Murikka-opiston opiskelijoiden koulutuspalaute kevät 2017 T-opistot ry
Sisällysluettelo Johdanto... 1 Murikka-opiston tulokset kevät 2017... 3 Käytännön järjestelyt... 4 Oppiminen ja hyöty... 5 Tavoitteet... 5 Opetuksen laatu... 6 Ay-luottamushenkilöille suunnattu koulutus... 6 Suosittelu... 8 Avoimet vastaukset... 9 Koulutuspalaute -kyselyn kokonaistulokset kevät 2017... 10 Käytännön järjestelyt... 11 Oppiminen ja hyöty... 12 Tavoitteet... 12 Opetuksen laatu... 13 Ay-luottamushenkilöille suunnattu koulutus... 14 Suosittelu... 15 Tulosten yhteenveto kevät 2017... 16 Tulosten vertailu syksy 2016 /kevät 2017... 18 Käytännön järjestelyt... 21 Oppiminen ja hyöty... 22 Tavoitteet... 23 Opetuksen laatu... 24 Ay-luottamushenkilöille suunnattu koulutus... 25 Suosittelu... 26 Vertailun yhteenveto... 27 Liitteet... 28 Kysymykset... 28 Väittämien tulokset osioittain... 30 Käytännön järjestelyt... 30 Oppiminen ja hyöty... 33 Tavoitteet... 35 Opetuksen laatu... 37 Ay-koulutus... 41
Johdanto Työelämäopistot eli T-opistot ry on vuonna 2010 perustettu kuuden kansanopiston (Kiljavan opisto, Murikka opisto, JHL opisto, Aktiivi-Instituutti, Työväen Akatemia ja Voionmaan opisto) ja kolmen opintokeskuksen (KSL, TJS ja TSL) muodostama ryhmä. T-opistot ovat merkittävä osa suomalaista vapaata sivistystyötä niiden työelämäkytköksen ja kansalaisjärjestötaustansa vuoksi. T-opistot ovat myös yhteiskunnallisesti orientoituneita ja ne pyrkivät aktiivisesti kehittämään suomalaista työelämää. T-opistoille suunnatun koulutuspalaute -kyselyn tarkoituksena oli selvittää keväällä 2017 koulutuksissa käyneiltä kuinka hyvin koulutusten järjestämisessä onnistuttiin ja kuinka koulutukset palvelivat oppimista. Kysely toteutettiin sähköisenä kyselynä ja sen koordinoi Työväen Sivistysliitto TSL. Lisäksi T-opistoista mukana olivat Julkisten ja hyvinvointialojen liitto JHL, JHL-Opisto, Murikka-opisto, Työväen Akatemia ja Aktiivi-Instituutti Kyselyssä selvitettiin koulutuksista saatua hyötyä, koulutuksen tavoitteiden toteutumista, opetuksen laatua sekä ay-luottamushenkilöille suunnattussa koulutuksessa ja käytännön järjestelyissä onnistumista. TSL:n ja Työväen Akatemian kyselyissä Ay-luottamushenkilöille suunnattuun koulutukseen liittyvää osiota ei ollut mukana, koska heillä sellainen koulutus on hyvin vähäistä. Kevään kyselystä saatuja tuloksia verrataan syksyn 2016 koulutuksista tehtyyn vastaavaan kyselyyn. Mukana olleet organisaatiot eivät luovuttaneet yhteystietojaan muille, vaan välittivät kyselyyn johtavan linkin itse kohderyhmilleen. Kyselyyn vastattiin anonyymisti ja yksittäiset vastaajat eivät ole tunnistettavissa vastauksista. Kevään 2017 koulutuspalaute -kyselyyn saatiin 241 vastausta enemmän kuin syksyn 2016 kyselyyn eli yhteensä 938. Kevään kysely myös lähetettiin useammalle koulutukseen osallistujalle kuin syksyn kysely. Vastaajista suurin osa oli naisia ja lähes puolet yli 50 -vuotiaita. Kokonaistulosten vastaajissa oli keväällä hieman enemmän miehiä kuin syksyn tuloksissa ja vastaajien ikäjakauma on pysynyt hyvin samanlaisena. Ay - koulutuksessa käyneiden vastaajien osuus oli hieman kasvanut. Kokonaistulosten eri osioiden tulokset olivat kevään kyselyssä pääasiassa samat tai hieman alhaisemmat kuin mitä ne olivat syksyllä olleet. Koulutuksista löytyvät ennakkotiedot, ilmoittautumisen helppous, käytännön järjestelyiden hoitaminen, opiskelijan oma sitoutuminen, koulutuksen seurattavuus, työtavat, opetuksen asiantuntevuus ja oman ajattelun aktivoituminen puolestaan olivat saaneet keväällä hieman paremmat arviot. Suositteluvalmius oli keväällä hieman alhaisempi kuin mitä se oli syksyllä ollut. Kevään kyselyssä kokonaistulosten keskiarvot olivat 3,65 4,45 kun ne syksyn kyselyssä olivat 3,78 4,47. Murikka-opiston kevään kyselyyn saatiin yhteensä 151 vastausta, mikä on 16 prosenttia kaikista koulutuspalaute -kyselyn vastaajista. Vastaajista suurin osa oli miehiä ja alle 50 -vuotiaita. Kevään vastaajissa miehiä ja 40-59 -vuotiaita oli hieman vähemmän ja alle 40 -vuotiaita sekä yli 59 -vuotiaita hieman enemmän kuin syksyllä. Ay -koulutuksessa käyneiden vastaajien osuus oli hieman laskenut. Kaikkien osioiden arviot olivat kevään kyselyssä muuten paremmat kuin syksyllä annetut paitsi opiskeluilmapiirin ja -ympäristön kohdalla. Murikan käynnissä oleva remontti vaikuttanee tähän. Suositteluvalmius oli keväällä hieman alhaisempi kuin mitä se oli syksyllä ollut. Murikka-opiston keskiarvot olivat 3,75 4,66 kun ne syksyn kyselyssä olivat 3,50-4,63. Korkeimmat keskiarvot olivat opetus ja hyöty ja tavoitteet -osioissa. Alhaisimman keskiarvot löytyivät ay - luottamushenkilöille suunnattu koulutus -osiosta. 1/46
Koulutuspalaute -kyselyn kokonaistuloksiin verrattuna Murikka-opiston koulutuksiin osallistujien arviot olivat käytännön järjestelyissä ennakkoon löytyvän tiedon, käytännön järjestelyjen ja opetusvälineiden sopivuuden sekä oppimisen ja hyödyn, tavoitteiden, ay-koulutuksen ja opetuksen laadun kohdilla paremmat, paitsi oppimisympäristön kohdalla. Vastaajat arvioivat parhaiten saaneensa itselleen hyödyllistä tietoa ja sitoutuneensa opiskeluun. Lisäksi kouluttajien kanssa tapahtunut yhteistyö ja vuorovaikutus sekä opetuksen asiantuntevuus arvioitiin erinomaisiksi. 