Mikä se on ja miten sitä käytetään? Aki Lähteenmäki Justin Group Oy

Mikä se on ja miten sitä käytetään? Aki Lähteenmäki Justin Group Oy

Evoluutio

Evoluutio Source: http://www.slideshare.net/jerrykopan/itil-anditgovernanceframeworkhistory-32033048 Source: Now All roads lead to SaaS. Are you ready?

IT departments today are under enormous pressure. In the digital world, businesses have become dependent on IT to help them remain competitive. However, traditional IT departments have their roots in skills such as development or operations and have not been set up to handle a business and technology environment that is trying to rapidly adapt to a constantly changing marketplace. Dave Lounsbury, CTO, The Open Group https://blog.opengroup.org/2015/02/24/a-world-without-it4it-why-its-time-to-run-it-like-a-business/

Miten TEIDÄN organisaatiossa on seuraavien asioiden laita? Laatu, nopeus, toimitusvarmuus, ennustettavuus, oikea-aikaisuus, kustannustehokkuus OR?

Minne matka???? Justin Group Oy 2015 All rights reserved.

IT4IT Referenssiarkkitehtuuri Arvoketjuihin pohjautuva referenssiarkkitehtuuri ja operatiivinen malli liiketoiminnan IT:n johtamiseen. Auttaa organisaatioita tunnistamaan olennaisimmat toiminteet liiketoiminnan kilpailukyvyn varmistamiseksi ja tukemiseksi. Integroitu, IT johtamisen viitekehys joka keskittyy vahvasti palveluiden elinkaaren ymmärtämiseen ja hallintaan. Toimiala-, teknologia- ja toimittajariippumaton malli. Objective of the IT4IT is to describe a reference architecture and value chainbased operating model for managing the business of IT.

IT4IT Hyötyjä? Lähtökohtaisesti tähtää yrityksen kilpailukyvyn varmistamiseen ja tukemiseen Mahdollistaa saman ennustettavuuden ja tehokkuuden IT:lle minkä toimitusketjunhallinta toi aikanaan muulle liiketoiminnalle Tarjoaa mallin jolla hallita arvoketjupohjaista, operatiivista mallia joka auttaa ohjaamaan koko palveluekosysteemiä, ml. palveluintegraatiot ja brokerointi. Integroituu ja on yhteensopiva muiden viitekehysten kanssa.

ITIL Korvaaja? EI!

IT4IT ja Prosessit IT4IT kuvaa tietovirrat ja toiminnallisten komponenttien väliset riippuvuudet, mutta ei prosesseja jotka niitä toteuttavat. IT4IT on prosessiagnostinen malli jota voidaan soveltaa eri viitekehysten kanssa, kuten ITIL, COBIT, etom, jne. IT4IT tulee kuvaamaan myös prosessikyvykkyydet (Capability discipline) ja niiden riippuvuudet toiminnallisiin komponentteihin (functional component), mutta korostaa, että kyvykkyydet joka tapauksessa kuvataan prosessiviitekehysten mukaisesti.

Porterin Arvoketju Michael Porterin 1985 kirjassaan Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance esittelemä malli Arvoketju on joukko toimintoja joita yritys suorittaa tuottaakseen arvoa markkinoille joko tuotteiden tai palveluiden muodossa. Tuotteet ja palvelut tuotetaan toimintojen ketjussa jossa jokainen vaihe lisää niiden arvoa. Lopputuloksena on suurempi lisäarvo kun toiminteiden yksittäin tuottama arvo yhteenlaskettuna. Porter s value chain

Arvovirrat - Value Streams PLAN BUILD DELIVER RUN

IT Arvoketju IT Value Chain

IT4IT Abstraktiotasot Level 1: End-toEnd Overview Level 2: Value stream documentation Level 3: Vendor independent architecture Level 4: Vendor specific Refinement Architecture Level 5: Solution Architecture

IT Arvoketju ja Palveluiden elinkaari DRIVE IT VALUE Strategy to Portfolio Requirement to Deploy Request to Fulfil Detect To Correct CONCEPTUAL SERVICE MODEL LOGICAL SERVICE MODEL REALIZED SERVICE MODEL S2P R2D R2F D2C MEASURE AND CREATE INSIGHT

