LIIKUNTA-ALUEIDEN JA UIMAHALLIEN HOIDON JA KUNNOSSAPIDON PALVELUSOPIMUS. - ohjaava osa palveluosa

Samankaltaiset tiedostot
LIIKUNTA-ALUEIDEN HOIDON JA KUNNOSSAPIDON PALVELUSOPIMUS

LIIKUNTA ALUEIDEN JA UIMAHALLIEN HOIDON JA KUNNOSSAPIDON SEKÄ UIMAHALLIPALVELUJEN PALVELUSOPIMUS

LIIKUNTA ALUEIDEN JA UIMAHALLIEN HOIDON JA KUNNOSSAPIDON SEKÄ UIMAHALLIPALVELUJEN PALVELUSOPIMUS

PALVELUSOPIMUS UIMAOPETUS

JUVA SAMPOLAN KIINTEISTÖN JA LIIKUNTA- ALUEIDEN HOIDON PALVELUSOPIMUS LIITE SOPIMUKSEEN. Ohjaava osa Palveluosa

PALVELUSOPIMUS UIMAOPETUS

Rantasalmi. Ohjaava osa. Palveluosa LIIKUNTAPALVELUIDEN JA LIIKUNTA- ALUEIDEN HOIDON PALVELUSOPIMUS/ LIITE SOPIMUKSEEN

Kouvolan kaupunki PALVELUSOPIMUS 1 Tekniikka- ja ympäristöpalvelut

LIIKUNTAPAIKKOJEN KÄSIKIRJA päivitetty

Kouvolan kaupungin sisäliikuntatilat 83 kpl

YLÖJÄRVEN KAUPUNKIN SOPIMUS VAMMAISPALVELULAIN MUKAISTEN KULJETUSPALVELUJEN JÄRJESTÄMISESTÄ

Kiitämme tarjouspyynnöstänne ja ilmoitamme halukkuutemme tuottaa aurauspalveluja tarjouspyynnössä ja sen liitteissä määriteillyin ehdoin.

KOUVOLAN KOULUTOIMEN KOHTALON KÄYRÄT. Kasvatus- ja opetuspalveluiden palveluverkkosuunnitelma vuoteen LIITTEET

Itä-Suomen huoltopalvelut liikelaitoskuntayhtymä (Servica) Y-tunnus Leväsentie Kuopio

Kouvolan seudun AIKATAULUT VOIMASSA

Markkinavuoropuhelu , koulukuljetukset

PALVELUSOPIMUS PUHTAUS- JA VAHTIMESTARIPALVELUT/TILALIIKELAITOS

SEUDULLISEN KUNTAPALVELUTOIMISTON PUITESOPIMUS

Keskiviikkona klo 9-15 Tekniikka- ja ympäristötalo, os. Valtakatu Kuusankoski

SOPIMUS TURUN KAUPUNGIN SOSIAALI- JA TERVEYDENHUOLLON PALVELUIDEN TUOTTA- MISESTA 2013 (OPTS)

PALVELUSOPIMUS 2018 SODANKYLÄNTIEN ALUELAUTAKUNTA

Palvelusopimus. Meri-Lapin kuntapalvelut liikelaitoskuntayhtymä. Kemin kaupunki

Aluelautakuntien tehtävät

PALVELUSOPIMUS RAKENNUSTEN HOITO, KUNNOSSAPITO JA INVESTOINNIT VAHTIMESTARIPALVELUT

OSTOLIIKENNESOPIMUS PALVELU- JA ASIOINTILIIKENNE (malli)

Imatran kaupungin hoidettavat liikunta-alueet, kentät ja kuntoradat (Vuosi 2018)

LENTOLIIKENTEEN KEHITTÄMINEN PALVELUSOPIMUS

TOHOLAMMIN KUNNAN PERUSPALVELUIDEN JÄRJESTÄMISTÄ KOSKEVA PALVELUSOPIMUS 2015

Kouvolan kaupungin omistamien kiinteistöjen viheralueiden hoidosta ja kunnossapidosta

KIINTEISTÖT. Kuusankoski TYÖNJOHTO: Juha Savolainen VOIKKA /Oravala. KOUVOLA TYÖNJOHTO Jouni Luoranen

Liite 2. Sopijapuolten välinen yhteistyö ja yhteyshenkilöt

A. Lastensuojelulain mukaista ympärivuorokautista laitoshoitoa, B. Perhekotihoitoa, C. Erityisyksikköhoitoa

Arkistonmuodostajat. Sisällys. Kouvolan kaupunki Kaupunginarkisto Anjalankoski Anjala Sippola Elimäki Jaala...

ESIOPETUSTA JÄRJESTÄVÄT PÄIVÄKODIT

Oulun kaupunki. Sivistys- ja kulttuuripalvelujen johtosääntö

PALVELUSOPIMUS Jämsän kaupunki / SoTe-tilaajakeskus & Jämsän kaupungin sosiaali- ja terveystoimi. Vastuuhenkilö(t): Vastuuhenkilö(t):

TOIMITILAHINNASTO ALKAEN Toimitilat ryhmitellään seuraaviin maksuluokkiin:

NURMIJÄRVEN KUNNAN JA HUS-SERVIS LIIKELAITOKSEN SOPIMUS TEKSTINKÄSITTELYPALVELUISTA

Lasten-ja nuorten kasvun tukeminen prosessi ja Nuorten aikuisuuden vahvistaminen - prosessi, joita edustaa palvelujohtaja Sirpa Kuronen;

SOPIMUS ETSIVÄN NUORISOTYÖN PALVELUJEN TUOTTAMISESTA LUUMÄEN KUNNNAN ALUEELLA VUONNA 2017

2.1 Yhteispalveluna tarjottavat avustavat asiakaspalvelutehtävät

LOVIISAN KAUPUNGIN JA LAPINJÄRVEN KUNNAN SOPIMUS SOSIAALI- JA TERVEYDENHUOLLON PALVELUIDEN YHTEISTOIMINTA-ALUEESTA

Luonnos KAUPPASOPIMUS 1 OSAPUOLET. Lappeenrannan kaupunki, Y-tunnus: PL 11, Lappeenranta. ( Ostaja )

