Finrelax Suomen hyvinvointimatkailun tuotekehittely- ja markkinointiprojekti Venäjälle 2013-2014
Hyvinvointimatkailuprojektin tavoitteet Hyödyntää Venäjällä vahvistuvaa omasta terveydestä ja hyvinvoinnista huolta pitämisen trendiä ja hyvinvointimatkailun lisääntymistä Kasvattaa venäläisten kiinnostusta Suomea kohtaan ympärivuotisena hyvinvointilomakohteena Yhdistää suomalaiset hyvinvointipalveluja tarjoavat kohteet yhteisen projektin alle Kartoittaa olemassa oleva tarjonta Toteuttaa tuotekehittelyä ja nostaa palvelujen tasoa Nostaa hyvinvointimatkailu yhdeksi uudeksi Suomen markkinointi argumentiksi Venäjällä Hyödyntää ja integroida mahdollisuuksien mukaan projekti Finpron aloittamaan Finlandcare.ru ohjelmaan Hyvinvointituote monistetaan myös muille markkinoille 2 8.1.2015
Partnerit, rahoitus Budjetti tavoite: MEKin lisäraha, josta 300 000 euroa tähän projektiin Lisäksi partnerirahoitusta 100 000 euroa Tavoitteena saada vähintään 20 partneria Venäjältä Budjetti toteuma: MEK: 350 000 Partnerit: 113 500 Partnerit Suomi (23 / 22): Metsähallitus, Flamingo Spa, Siluetti Medical Spa, Haikon kartano, Långvik, Päiväkumpu, Kisakallio, Naantali Spa/Ruissalo Spa, Yyterin kylpylähotelli, Holiday Club Resorts, Anttolanhovi/Savonlinna Region, Imatran kylpylä, Koli Lotus spa, Valamon Luostari, Kunnonpaikka, Rauhalahti, Sokos Hotels P-Savo, Runnin kylpylä, Vierumäki, Valona Resort, Häme, Viking Line, Saunatour/Ruka Valona Resort, Partnerit Venäjä (30 / 34 ): Alexandra Tour, Aton Tour, Aerolink, Vedi Tour, Viking Travel, Jazz Travel, Grand Tour, Danko, Kaleidoskop, Quinta tour, Millenium Voyage, Nordic Partners, Pac Group, Samiko, Solvex, F- Travels, ATS, Aerotravel, Bon Tour, West Travel, Grant Tour, Uncle Nick, Nevskie Sezony, Norvica, Paromny Tsentr, Peterburgski Magazin Puteshestvii, Prostor, Edelweiss, Exta, Spa Viaggi 3 InArt Voyage, Labirint, Versa, Neva 8.1.2015 Etunimi Sukunimi
Toimenpiteet : suunnitelma (05/2013) Suomalainen hyvinvointituote -teemapäivät x 2 3. (14.5 ja 26.9, mahdollinen kolmas päivä sovitaan syksyllä) Kohteen esittely MEKin tuottamassa hyvinvointimatkailuesitteessä (1 sivu), painos 150 000 kpl - Esite ilmestyy tammikuun 2014 alkuun mennessä, jakelu Pietari ja Moskova vuosien 2014 ja 2015 aikana, kohteet esitellään yhdenmukaisella tavalla Kohteen esittely nettisivuilla. www.visitfinland.com sivuston hyvinvointiartikkelit, joilta linkitys partnereiden sivuille. Osallistuminen myyjänä Suomessa järjestettävään hyvinvointimatkailun networking myyntitapahtumaan venäläisille matkanjärjestäjille, to 26.9. seminaari, pre- ja post tourit venäläisille ostajille Uutiskirjeet (kohteen uutisia projektin uutiskirjeessä venäläiselle medialle ja matkanjärjestäjille (Aloitetaan syksyllä 2013) Mediamatkat (vähintään 3 kpl), ensimmäinen elokuussa Ruka PR-tilaisuus lehdistölle ja/tai matkanjärjestäjille Moskovassa ja/tai Pietarissa (Lopullinen konsepti täsmentyy myöhemmin) Mainonta (Suomen hyvinvointimatkailutuotteiden mainonta myöhemmin tarkentuvan markkinointisuunnitelman mukaisesti, aloitus alkuvuodesta 2014) 4 8.1.2015 Etunimi Sukunimi
