Oulun seudun matkailun kokonaisvaltainen kehittämissuunnitelma master plan 2020 TIIVISTELMÄ 31.12.2008 Oulun kaupunki Innovaatiot ja markkinointi -ryhmä FCG Planeko Oy
Markkinointitiimi 1 SISÄLLYS 1 VISIO, KOHDERYHMÄT JA MÄÄRÄLLISET TAVOITTEET...2 2 PALVELUTARJONTA JA INFRASTRUKTUURI...3 2.1 Oulun seudun vesiympäristön ja aktiviteettien kehittämissuunnitelma...3 2.2 VIVA toimenpidesuunnitelman laatiminen...3 2.3 Majoituskapasiteetin lisääminen...3 2.4 Kokous- ja kongressimatkailun kasvattaminen...3 2.5 Matkailua palvelevan tieto- ja viestintäteknologian kehittäminen...4 2.6 Junaliikenteeseen kaksoisraide...4 2.7 Bussiliikenteen kehittäminen...4 2.8 Pyöräilyn edistäminen...4 2.9 Oulun kaupungin puistoalueen matkailullinen kehittäminen...4 2.10 Muut...4 3 KOULUTUS-, TUTKIMUS- JA KEHITYSTYÖ...5 3.1 Laatutonni valmennuksen käynnistäminen...5 3.2 Oulun seudun matkailufoorumi...5 3.3 Koulutuksen ja tutkimuksen koordinointi...5 3.4 Koulutustoimenpiteiden operointi oppilaitosten kautta...5 3.5 Oulun seudulle restonomi-koulutusta...5 3.6 Täydennyskoulutusta kehittämisorganisaatioille...5 4 MATKAILUN YHTEISMARKKINOINTI...6 5 YHTEENVETO...7 Oulun seudun matkailun kokonaisvaltainen kehittämissuunnitelma (master plan) -hanke on osa Oulun lentoliikenteen, -aseman ja sen toimintaympäristön kehittämisohjelmaa. Master plan työn varsinainen tarkastelualue on Oulun seudun kunnat; Oulu, Kempele, Oulunsalo, Hailuoto, Lumijoki, Liminka, Tyrnävä, Muhos, Kiiminki ja Haukipudas. Lisäksi tarkastelualueeseen kuuluu Oulun lentoaseman vaikutuspiiriin/yhteistyöalueeseen kuuluvista seudun ympäristökunnista mm. Kalajoki, Kuusamo, Pudasjärvi, Pyhäjoki, Raahe, Siikajoki, Taivalkoski, Utajärvi, Ylikiiminki, Ii ja Yli-Ii. Master plan -suunnitelman päätavoitteena on matkailuvirtojen lisääminen seudulle kehittämällä kansainvälistä kysyntää vastaava matkailupalvelutarjonta sekä muodostamalla seudullinen matkailun markkinointiorganisaatio eri toimijoiden ja palveluntuottajien kanssa. Kehittämishanketta hallinnoi Oulun kaupunki ja kehittämissuunnitelman laatijaksi valittiin FCG Planeko Oy. Työ toteutettiin maalis-joulukuussa 2008 ja luovutettiin tilaajalle 30.12.2008. Tämä on tiivistelmä varsinaisesta raportista, joka sisältää yksityiskohtaisemmat kuvaukset Oulun seudun matkailun kehittämisen tavoitteista ja toimenpiteistä.
