Kalasataman terveys- ja hyvinvointikeskus Fiksu Kalasatama-seminaari 11.12.2014 Kalasataman terveys ja hyvinvointikeskus-projekti Lars Rosengren /Projektipäällikkö (lars.rosengren@hel.fi) Hilkka Kulmala /Projektisuunnittelija (hilkka.kulmala@hel.fi)
Palvelut uudistuvat Miksi uudistusta tarvitaan? Asiakkaiden ja potilaiden tarpeet ja odotukset muuttuneet Ikärakenteen muutos yhdistettynä kiristyvään kuntatalouteen Uudistus on jo alkanut Sosiaali- ja terveystoimi yhdistetty hallinnollisesti 2013 Kansallinen sote-ratkaisu keväällä 2014 Seuraava vaihe palvelujen yhteensovittaminen asiakkaiden tarpeiden mukaisesti Suunnittelun lähtökohtana sosiaali- ja terveyspalvelujen integrointi, mikä tulee näkyä sekä fyysisinä tiloina että palveluissa Palveluverkkosuunnitelma vuoteen 2030 hyväksytty sosiaali- ja terveyslautakunnassa 7.10.2014
Palveluverkkosuunnitelma vuoteen 2030 Palveluverkolla tarkoitetaan sosiaali- ja terveysviraston julkisia asiakaspalvelutiloja, niissä tuotettuja palveluja ja palvelukokonaisuuksia. Helsingin sosiaali- ja terveysviraston palveluverkko muodostuu perhekeskuksista, terveys- ja hyvinvointikeskuksista, monipuolisista palvelukeskuksista sekä niitä tukevista sähköisistä palveluista, asiakkaan luo vietävistä palveluista ja muista sosiaalija terveydenhuollon palveluista Kalasataman terveys- ja hyvinvointikeskus on uuden toimintamallin pilottikohde Palvelukokonaisuus, joka kokoaa pääasiassa aikuisväestölle tarkoitettuja sosiaali- ja terveyspalveluja ehkäisevistä palveluista korjaaviin palveluihin Osa palveluista kohdistuu kouluikäisiin lapsiin ja ikääntyneeseen väestöön
Terveys- ja hyvinvointikeskus uutta toimintamallia kokeillaan Kalasatamassa
Uuden toimintamallin tavoitteet Kootaan kohderyhmän palvelut yhdeksi palvelukokonaisuudeksi Uusi palvelukonsepti modernisoi perinteisen vastaanottopainotteisen palvelukonseptin integroiduksi, monikanavaiseksi, tehokkaaksi ja ratkaisukeskeiseksi palvelukokonaisuudeksi Palveluprosessin suunnittelu on asiakas/potilaslähtöistä ja suunnittelu toteutetaan vuoropuhelussa asukkaiden ja henkilöstön kanssa Paljon palveluita tarvitsevien asiakkaiden/potilaiden palveluprosessi huomioidaan erityisesti suunnittelutyössä Palveluprosessit tehostetaan ammattilaisyhteistyötä kehittämällä ja uusia innovatiivisia sähköisiä palveluja hyödyntämällä Palvelukokonaisuus laajennetaan tekemällä yhteistyötä kolmannen sektorin ja muiden toimijoiden kanssa Sujuva ja virtaviivaistettu palveluprosessi käynnistyy ensikontaktista lähtien
Terveys- ja hyvinvointikeskuksen palvelut Terveysaseman vastaanottopalvelut täydennettynä mielenterveysja päihdepalveluilla ja sosiaalipalveluilla Sisältää mm. Lääkärin ja terveydenhoitajan avosairaanhoidon vastaanottopalveluja Psykiatria- ja päihdepalveluja Aikuisten kuntoutuspalveluja Suun terveydenhuollon palveluja Ikääntyneiden palveluohjausta Nuorten ja aikuisten sosiaalityön ja sosiaaliohjauksen palveluja Tukipalveluja (esim. laboratoriopalveluja)
Kalasataman terveys- ja hyvinvointikeskukseen suunnitellut palvelut Psykiatria ja päihdepalvelut Suun terveydenhuollon palvelut Ikääntyneiden palveluohjaus Terveysasema avopalvelut Laboratorio palvelut Nuorten ja aikuisten sosiaalipalvelut ja maahanmuuttoyksikön palvelut Fysioterapia ja toimintaterapia
Kalasataman terveys- ja hyvinvointikeskuksessa on tarkoitus soveltaa innovatiivisia teknisiä ratkaisuja Uudentyyppiset muuntojoustavat tilaratkaisut Modernit talotekniset ratkaisut Mobiilit tietotekniset ratkaisut Itseilmoittautumis-ratkaisut Modernit itsehoitopisteet Moderni toiminnanohjausjärjestelmä Sähköiset arvopalvelut Kytkeytyminen Fiksu Kalasataman muihin teknisiin ratkaisuihin osaksi Kalasatama-alueen kokonaisuutta