Oulun kaupunki. Hyvinvointipalvelujen johtosääntö

Jokilatvojen tilapalveluiden Kuntayhtymän palvelutuotannon YLEISSOPIMUS

Sopimus sivistystoimialan yhteisten hallintopalvelujen tuottamisesta vuonna 2014 ja taloussuunnitelmakaudella

Kuopion kaupunki Pöytäkirja 9/ (1) Hyvinvoinnin edistämisen lautakunta Asianro 8529/ /2013

Toimitilat ryhmitellään seuraaviin maksuluokkiin:

Kotihoito ja tukipalvelut. Hyvinvointipalvelut

SOPIMUS ETSIVÄN NUORISOTYÖN PALVELUN TUOTTAMISESTA LUUMÄEN KUNNAN ALUEELLA VUONNA 2015

KANNUKSEN KUNNAN PERUSPALVELUIDEN JÄRJESTÄMISTÄ KOSKEVA PALVELUSOPIMUS 2016

TOIMITILAHINNASTO ALKAEN Toimitilat ryhmitellään seuraaviin maksuluokkiin: 24%) ei jäsen (alv 0%) 24%) oma (alv 24%) vieras (alv 0%)

Pohjois-Karjalan sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymän ravintopalvelut Nurmeksessa

Kouvolan kaupungin katujen ja liikennealueiden hoidosta, kunnossa- ja puhtaanapidosta

KAINUUN ALUEELLISEN PELASTUSTOIMEN YHTEISTOIMINTASOPIMUS

<<PALVELUN NIMI>> Palvelukuvaus versio x.x

Tämän sopimuksen sopijaosapuolina ovat seuraavat Pirkanmaan Jätehuolto Oy:n omistajakunnat (jäljempänä sopijakunnat):

SOPIMUSLUONNOS LÄÄKKEIDEN KONEELLISESTA ANNOSPUSSIJAKELUSTA 1. SOPIJAOSAPUOLET JA YHDYSHENKILÖT

KONSULTTIPALVELUIDEN PUITESOPIMUSLUONNOS

Esimerkki sitoviin tavoitteisiin kohdistuvasta riskienarvioinnista ja niitä koskevista toimenpiteistä

Liikuntatilojen ja toiminnan hinnasto

Liikennemyymälä negatiivinen)

Liite 3. Hoito- Liikuntapaikka Luokitus Sijainti Kehittämistoimepide Aikataulu

SOPIMUS SOSIAALI- JA POTILASASIAMIESPALVELUJEN JÄRJESTÄMISESTÄ

SOPIMUS PALVELUJEN TUOTTAMISESTA HELSINGIN KAUPUNGIN LIIKENNELAITOS -LIIKELAITOKSEN HELSINGIN KAUPUNGIN PALVELUT OY:N. välillä

BUSSILLA MYÖS REPOVEDELLE JA VERLAAN (sivu 46) Kouvolan seudun

SOPIMUS ADOPTIONEUVONNASTA

HANKINTASOPIMUS 2015, KAAVOITUSPALVELUT

TOIMITILAHINNASTO ALKAEN Toimitilat ryhmitellään seuraaviin maksuluokkiin: 24%) ei jäsen (alv 0%) 24%) oma (alv 24%) vieras (alv 0%)

Kaupunkistrategian toteuttamisohjelma 1: Palveluohjelma

Hämeenlinnan tilaaja-tuottaja - malli

Yhteistoimintasopimus jätehuoltoviranomaisena toimimisesta

Liikuntapaikkapalvelut Aikuisväestön lautakunta /129 ja korjaus /141

Kouvolan terveyden ja liikunnan edistämisen palvelut Kevätretki Liikuntakeskus Pajulahteen tiistaina Jaalasta

Kirkkonummen kunta, sosiaalityön yksikkö (tilaaja)

Kouvolan BUSSIAIKATAULUT. Voimassa Päivitetty kouvolanbussit.fi kouvola.digitransit.fi

PALVELUSOPIMUS / Ohjaava osa Kouvolan kaupungin viheralueiden hoidosta ja puhtaanapidosta

Henkilötietojen käsittelyn ehdot. 1. Yleistä

Kouvolan kaupungin visio 2020

SOPIMUS PALVELUJEN TUOTTAMISESTA HELSINGIN KAUPUNGIN RAKENTAMISPALVELUN HELSINGIN KAUPUNGIN PALVELUT OY:N. välillä

YHTEISTYÖSOPIMUS TYÖLLISTYMISTÄ EDISTÄVÄSTÄ MONIALAISESTA YHTEIS- PALVELUSTA (TYP)

Tilaajan ja liikennöitsijän välisen sopimussuhteen sisältö määräytyy tämän sopimuksen sekä siihen liittyvien seuraavien asiakirjojen perusteella:

jäljempänä tässä sopimuksessa Maanomistaja

Pääkaupunkiseudun Partiolaiset majoituspaikat

Keskiviikkona klo 9-15 Tekniikka- ja ympäristötalo, Valtakatu 33, Kuusankoski

Sote-uudistus Järjestämislain keskeinen sisältö

Sopimus 1 (5)

KUNTAKOHTAINEN PERUSTERVEYDEN HUOLLON JA SOSIAALIPALVELUJEN PALVELUSOPIMUS 2017 (SAVONLINNAN KAUPUNKI / ITÄ-SAVON SAIRAANHOITOPIIRIN KY)

SOPIMUS SOSIAALI- JA TERVEYSTOIMEN YHTEISTOIMINTA-ALUEEN MUODOSTAMISESTA

POHJOIS-SUOMEN NEUVOTTELUKUNTA HKI Hannu Leskinen

KAINUUN ALUEELLISEN PELASTUSTOIMEN YHTEISTOIMINTASOPIMUS (LUONNOS )

SOPIMUS KOULULAISTEN ILTAPÄIVÄTOIMINNAN AVUSTAMISESTA

KIRKKONUMMEN KUNTA LIITE 2 1 (5) Perusturva PL KIRKKONUMMI /135//2009

PALVELUKUVAUS järjestelmän nimi versio x.x

SOPIMUS PALVELUJEN TUOTTAMISESTA HELSINGIN KAUPUNGIN SOSIAALI- JA TERVEYSVIRASTON HELSINGIN KAUPUNGIN PALVELUT OY:N. välillä

Sopimusohjaus kytkeytyy kaupungin strategiseen suunnittelujärjestelmään ja siinä erityisesti palvelujen hankintasuunnitelmaan tilaajaorganisaatiossa

Kiiruun koulukeskuksen ensikertainen kalustus

SOPIMUS KIERTÄVÄN LASTENSUOJELUN ERITYISSOSIAALI- TYÖNTEKIJÄN PALVELUISTA

MAANKÄYTTÖSOPIMUS JA ESISOPIMUS ALUEEN LUOVUTTAMISESTA KOKKOLA jäljempänä tässä sopimuksessa Kaupunki sekä

Tämän sopimuksen osapuolet ovat palvelun myyjänä Joensuun kaupunki sekä palvelun ostajina Ilomantsin kunta, Liperin kunta ja Polvijärven kunta.

