3.0 manuaali (päivitetty 19.5.2017)
Sisällysluettelo Kirjautuminen Webropoliin 4 Kyselyt-näkymä 6 Luo uusi kysely 8 Kyselyn tyyppi 9 Muokkaa 11 Kyselyn rakenteen muokkaus 12 Kysymyksen lisäys 13 Kysymystyypit 15 Kysymyksen ja vastausvaihtoehtojen muokkaus 36 Kysymysten satunnaisjärjestys (Tulossa 31.5.2017 päivityksessä) 37 Lisää uusi sivu 38 Kyselyn esikatselu 38 Kirjasto 39 Lisää kysymys kirjastosta 39 Lisää kysely kirjastosta 40 Kyselyn kielet 41 Säännöt kysymyksissä 42 Hyppy-toiminto 44 Kiitossivun muokkaaminen 45 Kuvapankki 46 Ulkoasu 47 Kyselyn logo, -tausta ja koko 48 Kirjasintyypit ja -värit 49 Etenemispalkki 51 Sivunumerointi 53 Kysymysten numerointi 54 Kyselyn kulmien muoto 55 Kyselyn painikkeiden ulkoasu 56 Muokkaa kokoja 57 Ulkoasupohjat 58 Asetukset 59 Ilmoitus- ja hälytysviestit 59 Vastaustapa 60 Vastaajan yhteenvetosivu ja ohjaus 60 Vastaajan ohjaaminen vastaamisen jälkeen 62 Kyselyn tiedot 63 Webropol Oy Huovitie 3 00400 Helsinki webropol.fi
Kerää vastauksia 64 Kyselyn lähetys SMS viestinä (tulossa 31.5.2017) 64 Sähköpostikysely (henkilökohtaiset linkit) 65 Nettilinkki (julkinen linkki) 73 Raportointi 76 Miten muokkaan kysymysten/ vastausvaihtoehtojen nimiä? 77 Raportoinnissa käytetyt termit 78 Perusraportti 79 Raportin muokkaus, suodatus ja vastaajaryhmien vertailu 80 Suodata 80 Vastaajat 81 Vertaile vastaajaryhmiä 82 Yhdistä raportteja 84 Aikavertailut 85 Asetukset 87 Ulkoasu 88 Raportin kuvaajatyypit 89 Raportin tekstityylit 89 Värit (kuvaajat, keskiarvot ja indeksit) 90 Vie 91 Tiedostomuodot 92 Viedyt PDF-ja Word-raportit 93 Jaa raportteja 94 Luo linkkejä raportille 94 Ajasta raportin lähetys 96 Raportoinnin kuvaajatyypit 97 Käyttäjähallinta 101 Koulutusvideot 101 Tekninen tuki 101 Webropol Oy Huovitie 3 00400 Helsinki webropol.fi
Kirjautuminen Webropoliin 1. Kirjaudu Webropoliin osoitteesta www.webropol.fi kohdasta kirjaudu sisään Tietoturvasyistä kirjautumissivulle pääsee suoraan www.webropolsurveys.com 2. Syötä käyttäjätunnus, salasana ja paina Kirjaudu. 3. Jos unohdit salasanan niin voit vahtaa sen painamalla Unohdin salasanan. Mikäli syötit salasanan ja/tai käyttäjätunnuksen virheellisesti viisi (5) kertaa, niin Webropoltunnus menee lukkoon tietoturvasyistä. Webropol-tunnuksen lukituksen voi avata ensisijaiseti organisaatiosi pääkäyttäjä tai helpdesk@webropol.fi Webropol Oy Huovitie 3 00400 Helsinki webropol.fi 4
Miten siirrytään 3.0 versioon? Kun olet kirjautunut Webropoliin, pääset siirtymään 3.0 versioon klikkaamalla ko. kohtaa. Miten 3.0 versiosta siirrytään takaisin 2.0 versioon? Voit siirtyä takaisin 2.0 versioon klikkaamalla takaisin 2.0-versioon painiketta. Webropol Oy Huovitie 3 00400 Helsinki webropol.fi 5
Kyselyt-näkymä Kyselyt-näkymässä näkyvät kaikki ne kyselyt/ kansiot, joihin sinulla on käyttöoikeus. Etsi Kyselyitä Kyselyitä voi etsiä tallennusnimen, avainsanojen tai kyselyn id-numeron perusteella. Webropol Oy Huovitie 3 00400 Helsinki webropol.fi 6
