FlowIT virtaa IT-hankintoihin



Samankaltaiset tiedostot
FlowIT virtaa IT-hankintoihin

Hyvinvointia työstä. Tiina Kalliomäki-Levanto Työterveyslaitos

FlowIT virtaa IT-hankintoihin

FlowIT virtaa IT-hankintoihin

FlowIT virtaa IT-hankintoihin

FlowIT virtaa IT-hankintoihin

FlowIT virtaa IT-hankintoihin. Työterveyslaitos

FlowIT virtaa IT-hankintoihin

FlowIT virtaa IT-hankintoihin

FlowIT virtaa IT-hankintoihin

Hyvinvointia työstä. Kognitiivinen kuormittuminen ja aivojen hyvinvointi työssä Teemu Paajanen johtava psykologi Työterveyslaitos

Aivojen hyvinvointi työssä

Hyvinvointia työstä KO G N I T I I V I S E L L A E R G O N O M I A L L A. Teemu Paajanen, Virpi Kalakoski, Teppo Valtonen 2016

Aivojen hyvinvointi tietotyössä

Sujuvaa aivotyötä sotealalla

Hyvinvointia työstä. k o g n i t i i v i s e l l a e r g o n o m i a l l a. Virpi Kalakoski, Teemu Paajanen, Teppo Valtonen 2016

Aivotyö toimivaksi hoitotyössä viestintäkampanjan tiedotustilaisuus #aivotyö #sotelainen

Ergonomia työterveyden edistäjänä

Ergonomian merkitys oppilaan ja opiskelijan elämäss

Hyvinvointia työstä

Aivotyö toimivaksi Satasairaalassa. työhyvinvointipäällikkö Katri Mannermaa

4.3.1 YRITYSTOIMINTA Tutkinnon suorittaja: Näyttöympäristö:

Miten aivomme mukautuvat työelämän haasteisiin?

1(7) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Verkkopalvelujen tuottaminen ja ylläpito 15 osp Tavoitteet:

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

Aivot narikkaan Asiakastilaisuus Riitta Veijalainen Vastaava työterveyspsykologi Voimavarakeskeinen työnohjaaja

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi VISUAALINEN MYYNTITYÖ VISU 30 osp

AMMATILLISTEN TUTKINNON OSIEN OSAAMISEN ARVIOINNIN SUUNNITELMA

Ergonomia, tuottavuus ja työhyvinvointi Työkaari kantaa Teemu Suokko, Työsuojelupäällikkö Mathias Pukkila, Pääluottamusmies

HENKISEN KUORMITTUMISEN HALLINTAMALLI RAISION KAUPUNGISSA. Kaupunginhallituksen hyväksymä

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

Hyvinvointia työstä. KP Martimo: Työhyvinvoinnista.

Paula Mustonen p Kaisa Hartikka p Aivotreeniä ryhmässä

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 ORGANISAATION ASIAKIRJOJEN HOITAMINEN

Kehitetäänkö työhyvinvointia vai työtä?

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Perustelut, huomiot. tunnistaa laajasti eriikäisten

Sujuvaa aivotyötä. Virpi Kalakoski, PsT, johtava

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat

AMMATTILAISEKSI KANSAINVÄLISESTI, 15 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi PALKANLASKENTA PALA 30 osp

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan. Ammattitaidon osoittamistavat

5 Opetussuunnitelma OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINNIN KOHTEET JA AMMATTITAITOVAATIMUKSET OSAAMISEN HANKKIMINEN. osaa työskentely.