Transkriptio:

LIIKUNTA-ALUEIDEN JA UIMAHALLIEN HOIDON JA KUNNOSSAPIDON PALVELUSOPIMUS - ohjaava osa 1.1.2015 31.12.2015 - palveluosa 1.1.2015 31.12.2015 Hyväksytty: Aikuisväestön lautakunta 21.1.2015 7 Liikelaitosten johtokunta 26.2.2015

2 Sisältö OHJAAVA OSA... 3 1. Sopimusosapuolet... 3 2. Määritelmät... 3 3. Sopimuksen kohde ja tarkoitus... 4 4. Sopimuksen voimassaolo ja muuttaminen... 4 5. Toimintaa koskeva lainsäädäntö... 4 6. Kaupungin strategiat ja konserniohjeet... 5 7. Palvelujen/ tuotteiden sisältö ja laatu... 5 8. Palvelujen tuotantotapa ja alihankinta... 5 9. Palveluihin / tuotteisiin liittyvä kehittämistoiminta... 6 10. Viranomaistoiminta... 6 11. Palveluverkko, tilat ja suuret laiteinvestoinnit... 6 12. Palveluihin/tuotteisiin liittyvä tiedottaminen... 7 13. Kuntalaisten osallistumis- ja vaikutusmahdollisuudet... 7 14. Sopimuksen seuranta ja laadunhallinta... 7 15. Sopimuspoikkeamat ja erimielisyyksien ratkaiseminen... 8 16. Palvelujen tuottaminen erilaisissa häiriötilanteissa ja poikkeus- oloissa... 8 17. Vahingonkorvaus ja riskien hallinta... 8 PALVELUOSA... 9 1. Tavoitteet 2015... 9 2. Sopimuksen seuranta ja raportointi... 12 3. Sopimuksen sisäinen markkinointi ja henkilöstön vaikutusmahdollisuudet... 12 4. Laskutus... 12 5. Muut ehdot... 12

3 PALVELUSOPIMUS LIIKUNTA-ALUEIDEN JA UIMAHALLIEN HOIDOSTA JA KUNNOSSA- PIDOSTA OHJAAVA OSA 1. Sopimusosapuolet Sopijaosapuolet tässä palvelusopimuksessa ovat tilaajana Kouvolan kaupungin aikuisväestön lautakunta (jäljempänä tilaaja ) ja tuottajana Teknisten tuotannon liikelaitos (jäljempänä tuottaja ). Tilaaja Kouvolan kaupungin aikuisväestön lautakunta Kouvolan kaupungintalo Torikatu 10 (PL 85) 45100 Kouvola (45101) Kouvola Vastuuhenkilö Aikuisväestön palvelujen johtaja Vesa Toikka puh. 020 615 53831 Yhteyshenkilö Liikuntakoordinaattori Arto Toukonen puh. 020 615 8228 Tuottaja Teknisen tuotannon liikelaitos Tekniikka- ja ympäristötalo Valtakatu 33 (PL 32) 45700 (45701 Kuusankoski) Vastuuhenkilö Liikelaitoksen johtaja Jari Horppu puh. 020 615 7418 Yhteyshenkilö liikuntapaikkapäällikkö Kirke Sipiläinen puh. 020 615 8235 2. Määritelmät Palvelusopimus koostuu kahdesta osasta: ohjaavasta osasta ja palveluosasta. Ohjaavassa osassa määritellään ja sovitaan ns. pysyväisluonteiset asiat. Palveluosassa määritellään ja sovitaan yhden vuoden aikana tilattavat palvelut, niiden määrä, laatu ja hinta sekä niihin liittyvät tavoitteet. Sopiminen voidaan tehdä palvelukokonaisuuksittain ja tuoteryhmittäin. Palveluosassa sovitaan myös palveluverkosta. Vuonna 2015 määritellään tilattavat palvelut ja niihin liittyvät tavoitteet sekä sovitaan palvelujen tuottamiseen osoitettavasta määrärahasta.

4 3. Sopimuksen kohde ja tarkoitus Tällä sopimuksella sovitaan osapuolten välillä noudatettavasta liikunta-alueiden hoito- ja kunnossapitopalveluiden hankinnasta ja sen ehdoista. Palvelut perustuvat kohdissa 5 ja 6 yksilöityyn keskeiseen lainsäädäntöön ja viranomaismääräyksiin sekä kaupungin strategiaan ja ohjelmiin. Tämä on Kouvolan kaupungin sisäinen sopimus, eikä sitä voi siirtää kaupungin ulkopuoliselle taholle. 4. Sopimuksen voimassaolo ja muuttaminen Palvelusopimuksen ohjaava osa on voimassa 1.1.2015 31.12.2015 ja palveluosa 1.1.2015 31.12.2015. Sopimuksen muuttamisesta voidaan jommankumman sopijapuolen aloitteesta neuvotella mm. seuraavissa tapauksissa - Kuntalaisten tarpeista tai muusta perustellusta syystä johtuvat sovittujen palvelumäärien tai olosuhteiden oleelliset muutokset. Vuoden 2014 liikuntaalueiden hoidosta ja kunnossapidon määrärahoista on lähinnä huonon lumitilanteen takia säästynyt määrärahaa n. 100 000. Tämä summa hyvitetään joulukuun tasauslaskutuksessa. Vuoden 2015 lopulla tarkistetaan mahdollisista palveluverkkopäätöksistä johtuvat muutokset laskutukseen. - Lainsäädännön ja laatusuositusten vaikutus palveluiden järjestämiseen. - Kaupunginhallituksen ja kaupunginvaltuuston päätösten vaikutus palveluiden järjestämiseen (esim. talousarviomuutos). Sopimuskauden aikana ilmenneet edellä mainituista syistä johtuvat sopimustarkistukset tulee saattaa lautakunnan ja johtokunnan uudelleen hyväksyttäviksi, mikäli tarkistus on palvelun järjestämisen tai tuottamisen kannalta oleellinen. Tarkistus tehdään, mikäli muutoksen kustannusvaikutus on palveluyksikkökohtaisesti vähintään kaksi prosenttia. 5. Toimintaa koskeva lainsäädäntö Tämän sopimuksen mukaista toimintaa sääntelevät erityisesti seuraavat lait: - liikuntalaki (voimaan 2015) ja asetus (1998/1078) - laki (1998/635), asetus (1998/806) opetus- ja kulttuuritoimen rahoituksesta - laki kulutustavaroiden ja kuluttajapalvelusten turvallisuudesta (2004/75) sekä Turvallisuus- ja kemikaaliviraston (Tukes) antamat ohjeet - sosiaali- ja terveysministeriön asetus (2008/177) yleisten uimarantojen uimaveden laatuvaatimuksista ja valvonnasta - sosiaali- ja terveysministeriön asetus (2008/354) pienten yleisten uimarantojen uimaveden laatuvaatimuksista ja valvonnasta - sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontaviraston (Valvira) ohje terveydensuojelulain (1994/763) ja STM:n asetuksen (2008/354) soveltamisesta talviuintiin tarkoitetun uimaveden valvontaan - terveydensuojelulaki (1994/763).

