Kuopion kaupungin markkinointi rakenteet ja toimenpiteet 10.3.2014 Kaupunginhallituksen kokous Markkinointijohtaja Kirsi Soininen
Miksi markkinointia tehdään? Markkinoinnin tehtävänä on aina vaikuttavuus: myynnin tai asennemuutoksen aikaansaaminen. Kaupungit ja alueet pyrkivät aikaansaamaan kasvua saadakseen verotuloja ja ylläpitääkseen näillä hyvinvointia. Elinvoimainen ja kilpailukykyinen kaupunki on houkutteleva sekä asukkaille, matkailijoille, yrityksille kuin sijoittajillekin. Hyvä alueimago vaikuttaa myönteisesti alueen elinkeinoelämään, opiskelijoiden opiskelupaikkavalintaan, asukkaiden tyytyväisyyteen sekä kuntien ja kaupunkien työnantajamielikuvaan.
Kolme rakennetta Kaupunkimarkkinointi Matkailumarkkinointi Asukasmarkkinointi
Kuopion kaupungin markkinointi, viestintä ja asiakaspalvelut Alueen ulkopuolelle kaupunkimarkkinointi ja Kuopio-Tahko markkinointi Oy Nuoret & opiskelijat Osaajatrekry Yritykset & investorit Matkailijat Kuopio info monikanavainen asiakaspalvelupiste Palveluiden markkinointi Hyvinvointipalvelut Kasvava ja kehittyvä kaupunkiympäristö Asukkaille
6 TAVOITETTA 1. Lisätä KuopioTahko brändin tunnettuutta 2. Lisää asukkaita 3. Lisää nuoria ja opiskelijoita 4. Lisää yrityksiä ja työpaikkoja 5. Lisää matkailijoita 6. Lisää hyvinvoivia asukkaita
Muuttoliikkeen taustalla ei enää ole yhtä vahvasti työ. Perusteina ovat yhä enemmän asumiseen, arvoihin, unelmiin ja paikkoihin liitetyt mielikuvat, Aro sanoo.
Lähtötilannetutkimus 2012: alueen kaikkia vahvuuksia ei täysin tunnisteta. Varsinkin nuorten pääkaupunkilaisten kohderyhmässä mielikuvat Kuopiota kohtaan oli varsin heikot.
Timo Aro 13.1.2014: Pori, Lahti ja Kuopio ovat lisänneet vetovoimaansa. Myönteisin yllätys Arolle on Kuopio. Se on tällä hetkellä yksi vetovoimaisimpia kaupunkeja asukaslukuun suhteutettuna, ja lähentelee Tamperetta.
2 kattotason rakennetta, jossa yhdensuuntaista markkinointia toteutetaan asiakas Yhtenäinen Kuopion alueen kattoimago Lifestyle, asenne, asema Osaajarekrytointi Yrityspäättäjät& investorit Nuoret & Opiskelijat Matkailu 2012-2015 Maakunnallinen markkinointiohjelma 80 % EU-hankerahoitteinen aluemarkkinointi: Pohjois-Savon kärkikunnat, yritykset, oppilaitokset, kärkiyritykset, P-S sairaanhoitopiiri, Markkinointibudjetti 800.000 Uusi Kuopio-Tahko markkinointiyhtiö Oy Yritykset & Kuopion kaupunki Markkinointibudjetti n. 600.000
Aluemarkkinoinnin kumppanit KUNNAT, kuntayhtymät Kuopio Siilinjärvi Iisalmi Lapinlahti Leppävirta Varkaus Sisä-Savon kuntayhtymä Tuusniemi OPPILAITOKSET Itä-Suomen Yliopisto SAKKY SAVONIA YSAO Yrityskumppanit YARA, Siilinjärvi Savon Sanomat SAVON VOIMA Pohjois-Savon Osuuspankki Järjestöt Kuopion alueen kauppakamari Savon Yrittäjät Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri Pohjois-Savon maakuntaliitto Hankkeenaikainen rahoituspohja 6/2012-4/2015: Kokonaisbudjetti 2,8 Milj. /2 v. 10 kk, josta 70 % EAKR-rahaa, 10 % maakunnan kehittämisrahasto, 12,5 % kunnat, kuntayhtymät, oppilaitokset, 1% yliopisto, 6,5 % yritykset. (Kuopion osuus koko budjetista 4,6 %)
Kuopio-Tahko markkinointi Oy - matkailumarkkinointi Yhtiöllä takana 2 kk 56 osakasta 64 x alle 10.000 euron kumppanuutta 8 x 20 75.000 euron kumppanuutta 2014 tavoite 72 > 80 kumppania. 420.500 euroa yritysrahaa 420.500 kaupungin osuus.