Toimenpiteet: tuotekehittely ja B2B Aloitusseminaari 14.5.2013 Helsingissä Tuotekehittelyseminaari ja workshop 25.-26.9.2013 Vierumäellä Tuotekehittelyseminaari 17.1.2014 Viking Linella Päätösseminaari 4.12.2014 Haikossa Tutustumismatkat venäläisille partnereille: 23. 29.9.2013: (Kisakallio, Päiväkumpu, Flamingo Spa, Långvik, Haikko, Siluetti Spa, Vierumäki, Valona, Anttolanhovi, SOK/Vesileppis, Kunnonpaikka, Rauhalahti, Koli Lotus Spa, Imatran Kylpylä) 17. 19.1.2014: (Viking Line, Ahvenanmaa, Naantali Spa) 23. 24.5.2014: (Yyterin kylpylähotelli) 11.4.2008 Alatunniste teksti
Media Tutustumismatkat: - Syyskuu 2013: Häme ja Ruka/Saunatours - Syyskuu 2013: Ruka (Marie Claire) - Helmikuu 2014: Luxury Spas (Haikko, Långvik, Naantali Spa) - Toukokuu 2014: Maria Shukshina + tytär (Naantali Spa) - Elokuu 2014: Itä-Suomen kohteet (Imatran kylpylä, Holiday Club Saimaa, Valamon luostari, Savonlinna area, Koli Lotus Spa) 11.4.2008 Alatunniste teksti
11.4.2008 Liza
Elokuu 2013 S7
11.4.2008 Otdykhai
Elokuu 2013 Marie Claire
Maria Shukshina TV Nedelja
Helmikuu 2014 Good Housekeeping
Helmikuu 2014 Officielle
11.4.2008 Life Spa
PR-tilaisuus / kampanjan lanseeraustilaisuus Moskovassa Suomen suurlähetystössä 20.2.2014 (50 henk.) 11.4.2008 Alatunniste teksti
11.4.2008 Alatunniste teksti
11.4.2008 Alatunniste teksti
Markkinointivälineet Painos 150 000 kpl Jakelu: suorajakelu hyvätasoisissa kuntosaleissa Moskovassa ja Pietarissa Suorapostitus 20 000 kpl Дорогое удовольствие aikakausilehden mukana (=Kalliit huvit) Myyntitilaisuudet ja messut Matkanjärjestäjät Viisumikeskukset Suunnittellusti jäljellä vielä n. 20 000 kevätkaudelle 2015 Alatunniste teksti
Jakelu kuntosaleilla Moskova/ Pietari (huhti-toukokuu 2014) 11.4.2008 Alatunniste teksti
11.4.2008 Alatunniste teksti
11.4.2008 Alatunniste teksti
Markkinointivälineet / kampanjasivusto 11.4.2008 Alatunniste teksti
11.4.2008 Alatunniste teksti
11.4.2008 Alatunniste teksti
Bannerit / SEM / SoMe eva.ru 7days.ru wday.ru wictoria.ru life-star.ru cosmo.ru efinland.ru 11.4.2008 Alatunniste teksti
Kuluttajamainonta (maalis kesäkuu 2014) Dobye Sovety Telenedelya Domashny Ochag Elle InStyle Mini Psychologies Women s Healt Kommesant Stil Travel Grazia Ogonyok Hello Expert Voyage Industria Turizma 11.4.2008 Alatunniste teksti
Vedomostin Hyvinvointiliite (11. ja 15.4. 2014 Moskova / Pietari) 11.4.2008 Alatunniste teksti
Radiomainos Moskovassa (maalis toukokuu 2014) Mainosspotit 20 sec Retro FM Keks FM Radio 7 Romantika Relax FM Ohjelmayhteistyö - Kertomuksia hyvinvointilomasta Suomessa ja tietokilpailu (palkintoina mm. suomalaisia kauneudenhoitotuotteita) Alatunniste teksti