Etsi kyselykansioita Kyselykansioita etsitään kirjoittamalla haettavan kansion nimi hakukenttään. Hammasratasikonin alta avautuu valikko, joiden toimintojen avulla hallinnoit kyselyä. Nimeä uudelleen, kopioi kysely, siirrä kansioon, poista kysely, kyselyn oikeudet. Webropol Oy Huovitie 3 00400 Helsinki webropol.fi 7
Luo uusi kysely 1 1. Pääset luomaan uusia kyselyitä klikkaamalla Luo uusi kysely painiketta. 2 3 4 5 2. Kirjoita kyselyllesi nimi. 3. Valitse kyselylle kansio, jossa se sijaitsee Kyselyt näkymässä. 4. Valitse Kyselyn tyyppi. 5. Luo kysely painikkeella aloitat kyselyn luomisen. Webropol Oy Huovitie 3 00400 Helsinki webropol.fi 8
Kyselyn tyyppi Peruskysely Peruskysely on perinteinen Webropol-kysely, jossa ensimmäinen kontakti mahdolliseen vastaajaan otetaan sähköpostitse Webropolin tai oman sähköpostiohjelman kautta, internetsivujen ja intranetin kautta tai mahdollisesti painetun materiaalin kautta. Vastaustenkeruutapana peruskyselyssä käytettään joko Nettilinkkiä (Julkinen linkki) tai Sähköpostikyselyä (Henkilökohtainen linkki 9
Muokkaa 10 11 8 9 1 2 3 4 5 6 7 1. Kysymyksiä lisätään kyselyyn kohdasta Kysymys. 2. Kirjastosta lisätään kyselyyn kysymyksiä toisesta kyselystä. 3. Sivunvaihdon lisääminen kyselyyn. 4. Kyselystä voidaan luoda esim. ruotsinkielinen käännös täältä. 5. Kuvapankista löytyy kaikki kuvat, jotka on tallennettu Webropol-ympäristöön. 6. Kyselyn ulkoasua koskevat määritykset tehdään täältä. 7. Kyselyä koskevat asetukset määritetään täältä. 8. 3.0 versiossa on automaattitallennus, jolloin Webropol-sovellus tallentaa jokaisen muutoksen automaattisesti. Pystyt palaamaan kyselyn luonnin historiassa taakse- ja eteenpäin nuolien avulla. 9. Esikatselu-painiketta painamalla pääset näkemään kyselyn todellisuudessa. 10. Tekstieditori otetaan käyttöön kyselyssä. 11. Kyselyn tiedot 11
Kyselyn rakenteen muokkaus 1 2 3 1. Kysymyksen siirto 2. Kysymyksen kopiointi 3. Kysymyksen poisto 12
Kysymyksen lisäys 1 1 2 1. Kysymyksen lisäys kyselyyn 2. Tuplaklikkaamalla kysymyksen/vastausvaihtoehdon tekstiä pääset muuttamaan sitä. 13 3
3. Voit tarkastella kyselyä esikatselun kautta. 14
Kysymystyypit Avoin kysymys Kysymyksen lisäys Vastaaja voi kirjoittaa vapaata tekstiä. Avoimen kysymyksen asetukset 15
Tekstikenttä Sisältää useita eri tekstikenttiä, kuten yhteystietolomake kysymystyypissä. Voidaan muuttaa formaattia. Voi lisätä useita erillisiä kenttiä Yhteystietolomake Vastaajien yhteystiedot kerätään tällä kysymystyypillä. 16
31.5.2017 päivityksessä tulossa erityiskenttä ominaisuus Numeerinen kenttä 17
Kysymystyyppiä käytetään numerotiedon keräämiseen. 31.5.2017 päivityksessä tulossa ominaisuus jossa voi tarkistaa numeroiden oikeellisuuden heti sen syöttämisen jälkeen. 18
19
Valinta Vastaaja valitsee ainoastaan yhden vaihtoehdon. Asetuksista voidaan satunnaistaa vastausvaihtoehtoja 20
Monivalinta Vastaaja voi valita yhden tai useampia vastausvaihtoehtoja. Rajoita minimi- ja maksimimäärää vaihtoehtoja, joita vastaaja voi valita 21
Pudotusvalikko Vastaaja valitsee yhden vaihtoehdon avautuvasta listasta. 22
Kuvakysymys valinta Voit lisätä kuvan painikkeeksi valinta tyyppisen kysymyksen tavoin. Voit lisätä omia kuvia kuvakysymyksen valinnoiksi. 23
