KM Kaupan Maailma Lukijatutkimus 2007 Tutkimusraportti 12.6.2007 Focus Master Oy PL 558, Verstaankatu 2 C, 33101 Tampere Puhelin (03) 2236 258 info @ focusmaster.fi ALV rek., Y-tunnus 0987457-2 www.focusmaster.fi
SISÄLLYSLUETTELO 1. JOHDANTO... 2 1.1. Tutkimuksen toteutus... 2 1.2. Keskeisiä tuloksia... 3 1.3. Lukijaprofiili ja tutkimusaineiston kuvaus... 4 2. LUKUTOTTUMUKSET... 8 2.1. Lukutilanne... 8 2.2. Lukemisen säännöllisyys... 9 2.3. Lukemisen tarkkuus... 10 2.4. Lukemiseen käytettävä aika... 11 2.5. Yhden numeron luku- ja selailukerrat... 12 2.6. Lukijamäärä... 13 2.7. Lehden säilyttäminen... 14 2.8. Muiden ammattilehtien lukeminen... 15 3. LEHDEN SISÄLLÖN ARVIOINTI... 16 3.1. Lehteä käsittelevät väittämät... 16 3.2 Aihepiirien kiinnostavuus... 17 3.3. Saatko lehdestä tarpeeksi tietoa kaupan alan asioista... 18 3.4. Riippumattoman kaupan alan tiedon merkitys... 19 3.5. Yleisarvosana lehdelle... 20 3.6. Lehden hyödyllisyys kaupan ja teollisuuden kannalta... 21 3.7. Lehden hyödyllisyys kaupan alan tietolähteenä... 22 3.8. Tutustuminen KM Kaupan Maailman näköislehteen internetissä... 23 4. HANKINTAPÄÄTÖKSET JA -SUUNNITELMAT... 24 4.1. Lukijoiden osallistuminen hankintapäätöksiin... 24 4.2. Hankintasuunnitelmat seuraavien 12 kuluessa... 25 5. ILMOITUSTESTI... 26
2 1. JOHDANTO 1.1. Tutkimuksen toteutus KM Kaupan Maailma -lehden lukijatutkimuksen toteutti Focus Master Oy Business to Business Mediat Oy:n toimeksiannosta. Tutkimus toteutettiin tietokoneavusteisina puhelinhaastatteluina lehden lukijoille. Perusjoukon muodostivat KM Kaupan Maailma -lehden tilaajat, joiden keskuudessa toteutettiin tasaväliotanta. Haastattelut toteutettiin numeron 4/2007 ilmestymistä seuranneiden kahden viikon aikana ajalla 24.5-8.6.2007. Tutkimukseen haastateltiin yhteensä 150 lukijaa. Tutkimuksen keskeisiä sisältöalueita olivat: lehden lukijaprofiilin kartoittaminen lukutottumusten kartoittaminen lehden sisällön arviointi lehden aihepiirikartoitus vapaamuotoisen lukijapalautteen kerääminen Lukijatutkimuksen jatkoksi toteutettiin ilmoitustesti valikoiduista numeron 4/2007 ilmoituksista. Tutkimuksen tulokset on esitetty tässä raportissa taulukoina ja graafisina kuvaajina. Vapaamuotoinen lukijapalaute on kirjoitettu puhtaaksi ja koottu raporttiin. Kysymyskohtainen ristiintaulukointi taustamuuttujien suhteen on toimitettu erikseen pdftiedostona.