Samaan aikaan Venäjällä 11.4.2008 Alatunniste teksti
Vuosi 2014 Ruplan arvosta kadonnut yli 25% vuoden 2013 lopusta > ostovoima vähentynyt ja ulkomaanmatkailu kallistunut Venäjän talous yskii ja palkat pienenevät Ukrainan kriisi Poliittinen kriisi / sanktiot > venäläisten suhtautuminen Eurooppaan muuttunut kielteiseksi, epävarmuus siitä saako vielä Schengen viisumeja Matkustuskieltoja, pahimmillaan 4 milj. henk. matkustuskiellossa = 22% matkustajapotentiaalista Matkanjärjestäjien konkurssit > luottamus matkanjärjestäjiä kohtaan on erittäin alhainen Kysyntä ulkomaan matkoja kohtaan vähentynyt 20 50 % Voimakas lobbaus kotimaan kohteiden puolesta Epäselvyys politiikan suunnasta, mitä maan johto haluaa 30 8.1.2015 Etunimi Sukunimi
Venäläisten yöpymiset Suomessa 2006 14 2013: +7,4%; 01-08/2014: -11,1% 350 000 300 000 250 000 200 000 150 000 100 000 50 000 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 0 tammi helmi maalis huhti touko kesä heinä elo syys loka marras joulu
350 000 Venäläisten yöpymiset 2013 vs. 2014 300 000 250 000 200 000 150 000 Sarja1 Sarja2 100 000 50 000 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 32 8.1.2015 Etunimi Sukunimi
Venäläisten yöpymiset maakunnittain 2012-13 500 000 450 000 400 000 350 000 300 000 250 000 200 000 150 000 2012 2013 100 000 50 000 0 33 8.1.2015
Vuoden 2014 häviäjät / voittajat Etelä-Karjala -17,9 Lappi -17,4% Pirkanmaa -17,0% Kymenlaakso -16,1% Uusimaa -14,2% Keski-Pohjanmaa 72,9% Kuusamo +18,8 Pohjois-Karjala +3,9 Päijät-Häme +0,6% Etelä-Savo -2,4%
Matkailu Venäjältä ulkomaille 2013 / 2014 (01-06) Ulkomaan matkailu +13% (yht. 47,8 milj. matkaa) Lomamatkailu +19% (yhteensä 18,3 milj. lomamatka) 1) Ukraina 9,9 milj. matkaa 2) Suomi 5,5 milj. matkaa (+8%) 3) Turkki 4,1 milj. matkaa (+23%) 4) Kazakstan 3,7 milj. matkaa 5) Abhasia 3,4 milj. matkaa 6) Viro 2,3 milj. matkaa (+23%) 7) Egypti 2,2 milj. matkaa (-1,5) 8) Kiina 2,1 milj. matkaa (-11%) 9) Puola 1,6 milj. matkaa (+62%) 10) Saksa 1,6 milj. matkaa (+13%) Kymmenen suosituinta lomakohdetta olivat Turkki, Egypti, Kreikka, Kiina, Thaimaa, Espanja, Suomi, Saksa, Italia ja Arabiemiraatit. Ulkomaan matkailu -1% (yht. 9,45 milj. matkaa) Lomamatkailu -4% (yht. 3,18 milj) 1) Suomi 2,45 milj. (-8%) 2) Turkki 1,86 milj. 3) Ukraina 1,66 milj. 4) Kazakstan 1,57 milj. 5) Egypti 1,40 milj.. 6) Abhasia 1,11 milj 7) Viro 0,91 milj. 8) Kiina 0,89 milj. 9) Puola 0,81 milj. 10)Thaimaa 0,78 milj. 35