Kuvakysymys monivalinta Voit lisätä monivalinta-tyypin mukaisesti kysymyksen painikkeeksi kuvan ja on mahdollista valita yhden tai useamman valinnan. 24
Matriisi (asteikko) Arvioidaan annetulla asteikolla määrättyjä asioita. Matriisin sarakkeet asettuvat tasavälisesti riippumatta vaihtoehtojen tekstin pituudesta. Arvoasteikkoa voidaan itse muuttaa halutuksi. Matriisin sarakkeet voi asettaa yhtä leveiksi riippumatta vastausvaihtoehdon tekstin pituudesta. 25
Matriisissa voit valita, mikä on asteikon vaihtoehdon painoarvo raportin keskiarvoa laskettaessa. Vaihtoehdon voi halutessa myös ottaa pois keskiarvon laskennasta. 26
Monivalintamatriisi Arvioitavalle asialle voi antaa monta arvoa. 27
Positio 28
Otsikko / seliteteksti Otsikon asettaminen kysely lomakkeelle. Jos haluat tehdä aloitussivun kyselylle, käytä tätä ja lisää kysymykset toiselle sivulle. Lisää liite vastaukseen Lisää liite vastaukseen kyselyn vastaajalla mahdollisuuden liittää liitetiedoston vastauksen mukaan. Huom! Kyselyssä on vastaajakohtainen liitetiedostorajoitus. Yksittäisen vastaajan kaikkien liitetiedostojen yhteenlaskettu tiedostokoko kyselyssä saa olla enintään 40 megatavua (Mt). 29
Kalenteri Vastaaja voi antaa päivämäärämuotoisen vastauksen. 30
Hierarkia Voidaan määrittää esim. organisaation rakenne. Tuo organisaation rakenne joko suoraan Excelistä, tai laadi rakenne itse Webropolissa. 31
Nelikenttä Nelikenttä, tulossa myöhemmin 2017. NPS NPS (Net Promoter Score), suosittelun mittaaminen. Raportilla vastaajat jakaantuvat arvostelijoihin (0-6), neutraaleihin (7-8) ja suosittelijoihin (9-10), ja saat näkyviin NPS-luvun. 32
Liukukytkin Liukukytkimellä voi kysyä numeerista tietoa halutulla arvovälillä. 33
Kysymystaulukko Jos asetetaan monta numeerista kysymystä käyttämällä tätä kysymystyyppiä, on mahdollista saada summat jokaisesta sarakkeesta. Yhtäaikainen sarake/rivisummalaskuri tulossa Q2-Q3. 34
Järjestys (ranking) Vastaaja pääsee antamaan paremmuus- tai tärkeysjärjestyksen listatuille asioille. Raahaa ja pudota: arvioi Annat vastaajalle mahdollisuuden arvioida asioita raahaamalla kuvia. Tulossa 2017 lopulla. 35
Järjestä kuvat Vastaajalla mahdollisuus järjestää kuvat oikeisiin paikkoihin. Tulossa 2017 lopulla. Kysymyksen ja vastausvaihtoehtojen muokkaus 2 4 1 3 1. Sivun 1 kysymykset 2. Tuplaklikkaamalla kysymyksen/vastausvaihtoehdon tekstiä pääset muuttamaan sitä. 3. Yhden vastausvaihtoehdon lisäys kysymykseen tai useiden vastausvaihtoehtojen lisääminen kysymykseen. 4. Kysymyksen asetuksia pääset muokkaamaan hammasratasikonista. 36
Hammasratas valikosta voit piilottaa kysymyksen, piilottaa tai poistaa sen käytöstä. Mikäli haluat on mahdollista käyttää vastausvaihtoehtojen satunnaisjärjestystä. Kysymyksen selitteen poisottaminen on myös mahdollista. Halutessasi voit lisätä avainsanoja kysymykseen tai vastausvaihtoehtoihin. Kysymysten satunnaisjärjestys (Tulossa 31.5.2017 päivityksessä) 37
