Arvot, yhteisöllisyys

Samankaltaiset tiedostot
Setlementtien sosiaaliset tulokset Setlementtien sosiaaliset tulokset teemoittain teemoittain 2011, 2011, 2010, 2010, Yhteistyökumppan

Julkinen sektori ja toiminnan asiakkaat

- Nuorten aamu- ja iltapäivätoiminta

Setlementti työnantajana

Setlementtien sosiaaliset tulokset Setlementtien sosiaaliset tulokset teemoittain teemoittain 2011, 2011, Monikulttuurinen työ

JYVÄLÄ ON ARVOSTETTU YHTEISTYÖKUMPPANI jakautuu 4 osatavoitteeseen

Yleishyödyllisyys y yy ja yhteiskunnallisuus

Yleishyödyllisyys y yy ja yhteiskunnallisuus

Arvot, yhteisöllisyys

Seniori- ja vanhustyö - Olohuoneverkosto

Koskelan aamu- ja iltapäivätoiminta

Setlementtien sosiaaliset tulokset Setlementtien sosiaaliset tulokset teemoittain teemoittain 2011, 2011, Yhteistyökumppan

Setlementtien sosiaaliset tulokset teemoittain vuodelta 2011

Setlementti työnantajana

Työllistymistä y edistävä toiminta

Tutkimus toteutettiin sähköisenä kyselynä tammi-helmikuussa 2016 Tutkimukseen vastasi kaikkiaan 378 henkilöä. Asiakastyytyväisyys Kotihoito

Toimitus: Taneli Vuojus Graafinen suunnittelu ja taitto: Toni Tourunen

UKONHATTU ON TUOTTANUT HYÖTYÄ ASIAKKAILLELE

- Nuorten aamu- ja iltapäivätoiminta

vaikeat elämäntilanteet

Palveluasuminen. Turvallista, tasa-arvoista ja yksilön tarpeet huomioivaa kodikasta asumista

Arvot, yhteisöllisyys

Perusopetuskysely Koko perusopetus 2016, vertailut vuosiin 2013 ja 2014

Ikääntyneiden palvelut/ asumis- ja hoivapalvelut. Asiakaskysely

Setlementti Ukonhattu ry:n sosiaalinen tilinpäätös

Arvot, yhteisöllisyys

Setlementtien sosiaaliset tulokset teemoittain vuodelta 2010

Perusopetuskysely Kartanon koulu luokat 1-6

SETLEMENTTIEN SOSIAALISET TULOKSET TEEMOITTAIN VUODELTA 2012 MONIKULTTUURINEN TYÖ

TUKENA-hanke Kysely perheryhmäkotien työntekijöille 9/2018

Päättökysely 2018 tulokset

Kysely huoltajille Kysely toteutettiin Webropol-kyselynä helmi-maaliskuussa 2019 Kyselyyn vastasi yhteensä 227 huoltajaa

Kysely huoltajille Kysely toteutettiin Webropol-kyselynä helmi-maaliskuussa 2019 Kyselyyn vastasi yhteensä 227 huoltajaa

Keuruun vanhuspalveluiden laatukyselyt

Ikääntyneiden palvelut/ kotihoito ja Vesauskoti. Asiakaskysely

PALAUTEANALYYSI v toiminnasta

SETLEMENTTI LOUHELAN RINKULAN JA RINGIN VAPAAEHTOISTOIMINTA ON MERKITTÄVÄÄ jakautuu 5 osatavoitteeseen

Työhyvinvointikysely 2013

Perusopetuskysely Koko perusopetus

ASIAKASKYSELYN 2010 TULOKSET, PALVELUASUMINEN

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Ikäihmisten palvelut asumispalvelut

Perusopetuskysely Koko perusopetus

VASTAANOTTOKESKUSTEN ASIAKASPALAUTTEEN YHTEENVETO 2016

ASIAKASTYYTYVÄISYYS- KYSELY kevät 2018 YPÄJÄ

- Nuorten aamu- ja iltapäivätoiminta

Setlementti Ukonhattu ry:n sosiaalinen tilinpäätös 2010

vaikeat elämäntilanteet

Turvallista ja ystävällistä avustajapalvelua. Med Group Avustajapalveluiden asiakastyytyväisyyskysely 2014

1. Lapseni on. Kyselyyn tuli vastauksia yhteensä 104, vastausprosentti n. 25 %.

TOIMINNON ESITTEL

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Ikäihmisten palvelut kotihoidon palvelut

Setlementti Ukonhattu ry:n sosiaalinen tilinpäätös

Hämeenlinnan kaupunki. Ikäihmisten palvelut ympärivuorokautinen hoiva

Työhyvinvointikysely Henkilöstöpalvelut

Tervetuloa! Mä asun D-rapussa. Mun asunto on sellainen poikamiesboksi.

