K-market Erottajan valikoimat ovat monipuoliset ja kauppias on itse päässyt vaikuttamaan myymäläilmeeseen todella paljon.

Samankaltaiset tiedostot
Liite 2 Keuruun nuorisopalveluiden kysely nuorille

K-market Roihuvuoresta löytyy vaikka mitä, kuten paikallista olutta, Club-Matea, sushia, salaattibaari ja erilaisia premium-jäätelöitä.

Kansainvälinen neulontapäivä Taito Helskyssä!

PUHUMISEN HARJOITUSTESTI. Tehtävä 1 KERTOMINEN

ANNA JA ALEKSI SETELINVÄÄRENTÄJIEN JÄLJILLÄ

ANNA JA ALEKSI SETELINVÄÄRENTÄJIEN JÄLJILLÄ

Työssäoppiminen Rietbergissä, Saksa Suvi Hannula, Kalajoen ammattiopisto

Brasil - Sempre em meu coração!

Palaute: Pienjärjestöjen verkostotapaaminen

Kaija Jokinen - Kaupantäti

Aikuisten ryhmäliikunnan palautekysely

Tuttuja hommia ja mukavaa puuhaa

Sohvalle vai lenkille?

Kissaihmisten oma kahvila!

Joensuun seutu. Kaupaks -hanke. Joensuun seudull

LOUNAIS-SUOMEN NUORISOTIIMI

KUVAkollaasi RJK NUMERO 5. Leirilehden toimitus [1] Lieskahdus. Leiriterveisiä DISCO

Sähköinen asiointi - omahoitopalvelu, sähköiset palvelut ja oma-olo palvelu

Työpahoinvoinnin alkeet. Alueelliset nuorten työpajapäivät Syötekeskus Maija Saviniemi

Moniasiakkuus ja osallisuus palveluissa -seminaari Moniammatillinen yhteistyö ja asiakaskokemukset

PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ.

Haloo - Kuuleeko kukaan? Innostu viestinnästä!

Sosiaalisen median mahdollisuudet & hyödyt

Eritrea kirjaston kulmasta

60% 10% 1. MIKSI IHMEESSÄ VERKKOASIAKASPALVELUUN KANNATTAA PANOSTAA? Ole läsnä ja tavoitettavissa. Suomalaisista noin 90 % käyttää nettiä viikoittain.

Sukuseuran matka Pietariin

Terveys: s. 30 Piristystä kaamokseen s. 13 Näin selviät syysmasennuksesta s. 12 Kysy terveydestä

Palvelukriteeristö. Arviointi: 0 = Ei toteudu 50 = Toteutui osin 100 = Toteutui

Ehdottomasti suosittelisin! Täällä on kivat ja hyvät opet ja loistavat oppimismenetelmät!

Nutukka 2. Nutukka 2 / Pohjolaopisto Minun Ouluni -valokuvauskurssin satoa. Pohjola-opisto Raija Näppä, Erja Stolt, Anna-Maaria Ahola 10.6.

ASIAKASTYYTYVÄISYYS- KYSELY kevät 2018 YPÄJÄ

Pietarin matka. - Sinella Saario -

Sisarusparit tennisseura LVS:n tuki ja turva

Etsivän nuorisotyön asiakkaana olleiden nuorten käsityksiä etsivästä nuorisotyöstä

Tervetuloa mukaan Saunaseura SaunaMafia ry:n iloisiin tapahtumiin! Saunaseura SaunaMafia ry:n julkaisu SAUNASEURA /10

Helsingin Joutsen apteekki. Tiina Oksala

VENESJÄRVEN KYLÄSANOMAT Kesäkuu 2006

Takuusäätiön osahanke Kysy rahasta -chat

Saimaan sampanjabaari

Mitä tahansa voi saavuttaa kunhan vain yrittää!

TEKSTIVIESTI SÄHKÖPOSTI KUTSU

Ilolla uuteen vuoteen!

OVATKO LIIDIT KIVEN ALLA?

Mikä tekee sinut onnelliseksi?

Työtä nuorille ja hyvinvointia ikääntyneille kulttuurista- hanke

Yleishyödyllisyys y yy ja yhteiskunnallisuus

Mistä kannattaa aloittaa?