82,1 prosenttia keväällä 2017 Murikka-opiston koulutuksessa käyneistä oli ollut ayluottamushenkilöille suunnatussa koulutuksessa. He arvioivat koulutuksen auttaneen heitä selviytymään luottamustehtävästään paremmin. Lisäksi koulutuksessa opittiin riittävästi luottamustehtävässä tarvittavia tietoja. Vastaajat kokivat myös koulutusten käytännön järjestelyiden onnistuneen oikein hyvin. Vastaajista yli puolet hakee tietoa koulutuksista internetistä. Vastaajista 78,67 prosenttia on valmis suosittelemaan Murikka-opiston koulutuksia kollegalleen tai kavereilleen. Murikka-opisto onnistui jakamaan koulutuksiin osallistujilleen hyödyllistä ja ajankohtaista tietoa, josta on ollut apua luottamustehtävän hoidossa. Koulutuksen sisältö, ilmapiiri, opetusmetodit ja ammattimaiset kouluttajat sekä oppimiseen saatu vertaistuki muilta osallistujilta saivat paljon kiitosta. Murikan sijaintiin, ympäristöön ja ruokailuun oltiin erittäin tyytyväisiä, mutta remontin valmistumista odotetaan malttamattomasti. Kehitysehdotuksissa esiin nousi käytännön järjestelyihin, kurssien kestoon, sisältöön ja osallistujamääriin, kurssitiloihin sekä opetukseen liittyviä asioita. Hakaniemen koulutustilat jakoivat mielipiteitä ja Helsingissä järjestettyjen kurssien majoitus- ja ruokailujärjestelyissä olisi kehittämisen varaa. Ilmoittautumiseen liittyviä käytäntöjä voisi kehittää sähköiseen suuntaan ja kurssitarjontaan voisi lisätä myös lyhyempiäkin kursseja. Lisäksi koulutusta voisi olla tarjolla kaikille jäsenille ja aiheita voisi laajentaa. Luottamusmies-, työsuojelu ja yhteistoimintakoulutusta voisi järjestää myös eri liittojen kanssa yhteistyössä. Osallistujien osaamistason toivottiin olevan tasaisempi ja ryhmien pienempiä. Lisäksi kurssin kestoa voisi miettiä niin, että ehditään käydä läpi kaikki olennainen riittävän rauhallisesti. Käytännön esimerkkejä ja harjoituksia, keskusteluja ja pohdiskeluja sekä ryhmätöitä kaivattiin lisää. Kouluttaja voisi myös osallistua mahdollisiin iltakeskusteluihin. 2/46
Murikka-opiston tulokset kevät 2017 Linkki Murikka-opiston sähköiseen kyselyyn lähetettiin yhteensä 549 henkilölle ja heistä kyselyyn vastasi 28 prosenttia eli 151 henkilöä. Vastaajista 76,6 prosenttia oli miehiä ja 33,1 prosenttia 40-49 -vuotiaita. Vastaajien sukupuoli Nainen 21,9 % Mies 76,6 % Muu En halua k ertoa 1,5 % 2 4 6 8 10 Kaikki ( KA: 1. 81, Hajonta: 0. 49) ( Vastauksia: 137) Vastaajien ikä alle 20 vuotta 20-29 vuotta 6,8 % 30-39 vuotta 40-49 vuotta 50-59 vuotta 29,7 % 25,7 % 33,1 % yli 59 vuotta 4,7 % 2 4 6 8 10 Kaikki ( KA: 3. 92, Hajonta: 1. 0) ( Vastauksia: 148) 3/46
Tiedonhaku Vastaajista yli puolet hakee tietoa koulutuksista internetistä. Tietoa saadaan myös esitteestä tai oppaasta sekä omalta työpaikalta tai yhdistykseltä. Lisäksi tietoa koulutuksista on saatu liitosta, Työmaan verkostosta sekä K. Anttilan lähettämästä kirjeestä naisjaostoille. Internet (esim. hakukoneet tai koulutuksen järjestäjän kotisivut) Sosiaalinen media (esim. facebook) Sähköposti 0,7 % 2,7 % 53,7 % Esite/opas Lehti Oma yhdistys/työpaikka Jokin muu, mikä 19,7 % 4,8 % 16,3 % 2,0 % 2 4 6 8 10 Kaikki ( KA: 2. 78, Hajonta: 2. 07) ( Vastauksia: 147) Käytännön järjestelyt Vastaajat kokivat, että keväällä 2017 järjestettyjen koulutusten käytännön järjestelyissä oli onnistuttu erittäin hyvin. Parhaan arvion sai opetusvälineiden sopivuus. Koulutuksesta löytyi ennakkoon helpos ti tietoa Koulutuk s ee n oli helppo ilm oittautu a Käytännön järjestelyt oli hoidettu hyvin Tilat soveltuivat koulutukseen hyvin Opetusvälineet olivat sopivat koulutukset sisällön ja etenemisen T ilat olivat turvallis et 4,2 4,21 4,25 3,89 4,29 4,01 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Kaikki 4/46
Oppiminen ja hyöty Vastaajat kokivat, että keväällä 2017 käydystä koulutuksesta on ollut hyötyä. Eniten vastaajat kokivat saaneensa itselleen hyödyllistä tietoa. O pin uus ia as ioita 4,44 Sain itselleni hyödyllistä tietoa 4,49 Sain työni tai vapaaehtoistoiminnan kannalta hyödyllistä tietoa 4,4 Voin soveltaa oppimaani käytännössä 4,44 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Kaikki Tavoitteet Vastaajat kokivat, että kevään 2017 koulutukseen liittyvät tavoitteet saavutettiin hyvin. Parhaan arvion sai vastaajan oma sitoutuminen opiskeluun. Koulutuksen sisältö vastasi odotuksiani / ennakkotietoja 4,11 Koulutukselle asetetut tavoitteet saavutettiin 4,21 Saavutin itselle asettamani oppimistavoitteet 4,21 Sitoutumiseni opiskeluun oli hyvää ja keskittynyttä 4,47 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Kaikki 5/46
Opetuksen laatu Vastaajat kokivat, että opetuksen laatu kevään 2017 koulutuksissa oli pääasiassa erinomaista. Parhaat arviot saivat kouluttajien kanssa tapahtunut yhteistyö ja vuorovaikutus sekä opetuksen asiantuntevuus. Myös opiskeluilmapiiri koettiin kannustavaksi. Koulutusta oli helppo seurata ja se Opiskeluilmapiiri oli kannustava Opiskeluilmapiiri oli innostava Työtavat tukivat oppimista Koulutuksessa käytetyt materiaalit Oppimisympäristö tuki oppimista Yhteistyö ja vuorovaikutus Opetus oli asiantuntevaa Koulutus ak tivoi om aa aj atteluan i 4,45 4,58 4,46 4,24 4,26 3,87 4,66 4,65 4,53 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Kaikki Ay-luottamushenkilöille suunnattu koulutus 82,1 prosenttia keväällä 2017 Murikka-opiston koulutuksessa käyneistä oli ollut ayluottamushenkilöille suunnatussa koulutuksessa. Oliko käymäsi koulutus tarkoitettu ay-luottamushenkilöille (työsuojeluvaltuutetut, luottamusmiehet, yhteistyötoimikunnan jäsenet ja järjestöjohtajat)? 8 82,1 % 6 4 2 17,9 % Kyllä Ei Kaikki ( KA: 1. 18, Hajonta: 0. 38) ( Vastauksia: 151) 6/46
Vastaajat kokivat koulutuksen auttaneen heitä selviytymään luottamustehtävästään paremmin. Lisäksi koulutuksessa opittiin riittävästi luottamustehtävässä tarvittavia tietoja. Opin riittävästi luottamustehtävässäni edellytettäviä tietoja (esim. työlainsäädäntö, Opin riittävästi luottamustehtävässäni tarvittavia vuorovaikutustaitoja (esim. Opin riittävästi omaan alaani liittyviä asioita (esim. edunvalvonta, työsuojelu, työehtosopimukset ja Selviydyn luottamustehtävästäni paremmin koulutuksen ansiosta (esim. paikallisen sopimisen Opin ay-liikkeen kokonaisuuteen liittyviä asioita (esim. arvot, yhteiskunnallinen merkitys, 4,04 3,92 3,94 4,35 3,89 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Kaikki Opin vaikuttamiseen liittyviä taitoja (esim. muutoksen tiedostaminen, muutostilannevalmiudet, yhteiskuntavaikuttaminen, ennakointi ja lobbaaminen) 3,75 Koulutus lisäsi kiinnostustani osallistua ja vaikuttaa myös luottamustehtävää laajemmin (esim. yhdistystoiminnassa, taloyhtiössä tai harrastuksessa) 3,89 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Kaikki 7/46
Suosittelu Vastaajista 78,67 prosenttia on hyvin todennäköisesti valmis suosittelemaan Murikka-opiston koulutuksia kollegalleen tai kavereilleen. Vastaajista passiivisia oli 20 prosenttia ja arvostelijoita 1,33 prosenttia. Kuinka todennäköisesti suosittelisit koulutustamme kollegalle tai kaverille? 9,1 0 6 7 8 9 10 Kaikki Net Promoter Score eli NPS -luku mittaa asiakkaiden suositteluhalukkuutta ja tyytyväisyyttä. Pistelukua 50 korkeammat tulokset määritellään yleisesti erinomaisiksi. 8 6 4 2 44,7 % 34,0 % 16,0 % 0,7 % 0,7 % 4,0 % 0 6 7 8 9 10 Kaikki ( KA: 9. 12, Hajonta: 1. 16) ( Vastauksia: 150) 8/46
