UX NÄKÖKULMA - KONECRANES

Transkriptio

1 UX NÄKÖKULMA - KONECRANES Johannes Tarkiainen Industrial Design Manager

2 KONECRANES NUMEROINA LAITTEET TOIMINTOJA LÄHES 60 % TYÖNTEKIJÄÄ 600 TOIMIPISTETTÄ ERI PUOLILLA MAAILMAA 50 MAASSA LIIKEVAIHDOSTA KUNNOSSAPITO 40 % LIIKEVAIHDOSTA 1,75 MILJOONAA HUOLTOKÄYNTIÄ VUOSITTAIN YLI KUNNOSSAPIDON ETÄYHTEYTTÄ HUOLTOSOPIMUKSET KATTAVAT YLI ERI VALMISTAJIEN LAITETTA M LIIKEVAIHTO VUONNA Konecranes. Kaikki oikeudet pidätetään.

3 TARJONTA ASIAKKAILLE KONTTIENKÄSITTELY TELAKAT JÄTTEENKÄSITTELY PAPERI- JA SELLUTEOLLISUUS AUTOTEOLLISUUS ENERGIATEOLLISUUS TERÄSTEOLLISUUS KONEPAJATEOLLISUUS KAIVOSTEOLLISUUS PETROKEMIAN- TEOLLISUUS 3

4 LAITTEET JA PALVELUT TYÖPISTE- NOSTOJÄRJESTELMÄT TEOLLISUUSNOSTURIT TUOTTEET TEOLLISUUSNOSTURIT RATKAISUT YDINVOIMALANOSTURIT KENTTÄNOSTURIT KONTTILUKIT SATAMANOSTURIT TELAKOIDEN PUKKINOSTURIT KONTTIKUROTTAJAT HAARUKKATRUKIT KATTAVA KUNNOSSAPITO 4

5 LAITTEET JA PALVELUT TYÖPISTE- NOSTOJÄRJESTELMÄT TEOLLISUUSNOSTURIT TUOTTEET TEOLLISUUSNOSTURIT RATKAISUT YDINVOIMALANOSTURIT UX KENTTÄNOSTURIT KONTTILUKIT SATAMANOSTURIT TELAKOIDEN PUKKINOSTURIT KONTTIKUROTTAJAT HAARUKKATRUKIT KATTAVA KUNNOSSAPITO 5

6 1. UX lähestyminen - Konecranes KENTTÄNOSTURIT Business vaikutus Kilpailuetu Arvo Etäoperointi tutkimus Uxus UX Ajattelutapa Kohde Ihmiset Käytänteet GUI, CX, Kosketuspisteet KONTTIENKÄSITTELY 6

7 2. Mitä UX meille tarkoittaa? Asiakaslähtöinen ajattelutapa Yhteistekemistä Ymmärrystä ja näkemyksiä globaalisti bus. etnografia Kosketuspisteissä onnistumista + digitaalisen kanavan toimintaa Saatavuus Hankinta Toimitus Käyttö Ylläpito Poikkeamat Päämääränä busineksen vaivattomuus 7

8 2. Mitä UX meille tarkoittaa? Nosturin käyttökokemus Käyttäjä päätöksentekijänä Työprosessien tuntemus Kokemuslähtöinen design Teknologian käyttäytyminen Päämääränä turvallinen ja palkitseva työ 8

9 3. UXUS Etäoperointi tutkimus Motivaatio Kenttätutkimus USA:ssa UX-lähtöinen suunnittelu Analyysi käyttötapauksista Analyysi core task UX tavoitteet Konseptointi Testaus Remote Operation Station 9

10 4. UX vaikuttaa B2B toiminnassa Konecranes wins record order for container handling equipment from Indonesian terminal operator Konecranes has today signed an agreement to deliver container handling equipment to Indonesian state-owned terminal operator PT Pelabuhan Indonesia III (Persero), ( Pelindo III ). The order comprises 10 Ship-to-Shore (STS) cranes, 20 Automated Stacking Cranes (ASC) and 5 Straddle Carriers (SC). Delivery is scheduled for 2014 and The value of the order is not disclosed, but is more than EUR 100 million. 10

11 4. UX vaikuttaa B2B toiminnassa Konecranes wins historic order for Automated RTG system from Indonesian container terminal operator Konecranes has signed an agreement to deliver an Automated RTG (ARTG) system to Indonesian state-owned terminal operator PT Pelabuhan Indonesia III (Persero), ( Pelindo III ). This will be the world s first commercially operational Automated RTG system. The order comprises 11 ARTG cranes, Remote Operating Stations (ROSs) and container yard automation infrastructure such as intelligent container stack gates. 11

12 4. UX vaikuttaa B2B toiminnassa Konecranes launches new revolutionary container crane Konecranes introduces its first product especially developed for the emerging markets the BOXHUNTER container handling crane. The product is a completely new type of RTG that will give the company access to a new market segment. We did this by focusing on the operator and the user interface that we provide the operator with, says Mika Mahlberg, Konecranes Vice President, Port Cranes. The idea that we hit on was to turn things on their head, literally, and bring the operator down to the center of things in terms of stacking and moving containers: ground level. 12

13 EMME NOSTA VAIN TAAKKOJA, VAAN KOKONAISIA LIIKETOIMINTOJA 13