Lisää uusi sivu 1 1. Kyselyyn uuden sivun lisäys 2. Kyselyn loppuun ilmestyy uusi sivu-elementti. 3. Siirrä sivunvaihto elementti oikealle paikalleen. Kyselyn esikatselu 1 Kyselyn esikatselun kautta on mahdollista viedä kysely PDF ja Word-muotoon. 38
Kirjasto Voit valita kysymyksen lisäyksen tai kyselyn kysymyksien lisäyksen kyselyyn. Lisää kysymys kirjastosta Kysymyskirjastosta löytyy kaikki kirjastoon tallennetut kysymykset. Voit selailla kirjastoon kertyneitä kysymyksiä ja lisätä kyselyysi kysymyksiä. 39
Lisää kysely kirjastosta Voit lisätä toisen kyselyn kysymykset luomaasi kyselyyn. 40
Kyselyn kielet 1 1. Kyselylle luodaan kieliversio täältä. 2 3 4 2. Kyselyn oletuskieli vaikuttaa muokkaus-tilan nappuloihin. 3. Voit valita pudotusvalikosta kieliversioita kyselystä, jolla vastaajat voivat halutessaan vastata. 4. Jos haluat muuttaa kielikopion oletustekstejä ja -viestejä, voit ladata tekstit Exceltiedostossa ja muokata niitä. Muokkauksen valmistuttua, voit ladata muutokset takaisin Webropoliin. 41
Säännöt kysymyksissä 1 1. Klikkaamalla ikonia avautuu valikko josta pääset muokkaamaan kysymyksen sääntöjä. 2 2. Klikkaamalla +Lisää uusi sääntö asetat vaihtoehdolle säännön. 3 3. Täältä löytyy erilaisia vaihtoehtoja, joita voidaan käyttää esimerkiksi: Jos vaihtoehto on valittu, Jos vaihtoehtoa ei ole valittu tai Jos vastausten määrä on x. 42
4 4. Kysymyksen sääntöjen toimintoina voi olla: Hyppy kysymykseen, Lopeta kysely, Ohjaa vastaaja, Näytä kysymyksiä, Piilota kysymyksiä, Poista kysymyksiä käytöstä, Näytä vaihtoehtoja, Piilota vaihtoehtoja, Poista vaihtoehtoja käytöstä 5 5. Valitaan kysymys johon esimerkiksi edellä mainittu toiminto kohdistuu. Esimerkiksi jos valitaan että piilotetaan kysymys, niin tällöin tästä pudotusvalikosta valitaan kysymys joka piilotetaan. 43
Hyppy-toiminto 1 1. Klikkaa vaihtoehdon Hyppy ja säännöt -kuvaketta. 2 2. Klikkaa Jos tämä vaihtoehto on valittu.. 3 4 3. Valitse hyppää kysymykseen. 4. Valitse kysymys johon hypätään. Huom. kysymys josta hypätään pitää olla sivun viimeinen kysymys ja kysymys johon hypätään täytyy olla sivun ensimmäinen kysymys. Sivunvaihdot täytyy lisätä erikseen manuaalisesti. 44
Kiitossivun muokkaaminen Voit muokata Kiitossivun tekstiä klikkaamalla hiiren kursorin otsikon päälle ja kirjoittamalla uuden viestin. Voit myös aktivoida tekstin ulkoasun muokkaukseen käytettävän editorin kohdasta Ulkoasu -> Kyselyn tekstityylit, värit ja asettelu. v 45
Kuvapankki Klikkaamalla Kuvapankki ikonia pääset lisäämään kuvia 1 2 3 4 1. Webropolin kuvapankkiin ladataan kuva, klikkaamalla Tuo logo -ikonia. 2. Voit vaihtaa kuvien listaustapaa. 46
3. Näet kuvan oikealla puolen kuvan tiedot, kuten kuvan lataajan ja onko se käytössä jossakin kyselyssä. 4. Voit ladata useamman kuvatiedoston kerralla tästä. Huom! Voit myös raahata ja tiputtaa (drag&drop) suurempia määriä kuvia kerralla. Ulkoasu Pääset muokkaamaan kyselyyn ulkoasuja klikkaamalla Ulkoasu -kuvaketta. 47
Kyselyn logo, -tausta ja koko 1 2 1. Näytä tekstieditori lomakkaalle aina kirjoittaessasi 2. Kyselyn logon lisäät kuvapankista kyselyyn. 48
Kirjasintyypit ja -värit Voit muokata kyselyn tekstejä, fontteja ja tekstin värejä. 49
4 1. Kyselylomakkeen alueella olevaa ja kyselylomakkeen ulkopuolisen alueen väriä voidaan vaihtaa täältä. 5 2. Täältä määritellään otsikon, lähetä-painikkeen ja Seuraava- ja edellinen-painikkeiden sijainti kyselyssä. VINKKI! Laita Lähetä- ja Seuraava-paikikkeet oikealle ja Edellinen-painike vasemmalle. Tällöin kaikki eteenpäin menevät painikkeet ovat oikealla ja taaksepäin vasemalla 50
Etenemispalkki 1.Etenemispalkin ulkoasu ja sijainti määritellään kyselylomakkeella klikkaamalla Etenemispalkki - ikonia. 51
1 2 3 1. Etenemispalkki laitetaan päälle ja sijoittamalla se joko ylhäälle / alhaalle. 2. Etenemispalkin sijainti, prosentit ja sivumäärien näyttäminen. 3. Tässä määritellään etenemispalkin väri, sen taustan väri ja palkin mallin. 52
Sivunumerointi Sivunumerointi otetaan käyttöön kyselyssä Voit valita numerot, desimaalit tai roomalaiset numerot. 53
Kysymysten numerointi Kysymysten numerointi laitetaan päälle / pois päältä. VINKKI! Automaattinen numerointi on hyvä ottaa pois päältä, jos kyselylomakkeella on hyppytoimintoja ja piiloitettuja kysymyksiä. 54
Kyselyn kulmien muoto Pääset määrittelemään lomakkeen kulmien muodon klikkaamalla Kyselyn kulmien muoto - tekstiä. Voit valita kulmien tyyliksi joko terävät kulmat tai pyöreät kulmat. 55
Kyselyn painikkeiden ulkoasu Voit muuttaa painikkeiden tyyliä pyöristetyistä kulmista teräviin kulmiin. Lisäksi voit muokata painikkeiden väriä, tyyliä ja tekstityylejä. 56
Muokkaa kokoja Valintaruutujen kokoja voit muuttaa suuremmaksi tai pienemmäksi, lisäksi voit muuttaa painikkeiden värejä. 57
Ulkoasupohjat Voit lisätä kyselyyn olemassaolevan 2.0 ulkoasupohjan 58
Asetukset Pääset muokkaamaan koko kyselyn asetuksia klikkaamalla Asetukset -kuvaketta. Ilmoitus- ja hälytysviestit 1. Hälytysviestit kyselyn tekijälle-kohdassa määritellään milloin kyselyn tekijä saa hälytysviestin. 2. Ilmoitukset vastaajalle-kohdassa määritellään milloin vastaaja saa ilmoituksen. 59
Vastaustapa Henkilökohtaisen linkin vastaustavan voi määrittää tästä. Nettilinkkin vastaustavan rajoite on mahdollista rajoittaa yhteen vastaajaan. Vastaajan yhteenvetosivu ja ohjaus Voit määrittää mitä vastaajalle näytettään kyselyyn vastaamisen jälkeen. Voit käyttää yhteenvetosivua ja/tai ohjata vastaajan eteenpäin toiseen kyselyyn tai nettisivuille. 60
61
Vastaajan ohjaaminen vastaamisen jälkeen Vastaaja voidaan ohjata automaattisesti esimerkiksi kiitossivun jälkeen, organisaation verkkosivuille tai johonkin muuhun internet-sivulle. Anonymiteetti MIkäli käytät kyselyissäsi anonyymiteettiä, niin voit määrittää tarkemmin sen anonyymitetin asetuksia: 1. Piilottaa vastaajien sähköpostiosoitteet kyselystä ja salli nähdä yksittäiset anonyymi vastaukset. 62
2. Piilottaa vastaajien sähköpostiosoitteet kyselystä ja salli nähdä ainoastaan yhteenveto anoyymeistä vastauksista. Kyselyn tiedot Löydät kyselyyn liittyvät tiedot kohdasta Kyselyn tiedot. Tätä kautta voit vaihtaa kyselyn tallennusnimen, määrittää avainsanoja ja tarkastaa sen historian. Kyselyn lokitiedot Lokitiedoissa tarkastellaan kyselyn historiaa esimerkiksi: kuka on muokannut ja tehnyt muutoksia kyselyssä. 63