Mitä nyt? Venäjää ei voi järjellä ymmärtää Epävarmuustekijöitä hyvin paljon, jotka vaikuttavat tulevaan kehitykseen Keskiluokka haluaa pitää kiinni elämäntavastaan, mutta ainakaan julkisuudessa ei ole ollut kritiikkiä matkustuskielloille > Miten jatkossa, jos edelleen kiristetään? Talous > matkustus ei ole ensimmäinen tarve, joka pitää tyydyttää Suurvaltapolitiikka ja propaganda > vihollisasetelma, lähtisinkö lasten kanssa vihollisleirin maahan Suhtautuminen venäläisiin > negatiiviset kertomukset venäläisten turistien huonosta kohtelusta poliittisen tilanteen takia Jos varaan matkan, miten sen teen? Onko matkanjärjestäjä enää pystyssä, kun matka lopulta alkaa? Voinko ensi vuonna käyttää kansainvälisiä varausportaaleja? 36 8.1.2015 Etunimi Sukunimi
Varovaisia neuvoja Järkevä tasapainoilu B2B ja B2C markkinoinnin kanssa Huolehtikaa hyvin toimivista matkanjärjestäjä kontakteista ja pyrkikää lisäämään yhteistyötä (charterlennot, ympärivuotisuus, volyymit) Huolehtikaa siitä, että kohde on varattavissa kansainvälisillä varaussivustoilla Kotipesä kuntoon. Sivut houkuttelevat ja siellä hintatarjouksia Hinta ratkaisee minne mennään! Onko omasta voittomarginaalista mahdollista tinkiä? 37 8.1.2015 Etunimi Sukunimi
2015 Visit Finland panostaa markkinointiin Venäjälle yli 600 000 euroa Venäjä yksi kolmesta päämarkkinasta Kiinan ja Japanin ohella 38 8.1.2015 Etunimi Sukunimi
Toimenpiteet B2B - vuosittainen iso Visit Finland workshop 14.-16.4.2015 Rukalla + pretour Oulun seudulle; Regionikaupunkien workshop 24.-28.8.2015; networking tilaisuudet kampanjoiden puitteissa; tutustumismatkat Media - Median vierailut maahamme, lehdistötiedotteet, pr-tilaisuudet B2C - Suurimmat rahalliset panostukset kampanjointiin (ostettu, ansaittu ja omat kanavat) 39 8.1.2015 Etunimi Sukunimi
Perhekampanja Pietarissa / Family Fun in Finland (kevät/kesä 2015) 40 8.1.2015 Etunimi Sukunimi
Talvikampanja Moskovassa (syksy 2015) 41 8.1.2015 Etunimi Sukunimi
Wellbeing / Finrelax campaing 2015 8.1.2015 Etunimi Sukunimi 42
Finrelax -kampanja 2015 Kohderyhmä: Ylempään keskiluokkaan kuuluvat modernit humanistit, painotus 25 55-vuotisiin naisiin Teema: Silence, please. Finrelax -konseptin puitteissa markkinoidaan suomalaista hyvinvointituotetta, joka on synteesi puhtaan luonnon, suomalaisen ruuan, saunan ja erilaisten palvelukonseptien tarjoamista elementeistä. Finrelax tarjoaa vastapainoa arjen kiireelle Venäjän suurkaupungeissa sekä voimauttavaa ja puhdistavaa kokemusta lähellä luontoa. Konsepti Finrelax. Suomalainen hyvinvointituote Aikataulu: Koko vuosi (painotus helmi lokakuu) Mediat: Online painotteinen, Oma: VF.com, Some Alatunniste teksti
Finrelax -kampanja 2015 Sisältö: Tuotekehittelyseminaari; Finrelax -kampanjasivuston päivitys; Kuluttajamarkkinointia pääasiassa online ssa: Vähintään yksi Finrelax -teeman mediamatka partneriyrityksiin Budjetti: Kokonaisbudjetti 100 000 (MEK 85 000 + partnerit 15.000) Tavoite: Finrelax -tuotetarjonnan laajentaminen ja kehittäminen partneriyrityksissä; Suomen hyvinvointimatkailumahdollisuuksien tunnetuksi tekeminen Venäjällä; Lisätä Finrelax -kampanjasivun kävijämäärää; Lisätä liikennettä kampanjapartnereiden sivustoille Mittarit:Finrelax -tuotepakettien määrä partneriyrityksissä; VF.com kävijämäärät, Some-kanavien käyttö; Kampanjasivustolla vierailleiden määrä ja partnereiden sivustolle menneiden määrä Osallistumismaksu 1000 (+alv) / yritys
