Monikulttuurinen yritys -PARAS IRTI KIRJAVASTA JOUKOSTA Leena Lahti, FT, Senior Advisor on Diversity, EIB (Axianet Oy)

Monikulttuurinen yritys -PARAS IRTI KIRJAVASTA JOUKOSTA Leena Lahti, FT, Senior Advisor on Diversity, EIB (Axianet Oy)

Diversity-strategian motiivit negatiivinen lähtökohta -> negatiiviset reaktiot, pakko; positiivinen lähtökohta -> positiiviset reaktiot, innostus ULKOISET SISÄISET ONGELMAT Asiakasmenetykset Muutokset lainsäädännössä Diskriminointitapaukset Rekrytointi/imago-ongelmat Rajoittunut yrityskuva Kilpailijat menevät edelle Laatuongelmat Henkilöstön vaihtuvuus, poissaolot Turhautuneisuus, valitukset Ristiriidat ja luottamuspula Resurssien vajaakäyttö ja -kehittyminen Työtapojen urautuneisuus Virheet, tapaturmat MAHDOLLISUUDET Demografiset muutokset Uudet kasvavat asiakasryhmät Globaalit resurssit Muuttuvat elintavat Edelläkävijän maine Yhteiskuntavastuullisuus Tehokas resurssien käyttö Henkilöstön pysyvyys/kust.säästöt Oikeudenmukaisuus Innostus, motivaatio Innovatiivisuus, tuloksellisuus Päätöksiin sitoutuminen Johdon arvostus, yritysidentiteetti 2

Miksi? Mitä? Miten? 8. MILLÄ? Resurssit Yhteistyö Tuki 1. MIKSI? Business Case Perustelut 7. MILLOIN? Aikajänne Ajoitukset Deadlinet 2. MINNE? Visio Strategia Rajat 6. KUKA? Päätökset Toimenpiteet Tulokset Seuranta 3. MITÄ? Ideologia Käsitteet Prioriteetit 5. MITEN? Tavoitteet Toimintasuunn. ja -periaatteet 4. KUINKA PALJON? Tavoitetaso Muutosnopeus

HR-osa-alueet Suoritusarviointi ja palkitseminen Palaute, kehitys-ja urasuunn. Tulokasvalmennus, tuki ja ohjaus Urakehitys, ohjaus ja neuvonta Seuraajasuunnittelu Rekrytointiprosessit MONI- KULTT. JOHTAM. Kasvun mahdoll. ja näkyvyys Ensimm. tehtävät, status, funktio Esimies, Mentor ja verkostot

PIILEVÄT SUDENKUOPAT Inclusion and Micro-inequities; in/out-group bias (Bendick & Egan & Miller 2005) Out-group characteristics Career consequences Gender (female) Race, ethnic origin (non-white) Country category (dev) Language (non-english) Profession (non-core) Graduation school and country (ranking, ind/dev country) Work experience (non-core) Nationality/citizenship (+/-) Age, seniority (+/-) Employment probalibility Starting grade and salary Initial assignment Career development Performance appraisals Final seniority status Current salary Social status

EIB Diversity Strategy and Action Plan OPERATIONAL STRATEGY VALUES and VISION HR STRATEGY CODE OF DIGNITY CONDUCT AT WORK DIVERSITY STRATEGY Business case, priorities, goals Strategic approach, principles DIRECTORATE DIVERSITY ACTION PLAN HR ACTION PLANS Priorities, objectives ACTION PLANS Accountabilities Accountabilities Accountabilities PRACTICES, INSTRUMENTS Performance, selection, and promotion standards Talent management, pipeline and capacity building MONITORING, REPORTING Core indicators, Schedule, Responsibilities, Transparency

