Asiakkaan valinnanvapaus kasvaa Palveluvaaka.fi avuksi 1
Lyhyesti seuraavista aiheista Terveydenhuoltolaki lisää asiakkaiden ja potilaiden valinnanvapautta Palveluvaaka.fi ja sen ideologinen perusta 2
Potilaan valinnanvapaus kasvaa 1/3 Terveydenhuoltolaki voimaan 1.5.2011 49 : Potilaalla on mahdollisuus valita häntä terveydenhuollon yksikössä hoitava laillistettu terveydenhuollon ammattihenkilö toimintayksikön toiminnan tarkoituksenmukaisen järjestämisen sallimissa rajoissa. Potilaan jatkohoito on toteutettava siten, että hänet ohjataan häntä aiemmin hoitaneen lääkärin tai hammaslääkärin hoitoon, aina kun se hoidon asianmukaisen järjestämisen kannalta on mahdollista. 3
Potilaan valinnanvapaus kasvaa 2/3 47-48 : Asiakas voi valita terveysaseman oman kunnan tai yhteistoiminta-alueen sisällä. Ilmoitus terveysaseman valinnasta on tehtävä kolme viikkoa ennen ensimmäistä käyntiä sekä asiakkaan uudelle että vanhalle terveysasemalle. Asiakas voi valita terveysaseman tai terveyskeskuksen myös oman kuntansa ulkopuolelta. Tältä osin laki tulee voimaan vuonna 2014. 4
Potilaan valinnan vapaus kasvaa 3/3 Asiakas voi valita vain yhden terveysaseman tai terveyskeskuksen kerrallaan, ja valinnan voi tehdä kerran vuodessa. Asiakas voi valita myös hoidon antavan erikoissairaanhoidon yksikön erityisvastuualueensa sisältä ja vuodesta 2014 alkaen valtakunnallisesti. Hoitopaikka valitaan yhteisymmärryksessä lähetteen tekevän lääkärin tai hammaslääkärin kanssa. 5
Palveluvaaka.fi pähkinänkuoressa Maksuton verkkopalvelu, pilottiversio avattu 7.3.2011 Suunniteltu sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujen käyttäjille Hyötyä myös ammattilaisille ja palvelujen tuottajille Tiedot kootaan olemassa olevista tietolähteistä 6
08.03.2011 Pia Maria Jonsson 7
Palveluvaaka.fi sisältää nyt Vertailukelpoista tietoa esimerkiksi Hoitoonpääsystä sairaanhoitopiireistä ja terveyskeskuksista Asiakas-/potilastyytyväisyyttä koskevaa tietoa on saatavissa neljästä sairaanhoitopiiristä ja 13 kaupungin terveysasemalta. Ikäihmisten palveluja koskevaa tietoa on noin 150 toimipaikasta. Jatkossa Palveluvaaka.fi:tä täydennetään sitä mukaa kuin vertailukelpoista tietoa on saatavilla. Verkkopalvelua ylläpitää ja kehittää Terveyden ja hyvinvoinnin laitos (THL). 8
Tavoitteena avoimuus Palveluvaaka parhaimmillaan Lisää sosiaali- ja terveyspalveluissa päätöksenteon ja järjestelmien läpinäkyvyyttä Antaa kansalaisille mahdollisuuden saada luotettavaa ja ymmärrettävää tietoa Auttaa myös valitsemaan palveluja Toimii potilasturvallisuuden parantamisen ja palvelujen kehittämisen vauhdittajana Tuo esiin aiheet ja alueet, joilta puuttuu vertailukelpoisia tilastoja ja tietokantoja 9
Vertailutiedon tuottamisen haasteita Olemassa olevien tietovarantojen rajallisuus ja uusien luomisen hitaus Tietojen luotettavuus ja ajantasaisuus Tietojen riippumattomuus eri tahojen intresseistä 10
Palveluvaaka.fi on avattu pilottiversiona, koska Valinnanvapaus astuu pian voimaan Käyttäjäpalautetta verkkopalvelusta tarvitaan sen jatkokehittämiseen Tiedon laatu ja määrä lisääntyvät, kun tietoa aletaan käyttää ja kysyä Potilaspalaute toimipaikoista luo vertailutietoa muille potilaille 11
29.3.2011 Kaarina Wilskman 12
29.3.2011 Kaarina Wilskman 13
29.3.2011 Kaarina Wilskman 14
29.3.2011 Kaarina Wilskman 15
29.3.2011 Kaarina Wilskman 16
29.3.2011 Kaarina Wilskman 17
29.3.2011 Kaarina Wilskman 18
29.3.2011 Kaarina Wilskman 19
29.3.2011 Kaarina Wilskman 20
Ikäihmisten asumiseen liittyvät palvelut 1/2 Tiedot perustuvat RAI-vertailutietokannan aineistoihin Tietoa ympärivuorokautista hoitoa tarjoavista vanhainkodeista ja palvelutaloista asukkaista että henkilökunnasta, esimerkiksi itsenäisesti liikkuvien asukkaiden osuus Mukana 150 laitosta 21
22