Iloa tuottava tila - Lahden pääkirjaston uudistaminen. Salla Palmi-Felin

Transkriptio

1 Iloa tuottava tila - Lahden pääkirjaston uudistaminen Salla Palmi-Felin

2 Kirjastotalo rakennettu 1990: tila ei vastannut nykyisiä tarpeita mm. sähköjen suhteen. Lisäksi tavaraa ja kalusteita kertynyt joka puolelle. tätä voi vielä joskus tarvita - mentaliteetti mahtuisikohan tähän vielä yksi hylly uudet palvelut sijoitettu sinne minne mahtui, ei välttämättä toiminnallisesti tai esteettisesti järkevästi Taustaa

3 Pieniä muutoksia, iso ero

4 Mitä asiakas haluaa kirjastotilalta? aineistot selkeästi esillä ja loogisessa järjestyksessä selkeät opasteet tiloja työskennellä, kokoustaa, opiskella ja tavata kavereita tiloja tapahtumille ja infoille mukavia luku- ja oleskelupaikkoja kokea itsensä tervetulleeksi, voida vain olla Koko kirjastoilmapiiri siihen liittyvine tarinoineen, seinämaalauksineen, konsertteineen ja karaokeiltoineeen on minulle turvallinen paikka olla, ja ennenkaikkea löydän sieltä aina jotakin uutta ja innostavaa Kirjaston rauhallisuus, kaunis sisustus ja värikkyys mahdollistavat siellä viihtyvyyden, ja uppoutumisen unelmiin ja tietoon, häivyttäen omat huolet ja kehon rempat Olen saanut harjoitustilaa käyttööni aina kun olen sitä tarvinnut ja siitä on ollut suunnaton apu musiikki- ja lauluopintojeni kehittämisessä. Kirjasto on vaikuttanut elämääni siten että se on melkein ainut paikka jossa voi olla ilman vanhempia.

5 Mitä tehtiin? tilankäytön miettiminen uudelleen asiakaslähtöisesti käytetyimmät palvelut selkeästi esille, asiakaspalvelutiskien yhdistäminen hyllyjärjestyksen selkiyttäminen: asiakas voi löytää itsekin rauhallisia lukupaikkoja ympäri kirjastotilaa sisäänheittotuotteet syvemmälle kirjastoon houkuttelemaan asiakkaat oviaukkoa pidemmälle (vrt. kaupan maitohylly) henkilökunnan työhuoneista varattavia tiloja asiakkaille varauduttiin jo tulevaisuuden muutoksiin, tilasta mahdollisimman muunneltava ei unohdettu estetiikkaakaan, kaunis talo ja sen mahdollistama valo haluttiin tuoda paremmin esille

6 Miten? sisäkaton, lattian ja putkien uusiminen edessä joka tapauksessa -> luonteva tilaisuus miettiä myös tilankäyttö uusiksi tilankäytön suunnittelu ammattilaisille itse määriteltiin mitä tarpeita on ja mikä on toiminnallisuuden kannalta tärkeää faktoja mm. asiakaspalveluseurannoista vanhat kalusteet huomioitiin suunnittelussa, tuunaamalla mm. tuoleja, pöytiä ja hyllyjä käyttöön pienillä muutoksilla isoja vaikutuksia, esim. valaistuksen värisävyn vaihtuminen raikasti ja kirkasti suunnittelulla luotiin erilaisia tiloja kirjastotilaan paluu alkuperäisen arkkitehtuurin lähteille, mm. kasvialtaat otettiin taas käyttöön ja ikkunat esiin hyllyjen takaa huomioitiin lähivuosien tiedossa olevat muutokset ja jätettiin tilaa myös yllätyksille

7 Uusittu kirjastotila tuo iloa: Otantoja asiakaskyselyn vastauksista: Avaraa ja kaunista, valoa Uudistunut ja remontoitu kirjasto on mielestäni onnistunut, hieno ja viihtyisä :) Ihanaa palvelua ja mukavaa työrauhaa sitä kaipaaville. Aina ilo käydä. Kirjaston yleisilme on ollut remontoimisen jälkeen mieluisa, aineisto on onnistuttu järjestelemään entistä toimivampaan systeemiin. Pääkirjaston uudistukset ovat osanneet yllättää positiivisesti joka osastolla (lapset, lehti, musiikki, aikuiset), kiitos niistä :) Kirjasto pysyy hyvin ajanmukaisena ja palvelee hienosti hyvin erilaisia asiakasryhmiä. Palveluita on tavaralainauksesta konsertteihin, monelle pienituloiselle musiikkiosasto ja DVD:t ovat henkireikä. Myös nuoret, joille ei oikein ole paikkaa, ovat tervetulleita kirjastoon. Menen todella mielellään kirjastoon. Todella hyvä valikoima ja tilat ovat upea. Kuin kotiin tulisi - tunne.

8 Kaikkia ei tosin voi miellyttää: Kirjahyllyjen opasteet korkeammalle!! Nykyään kirjastossa ei enää ole niin hiljaista ja rauhallista kuin ennen. En pidä kirjaston uudesta ilmeestä. Lajittelu on sekavampi kuin ennen ja kirjoja on paljon vähemmän. Valot kirjahyllyissä häikäisevät silmiä. Ne eivät ole mielestäni tarpeellisia. Kirjasto oli ennen remonttia parempi ja Valikoima laajempi! Uudistuksen jälkeen kirjasto on levoton, kovaääninen, suttuinen (eväiden syönti!!). Henkilökunnan tulisi puuttua kovaääniseen käyttäytymiseen ankarasti!

9 Kiitos! Kysy lisää: