Markkinoinnin perusteet 23A00110 Johdanto palautettaviin harjoituksiin Ilona Mikkonen, KTT Aalto yliopiston kauppakorkeakoulu Markkinoinnin laitos Päivän agenda Ohjeet case-työskentelyyn Mikä on case? Miten lukea case-kuvaus? Miten kirjoittaa case-raportti? Miten valmistautua casen purkuun? Deadlinet ja harjoitusryhmien aikataulu Ensimmäisen casen tehtävänanto 1
Mikä on case? Case = yritystapaus tai tapausharjoitus Case-metodi on erityisesti business-kouluissa (varsinkin Harvardissa) laajasti käytössä oleva opiskelumuoto, jossa opiskelijat asettuvat yritysjohdon tai -konsultin rooliin Simuloi todellista yritysjohdon päätöksenteko- tai muuta ongelmanratkaisutilannetta Ajatteluharjoitus jossa pohditaan miten kyseinen ongelma tulisi oikeassa elämässä ratkaista pohjautuen opittuun teoriaan. 3 Mikä on case? Sana case viittaa myös siihen fyysiseen dokumenttiin, tekstiin ja dataan, joka opiskelijoilla on käytössään ongelman ratkaisemiseksi Mukana usein myös numerodataa Ellei toisin sanota, case-kuvauksen tulisi sisältää kaikki ne tiedot, joiden kautta ja joiden perusteella ongelma voidaan ratkaista 4 2
Mikä on case? Case-kuvaukset pohjautuvat usein todellisiin tapahtumiin Harvoin yhtä oikeaa vastausta! Ratkaisun hyvyys perustuu siihen Millä tavalla se ottaa huomioon annetut faktat Miten esitetty ratkaisu perustellaan faktoihin ja teoriaan nojautuen 5 Miten lukea case-kuvaus? Case-kuvaukset ovat usein pitkiä ja sisältävät paljon informaatiota ja yksityiskohtia Osa informaatiosta ensisijaisen tärkeää Osa täysin irrelevanttia Tärkeää lukea kuvaus läpi huolellisesti ja identifioida tarpeellinen informaatio 6 3
Miten lukea case-kuvaus? Case-kuvaukset ovat usein pitkiä ja sisältävät paljon informaatiota ja yksityiskohtia Osa informaatiosta ensisijaisen tärkeää Osa täysin irrelevanttia Yleensä tarkoitus että dataa (esim. taulukkoja, numeroita, tilastoja yms.) hyödynnetään, mutta osa voi olla hämäystä Tärkeää lukea kuvaus läpi huolellisesti ja identifioida tarpeellinen informaatio 7 Miten kirjoittaa case-raportti? Case-työskentely on luonteeltaan sellaista, ettei sitä voi luontevasti jakaa osiin ryhmän jäsenten kesken ratkottavaksi Koko ryhmän tulee päätyä yksimielisyyteen siitä mitä ratkaisua esitätte ja millä faktoilla ratkaisunne perustelette Raportin tulee olla tyyliltään yhtenäinen 8 4
Miten kirjoittaa case-raportti? Kaikissa kolmessa kurssilla käsiteltävissä casessa on kysymys päätöksentekotilanteesta, jossa yritysjohdon tulee valita erilaisten vaihtoehtojen välillä Ottakaa selkeästi kantaa annettujen vaihtoehtojen välillä Pelkkä kysymyksiin vastaaminen (esim. ( valitaan hinnoitteluvaihtoehto 2 ) ei riitä tulee perutella huolellisesti annetun datan ja mahdollisesti laskelmien kautta 9 Miten kirjoittaa case-raportti? Case-raportti ei ole essee Voitte mennä suoraan vastaukseen ja sen perusteluihin Ei tarpeellista referoida case-kuvausta tai kirjoittaa yhteenvetoa ongelmasta Raportin tulee käyttää asianmukaista markkinoinnin terminologiaa ja hyödyntää teorioita Raportin tulee olla selkeä ja oikeakielinen 10 5
Miten valmistautua casen purkuun? Puramme caset harjoitusryhmissä case-keskustelussa Keskustelun tavoitteena on oppia yhdessä käydään läpi erilaisia ratkaisuvaihtoehtoja Edellyttää aktiivista panostusta erityisesti opiskelijoilta Opettaja on keskustelun fasilitaattori 11 Miten valmistautua casen purkuun? Varaudu siihen että ryhmäsi voidaan pyytää Esittämään oma ratkaisunsa muille ryhmille Esittämään toisen ryhmän ratkaisusta poikkeava näkemys perusteluinen Johtamaan keskustelua 12 6