Markkinointitiimi 2 1 Visio, kohderyhmät ja määrälliset tavoitteet Oulun seudun matkailun visio 2020 Oulun seutu on vieraanvarainen ja houkutteleva pohjoiseurooppalainen keskus, joka tarjoaa matkailijalle vilkkaan kaupunkiseudun tapahtumat ja palvelut, rikkaan kulttuuritarjonnan sekä meren, metsän, joen, järven ja tunturin elämykset. Tilaa! Valoa! Pohjoista voimaa! Oulun seudun matkailun kohderyhmät Koti- ja ulkomaiset yritysvieraat, kokous- ja kongressimatkustajat ja perheet sekä ulkomaiset teema- ja harrasteryhmät sekä kiertomatkailijat (fly & drive). Määrälliset tavoitteet v. 2020 Vuonna 2020 Oulun seudulla on rekisteröityjä yöpymisiä 1.000.000 (ulkomaisia 30 %) huonekäyttöaste 60 % matkailutulo 300 milj. Vision ja määrällisten tavoitteiden saavuttamiseksi määriteltiin toimenpiteet ja niille vastuutahot ja tarvittaessa toteutusaika. Toimenpiteet ovat keskenään erityyppisiä. Osa kohdistuu tiettyyn kohteeseen, osa on laajempia ja yhteisiä koko Oulun seudulle. Osa on jo käynnissä tai niiden eteen on tehty töitä, mutta tavoitetta ei ole vielä saavutettu. Osa vaatii merkittäviä panostuksia ja laajaa yhteistyötä. Toimenpiteet on ryhmitelty kolmeen osaalueeseen: 1) palvelutarjonta ja infrastruktuuri, 2) koulutus, tutkimus ja kehitystyö ja 3) yhteismarkkinointi.
Markkinointitiimi 3 2 Palvelutarjonta ja infrastruktuuri 2.1 Oulun seudun vesiympäristön ja aktiviteettien kehittämissuunnitelma Mikään yksittäinen tuote ei master plan -työn aikana noussut ylitse muiden niin, että se olisi voitu nostaa Oulun seudun matkailun kärkeen. Mutta suurimmalle osalle Oulun seudun matkailun helmistä löytyi luonteva yhteinen tekijä eli vesi. Oulun seutu voi tarjota elämyksiä merellä ja joilla ja myös Oulujärvi on syytä ottaa mukaan vesiaktiviteetti -teeman alle. Oulujärvi on sopivan päivämatkan päässä Oulusta ja tarjoaa monenlaisia aktiviteettejä ja nähtävyyksiä ja näin täydentää Oulun seudun tarjontaa. Vesi teema liittyy meren, jokien ja järven lisäksi myös Hailuotoon, Varjakkaan, Virpiniemeen, Koiteliin ja Nallikariin. Jotta Oulun seudun vesistömatkailun kehittyminen saadaan vauhtiin, on syytä käynnistää hanke, jonka tavoitteena on edistää Oulun seudun ympärivuotisen matkailutarjonnan kehittymistä ja vahvistaa ohjelmapalveluyritysten toimintaa laatimalla Oulun seudun vesiympäristön ja aktiviteettien kehittämissuunnitelma. 