Markkinointi ja yhteiskunnalliset tavoitteet StratMark-seminaari, Hanken Satu Huber, Eläke-Tapiola 1
Markkinointi ja yhteiskunnalliset tavoitteet 1. Eläkeyhtiöiden yhteiskunnallisia tavoitteita 2. Eläkeyhtiöiden kilpailutekijät 3. Vastuullinen markkinointi 2
Eläkeyhtiöiden yhteiskunnallisia tavoitteita eläkkeiden maksaminen varojen sijoittaminen työeläkejärjestelmän kestävyyden varmistaminen esimerkiksi työhyvinvointia kehittämällä 3
Eläkkeiden maksaminen % 16 14 12 10 8 6 4 2 Kela Muut Työeläke Julkinen sektori Yksityinen sektori 0 1960 1970 1980 1990 2000 2010 2020 2030 2040 2050 2060 Vuosi Eläkemenot bruttokansantuotteesta vuosina 1960 2060 (lähde ETK) Suomessa eläkkeensaajia lähes 1,4 miljoonaa Eläke-Tapiolalla eläkkeensaajia noin 107 000 Eläke-Tapiola maksaa eläkkeinä noin 100 000 000 euroa/kk 4
Eläkevarat SIJOITUSKANTA RYHMITTÄIN 2000-2008 Kaikki jäsenyhteisöt MRD.EUR 130 120 110 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 65,9 69,2 70,9 78,6 87,9 102,2 114,5 0 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 120,2 122,4 119,3 113,5 1/08 2/08 3/08 31.12.00 31.12.01 31.12.02 31.12.03 31.12.04 31.12.05 31.12.06 31.12.07 31.3.08 30.6.08 30.9.08 Julkisalojen eläkevakuuttajat 15,1 18,1 18,0 20,8 23,8 29,2 34,8 38,5 36,8 36,1 34,7 MEK ja MELA 0,6 0,6 0,6 0,6 0,7 0,8 0,8 0,9 0,9 0,8 0,8 Eläkesäätiöt ja -kassat 6,7 6,3 6,4 7,0 7,8 7,2 8,1 8,7 7,1 7,1 6,6 Eläkevakuutusyhtiöt 42,5 44,2 45,9 50,3 55,6 65,0 70,8 74,4 75,7 75,3 71,4 5
Eläkevarojen sijoittaminen Laki työeläkevakuutusyhtiöistä: Varat on sijoitettava tuottavasti ja turvaavasti. Valintaa tehtävä tuottavuuden ja turvaavuuden välillä. Eläkevaroilla myös tuetaan suomalaisten yritysten kasvua. 6
Työhyvinvointipalveluilla tuemme eläkejärjestelmän kestävyyttä työteho ja -motivaatio paranevat työtapaturmat ja sairauspoissaolot vähenevät vaihtuvuus pienenee kustannukset vähenevät, kannattavuus kohenee työurat pitenevät keskeistä eläkkeiden maksun turvaamiseksi 7
Parantunut työhyvinvointi alentaa kustannuksia Työntekijämäärä Sairauspoissaoloprosentti/vuosi Sairauspoissaolojen kustannukset/vuosi 50 4% 5 % 132 000 e 165 000 e 300 4 % 5 % 792 000 e 990 000 e 1000 4 % 5 % 2 640 000 e 3 330 000 e 8
Markkinointi ja yhteiskunnalliset tavoitteet 1. Eläkeyhtiöiden yhteiskunnallisia tavoitteita 2. Eläkeyhtiöiden kilpailutekijät 3. Vastuullinen markkinointi 9
Eläkeyhtiöiden kilpailutekijät sijoitettujen varojen tuotto toiminnan tehokkuus palvelun laatu ja helppous 10
Sijoitettujen varojen tuotto on keskeinen kilpailukeino Sijoitustoiminnan keskituotto 2000 2007 ja 1 9/2008 (%) tapiola.fi 7,0 5,0 6,2 5,4 6,4 5,0 6,4 6,2 3,0 1,0-1,0-3,0-5,0-7,0-9,0-11,0-5,6-7,2-9,4-9,1-10,0-9,9 Eläke-Tapiola Ilmarinen Varma Eläke-Fennia Eläke-Veritas Etera 11
Sijoitettujen varojen tuotto on keskeinen kilpailukeino Sijoitustoiminnan keskituotto 2000 2007 ja 2008 (%) tapiola.fi 10,0 % 2000 2007 2008 6,2 % 5,9 % 5,0 % 0,0 % -5,0 % Eläke-Tapiola Muut yksityiset Varma Ilmarinen Keva -10,0 % - 8,3 % -15,0 % -20,0 % -15,2 % -17,5 % -20,0 % -25,0 % 12
Toiminnan tehokkuus Liikekulut % hoitokustannustulosta 110 105 100 95 90 85 80 75 70 65 60 2003 2004 2005 2006 2007 * Eläke-Tapiola Ilmarinen Varma Eläke-Fennia Eläke-Veritas Etera * Eläke-Fennian osalta vuoden 2006 luvussa näkyy laskentaperiaatteen muutos, ilman sitä 84,6. 13
Palvelun laatu ja helppous tavoitteemme: asiakkaan saatava tarvitsemansa palvelu ja täsmällinen vastaus nopeasti Eläke-Tapiolan kilpailuvaltti: olemme osa Tapiolaryhmää, josta saa laajan paketin palveluja saman katon alta panostamme erityisesti siihen, että asiakkaan tilannetta arvioidaan kokonaisvaltaisesti ja tarjotaan siihen sopivia palveluja 14
Markkinointi ja yhteiskunnalliset tavoitteet 1. Eläkeyhtiöiden yhteiskunnallisia tavoitteita 2. Eläkeyhtiöiden kilpailutekijät 3. Vastuullinen markkinointi 15
Vastuullinen markkinointi kerrottava palveluistamme tavalla, joka ei vaadi tutkijatason finanssilukutaitoa vastuullisuutta on olla kaunistelematta ja valita asiakkaan kannalta olennaiset tiedot asiakkaan tärkeää kysyä oikeat kysymykset case: onko markkinointimme rehellistä ja läpinäkyvää? 16
Kiitos! 17