3 1.2. Keskeisiä tuloksia KM Kaupan Maailma -lehti saa lukijoiltaan kokonaisuutena hyvin myönteistä palautetta. Lehdellä on selkeitä vahvuuksia kaikilla tutkimuksen osa-alueilla: lukijaprofiilissa, lukutottumuksissa ja lehden sisällön arvioinnissa. Lehden lukijaprofiili edustaa hyvin monipuolisesti kaupan alan ammattilaisia. Päivittäistavarakauppa ja erikoistavarakauppa ovat suurimmat yksittäiset toimialat. Aikaisempiin tutkimuksiin nähden lukijaprofiilissa on vahvistunut kaupan eri sidosryhmien sekä kauppaa palvelevien ja tukevien toimialojen osuus. Lukijaprofiili edustaakin entistä vahvemmin koko kaupan klusteria. Lukijat toimivat hyvin vahvasti johto-, esimies- ja asiantuntijatehtävissä. Lukijoiden alueellinen jakauma on hyvin monipuolinen; puolet vastaajista toimii Helsingin talousalueella, puolet muualla Suomessa. Lukijoiden keski-ikä on 44 vuotta. Muihin ammattilehtiin verrattuna lehti onkin onnistunut hyvin tavoittamaan myös nuoremmat ikäluokat. Lehden lukutottumuksia mittaavat kysymykset muodostavat hyvin vahvan kokonaisuuden. Lehden lukemiseen käytetään aikaa tyypillisesti 15 minuutista puoleen tuntiin. Lukemisen tarkkuus keskittyy hyvin vahvasti muutaman kiinnostavan artikkelin lukemiseen, mikä on työn puolesta luettaville ammattilehdille hyvin tyypillistä. Yhdellä lehden numero luetaan tai selaillaan keskimäärin 2.3 kertaa. Lehden arkistoiminen jakaantuu kahteen ryhmään: toisaalta systemaattiseen kaikkien lehtien arkistoimiseen, toisaalta valikoivampaan, kiinnostavimpien numeroiden säilyttämiseen. Lehdet säilyttävien lukijoiden osuus kohoaa yhteensä 83 prosenttiin. Yhdellä lehden kappaleella on keskimäärin 5.2 lukijaa. Luku on ammattilehtien vertailuryhmässä huomattavan korkea. Kertomalla tämä luku lehden levikillä saadaan selville lehden kokonaislukijamäärä. Lehden sisältöä käsittelevissä väittämissä korostuu etenkin lehden ulkoasun myönteinen arviointi. Lehden myös koetaan tarjoavan tietoa, jota ei helposti saa muista lähteistä. Myös lehden ilmoituksia käsitteleviä väittämiä arvioidaan hyvin myönteisesti, etenkin ilmoitusten helppoa huomaamista. Riippumattoman kaupan alan tiedon tarjoaminen koetaan lukijoiden keskuudessa hyvin tärkeäksi. Lehti on myös onnistunut tarjoamaan lukijoiden kaipaamaa informaatiota houkuttelevassa muodossa, sillä 96 prosenttia vastaajista kokee lehden hyödylliseksi kaupanalan tietolähteenä. KM Kaupan Maailma -lehden yleisarvosanaksi muodostuu edellisen lukijatutkimuksen tavoin 8.2. Aihepiirikartoituksessa arvioitiin eri aihepiirien kiinnostavuutta. Kartoituksessa erottuu selvästi viiden erityisen kiinnostavan aihepiirin ryhmä. Nämä aihepiirit ovat: kaupan tilastot markkinakatsaukset ja näkymät ketjutoiminta markkinointi ja mainonta yritysten esittelyt Vapaamuotoinen lukijapalaute on hyvin runsasta ja monipuolista. Lukijoiden sisältötoiveissa korostuu ajankohtainen tieto koko kaupan toimialan kehityksestä. Useissa toiveissa mainitaan myös kaupan tilastot, ketjutoiminta ja menestyskonseptien esittelyt.
4 1.3. Lukijaprofiili ja tutkimusaineiston kuvaus TOIMIALA % päivittäistavarakauppa 21 erikoistavarakauppa 20 tukkukauppa, kaupan tavarantoimittaja, hankinta- tai logistiikkayhtiö 10 tavaratalo 7 kaupan alan palvelut 6 kioski 1 jokin muu 36 Muu toimiala - design - elintarviketeollisuus - elintarviketeollisuus - elintarviketeollisuus - elintarviketeollisuus - ict-ala - julkinen sektori - kemianteollisuus - kiinteistöalan konsultointi - kiinteistönvälitys ja konsultointi - kiinteistösijoitusala - kiinteistövarainhoito - K-kauppiasliitto - koulutus/ julkinen sektori - koulutusalan palvelut. - koulutuspalvelut - mainonta - mainostoimisto - markkinointiviestintä ja myymäläsuunnittelu - media- ja viestintä. - mediatoimisto - opetus ja tutkimus - palvelu - palvelujärjestö - postimyynti - rahoitusala - rakennusteollisuus - tapahtuma-/messujärjestäjä - teollisuus - teollisuus - teollisuus - turvallisuus - työmarkkinajärjestö - vakuutusyhtiö - valaisinpalveluja - virkistys ja kulttuuri - ympäristöhuolto
