Päätöksenteko organisaatiossa

Samankaltaiset tiedostot
Päätöksenteon prosessi

TU-C1030 Luento JK

Projektinhallinta TARJA NISKANEN LÄHTEENÄ MM. KEHITTÄJÄN KARTTAKIRJA

LIIKETOIMINTASUUNNITELMA

Kuka vastaa tietojärjestelmähankkeen laadusta?

Webinaari Tervetuloa päivän seminaariin: Taantumasta uudelle kasvu-uralle Esiintyjä: Matti Lainema, Denali Oy Seminaari alkaa kello 13.

MIKKO JÄÄSKELÄINEN Yrityksen arvo. Tuotantotalous 1 /

FARAX johtamisstrategian räätälöinti

Riski ja velkaantuminen

Asiantuntija johtajana vai johtava asiantuntija? - roolin määrittely ja palkitseminen

ERP-järjestelmän kannattavuus

Verkostojen tehokas tiedonhallinta

Kehittämisen tiekartta. Ryhmätyöt iltapäivä

JHS 179 ICT-palvelujen kehittäminen: Kokonaisarkkitehtuurin kehittäminen Liite 1 Organisaation toiminnan kehittämisen sykli

Elinkaarimallien taloudelliset arviointiperusteet ja analyysit

IPT-hanke: Kehitysvaihe -työpaja Työpaja 5: Kokoushotelli Gustavelund

Kustannusmallien tavoitteet ja ominaisuudet

Investointiajattelu ja päätöksenteko

Tulevaisuus on hybrideissä

Projekti, projektinhallinta ja projektiliiketoiminta. Projektin ympäristö, päämäärä, tavoitteet, elinkaari, laajuus ja työn ositus

JOHTAMISEN ARKKITEHTUURI

Mitä riskienhallinnan auditointi voisi tarkoittaa - referenssinä ISO 31000

Hanken Svenska handelshögskolan / Hanken School of Economics

KUNTAINFRAN ELINKAARILASKENNASTA KOHTI OMAISUUDEN HALLINTAA. SKTY Jyrki Paavilainen

Digitalisaatiota koskevien investointien ohjausmallin kehittäminen O-P Rissanen Digiarkeen neuvottelukunta

Kertaus. TU-C1030 Laskelmat liiketoiminnan päätösten tukena Luento Aalto-yliopisto Tuotantotalouden laitos

Miten terveydenhuollon kehittamishankkeita koordinoidaan? Sairaanhoitopiirin johtaja Pentti Itkonen, Pohjois-Karjalan shp

Nolla tapaturmaa Kulmakivet (luonnos) Tilannekatsaus Etera Ahti Niskanen

Mallinnusinnovaatioiden edistäminen infra-alalla hankinnan keinoin

Asiakassuhteen merkitys. Asiakassuhteen merkitys JÄRJESTELMÄKESKEINEN ASIAKASKESKEINEN

Investointilaskelma. TU-C1030 Laskelmat liiketoiminnan päätösten tukena Luento Aalto-yliopisto Tuotantotalouden laitos

Millainen palkitseminen kannustaa tuloksellisuuteen, erityisesti asiantuntijatyössä?

Miten työstä palkitaan Tampere

Palkitseminen osaamisen johtamisen tukena

HUS-Kiinteistöt Oy:n tietomallipohjainen investointiprosessi

Lähienergiasta liiketoimintaa - tulevaisuuden palveluosaamisen haasteet. Harri Kemppi One1

Strategiatyö johtamisen välineenä case Porin kaupunki

Työpaja: Vapaaehtoistoiminnan johtaminen Kirkollisen johtamisen forum 2014

Sisäisen valvonnan kehittäminen osana johtamisjärjestelmää

ICT:n johtamisella tuloksia

KEHITTÄJÄ RATKAISIJA REKRYTOIJA

MIKROTALOUSTIEDE A31C00100

Tietomallipohjainen liiketoiminta RYM-SHOK Tietomallipohjaisten prosessien haasteet ja mahdollisuudet omistajille

Päämies-agentti-malli ja mekanismisuunnittelu

Sisäinen valvonta - mitä merkitsee luottamushenkilölle ja viranhaltijalle Rahoitusriskien hallinnan seminaari

Tietoturvallisuuden kokonaisvaltainen hallinta Heikki O. Penttinen Castilsec Oy.

Tietohallinnon monet kasvot hallinnon näkökulma

RYHMÄTÖIDEN TUOTOKSET. Mitkä tekijät vaikuttavat hyvien käytänteiden käyttöönottoon yrityksissä ja organisaatioissa? SITOUTUMINEN

Miten löydän Sen Oikean? Senaattoritilaisuus Liisa Paasiala, Senior Consultant

Presented by: Date: Juha Salmi Welcome to SYMFONI. IT mene rahan luo!

JOHTORYHMÄN MITTARI, lomake A

Omistajuuden ja johtamisen yhteys

WWW-osoite Virallinen sähköpostiosoite Emoyhtiön konsernin nimi Yksikön nimi Kunta. Diaari /0/2014

Erilaisia Osaava verkostoja - Lapin hankkeiden Learning café

Kaupunkistrategian toteuttamisohjelma 5:

Suorituksen ja palkitsemisen johtaminen (Ako-E3140) Syksy Aalto-yliopiston avoin yliopisto Anu Hakonen

Markkinoiden toiminnasta

Kun scrum ei riitä - skaalaa ketterä tuotekehitys SAFe lla Nestori Syynimaa Sovelto Oyj

Ekosysteemipalveluiden merkitys ja arvo. Matleena Kniivilä, metsäekonomisti, MMT

Image size: 7,94 cm x 25,4 cm. SKTY:N SYYSPÄIVÄT , Lahti RISKIENHALLINTA. Eeva Rantanen Ramboll CM Oy

IT-projektitoiminnan riskien hallinta globaalissa ympäristössä. Projektiriskien valvonta ja ohjaus parhaat käytännöt

Haitallinen valikoituminen: Kahden tyypin malli

IPT 2 Syventävä työpaja : TVD-prosessi Ryhmätöiden tuotokset

Älyvakuutukset. Mikä muuttuu vakuutustoiminnassa? Petri Vieraankivi, johtaja Liiketoiminnan kehitys Mandatum Life. Älyvakuutukset / Petri Vieraankivi

Miten politiikkaohjauksella voidaan vaikuttaa maatalousympäristöön?

Team Finland-verkosto edistää Suomen taloudellisia ulkosuhteita, yritysten kansainvälistymistä, Suomeen suuntautuvia investointeja sekä maakuvaa.

Pirkko Kortekangas VSSHP tietohallintoylilääkäri

Keskijohdon käytännöt strategian toimeenpanossa

kumppanuus Järjestöjen, kuntien ja maakuntien Mistä oikein on kysymys?

Työkalut innovoinnin tehostamiseen valmiina käyttöösi. Microsoft SharePoint ja Project Server valmiina vastaamaan organisaatioiden haasteisiin

KUNTALAIN UUDISTUS JA SEN VAIKUTUKSET KUNTAKONSERNIN JOHTAMISEEN. Oulu Marketta Kokkonen

Sosiaali ja terveydenhuolto uuden kunnan tehtävänä. Nastola

Caverion Oyj:n palkka- ja palkkioselvitys vuodelta Julkinen

POTILASTURVALLISUUDEN JOHTAMINEN. Tuukka Rantanen Master of Health Care in clinical expertice

Julkisen ja yksityisen sektorin kumppanuus innovatiivisten palveluiden mahdollistajana

Valtiovarainvaliokunta

Hallituspartneripäivät Oulussa Mitä hallituksen huolellisuusvelvoite tarkoittaa?

Moduls: Tehokkuutta myymälärakentamiseen tehostamalla konehuonerakentamista

Kansainvälistymisen ABC

Forssan kaupungin INNOVAATIOSÄÄNTÖ

YHDEKSÄN ON ENEMMÄN KUIN YKSI. Tiimit seurakunnan vapaaehtoistoiminnan kehittäjinä

Elinkeinoelämän ja viranomaisten yhteistyö miten lisää PPP:tä

Metsäsektorin hyväksyttävyys kriisissä

Toimintaja rjestelma (johtamisja rjestelma ) opas

lähes nollaenergiapientalon rakennuttamisen mallintaminen Hankkeen toteutus kysely ja haastattelututkimuksen tuloksia nzeb Hankeosaaminen

