Väkivallan esiintyminen työssä Väkivalta pois palvelutyöstä -aamuteematilaisuus 17.11.2008, Helsinki asiantuntija Timo Suurnäkki, TTK
Työväkivaltatapaturmat vuonna 2003 TVL:n tapaturmapakki työtapaturmatiedon lähteenä - yhteensä 116.828 vakuutusyhtiöiden palkansaajille korvaamaa työtapaturmaa + ammattitautia -näistä 96.368 työpaikkatapaturmia - Vahinkokuvausjärjestelmätiedot pohjana, väkivaltatyötapaturmaprofiili - 1464 väkivaltatyötapaturmaa/ n. 1,5 % kaikista tapaturmista - naisille 850 tapausta (58%), miehille 614 tapausta (42%) (Väkivaltatyötapaturmat vuonna 2003. Hintikka, N. & Saarela KL, Tampereen teknillinen yliopisto, Turvallisuustekniikan laitos, Raportti 92, 2005. http://turva.me.tut.fi/julkaisut/raportti92.pdf)
Työväkivaltatapaturmat vuonna 2003 Työtehtävä Väkivaltatapausten määrä Palvelu- ja hoitoalan työ Opetus-, tutkimus-, ATK-, toimisto- tai hallinnointityö Kaupanalan työ Muut julkiset ja yksityiset palvelut Esimiestyö, vartiointi, tarkastaminen Kuljettaminen, kulkeminen, siirtäminen Muut työpaikalla suoritetut tehtävät Yhteensä Miehet (%) n = 614 30 3 3 9 31 15 9 100 Naiset (%) n = 850 69 10 8 2 5 3 3 100
Työväkivaltatapaturmat vuonna 2003 Ammatti Tapauksien määrä Palkansaajien määrä Esiintyvyys / 1000 työntekijää Terveyden/sairaanhoitotyö 339 151 000 2,25 Vartiointi- ja suojelutyö 285 29 200 9,76 Sosiaalialan työ 169 56 900 2,97 Opetusalan työ 116 134 000 0,87 Tavaroiden myyntityö 104 108 400 0,96 Lasten päivähoitotyö 89 42 800 2,08 Majoitusliike- ja suurtaloustyö 66 57 300 1,15 Tieliikennetyö 53 54 600 0,97 Tarjoilutyö 47 27 500 1,71 Liikenteen johto- ja liikennepalvelutyö 46 11 400 4,04 Julkisen hallinnon johtotyö 28 25 200 1,11 Harrastus- ja vapaa-aikatoim. ohjaus 24 6 200 3,87 Kiinteistönhoito- ja siivoustyö 20 86 300 0,23 Postinkantajan ym. työ 9 20 800 0,43 Kansi- ja konemiehistön työ 7 1 600 4,38 Psykologinen työ 5 3 600 1,39 Kaikki työntekijät yhteensä 1464 2060800 0,71
ONKO ITSE JOUTUNUT VÄKIVALLAN TAI SEN UHAN KOHTEEKSI VIIMEKSI KULUNEEN 12 KUUKAUDEN AIKANA? 40% Mukana myös asiakkaiden taholta tullut väkivalta Vuodet 2006 ja 2007 30% 29% 29% 20% 18% 17% 20% 21% 10% 0% 10% 8% 7% 7% 7% 6% 6% 5% 5% 3% 1% 2% Kaikki Teollisuus Yks.palv. Valtio Kunnat Sosiaali Terveys Sivistys Muu '06 '07 '06 '07 '06 '07 '06 '07 '06 '07 '06 '07 '06 '07 '06 '07 '06 '07 Kerran 3% 4% 1% 1% 2% 3% 2% 1% 7% 8% 9% 10% 10% 12% 4% 5% 2% 1% Useita kertoja 5% 4% 1% 0% 4% 3% 5% 4% 11% 9% 12% 11% 20% 17% 6% 2% 3% 2% Työturvallisuuskeskus, kuntaryhmä 2007
Väkivalta työpaikoilla Väkivaltahavainnot kunnan eri toimialoilla (%-osuus vastanneista). Onko työpaikalla joku joutunut väkivallan kohteeksi kuluneen 12 kuukauden aikana? (Valtakunnallinen kunta-alan työolobarometri 2007) %-osuudet vastanneista Sosiaali Terveys Sivistys Muu Kaikki 2006 2007 2006 2007 2006 2007 2006 2007 2006 2007 Ei lainkaan 62 58 44 47 76 72 76 88 63 64 Kerran 11 10 17 17 1 12 11 6 12 12 Useita kertoja 27 32 39 36 14 16 13 7 25 24
Työpaikkaväkivallan yleisyys Våld inom vård och omsorg, Ruotsi, kysely 1999-2001 (n=2800) - 7 hoitoalan ammattiryhmää - 51 % vastanneista ilmoitti joutuneensa väkivallan kohteeksi vuoden aikana - heistä yli 9% joutui kokemaan uhkaa ja väkivaltaa työssään kutakuinkin päivittäin - 79 % väkivaltaa kokeneista ilmoitti, että kyseessä oli yleensä sanallinen uhkailu, huutaminen ja aggressiivinen käyttäytyminen - yli puolta hoitajista, lähihoitajista ja naispuolisista avustajista oli lyöty - n. 15 % hoitajista ja 27 % miespuolisista avustajista oli kohdannut aseen tai muun esineen uhkan (Viitasara, E. Arbete och Hälsa nr 2004:1, Violence in Caring
Vaasan sairaanhoitopiirissä eniten fyysistä väkivaltaa Vaasan sairaanhoitopiirin henkilöstö kokee työssään eniten fyysistä väkivaltaa koko Suomessa, ilmenee Työterveyslaitoksen kyselystä. Vastaajista 25 % kertoo kokeneensa työssään fyysistä väkivaltaa. Osuus kasvoi kolmella prosenttiyksiköllä neljä vuotta sitten tehdystä edellisestä kyselystä. Sairaanhoitopiirin hallintojohtaja kertoo tuloksen johtuvan osin siitä, että piiri on kehottanut raportoimaan eteenpäin jokaisesta väkivaltaisesta hoitotilanteesta. Piiri panostaa yhä enemmän työntekijöiden turvallisuuteen esimerkiksi palkkaamalla päivystyspolille yöajaksi vartijan, antamalla turvallisuuskoulutusta, ostamalla teknisiä apuvälineitä, asentamalla valvontakameroita sekä järjestämällä lisää poistumisteitä. (Pohjalainen, 25 loka 2008, s. 6 )
Esimerkkejä palvelutyön arjesta Kuulin xxxlaisen tapahtuman tänä talvena: Kerrostalossa asuva mies oli ärsyttänyt 3 koiraansa hyökkäämään vieraiden kimppuun. Kun kodinhoitaja avasi asunnon oven, koirat raatelivat hänen jalkaansa. Kodinhoitaja oli vielä raskaana! Toisen tapauksen kuulin viime syksynä, kun mummon aikapojat olivat äidin luona huumepöllyssä - ja kodinhoitajan piti mennä hoitamaan mummoa. Pojat olivat aggressiivisia. Pari viikkoa sitten soitti yksi kodinhoitaja xxxsta Suomesta maaseutukunnasta. Kysyi, onko pakko kärsiä, kun on pari yksinäisen "vanhan pojan" kotia metsän keskellä, joissa "ukko on aina vastassa pystyssä"!. On jo aamulla paha olo, eikä haluaisi lähteä töihin. Kunnan isät vain naureskelevat asialle. Nuoremmat naiset eivät uskalla mennä... Eli todellisuutta nen häirintä niissäkin hommissa on. (A )