Ruokakaupan lippulaiva kohti eurooppalaista kärkeä Lauri Veijalainen, Stockmann & Arttu Laine, SOK

Nuorten aktiivisuuden kulttuurin rakentaminen

VUOSIRAPORTTI Susanna Winter Kriisipuhelintoiminnan päällikkö Suomen Mielenterveysseura. mielenterveysseura.fi/kriisipuhelin

Työhyvinvointi. Aktiivista toimijuutta ja valintoja verkostossa. Heli Heikkilä ja Laura Seppänen. Työterveyslaitos

Verkkotoimittaja Mari Kervinen, Suomi.fi-toimitus, Valtiokonttori KYSYIMME KÄYTTÄJILTÄ PALAUTE PALVELUNÄKYMIEN PROTOTYYPISTÄ

ANOPPI NAIMATON SORMUS LAPSETON KIHLOISSA KOTI UUSPERHE VANHEMMAT PARISKUNTA PUOLISO NAMISISSA SINKKU AVIOLIITOSSA VAIMO SUURPERHE

Jaana Kurki ODA-projektipäällikkö, Joensuun kaupunki

Mitä tunteet ovat? Kukaan ei tiedä tarkasti, mitä tunteet oikein ovat. Kuitenkin jokainen ihminen kokee tunteita koko ajan.

Sosiaalinen media järjestönäkökulmasta. Mikä SoMe? Mitä hyödymme SoMe:n käytöstä? Järjestömarkkinointia SoMessa

VERTAISARVIOINTI. s a a p u u k o u l u k o t i i s i! Mitä sulle kuuluu? Minkälainen tyyppi sä olet? Onko sulla hyvä olla täällä?

Tulevaisuuden Tampere

Oulaisten ammattiopisto Liiketalouden yksikkö 2007 RAPORTTI KANSAINVÄLISELTÄ TYÖELÄMÄJAKSOLTA. Veszprém, Unkari. Aika

Iloa tuottava tila - Lahden pääkirjaston uudistaminen. Salla Palmi-Felin

-mpi (komparatiivi) tuttu - tutun - tutumpi. siisti - siistin - siistimpi

PIRKANMAAN FESTIVAALIT RY Tanssivirtaa Tampereella Kävijäkyselytutkimus 2011

Millainen Pekka on? Kumpi on kauniimpi? Kuka on paras? Mikä on maailman korkein vuori?

PELILLISYYS JA LEIKILLISYYS AIKUISSOSIAALITYÖSSÄ. Tytti Hytti ja Pekko Kähkönen

Markkinointipsykologia

Hoitajan urapolku. Sairaanhoitaja Noora, 28v. Allergia- ja astmahoitaja. Perioperatiivinen hoitaja Petri, 39v. Vastaava hoitaja Kristiina, 42v

Kohtaamisen taito. Aito kohtaaminen. Saara Hanhela, LAPE Etelä-Savo. LAPE-päivät , Tampere

Opiskelemme matkailualan perustutkintoa ensimmäistä vuotta MATYS14 luokalla.

Työssäoppimassa Sunny Beachilla Bulgariassa

HELSINGIN SANOMAT Luomumyynti kasvaa kohisten miten sen teimme?

Terveisiä Poutapilvestä! Kesä sujui Imatralla oikein mukavasti. Sää oli vaihteleva koko Suomessa ja niin meilläkin. Välillä satoi ja välillä paistoi.

Ratkaisuja alle 25- vuotiaiden vaikeaan asumistilanteeseen Helsingissä asumiskokeilujen avulla

SAMU ON TYÖSSÄ KOULUSSA. LAPSET JUOKSEVAT METSÄÄN. POJAT TULEVAT KAUPASTA.

Kuusamo Arja Kastarinen

Puhelinpalvelutyön työolokysely 2011

Yhdistyspäivä

Gymnaestrada Helsinki KOULUMAJOITUS VAPAAEHTOINEN

YHTEISKEHITTÄMISPÄIVÄ ASIAKKAAN VAIKUTTAMINEN OMIIN PALVELUIHIN ASIAKASPROSESSISSA

Lasten, nuorten ja perheiden ääni LAPE Etelä-Savossa

KOKEMUKSIA JA TULEVAISUUDEN VISIOITA LUMIPALLO-TYÖSKENTELYSTÄ TAMPEREELLA


liikkua liikunta laihtua lihoa kunto palautua venytellä lihakset vahva hengästyä treenata treeni pelata peli voittaa hävitä joukkue valmentaja seurata

Kaupat WW.SIGNALPARTNERS.FI

Mitä ajattelit tässä kohtaa? Haluaisitko kertoa omin sanoin, millä perusteella laitoit ruksin juuri tuohon?