ESIR:in hyödyntäminen Suomessa

Ohjauksen uudet tuulet valtiovarainministeriön näkökulma hallinnon uudistumiseen. Palkeet foorumi Alivaltiosihteeri Päivi Nerg ltanen, VM

Strategiatyön malleja

HYVÄT KÄYTÄNTEET TYÖPAIKOILLA Keskiviikkona Oppimiskeskus Fellmanniassa

Vastuullinen Sijoittaminen

Innovaatioista. Vesa Taatila

Turvallinen siirtymä rohkea uudistuminen Strateginen johtaminen Uudellamaalla ja maakuntastrategian tavoitteiden luonnoksia

Käytännön ideoita verkostotyöhön & toimintatutkimuksellinen ote verkostojen kehittämiseen. Timo Järvensivu, KTT Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu

BSC JOHTAJAN TYÖPÖYT YTÄ KESKI-SUOMEN SUOMEN SAIRAANHOITOPIIRISSÄ. Tietohallintojohtaja Martti Pysäys

Allianssiurakoinnin mekanismien Ymmärtäminen vie aikaa

Sosiaali- ja terveysministeriön näkökulma sote-muutokseen ja tietohallintoyhteistyöhön

Valtakunnallinen AlueAvain Hanketoiminnan ihanuus ja kurjuus Marja Tuomi

Johdon ennusteinformaation vaikutus yrityksen markkina-arvoon

Suorituksen ja palkitsemisen johtaminen (TU-E3140) Kevät 2016

Korkeakoulujen IT muutoksessa. Trendejä ja vaikutuksia maailmalta ja meiltä

Transkriptio:

1 Päätöksenteko organisaatiossa TU-C1030 Laskelmat liiketoiminnan päätösten tukena Luento 9.3.2017 Agenttiteoria o Päämiehen (esim. osakkeenomistaja) ja agentin (esim. johdon) välillä on lähtökohtaisesti ristiriita (agenttiongelma) Johto ei automaattisesti toimi osakkeenomistajien hyväksi eli ei maksimoi heidän varallisuuttaan corporate governance Epäyhtenevät tavoitteet Omistajien heikko vaikutusvalta (hajaantunut, piittaamaton omistus) o Ongelman aiheuttamat menetykset = agenttikustannus (agency cost) Epäoptimaalisista päätöksistä johtuva menetetty hyöty (epäsuora kustannus) Suora kustannus, joka hyödyttää johtoa mutta ei omistajaa Johdon toimiin vaikuttamisesta syntyvät suorat kustannukset: valvonta (monitoring) ja palkisteminen (incentives)

2 Agenttiongelman syyt o Epäyhtenevät tavoitteet (goal incongurence) Yksilö tavoittelee omaa etuaan & suhtautuminen riskiin Keinot (tavoitteet) päämäärän saavuttamiseksi eivät ole yksiselitteiset Organisaatiota voi tarkastella tavoitteiden ja keinojen hierarkiana o Informaation epäsymmetria (asymmetric information) päämiehen ja agentin välillä Agentti tietää omasta tekemisestään ja sen vaikutuksista enemmän kuin päämies (esim. johdolla on sisäpiirin tietoa suhteessa hajaantuneeseen omistajakuntaan) Päämies ei pysty arvioimaan, tekikö agentti päämiehen etujen kannalta parhaan (tai joskus edes edullisen) valinnan/päätöksen Epäsymmetrisen informaation hyödyntäminen o Moraalikato (moral hazard) Osapuolten välisen sopimuksen syntymisen jälkeen agentti toimii tavalla, joka tukee hänelle edullisten olosuhteiden syntymistä (toisen osapuolen kustannuksella) Esim. riskien ottamista toisten kustannuksella o Haitallinen valikoituminen (adverse selection) Epäsymmetristä informaatiota hyödynnetään ennen sopimusta Ei-toivotut toimijat tai tuotteet valikoituvat markkinoille, koska toinen markkinaosapuoli parantaa omaa etuaan käyttämällä tietoja, joita toinen osapuoli ei pysty havaitsemaan. Korkeariskiset asiakkaat ovat halukkaampia ottamaan vakuutuksia kuin matalariskiset