2.2 VIVA toimenpidesuunnitelman laatiminen Oulun seudun virkistys- ja vapaa-ajan suunnitelma VIVA 2007 on jatkosuunnitelma vuonna 1998 valmistuneelle Oulun kaupunkiseudun virkistys- ja vapaa-ajan suunnitelmalle. Suunnitelmassa esitetään seudullinen virkistys- ja vapaa-ajan alueiden verkosto, jonka reittien varrella on esitetty matkailullisesti ja virkistyksellisesti merkittävät seudulliset kohteet ja alueet. Suunnitelma luo edellytykset VIVA -alueiden ja reittien toteuttamisen tarkempaan suunnitteluun ja aikatauluttamiseen. VIVA -suunnitelmaa pidetään hyvänä, ajankohtaisena ja toteuttamiskelpoisena mutta sen toteuttaminen ei ole lähtenyt käyntiin toivotulla tavalla. Jotta VIVAn suunnitelmat lähtevät toteutumaan, on laadittava toimenpidesuunnitelma, johon kirjataan aikataulu sekä vastuutahot eri toimenpiteille. Lisäksi on selvitettävä, mikä on kuntiin nimettyjen VIVA -koordinaattoreiden tilanne eli miten heitä voidaan hyödyntää toimenpidesuunnitelman yhteydessä. Suunnitelman laatimiseen otetaan matkailualan toimijoita, erityisesti yrittäjiä, mukaan tuomaan esille matkailuelinkeinon tarpeita. 2.3 Majoituskapasiteetin lisääminen Oulun seudulla on viime aikoina ilmennyt kasvavaa kysyntää hyvätasoisesta mökkimajoituksesta. Kuntien on huolehdittava, että kaavoitus sallii mökkimajoituksen rakentamisen. Samalla on huomioitava, sijoitetaanko mökit hajalleen vai kaavoitetaanko mökkikyliä ja miten muuta palveluinfraa (esim. golfkentät) hyödynnetään eli pyritäänkö kaavoittamaan ns. matkailukeskittymiä. Tällä hetkellä Oulun seudulla on noin 3.000 vuodepaikkaa, joista noin 10 % on mökeissä. Oulun seudun matkailun yhdeksi määrälliseksi tavoitteeksi on asetettu, että vuonna 2020 vuodepaikkojen määrä kaksinkertaistuu 6.000 vuodepaikkaan. Näistä mökkien osuus tulisi olla noin 20 % eli 1.200 vuodetta, joka tarkoittaa käytännössä 900 uutta mökkivuodetta eli noin 150 225 uutta mökkiä Oulun seudulle seuraavan 12 vuoden aikana. Kun tavoitteena on miljoona rekisteröitynyttä yöpymistä vuonna 2020, myös hotellimajoitusta tarvitaan lisää joko laajentamalla nykyisiä hotelleja tai uusinvestointien kautta. Uusia hotellivuodepaikkoja tarvitaan vuoteen 2020 mennessä noin 2100 kpl. 2.4 Kokous- ja kongressimatkailun kasvattaminen Työmatkailu on tällä hetkellä Oulun seudulla ja erityisesti Oulun kaupungissa merkittävää ja tulee myös jatkossa olemaan oleellinen osa Oulun seudun matkailua. Kokous- ja kongressimatkailun kasvattamisen kannalta on olennaista yhdistää olemassa olevat resurssit ja tehostaa niiden käyttöä. Oulun keskeiset hotellit ja kokouspaikat ovat ryhtyneet tekemään yhteistyötä kokous- ja kongressipalvelujen kehittämiseksi ja markkinoimiseksi. Tämä yhteistyö kantaa nimeä Meeting Oulu. Yhteistyö helpottaa paikallisten, valtakunnallisten ja kansainvälisten kokousjärjestäjien tilaisuuksien suunnittelua. Meeting Oulu -konsepti halutaan nyt laajentaa koko Oulun seudun kattavaksi. Meeting Oulu konseptin laajentaminen ja vahvistaminen tarkoittaa resurssien yhdistämisen ja tehostamisen lisäksi myös yhteistyötä uuden yhteismarkkinointiorganisaation kanssa.
