11.11.2010 Muutoksen haasteet työyhteisöissä Pekka Huuhtanen tutkimusprofessori, emeritus Terve Suomi 2012 seminaari Itä-Suomen Yliopisto Kuopio 24.-25.5.2012 1 Tämän päivän työelämässä: Toimintaympäristön muutosten ennakointi entistä vaikeampaa Muutosvauhti jatkuu nopeana, käynnissä useita samanaikaisia muutoksia Avainkysymyksiä: Hallitun muutoksen mahdollisuudet? Osaaminen, jaksaminen ja motivaatio? 2 2 1
Tulevaisuuden työssä ja työyhteisössä 1. jatkuvat organisaatiorakenteiden, tietojärjestelmien, johtamismallien ja tuotantoja palveluprosessien muutokset työnteon ajan ja paikan muodot kirjavoituvat: mobiilityö, virtuaalimaailma töiden sisällöt informatisoituvat ja monimutkaistuvat työsuhteiden ja työurien luonne muuttuu: sirpaloituminen, epäjatkuvuudet eletään projekteista toiseen työssä ja muussa elämässä työn ja muun elämän rajapinta hämärtyy Tulevaisuuden työssä ja työyhteisössä 2. työyhteisöt monimuotoistuvat, monikulttuurisuus, arvojen kirjo verkostomainen joustava toimintatapa yleistyy suoran työsuoritusta koskevan valvonnan osuus vähenee muutokset "tärähtävät" yksilöihin ilman puskureita ja suojaverkkoja muutoksen hallinnan ja oppimisen haasteet kasvavat kaikesta huolimatta hyvän työn kriteerit ytimeltään kuin ennen paljon myös ennallaan säilyvää ja säilytettävää 2
Ristiriitaisia työnteon haasteita (koonnut prof Matti Ylikoski, TTL 2009) Yksilöllisesti mutta tiiminä Laajasti mutta yksityiskohtaisesti Nopeasti mutta huolellisesti ja kehittäen Innovatiivisesti mutta riskittömästi ja rutiinit halliten Tuottavasti mutta etiikasta tinkimättä "Pomottamatta mutta "itsepomottaen" Työn ja kodin rajat liudentaen Kovalainen 2006, Heinonen 2004 5 Paradoksi työelämässä Samanaikaisesti väestön eliniän pitenemisen, terveydentilan paranemisen ja jatkuvan nuoruuden illuusion kanssa yhä nuoremmat tulevat määritellyiksi vanhoiksi työelämässä Sosiologi Raija Julkunen 2002 6 3
Taiteilijan näkemys sukupolvieroista (Helsingin Sanomat 19.3.2004) 7 Muutoksen hallinnan kolme edellytystä (Antonovskya mukaillen; elämänhallinnan ulottuvuudet) asiat, tapahtumat ymmärretään ne koetaan mielekkäiksi niihin voidaan vaikuttaa 8 4
Inhimillisen muutoksen 3 vaihetta (ref. Kurt Lewin) Aikaisempi tila Uusi tavoiteltava tila Sulattaminen Vanhan ja uuden rajalla olo Siirtyminen Paluu uudelleen suunnitteluun Vakiinnuttaminen Toteutuu yhä harvemmin 9 Toimistoympäristö vakuutusyhtiössä 1920-luvulla 10 5
ework, monipaikkainen, mobiilityö (1.) Työskentelyn olosuhteiden kompleksisuustekijät (Vartiainen 2008) Paikka Liikkuvuus Aika Työskentelyn määräaikaisuus Moninaisuus Vuorovaikutuksen tapa 11 Pekka Huuhtanen ework, monipaikkainen, mobiilityö (2.) Fyysisesti liikkuvien mobiilien työntekijöiden tyypit paikkojen vaihtamisen tiheyden ja lukumäärän mukaan (Vartiainen 2008) Paikallaan liikkujat, esim. sairaanhoitaja, maanviljelijä Heilurit, esim. etätyötä tekevä taloudenhoitaja Jojot,esim. kouluttajat Nomadit, esim. konsultti Kuljettajat, esim. taksinkuljettajat 12 Pekka Huuhtanen 6
Managers can damage your Health Prof Cary Cooper, Lancaster Univ Management School, UK Wellbeing at Work 2012, Manchester 23.5.2012 13 Kohtelun oikeudenmukaisuus ja terveys (naiset) Riskisuhde*/ odds ratio* 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 0.87 Kohtelun koettu oikeudenmukaisuus matalin neljännes 0.80 0.77 korkein neljännes 0.60 0.60 0.48 0.40 0.20 0.00 Heikentynyt Psyykkinen itsearvioitu rasitus terveys Sairaalahenkilöstön hyvinvointi -seurantatutkimus Lähde: Elovainio ym. (2002) Am J Public Health Pitkät poissaolot Lyhyet poissaolot 14 *vakioitu demografiset tekijä perinteiset terveysriskit 7
Työolotekijät masennuksen ennustajina sairaalahenkilöstöllä (n=4815) 1,80 1,60 1,40 1,20 1,00 Alhainen Korkea 1,01 1,13 1,27 * 1,55 * 1,43 0,80 0,60 0,40 0,20 0,00 Hallinnan puute Vaatimukset Vaatimukset ja hallinta Ilmapiiri huono Epäoikeudenmukaisuus Stressitekijä Ylipaavalniemi15 et al. Soc Sci Med 2005. Työterveyslaitoksen tutkimustuloksia sairaalatyöstä (Vahtera, Kivimäki ym 2008) "Suuri potilasmäärä sairaalaosastoilla oli yhteydessä hoitohenkilökunnan masennuslääkkeiden käyttöön. Riski masennuslääkehoidon aloitukseen kasvoi, jos osaston täyttöaste oli ollut korkea edeltävän 6 kk:n aikana. Yli 10 %-yksikköä tavanomaista korkeampi kuormitusaste lisäsi henkilökunnan riskiä masennuslääkkeiden käyttöön 1.7-kertaiseksi. Matalaan työyhteisön sosiaaliseen pääomaan (vähän yhteisesti jaettuja arvoja, normeja ja ymmärtämistapoja) liittyi 20-50% suurempi todennäköisyys sairastua masennukseen tutkimuksen seuranta-aikana." 8
Muutoksiin suhtautumisessa olennaista, mitä alueita se koskettaa, kuten Taloudellinen turva ja edut Tiedot ja taidot: entiset, uudet Työtehtävät ja töiden sisältö Asema organisaation hierarkiassa Verkostot, ihmissuhteet Ammatti-identiteetti, -ylpeys, -kulttuuri Yksilön persoonallisuus 17 Suunnitellun muutoksen vaihemalli (Huuhtanen & Punnonen 2008, Huuhtanen & Tuomivaara 2010) MUUTOKSEN VAIHEET 1. TARVE JA TAVOITTEEN ASETTAMINEN 2. EDELLYTYSTEN TUNNISTAMINEN 3. TOTEUTUSTAVAN VALINTA 4. TOIMEENPANO 5. SEURANTA JA ARVIOINTI UUDELLEEN SUUNNITTELU? 18 9
Muutosten hallinnasta työpaikoilla (Työterveyslaitos & Työturvallisuuskeskus) Myynti TTL-kirjakauppa Soveltuu myös muihin muutoksiin Työturvallisuuskeskus 19 Kiitos! 20 10