KOKEMUKSIA JA TULEVAISUUDEN VISIOITA LUMIPALLO-TYÖSKENTELYSTÄ TAMPEREELLA E T S I V Ä N T Y Ö N V A L T A K U N N A L L I S I L L E V E R K O S T O P Ä I V I L L E 2 6. 3. 2 0 1 5 1 Tarja Laukkanen
HAJATELMIA LUMIPALLO-TYÖSKENTELYSTÄ koulutusta, joka YHDISTÄÄ työntekijän ja oman asiansa asiantuntijan toimintaa, jossa HE toimivat YHDESSÄ toimintaa, jossa tieto kulkee MOLEMPIIN suuntiin Tarja Laukkanen 2
MEILLÄ ON YHTEINEN ASIA! vertaistoimijan tiedon ja näkemysten arvostaminen = oman asiansa asiantuntija (... välillä jäi kuitenkin sellainen tunne, että kysyitte mielipidettä, mutta teitte kuitenkin niin kun olitte itse ajatelleet.) ihmisten toisilleen välittämä tieto ja kokemus sekä suhtautuminen ovat merkittäviä asioita käyttäytymisen suuntaamisessa: asiakasystävällisyys ja ystävälliset asiakkaat ( tätä työtä tehdään myös sydämellä ) väärien uskomusten ja ennakkoluulojen kumoaminen, puolin ja toisin ja vähän toistenkin puolesta ( tuntui välillä siltä, että muut toimijat ihmettelivät minun töissä oloani ) TAVOITTEENA palveluihin hakeutumisen kynnyksen madaltaminen ( paljon ihmiset kyseli vapaa-ajalla, että koska oot duunissa jos tulis sillon hoitaan tätä ja tätä. MUTTA MYÖS palveluiden inhimillistäminen Tarja Laukkanen 3
ONKO MEILLÄ JOTAIN ONGELMIA? status-näkökulma = uskottavuus omassa yhteisössä vs. uskottavuus työntekijäin rinnalla yritän tässä sanoa että varsinaisten työntekijöiden oma suhtautuminen oli hyvää, mutta linjaukset joita oli tehty ehkä pomon pyynnöstä suhteessa näihin asioihin (tiimikokous ja salassa pidettävät asiat, latojan huom.) vaikeutti työporukkaan pääsyä eikä kannustanut antamaan omaa panostani aina. Voi jopa olla että se oli tietyt ihmiset karttoivat minua enemmän sen takia joka oli vaan positiivista. ajatteleeko muut musta nyt että luulen olevani jotenkin parempi ihminen. entisenä asiakkaana se rooli jäi toisaalta päälle, työntekijät hyysäsivät minua välillä liikaa Tarja Laukkanen 4
SEURAAKO TÄSTÄ MINULLE OIKEIN JOTAIN HYVÄÄKIN? Sain omanarvon tuntoa ja perheeni oli mielissään että oikeesti tein jotain. Koulutusta ja työelämää ajatellen siitä on ollut paljon hyötyä. Se on avannut ovia eri paikkoihin. Olin jo irrottautunut niistä porukoista jotka olivat etsivän asiakkaina niin työni ei juurikaan vaikuttanut kaverisuhteisiini. Usein hommia laatiessa (suunniteltaessa) sain osakseni myös vastuullisia hommia ja tunsin olevani osa porukkaa. Mielestäni mua kuunneltiin ja arvostettiin siinä missä muitakin työntekijöitä. Välillä hyödynnettiin myös tätä niin kutsuttua omakohtaista kokemusta, mikä tuntu tietysti hienolta. onnistumisen tunteita. Oli kiva olla kavereille apuna ja hoidella heidän kanssaan asioita. Ja kyllähän siitä kiitostakin sai! hyvä kun sai mahdollisuuden pehmeästi aloittaa etsivissä, sopivasti hyysäämällä tuettiin Tarja Laukkanen 5
ENTÄPÄ MINULLE TYÖNTEKIJÄNÄ? Ihmetystä ja iloa. Uuden oppimista, uutta näkökulmaa. Luotettavuus ja auttavaisuus: minulle tulee joskus tunne, että käytän hyväkseni näitä ihmisiä? Kuinka korvaan heille saamani avun? Saan apua ihmisten tavoittamisessa ja työn markkinoinnissa. Tarja Laukkanen 6
VANHEMMAT MUKAAN - JOTAIN BAERUMISTA, MUTTA TAMPEREEN MALLIIN TAVOITTEENA: irti ylisukupolvisuudesta ja vaille jäämisen kierteestä vastuullisuus osallisuus/asiantuntijuus omassa asiassaan yhteisöllisyys vaikuttaminen ~ sisuuntuminen = paluu yhdyskuntatyöhönkö? työntekijä asukkaitten rinnalle muut toimijat/resurssit kulloisenkin asian ääreltä vastuu takaisin vanhemmille (oikein suunnattu tuki!) Tarja Laukkanen 7
MITÄ TEKEMISTÄ TÄÄLLÄ KAIKELLA ON ETSIVÄN TYÖN KANSSA? YHDESSÄ ARVOSTAEN RINNALLA KULKIEN työotteen juurruttaminen/soveltaminen toiseen kohtaan organisaatiossa avaus uudelle kohderyhmälle rakenteet uusiksi Tarja Laukkanen, palveluohjaaja, Tampereen kaupunki/perhepalvelut puh. 050-349 2416 8