Asiakkaiden ja potilaiden oikeudet

Samankaltaiset tiedostot
Terveysviestinnän tutkimus ja siihen liittyvät käsitteet

Potilaan asema ja oikeudet

Arkivoima Oy Paavo Ruohonen Hauskankatu MIKKELI

POTILAAN ASEMA JA OIKEUDET TÄNÄÄN, ONGELMIA JA KEHITTÄMISAJATUKSIA Kela-halli johtava sosiaalityöntekijä Eila Sundman HUS

Potilas aktiivisena toimijana omassa hoidossaan

Potilasasiamiehen vuosi 2017

ITSEMÄÄRÄÄMISOIKEUS JA TUETTU PÄÄTÖKSENTEKO

Potilaan oikeudet. Esitteitä 2002:8

Lapsen itsemäärämisoikeus sukupuoleen Pyöreä pöytä

MIELENTERVEYSPALVELUT JA OIKEUDET

POTILAAN OIKEUDET JA POTILASASIAMIESTOIMINTA

ASIAMIEHEN TEHTÄVÄT VANHUSASIAKKAAN OIKEUKSIEN TOTEUTUMISEN EDISTÄJÄNÄ. Sosiaali- ja potilasasiamies Arja Björnholm, Oulun kaupunki 20.3.

POTILASASIAMIESTYÖ

Kehitysvammahuollon yhteistyöpäivä Pori

Yhteistyö terveydenhuollon päivystyksen kanssa

Poimintoja lainsäädännöstä

Lainsäädännössä tapahtuu Jyväskylä Kehitysvammahuollon yhteistyöpäivä Salla Pyykkönen, Kvtl

Miten ratkaistaan eettisiä ristiriitoja sosiaali- ja terveydenhuollon arjessa?

Lapsen itsemääräämisoikeuden käyttäminen

LAPSET JA BIOPANKIT. Valvira Jari Petäjä

Potilasasiamiesselvitys 2013 Kokkola ja Kruunupyy

Muistio. Päivystyksen johto-huone (Sisäänkäynti päivystyksestä)

Lasse Lehtonen Mirva Lohiniva-Kerkelä Irma Pahlman

Kieli sosiaali- ja terveydenhuollossa

Potilasasiamiehen vuosi 2016

2. Milloin psykiatrinen hoitotahto on pätevä? 3. Milloin psykiatrisesta hoitotahdosta voi poiketa?

Potilasasiamiesselvitys 2014 Peruspalveluliikelaitos JYTA

MIELENTERVEYSPALVELUT JA OIKEUDET

sivu 1 (6) Sähköinen lääkemääräys vaatimusmäärittely versio 2.7

Ajankohtaista tutkimusetiikasta

Itsemääräämisoikeus ja yksityisyydensuoja

Ajankohtaiskatsaus lainsäädäntöön , Seinäjoki Salla Pyykkönen, Kvtl

ASIAKKUUS, ASIAKASLÄHTÖISYYS JA ERIKOISSAIRAANHOIDON ROOLI TULEVINA VUOSINA

Ajankohtaiskatsaus lainsäädäntöön. Kehitysvammahuollon yhteistyöpäivä , Hämeenlinna Salla Pyykkönen, Kvtl

Sisällysluettelo. 1 JOHDANTO Irma Pahlman... 11

Infektio uhka potilasturvallisuudelle

Itsemääräämisoikeuslaki

POTILASASIAMIESPALVELUT VUOSI 2013

REKISTERINPITÄJÄN INFORMAATIO KUNTOUTUJILLE TOIMINTATERAPIA A KAARRETKOSKI OY

Suostumuskäytännöt Suomen perustuslaki

Vanhuspalvelulaki tulee - mistä on kysymys? Päivi Voutilainen sosiaalineuvos, STM

Informointeja, kieltoja ja suostumuksia Onko käyttö ja luovutus hallinnassa?

Terveysviestintä ennaltaehkäisyä, jälkien paikkailua vai kulttuurin muokkaamista?

TERVEYSKESKUKSEN, TORNION SAAREN VIREEN, POTILASASL4MIEHEEN VUONNA Outi Rämö

Lausunto ID (5)

Potilaan mahdollisuudet hoidon saatavuuden ja laadun selvittämiseen. Pentti Arajärvi Terveysfoorumi

Lapsi tutkimuskohteena - eettinen ennakkoarviointi ja aineistojen arkistoinnin etiikka

Pirkanmaan sairaanhoitopiirin osallisuustyön malli. Anne Vesaranta

Terveydenhuollon työntekijöiden valinnanvapausasenteet

Ensihoitajan vastuut, velvollisuudet ja oikeudet

Anna äänesi kuulua sote-kansalaisjärjestöjen keskustelutilaisuus

Ettei kenellekään toiselle sattuisi samoin

Luo luottamusta Suojele lasta Jaana Tervo 2

Lausuntopyyntö STM. 1. Vastaajatahon virallinen nimi. 2. Vastauksen kirjanneen henkilön nimi. 3. Vastauksen vastuuhenkilön yhteystiedot

