POSINTRA/METALLITALLI 2.12.2014 KUNNOSSAPIDON SYSTEMATISOINNIN PERUSTELUT JA KESKUSTELUA PALVELUMALLISTA Matti Pekkarinen Huoltopäällikkö PK-Seutu
KONECRANESIN EDUSTUS JA YHTEYSTIEDOT LISÄTIETOA MYÖS www.konecranes.fi www.konecranes.com www.youtube.com (hakusanalla Konecranes) MIKA VIITALA Myyntipäällikkö Työstökonehuoltosopimukset Etelä-Suomi Puh. 040 148 3732 mika.viitala@konecranes.com
AGENDA KONECRANES YHTIÖNÄ JA PALVELUMME ETELÄ-SUOMEN ALUEELLA KUNNOSSAPIDON OPTIMOINTI KUNNOSSAPIDON JÄRKEVÄ SISÄLTÖ VAIHTELEE TARPEEN MUKAAN KESKISTETYN/ULKOISTETUN KUNNOSSAPIDON HYÖDYT TUOTTAVA KUNNOSSAPITO KESKUSTELUA YRITYSTEN TARPEET JA TOIVEET KUNNOSSAPIDON OSALTA
OUR PRODUCTS AND SERVICES WORKSTATION LIFTING SYSTEMS INDUSTRIAL CRANES PRODUCTS INDUSTRIAL CRANES SOLUTIONS NUCLEAR CRANES YARD CRANES STRADDLE CARRIERS SHIP-TO-SHORE CRANES GOLIATH SHIPYARD CRANES REACH STACKERS FORKLIFT TRUCKS COMPREHENSIVE SERVICE
COMPANY IN NUMBERS EQUIPMENT IS 11,900 EMPLOYEES 626 LOCATIONS WORLDWIDE ACTIVE IN ALMOST 50 COUNTRIES 61% OF TOTAL SALES SERVICE IS 39% OF TOTAL SALES 1.73 MILLION ANNUAL SERVICE CALLS OVER 4,000 REMOTE CONNECTIONS MAINTENANCE CONTRACTS COVERING MORE THAN 430,000 EQUIPMENT OF DIFFERENT MAKES 2,170 MILLION IN SALES IN 2012
TAUSTATIEDOKSI
KONECRANES KUNNOSSAPITO ETELÄ-SUOMESSA LIIKEVAIHTO 23 M 150 HENKILÖÄ 12 PALVELUYKSIKKÖÄ LÄHES 800 SOPIMUSASIAKASTA PIENIN SOPIMUS <100 KUNNOSSAPITOPALVELUT NOSTURIT TUOTANTOLAITTEET TRUKIT NOSTO-OVET TUOTTEET NOSTURIT TRUKIT AGILON MATERIAALINHALLINTAJÄRJESTELMÄ
OPIMME ASIAKKAILTAMME 65 000 KONTAKTIA / VUOSI 65 000 MAHDOLLISUUTTA: TEHDÄ KAUPPAA SAADA TIETOA ANTAA TIETOA OPPIA UUTTA EDISTÄÄ KUMPPANEIDEN LIIKETOIMINTAA LUODA UUSI KONTAKTI
KUNNOSSAPIDON OPTIMOINTI
KUNNOSSAPIDON OPTIMOINTI KUNNOSSAPIDON JÄRKEVÄ SISÄLTÖ VAIHTELEE TARPEEN MUKAAN SISÄLTÖÖN VAIKUTTAA Yrityksen näkymät tulevaisuuden suhteen (strategia, tahtotila, 5 vuoden aikajänne) Yrityskulttuuri ja kunnossapidon nykytila (plussat/miinukset) Laitekanta (laajuus, haastavuus/teknisyys/monimuotoisuus) Laitekannan kunto (elinkaaren tila) Koneiden käyttöasteet (nyt/tulevaisuudessa) Kriittisimpien koneiden tunnistaminen ja toiminta osana tuotantoprosessia Vaatimukset lopputuotteelle Kunnossapidon kustannukset (mitä kunnossapidolla halutaan saavuttaa) (LÄHES) AINA LÄHDEMME LIIKKEELLE KUNNOSSAPIDON NYKYTILAN KARTOITUKSELLA.
KUNNOSSAPIDON OPTIMOINTI KESKITETYN/ULKOISTETUN KUNNOSSAPIDON HYÖDYT TUNNISTETTUJA HYÖTYJÄ (asiakaspalautteen pohjalta) Yritys voi keskittyä ydintoimintaansa. Kunnossapito jää ammattilaisten harteille. Apua saatavilla silloin kuin tarvitaan. Mielenrauha. Huollot, korjaukset, varaosat, vikapäivystys, modit yms. Kaikki tarvittava samalta luukulta. Kunnossapitokustannusten läpinäkyvyys (ymmärrys mistä kustannukset muodostuvat) Ymmärrys laitteiden elinkaaren tilasta ja turvallisuudesta. Turvallisuusparannukset. Ymmärrys lainsäädännöstä (asiakkaan ei tarvitse miettiä kuinka konedirektiivit yms muuttuvat) Keskitetty kunnossapitojärjestelmä (tehdyt huollot/korjaukset, kustannukset, raportointi jne Tuottava kunnossapito. Voidaanko kunnossapidollisin keinoin pienentää lopputuotteen yksikkökustannusta? Voidaanko laitteiden käyttövarmuutta parantaa ja samalla pienentää kunnossapidon kokonaiskustannuksia? Koneiden käyttäjien hyödyntäminen/valmennus (käyttäjäkunnossapito) Kehitysideoita (kuinka toimintaa voidaan parantaa).