5 Mikäli sopimuskauden aikana toimintaa koskevassa lainsäädännössä tai siihen perustuvassa muussa viranomaisohjauksessa tapahtuu olennaisia muutoksia, osapuolet sitoutuvat neuvottelemaan uusitun sopimuksen. 6. Kaupungin strategia ja konserniohjeet Tämän sopimuksen mukaisessa palvelutoiminnassa noudatetaan erityisesti seuraavia kaupungin strategiaa ja ohjelmia: - kaupunkistrategia - toimintaa ohjaavat hallinto- ja toimintasäännöt Lisäksi osapuolet noudattavat kaupunginhallituksen ja konsernihallinnon antamia ohjeita ja pysyväismääräyksiä. Sopimus pitää sisällään konsernihallinnon ohjeiden mukaisesta toiminnasta mahdollisesti aiheutuvat kustannukset, ellei toisin sovita. 7. Palvelujen/tuotteiden sisältö ja laatu Tämän sopimuksen mukainen palvelukokonaisuus on liikunta-alueiden hoito, kunnossapito ja liikuntapaikkojen käyttöön tarvittavien varusteiden hankinta, joita toteutetaan seuraavan toiminta-ajatuksen mukaan: Hoidon ja kunnossapidon tavoitteena on kehittää kaupungin liikunta-alueita, pitää niiden kunto hyvänä, turvallisena ja ohjata niiden käyttöä. Liikunta-alueita tarjotaan kaupungin eri väestöryhmille tasapuolisesti kaupungin eri osissa. Liikunta-alueita hoidetaan niin arkiliikunnan kuin kilpa- ja huippu-urheilun tarpeisiin. Tilaaja vastaa palvelutarpeen selvittämisestä. Palvelukokonaisuus sisältää ulkoliikuntapalvelut tuoteryhmän. Sopimuksen palveluosassa sovitaan yksityiskohtaisesti vuonna 2015 tilattavista tuoteryhmien/tuotteiden määristä ja hinnoista. Palveluosassa on lisäksi esitetty tuoteryhmän/tuotteiden palvelukuvaukset sekä niiden laatu- ja vaikuttavuustavoitteet, niille asetetut kriteerit ja tavoitteiden seurannassa käytettävät mittarit sekä raportointikäytännöt. Palvelujen laatua ja vaikuttavuutta arvioidaan suorituskyky- ja asiakastyytyväisyysnäkökulmasta. Suorituskykyä seurataan jatkuvasti vuosittain asetettavien tavoitteiden pohjalta. Suorituskyvyn lisäksi valitaan vähintään yksi vuosittain seurattava ja raportoitava näkökulma. Palvelujen tulee täyttää lainsäädännössä ja muussa viranomaisohjeistuksessa asetetut vaatimukset sekä palveluosassa sovitut toimintaa koskevat laatusuositukset. Tuottaja asettaa riittävän, resurssien mukaisen ja ammattitaitoisen henkilöstön palvelun tuottamiseen. Tuottajan on huolehdittava henkilökunnan ammattitaidon ylläpitämisestä ja kehittämisestä. Palvelujen tuottaja vastaa siitä, että sillä on tarkoituksenmukaiset tilat, laitteet ja välineet sekä toimivat prosessit palvelujen tuottamiseen. 8. Palvelujen tuotantotapa ja alihankinta Talousarvion yhteydessä hyväksyttävät palvelujen hankinnan ja kilpailuttamisen periaatteet määrittävät yleisellä tasolla tilaajan ja tuottajan rooleja palvelujen hankin-