Avoimet vastaukset Kevään 2017 palautekyselyssä avoimia kysymyksiä oli vähemmän kuin syksyn 2016 palautekyselyssä ja ne olivat vasta kyselyn lopussa. Avoimissa kysymyksissä kysyttiin koulutukseen ja toimintaan liittyviä kehitysehdotuksia sekä missä oli onnistuttu parhaiten. Vastauksia avoimiin kysymyksiin saatiin yhteensä 166 kappaletta. Kehitysehdotuksissa esiin nousi käytännön järjestelyihin, kurssien kestoon, sisältöön ja osallistujamääriin, kurssitiloihin sekä opetukseen liittyviä asioita. Murikan remontti vaikutti opiskeluympäristöön ja Hakaniemen koulutustilat jakoivat mielipiteitä, toiset halusivat sinne lisää koulutuksia ja toiset toivoivat, ettei sinne tarvitsisi enää mennä. Helsingissä järjestettyjen kurssien majoitus- ja ruokailujärjestelyissä olisi kehittämisen varaa. Ilmoittautumiseen liittyviä käytäntöjä voisi kehittää sähköiseen suuntaan ja kurssitarjontaan voisi lisätä myös lyhyempiäkin kursseja. Lisäksi koulutusta voisi olla tarjolla kaikille jäsenille ja aiheita voisi laajentaa hyvinvointiin, itsearvointiin, jaksamiseen, jatkuvaan oppimiseen ja kehittymiseen (kielikurssit ja taloustieto) sekä yhteiskunnallisiin ja sosiaalisiin asioihin. Lisäksi kaivattiin kertaavia, päivittäviä sekä jatkokursseja. Luottamusmies-, työsuojelu ja yhteistoimintakoulutusta voisi järjestää myös eri liittojen kanssa yhteistyössä, jolloin molempien/kaikkien liittojen jäsenet voisivat osallistua ja siten verkostoitumista ja vertaisoppimista saisi laajennettua liittotason ulkopuolelle. Osallistujien osaamistaso tulisi olla tasaisempi ja ryhmät tulisi pitää sopivan kokoisina. Lisäksi kurssin sisältö tulisi katsoa käytettävissä olevan ajan mukaan, jotta ehditään käydä läpi kaikki olennainen riittävän rauhallisesti. Käytännön esimerkkejä ja harjoituksia, keskusteluja ja pohdiskeluja sekä ryhmätöitä kaivattiin lisää, kuitenkin huomioiden yksilölliset oppimistarpeet. Kursseilla tulisi pysyä asialinjalla ja oppimateriaalien sisällöt voisivat olla laajempia ja tarkempia. Kouluttaja voisi myös osallistua mahdollisiin iltakeskusteluihin. Erityisen hyvin kevään 2017 koulutuksissa onnistuttiin käytännön järjestelyissä, koulutuksen toteutuksessa ja kouluttajien valinnassa. Murikan sijaintiin ja ympäristöön oltiin erittäin tyytyväisiä, kuten myös ruokailuun. Koulutuksen sisältö, ilmapiiri, opetusmetodit ja ammattimaiset kouluttajat sekä oppimiseen saatu vertaistuki muilta osallistujilta saivat paljon kiitosta. Pääasiassa kokonaisuuteen oltiin erittäin tyytyväisiä. Murikan remontin valmistumista odotetaan malttamattomasti. 9/46
Koulutuspalaute -kyselyn kokonaistulokset kevät 2017 Koulutuspalaute -kyselyyn vastasi yhteensä 938 henkilöä, joista yli puolet oli naisia ja noin puolet yli 50 -vuotiaita. Murikka-opiston kyselyyn vastasi yhteensä 151 henkilöä eli 16 prosenttia kaikista koulutuspalaute -kyselyn vastaajista. Murikka-opiston kyselyyn vastanneissa oli suhteessa selvästi enemmän miehiä ja alle 50 -vuotiaita. Vastaajien sukupuoli en halua sanoa 1,5 % 1,1 % muu 0,2 % mies 37,0 % 76,6 % nainen 21,9 % 61,7 % 6 7 8 9 Murikka-opisto kaikki Vastaajien ikä yli 59 vuotta 4,7 % 14,3 % 50-59 vuotta 25,7 % 36,8 % 40-49 vuotta 26,5 % 33,1 % 30-39 vuotta 14,4 % 29,7 % 20-29 vuotta 6,8 % 6,6 % alle 20 vuotta 1,3 % 5,0 % 1 15,0 % 2 25,0 % 3 35,0 % 4 Murikka-opisto kaikki 10/46
Tiedonhaku Koulutuspalaute -kyselyn kokonaistuloksiin verrattuna Murikka-opiston koulutuksiin osallistujat käyttävät koulutusten tiedonhaussa suhteessa enemmän internetiä ja esitettä tai opasta ja selvästi vähemmän sähköpostia. Murikka-opiston tulokset verrattuna kokonaistuloksiin Jokin muu, mikä Oma yhdistys/työpaikka Lehti Esite/opas Sähköposti Sosiaalinen media (esim. facebook) Internet (esim. hakukoneet ja kotisivut) 2% 4% 5% 5% 3% 1% 1% 10% 16% 17% 20% 17% 48% 54% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Murikka-opisto kaikki Käytännön järjestelyt Koulutuspalaute -kyselyn kokonaistuloksiin verrattuna Murikka-opiston koulutuksiin osallistujien arviot olivat ennakkoon löytyvän tiedon, käytännön järjestelyjen ja opetusvälineiden sopivuuden kohdilla paremmat. Kokonaistulosten keskiarvot olivat päälle 3,98, joten kevään 2017 koulutusten käytännön järjestelyissä onnistuttiin erittäin hyvin. Murikka-opiston tulokset verrattuna kokonaistuloksiin Koulutuksesta löytyi ennakkoon helposti tietoa Koulutukseen oli helppo ilmoittautua Käytännön järjestelyt oli hoidettu hyvin Tilat soveltuivat koulutukseen hyvin Opetusvälineet olivat sopivat koulutukset sisällön ja etenemisen kannalta Tilat olivat turvalliset 4,20 3,98 4,21 4,32 4,25 4,19 3,89 4,15 4,29 4,21 4,01 4,39 0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 4,50 5,00 Murikka-opisto Kaikki 11/46
Oppiminen ja hyöty Koulutuspalaute -kyselyn kokonaistuloksissa vastaajat arvioivat parhaiten saaneensa koulutuksista itselleen hyödyllistä tietoa ja oppineensa uusia asioita. Kokonaistuloksiin verrattuna Murikka-opiston koulutuksiin osallistujien arviot olivat joka kohdassa paremmat. Kokonaistulosten keskiarvot ovat päälle 4,1, joten oppiminen ja hyöty toteutuivat erittäin hyvin kevään 2017 koulutuksissa. Murikka-opiston tulokset verrattuna kokonaistuloksiin Opin uusia asioita 4,44 4,33 Sain itselleni hyödyllistä tietoa 4,49 4,40 Sain työni tai vapaaehtoistoiminnan kannalta hyödyllistä tietoa 4,40 4,10 Voin soveltaa oppimaani käytännössä 4,44 4,19 0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 4,50 5,00 Murikka-opisto Kaikki Tavoitteet Kokonaistuloksiin verrattuna Murikka-opiston koulutuksiin osallistujien arviot olivat joka kohdassa paremmat. Kokonaistulosten keskiarvot ovat päälle 3,96, joten kevään koulutuksissa saavutettiin erittäin hyvin asetetut tavoitteet. Murikka-opiston tulokset verrattuna kokonaistuloksiin Koulutuksen sisältö vastasi odotuksiani / ennakkotietoja 4,11 3,96 Koulutukselle asetetut tavoitteet saavutettiin 4,21 4,08 Saavutin itselle asettamani oppimistavoitteet 4,21 3,99 Sitoutumiseni opiskeluun oli hyvää ja keskittynyttä 4,47 4,21 0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 4,50 5,00 Murikka-opisto Kaikki 12/46