KUNNOSSAPIDON OPTIMOINTI KUNNOSSAPITOKUSTANNUSTEN MUODOSTUMINEN Mistä kunnossapitokustannukset tyypillisesti muodostuvat? Mikä on järkevä tasapaino ennakoivan ja korjaavan kunnossapidon välillä? Esimerkki 100% 90% 80% 70% 74,5 % 89,7 % 87,9 % 75,3 % 76,4 % 82,9 % 83,8 % 83,1 % 78,8 % Alihankinta 8 % Muut 1 % 82,2 % On-Call 14 % Materiaalit 12 % 1-8 / 2014 Suunn korjaukset 45 % Ennakko huolto 23,6 % 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Lähtö Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä Elo Syys Loka Marras Joulu Ka.
ESIMERKKI KUNNOSSAPITO- SOPIMUKSEN EDUISTA Odottamattomat seisokit laskivat yli 50 % Toimitusten luotettavuus parani Tuotantohenkilöstön ajanhallinta parani Koneenkäyttäjien kunnossapitoosaaminen parani Kunnossapidon kokonaiskustannukset laskivat Investointien parempi tuotto (elinkaarianalyysi) Tuotannon kokonaistehokkuus kasvoi (saatavuus x nopeus x laatu) Alkutilanne 30 20 5 10 60 10 30 Ennakoiva Ennakkohuolto kunnossapito Suunnitellut suunniteltu korjaukset korjaus Vikojen vikakorjaus korjaukset Alihankinta alihankinta Todelliset luvut 2-3 vuoden jälkeen Ennakoiva kunnossapito ennakkohuolto Suunnitellut korjaukset suunniteltu korjaus Vikojen korjaukset vikakorjaus Alihankinta alihankinta 35 Konecranes-konsernin huoltokumppanuussopimus asiakaskeskiarvo N= 30
LAITTEEN KOKONAISTEHOKKUUS K Kalenteri aika % N Suunniteltu tuotantoaika (tältä ajalta maksetaan palkka) Toteutunut tuotantoaika Teoreettinen maksimituotanto Häiriöt Odotus Tauo t Suunniteltu Kupi TEHDAS SULJETTU, EI TUOTTOA TÄMÄ AIKA MENETETTIIN, MIKSI? MITEN VOIDAAN EHKÄISTÄ JATKOSSA? % L Toteutunut tuotanto Toteutunut tuotanto Tuottavuus hävikki AJETTIIN SUUNNITELTUA HILJEMPAA, MIKSI? % Hyväksytty tuotanto Laatu hävikki MITÄ JÄI KÄTEEN? TÄSSÄ AJASSA TUOTETUISTA KAPPALEISTA YRITYS KATTAA KULUNSA. OSA TUOTANNOSTA HYLYKSI, MIKSI/ MISTÄ JOHTUU? PARANNUSPOTENTIAALIA? MISTÄ ALOITETAAN?
KUNNOSSAPITOPALVELUIDEN EVOLUUTIO ENNEN NYT TULEVAISUU Reaktiivinen Ennakoiva Reaaliaikainen S
Commitment Kokonaisvaltainen kunnossapidon kumppanuus TUOTTAVA KUNNOSSAPITO Työn tuottavuus Tuotannon tehokkuus Käyttövarmuus Elinkaariajattelu Laaduntuottokyky Suunnitelmallinen kunnossapito Käyttövarmuusanalyysi Kriittisyysanalyysi Varaosakartoitus Geometrian mittaus Käyttäjäkunnossapitovalmennus TRUConnect Tuotannon tehokkuus Turvallisuustarkastus Kuntoarvio DBB-mittaus Care -Suunniteltu ennakkohuoltoratkaisu 5S Elinkaarianalyysi Geometrian 3D-lasermittaus Tuottava kunnossapito Luotettavuuskeskeinen kunnossapito Kuntoon Perustuva KP Korjaavakunnossapi to Häiriökorjaukset Suunnitellut korjaukset TULEVAISUUS - REAALIAIKAINEN NYT - ENNAKOIVA ENNEN - REAKTIIVINEN
TARPEISIISI PERUSTUVA KUNNOSSAPITOSUHDE CONTACT CONDITION CARE COMMITMEN T COMPLETE Yksittäisiä kunnossapito- ja korjauspalveluja tarpeen mukaan. Määräaikaiset ja suunnitellut tarkastuspalvelut. Määräaikaistarkastukset ja ennakoiva kunnossapito. Kattava huoltokumppanuus yhteisillä suorituskykymittareilla. Konecranes-konsernilla on kokemus ja resurssit auttaa sinua saavuttamaan liiketoimintatavoitteesi. Tilanteesi mukaan: -Olemme palvelupyynnön päässä kun tarvitset -Palvelemme sopimuspohjaisesti sinulle vaivattomasti. Tavoitteemme on toimintavarma ja kehityskykyinen palvelussuhde siihen on lukuisia tapoja. Vastuu nosturitoiminnoista sekä laitteista, kunnossapidosta ja henkilöstöstä.
EMME NOSTA VAIN TAAKKOJA, VAAN KOKONAISIA LIIKETOIMINTOJA
MITEN SE ON AIKAANSAATU? 1910-luku Tuotanto alkaa 1930-luku Sähköisten nostinten kehittely 1940-luku Toiminnan laajentaminen Hyvinkäälle 1950-luku Satamanostureiden tuotanto alkaa 1960-luku Huoltostrategian määrittäminen 1970-luku 1980-luku Kappaletavaran käsittely alkaa Laajentuminen Amerikkaan 1990-luku Itsenäinen yritys 2000-luku Kiinan markkinoille, trukkiliiketoiminnan laajentuminen 2010 Laajentuminen kehittyville markkinoille