6 nassa. Niiden mukaan tilaaja hankkii palvelut tuottajalta tuoteryhmittäin/tuotteittain kokonaisuuksina, jotka sisältävät sekä ydinpalvelua että tukipalvelua. Tuottaja puolestaan tuottaa palvelut pääosin itse käyttäen tukipalveluihin kaupunkiorganisaation tai muita tukipalvelujen tuottajia. Tuottajalla on oikeus käyttää ulkoisia alihankkijoita palvelukokonaisuuksista tilaajan kanssa sovitun käytännön mukaan. 9. Palveluihin/tuotteisiin liittyvä kehittämistoiminta Palveluja kehitetään Kouvolan kaupunkistrategiassa ja palvelujen hankintasuunnitelmissa määriteltyjen linjausten ja toimenpiteiden mukaisesti. Kehittämishankkeet käydään läpi sopimusseurantaryhmän kokouksissa. Myöhemmin esiin tulevat kehittämishankkeet sovitaan erikseen. Tuottajan palveluprosessin kehittäminen sisältyy palvelujen hintaan. Erillisrahoitusta vaativat kehittämishankkeet valmistellaan yhteistyössä tilaajan ja tuottajan kesken. 10. Viranomaistoiminta Tilaaja vastaa viranomaistoiminnasta ja antaa siihen liittyvät soveltamisohjeet. Sopimuskauden aikana tarkennetaan viranomaistoimintaan liittyvää tehtäväjakoa ja sen vaikutusta organisaatioon, henkilöstöön ja talousarvioon. Tilaaja ja tuottaja valmistelevat vastaukset niille osoitettuihin kuntalais- ja muihin aloitteisiin johto- ja toimintasäännöissä määriteltyjen tehtäviensä mukaisesti. Tarvittaessa aloitteisiin vastataan yhteistyössä. Tilaaja vastaa valmiussuunnitelman mukaisista viranomaistehtävistä. Tuottaja osallistuu valmiussuunnitelman laatimiseen ja vastaa sen toteuttamisesta. Tuottaja huolehtii siitä, että palvelualueen tuotantoyksikköjen pelastuslainsäädännön mu-kaiset turvallisuussuunnitelmat ovat ajan tasalla. Asiakasmaksuista päättää tilaaja. Tilaaja vastaa lakisääteisten tilastotietojen ilmoittamisesta viranomaisille, ja tuottaja huolehtii tähän liittyvästä tarvittavien tilastotietojen keruusta ja säännönmukaiseksi muodostuneesta raportoinnista. Tuottaja toimittaa ne myös tilaajan käyttöön. Tilaaja vastaa valtionavustusten hakemisesta ja valtionavustusselvitysten tekemisestä yhteistyössä tuottajan kanssa. 11. Palveluverkko, tilat ja suuret laiteinvestoinnit Kaupunginvaltuuston helmikuussa 2012 hyväksymä liikuntapaikkojen palveluverkkoselvitys sisältää useita kehittämistoimenpiteitä, jotka ohjaavat palveluverkon tulevaisuuden suunnittelua ja kehittämistä. Lisäksi suunnitelmaa hyödynnetään osaltaan laatumittareita kehitettäessä. Tilaaja vastaa liikunta-alueiden investointien tarveselvityksien laadinnasta. Tarveselvitykset laaditaan yhteistyössä tuottajan kanssa. Tarveselvityksen hyväksyy aikuisväestön lautakunta.

7 Tilaaja esittää liikunta-alueinvestoinnit ja niissä tarvittavat liikuntaväline- ja laiteinvestoinnit kaupunginhallitukselle. Aikuisväestön lautakunta hyväksyy hankesuunnitelman siltä osin kuin se koskee liikunta-alueen vaikutusta käyttötalouteen. Toteutussuunnitelman hyväksyy teknisen tuotannon liikelaitos. Aikuisväestön lautakuntaan toteutussuunnitelma viedään vain siinä tapauksessa, että vaikutus käyttötalouteen on oleellisesti muuttunut hankesuunnitelmavaiheesta. Tilaaja vastaa rakentamis- ja muiden investointien valtionosuuksien hakemisesta yhteistyössä tuottajan kanssa. Tuottaja avustaa valtionosuuksien hakemisessa ja valtionosuuksiin liittyvien selvitysten antamisessa. Investointeihin liittyvät valtionosuudet ja -avustukset tilitetään investoinnista vastaavalle. Suurista laiteinvestoinneista, jotka vaikuttavat palvelujen hintaan, sovitaan yhteistyössä tilaajan ja tuottajan kesken. 12. Palveluihin/tuotteisiin liittyvä tiedottaminen Tilaaja vastaa valmistelun, päätöksenteon ja sen seurausten tiedottamisesta asianosaisille ja kuntalaisille. Tilaaja tiedottaa uusista palveluista ja palveluissa tapahtuvista sellaisten muutosten tiedottamisesta, joista tilaaja on päättänyt. Tuottaja vastaa käytännön tason tiedottamisesta asiakkailleen ja henkilöstölle. Osapuolet vastaavat palveluihin liittyvien muutosten tiedottamisesta toisilleen ja sidosryhmille edellä esitetyn työjaon mukaisesti. 13. Kuntalaisten osallistumis- ja vaikutusmahdollisuudet Tilaaja vastaa siitä, että kuntalaisille tarjotaan mahdollisuus osallistua ja vaikuttaa oman asuinympäristönsä ja kaupungin palvelujen suunnitteluun. Tuottaja vastaa palvelujen käyttäjien ja muiden sidosryhmien osallistumis- ja vaikutusmahdollisuuksista. Tuottaja hyödyntää säännöllisesti keräämäänsä asiakaspalautetta palvelujen kehittämisessä. Tuottaja vastaa siitä, että palvelujen käyttäjillä on halutessaan mahdollisuus kirjallisen palautteen antamiseen osana normaalia toimintakäytäntöä. Tilaaja ja tuottaja sopivat ne suurehkot liikunta-alueet, joista palautetta kerätään säännöllisesti ja joista tuottaja raportoi tilaajalle kaksi kertaa vuodessa. 14. Sopimuksen seuranta ja laadunhallinta Tilaaja asettaa sopimusseurantaryhmän, johon sopimusosapuolet nimeävät edustajansa. Ryhmän tehtävänä on sopimuksen toteutumisen seurannan lisäksi kehittää sopimusohjauskäytäntöjä ja vuonna 2015 etsiä säästökohteita aikuisväestön lautakunnan määräämän 160 000 euron säästämiseksi. Tuottaja raportoi kirjallisesti tilaajalle kaksi kertaa vuodessa, toukokuussa ja syyskuussa, sopimuksen toteumasta seurantaryhmässä. Raportista käyvät ilmi palveluosassa tarkemmin yksilöidyt tiedot palvelujen määrän, kustannusten ja laadun osalta. Muun raportoinnin osalta noudatetaan konsernihallinnon ohjeita.

