 93 5 37 93 5 37 93 5 37 93 5 37 93 Taloudelliset hyödyt yhteensä 81 237 7 5 275 13 6 33 156 7 385 182 9 495 235 1 55 261 1 55 261 1 55 261 1 55 261 1 55 261 Kehittämiskustannukset (investointimeno) Vuodet yht. 216 Ulkoinen työ / Palvelujen osto - lomakealusta ja -työkalu Ulkoinen työ / Palvelujen osto - aikaleimapalvelu KaPA:ssa 217 218 219 22 221 222 223 224 225 6 3 3 15 75 75 6 3 3 119 354 29 839 89 516 929 354 434 839 494 516 Käyttö- ja ylläpitokustannukset Vuodet yht. 216 217 218 219 22 221 222 223 224 225 Palvelujen osto, lomakealustan käyttöpalvelut ja ylläpito 5 21 52 472 5 496 125 52 931 546 978 574 327 63 43 633 195 664 855 698 98 Palvelujen osto, lomakealustan kehittäminen ja ylläpito 1 8 2 2 2 2 2 2 2 2 2 Palvelujen osto, aikaleimapalvelun kehittäminen ja ylläpit 225 25 25 25 25 25 25 25 25 25 6 367 993 861 12 818 64 777 161 738 33 71 388 666 318 633 2 61 352 571 285 lomakealustan ylläpitoon KaPA:ssa 477 416 59 677 59 677 59 677 59 677 59 677 59 677 59 677 59 677 lomakkeiden ylläpitoon virastossa 8 593 488 1 74 186 1 74 186 1 74 186 1 74 186 1 74 186 1 74 186 1 74 186 1 74 186 22 673 948 1 558 62 2 673 52 2 656 955 2 644 144 2 634 577 2 628 224 2 625 61 2 625 7 2 628 245 12 1 8 6 4 2 2 4 Yhteinen asiointialusta - valtakunnalliset kustannukset ja hyödyt vuositasolla 216 217 218 219 22 221 222 223 224 225 - kustannukset vuositasolla - kustannukset kumulatiivisesti yhteensä vuositasolla -434 839-2 53 136-2 673 52-2 656 955-2 644 144-2 634 577-2 628 224-2 625 61-2 625 7-2 628 245-434 839 3 221 995 3 657 14 4 728 227 6 851 91 7 915 683 7 922 36 7 925 2 7 925 191 7 922 15-434 839 2 787 156 6 444 261 11 172 488 18 23 579 25 939 263 33 861 299 41 786 499 49 711 69 57 633 75

7 6 5 4 3 2 1 1 Yhteinen asiointialusta - valtakunnallinen kannattavuus vuositasolla ja kumulatiivisesti 216 217 218 219 22 221 222 223 224 225