Työhönvalmennus asiakkaiden ja palveluntuottajien näkökulmasta Kristiina Härkäpää Lapin yliopisto Kristiina Härkäpää, Lapin yliopisto 2011 1
Työvalmennuksen nykytila ja kehittämistarpeet (2009-12) rahoittajina Kela ja TEM toteuttajana Kuntoutussäätiö ja Lapin yliopisto keskeiset kysymykset: mitä mieltä kuntoutujat, palvelujen tuottajat ja työnantajat ovat työvalmennuksesta, sen kehittämistarpeista ja työllistymistä edistävistä tai estävistä tekijöistä kohderyhmät: Kela: 2007-08 työhönvalmennukseen osallistuneet (n.650 henkeä); lomakekysely, haastattelut, rekisteriaineisto TEM: 2008-09 työvalmennukseen osallistuneet (n. 2000 henkeä); lomakekysely, haastattelut, rekisteriaineisto työvalmennuksen palveluntuottajat (sähköinen kysely, postikysely) työnantajat (haastattelut) 2 Kristiina Härkäpää, Lapin yliopisto 2011
Palvelujentuottajien lomakekysely ELY-keskusten yhteystietoluettelo ja Kelan palveluntuottajarekisteri: 87 organisaatiota (110 toimipistettä) Tiedot erikseen kummankin järjestäjätahon työhönvalmennuksesta Lomakekyselyyn saatiin vastaus 42 organisaatiolta (vastausprosentti 48 %) Kela, n = 29 (8 tavan., 21 mt) TEM, n = 35 Tässä tarkastellaan valmennuksen sisältöä valmentajan työajan käyttöä yksilökohtaisia valmennuksen tavoitteita 3 Kristiina Härkäpää, Lapin yliopisto 2011
Työhön ja koulutukseen liittyvä valmennuksen sisältö kuinka suuri osuus (%) valmennusjaksosta keskimäärin käytetään eri toimintoihin (palveluntuottajien arvioiden keskiarvot) tutust oppil koulutushakem koulutusmahd te-tston palv työtaidot t-harj yksik t-harj avoim tutust työpaik työhakem palkkatyö tav mt,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 60,00 Kristiina Härkäpää, Lapin yliopisto 2011 4
Muu valmennuksen sisältö kuinka suuri osuus (%) valmennusjaksosta keskimäärin käytetään eri toimintoihin (palvelun tuottajien arvioiden keskiarvot) vapaa-aika luennot vertaist ryhmäohj yksilöohj tav mt atk-taidot arjen taidot,00 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00 35,00 40,00 Kristiina Härkäpää, Lapin yliopisto 2011 5
Työvalmentajan työajan käyttö - kuinka suuri osuus (%) työajasta käytetään eri toimintoihin (palvelun tuottajien arvioiden keskiarvot) muu työssävalm työnetsint ulkop harj kela-tav kela-mt tem tharj ets tharj ohj,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0 Kristiina Härkäpää, Lapin yliopisto 2011 6
Työhönvalmennuksen yksilökohtaiset tavoitteet erittäin tärkeä tavoite (palveluntuottajat) Psyyk, fyys kunto Arkielämän taidot Työssäolotaidot Koulutus Koulutusvaihtoehdot Työtoiminta tms Työharjoittelu organis Ulkop työharjoittelu Kela tav. Kela mt. TEM Osa-aikainen ansiotyö Kokopäiväinen ansiotyö 0 20 40 60 80 100 % Kristiina Härkäpää, Lapin yliopisto 2011 7
Työhönvalmennuksen asiakkaat - lomakekysely lomakekyselyn kohderyhmänä 1.3.2007 1.3.2008 välisenä aikana Kelan mielenterveyskuntoutujien työhönvalmennuksen (N=391) ja tavanomaisen työhönvalmennuksen (N=262) aloittaneet asiakkaat (yhteensä N=653) kyselyyn vastasi kaikkiaan 341 henkilöä (52 %) o mielenterveyskuntoutujien työhönvalmennus n = 202 o tavanomainen työhönvalmennus, n = 137 henkilöä valmennuksesta oli kulunut vastaushetkeen mennessä keskimäärin 16 kk Tässä tarkastelun kohteena: - valmennuksen tavoitteet ja niiden toteutuminen - valmennuksesta koettu hyöty - tulevaisuuden tavoitteet Kristiina Härkäpää, Lapin yliopisto 2011 8
Työhönvalmennuksen yksilökohtaiset tavoitteet: erittäin tärkeät (asiakaskysely) kuntoutum 60 65 ammatill osaam 54 60 koulutus 24 35 tav mt ansiotyö 39 38 0 10 20 30 40 50 60 70 % Kristiina Härkäpää, Lapin yliopisto 2011 9
Työhönvalmennuksen yksilökohtaiset tavoitteet: erittäin ja melko tärkeät (asiakaskysely) kuntoutum 82 90 ammatill osaam 87 85 koulutus 58 63 tav mt ansiotyö 79 76 0 20 40 60 80 100 % Kristiina Härkäpää, Lapin yliopisto 2011 10
Tavoitteiden toteutuminen, % (asiakaskysely) Eivät toteutuneet 24 26 Ei, muuttuneet 10 11 Ei, toteutus kesken 22 30 Tav. Mt. Kyllä 30 38 0 5 10 15 20 25 30 35 40 % Kristiina Härkäpää, Lapin yliopisto 2011 11
Työssä jatk/pala am Ammatill osaam Kunnon kohent Muu mielekäs toim Eläkkeell e Tulevaisuuden tavoitteet valmennuksen jälkeen, % (asiakaskysely) Tav. Mt. Tav. Mt. Tav. Mt. Tav. Melko tärk Erittäin tärk Mt. Tav. Mt. 0% 20% 40% 60% 80% 100% Kristiina Härkäpää, Lapin yliopisto 2011 12
Työhönvalmennuksesta koettu hyöty, % (asiakaskysely) haittaa ei/ei jnknv hyöt tav mt eritt hyöt 0 10 20 30 40 50 % Kristiina Härkäpää, Lapin yliopisto 2011 13
Pääasiallinen toiminta ennen t-valmennusta ja sen jälkeen: TK:n rekisteri % 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 Työllinen Työtön Opiskelija Eläkkeellä Muu ennen jälkeen Kristiina Härkäpää, Lapin yliopisto 2011 14
Kommentteja työhönvalmennuksesta - palveluntuottajat ja asiakkaat Palveluntuottajien mainitsemat keskeiset kehittämis- ja muutostarpeet: valmennuksen aloitus pehmeämmin ja vaiheittain rytmittämismahdollisuus asiakkaan tarpeiden ja kunnon mukaan osallistumisvalmiuden selvittäminen, oikea-aikaisuus yksilöohjauksen riittävyyden varmistaminen kuntoutusprosessista huolehtiminen: palvelusta toiseen siirtyminen, palvelun tavoitteellisuus Kuntoutujien raportoimat keskeiset kehittämis- ja muutostarpeet: yksilöohjaus: yksilöllisen tuen riittämättömyys, terveydentila paremmin huomioon, oman osaamisen parempi huomioon ottaminen valmennussuunnitelman määrätietoisempi seuranta, tavoitteiden tarkistaminen useammin työharjoittelu: liian kaukana työelämän vaatimuksista, toiveena kokeilla taitoja ja jaksamista oikeassa työpaikassa valmennuskeskuksen ulkopuolella siirtymävaiheen tuki puuttuu 15 Kristiina Härkäpää, Lapin yliopisto 2011