8 Tuottaja vastaa siitä, että palveluihin liittyviin tietojärjestelmiin kirjataan kaikki tarpeellinen palvelun toteutukseen liittyvä suorite-, laatu- ja kustannustieto. Tuotannon omat laatujärjestelmät ovat tarkistusosassa sovitulla tavalla tilaajan käytettävissä. Asiakaspalautteen keräämisestä ja käsittelystä sovitaan palveluosassa. Tilaaja vastaa mahdollisesta lakisääteisestä laadunarvioinnista, ellei kirjallisesti toisin sovita. Tilaaja nimeää mahdolliset muut arvioinnit palveluosassa. Tuotanto huolehtii edelleen säännönmukaiseksi muodostuneesta raportoinnista ja tilastotietojen keruusta. Tuottaja toimittaa ne myös tilaajan käyttöön. 15. Sopimuspoikkeamat ja erimielisyyksien ratkaiseminen Tilaaja ja tuottaja vastaavat yhteistyössä siitä, että sopimuspoikkeamiin reagoidaan välittömästi. Erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti osapuolten välisin neuvotteluin. Mikäli osapuolet eivät pääse yksimielisyyteen, asia viedään konsernihallinnon perustaman sopimusohjausklinikan käsittelyyn. Sopimusohjausklinikka antaa asiasta ratkaisuehdotuksen perusteluineen ja saattaa sen tarvittaessa aikuisväestön lautakunnan ja teknisten tuotannon liikelaitoksen sekä kaupunginhallituksen ratkaistavaksi. 16. Palvelujen tuottaminen erilaisissa häiriötilanteissa ja poikkeus- oloissa Lakon, saarron, työsulun, tulipalon, yleisen energian- tai vedenjakelun keskeytymisen tai muun näihin verrattavan poikkeuksellisen tilanteen vallitessa osapuolet vapautuvat velvoitteistaan siltä ajalta, jolloin mainitut olosuhteet vallitsevat. Tuottaja ei voi vedota ylivoimaiseen esteeseen, ellei hän ole esteestä tiedon saatuaan ilmoittanut siitä tilaajalle. Esteen lakkaamisesta on myös ilmoitettava viipymättä. 17. Vahingonkorvaus ja riskien hallinta Kumpikin osapuoli vastaa siitä, että toiminta on vakuutettu kaupungin ohjeiden mukaisesti ja että vakuuttamisesta aiheutuvat kustannukset sisältyvät palveluiden hintaan. Alihankkijoiden osalta tuottaja vastaa siitä, että sille on toimitettu riittävät vakuudet vahinkojen korvaamiseksi.

9 PALVELUOSA 1. Tavoitteet 2015 Päämäärä: Menestystekijä: Yhteisöllinen ja hyvinvoiva Kouvola Aktivoiva ja ennaltaehkäisevä toiminta Tavoite Palvelukokonaisuus/Palvelu Toimenpiteet Määrä Resurssitarve Mittari tavoitteen toteutumisen seurantaan Ennaltaehkäisevän liikuntatyön tukeminen syventämällä yhteistyötä eri toimijoiden kanssa. ULKOLIIKUNTA-ALUEIDEN HOITO JA KUNNOSSAPITO SEKÄ UIMA- HALLI-PALVELUT Liikuntakeskukset ja suuret kentät Hiihtoladut ja kuntoradat Uimarannat ja uimapaikat Muut kentät ja luistelualueet Muut ulkoliikuntapaikat Uimahallipalvelut Sopimukseen kuuluu tilaajan hankinnat: Tykkilumiladut Anjala ja Valkeala yhteensä 34 000 Kuusaanlammen matkaluistelurata 12 000 Repoveden ladut 7000 Osallistuminen Väliväylän ja Kymijoen taukopaikkojen sekä Repovesi-Mouhuulkoilureitin kunnossapito 5 300 Tykkimäen Moottoriradat 15 000 Kuusankosken korttelikentät/jääkentät 30 000 Retkiluisteluradan sähköliitty- Liikunta-alueiden hoito- ja kunnossapitoresurssien tehokas ja tarkoituksenmukainen käyttö - keskeisten liikuntaalueiden kävijämäärien seuranta, resurssien käyttö käyttäjämäärää vastaavaksi mm. kenttien ja reittien valaistusaikoja tarkentamalla sekä uimahallien aukioloaikoja tarkentamalla - yhteistyön ja - sopimuksien lisääminen muiden toimijoiden kanssa liikuntapaikkojen hoidossa Liite 1 Liite 2 Liite 3 Liite 4 Liite 5 3.303.000 1.468.000 684. 000 95.000 321.000 35.000 700.000 Käyttäjätilastoinnit käytössä päähiihtoladuilla, kuntoradoilla sekä liikuntakeskuksilla ja suurilla kentillä; U- puisto, Kuusankoski, Valkeala, Saviniemi 15.5. 15.6. ja 1.8. 15.9. Tilastoinnit /käyttäjä käytössä. Laadittujen ulkoilureittien ja hiihtolatujen hoito- ja laatukriteerien noudattaminen Tehtyjen yhteistyösopimusten määrä

10 mä 3 500 Kouvolan Ladun majalle latuura 1 000 Liikunta- alueiden palveluverkkoselvityksen mukainen opastus- ja viitoitussuunnitelma sekä kartat ja esitteet kuntoreiteistä ja hiihtoladuista Liikunta- alueiden palveluverkkoselvityksen mukainen kehittämissuunnitelma lähiliikuntapaikoista. Palveluverkkoon kuuluville reitistöille on laadittu opastus- ja viitoitussuunnitelma. Lähiliikuntapaikkasuunnitelma on laadittu Suunnitelmien laadinta yhteistyössä eri toimijoiden kanssa Uusien liikuntareittien ja lähiliikunta-alueiden maankäytön ja kaavoituksen suunnitteluihin osallistuminen. Suunnitelman laadinta yhteistyössä eri toimijoiden kanssa. Työresurssi ja KYAMKIN ostopalveluresurssi Työresurssi Toteutetut ja laaditut suunnitelmat Laadittu suunnitelma Päämäärä: Elinvoimainen ja tekevä Kouvola Pitkän aikavälin tavoite: Vetovoimainen sivistyksen kaupunki Menestystekijä: Osaamis- ja talousperusta Tavoite Palvelukokonaisuus / palvelu Toimenpiteet Määrä Resurssitarve Mittari tavoitteen toteutumisen seurantaan Liikuntapaikkaverkoston kehittäminen liikuntamatkailuhankeyhteistyöllä palveluverkkoratkaisun mukaisesti. Liikuntamatkailun kehittämisryhmässä yhteistyössä toimiminen Liikuntamatkailuun liittyvien hankkeiden suunnittelu, toteuttaminen ja ylläpito Asiantuntija-avun antaminen Kymenlaakson Virkistysalueyhdistyksen, Kouvola Innovationin ja Kouvolan kaupungin keskinäisen työnjaon selkiyttäminen liikuntamatkailuun liittyvien ulkoilualueiden suunnittelussa, toteuttamisessa ja ylläpidossa. Asiantuntijaavun antaminen. Työresurssi Työresurssi Toteutuneet suunnitelmat ja -hankkeet Yhteistyö toimii

