Tietotekniikan liitto ryjäsentyytyväisyystutkimus 09-2012 Onway Oy2012
Jäsentyytyväisyystutkimus Tutkimusprosessi ja rakenne Jäsentyytyväisyystutkimuksessa vastaajaa pyydetään arvioimaan liiton toimintaa eri tekijöiden suhteen ja antamaan myös vapaita, kysymys-/aihekohtaisia kommentteja. 1 Syyskuu 2012 Web-kysely 2 3 10% 126.100 Vastausprosentti 1303/ 13684 Mielipidettä (85min/vastaaja)
Raportointi-/vastaajarakenne Kaikki Kaikki (n=1303) Raportointitaso 1 Nykyjäsenet (n=1000) Eronneet (n=278) Yhteisö (n=35) Raportointitaso 2 Uudet jäsenet (n=75) Perusjäsenet (n=945) Jäsenyhdistys - raportti
Tietotekniikanliitto ry / Jäsenkysely Uuden hallituksen strategiatyön tukeminen Members Key projects Support to societes Branding
Lomakerakenne C) Imago B) Edut ja viestintä A) Osallistumine n TTL ry:n toimintaan Ajankohtaiset lisäkysymykset Jäsentyytyväisyys Vapaat kommentit UUDISTUKSET: 1. 2. 3. Vuoropuhelua lisää: mahdollisuus kommentoida ja perustella vastaukset Rakenteen selkeyttäminen: Pääotsikot A-C ja omat kysymykset UUDET, ERONNEET, YHTEISÖ Luotettavuuden parantaminen: kohdistaminen jäsenyhdistyksiin (#)
TULOKSET / Jäsenyhdistys: Jokaiselle jäsenyhdistykselle toimitetaan oma analyysi omista tuloksista ja kommenteista
Kokonaisuus> Henkilöjäsenet (n=1000) Jäsenyhdistys
Kokonaisuus> Henkilöjäsenet (n=1000) Ikä
Kokonaisuus> Henkilöjäsenet (n=1000) Jäsenyyden kesto
Kokonaisuus> Henkilöjäsenet (n=1000) Asema työelämässä
Arvioi seuraavien Tietotekniikan liiton, oman jäsenyhdistyksesi ja osaamisyhteisöjen (jatkossa: TTL-yhteisön) toimintaan liittyviä väittämiä.
Oletko osallistunut Tietotekniikan liiton osaamisyhteisöjen toimintaan?: TYYTYVÄISYYTESI TOIMINTAAN
Miten tärkeänä pidät seuraavia TTL:n tarjoamia jäsenetulehtiä oman ammattitaitosi ylläpitämisen ja kehittämisen kannalta?: TÄRKEYS
Miten tärkeänä pidät seuraavia TTL:n tarjoamia jäsenetulehtiä oman ammattitaitosi ylläpitämisen ja kehittämisen kannalta?: TÄRKEYS 2012 2010
Miten tärkeänä pidät seuraavia TTL:n käyttämiä viestintäkanavia?: VIESTINTÄKANAVAN TÄRKEYS
Verkkosivujen käyttö ja toimivuus: Oletko vieraillut verkkosivuilla?
Verkkosivujen käyttö ja toimivuus: Jos olet vieraillut verkkosivuilla, löysitkö hakemasi?
Kuinka tarpeellisena pidät seuraavia jäsenetuja ja miten tyytyväinen olet käyttämiisi etuihin? : Edun tarpeellisuus 2010: Lehtiedut 4,24 2010: Moonsoft Oy:n ohjelmistokonsultointipalvelut 2,45 2010: Scandicin majoituspalvelut 2,88 2010: Alennukset vakuutuksista 2,84 2010: Alennukset optikkotuotteista 2,79
Kuinka tarpeellisena pidät seuraavia jäsenetuja ja miten tyytyväinen olet käyttämiisi etuihin? : Tyytyväisyytesi palveluun
Miten seuraavat määritelmät mielestäsi kuvaavat TTL-yhteisöä?: Väittämän kuvaavuus
Miten seuraavat määritelmät mielestäsi kuvaavat TTL-yhteisöä?: Väittämän kuvaavuus *2010 laskettu edellisen tutkimuksen jakaumaluvuista
Miten tärkeinä pidät seuraavia TTL-yhteisön tavoitteita, toimintamuotoja ja palveluja ja miten TTL-yhteisö on mielestäsi onnistunut niissä?: Tärkeys
Miten tärkeinä pidät seuraavia TTL-yhteisön tavoitteita, toimintamuotoja ja palveluja ja miten TTL-yhteisö on mielestäsi onnistunut niissä?: TTL-yhteisön onnistuminen
Arvioi liittoyhteisön jäsenmaksujen ja jäsenyyden hinta-laatu suhdetta: KOKEMASI HINTA-LAATU SUHDE
Suosittelisitko TTL:n jäsenyyttä?
Suosittelisitko TTL:n jäsenyyttä?
UUDET JÄSENET Mikä tieto vaikutti eniten päätökseesi liittyä Tietotekniikanliittoon? (valitse vain yksi)
Arvioi liittoyhteisön jäsenmaksujen (http://www.ttlry.fi/jä senmaksut) ja jäsenyyden hinta-laatu suhdetta: : KOKEMASI HINTA-LAATU SUHDE
Yhdistyskohtaisiavertailuja
Tavoitteena jäsentyytyväisyyden parantaminen 1 Tulosten läpikäynti yhdessä jäsenyhdistysten puheenjohtajien kanssa 2 Jokaisen jäsenyhdistyksen oma tilanneanalyysi. Materiaali joka toimitetaan: 1) Koko TTL ry yhteenveto, 2) Oma jäsenyhdistys analyysi, 3) Kommentit Excel-työkalu. 3 1. Yhteiset toimenpiteet koko TTL ry. 2. Kunkin jäsenyhdistyksen omat toimenpiteet. 3. Jäsenkyselyn sisällön kehittäminen tukemaan toiminnan kehittämistä. Hyödyntäminen ja kommunikointi