Toimintakyvyn edistäminen osana kotihoidon perustehtävää. Anna Viipuri

Paimion palvelukeskussäätiö

Halikon vanhustenkotiyhdistys ry. August-kodin asukkaiden omaisten palvelutyytyväisyys 2019

Webropol -kysely kotihoidon henkilöstölle kuntoutumissuunnitelmien laadinnasta ja toteutuksesta

Kysely Punaisen Ristin ystävätoiminnan vapaaehtoisille 2016

Halikon vanhustenkotiyhdistys ry. Tammilehdon palveluasuntojen asukkaiden palvelutyytyväisyys 2014

Setlementtien sosiaaliset tulokset Setlementtien sosiaaliset tulokset teemoittain teemoittain Monikulttuurinen työ Naistari Naistari

Yksilöllistä elämää yhdessä

Seuraavat kysymykset koskevat itse asiakasta. Mikäli olet omainen/läheinen, vastaa kysymyksiin asiakkaan näkökulmasta.

Setlementtien sosiaaliset tulokset teemoittain vuodelta 2010

#tulevaisuudenpeloton. Opiskelijakyselyn tulokset Huhtikuu 2018

Sukupuoli ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET

Halikon vanhustenkotiyhdistys ry

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2014 Lasten ja nuorten palvelut Koulut. Mikko Kesä Minna Joutsen Jari Holttinen

Halikon vanhustenkotiyhdistys ry. August-kodin asukkaiden omaisten palvelutyytyväisyys 2014

Ikäihmisten palvelut TEHOSTETTU PALVELUASUMINEN. Visiomme: Meille asiakas on keskiössä! Olo on kaikin puolin kodikas.

SETLEMENTTIEN SOSIAALISET TULOKSET TEEMOITTAIN VUODELTA 2012 LAPSET JA NUORISOTYÖ

Vanhus- ja vammaispalvelut,omaishoito ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY Vastaajia 375

HOITO- JA VANHUSPALVELUIDEN ASIAKASKYSELY 2015

LAPSET MUKANA SOS- LAPSIKYLÄN SIJAISHUOLTOA KEHITTÄMÄSSÄ. Sari Carlsson Yhteiskehittämispäivä Turku

TOB työolobarometrin väittämät (timantin ulottuvuuksittain)

Vanhus- ja vammaispalvelut

KOULUN TASA-ARVO- JA YHDENVERTAISUUSSUUNNITELMA Liite koulun opetussuunnitelmaan

Ruoka-apukysely Kemi ja Rovaniemi Marianne Hietaranta

Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminnan asiakaskysely 2019

Kyselyn perusteella voidaan todeta Aurinkoisen asiakkaiden oleva pääosin tyytyväisiä saamaansa palveluun ja kohteluun Aurinkoisessa.

Setlementtien sosiaaliset tulokset teemoittain vuodelta 2010

Päättökysely 2017 tulokset

Asiakastyytyväisyyskysely huoltajille Varhaiskasvatus, perusopetus, lukio

Wilhelmiinan asiakastyytyväisyyskysely omaisille

RAY TUKEE BAROMETRIN KYSELYLOMAKE Rauman MTY Friski Tuult ry

VARHAISKASVATUKSEN VARHAISKASVATUSSUUNNITELMA (VASU) -KYSELY LASTEN VANHEMMILLE JOULUKUUSSA 2016 TULOKSET. Kyselyyn vastanneita 52

Attendo Pirtinkaari Yksilöllistä elämää yhdessä

SETLEMENTTIEN SOSIAALISET TULOKSET TEEMOITTAIN JULKINEN SEKTORI JA TOIMINNAN ASIAKKAAT VUODELTA 2012

Helsingin Seniorisäätiö. Asiakastyytyväisyyskysely Omaiskysely 2018

Lohjan asiakaspalvelukyselyt 2010 keskeiset tulokset

Toiminnan arviointikysely lasten vanhemmille - Ilves

Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2015 Lasten ja nuorten palvelut Opetus. Mikko Kesä Meiju Ahomäki Jari Holttinen

Arja Liimatainen Jan-Erik Müller Jari Holttinen

2. Oletteko osallistuneet hoito- ja palvelusuunnitelman tekoon? a. kyllä b. ei, miksi?

Iloa ja kannustusta elintapoihin Miksi, miten ja kenelle? + Neuvokas perhe kortin käyttöharjoitus

Psykiatrinen hoitotahto



Transkriptio:

Setlementtien sosiaaliset tulokset teemoittain 2011, 20, 2009 Arvot, yhteisöllisyys yy Setlementti Ukonhattu ry