11

12 2. Sopimuksen seuranta ja raportointi Sopimuksen toteutuman seuranta vuonna 2015 sisältää palveluosan kohdassa 1 olevien toiminnallisten tavoitteiden lisäksi seuraavat raportointikohteet: - tilauksen kustannusten toteutuma - säästökohde-ehdotukset - tuotannon saama asiakaspalaute tuoteryhmittäin raportoituna (kuvaukset saadun palautteen pääasiallisista kohteista, palautteen sisällöstä sekä palautteen pohjalta käynnistetyistä toimenpiteistä) - tuotantoprosessien määrittelyn ja kuvauksen tilanne - palveluverkkoon liittyvät asiat. Sopimusseurantaryhmä kokoontuu yksilöidyn aikataulun ja kokoonpanon mukaisesti kaksi kertaa vuodessa toukokuussa ja syyskuussa. Seurantaryhmä käy läpi tuottajan raportin sopimuksen toteutumasta, joka sisältää edellä mainitut raportointikohteet. Ehdotukset säästökohteista sovitaan ryhmässä erityisesti palveluverkon ja henkilöstömitoituksen tarkastelun pohjalta, muun muassa uimahallien säästömahdollisuudet tutkitaan. Seurantaryhmän kokoontumisten kutsuista ja järjestelyistä vastaa tilaaja. Sopimusseurantaryhmän kokoonpano: Tilaajan edustajat: Tuottajan edustajat: palvelupäällikkö Anne Eriksson liikuntakoordinaattori Arto Toukonen käyttäjäpalvelujohtaja Päivi Takkinen liikuntapaikkapäällikkö Kirke Sipiläinen 3. Sopimuksen sisäinen markkinointi ja henkilöstön vaikutusmahdollisuudet Liikuntapaikkapäällikkö vastaa siitä, että tämä sopimus käsitellään yhteistoiminnassa oman organisaation palveluyksikköjen ja toimintayksikköjen kokouksissa. Kokouksissa esiin tuodut ehdotukset käsitellään valmisteltaessa vuotta 2016 koskevaa palvelusopimusta. 4. Laskutus Tuottaja laskuttaa tilaajaa kuukausittain. Laskutus tapahtuu kuukausihinnalla (= kokonaishinta/12). 5. Muut ehdot Sopimuksen käsittelyn ja arkistoinnin osalta noudatetaan kaupungin asiakirjahallinnan toimintaohjetta.

13 Kouvolassa KOUVOLAN KAUPUNKI Aikuisväestön palvelut KOUVOLAN KAUPUNKI Teknisen tuotannon liikelaitos Vesa Toikka aikuisväestön palvelujen johtaja Jari Horppu liikelaitoksen johtaja

LIITE 1 LIIKUNTAKESKUKSET JA SUURET KENTÄT Kouvolan urheilupuisto Valkealan liikuntakeskus Saviniemen liikuntakeskus Kuusankosken liikuntakeskus Sarkolan urheilupuisto Lehtomäen urheilupuisto Korian liikuntakeskus Elimäen urheilukenttä Inkeroisten urheilukenttä Anjalan urheilukenttä Voikkaan urheilukenttä Lassilan harjoittelukentät Hiivurin kenttä

LIITE 2 KOUVOLAN HIIHTOLADUT JA KUNTORADAT Niinistön kuntorata/vennan tunneli Oravalan kuntorata Selänpään kuntorata Tirvan kuntorata Tuohikotin kuntorata Valkealan kuntorata Vuohijärven kuntorata Kouvola-Valkeala Vennanlammen latu Mansikka-ahon kuntorata Mansikka-ahon kuntorata Hinkismäken kuntorata Töröstinmäen kuntorata Mielakan kuntorata Mielakan-Pappikallion kuntorata Pappikallion kuntorata Pappikallion- Sarkolan kuntorata Pappikallion-Haanojan kuntorata Harjunmäen kuntorata+ tykkilumilatu Anjalan kuntorata+tykkilumilatu Anjalan kuntorata Teinikallion kuntorata Liikkalan kuntorata Sippolan kuntorata Hevosmäen-Inkeroisen kuntorata Niittytien-Hevosmäen kuntorata Inkeroisten kuntorata Kaipiaisten kuntorata Korian kuntorata Niinimäen kuntorata Vaskirinteen kuntorata Haukkavuoren kuntorata Kymintehtaan kuntorata Kettumäen kuntorata Nauhan kuntorata Voikkaan kuntorata Kuntotöyryn kuntorata ja hiihtomaa Siikavan kuntorata Jaalan kk Muut valaisemattomat reitit sekä laturetkiladut Valkeala-Latupirtti-Lappakoski-Kouvola Vuohijärvi-Selänpää Valkealan hiihtomaa Tirvan lisälenkki Tuohikotin lisälenkki 5,0 km valaistu 2,0 km valaistu 2,5 km valaistu 2,5 km valaistu 2,5 km valaistu 3,0 km valaistu 2,5 km valaistu 15,3 km valaistu 1,5 km valaistu 5,0 km valaistu 2,5 km valaistu 2,1 km valaistu 2,2 km valaistu 2,3 km valaistu 1,5 km valaistu 1,9 km valaistu 2,8 km valaistu 1,1 km valaistu 2,5 km valaistu 3,0 km valaistu 5,0 km valaistu 1,2 km valaistu 1,7 km valaistu 1,8 km valaistu 7,5 km valaistu 2,9 km valaistu 3,0 km valaistu 3,0 km valaistu 3,2 km valaistu 2,4 km valaistu 1,0 km valaistu 4,0 km valaistu 1,0 km valaistu 2,0 km valaistu 10,0 km valaistu 2,0 km valaistu 2,8 km valaistu 2,0 km valaistu 2,0 km valaistu 21,0 km 13,0 km 0,5 km 2,0 km 3,0 km

