Tie voittoon mitä voittajalta edellytetään? 49. Laatupäivät 17. 18.5.2017, Turku 18.5.2017 Risto Leisti
Risto Leisti Metsäteollisuuden kunnossapidon ja projektien johtotehtävissä 1983 2004 Stora Enso: Summan tehtaat, Kymenlaakson tehtaat, Varkauden tehtaat sekä Imatran tehtaat Teollisuuden kunnossapidon johtotehtävissä 2005 YIT/Caverion Teollisuuden Palvelut Oy Botnia Mill Service Ab:n toimitusjohtaja 2007 2016 Caverion Teollisuuden Ratkaisut: Kokonaisvaltaisen kunnossapidon ja kumppanuuksien kehitysjohtaja 1.1.2017 - BMS CONFIDENTIAL R. Leisti 15.5.2017 2
Sisällys 1. Tie voittoon 2. Erinomaisuuden erottautumistekijät 3. Mitä seuraavaksi? BMS CONFIDENTIAL R. Leisti 15.5.2017 3
Caverion Olemme Euroopan johtava palveluyritys Liikevaihto maittain Henkilöstö maittain No1 Top3 No1 Tanska 5 % Itävalta 6 % Muut* 3 % Ruotsi 24 % Itävalta 4 % Tanska 6 % Muut* 11 % Suomi 26 % Top5 Top5 Norja 19 % Saksa 14 % Top3 Saksa 21 % Suomi 22 % Norja 17 % Ruotsi 22 % 17 400 työntekijää 2.4 mrd liikevaihto Pääkonttori Helsingissä 12 maata 30 000 huoltokohdetta 8.3 työturvallisuus, LTIFR Noteerataan Nasdaq Helsingissä 93 % ISO 14001 * Muut maat: Venäjä, Viro, Ltavia, Liettua, Puola, Tsekki 2015 luvut 4
Caverion Teollisuuden Ratkaisut: palvelee tuhansia asiakkaita, jotka edustavat kaikenkokoisia yrityksiä ja organisaatioita Asiantuntijapalvelut teollisuudelle Suunnittelu ja hankekehitys teollisuuden asiakkaille Teollisuuden projektien johtaminen Teollisuusprojektien toteutus Tekninen huolto ja kunnossapito teollisuudessa Palveluiden johtaminen teollisuuden asiakkaille 5
Botnia Mill Service (BMS) 159 henkilöä Liikevaihto 58 M Henkilöstöä 375 seitsemällä paikkakunnalla 77 henkilöä 6 henkilöä 44 henkilöä 28 henkilöä 58 henkilöä Vantaa 3 henkilöä BMS CONFIDENTIAL R. Leisti 15.5.2017 6
Tie voittoon BMS CONFIDENTIAL R. Leisti 4.11.2016 7
Tie voittoon Keskeisiä kehitystoimenpiteitä vuosina 2015 ja 2016: Johtamisjärjestelmän uudistaminen ja yhdenmukainen viestintä Johtamis- ja esimiesvalmiuksien parantaminen Henkilöstö mukaan strategiatyöhön BMS CONFIDENTIAL R. Leisti 15.5.2017 8
Voitto! BMS CONFIDENTIAL R. Leisti 15.5.2017 9
Erinomaisuuden erottautumistekijät BMS CONFIDENTIAL R. Leisti 4.11.2016 10
11 Erinomaisuuden erottautumistekijät Jatkuva parantaminen BMS Strategiset linjaukset valmiit BMS:n hallitus Vahvistaa linjaukset Asiakastyytyväisyystutkimus TOP- DOWN- TOP X IX Excellence itsearviointi XI Toiminnan suunnittelu BMS strateginen suunnittelu VIII XII VII Toimintasuunnitelmat valmiit ja tavoitteet valmiit I II Tulos- ja kehityskes kustelut CIS strateginen suunnittelu V VI Henkilökohtaiset tavoitteet asetettu III IV Henkilöstö tutkimus BMS strategiaprosessin aloitus Tulos- ja kehityskeskustelut käyty Caverion strategiaprosessin aloitus IV BMS CONFIDENTIAL R. Leisti 15.5.2017 11
Erinomaisuuden erottautumistekijät Laatupalkintoarviointi Johtaminen, avoimuus ja viestintä Johtamisen menettelyt ovat hyvin kehittyneet ja liiketoiminnan johtaminen on johdonmukaista. Yrityskulttuurille on ominaista avoimuus, tieto ja käsitykset ovat yhteisiä Strategiatyö, kilpailukykyinen ja osaava henkilöstö Strategiatyö perustuu asiakaslähtöiseen ajatteluun, on viestitty henkilöstölle ja henkilöstö osallistuu toiminnan suunnitteluun (Top-Down-Top) BMS:n toiminnan ydin ja erinomaisuuden mahdollistaja on kilpailukykyinen henkilöstö. Uudistuminen ja uusien teknologioiden hyödyntäminen Tulevaisuuden kunnossapito 2020 toimintamallin suunnittelu yhdessä henkilöstön kanssa Vahva panostus IoT ja mobiiliteknologian hyödyntämiseen teollisuuden kunnossapidossa tulevaisuuden toimintamallissa BMS CONFIDENTIAL R. Leisti 15.5.2017 12