Markkinointitiimi 4 2.5 Matkailua palvelevan tieto- ja viestintäteknologian kehittäminen Suomen matkailustrategian toimenpideohjelmassa 2007 2013 on matkailua palvelevan tieto- ja viestintäteknologiainfrastruktuurin kehittäminen nostettu yhdeksi toimenpiteeksi. Tämä valtakunnallinen tavoite sopii hyvin myös Oulun seudun matkailun kehittämistoimenpiteeksi. Oulun seudun ict -osaaminen on tunnustettua kansainväliselläkin tasolla ja siksi edellytykset kehittää ja hyödyntää matkailua palvelevia ict -ratkaisuja ovat hyvät. Kaikkea ei tarvitse kuitenkaan kehittää alusta asti itse vaan valmiita toimintamalleja ja ratkaisuja on jo olemassa muissa matkailukeskuksissa. Lisäksi on syytä huomioida mm. MEK:n kehitteillä olevan matkailuportaalin hyödyntämismahdollisuudet. Oulun kaupungin Innovaatiot ja markkinointi ryhmä on käynnistämässä vuoden 2009 aikana Tekesin osarahoittamana Avain Ouluun selvitysprojektia, jossa valmistellaan varsinaista Avain Ouluun toteutusvaihetta. Kokonaistavoitteena on vahvistaa matkailualan asiakkuuksien hallintaan liittyvää osaamista Oulun seudulla ja hyödyntää oululaista teknologiaosaamista. 2.6 Junaliikenteeseen kaksoisraide Pohjois-Pohjanmaan liitto on eri tahojen kanssa jo pitkään pyrkinyt edistämään kaksoisraiteen rakentamista välille Oulu-Seinäjoki. Tätä työtä on vielä jatkettava kunnes rahoitus ja rakentaminen varmistuvat. Kaksoisraide nelinkertaistaisi kapasiteetin ja siitä hyötyisi matkailun lisäksi myös paikallis- ja tavaraliikenne. 2.7 Bussiliikenteen kehittäminen Oulun seudun bussiliikenne ei tällä hetkellä palvele matkailua parhaalla mahdollisella tavalla. On esitetty, että citybussien reititystä muutettaisiin kesän ajaksi niin, että se kiertäisi matkailukohteiden kautta. Lisäksi lentokentän bussiliikenne kaipaa lisää kapasiteettia ja aikataulujen tarkistamista. 2.8 Pyöräilyn edistäminen Oulun kaupungin ja osin seudunkin pyöräilyreitistöt ovat erinomaiset. Ne tarjoavat hyvät puitteet pyöräilytuotteille ja matkailijoiden itsenäisille pyöräretkille. Ongelmana on vielä informaation, tuotteistamisen sekä vuokrattavien pyörien puute. Matkailuyritykset voivat vuokrata pyöriä matkailijoille sekä järjestää heille erilaisia myytäviä pyöräilyyn liittyviä aktiviteetteja. Kuntien ja Tiehallinnon tehtävänä on ylläpitää ja kehittää reitistöä ja opastusta. Yhteismarkkinointiorganisaatio voi nostaa pyöräilyn yhdeksi vetovoimatekijäksi ja kärkituotteeksi Oulun seudun kesäkaudelle. Pyöräilyn edistämiseksi on koottava yhteen kartat ja oppaat liittyen pyöräilyreitistöihin ja suunniteltava, miten niitä voidaan kehittää niin, että ne palvelisivat ja saavuttaisivat matkailijan. Tämä kartoitustyö voidaan tehdä Oulun kaupungin virkatyönä. 2.9 Oulun kaupungin puistoalueen matkailullinen kehittäminen 2.10 Muut Oulun kaupungin puisto (Ainola, Hupisaaret ja Lasaretinsaari) on paikallisten ja matkailijoiden suosikkikohteita Oulun seudulla. Siellä sijaitsevat mm. Pohjois-Pohjanmaan maakuntamuseo, Oulun taidemuseo, kesäteatteri sekä sen tuntumassa Tiedekeskus Tietomaa ja Hotelli Lasaretti. Puistoalueita halutaan kehittää palvelemaan entistä paremmin matkailijoiden ja paikallisten asukkaiden virkistystä. Oulun kaupunki voi hakea ympäristöministeriöltä kaupunkipuiston statusta. Kansallinen kaupunkipuisto voidaan perustaa, kun halutaan säilyttää kaupunkimaiseen ympäristöön kuuluvan alueen kulttuuri- tai luonnonmaisema, historialliset ominaispiirteet tai kaupunkikuvalliset, sosiaaliset, virkistykselliset tai muut erityiset arvot. Toinen mahdollisuus on kehittää puistoalueita ilman ympäristöministeriön kaupunkipuistostatusta, jolloin puistosta ei tule suojelualuetta, vaan sen kehittäminen on vapaampaa. Muut kohtaan on kirjattu esiin vision toteutumisen kannalta sellaiset tärkeimmät hankkeet ja kehittämisen kohteet, jotka ovat jo master plan työn käynnistyessä olleet suunnittelu- tai toteutusvaiheessa. Toimenpiteet on kuvattu tarkemmin varsinaisessa master plan loppuraportissa (Oulun lentoliikenteen kehittäminen, Alueellinen tuotekehitys-, myynti- ja markkinointihanke, Nallikari, Tiedekeskus Tietomaa, Liminganlahti, Oulunsalon Varjakka, Hailuoto, Virpiniemi, Kiiminki, Oulun ydinkeskustan kansainväliset tapahtumat).