3 Agenttikustannuksia organisaatioissa o Puutteellinen työpanos, esim. investoinnin suunnittelussa tai toteutuksessa (withdraw effort) o Oman informaatioedun pönkittäminen (entrenchment) Suositaan ratkaisuja joissa agentin erityisosaaminen korostuu o Riskien (epäonnistumisen) välttäminen o Agentin itselleen järjestämät etuoikeudet, luontoisedut (perks) Lopputuloksen kannalta tarpeettomat kustannukset (tarpeettoman hieno/sofistikoitunut ratkaisu) o Imperiumin rakentaminen Johdolle operaation koko on tärkeämpi kuin sen kannattavuus Valvonta (monitoring) o Päämies valvoo alaisen työpanosta ja toimia (luo järjestelmän tähän tarkoitukseen) Esim. tilintarkastus palvelee sitä, että yritykset kertovat sijoittajille luotettavaa tietoa o Ilmeisiä väärinkäytöksiä vähennetään o Valvonta toisaalta maksaa Vie aikaa, vaatii rahaa, aiheuttaa vaivaa, kiristää ilmapiiriä o Mitä monimutkaisemmasta tehtävästä on kyse, sitä vaikeampaa työpanosta ja toimia on valvoa Olivatko käsittelyssä kaikki investointivaihtoehdot? Tämä on ainoa ratkaisu. Kukaan ei tiedä mitä tapahtuu, jos nyt ei mennä mukaan. Noinkohan?

4 Palkitseminen (Incentives) o Palkitsemisjärjestelmän tavoitteena on saada alainen toimimaan päämiehen etujen mukaisesti silloinkin, kun hän ajaa omaa etuaan Yrityksen johtoa palkitaan osakkeen kurssinousun tai tuloksen perusteella Johtoa rohkaistaan ottamaan liiketoiminnassa riskejä (Esim. omistaja hajauttaa; johtaja ei hajauta hänen puolestaan) o Huonosti suunniteltu palkitseminen voi lisätä agenttikustannuksia Lyhytnäköiset päätökset, jotka maksimoivat vaikutusta palkkionmääräytymiskaudella (mutta eivät välttämättä enää sen jälkeen) Liiallinen riskien ottaminen Yrityksen ohjaus (Management Control) o Prosessit joilla ylin johto ohjaa organisaation jäseniä toimimaan yhteisten päämäärien hyväksi (goal congruence) o Strategian formulointi on lähtökohta päämäärien kuvaamisessa Keskeiset tavoitteet ja keinot Muutostilanteet luovat haasteen o Johdon ohjausjärjestelmä (Management Control System) on organisaation päämäärien toteuttamiseen tähtäävien ohjausprosessien kokonaisuus Ei yksittäinen tietojärjestelmä tai laskentamenetelmä Formaalit prosessit: valtuudet, tulosohjaus, säännöt Myös epäformaaleja ohjauskeinoja (kulttuuri)

5 Ohjausta tehdään monin eri keinoin Miten organisaation jäsenet saadaan toimimaan organisaation tavoitteiden saavuttamiseksi Organisointi Tulosohjaus Vuorovaikutus Talouden mittarit Muut tavoitteisiin liittyvät mittarit Toimintavaltuudet Ohjeet Henkilövalinnat Tasapainotettu mittaristo ja palkitseminen FORMAALI Kulttuuri Arvot Luottamus EPÄFORMAALI Päätöksenteko organisaatiossa o Päätöksenteon hajauttaminen Ohjausongelma Tarve kommunikointiin ja koordinointiin o Harkinnanvaraiset tekijät Politikointi, näkemyserot Toimintaa ohjaavat reunaehdot o Toimintaa ohjaavat säännöt (päätöksentekoprosessi) Hyväksymisvaltuudet Vaadittava dokumentaatio o Palkitseminen Rahapalkkiot, muut palkkiot, sanktiot

