VUOSIRAPORTTI Susanna Winter Kriisipuhelintoiminnan päällikkö Suomen Mielenterveysseura. mielenterveysseura.fi/kriisipuhelin

Transkriptio

1 VUOSIRAPORTTI 2018 Susanna Winter Kriisipuhelintoiminnan päällikkö Suomen Mielenterveysseura /kriisipuhelin

2 Vuonna 2017 avioeroon päättyi avioliittoa, hieman edellisvuotta vähemmän. (Tilastokeskus) Vuonna 2017 itsemurhan teki henkilöä, 30 enemmän kuin Itsemurhan tehneistä useampi kuin 3/4 oli mies. Naisten itsemurhissa painottuvat alle 25-vuotiaiden itsemurhat. (Tilastokeskus) Vuoden 2017 lopussa Suomessa asui henkilöä, joiden kieli oli jokin muu kuin suomi, ruotsi tai saame. Venäjänkielisiä oli yli , vironkielisiä ja arabiankielisiä lähes. Arabiaa äidinkielenään puhuvien määrä on kasvanut yli hengellä vuoden 2015 jälkeen. Ruotsi oli suomalaisen äidinkieli. (Tilastokeskus) Sosiaalinen eristyneisyys lähes kaksinkertaistaa ennenaikaisen kuoleman riskin. Eristyneisyyden ja yksinäisyyden yhteys kuolleisuuteen on samanlainen naisilla ja miehillä, nuoremmilla ja vanhemmilla ikäryhmillä sekä seurannan alussa pitkäaikaissairailla ja perusterveillä. (THL, Helsingin ja Turun yliopistot, 2 TTL)

3 KRIISIPUHELIN p PÄIVYSTÄÄ SUOMEN KIELELLÄ JOKA PÄIVÄ JA YÖ ark. klo 9-07 vklp/juhlapäivinä klo

4 KRIISIPUHELIN ARABIAN KIELELLÄ PÄIVYSTÄÄ NUMEROSSA ma-ti klo ke klo ja to klo SOITTAA VOI MYÖS ENGLANNIKSI

5 VUONNA 2018 KRIISIPUHELIMEEN SOITETTIIN KERTAA. SOITTOIHIN PYSTYTTIIN VASTAAMAAN KERTAA (33%)

6 soittoon VAPAAEHTOISTEN VASTAAMIA SOITTOJA ON ENEMMÄN KUIN KOSKAAN ENNEN

7 IHMISSUHDEONGELMAT YLEISIN SYY SOITTAA KRIISIPUHELIMEEN Useimmin Kriisipuhelimeen soittavan kriisi liittyy ihmissuhdeongelmiin (20%), erityisesti parisuhde- ja perheongelmiin (6057 keskustelua) ja ahdistuneisuuteen (12%, 7448 keskustelua). Joka päivä 9 soittoa, joissa soittaja on itsetuhoinen (7,5%). Itsetuhoisten soittojen määrä nousi 20% edellisvuoteen verrattuna. 7 Mielenterveysseura

8 ITSETUHOISIA SOITTOJA YHÄ ENEMMÄN #MITÄKUULUU Vuorokaudessa 9 soittoa, joissa soittaja on itsetuhoinen (3139 kpl; 7,5% syntyneistä keskusteluista). Itsetuhoisten soittojen määrä nousi 20% edellisvuoteen verrattuna. Erityisesti itsemurhaa yrittäneet ja nuoret naiset Itsetuhoiset keskustelut (kpl/vrk) soittivat aiempaa enemmän. 8 Mielenterveysseura 2,5 2,1 3,4 3,8 5,3 5,3 5,9 7, V

9 KRIISIPUHELIN TAVOITTAA MYÖS MIEHET SUOMENKIELINEN LINJA 65% 34% ARABIANKIELINEN LINJA 37% 63%

10 ARABIANKIELISEN LINJAN SOITTAJISTA ARABIAN- KIELINEN LINJA 70% ollut Suomessa alle 5 vuotta 50% kotoisin Persianlahden alueelta Soiton syynä useimmin ahdistuneisuus (68%), masentuneisuus (25%), ajankohtaiset tapahtumat (21%), negatiivinen turvapaikkapäätös (19%) 73% keskusteluista käytetty arabiaa, 27% englantia ja 7% suomea 10 Mielenterveysseura

11 Vuonna soittoa päättyi kiittävään palautteeseen puhelussa oltiin tyytymättömiä.

12 VOIKO YKSI PUHELU AUTTAA? MIKÄ AUTTAA? PALAUTTEITA KRIISIPUHELIMEEN 12/2018 JA 1/2019 SOITTANEILTA

13 14-19 v nainen: "Kysyin hoitoon liittyvästä asiasta joka huolestutti minuu. Päivystäjä oli kiltti ja selkeesti halus tukea ja rohkaista ja sano mm 'ei kiirettä mitä arvostan tosi paljon ku monesti auttavissa puhelimissa tuntuu että pitäisi olla nopea ku muitakin soittajia on. Tottakai sen ymmärtää ku soittajia on paljon. Mut se tuntuu siltä, ettei päivystäjä ois kiinnostunu jos se sanoo noin. Tuntuu hyvälle ku päivystäjä kenen kaa puhuin oli selkeästi kiinnostunu auttamaan. Oon kaksi kertaa soittanut ja kummalakin kertaa päässyt heti läpi. Ihanaa että pitkään auki monia palveluita on päivällä auki nii tää on hyvä jos yöllä tulee joku Tosi tärkee numero."

14 Ensimmäistä kertaa soittanut 20-29v mies: Päivystäjä sai minut lopettamaan ajatuksen itsemurhasta. Hän keskusteli rauhallisesti ja tuki minua. Olen hänelle elämäni velkaa

15 Nainen 50-59v: Puhelu auttoi paljon. Olin syvästi epätoivoinen. Päivystäjä ymmärsi tilanteeni ja sen tuoman epätoivon ja aidon huolen. Olen soittanut monta kertaa yöllä. Joskus on jonoa, aina ihania ihmisiä. Huoleni on ymmärretty ja parhaansa mukaan autettu. Olen saanut paljon apua ja ymmärtämystä

16 20-29 v nainen, soiton syynä kaverin itsemurha ja ahdistuneisuus: Oli todella helpottavaa kun joku kuunteli ja ymmärsi tilannetta ja sitä miten vaikeaa on. Kiitos. Helpotti oloa tosi paljon. Tästä oli paljon, paljon, paljon apua, ja olo helpottui

17 KRIISIPUHELINKESKUSTELUN MERKITYS SOITTAJALLE soittajan oma arvio voinnista puhelun alussa ja lopussa asteikolla 1-5 Seuranta Kriisipuhelimessa Vointi puhelun aluksi Vointi puhelun lopuksi

18 Soittajan perusteluja sille, miksi Kriisipuhelin-keskustelu oli hyvä. Seuranta Kriisipuhelimessa Huojennus, olo/ahdistus helpottui. Saattoi keskustella, arvokasta sinänsä. Sai uusia näkökulmia. Tuli kuulluksi, ymmärretyksi

19 ÄLÄ LUOVUTA, ME AUTAMME SINUA. TALLENNA NUMERO PUHELI- MEESI