Päätavoite 1. UKONHATUN TOIMINTA PERUSTUU YHDESSÄ SOVITTUIHIN ARVOIHIN JA VISIOON 2011 jakautuu 5 osatavoitteeseen 2011 1. Osatavoite: Henkilöstö on sitoutunut Ukonhatun arvoihin Osatavoitetta on mitattu 1 tavoitemittarilla 1. Tavoitemittari: 80 :lle vastanneesta henkilöstöstä Ukonhatun arvot merkitsevät paljon tai erittäin paljon omassa työssä. 3 kpl (7) 2 (43) 23 kpl () 1 2 3 Paljon 4 paljon 5 46/51 kpl Henkilökunnan kehityskeskustelun kirjallinen väittämä Ukonhatun arvoilla on merkitystä työssäni. Saavutettu keskiarvo 4,4 93 vastanneesta henkilökunnasta kokee, että arvot merkitsevät työssä paljon tai erittäin paljon. 2. Osatavoite: Asiakkaan oikeuksia kunnioitetaan Osatavoitetta on mitattu 4 tavoitemittarilla 1. Tavoitemittari: vastanneista asiakkaista kokee, että Ukonhatussa kunnioitetaan asiakkaan oikeuksia paljon tai erittäin paljon. 1 kpl (2) 1 (20) 12 kpl (~25) 11 kpl (22) 14 kpl (29) 1 kpl (2) 1 2 3 Paljon 4 paljon 5 49/55 kpl 89 Asiakaskyselyn kirjallinen väittämä Oikeuksiani kunnioitetaan Ukonhatussa Saavutettu keskiarvo 3,6 51 kyselyyn vastanneista asikkaista kokee, että hänen oikeuksiaan kunnioitetaan Ukonhatussa paljon tai erittäin paljon.

2. Tavoitemittari: 80 vastanneesta henkilöstöstä kokee, että Ukonhatussa kunnioitetaan asiakkaan oikeuksia paljon tai erittäin paljon 6 kpl (13) 3 (65) Paljon 1 (22) paljon 1 2 3 4 5 46/51 kpl Henkilökunnan kehityskeskustelun kirjallinen väittämä Ukonhatussa kunnioitetaan asiakkaan oikeuksia. Saavutettu keskiarvo 4,1 87 vastanneesta henkilökunnasta kokee, että oikeuksia kunnioitetaan paljon tai erittäin paljon. 3. Tavoitemittari: vastanneista omaisista kokee, että omaiseni oikeuksia kunnioitetaan Ukonhatussa paljon tai erittäin paljon. Omaiskyselyn kirjallinen väittämä Omaiseni oikeuksia kunnioitetaan Ukonhatussa asteikolla: 0. En osaa 1. 2. 3. 4. Paljon 5. paljon 76 vastanneista (22 kpl) omaisista kokee, että hänen omaisensa oikeuksia kunnioitetaan Ukonhatussa paljon tai erittäin paljon. : 24 (7 kpl) 29/56 kpl 52 4. Tavoitemittari: Kuvaus henkilöltä, joka kokee, että Ukonhatussa kunnioitetaan asiakkaan oikeuksia Tietoja tuloksen kokoamisesta: Asiakkaan omainen Kuvaus: Palvelukotina Nikkilänmäen palveluasuminen soveltuu hyvin enolleni. Palvelukodissa otetaan hyvin huomioon enoni yksilöllisyys ja yksityisyys. Enoni kunto ja mieliala ovat vuoden aikana kohentuneet sekä aktiivisuus osallistua tapahtumiin ja toimintaan on myös kasvanut.

3. Osatavoite: Ukonhatussa hyväksytään erilaisuutta Osatavoitetta on mitattu 4 tavoitemittarilla 1. Tavoitemittari: vastanneista asiakkaista kokee, että Ukonhatussa hyväksytään erilaisuutta paljon tai erittäin paljon. 1 kpl (2) 7 kpl (14) 13 kpl (27) 12 kpl (24) Paljon 14 kpl (29) paljon 1 2 3 4 5 2 kpl (4) 49/55 kpl 89 Asiakaskyselyn kirjallinen väittämä Ukonhatussa hyväksytään erilaisuutta Saavutettu keskiarvo 3,7 53 vastanneista asiakkaista kokee, että Ukonhatussa hyväksytään erilaisuutta paljon tai erittäin paljon 2. Tavoitemittari: 80 vastanneesta henkilöstöstä kokee, että Ukonhatussa hyväksytään erilaisuutta paljon tai erittäin paljon 4 kpl (9) Henkilökunnan kehityskeskustelun kirjallinen väittämä Ukonhatussa hyväksytään erilaisuutta. 29 kpl (63) Paljon 13 kpl (28) paljon 1 2 3 4 5 46/51 kpl Saavutettu keskiarvo 4,2 91 vastanneesta henkilökunnasta kokee, että Ukonhatussa hyväksytään erilaisuutta paljon tai erittäin paljon.

3. Tavoitemittari: vastanneesta omaisista kokee, että Ukonhatussa hyväksytään erilaisuutta paljon tai erittäin paljon. Omaiskyselyn kirjallinen väittämä Ukonhatussa hyväksytään erilaisuutta. asteikolla: 0. En osaa 1. 2. 3. 4. Paljon 5. paljon 83 vastanneista (24 kpl) omaisista kokee, että Ukonhatussa hyväksytään erilaisuutta. : 17 (5 kpl) 29/56 kpl 52 4. Tavoitemittari: Kuvaus henkilöltä, joka kokee, että Ukonhatussa hyväksytään erilaisuutta. - asiakkaan omainen Kimppatalon asennoituminen erilaisuuteen on esimerkillistä useille muillekin yhteisöille, siellä olevat asiakkaat ovat samanvertaisia kaikkien toistensa ja henkilökunnan kanssa. 4. Osatavoite : Ukonhatussa yhteisö toimii yksilön tukena Osatavoitetta on mitattu 5 tavoitemittarilla 1. Tavoitemittari: vastanneesta asiakkaista kokee, että Ukonhatussa yhteisö toimii hänen tukenaan paljon tai erittäin paljon. 2 kpl (4) 4 kpl (8) 2 (41) 13 kpl (27) Paljon 9 kpl (18) paljon 1 2 3 4 5 1 kpl (2) 49/55 kpl 89 Asiakaskyselyn kirjallinen väittämä Ukonhatussa yhteisö toimii tukenani Saavutettu keskiarvo 3,5 45 vastanneista asiakkaista kokee, että Ukonhatussa yhteisö toimii hänen tukenaan paljon tai erittäin paljon.

2. Tavoitemittari: 80 vastannesta henkilöstöstä kokee, että Ukonhatussa yhteisö toimii asiakkaan tukena paljon tai erittäin paljon. 16 kpl (35) Henkilökunnan kehityskeskustelun kirj. väittämä Ukonhatussa yhteisö toimii asiakkaan tukena. 28 kpl (61) Paljon 1 2 3 4 5 2 kpl (4) paljon 46/51 kpl Saavutettu keskiarvo 3,7 65 vastanneesta henkilökunnasta kokee, että Ukonhatussa Yhteisö toimii asiakkaan tukena paljon tai erittäin paljon.

3. Tavoitemittari: 80 vastannesta henkilöstöstä kokee, että Ukonhatussa yhteisö toimii henkilökunnan tukena paljon tai erittäin paljon. 2 kpl (4) 36 kpl (78) Paljon 8 kpl (~18) paljon 1 2 3 4 5 46/51 kpl Henkilökunnan kehityskeskustelun kirj. väittämä Ukonhatussa yhteisö toimii tukenani. Saavutettu keskiarvo 4,1 96 vastanneesta henkilökunnasta kokee, että Ukonhatussa yhteisö toimii henkilökunnan tukena paljon tai erittäin paljon. 4. Tavoitemittari: vastanneesta omaisista kokee, että Ukonhatussa yhteisö toimii asiakkaan tukena paljon tai erittäin paljon. Omaiskyselyn kirjallinen väittämä Ukonhatussa yhteisö toimii asiakkaan tukena asteikolla: 0. En osaa 1. 2. 3. 4. Paljon 5. paljon 72 vastanneista (21 kpl) omaisista kokee, että Ukonhatussa yhteisö toimii asiakkaan tukena. : 28 (8 kpl) 29/56 kpl 52 5. Tavoitemittari: Kuvaus henkilöltä, joka kokee, että Ukonhatussa yhteisö toimii asiakkaan tukena Mies 31 Kuvaus: Koen, että yhteisöllisyys toimii kuntoutumiseni tukena.

5. Osatavoite: Ukonhatussa toteutuu tasa-arvoisuus Osatavoitetta on mitattu 5 tavoitemittarilla 1. Tavoitemittari: vastanneesta asiakkaista kokee, että Ukonhatussa huomioidaan asiakkaita hyvin tai erittäin hyvin tasa-arvoisesti. 3 kpl (6) 4 kpl (8) 17 kpl (35) 12 kpl (~25) Hyvin 11 kpl (22) hyvin 1 2 3 4 5 2 kpl (4) 49/55 kpl 89 Asiakaskyselyn kirjallinen väittämä Asiakkaita kohdellaan tasa-arvoisesti Saavutettu keskiarvo 3,5 47 vastanneista asiakkaista kokee, että Ukonhatussa huomioidaan asiakkaita hyvin tai erittäin hyvin tasa-arvoisesti. 2. Tavoitemittari: 80 vastanneesta henkilöstöstä kokee, että Ukonhatussa huomioidaan asiakkaita hyvin tai erittäin hyvin tasa-arvoisesti 1 (22) Henkilökunnan kehityskeskustelun kirj. väittämä Ukonhatussa asiakkaita huomioidaan tasaarvoisesti. 32 kpl (69) Hyvin 1 2 3 4 5 4 kpl (9) hyvin 46/51 kpl Saavutettu keskiarvo 3,9 78 vastanneesta henkilökunnasta kokee, että Ukonhatussa huomioidaan asiakkaita hyvin tai erittäin hyvin tasa-arvoisesti.

3. Tavoitemittari: vastanneesta omaisista kokee, että Ukonhatussa huomioidaan asiakkaita hyvin tai erittäin hyvin tasa-arvoisesti. Omaiskyselyn kirjallinen väittämä Asiakkaita huomioidaan tasa-arvoisesti Ukonhatussa asteikolla: 0. En osaa 1. 2. 3. 4. Hyvin 5. hyvin 79 vastanneista (23 kpl) omaisista kokee, että Ukonhatussa huomioidaan asiakkaita hyvin tai erittin hyvin tasa-arvoisesti. : 17 (5 kpl) En osaa : ~4 (1 kpl) 29/56 kpl 52 4. Tavoitemittari: 80 vastanneesta henkilöstöstä kokee, että Ukonhatussa asiakasta huomioidaan hyvin tai erittäin hyvin yksilöllisesti. 7 kpl (15) Henkilökunnan kehityskeskustelun kirj. väittämä Ukonhatussa asiakkaita huomioidaan yksilöllisesti. 32 kpl () Hyvin 7 kpl (15) hyvin 1 2 3 4 5 46/51 kpl Saavutettu keskiarvo 4,0 85 vastanneesta henkilökunnasta kokee, että Ukonhatussa huomioidaan asiakkaita hyvin tai erittäin hyvin yksilöllisesti. 5. Tavoitemittari: Kuvaus henkilöltä, joka kokee, että Ukonhatussa on asiakasta huomioidaan yksilöllisesti. Keskustelun kirjannut Elina Kettunen Kuvaus: Jatkuvastihan te minun kanssa puljaatte. Minä saan kyllä niin hyvää hoitoa teiltä ja kaiktte tehdä tosi hienosti. Ei monessa paikassa osattais. Ei muilla varmaan ole tämmösiä juttuja, mitä minun kanssa jouvutte tekemään. Ainaki toivon niin.

Tililuokka 0 00 Tililuokka muodostuu 5 tavoitteesta UKONHATUN TOIMINTA PERUSTUU YHDESSÄ SOVITTUIHIN ARVOIHIN JA VISIOON 20 20 Tavoite 1 00 Henkilöstö on sitoutunut Ukonhatun arvoihin Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla: Indikaattori 1 01 80:lle vastanneesta henkilöstöstä Ukonhatun arvoit merkitsevät paljon tai erittäin paljon omassa työssä Henkilökunnan kehityskeskustelun kirjallinen väittämä Ukonhatun arvoilla on merkitystä työssäni. Asteikko: 0. En osaa 1. 2. 3. 4. Paljon 5. paljon 96 vastanneen henkilökunnan mielestä arvot merkitsevät työssä paljon tai erittäin paljon. (n= 42 /44) 80 96

Tavoite 2 00 Asiakkaan oikeuksia kunnioitetaan Kaikki tavoitteen kyselyt on toteutettu asteikolla: 0. En osaa 1. 2. 3. 4. Paljon 5. paljon Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla: Indikaattori 2 01 vastanneista asiakkaista kokee, että Ukonhatussa kunnioitetaan asiakkaan oikeuksia paljon tai erittäin paljon Indikaattori 2 02 80 vastanneesta henkilöstöstä kokee, että Ukonhatussa kunnioitetaan asiakkaan oikeuksia paljon tai erittäin paljon 56 kyselyyn vastanneista asiakkaista kokee, että hänen oikeuksiaan kunnioitetaan Ukonhatussa paljon tai erittäin paljon. (n=23/41) 56 86 vastanneen henkilöstön mielestä Ukonhatussa kunnioitetaan asiakkaan oikeuksia paljon tai erittäin paljon. (n= 38 /44) 80 86 Indikaattori 2 03 vastanneista omaisista kokee, että omaiseni oikeuksia kunnioitetaan Ukonhatussa paljon tai erittäin paljon Indikaattori 2 04 Kuvaus henkilöltä, joka kokee, että Ukonhatussa kunnioitetaan asiakkaan oikeuksia 83 vastanneista omaisista kokee, että hänen omaisensa oikeuksia kunnioitetaan Ukonhatussa paljon tai erittäin paljon. (n=24/ 29) 83 Kuvaus Kimppatalon kehitysvammaisten palveluasumisen asiakkaan omaiselta Yhteisö on kodinomainen yksilöä kunnioittava ja ihmisten erilaisuuden hyväksyvä. Se myös kannustaa ja vahvistaa poikaamme käyttämään niitä tietoja ja taitoja mitä hänellä on. Poikamme toiveita kuunnellaan ja ne otetaan huomioon mahdollisuuksien mukaan. Hänen tarvitsema henkilökohtainen avuntarve huomioidaan hienotunteisesti ja hyväksyvästi. Yksilönoikeus poikamme kohdalla toimii hänen erityinen avuntarve huomioiden niin hyvin kuin se on mahdollista. Mielestäni Mäkiorvokissa ja koko Ukonhatun yhteisössä yksilönoikeuden kunnioitus tulee esiin arjessa luonnollisesti ja huomaamattomasti, suurempaa numeroa asiasta tekemättä. Kaikkia kohdellaan tasavertaisina ihmisinä. - asiakkaan omainen -

Tavoite 3 00 Ukonhatussa hyväksytään erilaisuutta Kaikki tavoitteen kyselyt on toteutettu asteikolla: 0. En osaa 1. 2. 3. 4. Paljon 5. paljon Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla: Indikaattori 3 01 vastanneista asiakkaista kokee, että Ukonhatussa hyväksytään erilaisuutta paljon tai erittäin paljon Indikaattori 3 02 80 vastanneesta henkilöstöstä kokee, että Ukonhatussa hyväksytään erilaisuutta paljon tai erittäin paljon 61 vastanneista asiakkaista kokee, että Ukonhatussa hyväksytään erilaisuutta paljon tai erittäin paljon 61 89 vastanneen henkilöstön mielestä Ukonhatussa hyväksytään erilaisuutta paljon tai erittäin paljon. 80 89 (n=23/38) (n= 40 /44) Indikaattori 3 04 vastanneesta omaisista kokee, että Ukonhatussa hyväksytään erilaisuutta paljon tai erittäin paljon Indikaattori 3 05 Kuvaus henkilöltä, joka kokee, että Ukonhatussa hyväksytään erilaisuutta 82 vastanneista omaisista kokee, että Ukonhatussa hyväksytään erilaisuutta paljon tai erittäin paljon. 82 Kuvaus vapaaehtoistoiminnassa mukana olevalta Olen työskennellyt yli vuotta asiantuntijatehtävissä julkisella sektorilla, joten näin eläkepäivinä teen vapaaehtoistyötä omana itsenäni. On upeaa päästä tuottamaan ihmisille hyvää mieltä ja tehdä vapaaehtoistyötä monipuolisesti. (n=23/ 28)

Tavoite 4 00 Ukonhatussa yhteisö toimii yksilön tukena Kaikki tavoitteen kyselyt on toteutettu asteikolla: 0. En osaa 1. 2. 3. 4. Paljon / Suuri 5. paljon Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla: Indikaattori 4 01 vastanneesta asiakkaista kokee, että Ukonhatussa yhteisö toimii hänen tukenaan paljon tai erittäin paljon Indikaattori 4 02 80 vastannesta henkilöstöstä kokee, että Ukonhatussa yhteisö toimii asiakkaan tukena paljon tai erittäin paljon 46 vastanneista asiakkaista kokee, että Ukonhatussa yhteisö toimii hänen tukenaan paljon tai erittäin paljon. 46 73 vastanneen henkilöstön mielestä Ukonhatussa yhteisö toimii asiakkaan tukena paljon tai erittäin paljon. 80 73 (n= 18/39) (n= 32/44) Indikaattori 4 03 80 vastannesta henkilöstöstä kokee, että Ukonhatussa yhteisö toimii henkilökunnan tukena paljon tai erittäin paljon Indikaattori 4 04 vastanneesta omaisista kokee, että Ukonhatussa yhteisö toimii asiakkaan tukena paljon tai erittäin paljon 74 vastanneen henkilöstön mielestä Ukonhatussa yhteisö toimii hänen tukenaan paljon tai erittäin paljon. 80 74 71 vastanneista omaisista kokee, että Ukonhatussa yhteisö toimii asiakkaan tukena paljon tai erittäin paljon. 71 (n= 27 /37) (n=20/28) Indikaattori 4 05 Kuvaus henkilöltä, joka kokee, että Ukonhatussa yhteisö toimii asiakkaan tukena Mies, 44v: Hoitajista on paljon tukea. Haluan, että minua tuetaan hankalina hetkinä. Tänäänkin saan tukea asiointiin, kun en pysty lähtemään yksin. Keskustelun 21.12. kirjannut Elina Kettunen

Tavoite 5 00 Ukonhatussa toteutuu tasa-arvoisuus Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla: Indikaattori 5 01 vastanneesta asiakkaista kokee, että Ukonhatussa huomioidaan asiakkaita hyvin tai erittäin hyvin tasa-arvoisesti Asteikko: 0. En osaa 1. 2. 3. 4. Hyvin 5. hyvin 47 vastanneista asiakkaista kokee, että Ukonhatussa huomioidaan asiakkaita hyvin tai erittäin hyvin tasa-arvoisesti. (n= 18/38) 47 Indikaattori 5 02 80 vastanneesta henkilöstöstä kokee, että Ukonhatussa huomioidaan asiakkaita hyvin tai erittäin hyvin tasa-arvoisesti Asteikko: 0. En osaa 1. 2. 3. 4. Hyvin 5. in hyvin 73 vastanneen henkilöstön mielestä Ukonhatussa huomoidaan asiakkaita hyvin tai erittäin hyvin tasa-arvoisesti. (n= 32 /44) 80 73 14

Indikaattori 5 03 vastanneesta omaisista kokee, että Ukonhatussa huomioidaan asiakkaita hyvin tai erittäin hyvin tasa-arvoisesti Asteikko: 0. En osaa 1. 2. 3. 4. Hyvin 5. hyvin 82 vastannesita omaisista kokee, että Ukonhatussa huomioidaan asiakkaita hyvin tai erittäin hyvin tasa-arvoisesti. (n= 22/ 27) 82 Indikaattori 5 04 80 vastanneesta henkilöstöstä kokee, että Ukonhatussa asiakasta huomioidaan hyvin tai erittäin hyvin yksilöllisesti. Asteikko: 0. En osaa 1. 2. 3. 4. Hyvin 5. hyvin 76 vastanneen henkilöstön mielestä Ukonhatussa huomioidaan asiakkaita hyvin tai erittäin hyvin yksilöllisesti. (n=28/37) 80 76 Indikaattori 5 05 Kuvaus henkilöltä, joka kokee, että Ukonhatussa on asiakasta huomioidaan yksilöllisesti. Kuvaus Karpalokodin asiakkaalta Jokaisella asiakkaalla on omaohjaajat. -asiakas nainen 38v- 15

0 00 UKONHATUN TOIMINTA PERUSTUU YHDESSÄ SOVITTUIHIN ARVOIHIN JA VISIOON 20 2009 1 00 Henkilöstö on sitoutunut Ukonhatun arvoihin 1 01 80:lle vastanneesta henkilöstöstä Ukonhatun arvoilla on suuri merkitys omassa työssä 74 kehityskeskustelun kyselyyn vastanneista kokee että Ukonhatun arvoilla on suuri merkitys omassa työssä. (n=52/56) 80 0 0 74

2 00 Yksilön oikeuksia kunnioitetaan 2 01 vastanneista asiakkaista kokee, että yksilön oikeuksia kunnioitetaan paljon Ukonhatussa 40 asiakaskyselyyn vastanneista kokee että yksilön oikeuksia kunnioitetaan Ukonhatussa paljon. (n=51/63) 2 02 80 vastanneesta henkilöstöstä kokee, että yksilön oikeuksia kunnioitetaan Ukonhatussa paljon 62 kehityskeskustelun kyselyyn vastanneista kokee että yksilön oikeuksia kunnioitetaan Ukonhatussa paljon. (n=52/56) 2 03 vastanneista omaisista kokee, että yksilön oikeuksia kunnioitetaan Ukonhatussa paljon 61 omaiskyselyyn vastanneista omaisista kokee että yksilön oikeuksia kunnioitetaan Ukonhatussa paljon. (n=36/62) 0 0 40 80 0 0 62 0 0 61 2 04 Kuvaus henkilöstä, joka kokee, että Ukonhatussa kunnioitetaan yksilön oikeuksia Yhteisö on kodinomainen yksilöä kunnioittava ja ihmisten erilaisuuden hyväksyvä. Se myös kannustaa ja vahvistaa poikaamme käyttämään niitä tietoja ja taitoja mitä hänellä on. Poikamme toiveita kuunnellaan ja ne otetaan huomioon mahdollisuuksien mukaan. Hänen tarvitsema henkilökohtainen avuntarve huomioidaan hienotunteisesti ja hyväksyvästi. Yksilönoikeus poikamme kohdalla toimii hänen erityinen avuntarve huomioiden niin hyvin kuin se on mahdollista. Mielestäni Mäkiorvokissa ja koko Ukonhatun yhteisössä yksilönoikeuden kunnioitus tulee esiin arjessa luonnollisesti ja huomaamattomasti, suurempaa numeroa asiasta tekemättä. Kaikkia kohdellaan tasavertaisina ihmisinä. asiakkaan omainen

