Henkilöstöpalveluyritysten Liitto Jäsenkysely 2006
Sisältö: Menetelmä 3 Taustatiedot yrityksistä 4 Työvoiman määrä 9 Työsuhteet 13 Rekrytointi 16 Henkilöstöpalveluyritysten asiakkaat 21 Yritysten liikevaihto 24 Tulevaisuudennäkymät 27 Palaute Henkilöstöpalveluyritysten Liitolle 33 03.05.2006 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto - jäsenkysely 2006 2
Menetelmä Sisältö Jäsenkysely Henkilöstöpalveluyritysten Liiton jäsenyrityksille Kysymyksiä yritysten palvelutarjonnasta, palveluiden ammattialoista, liikevaihdosta, liikevaihdon jakautumisesta, vuokratyövoiman määrästä, asiakkaista Lisäksi näkemyksiä toimialan kehityksestä Erillinen osio liiton palveluista Tiedonkeruu N=83 Vastausprosentti 68 153 eri yritystä sai kutsun konserniin tai franchising-ketjuun kuului 31 yritystä, joten kutsun sain 122 eri yritystä Vastausaika 20.03-20.04.2006 03.05.2006 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto - jäsenkysely 2006 3
Taustatiedot yrityksistä 03.05.2006 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto - jäsenkysely 2006 4
Yritysten alueellinen jakauma Pääkaupunkiseutu (50) Varsinais-Suomi (14) Muu Uusimaa (11) Pirkanmaa (11) Kokomaa (10) Etelä-Pohjanmaa (6) Keski-Suomi (6) Pohjanmaa (6) Satakunta (6) KantaHäme (5) Pohjois-Savo (5) Etelä-Karjala (4) Etelä-Savo (4) Pohjois-Pohjanmaa (3) Päijät-Häme (3) Itä-Uusimaa (2) Keski-Pohjanmaa (2) Pohjois-Karjala (2) Kymenlaakso (1) 17 % 13 % 13 % 12 % 7 % 7 % 7 % 7 % 6 % 6 % 5 % 5 % 4 % 4 % 2 % 2 % 2 % 1 % 60 % 31% vastanneista yrityksistä osa konsernia / franchising-ketjua 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 03.05.2006 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto - jäsenkysely 2006 5
Yritysten tarjoamat henkilöstöpalvelut Työvoiman vuokraus (78) 94 % Työvoiman rekrytointi (63) 76 % Ulkoistamis- ja alihankintapalvelut (27) Henkilöarviointi (ml. haku- ja haastattelupalvelut) (25) Suorahaku (headhunting) (23) 33 % 30 % 28 % Soveltuvuuden arviointi / psykologiset testit (11) Henkilöstövalmennus, henkilöstön kehittäminen (8) Muita henkilöstöpalveluita (6) Uudelleensijoittumisvalmennus (outplacement) (5) 13 % 10 % 7 % 6 % Musiikki- ja viihde-esitysten välitys konsultointi Palkanmaksupalveluita Resurssikartoitukset Taloushallinnon ulkoistamispalvelut työpalvelua ja työsuorituksia Työturvallisuuskortti koulutusta 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % 03.05.2006 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto - jäsenkysely 2006 6
Ammattialojen jakauma (Mille seuraaville ammattialoille olette myyneet palveluitanne vuonna 2005?) Toimisto- ja taloushallinnon työ Kaupan alan työ/kaupallinen työ Varastotyö Metallialan työ IT-alan työ Rakennustyö Call ja contact center (puhelinmyynti ja - markkinointityö) Kiinteistönhoito- ja siivousalan työ Hotelli-, ravintola- ja catering-alan työ Muu teollinen työ Call ja contact center (asiakaspalvelutyö) Kuljetus- ja liikennetyö Muu palvelutyö Kemian alan työ Terveydenhoito- ja sosiaalialan työ Ohjelmatoimistotyö Muu, mikä: <> 50 % 43 % 38 % 36 % 35 % 30 % 30 % 29 % 28 % 26 % 26 % 19 % 14 % 13 % 6 % 9 % 62 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 03.05.2006 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto - jäsenkysely 2006 7
Työvoiman määrä 03.05.2006 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto - jäsenkysely 2006 8
Henkilöstön ja vuokrattujen työntekijöiden kokonaismäärä Vastanneiden yritysten toimistoissa (oma toimistohenkilöstö) työskenteli vuonna 2005 yhteensä 1895 henkilöä. Yritysten vuokraamien työntekijöiden kokonaismäärä oli noin 50.000, ja vuokrattujen työntekijöiden lukumäärä henkilötyövuosiksi muutettuna oli 11.460. 03.05.2006 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto - jäsenkysely 2006 9
Vuokratyöntekijöiden määrä ammattialoittain Toimistoista 49 vuokrasi henkilöstöä toimisto- ja taloushallinnon työhön. Seuraavaksi useimmat toimistot välittivät työntekijöitä kaupan alan työhön (36 toimistoa) ja varastotyöhön (32 toimistoa) Henkilötyövuosiksi muutettuna työntekijöitä vuokrattiin eniten toimisto- ja taloushallinnon työhön (1.944 henkilötyövuotta) Lukumääräisesti eniten työntekijöitä vuokrattiin kuitenkin hotelli-, ravintola- ja catering-alan työhön (13.658 kpl). 03.05.2006 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto - jäsenkysely 2006 10