Markkinoinnin supervuosi 2014 Jatkohankkeen myötä 2014 yhtenäisen kattoimagon alla lähtee lähes 1,5 miljoonalla eurolla markkinointia.
ESIMERKKEJÄ MUUALTA SUOMESTA Oulun seutu Seinäjoen seutu KOMIA-hanke 500.000 800.000 euroa, (nyt n. 500t ) Josta Seinäjoki 200.000 Muut kaupunkiseudun kunnat 72.500 Sh-piiri ja kuntayhtymä 50.000 Yritykset 145.000 Alumarkkinointi n. 1-1,6 Milj.. josta Oulun kaupunki 50 % Kärkiyritykset, Kaleva, oppilaitokset, sh-piiri 50 % Matkailumarkkinointi 1 milj. euroa, josta 50 % Oulun kaupunki, loput matkailuyrittäjiä 200 km säteellä. Pohjois-Karjala n. 700.000 euroa/vuosi Turku & Varsinais-Suomi 400.000 1 Milj. Helsinki Greater Helsinki Promotion 3,5 Milj. kv-markkinointi VisitHelsinki.fi + Matkailumarkkinointi
MARKKINOINTIVIESTINNÄN PÄÄSISÄLLÖT alueelta ulospäin
TAVOITEMIELIKUVA
MATKAMESSUT 2013
SAIRAANHOITAJAPÄIVÄT 2013-2014
ALUEEN ELINTARVIKETUOTANTO, RAVITSEMUSTIEDE, KOULUTUS JA OPETUS ESILLÄ
ALUEELLINEN LANSEERAUS: ELOKUU 2013 BRÄNDILÄHETTILÄITÄ ALUEEN TAPAHTUMISSA 1.Sampea ja samppanjaa Varkaudessa 2.KalPan toritapahtuma Kuopiossa 3.Siilinjärven Uneton Yö 4.Iisalmen yrittäjäpäivä 5.Lapinlahden Taidetori
ALUEELLINEN LANSEERAUS brändilähettiläshaku 70 Brändin suurlähettilästä ympäri maakuntaa sekä julkisuuden henkilöt. Heidän henkilötarinoitaan ja blogejaan jatkossa esillä. Kooste alueellisen lanseerauksen mainonnasta (syys-lokakuu 2013)
5. - 6.9. HUOMENTA SUOMI KUOPION TORILLA. Esillä mm: Atso Almila Pekka Laasonen Olli Herman Marco Hietala Hannes, Sami, Kasperi Kapanen Atik Ismael Petteri Paronen Ritva-Liisa Pohjalainen Marko Kilpi Ravintola Os/Mikko Rosendahl Pelastusopiston harjoitusalue CMC siviilikriisinhallintakeskus Nuorten ääni: Sakari Pääkkö Pääkaupunkiseudulta muuttaneen osaajan ääni. Huomenta Suomella keskimäärin 165 000 katsojaa. Tämä ohjelma tavoitti 238 000 katsojaa torstaina ja 190 340 katsojaa perjantaina.
KOHTAAMISPISTEET: TÄRKEILYVAPAA AITIO NRO 2 TRUST KAPITAL -AREENALLA
KOHTAAMISPISTEET: KUOPION LENTOASEMA
SÄHKÖISTEN ALUSTOJEN SUHDE TOISIINSA Asukkaat www.kuopio.fi Kuopion alueesta kiinnostuvat Matkailijat visitkuopio.fi/visittahko.fi Entry-portaali www.kuopionalue.fi FB/City of Kuopio YHTEINEN TAPAHTUMAKALENTERI FB/Kuopion alue FB/VisitTahko FB/VisitKuopio
KOHTAAMISPISTEET: VIDEOT, BLOGI JA FACEBOOK Huom. Luonnoskuva
OSAAJAREKRYTOINTI LOKAKUUSSA
MARKKINOINNIN TYÖKALUT - esitteet Maakunnallinen Eläköön valinnan vapaus asumisen julkaisu Esillä asumisrakentamisen kohteet: Iisalmi, Tahko, Kuopio, Lapinlahti, Siilinjärvi, Leppävirta, Varkaus.
