Henkilöstön osaamistarpeet digitaloudessa EK:n yrityskyselyn tulokset 2017 Mirja Hannula 6.9.2017 TAITO-ohjelman hakuinfo
87% Lähes 90 prosenttia yrityksistä kokee, että digitalisaatio on tuonut tai tuomassa yritykselle uusia osaamistarpeita.
Digitalisaation tuomat osaamistarpeet Merkittävimmät osaamistarpeet: Palvelualalla Isommissa yrityksissä Ei luo uusia osaamistarpeita yrityksessämme 13 % Kyllä, merkittaviä osaamistarpeita 8 % Aiheuttaako digitalisaatio uusia osaamistarpeita yrityksellesi? Ei ole vielä, mutta lähivuosina kyllä 29 % Kyllä, jonkin verran uusia osaamistarpeita 50 % 3
65% 65 prosenttia yrityksistä kohtaa bisnestä haittaavia puutteita digiosaamisessa
Henkilöstön digitaitojen puutteet Henkilöstön ikärakenne koetaan usein ongelmalliseksi Puutteita perustaidoissakin ja asenteissa Keskeisiä osaamistarpeita: Ohjelmistot, some, digitaalinen markkinointiviestintä, verkkokauppa, mobiiliratkaisut, esineiden internet, data-analytiikka Tekniikan muutos kiihtyy, osaaminen vanhenee Suorittavan henkilöstön taidoissa isoimmat haasteet Ei puutteita 35 % Onko henkilöstön digitaidoissa puutteita, jotka vaikeuttavat yrityksen toimintaa? Kyllä, merkittäviä puutteita 8 % Kyllä, jonkin verran puutteita 57 % 5
Esimerkkejä eri toimialojen uusista osaamistarpeista Finanssiala Digitaaliset palvelukanavat Elintarviketeollisuus Sosiaalinen media Kauppa Sosiaalinen media Energiateollisuus Digimarkkinointi ja asiakasrajapinta Kiinteistöpalvelut Mobiililaitteet ja ohjelmistot Kemianteollisuus Ohjelmistojen hyödyntäminen Koulutus Verkko-opetus Rakennustuoteteollisuus 3D-mallintaminen Liikenne Verkko- ja mobiilipalvelut Elektroniikka- ja sähköteollisuus Ohjelmistot, digitaalinen myynti ja markkinointi Rakentaminen Prosessien hallinta digitaalisesti Kone- ja metallituoteteollisuus Ohjelmointi, esineiden internet, robotiikka 6
Osaamistarpeet eri toiminnoissa Erityisen hyvää digiosaamista tarvitaan myynnissä, markkinoinnissa, viestinnässä, bisnestiedon hallinnassa (BI) ja taloushallinnossa Edelläkävijän digiosaamista Hyvää digiosaamista Perustason digiosaamista Ei tarvita erityistä digiosaamista En osaa sanoa Minkä tason digiosaamista yrityksesi eri toiminnoissa tarvitaan? Myynti ja markkinointi Viestintä Tutkimus ja tuotekehitys Tuotantoprosessit Toimintaympäristön ja oman alan seuraaminen Taloushallinto Henkilöstötoiminnot Palvelutuotanto Rekrytoinnit Palveluprosessit Asiakkuuksien hallinta Koneiden ja laitteiden hallinta Asiakaspalvelu Toimitusketjun hallinta Logistiikka Ostotoiminta Jotain muuta Raaka-aineiden hallinta 17% 36% 37% 7% 16% 38% 38% 5% 15% 22% 29% 13% 21% 15% 19% 41% 13% 12% 13% 31% 45% 4% 7% 13% 37% 43% 5% 11% 23% 53% 9% 11% 28% 40% 10% 11% 11% 19% 54% 14% 11% 26% 48% 8% 7% 9% 31% 51% 6% 9% 22% 46% 11% 12% 8% 28% 51% 11% 8% 17% 46% 15% 14% 8% 20% 46% 14% 12% 6% 23% 54% 11% 6% 5% 11% 77% 7% 38% 30% 22% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 7
Keinot hankkia digiosaamista Osaamistarpeet hoidetaan pääosin sisäisesti myös henkilöstöllä vastuu omien taitojen kehittämisestä Mistä uutta digiosaamista saadaan? Kouluttamalla nykyisiä työntekijöitä 21% Henkilöstömme vastaa itse digitaitojensa kehittämisestä 20% 21% 15% 46% 49% 12% 12% Alle puolet hyödyntää oppilaitosyhteistyötä Vajaa puolet yrityksistä huomioinut digitalisaation henkilöstösuunnitelmissaan Rekrytoimalla uusia osaajia kotimaasta Konsultointipalveluita ostamalla Rekrytoimalla uusia osaajia ulkomailta Korkeakoulu- ja tutkimuslaitosyhteistyön kautta Ammatillisten oppilaitosten yhteistyön kautta 8% 9% 8% 12% 5% 10% 35% 36% 39% 36% 91% 46% 38% 50% 58% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Pääosin Jonkin verran Vähän Ei lainkaan EOS 8
Yrityskyselyn yhteenveto 90% Lähes 90 % yrityksistä kokee, että digitalisaatio on luonut tai luomassa uusia osaamistarpeita. 65 % arvioi, että henkilöstön digiosaamisessa on liiketoimintaa haittaavia puutteita. Osaamistarpeet vaihtelevat toimialasta tai strategiasta riippuen. Kehittämistoimissa on huomioitava niin ensimmäistä digiloikkaa ottavat yritykset kuin kansainvälisen tason edelläkävijät. Digimurroksen ajurina on asiakaskäyttäytymisen muutos ja tehostamistavoitteet. Uutta digiosaamista tarvitaankin ennen muuta asiakasrajapinnassa, markkinoinnin, myynnin ja viestinnän tehtävissä sekä toimintaympäristön analytiikan (BI) ja taloushallinnon tehtävissä. Digiosaaminen on osin myös sukupolvikysymys. Henkilöstöllä havaitaan puutteita perustaidoissakin ja myös asenteissa. Muutosvauhti kiihtyy ja osaaminen vanhenee. Yritykset kouluttavat henkilöstöään ja rekrytoivat uusia osaajia, mutta myös henkilöstöllä on vastuu ammattitaitonsa päivittämisessä. 9
Digital competence (EU Digital competence framework) 1. Information and data literacy 2. Communication and collaboration 3. Digital content creation 4. Safety 5. Problem solving