Opetuksen laatu Kokonaistuloksissa vastaajat arvioivat parhaiten toteutuneen opetuksen asiantuntevuuden, yhteistyön ja vuorovaikutuksen kouluttajien kanssa sekä oma ajattelun aktivoitumisen. Kokonaistuloksiin verrattuna Murikka-opiston koulutuksiin osallistujien arviot olivat muuten paremmat paitsi oppimisympäristön kohdalla. Kokonaistulosten keskiarvot ovat päälle 4,05, joten opetuksen laatu toteutui hyvin syksyn 2016 koulutuksissa. Murikka-opiston tulokset verrattuna kokonaistuloksiin Koulutusta oli helppo seurata ja se eteni sopivaan tahtiin 4,45 4,20 Opiskeluilmapiiri oli kannustava 4,58 4,27 Opiskeluilmapiiri oli innostava 4,46 4,25 Työtavat tukivat oppimista 4,24 4,05 Koulutuksessa käytetyt materiaalit tukivat oppimista 4,26 4,12 0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 4,50 5,00 Murikka-opisto Kaikki Murikka-opiston tulokset verrattuna kokonaistuloksiin Oppimisympäristö tuki oppimista 3,87 3,95 Yhteistyö ja vuorovaikutus kouluttajien kanssa toimi hyvin 4,66 4,35 Opetus oli asiantuntevaa 4,65 4,45 Koulutus aktivoi omaa ajatteluani 4,53 4,35 0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 4,50 5,00 Murikka-opisto Kaikki 13/46
Ay-luottamushenkilöille suunnattu koulutus Koulutuspalaute -kyselyn ay-henkilöille suunnattua koulutusta koskeva osio oli mukana vain niillä tahoilla, jotka sellaista koulutusta järjestävät. Tämä osio on ollut mukana 825 vastaajalla, joista 83 prosenttia eli 682 henkilöä olivat olleet ay-luottamushenkilöille suunnatussa koulutuksessa. Kokonaistuloksissa vastaajat arvioivat parhaiten selviytyvänsä luottamustehtävästä paremmin koulutuksen ansiosta. Kokonaistuloksiin verrattuna Murikka-opiston koulutuksiin osallistuneiden arviot olivat joka kohdassa paremmat. Kokonaistulosten keskiarvot ovat päälle 3,65, joten kevään 2017 ay-koulutuksissa onnistuttiin kohtuullisen hyvin. Murikka-opiston tulokset verrattuna kokonaistuloksiin Opin riittävästi luottamustehtävässäni edellytettäviä tietoja (esim. työlainsäädäntö, työehtosopimukset, oman tehtävän ymmärtäminen, oikeudet ja velvollisuudet) Opin riittävästi luottamustehtävässäni tarvittavia vuorovaikutustaitoja (esim. vuorovaikutus työnantajan, työkavereiden ja muiden luottamustoimisten kanssa) 4,04 3,87 3,92 3,79 Opin riittävästi omaan alaani liittyviä asioita (esim. edunvalvonta, työsuojelu, työehtosopimukset ja työelämän lait) 3,94 3,82 Selviydyn luottamustehtävästäni paremmin koulutuksen ansiosta (esim. paikallisen sopimisen hallinta, yhteistoiminta, neuvottelut ja analysointitaidot) 4,35 4,01 0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 4,50 5,00 Murikka-opisto Kaikki Murikka-opiston tulokset verrattuna kokonaistuloksiin Opin ay-liikkeen kokonaisuuteen liittyviä asioita (esim. arvot, yhteiskunnallinen merkitys, järjestöllinen ymmärrys ja järjestäminen) 3,89 3,73 Opin vaikuttamiseen liittyviä taitoja (esim. muutoksen tiedostaminen, muutostilannevalmiudet, yhteiskuntavaikuttaminen, ennakointi ja lobbaaminen) 3,75 3,65 Koulutus lisäsi kiinnostustani osallistua ja vaikuttaa myös luottamustehtävää laajemmin (esim. yhdistystoiminnassa, taloyhtiössä tai harrastuksessa) 3,89 3,80 0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 4,50 5,00 Murikka-opisto Kaikki 14/46
Suosittelu Koulutuspalaute -kyselyn kokonaistuloksiin verrattuna Murikka-opiston koulutuksiin osallistujat arvioivat todennäköisemmin suosittelevansa koulutusta kollegalleen tai kaverilleen. Kokonaistuloksiin verrattuna Murikka-opiston vastaajissa on vähemmän passiivisia ja arvostelijoita. Kuinka todennäköisesti suosittelisit koulutustamme kollegalle tai kaverille? 10,00 9,00 8,00 7,00 6,00 5,00 4,00 3,00 2,00 1,00 0,00 8,59 Kaikki 9,12 Murikka-opisto kaikki Murikka-opisto kpl % kpl % Arvostelijat (0-6) 35 3,8 % 2 1,3 % Passiiviset (7-8) 263 28,5 % 30 2 Suosittelijat (9-10) 625 67,7 % 118 78,7 % Vastaukset 923 10 150 10 NPS -luku 64 78 Net Promoter Score eli NPS -luku mittaa asiakkaiden suositteluhalukkuutta ja tyytyväisyyttä. Pistelukua 50 korkeammat tulokset määritellään yleisesti erinomaisiksi. 15/46
Tulosten yhteenveto kevät 2017 Koulutuspalaute -kyselyyn vastasi yhteensä 938 henkilöä, joista yli puolet oli naisia ja noin puolet yli 50 -vuotiaita. Ay-henkilöille suunnattua koulutusta koskeva osio oli mukana vain niillä tahoilla, jotka sellaista koulutusta järjestävät. Tämä osio on ollut mukana 825 vastaajalla, joista 83 prosenttia eli 682 henkilöä olivat olleet ay-luottamushenkilöille suunnatussa koulutuksessa. Kevään 2017 koulutuspalaute -kyselyn kokonaistulosten keskiarvot olivat 3,65 4,45. Osioittain tarkasteltuna ay -luottamushenkilöille suunnattu koulutus -osion keskiarvot olivat muita osioita alemmat. Korkeimmat keskiarvot olivat oppiminen ja hyöty sekä opetuksen laatu -osioissa. Murikka-opiston kyselyyn vastasi yhteensä 151 henkilöä eli 16 prosenttia kaikista koulutuspalaute -kyselyn vastaajista. Kyselyyn vastanneissa oli suhteessa selvästi enemmän miehiä ja alle 50 - vuotiaita. Murikka-opiston tulosten keskiarvot olivat 3,75 4,66. Korkeimmat keskiarvot olivat opetus ja hyöty ja tavoitteet -osioissa. Alhaisimman keskiarvot löytyivät ay -luottamushenkilöille suunnattu koulutus -osiosta. Koulutuspalaute -kyselyn kokonaistuloksiin verrattuna Murikka-opiston koulutuksiin osallistujien arviot olivat käytännön järjestelyissä ennakkoon löytyvän tiedon, käytännön järjestelyjen ja opetusvälineiden sopivuuden sekä oppimisen ja hyödyn, tavoitteiden, ay-koulutuksen ja opetuksen laadun kohdilla paremmat, paitsi oppimisympäristön kohdalla. Vastaajat arvioivat parhaiten saaneensa itselleen hyödyllistä tietoa ja sitoutuneensa opiskeluun. Lisäksi kouluttajien kanssa tapahtunut yhteistyö ja vuorovaikutus sekä opetuksen asiantuntevuus arvioitiin erinomaisiksi. Opiskeluilmapiiri koettiin kannustavaksi. 