Kerää vastauksia Kerää vastauksia-välilehdeltä valitset kyselyn julkaisutavan. Kyselyn julkaisutapojen vaihtoehtoina on Sähköpostikysely (Henkilökohtaiset linkit) tai Nettilinkki (Julkinen linkki). Kyselyn lähetys SMS viestinä (tulossa 31.5.2017) 64
Sähköpostikysely (henkilökohtaiset linkit) Henkilökohtaista linkkiä käytetään vain sähköpostikyselyissä ja vastaaja voi vastata kyselyyn vain yhden kerran (Oletussasetuksin). Huomio: Yksittäiset vastaukset voidaan yhdistää vastaajaan sähköpostiosoitteeseen, jolloin vastaukset eivät oletuksena ole anonyymeja. Haluttaessa välttää tämän mahdollisuuden, kysely voidaan tehdä anonyymiksi kyselyn asetuksista. Lisää vastaanottajia Vastaanottajia voidaan lisätä manuaalisesti yksittäin tai esimerkiksi kopioimalla ja liittämällä omasta osoitteistosta tai tiedostosta. Osoitteet voidaan myös tuoda tiedostosta käyttäen Excel, CSV tai teksti (.txt) tiedostoa. Vastaajien listaus on nyt näkyvissä, siinä näkyy kaikki lisätyt vastaajat. Kun olet lisännyt haluamasi vastaajat, voit lähettää kyselyn. 65
1 1. Klikkaa +Lisää vastaanottajia lisätäksesi kyselyyn vastaanottajia ja julkaistaessa kysely Sähköpostikyselynä. 2 3 4 5 6 7 2. Lisää manuaalisesti 3. Kopio sähköpostiosoitteita Outlookista 4. Tuo Excel-tiedosto Käyttääksesi tiedostoa sähköpostiosoitteiden tuomiseksi, valitse Tuo Excel välilehti. Klikkaa Valitse tiedosto painiketta ja etsi haluamasi tiedosto koneelta. Hyväksyttäviä tiedostomuotoja ovat Excel (yksi osoite per rivi, ensimmäisen sarakkeen ensimmäinen solu jätetään tyhjäksi), CSV tai tekstitiedosto. Valittuasi tiedoston, paina Lisää vastaanottajia -nappia. 5. Käytä kohderyhmiä 6. Tuo vastaajien taustatietoja 7. Lisää vastaajaryhmä 66
1 2 3 Tuo taustatietoja käytettäväksi kyselyssä ja raportilla. 1. Lataa Excel-Pohja. 2. Selaa ja tuo Excel-tiedosto täytetyillä taustatiedoilla. 67
1 2 3 1. Tuo taustatietoja käytettäväksi raportilla. 2. Lataa Excel-pohja. 3. Selaa ja tuo Excel-tiedosto täytetyillä taustatiedoilla. 68
Vastaanottajat Lähetä kaikille (myös aiemmin lisätyille) viesti lähetetään kaikille vastaanottajien listalla oleville Valitse vastaanottajat listalta Tätä vaihtoehtoa voit käyttää esimerkiksi silloin, kun lähetät kyselyä ensimmäistä kertaa ja haluat lähettää sen ensimmäiseksi vain itsellesi tai kollegallesi. Lähetä niille, joille kyselyä ei ole vielä lähetetty 69
Jos olet jo lähettänyt kutsut ja lisäät jälkeenpäin vastaajien listalle vastaanottajia, niin valitse tämä vaihtoehto, jotta viestit lähtevät vain uusiin osoitteisiin. Muistutus niille jotka ovat saaneet 0 muistutusta Muistutus kaikille jotka eivät ole vastanneet Lähetä muistutus niille, jotka eivät vielä ole vastanneet kyselyyn. Jonotuslistalle asettuneet vastaajat Vastausosoite Osoite, johon vastaajat voivat halutessaan vastata Viestipohjat Käyttäjä voi luoda viestipohjia ja sen jälkeen tallentaa ne myöhempää käyttöä varten. Saman ympäristön eri käyttäjät voivat tarkastella ja käyttää viestipohjia. Viestipohjan hyöty on että sen sijaan että jokaista kyselyä lähetettäessä kirjoitettaisiin erillinen viesti, voidaan valita aiemmin tallennettu valmis viestipohja Lähetä sähköpostia -näkymässä. 70