6 Hajauttaminen o Yrityksen koon kasvaessa päätöksentekovaltaa ja vastuuta on jaettava Kontingenssiteoria: Toimintaympäristön monimutkaisuus Ł Sisäisen rakenteen monimutkaisuus Kaikkea paikallista informaatiota ei voi tehokkaasti jakaa ylimmän johdon kanssa Paikallinen johto voi reagoida nopeasti (joustavuus) uusimpaan informaatioon Paikallisen johdon kouluttaminen ja motivointi Ylin johto voi keskittyä kaikkein tärkeimpiin päätöksiin Globaalisti optimaalisia päätöksiä on hankala laskea Suunnitelmatalous ei toimi Hajauttamisen haasteita o Vaarana osaoptimointi Päätöksentekijä ei ymmärrä yrityksen kokonaisuutta Laskelmat tai palkitsemisjärjestelmät ohjaavat päätöksentekijää optimoimaan oman yksikkönsä etua o Sisäiset raja-aidat Yksiköiden välinen kilpailu Tieto ei kulje yksiköiden välillä o Resurssien tehoton käyttö Päällekkäiset toiminnot ja investoinnit o Autonomiseksi oletettu yksikkö onkin käytännössä riippuvainen muiden yksiköiden päätöksistä o Ylin johto menettää otteen operaatioista

7 Investointiprosessi ja investoinnin elinkaari Idean kehittäminen ehdotukseksi Arviointi & päätös Toteutus Operointi ja jälkiseuranta SUUNNITTELU Arviot tulevista rahavirroista: FCF 0 FCF 1 FCF N Laskelma päätöksentekoon ja suunnitelma toteutuksesta Taloudellinen vaikutusaika Teoria vs. käytäntö investointipäätöksessä o Vaihtoehtojen karsiminen ennen päätösvaihetta o Hankkeen suunnittelijan ja päätöksentekijän epäsymmetrinen informaatio Laskelma kommunikoinnin välineenä Laskelmien tarkoitushakuisuus o Omien projektien edistäminen Liiallinen optimismi Itsepäisyys viedä asia loppuun asti MUTTA TOISAALTA SITOUTUMINEN ON TÄRKEÄÄ Epäonnistumisen välttäminen o Suunnittelu on hauskempaa kuin toteuttaminen Tavoitteiden toteutumista ei seurata, virheistä ei oteta oppia

8 Formaali suunnitteluprosessi o Yhteys strategiaprosessiin ja budjetointiin Mahdollisuuksia voi ilmetä myös muodollisen prosessin ulkopuolelta o Investointiprojektien muodostamat kokonaisuudet Investointiohjelma, investointiportfolio o Investointiohjeistus Lomakkeet, muu dokumentaatio, päätöksentekovaltuudet Projektien vaiheistus (kokemuksen välittäminen) o Investointien luokittelu ja erilainen käsittelyprosessi Laajennus-, korvaus-, välttämättömyysinvestoinnit Investoinnin koko (investointimenon suuruus) Investoinnin strategisuus o Ehdolliset päätökset Hyväksyttyjen projektien seuranta o Toteutuksen aikana Kustannusten ja aikataulun seuranta Suunnitelmien täsmentäminen Reagointi tilanteen muuttuessa (joustavuus) o Toteutusvaiheen jälkeen (post-completion audit) Hyötyjen saavuttaminen Syyt poikkeamiin Kokemusten kerääminen (oppiminen)

9 NPV-sääntö ja käytäntö o Teoriassa kaikki NPV-positiiviset projektit pitäisi hyväksyä Lisäävät yritysarvoa Ovat rahoittajien kannalta taloudellisesti järkeviä o Miksi NPV>0 ei riitä projektin hyväksymiseen? Tarkoitushakuisesti optimiset laskelmat (pelko/huoli niistä) Yhteiskustannusten kattaminen Resurssirajoitteet (ml rahoitus); hard/soft rationing Strateginen yhteensopimattomuus o Miksi NPV-negatiivisia projekteja hyväksytään? Laskelman ulkopuolelle jäävät vaikeasti mitattavat hyödyt vaikuttavat (strateginen etu, yhteensopivuus) Oleellinen osa investointiohjelmaa Pakkoinvestoinnit joita esim. laki edellyttää Resurssirajoitteet ja päätöksenteko o Rajallisten resurssien tehokas (optimaalinen) käyttö Mikä vaihtoehto antaa parhaimman tuloksen suhteessa resurssin käyttöön? Value Created / Resource Consumed Mikä on kannattavien investointien prioriteettijärjestys o Suhteellinen nykyarvo (PI, Profitability Index) NPV / Resource Consumed Jos raha on rajoittava resurssi, niin jakajana on alkuinvestointi Henkilöresurssit voivat olla rahoitusta kriittisempi: hankkeisiin saadaan rahaa, mutta päteviä tekijöitä ei riitä Heuristiikan kaltainen luokitteluperiaate optimointimallit