Kompassi pajatoiminta syksy 2018

Suomalaiset verkkoasioimassa Tutkimus suomalaisten asiakaskokemuksista verkkokaupassa

ASIAKASKYSELY: Ympäröi oikea vaihtoehto tai ehdot. Liite 1/1 K1. Sukupuoli 1 Nainen 2 Mies

VANHEMMAN NEUVO VERTAISTUKIRYHMÄT Rovaniemellä kevät 2012

VIRKISTYSPÄIVÄ NIVALASSA

Voimaantuminen 2h. Stressin nujertaja -valmennus. Valmentaja Päivin rentoutusharjoitus sai erityistä kiitosta. 1 / 10

Pk-yrittäjien tunnelmia Nurmes

Asiakkaita vuoden jokaiselle päivälle - sparraus

苏 州 (Suzhou)

K-supermarket Kangasala on kauniiden esillepanojen kauppa ja tuotteiden esillepanoon satsataan aikaa. Myös salaattibaari löytyy!

Näy ja kuulu! Pikaopas viestintään teemaviikoille. #OurHeroIsZero

Yleinen kielitutkinto, keskitaso, harjoituksia /

Ohjeistus maailman asiakasystävällisimpään myyntiin. Oskari Lammi

PAPERITTOMAT -Passiopolku

Raportti TESP 2013 kurssista Sendaissa Elektroniikan ja sähkötekniikan koulutusohjelma Olli Törmänen,

Verkkolöydettävyys laajensi asiakaskuntaa CASE Kymppitien Vaihto-osa

Transkriptio:

EROTTAJALLA KAUPAKSI KÄYVÄT KAIKKI 21.07.2015 K-market Erottaja luo Helsingin keskustaan rennon kyläkauppafiiliksen, jossa kuitenkin on keskikaupungin tunnelmaan sopivaa tyyliä ja laatua. Uuden kaupan asiakaskunta on laaja, kun asiakkaina ovat alueen yritysten työntekijät, turistit, lähitalojen asukkaat ja ohikulkijat. Paikkakunta: Helsinki Kauppaluokka: K-market Erityistä: Laura Huurtola kuuluu kauppiassukuun. Lapsena Laura muistaa leikkineensä siskojensa kanssa yöllä kauppaa isovanhempiensa kaupassa Kannonkoskella. K-market Erottaja on Lauran toinen kauppa. Sosiaalinen media: K-market Erottaja päivittää aktiivisesti niin Facebookia (K-market Erottaja), Instagrammia (kmerottaja) kuin Twitteriäkin (KmErottaja).

Kauppa sijaitsee historiallisesti arvokkaassa ympäristössä. K-market Erottajan edessä on puisto, johon voi istahtaa vaikka herkuttelemaan kaupasta haettua jäätelöä. K-kauppias Laura Huurtola aloitti uudessa kauppapaikassaan K-market Erottajalla toukokuun lopulla, eli hieman yli puolitoista kuukautta sitten. Positiivisena yllätyksenä Huurtola pitää sitä, että asiakkaat ottavat rohkeasti uutuudet heti omikseen. - Nyt kauppa tuntuu jo ihan omalta. Aloitus ei onneksi ole ollut ihan kauheata säätöä, eli paikka tuntuu omalta ja hyvältä, kertoo Huurtola keskikesän fiiliksiään kauppansa suhteen. Huurtola kuvaa hänen uransa toisen kauppapaikan vastaanottamista kuin toisen lapsen saamiseksi. Kaupan käynnistämisessä riittää aina paljon hommia ja kaiken sen oli jo ehtinyt unohtaa vuosien saatossa. Vaikka kauppapaikan käynnistäminen oli jälleen kova episodi, päivääkään ei Huurtola siitä ajasta vaihtaisi pois. - Erottajalla asiakkaat ovat tosi iloisia ja mukavia. Uudesta kaupasta on tullut myös tosi hyvää palautetta myös muilta kauppiailta.

K-market Erottajan valikoimat ovat monipuoliset ja kauppias on itse päässyt vaikuttamaan myymäläilmeeseen todella paljon. Kauppias mietti värimaailman K-market Erottaja eroaa muista K-marketeista aivan uusien kalusteidensa kautta, mutta myös värimaailmaltaan: - Sain muokata kaupan värimaailmaa haluamallani tavalla. Koska toimitaan arvokkaassa talossa ja arvokkaalla alueella, niin halusin pitää myös värimaailman hillittynä ja keskieurooppalaistyylisenä. Sen takia kaupassa on paljon mustia pintoja, kertoo Huurtola.