EIB Diversity Journey 5. HOW MUCH? Critical mass. Balance. Equal opportunities. Trust, respect, justice. 1. WHAT? Women and men. Nationalities. Disabled. Life situations. Human beings. 4. WHO? Management. Line managers. HR department. Diversity Advisor. Each staff member. 3. HOW? Business case. Strategy, Action Plans. Indicators, monitoring. Transparent reporting. Communication!!! Accountability 2. WHY? Social responsibility. Staff motivation. Best use of talent. Successful business, broad perspectives, innovativeness. 7

WHAT - does Diversity mean at the EIB? Diversity is the combination of all the characteristics that make us who we are, including age, culture, education, ethnic and racial background, gender, language, nationality, physical ability, race, religion, and sexual orientation. ***** Diversity Management means creating and maintaining a positive environment where the similarities and differences of all employees are recognized, understood, and valued where all may participate in achieving their full potential to the benefit of the organization and their own satisfaction and where communication reaches every manager and staff members updown and down-up and inspires people to take action for the better. 8

WHY - EIB Business Case ETHICAL REASONS Corporate social responsibility Role modeling EIB values Justice, fairness, equity Respect, dignity STAFF MOTIVATION Full engagement and high motivation of all staff and managers. Inclusion of everyone Well-being -> productivity Opportunities to grow HOPE BUSINESS RATIONALE Balanced representation of member states Adaptability to global changes Broad understanding of market needs Rich perspectives and toolkits Innovativeness Accountability 9

HOW - EIB Diversity Action Plan 2009-2011 Institutional performance Corporate social responsibility Innovativeness, risk taking High quality HR management / Diversity mainstreaming Attracting, retaining and engaging the best available talent Managerial positions internal and external Targeted efforts Improved image Objective assessment; selection Fair entry-level salary Target, indicators for women and NMS Mainstreaming diversity in mgt development Awareness building Each directorate one event/year Performance standards Accountability, incentives Performance assessment Developmental feedback Assessment tools Talent search Improved data base Career development Succession planning Talent vs. seniority Targeted guidance Inclusive workplace Eliminate club culture Openness, transparency Atmosphere of trust and respect More flexibility Support for spouse employment Support to families Staff survey RECRUITMENT MGT DEVELOPMENT TALENT MGT / SUCCESSION PLANNING MGT CULTURE AND WORKING ARRANGEMENTS 10

Sosiaalinen, yhteiskuntavastuu Usko oikeuden mukaisuuteen Kestävä suoritustaso, tulos, kehitys Kollektiivinen luottamus, johto/henk, yhteenkuuluvuus TAVOITE- TILA Sitoutuminen, työmoraali, vastuuntunto Uusiutuva ajattelutapa, työtavat, innovatiivisuus Monipuolinen tausta, koulutus, kokemus, työkalut Asiakaskunnan tuntemus, ymmärrys, uskottavuus Ympäristön muutoksien havaitseminen, reagointikyky

Johtajan ja yrityksen arviointiteemat (henkilöstötutkimus -> diversiteetti-indeksi) Luottamus, luotettavuus ja luottavaisuus Suvaitsevaisuus, kunnioitus ja arvostus Oikeudenmukaisuus ja reiluus Tasa-arvoisuus ja tasapuolisuus Hienotunteisuus ja ammattimaisuus Objektiivisuus ja läpinäkyvyys Työpaikan, järjestelyjen ja työaikojen joustavuus Henkilöstöetuuksien monipuolisuus ja joustavuus.

Mitä johtajan tulee tehdä? 3. VASTUULLISTAMINEN Selkeät tavoitteet Suoritusarviointi Seuranta&Raportointi Seuraamukset Johdonmukaisuus Läpinäkyvyys 1. INNOSTAMINEN Johdon olemus Johdon esimerkki Esimiesten toiminta Vuorovaikutus Koulutus Tapahtumat Vaihtelevuus 2. KANNUSTAMINEN Roolimallit Uramahdollisuudet Kehittävät tehtävät Merkityksellisyys Näkyvyys Palaute Palkitseminen

Kiitokset!