Saateviestin editori 71
Sähköpostikyselyn ajastimet Lähetyksen yhteenveto 72
Nettilinkki (julkinen linkki) Klikkaa Kerää vastauksia-välilehteä valitaksesi kyselyn julkaisutapa. Nettilinkki (Julkinen linkki) on linkki, jota käytetään mikäli kysely on tarkoitus julkaista esim. Internet-sivuilla tai kyselyä on tarkoitus jakaa eteenpäin omien sähköpostiryhmien kautta vastaajille. 73
Kun klikkaat Avaa kyselyn nettilinkki painiketta lukitset kyselyn ja kyselyn muokkausmahdollisuudet ovat rajalliset tällöin. Voit muokata kysymysten tekstiä kyselyssä ja lisätä kysymyksiä kyselyyn, mutta et voi poistaa kysymyksiä ja vastausvaihtoehtoja tai siirtää kysymyksiä ja vastausvaihtoehtoja. Voit ajastaa kyselyn nettilinkin avautumisen tai sulkea nettilinkin avautumisen painamalla ajasta kyselyn nettilinkki Toistuvuudella määrität toteutuuko esimerkiksi kyselyn nettilinkin avaus ainoastaan yhden kerran vai toistuuko nettilinkin avautuminen esimerkiksi kuukausittain tiettynä ajankohtana. 4 5 1 3 2 1. Kyselyn Nettilinkin otat käyttöön kopioimalla sen Internet-selaimesi osoiteriville tai kopioimalla sen esimerkiksi sähköpostiviestiin. 2. Näytä selaimessa toiminnolla avaat kyselyn suoraan internet-selaimessasi ja tämä on kätevä toiminto, mikäli syötät manuaalisesti esimerkiksi paperivastauksia. 74
3. Upotetun Nettilinkin avulla upotat kyselyn osaksi Internet-sivua. 4. Mikäli haluat keskeyttää kyselyyn vastaamisen, niin tämä tapahtuu painamalla Sulje kyselyn nettilinkki painiketta. Voit myös ajastaa Nettilinkin sulkeutumaan tiettynä ajankohtana kohdasta Ajasta kyselyn nettilinkki. 5. Asetukset kohdasta asetat kyselyyn salasanan. Salasanan syöttämisen jälkeen pääset kirjautumaan kyselyyn. 5 75
Raportointi Raportoinnin puolelle pääset siirtymään klikkaamalla painikettta. 76
Miten muokkaan kysymysten/ vastausvaihtoehtojen nimiä? Klikkaamaalla kysymyksen nimeä voit muokata tekstiä ja lisätä tarvittaessa sekaan omaa tekstiä. 77
Raportoinnissa käytetyt termit TERMI HELP-KUVAKKEET PERUSRAPORTTI MUOKATTU RAPORTTI VERTAILE VASTAAJARYHMIÄ ELI RISTIINTAULUKOINTI SUODATUS TERMIN SELITE Help-kuvakkeet tarjoavat ohjeistusta Webropolin eri toiminnoista ja niitä pääsee hyödyntämään kuvakkeiden kautta. Viemällä kursorin -kuvakkeen päälle, tätä toimintoa koskeva ohjeteksti tulee näkyviin. Palvelun rakentama automaattinen raportti kyselyn tuloksista. Räätälöidyllä raportilla tarkoitetaan käyttäjän tekemää omaa raporttia, johon on mahdollista itse määrittää mitkä kysymykset siinä halutaan näytettävän. Lisäksi on mahdollista tehdä monia muita raportin esitystapaa koskevia asetuksia Ristiintaulukoinnin avulla voidaan verrata kahta tai useamman vastaajaryhmän antamia vastauksia keskenään. Tyypillinen ristiintaulukointi voisi olla esimerkiksi naiset vs. miehet. Tämän toiminnon avulla raporteista voidaan hakea yksityiskohtaisempaa tietoa itse määrittämien kriteereiden perusteella 78