Kaupassa piipahtanut Helena Taylor oli K-market Erottajalla ensimmäistä kertaa. Hän on tosin kuulut ystäviensä kehuvan kauppaa muun muassa kauniista kaupasta ja tunnelmallisista leveistä käytävistä. Keskieurooppalaistyylisessä kaupassa käykin paljon turisteja. Haastattelun aikana käydään Helsingissä Gymnaestrada voimistelukilpailuja, jolloin kaupungin ovat täyttäneet nuoret voimistelijat. Kisajoukkueita on käynyt myös K-market Erottajalla. - Itävallan joukkue ilmeisesti majoittuu jossakin lähellä, koska varsinkin heitä asioi kaupassa nyt päivittäin, Huurtola hymyilee. - On mukavaa, että näkee paljon eri tyyppisiä asiakkaita ja voi palvella heitä kaikkia, pääsee hyödyntämään kielitaitoakin. Vanhassa kaupassani Herttoniemessä oli lähellä uimaranta ja silloinkin aurinkoisina päivinä riitti paljon erilaisia mukavia asiakkaita kauppaan.

Jari Purtilo käy K-market Erottajalla silloin tällöin. Varsinkin valikoima miellyttää. Tällä kertaa mukaan lähti tuutti viilentämään kesähellettä. Vaikka kesä 2015 on ollut kylmä ja sateinen, Erottajalle se ei juuri näy. Ollaan niin Helsingin ytimessä. - Aurinko ei juuri myyntiin vaikuta. Oikeastaan kaikki uutuustuotteet ja valikoimamuutokset otetaan asiakkaiden parissa iloisesti vastaan ja erikoistuotteet loppuvat välillä keskenkin. Tosin jäätelöä menee näin keskustassa vähemmän mitä odotin, kertoo Huurtola. - Mutta kylmäuutettu kahvi, se on se tämän kesän juttu ja siitä tuli täällä Erottajallakin nopeasti hittituote, joten piti parantaa nopeasti saatavuutta. Sana valikoimista kiirii nopeasti. Uusi kauppa hakee suuntaa K-market Erottajalla kauppaa on ehditty tehdä vasta hieman vajaa kaksi kuukautta. Kauppa hakeekin vielä suuntaansa. Kauppias Huurtolalla on kuitenkin hyvä vainu siitä mihin suuntaan kauppaa kannattaa ryhtyä viemään: - Kaupan ohi kulkee paljon lapsiperheitä, jotka tulevat kauppaan vaunujen kanssa. Näiden pääsyä kauppaan ja asiointia myymälässä pitää helpottaa kaikin mahdollisin tavoin, esimerkiksi leveillä käytävillä. Myös luomutuotteiden valikoimaa aion kasvattaa, koska lapsiperheet suosivat erityisesti niitä. Huurtolan mukaan Erottaja on antoisa kauppapaikka, sillä työ pitää vireänä todella laajan asiakaskunnan takia. Kaikille tuotteille riittää kiinnostusta aina joissakin asiakkaissa: - On ihanaa, että pystyy kokeilemaan mitä tahansa ja tulee hyvä mieli, kun asiakas kysyy jotakin tuotetta ja sen pystyy tarjoamaan. Esimerkiksi nyt selvityksen alla on mistä saisin eräälle asiakkaalle Grass Feed -karjan lihoja, Huurtola miettii.

Myyjä Anssi Luukkonen pitää Erottajalla työskentelyä milenkiintoisena, koska kaupassa käy paljon erilaisia asiakkaita. Kun myös työporukka on todella hyvä, niin mikäs on miehen hymyillessä. Kaiken kaikkiaan alun rankan perustamisvaiheen jälkeen kaupassa työskentely on ollut joka päivä mukavaa. Työyhteisön seitsemän työntekijän sekä kauppiaan keski-ikä on noin 25 vuotta, joten kaikki työporukasta jaksavat kehittää koko ajan kauppaa eteenpäin hyvällä draivilla. Erityisesti asiakkaiden jatkuva positiivinen palaute rohkaisee tekemään koko ajan uusia juttuja asiakkaiden iloksi. - Eräs rouva kysyi, että voisiko valikoimaan saada K-market Erottaja -muovikasseja, koska hän haluaa näyttää myös muillekin, että käy juuri tässä kaupassa. Valikoimiinhan ne ovat tulossa. Muovikasseina ja kangaskasseina. K-RYHMÄ 2017