STUDIA-MESSUT, nuorten yrittäjyystapahtuma, nuorten videokilpailu
TAMMIKUUN NÄKYMINEN 16. 19.1. Matka 2014 messut Luonnoskuva Matkamessuosasto
CAFÉ ODOTTAMATTOMIA KOHTAAMISIA Mannerheimintie, Lasipalatsi 20. 30.1.2014 Mediakontaktit 120.000 kokonaispeitto 1100 aitoa kontaktia Radiokilpailu Medianäkyvyys Kutsuvierastilaisuus (Innovation, Teatteri, Musiikkikeskus) Teemapäivät Jatkossa vahvempi medianäkyminen ympärillä, vahvemmat teemat ja visuaalisuus.
ODOTTAMATTOMIA KOHTAAMISIA IMAGOFILMI /MTV3 https://dl.dropboxusercontent.com/u/5087159/ Kuopion_alue_250214_2.mp4
IMAGOJULKAISU/SAVON SANOMIEN SUURLEHTI 19.3.2014 Jaetaan 300.000 kpl Pääkaupunkiseudulle Savon Sanomien välissä. 100.000 kpl Pohjois-Savossa. Tulossa 3 imagojulkaisua 2014: 1/2014 Teema: Turvallisuus ja hyvinvointiosaaminen 2/2014 Teema: Matkailu 3/2014 Teema: Bioenergia ja puun uudet käyttömahdollisuudet (kaikissa lisäksi opiskelumahdollisuudet, rekrytointi, lifestyle, asuminen, tapahtumat)
MATKAILUMARKKINOINNIN TOIMENPITEET
Viestintäkanavat ja sisällöntuotanto www.kuopio.fi Facebook/City of Kuopio Facebook/ I love Kuopio Twitter Santra- sisäinen viestintäalusta Videotuotanto Valokuvaus Tekstit, tarinat
Kuopio-lehden UUSI KONSEPTI ELOKUUSSA 2014 Viestinnällinen kokonaiskonsepti monikanavaisena. 2014 Helmikuu: KUOPIO-lehti Kaavoituskatsaus Toukokuu: KUOPIOn kesä Elokuu: Uusi yhteinen viestintäkonsepti Teatterin ja musiikkikeskuksen kanssa. Kuopion kulttuuri Teatterin avaus.
Vastaanotot ja vierailut, kaupungin lahjat, KuopioShop l l l Nettipohjainen lahjatuotteiden tilausjärjestelmä Mahdollistaa kustannustehokkaan ja aikaa säästävän toimintatavan hankkia kaupungin ilmeen mukaisia lahjoja Jälleenmyyntipisteitä: Rauhalahti, Museokauppa, Suomalainen kirjakauppa
I Love Kuopio-villityksen alku. Savon Sanomien suurjakelu Pääkaupunkiseudulle 2012. Mainosliite voitti parhaimman mainoksen palkinnon.
I love Kuopiosta on moneksi: Kuntatekniikkaliikelaitoksen sähköautot, vauvabodyt, tekstiilituotteet, tatuoinnit, festivaali, Vuoden Mirkku-palkinto yli 45 000 pinssiä noin 33 eri maahan. lrakkaudentunnustuksia Kuopiota kohtaan saatu noin 700, joista koottu rakkaudentunnustuskirjanen
2013 2014 Vauvabodyt KYSillä syntyville 2500 pienokaiselle kuvakilpailu.
TAPAHTUMAYHTEISTYÖ & hyödyntäminen
Esitemateriaalit, keskustan markkinointi; Takaisin torille, pysäköintilaitos.
Yhteenveto: 1. Kuopiossa tehdään monella sektorilla hyvää työtä, mutta siitä on myös kerrottava ulospäin. 2. Kilpailu osaajista, asukkaista, huomoista, opiskelijoista ja sijoittajista vain kiristyy tulevaisuudessa. 3. Nyt tehty markkinointityö alkaa tuottaa tulosta.