5 ASEMA, TEHTÄVÄNIMIKE % johtaja 36 myymäläpäällikkö tai muu esimies 20 kauppias, yrittäjä 15 jokin muu 27 Muu tehtävänimike - aluemyyntipäällikkö - asiakaspäällikkö - asiamies - assistentti - avainasiakaspäällikkö - erikoissuunnittelija - henkilöstöassistentti - informaatiopäällikkö - kaupan alan asiantuntija - kauppakeskusjohtaja - kehitysinsinööri - kiinteistösijoitusasiantuntija - kontrolleri - kouluttaja - markkinointiassistentti - markkinointipäällikkö - markkinointivastaava - myyntipäällikkö - operations manager - ostopäällikkö - ostosihteeri - projektipäällikkö - päätoimittaja - rahoituspäällikkö - segmenttipäällikkö - sekatyömies - toimittaja - tuotealapäällikkö - vastuukouluttaja - yliopiston lehtori
6 TOIMIPAIKAN SIJAINTI % Helsingin talousalue 51 Turun talousalue 11 Tampereen talousalue 11 muu kaupunki yli 50.000 asukasta 8 muu kaupunki alle 50.000 asukasta 16 muu kunta 3 IKÄ % alle 30 vuotta 5 30 39 vuotta 26 40 49 vuotta 37 50 vuotta tai enemmän 32 YRITYKSEN HENKILÖSTÖMÄÄRÄ (OMASSA TOIMIPAIKASSA) % alle 5 henkilöä 20 5-9 henkilöä 12 10-19 henkilöä 11 20-49 henkilöä 20 50-100 henkilöä 10 yli 100 henkilöä 27
7 LIIKETOIMINNAN MUOTO % ketjuohjattu liiketoiminta 47 muu liiketoiminta 53 VUOSITULOT % alle 20.000 euroa 1 20.000 30.000 euroa 20 30.000 40.000 euroa 13 40.000 60.000 euroa 32 yli 60.000 euroa 33
8 2. LUKUTOTTUMUKSET 2.1. Lukutilanne lukee molemmissa 22 lukee kotona 29 lukee työpaikalla 49
9 2.2. Lukemisen säännöllisyys Kuinka montaa neljästä viimeksi ilmestyneestä numerosta olet lukenut tai selaillut? ei yhtään 1 1 numeroa 2 2 numeroa 10 3 numeroa 7 4 numeroa 80
10 2.3. Lukemisen tarkkuus selailee pikaisesti otsikot 11 lukee kiinnostavimmat jutut 70 lukee noin puolet lehdestä 9 lukee lähes koko lehden 10
11 2.4. Lukemiseen käytettävä aika alle 15 minuuttia 33 15-29 minuuttia 48 30-59 minuuttia 15 vähintään 60 minuuttia 4
12 2.5. Yhden numeron luku- ja selailukerrat 1 kerta 32 2 kertaa 32 3 kertaa 26 4 kertaa tai enemmän 10 0 20 40 60 Yhtä lehden numeroa luetaan tai selaillaan keskimäärin 2.3 kertaa.
13 2.6. Lukijamäärä 5 lukijaa tai enemmän 22 4 lukijaa 11 3 lukijaa 15 2 lukijaa 28 1 lukija 24 0 20 40 60 Yhdellä lehdellä on keskimäärin 5.2 lukijaa.
14 2.7. Lehden säilyttäminen ei säilytä 17 säilyttää kiinnostavimmat numerot 36 säilyttää vuosikerran kerrallaan 9 säilyttää kaikki numerot 38
15 2.8. Muiden ammattilehtien lukeminen Bensiiniuutiset 32 Kehittyvä Elintarvike 7 16 Ketjuviesti 8 15 Hyvä Kauppa 9 29 Lihalehti 12 14 Ässä 17 15 Kehittyvä Kauppa 46 23 lukee säännöllisesti lukee satunnaisesti
16 3. LEHDEN SISÄLLÖN ARVIOINTI 3.1. Lehteä käsittelevät väittämät Ilmoituksista saamani tieto on vaikuttanut ostopäätöksiini 7 21 72 Lehden ilmoituksista saan työni kannalta hyödyllisiä tietoja 36 36 28 Lehden ilmoitukset kiinnostavat minua työni puolesta 32 39 29 Lehden antamaa tietoa ei helposti saa muista lähteistä 34 57 9 Ilmoitukset on helppo huomata 51 40 9 Lehden ulkoasu on hyvä ja selkeä 76 23 1 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % täysin samaa mieltä osittain samaa mieltä eri mieltä
17 3.2 Aihepiirien kiinnostavuus maksuliikenne, kassajärjestelmät ja -pöydät 12 46 42 koulutus 13 52 35 kiinteistöt ja toimitilat 14 36 50 kaupan tietojärjestelmät 15 48 37 myymälän turvallisuus ja tuotesuojaus 18 46 36 somistus, esillepano 18 49 33 myymäläkalusteet 18 34 48 yleiset työelämän asiat 20 64 16 logistiikka 22 56 22 lainsäädäntö 34 49 17 kansainväliset asiat 34 59 7 alan ammattilaisten esittelyt 35 59 6 yritysten esittelyt 45 51 4 markkinointi ja mainonta 47 48 5 ketjutoiminta 53 39 8 markkinakatsaukset ja näkymät 63 34 3 kaupan tilastot 71 24 5 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % hyvin kiinnostava jonkin verran kiinnostava ei kiinnostava
18 3.3. Saatko lehdestä tarpeeksi tietoa kaupan alan asioista ei 22 kyllä 78
19 3.4. Riippumattoman kaupan alan tiedon merkitys Kuinka tärkeänä pidät mahdollisuutta saada riippumatonta tietoa kaupan alasta? ei tärkeä 1 melko tärkeä 23 hyvin tärkeä 76
20 3.5. Yleisarvosana lehdelle 6 1 7 12 8 64 9 23 Lehden kouluarvosanaksi muodostuu keskimäärin 8.2.