Visit Finland Kevät 2015 Mediasuunnitelma / Hyvinvointi Venäjä 45 8.1.2015 MEK VOITTO TIIMI
Kampanjan Mediavalinnat Päämedia Online Kohdennus Pietari ja Moskova Rajallisen budjetin ja toivotun pitkäaikaisen näkyvyyden vuoksi kampanjaan suositellaan vain digitaalisia medioita kustannustehokkaalla ostotavalla Klikkihinnoitellun median avulla varmistetaan liikenteen ajaminen sivustolle Näkyvyys kohdennetaan naisille hyvinvointiteemojen mukaisesti Kampanjan aloitukseen suositellaan ns. lanseerausta suurilla imagollisilla pinnoilla ja jatkuvuutta kustannustehokkaalla verkostonäkyvyydellä. Hakusanamainonnassa nostetaan mainoskärjiksi ja termistöksi hyvinvointikampanjan mukaisia viestejä Facebook-mainontaa käyttäjien uutisvirrassa kampanjasivustolle ohjaaville linkkimainoksilla, mainonnan kohdentaminen naisille hyvinvoinnin aihepiiriin 46 8.1.2015 MEK VOITTO TIIMI
Online 47 8.1.2015 MEK VOITTO TIIMI
Soloway Kustannustehokas Verkostonäkyvyys Netto 11 700 CPC 0,70 Kohdennus Pietari ja Display-näkyvyys Moskova kustannustehokkaassa verkostossa, jossa maksetaan ainoastaan bannereihin kohdistuneista klikkauksista. Kohdennus naisille hyvinvointikampanjan teeman mukaisiin sivustosisältöihin. Koko vuoden kestävä näkyvyys, Pietarissa tauko kesäkampanjan aikana. Painotukset keväässä ja syksyssä Mainosmuoto 2015. Useita perusmainosmuotoja Näkyvyys 8,5 milj. mainosnäyttöä Arvio CTR 0,20 % 16 700 klikkausta kampanjasivustolle 48 8.1.2015
GDN Google Display Network Kustannustehokas Verkostonäkyvyys Näkyvyys kustannustehokkaassa klikkihinnoitellussa banneriverkostossa. Kohdennus naisille hyvinvointikampanjan teeman mukaisiin sivustosisältöihin. Koko vuoden kestävä näkyvyys, Pietarissa tauko kesäkampanjan aikana. Painotukset keväässä ja syksyssä Mainosmuoto 2015. Netto 30 000 CPC 0,20 Kohdennus Pietari ja Moskova Useita perusmainosmuotoja Näkyvyys 75 milj. Mainosnäyttöä Arvio CTR 0,20 % 150 000 klikkausta kampanjasivustolle
Facebook Sivustoille Sosiaalisen siirtymiseen median aktivoiva mainonta linkkimainonta, klikkihinnoiteltuna. Kohdennus hyvinvoinnista kiinnostuneille naisille. Koko vuoden kestävä näkyvyys, Pietarissa tauko kesäkampanjan aikana. Painotukset keväässä ja syksyssä 2015. Mainosmuoto Linkki PagePost-mainos uutisvirrassa Netto 20 000 CPC 0,20 Kohdennus Pietari ja Moskova Näkyvyys 15 milj. näyttöä Arvio CTR 0,65 % 100 000 klikkausta kampanjasivustolle
Online kokonaisluvut Bannerinäyttöjä 98,5 miljoonaa CTR% arvio 0,27 % Klikkiarvio 266 700 51 8.1.2015