Deadlinet Harjoitus 1: perjantai 18.9.2015 klo 23.55 Harjoitus 2: perjantai 16.10.2015 klo 23.55 Harjoitus 3: perjantai 20.11.2015 klo 23.55 Raportit palautetaan sähköisesti oppimisympäristön kautta kullekin harjoitukselle annettuun määräaikaan mennessä Yksi ryhmän jäsenestä palauttaa tehtävän kaikkien puolesta Jokaiselle tehtävälle on kurssialueella oma palautuskansio Kurssilla on käytössä Turnitin plagioinninehkäisyjärjestelmä https://wiki.aalto.fi/display/turnitinstudent/ohjeet+opiskelijoille 13 Harjoitusryhmien aikataulu Ryhmä Vetäjä 23.9.2015 28.10.2015 25.11.2015 1 Ilona Mikkonen Y-122 U-270 U-270 2 3 Iiro Vaniala Sonja Lätti /Juho-Petteri Huhtala U-142 U-142 U-142 U-271 U-271 U-271 4 Emma Mäenpää U-141 U-135a U-135a 14 7
Ryhmiin jakautuminen Muodostakaa 4-5 hengen ryhmät jossa aiotte tehdä harjoitusryhmät Ilmoittakaa harjoitusryhmän kokoonpano kurssin työtilan keskustelupalstan kautta 14.9. mennessä Ilmoitetut ryhmät sijoitetaan em. harjoitusryhmiin 1-4 siten että harjoitusryhmät ovat suurin piirtein saman kokoisia. 15 Ryhmätyön laatu Harjoitustöiden arvostelussa otetaan huomioon myös ryhmän itsearviointi työskentelyn laadusta Itsearviossa tulee ottaa kantaa siihen miten hyvin työskentely ryhmässä onnistui On mahdollista että saman ryhmän jäsenet saavat eri arvosanat, jos osallistumisaste on ollut erilainen Itsearviointi palautetaan jokaisen harjoitustyön yhteydessä 16 8
Case I tehtävänanto 17 Case I: Abercrombie & Fitch: is it unethical to be exclusive? Tutustukaa huolellisesti case-kuvaukseen Abercrombie & Fitch: is it unethical to be exclusive Kirjoittakaa raportti, jossa vastaatte seuraaviin kysymyksiin: 1. Millaisia eettisiä kysymyksiä Abercrobie & Fitching kohdesegmenttivalintaan liittyy? (Yhteensä max 5 p.) a) Pohtikaa asiaa lukemanne tekstin Ethics and Corporate Responsibility kannalta. Miten Abercrombie & Fitching toiminta suhteutuu erilaisiin eettisiin filosofioihin? (Max. 2 p.) b) Pohtikaa asiaa suomalaisen lainsäädännön ja Kansainvälisen kauppakamarin markkinointisäännöstön kannalta. (Max. 3p) 18 9
Case I: Abercrombie & Fitch: is it unethical to be exclusive? 2. Tulisiko yrityksen mielestänne vastata syntyneeseen kohuun tarjoamalla myös suurempia vaatekokoja, vai tulisiko sen pitää nykyinen linjansa? Ottakaa selkeästi kantaa jommankumman vaihtoehdon puolesta. Perustelkaa vastauksenne huolellisesti. (Max. 6 p.) 3. Miten Abercrombie & Fitchin tulisi mielestänne viestiä kohdassa 2. valitsemanne toimintatapa kuluttajille ja muille sidosryhmille? (Max. 4 p.) 19 Case I: Abercrombie & Fitch: is it unethical to be exclusive? Raportin tulee sisältää 3-5 tekstisivua. Tämän lisäksi työssä voi olla kansilehti. Mikäli ulkopuolisia lähteitä käytetään, työhön pitää sisällyttää lähdeluettelo (ja kaikki lähdeviitteet tulee merkitä myös tekstiin). Kirjasinlajin voitte päättää itse, mutta valitkaa jokin selkeä kirjasin. Rivivälin tulee olla 1,5 Dokumentin ylä- ja alamarginaalit ovat 2,5cm, vasen ja oikea marginaali 2cm Muistakaa sivunumerot. Sivunumeron sijoittelu on valinnainen Ensimmäisellä sivulla tai kansilehdellä tulee olla kaikkien ryhmän jäsenten nimet ja opiskelijanumerot Kiinnittäkää huomiota raportin oikeakielisyyteen. 20 10
Case I: Abercrombie & Fitch: is it unethical to be exclusive? Lisäksi palauttakaa myös max. 1 sivun pituinen arviointiraportti ryhmänne työskentelystä. Kertokaa siinä missä määrin jokainen ryhmän jäsen osallistui työn tekemiseen, pitivätkö yhdessä sovitut aikataulut ja tapaamiset yms. Mikäli työskentelyssä on ollut raportin perusteella ongelmia, ryhmän jäseniin ollaan yhteydessä henkilökohtaisesti. 21 11