Potilasasiamiesselvitys 2016 Kokkola ja Kruunupyy

Sosiaalihuollon asiakkaan asema ja oikeudet. Sosiaalihuollon asiakkaan asema ja oikeudet

Asuminen ja uudistuva vammaispalvelulainsäädäntö. Palvelut yksilöllisen asumisen tukena THL, Helsinki Jaana Huhta, STM

Lähde tukea kuntalaisen tiedonsaantiin. Pirjo Virtanen, henkilöstöpäällikkö Erikoissairaanhoito

Lapin sairaanhoitopiirin kuntayhtymän valtuustokauden tilinpäätös

Valtuutussäännökset. Voimassaoloaika. Määräys tulee voimaan pp. päivänä [x]kuuta 2015 ja se on voimassa toistaiseksi.

Lausuntopyyntö luonnoksesta hallituksen esitykseksi uudeksi asiakas- ja potilaslaiksi ja eräiksi siihen liittyviksi laeiksi

Potilaan oikeudet.

Postinumero Kela. Käyntiosoite Nordenskiöldinkatu 12, Helsinki. Nimi Kanta-palvelujen tietosuojavastaava

Ikäihmisten asiakasnäkökulma Kommenttipuheenvuoro

POTILASASIAKIRJASSA OLEVAN TIEDON ANTAMINEN POTILAALLE

sivu 1 (8) Sähköinen lääkemääräys vaatimusmäärittely versio 2.8

Sairaanhoitopiiri on antanut ohjeen opetuspotilaan asemasta opetussairaalassa (yleiskirje 6/2007).

Lataa Potilaan oikeudet hoitotyössä - Kukkola Sirkka-Liisa. Lataa

Ajankohtaista Biopankkilaista

Tietoa tahdosta riippumattomasta psykiatrisesta hoidosta ja potilaan oikeuksista

Asiakkaan oikeudet ja hoitoon pääsy

Etelä-Suomen aluehallintovirasto Sinikka Torkkola Viestinnän, median ja teatterin yksikkö Tampereen yliopisto

Potilaan itsemääräämisoikeus ja hoitotahto Tarja Holi johtaja, Valvira

Itsemääräämisoikeuden edistäminen ja ennakolliset toimet rajoitustoimien käytön ehkäisemiseksi

Kansalliset toimintamallit. Sähköinen lääkemääräys

Itsemääräämisoikeus -oikeuden toteutuminen asumisyksiköissä ja lainsäädännön tavoitteet

KYS Vetovoimainen sairaala

Asiakkaan asema ja oikeudet

Palvelutarpeen arviointi on vuorovaikutuksellinen tapahtuma

Sosiaali- ja terveydenhuolto. Kari Haavisto Sosiaali- ja terveysministeriö

Lotta Hämeen-Anttila. hallitusneuvos

MUUTOKSENHAUN ABC, Leijonaemot ry Järjestötyöntekijä Erja Perkola

Itsemääräämisoikeuslaki. Oma tupa, oma lupa - itsemääräämisoikeus vanhuspalveluissa

Uuden Päijät-Hämeen palvelulupauksen valmistelu. Kirsi Korttila Erityisasiantuntija Päijät-Hämeen liitto

Lasse Lehtonen Mirva Lohiniva-Kerkelä Irma Pahlman

Etelä-Pohjanmaan maakunnan osallisuusvalmistelu

POTILASASIAMIESTOIMINTA 2016

Sote-tuloksellisuusmittarointia

Muistio 1(5) Paikalla mahdollisesti myös median edustajia. Päätös Johtajaylilääkäri Seppo Ranta avasi kokouksen 16.05

TERVETULOA POTILAAKSI KUNTOUTUS- JA SAIRAALAPALVELUIHIN

Kirjaaminen ja sosiaali- ja terveydenhuollon yhteisissä palveluissa ja Henkilörekisterien uudistaminen

Ihmistieteiden eettiset periaatteet

Sivu 1/1. Lausuntopyyntökysely: Asiakastictolaki. 1. Taustatiedot * Vastaajatahon virallinen nimi Ruokolahden kunta

Sosiaalihuollon asiakkaan kohtelusta, osallisuudesta ja oikeusturvasta. OTM, VT Kaisa Post

Unohtuuko hiljainen asiakas?

Pirkanmaan alueellinen. hyvinvointikertomus Lausuntopyynnön esittelyn tueksi

Lausuntopyyntökysely: Asiakastietolaki

Uudistettu asiakastietolaki edistämään tiedonvaihtoa sosiaalija terveydenhuollossa

Laki potilaan asemasta ja oikeuksista /785

SOSIAALI- JA POTILASASIAMIES- TOIMINTA

Transkriptio:

Asiakkaiden ja potilaiden oikeudet Sosiaali- ja terveydenhuollon perusparannus 23.9.2017 Tampere Sinikka Torkkola D. Chodowiecki: Visite in der Charité (1782) 23.9.2017 Sinikka Torkkola 2017 2 seminaari 1

AL 2.9. 1998 Rembrandt (1632) Tohtori Nicolaes Tulpin anatomian luento 23.9.2017 Sinikka Torkkola 2017 3 Yksilön asema terveydenhuollossa Potilaan ja taudin välinen suhde: Aika ennen modernia lääketiedettä kärsivällinen kärsijä Moderni lääketiede: taudin kantaja, taudin alusta Postmoderni lääketiede? Infolääketiede? Osallistuva potija? Asemointi terveydenhuollossa Hoidon ja valistuksen kohde Osallistuva potilaskuluttaja Itsemääräävä kansalainen 23.9.2017 Sinikka Torkkola 2017 4 seminaari 2

Potilaan / asiakkaan näkemykset ja osallistuminen Hoitotyytyväisyystutkimukset Tyypillisesti yli 90 % on tyytyväisiä hoitoonsa. Palvelukokemusmittarit kuvaavat suuria linjoja Avovastauksissa näkyvät heikot signaalit mahdollisista ongelmista Potilasraadit, potilasfoorumit Tulossa osaksi terveydenhuollon kehittämistä Voisiko toimia eettisten keskustelujen paikkana? Potilasjärjestöt Olisiko tarpeen virallistaa asemaa suhteessa terveydenhuollon palveluihin? 23.9.2017 Sinikka Torkkola 2017 5 Potilaan oikeudet 1. Oikeus päästä hoitoon ja saada hyvää terveyden- ja sairaanhoitoa. 2. Oikeus hyvään kohteluun 3. Oikeus saada itseään koskevia tietoja 4. Itsemääräämisoikeus 23.9.2017 Sinikka Torkkola 2017 6 seminaari 3

Potilaan itsemääräämisoikeuden lähtökohdat Potilaan itsemääräämisoikeus on tärkein lääkintäoikeudellisista periaatteista. Suostumuksen edellytyksiä: Henkilön kelpoisuus eli se että henkilö on kykenevä antamaan suostumuksen Riittävän tiedon saanti suostumusta koskevassa asiassa Riittävä mahdollisuus harkita päätöstä Vapaaehtoisuus eli se että suostumuksen saamiseen ei liity pakottamista tai manipulaatiota. (Pahlman 2003) 23.9.2017 Sinikka Torkkola 2017 7 Potilasasianhoitaja (potilasasiamies) Potilaslain mukaan jokaisessa terveydenhuollon yksikössä Tehtävänä: antaa tietoja potilaan oikeuksista neuvoo ja opastaa tarvittaessa muistutuksen, kantelun tai korvaushakemuksen tekemisessä Isoissa yksiköissä päätoiminen, muissa oman työn ohella Potilasasianhoitajan riippumattomuuden ongelma 23.9.2017 Sinikka Torkkola 2017 8 seminaari 4

Vasemmisto potilaiden puolesta: toimenpide-ehdotuksia - Tuetaan potilaan /asiakkaan itsemäärämisoikeuden toteutumista, tiedon saannin oikeutta, mahdollisuutta todelliseen valinnan vapauteen sekä oikeutta hyvään hoitoon ja vakaaseen hoitosuhteeseen. - Lisää muutosesityksiä sote-uudistukseen? - Tuetaan potilaiden ja asiakkaiden osallistumista terveydenhuollon kehittämiseen. - Tehdään kunnissa ja sairaanhoitopiireissä aloitteita potilas-/asiakasraatien perustamisesta - Esitetään lailla määrättäväksi, osaksi sosiaali- ja terveydenhuollon järjestämisen rakenteita. - Esitetään potilasasianhoitajien (potilasasiamiesten) uudelleen järjestelyä riippumattomuuden vahvistamiseksi. - Kuunnellaan potilasjärjestöjä ja lisätään yhteistyötä niiden kanssa. 23.9.2017 Sinikka Torkkola 2017 9 Esityksen lähteitä Atanga (2016) Informoidusta potilaasta osallistuvaan potiluuteen - Potilaslähtöinen terveysviestintä internetaikakaudella Kattelus & al. (2003) Potilaslain 6 :n uudistamistarpeita selvittäneen projektiryhmän muistio. STM:n työryhmämuistioita 2003:25 Laki potilaan asemasta ja oikeuksista (17.8.1992) Pahlman (2003) Potilaan itsemääräämisoikeus PSHP:n asiakkuuskertomus 2016 (toistaiseksi julkaisematon) Torkkola (2008): Sairas juttu. Tutkimus terveysjournalismin teoriasta ja sanomalehden sairaalasta 23.9.2017 Sinikka Torkkola 2017 10 seminaari 5

Ei mitään minusta ilman minua! Nothing about me without me! 23.9.2017 Sinikka Torkkola 2017 11 seminaari 6