3 00 Ukonhatussa hyväksytään erilaisuus 3 01 vastanneista asiakkaista kokee, että Ukonhatussa hyväksytään erilaisuutta paljon 43 asiakaskyselyyn vastanneista kokee että Ukonhatussa hyväksytään erilaisuutta paljon. (n=51/63) 3 02 80 vastanneesta henkilöstöstä kokee, että Ukonhatussa hyväksytään erilaisuutta paljon 69 kehityskeskustelun kyselyyn vastanneista kokee että Ukonhatussa hyväksytään erilaisuutta paljon. (n=52/56) 3 03 vastanneista omaisista kokee, että Ukonhatussa hyväksytään erilaisuutta paljon 67 omaiskyselyyn vastanneista omaisista kokee että Ukonhatussa hyväksytään erilaisuutta paljon. (n=36/62) 0 0 43 80 0 0 69 0 0 67 3 04 Esimerkki henkilöstä, joka kokee, että Ukonhatussa hyväksytään erilaisuutta paljon Olen ollut Ukonhatun vapaaehtoistoiminnassa ja Kohtaamispaikka toiminnassa mukana aivan alusta saakka, 20 vuotta. Olen toiminut Kohtaamispaikan emäntänä, lähimmäispalvelu tehtävissä, myyjäisjärjestelyissä ja käsitöissä. Olen kokenut, että jokainen voi tulla toimintaan mukaan sellaisena kuin on ja erilaisuus yhdistää meitä. Joku päivä voin olla puheliaampi ja seurallisempi ja toisinaan hiljaisempi, mutta silti voin olla oma itseni. On ollut myös aikoja, jolloin elämäntilanteeni ei ole mahdollistanut osallistumistani kovinkaan paljon Kohtaamispaikan toimintaan. Minusta on ollut hirveän kiva asia, että välillä aroillekin asioille on voitu nauraa yhdessä. On ollut myös asioita, joille itkutkin ovat tulleet yhdessä. Minulle yksinäiselle, ikääntyneelle leski-ihmiselle on aivan elintärkeää, että pääsen päivittäin Pellavaan toisten seuraan. -Nainen 81 vuotta -

4 00 Ukonhatussa yhteisö toimii yksilön tukena 4 01 vastanneista asiakkaista kokee, että yhteisö toimii paljon yksilön tukena Ukonhatussa 32 asiakaskyselyyn vastanneista kokee että yhteisö toimii paljon yksilön tukena Ukonahatussa. (n=51/63) 4 02 80 vastanneesta henkilöstöstä kokee, että yhteisö toimii paljon yksilön tukena Ukonhatussa 33 kehityskeskustelun kyselyyn vastanneista kokee, että yhteisö toimii paljon yksilön tukena Ukonhatussa. (n=52/56) 4 03 vastanneista omaisista kokee, että yhteisö toimii paljon yksilön tukena Ukonhatussa 39 omaiskyselyyn vastanneista omaisista kokee että yhteisö toimii paljon yksilön tukena Ukonhatussa. (n=36/62) 0 0 32 0 0 32 0 0 39 4 04 Esimerkki henkilöstä, joka kokee, että yhteisö toimii paljon yksilön tukena Ukonhatussa 15.12.2009 Karpalokodin asukas Marja omin sanoin: Hanna ( toinen asukas, kirjaajan huom. ) on ollut tähänkin asti paras auttaja huonoinakin päivinä, se jaksaa piristää, huonoinakin päivinä. Onhan täällä muitakin piristäjiä, mutt kun sit kun tulee ahistus, se tuntuu tuskalliselta. Te ootte mulle kaikki tärkeitä ihmisiä

5 00 Ukonhatussa toteutuu tasa-arvoisuus 5 01 vastanneista asiakkaista kokee, että tasa-arvoisuus toteutuu hyvin Ukonhatussa 42 asiakaskyselyyn vastanneita kokee että tasa-arvoisuus toteutuu hyvin Ukonhatussa. (n=51/63) 5 02 80 vastanneesta henkilöstöstä kokee, että tasa-arvoisuus toteutuu hyvin Ukonhatussa 39 kehityskeskustelun kyselyyn vastanneista kokee että tasa-arvoisuus toteutuu hyvin Ukonhatussa. (n=52/56) 5 03 vastanneista omaisista kokee, että tasa-arvoisuus toteutuu hyvin Ukonhatussa 53 omaiskyselyyn vastanneista omaisista kokee että tasa-arvoisuus toteutuu hyvin Ukonhatussa. (n=36/62) 0 0 42 0 0 39 0 0 53 5 04 Esimerkki henkilöstä, joka kokee, että yhteisö toimii paljon yksilön tukena Ukonhatussa Tasa-arvo toteutuu Ukonhatussa Tasa-arvo on yksi niitä tärkeimpiä arvoja meillä, jotta niin asiakkaiden kuin henkilökunnan olisi turvallista ja hyvä elää palvelukodissamme. Emme ole toisiamme parempia tai huonompia vaan ihmisinä samalla viivalla. Toinen tarvitsee enemmän apua tai huomioimista kuin toinen, missä elämän tilanteessa sitten onkin. Kokonaisvaltaisesti ajateltuna mielestäni tasa-arvo toteutuu ja elää meidän yksikössämme. Maarit Kallioinen, ohjaaja, MT-yksikkö