82,1 prosenttia keväällä 2017 Murikka-opiston koulutuksessa käyneistä oli ollut ayluottamushenkilöille suunnatussa koulutuksessa. Vastaajat kokivat koulutuksen auttaneen heitä selviytymään luottamustehtävästään paremmin. Lisäksi koulutuksessa opittiin riittävästi luottamustehtävässä tarvittavia tietoja. Vastaajat kokivat, että keväällä 2017 järjestettyjen koulutusten käytännön järjestelyissä oli onnistuttu oikein hyvin. Parhaan arvion sai opetusvälineiden sopivuus. Vastaajista yli puolet hakee tietoa koulutuksista internetistä. Lisäksi jonkun verran tietoa saadaan esitteestä tai oppaasta sekä omalta työpaikalta tai yhdistykseltä. Vastaajista 78,67 prosenttia on valmis suosittelemaan Murikka-opiston koulutuksia kollegalleen tai kavereilleen. Kokonaistuloksiin verrattuna Murikka-opiston koulutuksiin osallistujat ovat todennäköisempiä suosittelijoita. Murikka-opisto onnistui jakamaan koulutuksiin osallistujilleen hyödyllistä ja ajankohtaista tietoa, josta on ollut apua luottamustehtävän hoidossa. Koulutuksen sisältö, ilmapiiri, opetusmetodit ja ammattimaiset kouluttajat sekä oppimiseen saatu vertaistuki muilta osallistujilta saivat paljon kiitosta. Pääasiassa kokonaisuuteen oltiin erittäin tyytyväisiä. Murikan sijaintiin, ympäristöön ja ruokailuun oltiin erittäin tyytyväisiä, mutta remontin valmistumista odotetaan malttamattomasti. Kehitysehdotuksissa esiin nousi käytännön järjestelyihin, kurssien kestoon, sisältöön ja osallistujamääriin, kurssitiloihin sekä opetukseen liittyviä asioita. Hakaniemen koulutustilat jakoivat mielipiteitä, toiset halusivat sinne lisää koulutuksia ja toiset toivoivat, ettei sinne tarvitsisi enää mennä. Helsingissä järjestettyjen kurssien majoitus- ja ruokailujärjestelyissä olisi kehittämisen varaa. 16/46
Ilmoittautumiseen liittyviä käytäntöjä voisi kehittää sähköiseen suuntaan ja kurssitarjontaan voisi lisätä myös lyhyempiäkin kursseja. Lisäksi koulutusta voisi olla tarjolla kaikille jäsenille ja aiheita voisi laajentaa hyvinvointiin, itsearvointiin, jaksamiseen, jatkuvaan oppimiseen ja kehittymiseen (kielikurssit ja taloustieto) sekä yhteiskunnallisiin ja sosiaalisiin asioihin. Luottamusmies-, työsuojelu ja yhteistoimintakoulutusta voisi järjestää myös eri liittojen kanssa yhteistyössä, jolloin molempien/kaikkien liittojen jäsenet voisivat osallistua ja siten verkostoitumista ja vertaisoppimista saisi laajennettua liittotason ulkopuolelle. Osallistujien osaamistaso tulisi olla tasaisempi ja ryhmät tulisi pitää sopivan kokoisina. Lisäksi kurssin sisältö tulisi katsoa käytettävissä olevan ajan mukaan, jotta ehditään käydä läpi kaikki olennainen riittävän rauhallisesti. Käytännön esimerkkejä ja harjoituksia, keskusteluja ja pohdiskeluja sekä ryhmätöitä kaivattiin lisää, kuitenkin huomioiden yksilölliset oppimistarpeet. Kursseilla tulisi pysyä asialinjalla ja oppimateriaalien sisällöt voisivat olla laajempia ja tarkempia. Kouluttaja voisi myös osallistua mahdollisiin iltakeskusteluihin. 17/46
Tulosten vertailu syksy 2016 /kevät 2017 Kevään 2017 koulutuspalautekyselyyn saatiin yhteensä 938 vastausta, mikä on 241 vastausta enemmän kuin syksyllä 2016. Murikka-opiston kevään kyselyyn saatiin yhteensä 151 vastausta, mikä on 43 vastausta enemmän kuin syksyllä. Vastaajien sukupuoli Kokonaistulosten vastaajissa oli keväällä 2017 hieman enemmän miehiä kuin syksyllä 2016. Murikka-opiston vastaajissa miehiä oli hieman enemmän keväällä kuin syksyllä. Vastaajien sukupuoli kokonaistuloksissa, vertailu 70% 60% 50% 65% 61,7 % 40% 30% 20% 34% 37,0 % 10% 0% 0% 0,2 % 0% 1,1 % nainen mies muu en halua sanoa syksy 2016 kevät 2017 Vastaajien sukupuoli Murikka-opiston tuloksissa, vertailu 9 8 7 6 5 4 73,0 % 76,6 % 3 2 25,0 % 21,9 % 1 2,0 % 1,5 % nainen mies muu syksy 2016 kevät 2017 18/46
Vastaajien ikä Kokonaistuloksissa vastaajien ikäjakauma oli pysynyt hyvin samanlaisena. Murikka-opiston tuloksissa 40-59 -vuotiaiden osuus oli keväällä hieman pienempi kuin syksyllä ja alle 40 - vuotiaiden sekä yli 59 -vuotiaiden osuus hieman suurempi. Vastaajien ikä kokonaistuloksissa, vertailu 40% 37% 36,8 % 35% 30% 25% 28% 26,5 % 20% 15% 14% 14,4 % 14,3 % 12% 10% 5% 0% 6% 6,6 % 3% 1,3 % alle 20 vuotta 20-29 vuotta 30-39 vuotta 40-49 vuotta 50-59 vuotta yli 59 vuotta syksy 2016 kevät 2017 Vastaajien ikä Murikka-opiston tuloksissa, vertailu 45,0 % 4 35,0 % 3 25,0 % 2 15,0 % 26,4 % 29,7 % 38,7 % 33,1 % 28,3 % 25,7 % 1 5,0 % 6,8 % 4,7 % 4,7 % 1,9 % alle 20 vuotta 20-29 vuotta 30-39 vuotta 40-49 vuotta 50-59 vuotta yli 59 vuotta syksy 2016 kevät 2017 19/46
Tiedonhaku Kokonaistuloksissa keväällä 2017 tietoa koulutuksista oli saatu suhteessa enemmän omasta yhdistyksestä tai työpaikalta ja lehdistä sekä vähemmän internetistä, esitteestä tai oppaasta ja sähköpostilla. Murikka-opiston tuloksissa keväällä oli saatu tietoa koulutuksista selkeästi enemmän omasta yhdistyksestä tai työpaikalta kuin syksyllä. Tiedonhaku kokonaistuloksissa, vertailu Jokin muu, mikä 4% 4% Oma yhdistys/työpaikka 8% 17% Lehti 5% 2% Esite/opas Sähköposti 17% 20% 10% 14% Sosiaalinen media (esim. facebook) 1% 1% Internet (esim. hakukoneet ja kotisivut) 48% 52% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% kevät 2017 syksy 2016 Tiedonhaku Murikka-opiston tuloksissa, vertailu Jokin muu, mikä Oma yhdistys/työpaikka Lehti 2% 3% 5% 5% 1% 16% Esite/opas 20% 25% Sähköposti Sosiaalinen media (esim. facebook) 3% 7% 1% 1% Internet (esim. hakukoneet ja kotisivut) 54% 59% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% kevät 2017 syksy 2016 20/46
Käytännön järjestelyt Kokonaistuloksissa käytännön järjestelyiden arviot olivat keväällä 2017 hieman alhaisemmat kuin syksyllä 2016 paitsi koulutuksista löytyvät ennakkotiedot, ilmoittautumisen helppous ja käytännön järjestelyiden hoitaminen. Murikka-opiston kevään arviot olivat samat tai hieman paremmat kuin syksyllä annetut paitsi tilojen soveltuvuuden kohdalla. Käytännön järjestelyt kokonaistuloksissa, vertailu Koulutuksesta löytyi ennakkoon helposti tietoa Koulutukseen oli helppo ilmoittautua Käytännön järjestelyt oli hoidettu hyvin Tilat soveltuivat koulutukseen hyvin Opetusvälineet olivat sopivat koulutukset sisällön ja etenemisen kannalta Tilat olivat turvalliset 3,98 3,94 4,32 4,27 4,19 4,11 4,15 4,20 4,21 4,33 4,39 4,47 0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 4,50 5,00 kevät 2017 syksy 2016 Käytännön järjestelyt Murikka-opiston tuloksissa, vertailu Koulutuksesta löytyi ennakkoon helposti tietoa 4,20 4,14 Koulutukseen oli helppo ilmoittautua 3,50 4,21 Käytännön järjestelyt oli hoidettu hyvin 4,25 4,13 Tilat soveltuivat koulutukseen hyvin 3,89 4,00 Opetusvälineet olivat sopivat koulutukset sisällön ja etenemisen kannalta 4,29 4,13 Tilat olivat turvalliset 4,01 4,00 0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 4,50 5,00 kevät 2017 syksy 2016 21/46