Markkinointitiimi 5 3 Koulutus-, tutkimus- ja kehitystyö 3.1 Laatutonni valmennuksen käynnistäminen Oulun seudulla on muutamia vuosia sitten pyritty käynnistämään matkailualan laatukoulutusta, mutta hetki ei ollut vielä silloin otollinen. Nyt on kuitenkin ilmennyt yrittäjien keskuudessa halukkuutta laatukoulutukseen osallistumiseen. Suomessa on muutamia erilaisia laatujärjestelmiä, joista matkailuyritysten joukossa yleisin lienee Laatutonni. Se on matkailualalle räätälöity, käytännönläheinen laatuohjelma, joka pohjautuu kansainvälisiin laatupalkintokriteereihin. Laatutonni-ohjelma sisältää yritykselle, sen koosta riippumattoman laatuvalmennuksen sekä jatkuvan seurannan välineen LaatuVerkon. Laatuvalmennus on käytännönläheistä koulutusta, jossa yritys saa useita tehokkaita laadun työkaluja ja oppii itsenäisesti kehittämään tuotteiden, palvelujen ja toiminnan laatua. Ohjelmassa on myös oma vaihtoehto laatujärjestelmän jo rakentaneille yrityksille. Ouluseutu Yrityspalvelut valmistelee Laatutonnin käynnistämisen eli on yhteydessä Haaga Perhoon, sitouttaa yritykset ja hakee mahdollisen hankerahoituksen. 3.2 Oulun seudun matkailufoorumi Matkailutoimijoiden aktiivinen yhteydenpito ja toimijoiden keskinäinen tuntemus vähentää päällekkäisiä toimenpiteitä ja edistää tehokasta kehittämistyötä. Oulun seudun matkailutoimijoille järjestetään kaksi kertaa vuodessa Oulun seudun matkailufoorumi, jossa keskustellaan ajankohtaisista tärkeistä matkailua koskevista asioista ja vaihdetaan kuulumisia. Tavoitteena on, että matkailutoimijat oppivat tuntemaan toinen toisensa, tietävät alan viimeisimmät tapahtumat ja kuulumiset ja että alan yhteishenki vahvistuu. Luontevin järjestäjä ja koolle kutsuja on uusi yhteismarkkinointiorganisaatio. Koska uuden organisaation toiminnan käynnistymiseen menee aikaa, sitä ennen foorumin järjestelyistä vastaa Oulun kaupungin markkinointitiimi. 3.3 Koulutuksen ja tutkimuksen koordinointi Oulun seudulle tarvitaan yksi taho (esim. uusi yhteismarkkinointiorganisaatio), joka koordinoi matkailun koulutukseen ja tutkimukseen liittyviä asioita. Yrittäjä saa tältä yhdeltä taholta tietää kaikki Oulun seudulla toteuttavan perus- ja täydennyskoulutuksen. Lisäksi yrittäjä voi esittää osaamistarpeitaan tälle taholle, joka välittää ne sitten eteenpäin kouluttajille ja oppilaitoksille. Tämä yksi taho toimii myös tutkimustiedon välittäjänä ja jalostajana. Se toimittaa elinkeinolle ajantasaista tietoa matkailun kehittymisestä ja muista ajankohtaisista tutkimustuloksista. Se välittää oppilaitoksille ja tutkijoille tietoa siitä, millaista tutkimustietoa yritys tarvitsee. 3.4 Koulutustoimenpiteiden operointi oppilaitosten kautta Matkailuun liittyviä osaamisen kehittämishankkeita voivat hallinnoida monet eri tahot, mutta jos niihin liittyy koulutuksen suunnittelua ja toteutusta, yhteistyö jonkin oppilaitoksen kanssa tehostaisi toimintaa ja jopa nostaisi sen laatua. Koulutustoimenpiteiden operointi oppilaitosten kautta on lähinnä linjaus eikä niinkään varsinainen toimenpide. Tämä edellyttää hankkeiden rahoittajien sitoutumista ja sitä, että ne edellyttävät hankkeilta yhteistyötä oppilaitosten kanssa, mikäli hankkeessa on osaamisen kehittämiseen liittyviä osioita. 3.5 Oulun seudulle restonomi-koulutusta Restonomin tutkinnon on todettu vastaavan hyvin matkailualan moniosaajien tarpeeseen. Lisäksi ammattikorkeakoulun tehtävänä on soveltavan tutkimuksen tekeminen ja myös sille on Oulun seudulla tarvetta. Restonomin tutkinnon voi suorittaa esim. Rovaniemellä, Kajaanissa tai Haaga-Heliassa, mutta Oulun seudulle tarvitaan omaa ammattikorkea -tasoista koulutusta lisäämään paikallista, kokonaisvaltaista matkailun osaamista. Restonomi koulutuksen saaminen on pitkäntähtäimen tavoite ja se edellyttää Opetusministeriön lupaa. 3.6 Täydennyskoulutusta kehittämisorganisaatioille Syvempi ymmärrys matkailusta elinkeinona ja ilmiönä edistää matkailua tukevia toimia kuten strategisia linjauksia ja niiden toteutusta. Koulutusten järjestäjien pitäisi räätälöidä sopivia koulutuspaketteja matkailun rahoittajille ja aluekehitysviranomaisille, matkailuhankkeiden vetäjille ja yritysneuvontapalveluiden työntekijöille. Vastaavasti näiden tahojen pitäisi tiedostaa tarve tämän tyyppiseen osaamisen kehittämiseen ja antaa mahdollisuus työntekijöille täydentää osaamistaan.
Markkinointitiimi 6 4 Matkailun yhteismarkkinointi Oulun seudun matkailun master plan työn yksi tavoite oli seudullisen matkailumarkkinoinnin organisointi. Työn edetessä toimijat esittivät yksimielisesti, että yhteismarkkinointia toteuttamaan perustetaan uusi organisaatio, jolle esitettiin myös muita tehtäviä, kuten markkinatuntemus, tutkimuksen ja koulutuksen koordinointi, keskusvaraamotoiminta ja matkailuneuvonta. Lisäksi esitettiin, että organisaatiolla tulisi olla vahva matkailun kasvun edistäjän ja jopa edunvalvojan rooli. Yhteismarkkinointiorganisaation rooli kasvoi master plan työn edetessä monipuoliseksi Oulun seudun matkailun kasvun edistäjäksi. Yhteismarkkinointiorganisaation sijasta voidaan uuden organisaation työnimeksi ottaa Oulun Seudun Matkailu ja Markkinointi (lyh. OSMM). Sen tehtävänä on markkinoida Oulun seutua matkailukohteena, seurata matkailun kehittymistä tilastojen ja tutkimuksen avulla, välittää ja tuottaa tietoa Oulun seudun matkailusta, edistää matkailualan koulutus- ja tutkimustarjonnan ja elinkeinon osaamisen kehittämisen kohtaamista, edustaa Oulun seutua matkailualan yhteistyöryhmissä ja järjestöissä, välittää Oulun seudun majoituspalveluita ja neuvoa ja tiedottaa matkailijoille Oulun seudun palveluista ja kohteista. Uuden organisaation perustamisen tärkeimpiä lähtökohtia ovat päällekkäisyyksien poistaminen, toiminnan ja vaikuttavuuden vahvistaminen, osaamisen keskittäminen sekä kustannussäästöt. Uusi toimintamalli tulee olemaan kaikille osapuolille selkeämpi, edullisempi ja tehokkaampi kuin nykyinen tapa toimia. OSMM:n palvelukokonaisuuden ytimen muodostavat yhteismarkkinointitoimenpiteet koti- ja ulkomailla. OSMM toteuttaa imago- ja tuotemarkkinointia elinkeinon kanssa yhdessä laadittavan markkinointisuunnitelman mukaisesti. Suunnitelmassa määritetään 3-5 vuoden aikavälille yhteismarkkinoinnin tavoitteet, päämarkkinat ja kohderyhmät sekä keskeiset toimenpiteet. Yhteismarkkinoinnin rinnalla OSMM:n palveluita ovat tutkimuksen ja koulutuksen koordinointi, markkinatuntemus ja Oulun seudun matkailuneuvonta. Jatkossa selvitetään majoituspalveluiden varaamo -toiminnan käynnistämisen mahdollisuudet osana OSMM:n palveluita. OSMM:lla on aktiivinen rooli Oulun seudun matkailun kehittämisessä. Se ottaa tarvittaessa kantaa ajankohtaisiin matkailua koskeviin hankkeisiin ja suunnitelmiin ja toimii eräänlaisena matkailukentän edunvalvojana. Tämä edellyttää OSMM:n hallituksen vahvaa roolia ja aktiivisuutta sekä vetäjän kokemusta matkailun edistämistehtävistä. OSMM:n asiakkaita ovat Oulun seudun matkailuyritykset, joiden joukkoon luetaan kaikki sellaiset yritykset, jotka hyötyvät Oulun seudun matkailuvirroista ja OSMM:n tarjoamista palveluista. Muita asiakkaita ovat Oulun seudun kunnat sekä matkailun kehittämishankkeet. Ammattitaitoinen, palveluhenkinen ja asiantunteva henkilöstö on OSMM:n tärkein resurssi. Henkilöstön koko on 7-8 henkilöä ja vuosibudjetti on noin 1,2 M, (ilman matkailuneuvontaa ja keskusvaraamoa). Kiinteitä kuluja on noin 30 % ja 70 % ohjataan markkinointikampanjoihin. OSMM:n toimintaa valvoo ja ohjaa hallitus ja sen tueksi nimitetään kolme yrittäjien, kuntien ja matkailun kehittäjäorganisaatioiden edustajista koottua tiimiä: kotimaan markkinointi, ulkomaan markkinointi sekä tutkimus- ja viestintä. Uuden organisaation käynnistämisen tärkeimpiä alkuvaiheen tehtäviä on toimijoiden sitouttaminen ja OSMM:n roolin ja tehtävän täsmentäminen ja haltuunotto. Seudullinen matkailutyöryhmä ottaa vastuun siitä, että vuoden 2009 aikana käynnistetään toimijoiden sitouttaminen ja organisaation perustaminen. Se nimeää vastuuhenkilön, joka toteuttaa neuvottelut ja valmistelut käytännössä.
Markkinointitiimi 7 5 Yhteenveto Toimenpide Vastuutaho Aika Palvelutarjonta ja infrastruktuuri Oulun seudun vesiaktiviteettien ja ympäristön kehittämissuunnitelma Ouluseutu Yrityspalvelut 2009 VIVA -toimenpidesuunnitelman laatiminen Oulun seudun tekninen tiimi 2009 Majoituskapasiteetin lisääminen Kunnat, yrittäjät, investoijat jatkuvaa Kokous- ja kongressimatkailun kasvattaminen Meeting Oulu, Oulun kaupunki, P- Pohjanmaan Yrittäjät 2009 - Matkailua palvelevan tieto- ja viestintäteknologian kehittäminen yritykset, tutkimuslaitokset j2009 - Junaliikenteeseen kaksoisraide Pohjois-Pohjanmaan liitto jatkuva Bussiliikenteen kehittäminen Joukkoliikennetyöryhmä 2009 Pyöräilyn edistäminen Oulun kaupunki 2009 2010 Oulun kaupungin puistoalueen matkailullinen kehittäminen Oulun lentoliikenteen, -aseman ja sen toimintaympäristön kehittämisohjelma Alueellinen tuotekehitys-, myynti- ja markkinointihanke Oulun kaupunki/tekninen keskus 2009- Ydinhankeryhmä 2008 2010 Oulun kaupunki (hankkeen hallinnoija) 2008 2009 Nallikarin kehittäminen Oulu-Nallikari matkailuyhdistys 2009 - Tiedekeskus Tietomaan kehittäminen Oulun kaupunki, kulttuuritoimi 2009 - Liminganlahden kehittäminen Limingan kunta jatkuvaa Oulunsalon Varjakan kehittäminen Oulunsalon kunta jatkuvaa Hailuodon kehittäminen Hailuodon kunta jatkuvaa Virpiniemen kehittäminen Haukiputaan kunta jatkuvaa Kiimingin kehittäminen Kiimingin kunta, KIDE jatkuvaa Oulun ydinkeskustan kv. tapahtumat Oulun Liikekeskus ry 2008 2010 Koulutus-, tutkimus- ja kehitystyö Laatutonni-valmennus Ouluseutu Yrityspalvelut 2009 Oulun seudun matkailufoorumi Oulun kaupunki, myöhemmin yhteismarkkinointiorg. OSMM 2009 - Koulutuksen ja tutkimuksen koordinointi Yhteismarkkinointiorg. OSMM 2010 - Koulutuksen operointi oppilaitosten kautta Rahoittajat jatkuvaa Oulun seudulle restonomikoulutusta Täydennyskoulutusta kehittämisorganisaatioille Matkailun yhteismarkkinointi Oulun seudun Matkailu ja Markkinointi organisaation perustaminen Oulun seudun koulutuskuntayhtymä, amk-verkosto Oulun yliopiston koulutus- ja tutkimuspalvelut 2010 jatkuvaa Seudullinen matkailutyöryhmä 2009
Markkinointitiimi 8 Oulun seudun master plan työn toimenpiteet voidaan kuvata ryhmiteltynä sen mukaan, miten ne edistävät saavutettavuutta, palvelutarjonnan, infran tai osaamisen kehittymistä (ks. kuva alla). Perustettavalle uudelle yhteismarkkinointiorganisaatiolle (työnimenä Oulun seudun Matkailu ja Markkinointi OSMM) on määritelty useita eri tehtäviä, jotka on eritelty alla olevassa kuvassa. SAAVUTETTAVUUS PALVELUTARJONTA INFRA OSAAMINEN Lentoliikenne Junaliikenne Bussiliikenne Vesiaktiviteetit ja -ympäristö Kokous- ja kongressimatkailu Virpiniemi Varjakka Kiiminki Hailuoto Nallikari Tietomaa Liminganlahti Oulun ydinkeskustan kv. tapahtumat Restonomikoulutus Täydennyskoulutus Matkailufoorumi OSMM/koulutuksen ja tutkimuksen koordin. OSMM/markkinatuntemus Koulutuksen operointi oppilaitosten kautta Pyöräily ICT -teknologia OSMM/matkailuneuvonta OSMM/yhteismarkkinointi Alueellinen tuotekehitys ja myynti MMO Majoituskapasiteetti VIVA Oulun kaupunkipuisto Laatutonni FCG Planeko Oy