Lähtökohdat puheenvuorolle

AMMATTITAITOVAATIMUKSET, ARVIOINNIN KOHTEET JA YLEISET ARVIOINTIKRITEERIT

EK-elinkeinopäivä Jyväskylässä

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan. Ammattitaidon osoittamistavat

Kasvilajikohtainen tuottaminen (Nurmentuotanto) 1. Työprosessin hallinta. Valitun kasvin viljelyn suunnitteleminen

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

Ylitarkastaja Tuula Uurala. Missä on ergonomia? Ergonomia ja työsuojeluvalvonta

4.1.4 PERMANENTTIKÄSITTELYT

Rakennusalan perustutkinnon toteutus- ja arviointisuunnitelma Rauma

Fyysisen ja henkisen työkyvyn kehittäminen - mitä tehdä käytännössä. Mikko Koivu

Psyykkinen toimintakyky

1(7) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Talouspalvelut 30 osp Tavoitteet:

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat

TIETOTYÖN SUORITUSKYVYN MITTAAMINEN JA KEHITTÄMINEN SENAATIN TAVOITTEET HELJÄ FRANSSILA,

2.1.3 VÄRJÄYSKÄSITTELYT

62. Työterveyspäivät - Tositarkoituksella työstä

Hyvinvointia työstä. Työterveyslaitos

AITOJEN TAITOJEN JUURILLA

ARVIOINTISUUNNITELMA Sivu 1/6

Maatalousteknologia. Maatalouskoneiden huoltaminen ja korjaaminen moduli

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

Henkinen työsuojelu Pelastuslaitoksissa

1(5) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Yritystoiminnan suunnittelu 15 osp Tavoitteet:

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

Aivokuorma kuriin kognitiivinen ergonomia ratkaisuna

Opiskelija tekee työasemaympäristöön ja sen hankintaan liittyviä toimistotehtäviä ja laskutoimituksia sekä hyödyntää kielitaitoaan.

Näyttöympäristö ravintolakeittiöt (esim. Kissanviikset, Pöllövaari, Figaro, Huviretki, Fransmanni jne.)

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi TALOUSPALVELUT TAPA 30 osp

Tuottavuutta asioita järkeistämällä - häiriöt toimihenkilötyössä. EK STTK tuottavuusryhmä EK YTN tuottavuusryhmä Työtehoseura Työterveyslaitos

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi MARKKINOINTIVIESTINNÄN TOIMENPITEIDEN SUUNNITTELU JA TOTEUTUS MAVI 15 osp

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

ARVIOINTISUUNNITELMA Sivu 1/5

T Yritysturvallisuuden seminaari. Kristian Selén

15 Opetussuunnitelma OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINNIN KOHTEET JA AMMATTITAITOVAATIMUKSET OSAAMISEN HANKKIMINEN

Hyvinvointia työstä Tiina Kalliomäki-Levanto. Työterveyslaitos

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

10 Opetussuunnitelma OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINNIN KOHTEET JA AMMATTITAITOVAATIMUKSET OSAAMISEN HANKKIMINEN

ARVIOINTISUUNNITELMA Sivu 1/6

Inhimilliset tekijät ja turvallisuus mitä voimme oppia ilmailusta? Arto Helovuo

Hyvinvointia työstä. Työterveyslaitos

Laadullinen työllistyminen, keskustelutilaisuus taustatilastoja

Miksi työtapaturmia kannattaa ehkäistä ja. Tuula Räsänen, vanhempi asiantuntija Työterveyslaitos

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi TILINPÄÄTÖSKIRJAUKSET JA YRITYKSEN VEROTUS TIVE 15 osp

etaitava -ohjauksen uusilla urilla

MITÄ ON GEMBA-WALK? Janne Metsolahti Työnjohtaja YIT Infra Oy

Tuki- ja liikuntaelimistön fysioterapia 3. Teemana työfysioterapia 5 op (SX00BI ) SXB15k1

4.1.1 Kasvun tukeminen ja ohjaus

Miksi tulisin aamulla töihin toimistolle?

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, Merkonomi

Luovuus ja oppiminen. Juha Nieminen Opintopsykologi Yliopistopedagogiikan kouluttaja

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi KIRJANPITO KIPI 30 osp

Tieto- ja viestintätekniikka. Internetistä toimiva työväline 1,5 osp (YV10TV2) (HUOM! Ei datanomeille)

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi HUIPPUOSAAJANA TOIMIMINEN HUTO 15 osp

Näyttöympäristö pitopalveluyritykset, henkilöstöravintolat esim. Paviljonki ravintolat, Paakkari, Sammon Kotilounas