Oppiminen ja hyöty Kokonaistuloksissa oppimisen ja hyödyn arviot olivat keväällä 2017 samat tai alhaisemmat kuin syksyn 2016 arviot. Murikka-opiston kevään arviot olivat kaikki paremmat kuin syksyllä annetut. Oppiminen ja hyöty kokonaistuloksissa, vertailu Opin uusia asioita 4,33 4,35 Sain itselleni hyödyllistä tietoa 4,40 4,46 Sain työni tai vapaaehtoistoiminnan kannalta hyödyllistä tietoa 4,10 4,13 Voin soveltaa oppimaani käytännössä 4,19 4,22 0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 4,50 5,00 kevät 2017 syksy 2016 Oppiminen ja hyöty Murikka-opiston tuloksissa, vertailu Opin uusia asioita 4,44 4,29 Sain itselleni hyödyllistä tietoa 4,25 4,49 Sain työni tai vapaaehtoistoiminnan kannalta hyödyllistä tietoa 4,13 4,40 Voin soveltaa oppimaani käytännössä 4,13 4,44 0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 4,50 5,00 kevät 2017 syksy 2016 22/46
Tavoitteet Kokonaistuloksissa tavoitteiden arviot olivat keväällä 2017 samat tai alhaisemmat kuin syksyn 2016 arviot, paitsi opiskelijan oman sitoutumisen kohdalla. Murikka-opiston kevään arviot olivat kaikki paremmat kuin syksyllä annetut. Tavoitteet kokonaistuloksissa, vertailu Koulutuksen sisältö vastasi odotuksiani / ennakkotietoja 3,96 4,10 Koulutukselle asetetut tavoitteet saavutettiin 4,08 4,09 Saavutin itselle asettamani oppimistavoitteet 3,99 4,06 Sitoutumiseni opiskeluun oli hyvää ja keskittynyttä 4,21 4,13 0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 4,50 5,00 kevät 2017 syksy 2016 Tavoitteet Murikka-opiston tuloksissa, vertailu Koulutuksen sisältö vastasi odotuksiani / ennakkotietoja 4,11 4,00 Koulutukselle asetetut tavoitteet saavutettiin 4,21 3,88 Saavutin itselle asettamani oppimistavoitteet 4,00 4,21 Sitoutumiseni opiskeluun oli hyvää ja keskittynyttä 4,25 4,47 0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 4,50 5,00 kevät 2017 syksy 2016 23/46
Opetuksen laatu Kokonaistuloksissa opetuksen laadun arviot olivat kevällä 2017 samat tai hieman alhaisemmat kuin syksyn 2016 arviot, paitsi koulutuksen seurannan, työtapojen, opetuksen asiantuntevuuden ja oman ajattelun aktivoitumisen kohdissa. Murikka-opiston kevään arviot olivat pääasiassa paremmat kuin syksyn arviot paitsi opiskeluilmapiirin ja -ympäristön kohdalla. Opetuksen laatu kokonaistuloksissa, vertailu Koulutusta oli helppo seurata ja se eteni sopivaan tahtiin Opiskeluilmapiiri oli kannustava Opiskeluilmapiiri oli innostava Työtavat tukivat oppimista Koulutuksessa käytetyt materiaalit tukivat oppimista Oppimisympäristö tuki oppimista Yhteistyö ja vuorovaikutus kouluttajien kanssa toimi hyvin Opetus oli asiantuntevaa Koulutus aktivoi omaa ajatteluani 4,20 4,15 4,27 4,40 4,25 4,36 4,05 4,04 4,12 4,19 3,95 4,13 4,35 4,47 4,45 4,44 4,35 4,32 0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 4,50 5,00 kevät 2017 syksy 2016 Opetuksen laatu Murikka-opiston tuloksissa, vertailu Koulutusta oli helppo seurata ja se eteni sopivaan tahtiin Opiskeluilmapiiri oli kannustava Opiskeluilmapiiri oli innostava 3,71 4,45 4,58 4,63 4,46 4,63 Työtavat tukivat oppimista Koulutuksessa käytetyt materiaalit tukivat oppimista Oppimisympäristö tuki oppimista Yhteistyö ja vuorovaikutus kouluttajien kanssa toimi hyvin Opetus oli asiantuntevaa 4,24 3,88 4,26 3,88 3,87 4,00 4,66 4,50 4,65 4,38 Koulutus aktivoi omaa ajatteluani 4,00 4,53 0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 4,50 5,00 kevät 2017 syksy 2016 24/46
Ay-luottamushenkilöille suunnattu koulutus Ay -koulutuksessa käyneiden vastaajien osuus kaikista vastaajista oli kokonaistuloksissa hieman kasvanut ja Murikka-opiston tuloksissa hieman laskenut. 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Ay-koulutukseen osallistuminen, vertailu 94% 82% 83% 82% 18% 17% 18% 6% syksy 2016 kevät 2017 syksy 2016 kevät 2017 Kaikki Murikka-opisto kyllä ei Kokonaistulosten ay-koulutuksen arviot olivat keväällä 2017 samat tai hieman alhaisemmat kuin syksyn 2016 tuloksissa. Murikka-opiston kevään arviot olivat kaikki paremmat kuin syksyllä annetut. Ay-koulutus kokonaistuloksissa, vertailu Opin riittävästi luottamustehtävässäni edellytettäviä tietoja (esim. työlainsäädäntö, työehtosopimukset, oman tehtävän ymmärtäminen, oikeudet ja Opin riittävästi luottamustehtävässäni tarvittavia vuorovaikutustaitoja (esim. vuorovaikutus työnantajan, työkavereiden ja muiden luottamustoimisten kanssa) Opin riittävästi omaan alaani liittyviä asioita (esim. edunvalvonta, työsuojelu, työehtosopimukset ja työelämän lait) Selviydyn luottamustehtävästäni paremmin koulutuksen ansiosta (esim. paikallisen sopimisen hallinta, yhteistoiminta, neuvottelut ja analysointitaidot) Opin ay-liikkeen kokonaisuuteen liittyviä asioita (esim. arvot, yhteiskunnallinen merkitys, järjestöllinen ymmärrys ja järjestäminen) Opin vaikuttamiseen liittyviä taitoja (esim. muutoksen tiedostaminen, muutostilannevalmiudet, yhteiskuntavaikuttaminen, ennakointi ja lobbaaminen) Koulutus lisäsi kiinnostustani osallistua ja vaikuttaa myös luottamustehtävää laajemmin (esim. yhdistystoiminnassa, taloyhtiössä tai harrastuksessa) 3,87 4,09 3,79 4,05 3,82 4,00 4,01 4,03 3,73 3,78 3,65 3,79 3,80 3,82 0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 4,50 5,00 kevät 2017 syksy 2016 25/46