IT4IT ja Neljä Peruspilaria Integration Model Enterprise Architecture Arch-- tecture Defect Defect IT4IT Reference Architecture L1 V.2.0 Policy Requirement Test Offer Consumption Problem Incident Information Model Policy Proposal Requirement Source Source Control Test Case Build Build Offer Management Offer Shopping Cart Request Request Rationalization Scope Agreement Subscription Chargeback Contract Chargeback/ Showback Problem/ Known Error Contract Level Incident Event Event Model Portfolio Demand Portfolio Backlog Item IT Initiative Project Build Package Build Package Catalog Composition Catalog Entry Usage Record Usage Diagnostics & Remediation Run Book Monitoring Monitor Portfolio Design Release Composition Fulfillment Request RFC Change Control Configuration Management Functional model Conceptual Conceptual Blueprint Strategy to Portfolio Logical Blueprint Release Release Blueprint Fulfilment Execution Requirement to Deploy Request to Fulfill Detect to Correct Desired Model Actual CIs

IT4IT Model Palvelumalli kuvaa kuinka arkkitehtuuri kerää, yhdistää ja ylläpitää palveluihin liittyvät tiedot koko niiden elinkaaren ajan. Conceptual blueprint Logical blueprint release Model Backbone yhdistää palvelun eri abstraktiotasot. Conceptual service Consumer Realized Release blueprint Actual (CI) Desired (CI) Continuous delivery

Arch-- tecture Enterprise Architecture Defect Defect IT4IT Reference Architecture L1 V.2.0 Policy Requirement Test Offer Consumption Problem Incident Policy Requirement Test Case Shopping Cart Problem/ Known Error Incident Proposal Source Source Control Build Build Offer Management Offer Request Request Rationalization Scope Agreement Subscription Chargeback Contract Chargeback/ Showback Contract Level Event Event Portfolio Backlog Item Portfolio Demand IT Initiative Project Build Package Build Package Catalog Composition Catalog Entry Usage Record Usage Run Book Diagnostics & Remediation Monitor Monitoring Portfolio Design Release Composition Fulfillment Request RFC Change Control Configuration Management Conceptual Conceptual Blueprint Logical Blueprint Release Release Blueprint Fulfilment Execution Desired Model Actual CIs Strategy to Portfolio Requirement to Deploy Request to Fulfill Detect to Correct

IT4IT Model Backlog Item Initiative Package Entry Record Book Monitor Portfolio Design Release Composition Fulfillment Request RFC Change Control Configuration Management Conceptual Conceptual Blueprint Logical Blueprint Release Release Blueprint Fulfilment Execution Desired Model Actual CIs Strategy to Portfolio Requirement to Deploy Request to Fulfill Detect to Correct Conceptual blueprint Logical blueprint release Conceptual service Consumer Release blueprint Realized Actual (CI) Desired (CI)

Koulutus ja Sertifikaatit Akreditoituja koulutuksia jo tarjolla, muttei vielä suomalaisten koulutusten tarjoajien toimesta (tai ainakaan ei esittäjän tiedossa). Sertiointijärjestelmä olemassa ja sertifioituminen on mahdollista myös suomessa. IT4IT Foundation 14.9.2016 OpenGroup.org rekisterin mukaan 98 sertifikaatin suorittanutta.

Mitä siinä olisi meidän organisaatiolle? PLAN BUILD DELIVER RUN

Mitä siinä olisi meidän organisaatiolle? Käytännönläheisyys ja ymmärrettävyys verrattuna muihin malleihin Aidosti palvelulähtöinen, kuvaa selkeästi portfoliot, katalogit sekä palvelun eri abstaraktiotasot Helppotajuinen, myös ei-teknisille henkilöille (ainakin ensimmäiset tasot) Tukee tehokkaampaa kumppanien ja toimittajien kanssa toimimista Tukee palveluiden välitysmalleja / läpimyyntiä (brokering) PLAN BUILD DELIVER RUN

Kiitos! http://www.justin.fi al@justin.fi +358 50 506 6806