21 3.6. Lehden hyödyllisyys kaupan ja teollisuuden kannalta hyödytön 3 ei osaa sanoa 4 melko hyödyllinen 64 erittäin hyödyllinen 29
22 3.7. Lehden hyödyllisyys kaupan alan tietolähteenä hyödytön 2 ei osaa sanoa 2 melko hyödyllinen 56 erittäin hyödyllinen 40
23 3.8. Tutustuminen KM Kaupan Maailman näköislehteen internetissä ei ole tutustunut 86 kyllä, satunnaisesti 14 kyllä, säännöllisesti 0
24 4. HANKINTAPÄÄTÖKSET JA -SUUNNITELMAT 4.1. Lukijoiden osallistuminen hankintapäätöksiin kylmäkalusteet 17 8 1 74 kassakoneet ja -pöydät 16 17 3 64 ajoneuvot 27 10 1 62 kaupan tietotekniikka, ohjelmat 15 20 6 60 myymäläkalusteet 21 14 5 60 kuljetuspalvelut ja logistiikka 20 19 6 55 rahoitus, vakuutus, eläkevakuutus 31 11 3 55 toimitilapalvelut 23 19 4 54 kiinteistöhuolto 17 23 7 53 työvaatteet ja jalkineet 22 25 3 50 turvallisuuspalvelut ja tuotesuojaus 22 24 8 46 työterveys ja hyvinvointi 28 24 4 44 koulutuspalvelut 27 27 7 39 ammattikirjallisuus 47 24 7 22 yritystilaisuudet ja tapahtumat 37 39 2 22 ammattilehdet 55 23 5 17 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % päättää itsenäisesti osallistuu päätöksiin tekee aloitteita, vaikuttaa ei osallistu
25 4.2. Hankintasuunnitelmat seuraavien 12 kuluessa toimitilapalvelut 17 kylmäkalusteet 18 kassakoneet ja -pöydät 18 kiinteistöhuolto 21 rahoitus, vakuutus, eläkevakuutus 22 ajoneuvot 24 myymäläkalusteet 27 kaupan tietotekniikka, ohjelmat turvallisuuspalvelut ja tuotesuojaus 28 29 kuljetuspalvelut ja logistiikka 36 työterveys ja hyvinvointi 38 työvaatteet ja jalkineet 39 koulutuspalvelut 58 ammattilehdet 66 ammattikirjallisuus 68 yritystilaisuudet ja tapahtumat 69 hankitaan seuraavien 12 kk kuluessa
26 5. ILMOITUSTESTI huomioarvo % yrityksen tunteminen Haribo 1/1 86 29 71 VV-Auto Group 1/1 80 38 59 3 Nestle (Bona) 1/1 74 43 57 Sosiaali- ja terveysministeriö 1/1 63 51 49 Varamiespalveluyhtiöt ½ 63 23 69 8 Dr.Oetker 1/1 62 29 51 20 Suominen Joustopakkaus 1/1 57 20 63 17 Euro Counters ½ 57 8 16 76 Sagem Manison ½ 57 11 16 73 Paravant ½ 57 11 89 Sysopendigia 1/1 57 3 49 48 Rahaxi Processing ½ 55 5 8 87 Wincor Nixdorf ½ 52 9 48 43 Stellatum ½ 41 14 11 75 AINA 1/1 37 6 14 80 Messe Frankfurt ½ 32 6 37 57 on asiakas tuntee muuten ei tunne