Ay-koulutus Murikka-opiston tuloksissa, vertailu Opin riittävästi luottamustehtävässäni edellytettäviä tietoja (esim. työlainsäädäntö, työehtosopimukset, Opin riittävästi luottamustehtävässäni tarvittavia vuorovaikutustaitoja (esim. vuorovaikutus Opin riittävästi omaan alaani liittyviä asioita (esim. edunvalvonta, työsuojelu, työehtosopimukset ja Selviydyn luottamustehtävästäni paremmin koulutuksen ansiosta (esim. paikallisen sopimisen hallinta, Opin ay-liikkeen kokonaisuuteen liittyviä asioita (esim. arvot, yhteiskunnallinen merkitys, järjestöllinen Opin vaikuttamiseen liittyviä taitoja (esim. muutoksen tiedostaminen, muutostilannevalmiudet, Koulutus lisäsi kiinnostustani osallistua ja vaikuttaa myös luottamustehtävää laajemmin (esim. 4,04 3,86 3,92 3,75 3,94 3,75 4,35 3,63 3,89 3,38 3,75 3,38 3,89 3,38 0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 4,50 5,00 kevät 2017 syksy 2016 Suosittelu Kokonaistuloksissa sekä Murikka-opiston vastauksissa suositteluvalmius oli hieman alhaisempi keväällä 2017 kuin mitä se oli syksyllä 2016 ollut. 10,00 8,00 8,69 Suositteluvalmiuden vertailu 9,38 8,59 9,12 6,00 4,00 2,00 0,00 Kaikki Murikka-opisto syksy 2016 kevät 2017 Kaikki Murikka-opisto syksy 2016 kevät 2017 syksy 2016 kevät 2017 Arvostelijat (0-6) 31 4,5 % 35 3,8 % 0 2 1,3 % Passiiviset (7-8) 188 27,2 % 263 28,5 % 20 19,0 % 30 2 Suosittelijat (9-10) 471 68,3 % 625 67,7 % 85 81,0 % 118 78,7 % Vastaukset 690 10 923 10 105 10 150 10 NPS -luku 64 63,9 81 78 Net Promoter Score eli NPS -luku mittaa asiakkaiden suositteluhalukkuutta ja tyytyväisyyttä. Pistelukua 50 korkeammat tulokset määritellään yleisesti erinomaisiksi. 26/46
Vertailun yhteenveto Kevään 2017 koulutuspalautekyselyyn saatiin yhteensä 938 vastausta, mikä on 241 vastausta enemmän kuin syksyn 2016 kyselyssä. Kokonaistulosten vastaajissa oli keväällä hieman enemmän miehiä kuin syksyn tuloksissa ja vastaajien ikäjakauma on pysynyt hyvin samanlaisena. Tietoa koulutuksista saatiin keväällä suhteessa enemmän omasta yhdistyksestä tai työpaikalta ja lehdistä sekä vähemmän internetistä, esitteestä tai oppaasta ja sähköpostilla. Käytännön järjestelyiden arviot olivat kevään tuloksissa pääsääntöisesti hieman alhaisemmat kuin syksyn tuloksissa. Koulutuksista löytyvät ennakkotiedot, ilmoittautumisen helppous ja käytännön järjestelyiden hoitaminen puolestaan olivat saaneet keväällä hieman paremmat arviot. Kokonaistuloksissa oppimisen ja hyödyn, tavoitteiden sekä opetuksen laadun arviot olivat keväällä pääsääntöisesti samat tai hieman alhaisemmat kuin mitä ne olivat syksyllä olleet. Opiskelijan oman sitoutumisen, koulutuksen seurannan, työtapojen, opetuksen asiantuntevuuden ja oman ajattelun aktivoitumisen kohdissa arviot olivat hieman korkeammat. Ay -koulutuksessa käyneiden vastaajien osuus oli hieman kasvanut. Ay-koulutuksen arviot olivat keväällä samat tai hieman alhaisemmat kuin mitä ne olivat syksyllä. Suositteluvalmius oli keväällä hieman alhaisempi kuin mitä se oli syksyllä ollut. Murikka-opiston kevään kyselyyn saatiin yhteensä 151 vastausta, mikä on 43 vastausta enemmän kuin syksyllä. Murikka-opiston kevään vastaajissa miehiä ja 40-59 -vuotiaita oli hieman vähemmän ja alle 40 -vuotiaita sekä yli 59 -vuotiaita hieman enemmän kuin syksyllä. Tietoa koulutuksista saatiin keväällä selkeästi enemmän omasta yhdistyksestä tai työpaikalta kuin syksyllä. Käytännön järjestelyiden arviot olivat kevään tuloksissa samat tai hieman paremmat kuin syksyllä annetut paitsi tilojen soveltuvuuden kohdalla. Murikka-opiston kevään arviot olivat kaikissa osioissa muuten paremmat kuin syksyllä annetut paitsi opiskeluilmapiirin ja -ympäristön kohdalla. Kevään keskiarvot olivat 3,75 4,66 kun ne syksyn kyselyssä olivat 3,50-4,63. Murikan käynnissä oleva remontti vaikuttanee tähän. Ay - koulutuksessa käyneiden vastaajien osuus oli hieman laskenut. Suositteluvalmius oli keväällä hieman alhaisempi kuin mitä se oli syksyllä ollut. 27/46
Liitteet Kysymykset Taustatiedot 1. Sukupuoli (nainen, mies, muu, en halua kertoa) 2. Ikä (alle 20 vuotta, 20-29 vuotta, 30-39 vuotta, 40-49 vuotta, 50-59 vuotta, yli 59 vuotta) 3. Mistä pääasiallisesti saat tai haet tietoa koulutuksista? (Internet (esim. hakukoneet tai koulutuksen järjestäjän nettisivut), Sosiaalinen media (esim. facebook), Sähköposti, Esite/opas, Lehti, Oma yhdistys/työpaikka, Jokin muu, mikä) Käytännön järjestelyt Arvioi seuraavien väittämien avulla, miten koulutuksen käytännön järjestelyissä onnistuttiin. (1=Täysin eri mieltä - 5=Täysin samaa mieltä) 4. Koulutuksesta löytyi ennakkoon helposti tietoa 5. Koulutukseen oli helppo ilmoittautua 6. Käytännön järjestelyt oli hoidettu hyvin 7. Tilat soveltuivat koulutukseen hyvin 8. Opetusvälineet olivat sopivat kurssin sisällön ja etenemisen kannalta 9. Tilat olivat turvalliset Oppiminen ja hyöty Arvioi seuraavien väittämien avulla, miten koulutus palveli oppimistasi. (1=Täysin eri mieltä - 5=Täysin samaa mieltä) 10. Opin uusia asioita 11. Sain itselleni hyödyllistä tietoa 12. Sain työni tai vapaaehtoistoiminnan kannalta hyödyllistä tietoa 13. Voin soveltaa oppimaani käytännössä Tavoitteet Arvioi seuraavien väittämien avulla, miten koulutuksen tavoitteet saavutettiin. (1=Täysin eri mieltä - 5=Täysin samaa mieltä) 14. Koulutuksen sisältö vastasi odotuksiani / ennakkotietoja 15. Koulutukselle asetetut tavoitteet saavutettiin 16. Saavutin itselle asettamani oppimistavoitteet 17. Sitoutumiseni opiskeluun oli hyvää ja keskittynyttä Opetuksen laatu Arvioi seuraavien väittämien avulla, minkälaista opetuksen laatu mielestäsi oli. (1=Täysin eri mieltä - 5=Täysin samaa mieltä) 18. Koulutusta oli helppo seurata ja se eteni sopivaan tahtiin 19. Opiskeluilmapiiri oli kannustava 20. Opiskeluilmapiiri oli innostava 28/46
21. Työtavat tukivat oppimista 22. Koulutuksessa käytetyt materiaalit tukivat oppimista 23. Oppimisympäristö tuki oppimista 24. Yhteistyö ja vuorovaikutus kouluttajien kanssa toimi hyvin 25. Opetus oli asiantuntevaa 26. Koulutus aktivoi omaa ajatteluani 27. Oliko käymäsi koulutus tarkoitettu ay-luottamushenkilöille (työsuojeluvaltuutetut, luottamusmiehet, yhteistyötoimikunnan jäsenet ja järjestöjohtajat)? (Kyllä, Ei) Ay-koulutus Arvioi seuraavien väittämien avulla, miten ay-luottamushenkilöille* tarkoitettu koulutus palveli oppimistasi. (*esim. työsuojeluvaltuutetut, luottamusmiehet, yhteistyötoimikunnan jäsenet ja järjestöjohtajat) (1=Täysin eri mieltä - 5=Täysin samaa mieltä) 28. Opin riittävästi luottamustehtävässäni edellytettäviä tietoja (esim. työlainsäädäntö, työehtosopimukset, oman tehtävän ymmärtäminen, oikeudet ja velvollisuudet) 29. Opin riittävästi luottamustehtävässäni tarvittavia vuorovaikutustaitoja (esim. vuorovaikutus työnantajan, työkavereiden ja muiden luottamustoimisten kanssa) 30. Opin riittävästi omaan alaani liittyviä asioita (esim. edunvalvonta, työsuojelu, työehtosopimukset ja työelämän lait) 31. Selviydyn luottamustehtävästäni paremmin koulutuksen ansiosta (esim. paikallisen sopimisen hallinta, yhteistoiminta, neuvottelut ja analysointitaidot) 32. Opin ay-liikkeen kokonaisuuteen liittyviä asioita (esim. arvot, yhteiskunnallinen merkitys, järjestöllinen ymmärrys ja järjestäminen) 33. Opin vaikuttamiseen liittyviä taitoja (esim. muutoksen tiedostaminen, muutostilannevalmiudet, yhteiskuntavaikuttaminen, ennakointi ja lobbaaminen) 34. Koulutus lisäsi kiinnostustani osallistua ja vaikuttaa myös luottamustehtävää laajemmin (esim. yhdistystoiminnassa, taloyhtiössä tai harrastuksessa) Avoimet kysymykset 35. Miten mielestäsi koulutustamme ja toimintaamme pitäisi kehittää, jotta se palvelisi paremmin oppimistasi ja koulutuksellisia tarpeitasi? 36. Missä mielestäsi onnistuimme parhaiten? 37. Kuinka todennäköisesti suosittelisit koulutustamme kollegalle tai kaverille? (1-10) 38. Haluatko vielä kertoa jotain? 29/46
Väittämien tulokset osioittain Käytännön järjestelyt Koulutuksesta löytyi ennakkoon helposti tietoa 8 6 4 41,1 % 40,4 % 2 2,0 % 16,6 % Kaikki ( KA: 4. 2, Hajonta: 0. 78) ( Vastauksia: 151) Koulutukseen oli helppo ilmoittautua 8 6 4 41,7 % 41,7 % 2 11,9 % 4,6 % Kaikki ( KA: 4. 21, Hajonta: 0. 82) ( Vastauksia: 151) 30/46
Käytännön järjestelyt oli hoidettu hyvin 8 6 4 4 44,7 % 2 0,7 % 2,7 % 12,0 % Kaikki ( KA: 4. 25, Hajonta: 0. 82) ( Vastauksia: 150) Tilat soveltuivat koulutukseen hyvin 8 6 4 2 37,3 % 31,3 % 22,7 % 2,7 % 6,0 % Kaikki ( KA: 3. 89, Hajonta: 1. 0) ( Vastauksia: 150) 31/46
Opetusvälineet olivat sopivat koulutukset sisällön ja etenemisen kannalta 8 6 4 43,7 % 44,4 % 2 8,6 % 3,3 % Kaikki ( KA: 4. 29, Hajonta: 0. 76) ( Vastauksia: 151) Tilat olivat turvalliset 8 6 4 31,1 % 41,1 % 2 17,9 % 7,3 % 2,6 % Kaikki ( KA: 4. 01, Hajonta: 1. 06) ( Vastauksia: 151) 32/46
Oppiminen ja hyöty Opin uusia asioita 8 6 58,3 % 4 29,8 % 2 9,3 % 2,6 % Kaikki ( KA: 4. 44, Hajonta: 0. 77) ( Vastauksia: 151) Sain itselleni hyödyllistä tietoa 8 6 60,7 % 4 2 29,3 % 8,0 % 2,0 % Kaikki (KA:4.49, Hajonta:0.73) (Vastauksia:150) 33/46
Sain työni tai vapaaehtoistoiminnan kannalta hyödyllistä tietoa 8 6 54,7 % 4 34,0 % 2 0,7 % 2,0 % 8,7 % Kaikki ( KA: 4. 4, Hajonta: 0. 78) ( Vastauksia: 150) Voin soveltaa oppimaani käytännössä 8 6 58,9 % 4 2 28,5 % 10,6 % 2,0 % Kaikki ( KA: 4. 44, Hajonta: 0. 76) ( Vastauksia: 151) 34/46
Tavoitteet Koulutuksen sisältö vastasi odotuksiani / ennakkotietoja 8 6 47,0 % 4 34,4 % 2 13,9 % 0,7 % 4,0 % Kaikki ( KA: 4. 11, Hajonta: 0. 83) ( Vastauksia: 151) Koulutukselle asetetut tavoitteet saavutettiin 8 6 4 47,0 % 39,1 % 2 9,9 % 4,0 % Kaikki (KA:4.21, Hajonta:0.78) (Vastauksia:151) 35/46
Saavutin itselle asettamani oppimistavoitteet 8 6 4 47,0 % 38,4 % 2 11,9 % 2,6 % Kaikki ( KA: 4. 21, Hajonta: 0. 75) ( Vastauksia: 151) Sitoutumiseni opiskeluun oli hyvää ja keskittynyttä 8 6 53,0 % 4 41,7 % 2 0,7 % 4,6 % Kaikki ( KA: 4. 47, Hajonta: 0. 62) ( Vastauksia: 151) 36/46
Opetuksen laatu Koulutusta oli helppo seurata ja se eteni sopivaan tahtiin 8 6 52,7 % 4 4 2 0,7 % 6,7 % Kaikki ( KA: 4. 45, Hajonta: 0. 65) ( Vastauksia: 150) Opiskeluilmapiiri oli kannustava 8 6 62,3 % 4 33,8 % 2 0,7 % 3,3 % Kaikki (KA:4.58, Hajonta:0.59) (Vastauksia:151) 37/46
Opiskeluilmapiiri oli innostava 8 6 57,6 % 4 32,5 % 2 2,0 % 7,9 % Kaikki ( KA: 4. 46, Hajonta: 0. 73) ( Vastauksia: 151) Työtavat tukivat oppimista 8 6 4 39,7 % 44,4 % 2 11,3 % 4,6 % Kaikki ( KA: 4. 24, Hajonta: 0. 83) ( Vastauksia: 151) 38/46
Koulutuksessa käytetyt materiaalit tukivat oppimista 8 6 4 42,3 % 43,6 % 2 10,7 % 3,4 % Kaikki ( KA: 4. 26, Hajonta: 0. 78) ( Vastauksia: 149) Oppimisympäristö tuki oppimista 8 6 4 2 37,1 % 31,1 % 21,2 % 8,6 % 2,0 % Kaikki ( KA: 3. 87, Hajonta: 1. 01) ( Vastauksia: 151) 39/46
Yhteistyö ja vuorovaikutus kouluttajien kanssa toimi hyvin 8 70,9 % 6 4 24,5 % 2 0,7 % 4,0 % Kaikki ( KA: 4. 66, Hajonta: 0. 59) ( Vastauksia: 151) Opetus oli asiantuntevaa 8 72,8 % 6 4 2 20,5 % 1,3 % 5,3 % Kaikki ( KA: 4. 65, Hajonta: 0. 64) ( Vastauksia: 151) 40/46
Koulutus aktivoi omaa ajatteluani 8 6 62,7 % 4 2 29,3 % 6,0 % 2,0 % Kaikki ( KA: 4. 53, Hajonta: 0. 7) ( Vastauksia: 150) Ay-koulutus Opin riittävästi luottamustehtävässäni edellytettäviä tietoja (esim. työlainsäädäntö, työehtosopimukset, oman tehtävän ymmärtäminen, oikeudet ja velvollisuudet) 8 6 47,5 % 4 30,3 % 2 18,0 % 4,1 % Kaikki ( KA: 4. 04, Hajonta: 0. 8) ( Vastauksia: 122) 41/46
Opin riittävästi luottamustehtävässäni tarvittavia vuorovaikutustaitoja (esim. vuorovaikutus työnantajan, työkavereiden ja muiden luottamustoimisten kanssa) 8 6 49,6 % 4 2 22,8 % 23,6 % 0,8 % 3,3 % Kaikki ( KA: 3. 92, Hajonta: 0. 81) ( Vastauksia: 123) Opin riittävästi omaan alaani liittyviä asioita (esim. edunvalvonta, työsuojelu, työehtosopimukset ja työelämän lait) 8 6 45,2 % 4 2 22,6 % 27,4 % 0,8 % 4,0 % Kaikki ( KA: 3. 94, Hajonta: 0. 85) ( Vastauksia: 124) 42/46
Selviydyn luottamustehtävästäni paremmin koulutuksen ansiosta (esim. paikallisen sopimisen hallinta, yhteistoiminta, neuvottelut ja analysointitaidot) 8 6 52,0 % 4 33,3 % 2 12,2 % 2,4 % Kaikki ( KA: 4. 35, Hajonta: 0. 79) ( Vastauksia: 123) Opin ay-liikkeen kokonaisuuteen liittyviä asioita (esim. arvot, yhteiskunnallinen merkitys, järjestöllinen ymmärrys ja järjestäminen) 8 6 5 4 2 20,5 % 23,8 % 2,5 % 3,3 % Kaikki ( KA: 3. 89, Hajonta: 0. 89) ( Vastauksia: 122) 43/46
Opin vaikuttamiseen liittyviä taitoja (esim. muutoksen tiedostaminen, muutostilannevalmiudet, yhteiskuntavaikuttaminen, ennakointi ja lobbaaminen) 8 6 4 2 44,3 % 28,7 % 19,7 % 1,6 % 5,7 % Kaikki ( KA: 3. 75, Hajonta: 0. 89) ( Vastauksia: 122) Koulutus lisäsi kiinnostustani osallistua ja vaikuttaa myös luottamustehtävää laajemmin (esim. yhdistystoiminnassa, taloyhtiössä tai harrastuksessa) 8 6 4 2 38,7 % 30,6 % 21,8 % 2,4 % 6,5 % Kaikki ( KA: 3. 89, Hajonta: 0. 99) ( Vastauksia: 124) 44/46