Työllisyyskatsauksen tilastoliite, Häme lokakuu TEM/Työnvälitystilastot Päivitetty /Sanna Paakkunainen

Tutkinnon osa: Markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus 15 osp Tavoitteet:

10 Opetussuunnitelma OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINNIN KOHTEET JA AMMATTITAITOVAATIMUKSET OSAAMISEN HANKKIMINEN. osaa työskentely

Transkriptio:

FlowIT virtaa IT-hankintoihin Virpi Kalakoski, Matti Gröhn, Kirsi Jääskeläinen, Tiina Kalliomäki-Levanto, Jani Lukander, Kristian Lukander, Jarno Turunen, Teppo Valtonen, Tiina Vihtonen, Tuija Virtanen & Kiti Müller Työterveyslaitos Marko Nieminen, Mikael Runonen & Sampo Teräs Aalto-yliopisto Tekes strateginen tutkimusavaus 1.9.2012 31.12.2014: Kysyntä edelläkävijämarkkinoiden synnyttäjänä www.ttl.fi/flowit 1

SUJUVUUTTA TIETOTYÖHÖN VIRPI KALAKOSKI & TIINA KALLIOMÄKI-LEVANTO 25.9.2012 FLOWIT-SEMINAARI TYÖTERVEYSLAITOS 2.3.2015 2

Tarvitseeko Tieto Työläinen kunnon lapion? (Virpi Kalakoski) Kokonaisvaltaisella ergonomialla työn sujuvuutta ja tehokkuutta ilman tarpeetonta kuormittumista Ergonomian avulla työ, työvälineet, työympäristö ja muu toimintajärjestelmä sopeutetaan vastaamaan ihmisen ominaisuuksia ja tarpeita

Mitä on ergonomia? http://www.ergonomiayhdistys.fi/ Fyysinen ergonomia: huomioidaan työn suunnittelussa ihmisen anatomiset ja fysiologiset ominaisuudet työympäristön, työpisteiden, työvälineiden ja työmenetelmien suunnittelu Kognitiivinen ergonomia huomioidaan työn suunnittelussa ihmisen tiedonkäsittelyn ominaispiirteet järjestelmien ja niiden käyttöliittymien (näytöt ja ohjaimet) ja tiedon esittämistapojen suunnittelu Organisatorinen ergonomia yhteen sovitetaan teknistä ja sosiaalista järjestelmää henkilöstön, työprosessien, työkokonaisuuksien ja työaikajärjestelyjen suunnittelu, tuotannon ja palveluiden kehittäminen, henkilöstön yhteistyön kehittäminen Virpi Kalakoski 4

Ratkaisuja tarpeettomaan kuormittumiseen työssä Aivojen kuormittumista on mahdollista vähentää kierretään inhimillisiä rajoituksia: havainto, huomio, muisti, oppiminen, ajattelu vähennetään työympäristön häiriötekijöitä sopeutetaan tietotyövaatimukset järkeviksi käytetään hyviä työvälineitä Liian kuormittava työ seurauksena virheet, toiminnan hidastuminen, muistamisen ja oppimisen ongelmat, vaara- ja läheltä piti -tilanteet Sopivasti kuormittava työ ylläpitää työntekijän terveyttä ja työkykyä, edistää työn sujuvuutta, parantaa turvallisuutta ja tuottavuutta Virpi Kalakoski 5

Tietotyöläinen tarvitsee kunnolliset työvälineet Työ ja terveys 2009 Tietotekniikan käyttö on yleistä joka alalla lähes 3/4 käyttää työssään mikrotietokonetta tai tietokonepäätettä työssä olevista joka kolmas on koneen äärellä yli 4 tuntia päivässä palvelu- myynti- ja hoitotyössä tietokoneen käyttö on lähes kaksinkertaistunut viimeisen 10v aikana: 2/3 käyttää työssään tietokonetta Tehdäänkö työtä tekniikan ehdoilla vai tekniikan avulla? sujuvoittavatko laitteet ja tietojärjestelmät työtä... vai kuormittavatko tarpeettomasti? Virpi Kalakoski 6

