ITÄMERIHAASTE 2. kansallinen seminaari 3.12.2008 Ritva Touré 3.12.2008 1 Ritva Touré Laatujohtaja Johtava asiantuntija, tekniset palvelut Ritva Touré 3.12.2008 2
Puolustushallinnon rakennuslaitos Aluetoimisto Paikallistoimisto 3.12.2008 3 Taustaa Puolustushallinnon rakennuslaitos Perustettu 1994 Puolustusministeriön alainen nettobudjetoitu virasto Asiakkaat Puolustushallinto Puolustusministeriö Puolustusvoimat, tulosyksiköt ja joukko-osastot Kiinteistöjen ja alueiden omistajat ja haltijat 3.12.2008 4
Palvelut, liikevaihto ja henkilötyövuodet Puolustushallinnon kiinteistötoimen asiantuntija- ja hankintatehtävät sekä palvelutuotannon järjestäminen. Liikevaihto 133 M, yhteensä 1078 henkilötyövuotta (2007). Sektori Liikevaihto Henkilötyövuosi Rakennuttamispalvelut 3 M 28 Kiinteistöpalvelut 27 M 394 Siivouspalvelut 16 M 324 Tekniset palvelut 36 M 198 Energiapalvelut 51 M 60 Tukipalvelut 74 3.12.2008 5 Arvot, visio ja ylivoimatekijät ARVOT Asiakaslähtöisyys Turvallisuus ja luotettavuus Tehokkuus ja taloudellisuus Ammattiosaaminen Työtyytyväisyys YLIVOIMATEKIJÄT Parhaat palveluratkaisut yhdeltä luukulta Maanpuolustuksen tarpeiden tunteminen Kriisivalmius Elinkaariosaaminen VISIO Parhaat palveluratkaisut TULEVAISUUDEN HAASTE Rakennuslaitoksesta kehitetään puolustushallinnon kiinteistö- ja ympäristöalan osaamiskeskus 3.12.2008 6
Itämeri haasteeseen vastaaminen Rakennuslaitos vastasi haasteeseen 5.8.2008 Samalla valmistui toimenpideohjelma vuosille 2008-2011 3.12.2008 7 Energiasäästötoimenpiteiden tulokset Pitkäjänteisen toiminnan tuloksena lämmön ja veden ominaiskulutukset ovat vähentyneet merkittävästi. Energiankulutuskatselmoinnin ja kulutusseurannan piirissä on 80 % kiinteistöistä. l/rm 3 700,0 600,0 500,0 400,0 300,0 200,0 100,0 VESI, ominaiskulutus (kulutus lämmitettyä rakennustilavuutta kohden) 0,0 1981 1984 1987 1990 1993 1996 1999 2002 2005 kwh/rm 3 65,0 60,0 55,0 50,0 45,0 40,0 35,0 LÄMPÖ, ominaiskulutus (kulutus lämmitettyä rakennustilavuutta kohden) 30,0 1981 1984 1987 1990 1993 1996 1999 2002 2005 kwh/rm 3 16,0 14,0 12,0 10,0 8,0 6,0 4,0 2,0 0,0 1981 1984 1987 1990 1993 1996 1999 2002 2005 SÄHKÖ, ominaiskulutus (kulutus sähköistettyä rakennustilavuutta kohden) 3.12.2008 8
Toimenpideohjelma 2008-2011 1. Pistekuormituksen vähentäminen Jäteveden puhdistaminen tehokkaasti Viemäriverkoston kunnossapito Kustannusarviotavoite 300 000 vuosittain 2. Hajakuormituksen vähentäminen Pienten jätevedenpuhdistamojen tehostaminen Kustannusarviotavoite 100 000 vuosittain 3.12.2008 9 Toimenpideohjelma, jatkuu 3. Pilaantuneiden sedimenttien ruoppaaminen Satama-alueilla tutkittu sedimenttejä 4. Laivaliikenteen jätevesipäästöjen vähentäminen Sotasatamien ylläpito ja kunnostaminen Turun Pansion pilssivesiaseman kunnostus vuonna 2008 3.12.2008 10
Toimenpideohjelma, jatkuu 5.Kansainvälinen ympäristöyhteistyö ja tutkimushankkeet EU-rahoitteinen hanke aluillaan Pohjoismaissa Sotilastoiminnan kuormitus Itämereen 6.Lahjoitus Saaristomeren suojelurahastoon 2008 joulukorttirahat 7.Tietoisuuden lisääminen Itämeren tilasta Artikkeli sidosryhmälehteen Aihe ympäristöpäivään Ritva Touré 3.12.2008 11 Ympäristö ja yhteiskunta Jätevalistuskampanja Varusmiehiä ja henkilökuntaa kannustetaan jätteiden lajitteluun WWF:n Green Office Toimistoympäristöön räätälöity kevyt ja käytännöllinen ympäristöjärjestelmä 3.12.2008 12
Laadun portaat 1994 2008 Laatuprojektien aloitusvuosi 2008 EU 5QC Pariisi Laatukonferenssi PHRAKL Parhaat käytännöt 2007 Toimintajärjestelmän auditointi 2006 Sähköinen toimintajärjestelmä 2005 EU Best Practice 2006 -laatukilpailuun osallistuminen 2004 Toimintatapojen kehittäminen 2003 Toimintatapojen kehittäminen Puolustushallinnon kiinteistöratkaisu 2000 2002 EFQM-itsearviointi. Strategiadokumentti 2 2001 Asiakastyytyväisyystutkimus Ympäristö- ja turvallisuustavoitteet prosessikuvauksiin 1998 1999 Ympäristöohjelma 1997 EFQM-itsearviointi Strategiadokumentti 1 1996 Työtyytyväisyystutkimus Laatukäsikirja ja prosessit, versio 1.0 1995 Asiakastyytyväisyystutkimus 1994 Laatujärjestelmän projektisuunnitelma Laatukäsikirja ja prosessit, versio 2.0 3.12.2008 13 Parhaat palveluratkaisut.. Asiakaslähtöisesti Mikään ei ole niin vaativaa kuin vaativa asiakas Mikään ei ole niin palkitsevaa kuin tyytyväinen asiakas Kerralla oikein, tehokkaasti ja taloudellisesti Pienin askelin suuriin tekoihin.. jatkuvasti parantaen 3.12.2008 14
Yhteystiedot Ritva Touré ritva.roure@phrakl.fi 3.12.2008 15