Jokelan koulu Valkealan paloasema Niinistön ja Jokelan puistoladut Valkealan päiväkodit Paaskoski-Utti Kouvolan päiväkodit Kurkisuo-Hevosmäki Haaranmäen kuntorata Anjalan urheilukenttä - Junkkarin hiihtomaja Mataroja-Raussi Mataroja-Järventausta Inkeroisten uimahalli - Rapakivenjärvi Omakotialue - Kaasulinja Savero-Raussi Savero-Mataroja Muhniemen koulu - Metsästysmaja Saaramaa - Saares-Kelkka Viialan koulu Anhavan kuntorata Niivermäen kuntorata Supanmäen lenkki, Kuusankosken golfkeskus Lassilanpelto (hiihtomaa) Voikkaan pallokenttä (hiihtomaa) Keltti Päiväkotien ladut (7 kpl) Kuntotöyry, yhdyslatu Korian luistelulatu Pioneeripuiston latu Hurjanhaka-Paviljonki Napan koulun lähiliikuntalatu Kaihonahonlatu Yhdyslatu Niinimäen valaistulle Haukkavuoren lisälenkki Haukkavuori-Urheilukeskus Urheilukeskuksen latu Urheilukeskus-koulukeskus Peippolanpellon latu Ratulan latu Raussilan latu Teuroisten latu Jaalan laturetkilatu Siikavan laturetkilatu 1,0 km 1,0 km 1,0 km 1,0 km 9,0 km 2,0 km 3,0 km 1,0 km 5,0 km 7,0 km 5,0 km 9,0 km 3,0 km 8,0 km 5,0 km 5,0 km 12,0 km 1.0 km 10,0 km 5,0 km 5,0 km 1,5 km 2,0 km 1,5 km 6,0 km 5,0 km 5,0 km 3,0 km 2,0 km 4,0 km 0,5 km 12,5 km 11,5 km 2,0 km 10,0 km 1,0 km 1,0 km 3,0 km 2,0 km 5,0 km 5,0 km 20,0 km 17,0 km

UIMARANNAT JA -PAIKAT LIITE 3 Uimarannat Iso-Ruhmas-uimaranta, Jaalan kk Jokelan uimaranta, Jokela Koivusaaren uimaranta ja maauimala, Myllykoski Käyrälammen uimaranta, Käyrälampi Orijärven uimaranta, Sippola Sihvakan uimaranta, Anjala Sompasen uimaranta, Voikkaa Särkkien uimaranta, Jokela Vennan uimaranta, Haukkajärvi Utti Uimapaikat Haukkavuoren uimapaikka, Elimäki Horpunrannan uimapaikka, Vuohijärvi Lautaron uimapaikka, Käyräjoki, Valkeala Napan lammen uimapaikka, Koria Rautjärven uimapaikka, Kaipiainen Röllänrannan uimapaikka, Tirvanjärvi Siikavan uimapaikka, Iso-Ruhmas, Jaala Uimilan uimapaikka, Karijärvi, Jaala Valkealan kk:n uimapaikka, Lappalanjärvi Valkealan kk:n uimapaikka, Likolampi, Valkeala Vekaran uimapaikka, Vekaranjärvi Talviuintipaikat Likolampi, Valkeala Kyminjoenrannan vesistökeskus, Myllykoski

LIITE 4 MUUT KENTÄT JA LUISTELUALUEET Vahtero Haanojan Haali Kaunisnurmi Tornionmäki Kyllikintie Vuorimunkintie Nevatie Rekola Kouvolan kylä Laihotie Niinistö Kukkuranmäki Jokela Lautaro Tirva Tuohikotti Vuohijärvi Selänpää Anttila Utti Kääpälä Oravala Aitomäki Myllykoski Inkeroinen Anjala Sippola Kaipiainen Ummeljoki Tehtaanmäen koulu Enäjärvi Napan koulu Monitoimitalo Pioneeripuisto Hiivuri/Pion.puisto Elimäki keskusta Teuroinen Ratulan koulu Kymintehdas Kuusaanlampi Mattila Kymin kenttä Killinki Markankylä Mäkikylä Pihkatie Rauhanvirta Hiekkakenttä ja luistelualue Hiekkakenttä, luistelualue ja kaksi minijääkiekkorataa Hiekkakenttä, luistelualue ja jääkiekkorata Hiekkakenttä, luistelualue ja jääkiekkorata Hiekkakenttä ja luistelualue Hiekkakenttä ja luistelualue Hiekkakenttä Hiekkakenttä Hiekkakenttä Hiekkakenttä Hiekkakenttä ja luistelualue Hiekkakenttä ja luistelualue Hiekkakenttä ja luistelualue Hiekkakenttä ja luistelualue Luonnonnurmi, juoksurata ja luistelualue Hiekkakenttä ja jääkiekkorata Hiekkakenttä ja jääkiekkorata Hiekkakenttä ja jääkiekkorata Jääkiekkorata Jääkiekkorata Jääkiekkorata Jääkiekkorata Kurkisuon harjoitusalue (nurmi) Jäähallin hiekkakenttä ja luistelualue Jääkiekkorata Jalkapallokenttä, hiekkakenttä ja luistelualue Jalkapallokenttä, jääkiekkorata (Kajastus hoitaa jalkapallokentän) ja jääkiekkorata Jääkiekkorata Hiekkakenttä ja luistelualue Kaksi hiekkakenttää (pesäpallo/jalkapallo) Kaksi jalkapallokenttää (nurmi) Hiekkatekonurmi Jalkapallokenttä, luonnonnurmi luistelualue Jääkiekkorata ja luistelualue Matkaluistelurata Hiekkakenttä Speedwaykäytössä

Rekola Väkkärä Marskinkatu Mattila Jaala Kimola Hiekkakenttä, jääkiekkorata ja luistelualue Hiekkakenttä ja jääkiekkorata

LIITE 5 MUUT LIIKUNTAPAIKAT Hyppyrimäet Palomäki Skeittipaikat Lehtomäki Valkeala jäähallin piha Kuusankoski, Lassilanpelto Koria, Monnarin parkki Laavut Koirimäki Taukopaikat ja laiturit Opistonrannan laituri Voikoski laiturit 2 kpl Siikakoski laiturit 2 kpl Orilampi laiturit 1 kpl Hillonen laiturit 1 kpl Lähiliikuntapaikat Mansikka-aho Inkeroisten yhteiskoulu Valkealan koulukeskus Elimäen koulukeskus Vahtero Kymintehtaan koulu Kankaan koulu Uimahallit (kassapalvelut ja uinninvalvonta) Kouvolan Urheilupuisto Kuusankoski Haanojan Haali Valkealatalo Inkeroinen