O S A A M I S P E R U S T E I S U U S J A A S I A K A S L Ä H T Ö I S Y Y S - Y K S I L Ö L L I S E T O P I N T O P O L U T J A E R I L A I S I L L E A S I A K K A I L L E T U O T E T TAVAT PA LV E L U T Case: Tampereen Aikuiskoulutuskeskus TAKK kehitysjohtaja Satu Neuvonen 23.1.2017 1
TAKK PÄHKINÄNKUORESSA
ASIAKKAAMME TAKKin asiakkaita ovat yritykset, yhteisöt ja opiskelijat. Opiskelijamäärä pe 20.1.2017 oli 4177. Laaja skaala asiakkaita vailla ammattia olevista huippuammattilaisiin ja nuorista vanhoihin on osaltaan valmentanut meitä kohtaamaan asiakkaat yksilöinä. 3
1. YKSILÖLLISET OPINTOPOLUT OPISKELIJA-ASIAKKAILLE Yksilöllisyys - Hakeutumisvaiheessa - Sisäänotot joustavasti ympäri vuoden. - Tutustumisjaksot opintojen alussa. - Laadukas henkilökohtaistaminen ja osaamisen tunnistaminen ja tunnustaminen. - Tutkinnon suorittamisen ja valmistavan koulutuksen aikana - Laaja työpaikalla tapahtuva oppiminen (n. 50-80 % opinnoista tutkinnosta riippuen). - Erilaiset tavat hankkia osaaminen. - Laaja valinnaisten opintojen tarjonta oppilaitoksessa, yhdistelmät eri tutkintojen osista. - Monipuoliset opiskelijapalvelut opiskelijan tukena. - Mahdollisuus siirtyä oman tarpeen ja mahdollisuuksien mukaan koulutusmuodosta toiseen. - Mahdollisuus suorittaa työssäoppimisjakso Euroopassa. - Mahdollisuus keskeyttää opinnot väliaikaisesti ja jatkaa, kun elämäntilanne on muuttunut. 4
OPISKELIJAPALVELUT YKSILÖLLISEN OPINTOPOLUN TUKENA Kehittäminen-yksikkö Opiskelijapalvelukoordinaattori Opintoneuvojat Opintopsykologi Opintoohjaajat 5
OPINTOPSYKOLOGITOIMINTA Tavoitteena on tukea opiskelijan opinnoissa etenemistä yhteistyössä ammatillisen kouluttajan, opon, opintoneuvojan, opiskelijaterveydenhuollon sekä muiden tahojen kanssa Opintopsykologin palveluja käyttävien opiskelijoiden määrä on lisääntynyt vuosittain 2014 64 opiskelijaa 2015 79 opiskelijaa 2016 90 opiskelijaa 6
FAKTOJA OPINTOPSYKOLOGITOIMINNASTA V. 2016 Jokaiselta koulutusalalta oli kävijöitä. Jokaisesta ikäryhmästä oli kävijöitä. Miehiä oli 57% asiakkaista. NAO-opiskelijoita oli 41% asiakkaista. 38 % kävijöistä hakeutui itse palveluun, 31 % kävijöistä ohjasi kouluttaja, 18 % opo/opintoneuvoja ja 13 % terveydenhoitaja. Käyntien syinä opinnot (esim. motivaatio, epävarmuus alasta ja työllistymisestä, oppimisvaikeudet, jännittäminen), elämäntilanne, terveydentila, mielenterveys 7
TULOKSIA OPINTOPSYKOLOGITOIMINNASTA MUU RATKAISU KESKEYTTI 13% 21% EROTTA- SAIRAS- MINEN LOMA 32% 32% KOULUTUS JATKUU 32% VALMIS- TUI 34% KOULU- TUKSEN VAIHTO 21% TYÖPAIK- KA 16% 8
2. YRITYSASIAKKAILLE TUOTETTAVAT PALVELUT, YRITYSPALVELUYKSIKKÖ Aloitti toimintansa 1.1.2016, tavoitteena työ- ja elinkeinoelämän kanssa tehtävän yhteistyön tiivistäminen. Asiakastarpeiden ennakointi ja kartoittaminen (sähköiset kyselyt). Asiakaslähtöinen koulutusmuotoilu. Osaamistarvekartoitukset. Neuvottelukuntatoiminta (Yhteistyöfoorumit). Asiakashankinta. Rekrytoinneissa auttaminen. Tuki koulutusaloille myynnissä ja markkinoinnissa. 9
ESIMERKKI NEUVOTTELUKUNTATOIMINNASTA Loka Marras Joulu Tammi Helmi Maalis Maaliskuussa & Huhtikuussa 2016 Yritystapaamisia, verkostoitumista Pilotointi: asiakaskyselyn ideointi ja käynnistäminen Kysynnän ja tarjonnan kartoitus Syys Huhti Elo Heinä Kesä 10
ESIMERKKI TAKKIN REKRYTOINTITAPAHTUMISTA: TYÖNANTAJIEN JA OPISKELIJOIDEN KOHTAAMISET 2017 11
OSAAMISTARVEKYSELYSTÄ HANKKEEKSI Kesäkuussa 2016 tehtiin teknologiateollisuuden yrityksille suunnattu osaamistarvekysely. Yhdeksi keskeiseksi teemaksi nousi opiskelijoiden LEAN- valmiuksien lisääminen ja LEAN-ajattelun jalkauttaminen oppilaitosmaailmaan. Syksyllä haettiin OPH:n Ammatillisen koulutuksen laadun kehittämisen hankehaussa rahaa hankkeelle Hukka pois. Tavoitteena on LEAN- työkaluin pureutua opiskeluprosessissa mahdolliseen hukkaan ja tyhjäkäyntiin. 12
KIITOS! Kehitysjohtaja Satu Neuvonen satu.neuvonen@takk.fi Puh. 044 7906 331 13
TAKK SOSIAALISESSA MEDIASSA Facebook Youtube Blogi Twitter LinkedIn Pinterest Instagram facebook.com/tampereenaikuiskoulutuskeskus youtube.com/user/takkinvideot tampereenaikuiskoulutuskeskus.wordpress.com/ @TAKKtampere JA @TAKK_opo linkedin.com/company/takk pinterest.com/takktampere/ instagram.com/takktampere/ 14