Erinomaisuuden erottautumistekijät Johtamisjärjestelmän kehittäminen ja suorituskyvyn parantaminen BMS johtoryhmä BMS johtoryhmän viestintämateriaali Paikalliset johtoryhmä BMS johtoryhmän viestintämateriaali Paikalliset asiat Viikkopalaveri BMS johtoryhmän viestintämateriaali Paikalliset asiat Työryhmät BMS CONFIDENTIAL R. Leisti 15.5.2017 13
Erinomaisuuden erottautumistekijät - Strateginen suunnittelu Henkilöstö mukana TOP-DOWN-TOP -menettely Strategiaprosessin kehittäminen ja parantaminen Omistajat Yksiköiden ja prosessien toimintasuunnitelmat BMS Strategiset linjaukset 1. draft Työryhmät Asiakas BMS toimintasuunnitelma ja tavoitteet BMS strategiset linjaukset BMS CONFIDENTIAL R. Leisti 15.5.2017 14
Erinomaisuuden erottautumistekijät Teollisuuden ratkaisujen virtuaalisen keskusvalvomon periaate Field technicians at customer site Kunnossapitoammattilaiset asiakaskohteessa Etävalvonta asiantuntija Toimipiste 1 Joutseno Etävalvonta asiantuntija Toimipiste 2 Rauma Etävalvonta asiantuntija Toimipiste 3 Äänekoski Etävalvontakeskus 24/7 Kontakti yhteen numeroon suoraan puhelimella Etävalvonta asiantuntija Toimipiste 4 Rovaniemi Etävalvonta asiantuntija Toimipiste 5 Kotikonttori 1 Etävalvonta asiantuntija Toimipiste 6 Pysäköintialue, Moottoritie 3 BMS CONFIDENTIAL R. Leisti 15.5.2017 15
Erinomaisuuden erottautumistekijät - Reaaliaikainen värähtelyn valvonta Hälytysten käsittely, tekstiviestit, vikaantumisennusteet, BMS CONFIDENTIAL R. Leisti 15.5.2017 16
Erinomaisuuden erottautumistekijät Caverion IoTFlex järjestelmän rakenne Virtuaalivalvomo Asiantuntijaryhmä kunnonvalvonta analytiikassa Raportit, visualisointi ja hälytykset valmiit mallipohjat Mobiili SMS hälytykset ja kojelautanäkymät Caverion Teollisuus tiedonkeruu + analytiikka IoTFlexkytkettävyys ja esianalytiikka 3. osapuolen pilvi Ethernet Ethernet POE Extender Värähtely HUB ja diagnosointi yksikkö Modbus RTU Can Bus Kunnonvalvonta hitaasti pyöriville koneille 3 rd osapuolen käytöt jne. BMS CONFIDENTIAL R. Leisti 15.5.2017 17 Värähtelyt Saattolämmitykset Öljy, kosteus, Moottorin partikkelianalyysit eristysvastus
Erinomaisuuden erottautumistekijät Esimerkki onnistuneesta kunnonvalvonnasta 700 kw:n moottorin kunnonvalvonta laakeri oli vaurioitumassa jatkuvatoiminen kunnonvalvonta auttoi seuraamaan, kestäisikö laakeri seuraavaan kunnossapitoseisokkiin asti, jolloin vältyttäisiin ylimääräiseltä kahdeksan (8) tunnin seisokilta 8.3.2017 saatiin järjestelmästä selkeä indikaatio vakavasta vauriosta tehtiin päätös moottorin vaihdosta 9.3.2017 8-9.3.2017 värähtelytasot nousivat dramaattisesti Vältettiin yllättävä seisokki moottori vaihdettiin minimiajassa hyvän etukäteisvalmistelun ansiosta Ei ylimääräisiä tuotannon menetyksiä tai sählinkiä korjaustöissä yllättävän seisokin vuoksi BMS CONFIDENTIAL R. Leisti 15.5.2017 18
Erinomaisuuden erottautumistekijät Laakerivauriot ovat selvästi nähtävissä laakerin pinnalla BMS CONFIDENTIAL R. Leisti 15.5.2017 19
Mitä jatkossa? BMS CONFIDENTIAL R. Leisti 4.11.2016 20
Mitä jatkossa? EFQM malli on osoittautunut hyväksi kehittämisen välineeksi, joka toimii hyvin myös hajautetuissa organisaatioissa Toiminnan kehittäminen EFQM-mallin mukaan näkyy hyvinä tuloksina kaikilla osa-alueilla. Myönnetty Suomen Laatupalkinto osoittavaa, että kehityksen suunta on ollut oikea, on luotu parhaita käytäntöjä, minkä ansiosta on saavutettu erinomaisia tuloksia Saavutetun tason ylläpitäminen ja parantaminen edellyttävät jatkuvaa parantamista - ei saa vaipua hetkeksikään itsetyytyväisyyteen. On pidettävä myönteistä kehitystä yllä ja mentävä koko ajan eteenpäin. Arvioinnissa saatiin erittäin hyviä kehitysideoita, jotka on viety strategiaprosessin kautta toimintasuunnitelmiin BMS CONFIDENTIAL R. Leisti 15.5.2017 21
Thank you.