Onko kone syypää jos työ ei suju? (Tiina Kalliomäki-Levanto) Työn sujumisella tarkoitetaan työn etenemistä tavoitetta kohden ilman ulkoisia kuormittavia keskeytyksiä ja katkoksia (Kalliomäki-Levanto 2009). Tässä yhteydessä tarkastelumme ulkopuolelle jäävät työn imun (Hakanen 2002) "flow" -kokemukset (Csikszentmihalyi 1990) sekä "fluency" näkökulma, jossa ulkoisten tekijöiden lisäksi huomioidaan yksilölliset sisäiset emotionaaliset kokemukset työn sujumiskokemukseen vaikuttavina tekijöinä (Bergström 2011).

Sujuvan työn este: keskeytykset Toinen henkilö (kasvotusten tai informaatioteknologian välityksellä) tai tilanne aiheuttaa keskeytyksen, jonka ajoitus ei ole työntekijän hallinnassa. Keskeytys katkaisee työntekijän huomion meneillään olevaan tehtävään ja pakottaa työntekijän kiinnittämän huomion keskeytykseen vaikka vain väliaikaisesti tai siirtymään keskeytyksen mukanaan tuomaan tehtävään ja palaamaan meneillään olleeseen tehtävään myöhemmin. Keskeytykset hankaloittavat meneillään olleen tehtävän kognitiivista prosessointia (havainto-, tarkkaavaisuus, muisti- ja ajattelu hankaloituu) hidastavat suoritusta ja lisäävät virheitä lisäävät ponnistelun tarvetta koetaan negatiivisina (Speier ym. 2003, Burmistrov & Leonova 2003, Bailey & Konstan 2006, Czerwinski ym. 2004).

Työ keskeytyy usein Ammattiryhmä työ keskeytyy melko usein tai jatkuvasti % johtajat tai ylimm. virkamiehet 60 erityisasiantuntijat 54 asiantuntijat 56 toimisto- ja asiakaspalvelutyö 61 palvelu-, myynti- ja hoitotyö 51 maanviljelijät, metsätyöntekijät 22 rakennus-, korjaus- ja valmistustyö26 prosessi- ja kuljetustyöntekijät 14 muut työntekijät 26 Työterveyslaitos, Työ ja terveys haastattelututkimus, 2009

Työn sujumiseen vaikuttavat monet tekijät Asiantuntemuksen heikko saatavuus tarvehetkellä - Työryhmien ja projektien jäsenet vaihtuvat - Työsuhteet määräaikaisia ja tekijät vaihtuvia Asiakkaaseen liittyvä tieto muuttuvaa - Asiakkaan tarpeet muuttuvat - Asiakkaasta välittyvä tieto epätäsmällistä Tuotanto- tai palvelutavassa muutoksia - Ulkoistus (esim. suunnittelu ja tuotanto erilleen) - Jatkuva räätälöinti - Kehittäminen - epätäsmälliset lähtötiedot Yllättävä kysymys työtoverilta: kysymykseen vastaaminen heti Yllättävä virhe jossakin: virheen aiheuttaman tehtävän tekeminen Yllättävä ennakoimaton lisätyö muusta syystä (esim. aikaisemmin kuin oli sovittu) Meneillään oleva aikarajallinen tehtävä keskeytyy Työ etenee Tavoite saavutetaan Keskitetty ohjaus, suunnitelmat ja sopimukset työn suunniteltu eteneminen kognitiivinen prosessointi hankaloituu Lisäponnistelu työajan venyttäminen Meneillään oleva aikarajallinen tehtävä keskeytyy Työympäristöstä kumpuavat keskeytykset - tietojärjestelmät ja ohjelmistot - työtila ja ääniympäristö - fyysinen työympäristö vaihtuu (mobiili työ) Työ ei etene suunnitellusti: LISÄTYÖ Muuttuva ja yllätyksellinen työkuorman kehittyminen Pitkään jatkuessaan sairastumisen riski Sisäiset keskeytykset (keskeneräiset työt, huolet)

FlowIT virtaa IT-hankintoihin www.ttl.fi/flowit www.flowit.fi Virpi Kalakoski 11