Perusraportti Raportit löytyvät pudotusvalikosta ja perusraportti löytyy jokaisesta kyselystä. 79
Raportin muokkaus, suodatus ja vastaajaryhmien vertailu Voit suodattaa raportin tuloksia asettamiesi suodatusehtojen mukaisesti. Klikkaa painiketta Suodata jolloin avautuu seuraava näkymä. Suodata 80
Aseta Ehto 1 joka on ensimmäinen suodatusehto, voit asettaa useita suodatusehtoja tarvittaessa. Tulokset suodatetaan ehtojen mukaisesti. Voit valita näytetäänkö suodatusehdot raportin alussa vai jokaisessa kysymyksessä. Vastaajat Voit tarkastella kyselyyn vastanneiden vastaajien vastauksia ja muodostaa yksittäisen vastaajan raportin. 81
Vertaile vastaajaryhmiä Klikkaa Vertaile nappia vertaillaksesi vastaajaryhmien tuloksia keskenään. 82
Luo Ryhmä 1 antamalla sille jokin nimi Määritä Ryhmä 1:lle jokin suodatusehto jonka perusteella halutaan Ryhmä 1 muodostaa. Jatka Ryhmien luontia samalla tavalla ja luo tarvittaessa lisää ryhmiä, painamalla +Lisää uusi ryhmä painiketta. 83
Yhdistä raportteja Voit yhdistää muiden kyselyiden perusraportteja yhdeksi raportiksi. Valitse perusraportit, jotka haluat yhdistää laittamalla ruksi ja painamalla Yhdistä. 84
Valitse muoto jossa yhdistetyt kysymykset näytetään. Aikavertailut Voit luoda aikavertailun painamalla kohtaa Aikavertailut 85
Kohdasta Käytä Aikavertailua valitaan kysymykset, jotka halutaan ottaa mukaan aikavertailuun. Valitse aikajakso muodostetaan ajanjakso, josta halutaan muodostaa Aikavertailu. 86
Asetukset 87
Ulkoasu Voit muokata raportin kuvaajatyyppejä, tekstityylejä, värejä ja kysymysten numeroinnin. 88
Raportin kuvaajatyypit Raportin tekstityylit 89
Värit (kuvaajat, keskiarvot ja indeksit) 90
Vie Kohdasta Vie viet perusraportin tai luomasi raportin tiedostomuotoon (Word, Excel, CSV, PDF, SPSS ja PowerPoint ), jaat raportin eteenpäin tai ajastat raportin lähetyksen. 91
Tiedostomuodot Powerpoint Excel CSV PDF Word SPSS 92
Viedyt PDF-ja Word-raportit Kaikki viedyt PDF-ja Word-raportit löytyvät täältä 93
Jaa raportteja Luo linkkejä raportille 94
Näytä raportin linkit 95
Ajasta raportin lähetys 96
Raportoinnin kuvaajatyypit Kuvaajan tyyppiä kysymyksessä pääset vaihtamaan klikkaamalla kuvaketta. Palkki-kuvaajat Palkki kuvaaja 3D-palkki kuvaaja 97
Pinottu palkki-kuvaajat Pylväs-kuvaajat Pinottu palkki kuvaaja 3D-Pinottu palkki kuvaaja Pylväs kuvaaja 3D-Pylväs kuvaaja 98
Pinotut pylväs-kuvaajat Piirakka-kuvaajat Pinottu pylväs kuvaaja 3D- Pinottu pylväs kuvaaja Piirakka kuvaaja 3D-Piirakka kuvaaja 99
Viiva-kuvaajat Viiva-kuvaaja Lämpömittari ja NPS-kuvaaja Viiva pisteillä-kuvaaja Lämpömittari kuvaaja NPS-Kuvaaja 100
Käyttäjähallinta Uusittu käyttäjänhallinta tulossa 4/17 Ominaisuudet: käyttäjän lisäys, käyttäjäryhmien luominen, kysely- ja kansio-oikeuksien jakaminen sekä muut pääkäyttäjän toiminnot (kirjautumissivun luonti, tilastoja Webropol-käytöstä, yms.) Koulutusvideot Tulossa vuoden 2017 aikana. Tekninen tuki Helpdesk on avoinna arkipäivisin 7:45-16:30 välisenä aikana 101