Vuokratun henkilöstön määrä ammattialoittain (kpl) Hotelli-, ravintola- ja catering- alan työ 13658 Kaupan alan työ Toimisto- ja taloushallinnon työ 6319 6211 Varastotyö 4779 Rakennustyö Metallialan työ IT-alan työ Muu teollinen työ Call ja contact center (asiakaspalvelutyö) Call ja contact center (puhelinmyynti ja - markkinointityö) Muu palvelutyö Kemian alan työ Kiinteistönhoito- ja siivousalan työ Kuljetus- ja liikennetyö Terveydenhoito- ja sosiaalialan työ Muu 3417 2738 2011 2007 1937 1315 1028 941 867 800 626 812 Kokonaismäärä 50 024 henkilöä 0 5000 10000 15000 03.05.2006 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto - jäsenkysely 2006 11
Vuokratun henkilöstön määrä henkilötyövuosina Toimisto- ja taloushallinnon työ Hotelli-, ravintola- ja catering-alan työ Varastotyö Kaupan alan työ IT-alan työ Call ja contact center (asiakaspalvelutyö) Metallialan työ Rakennustyö Muu teollinen työ Call ja contact center (puhelinmyynti ja - markkinointityö) Muu palvelutyö Kiinteistönhoito- ja siivousalan työ Kemian alan työ Kuljetus- ja liikennetyö Terveydenhoito- ja sosiaalialan työ Muu 216 210 205 130 86 229 795 734 621 500 433 1060 1163 1309 1725 1944 0 400 800 1200 1600 2000 03.05.2006 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto - jäsenkysely 2006 12
Työsuhteet 03.05.2006 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto - jäsenkysely 2006 13
Työsuhteet, yleistä Vuokratyösuhteita solmittiin vuonna 2005 yhteensä 127.160 kpl Yhden vuokratyösuhteen kesto oli keskimäärin 69 vuorokautta Toistaiseksi voimassa oleva, vakituinen työsuhde oli solmittu 634 työntekijän kanssa (työsuhde henkilöstöpalveluyritykseen) 03.05.2006 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto - jäsenkysely 2006 14
Keskimääräinen vuokratyösuhteiden määrä henkilöstöpalveluyrityksessä Vuokrattujen työntekijöiden määrä yhteensä 633 Mediaani 138 Vuokrattujen työntekijöiden lukumäärä henkilötyövuosina 157 Mediaani 31 Vuonna 2005 solmitut vuokratyösuhteet 1742 Mediaani 160 0 500 1000 1500 2000 03.05.2006 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto - jäsenkysely 2006 15
Rekrytointi 03.05.2006 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto - jäsenkysely 2006 16
Rekrytointi Rekrytointi asiakkaalle vuokrauksen jälkeen yleisintä: toimisto- ja taloushallinnon työhön (630 kpl), varastotyöhön (333 kpl) metallialan työhön (329 kpl) Sen sijaan suoraan asiakkaalle rekrytoitiin useimmin: toimisto- ja taloushallinnon työhön (774 kpl) muuhun palvelutyöhön (720 kpl) IT-alan työhön (230 kpl) 03.05.2006 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto - jäsenkysely 2006 17
Vuokrauksen jälkeen rekrytoitujen työntekijöiden määrä (kpl) Toimisto- ja taloushallinnon työ Varastotyö Metallialan työ Hotelli-, ravintola- ja catering-alan työ Kaupan alan työ IT-alan työ Kiinteistönhoito- ja siivousalan työ Call ja contact center (asiakaspalvelutyö) Rakennustyö Call ja contact center (puhelinmyynti ja - markkinointityö) Kemian alan työ Kuljetus- ja liikennetyö Muu teollinen työ Muu palvelutyö Terveydenhoito- ja sosiaalialan työ Muu 14 7 29 71 70 69 133 106 221 202 190 173 279 333 329 630 0 200 400 600 800 03.05.2006 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto - jäsenkysely 2006 18
Suoraan rekrytoitujen työntekijöiden määrä (kpl) Toimisto- ja taloushallinnon työ Muu palvelutyö 720 774 IT-alan työ Call ja contact center (asiakaspalvelutyö) Kaupan alan työ Varastotyö Call ja contact center (puhelinmyynti ja - markkinointityö) Metallialan työ Muu teollinen työ Hotelli-, ravintola- ja catering-alan työ Rakennustyö Terveydenhoito- ja sosiaalialan työ Kemian alan työ Kiinteistönhoito- ja siivousalan työ Kuljetus- ja liikennetyö Muu 230 148 120 108 89 80 79 53 53 20 11 4 4 9 0 200 400 600 800 03.05.2006 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto - jäsenkysely 2006 19
Vertailu: vuokrauksen jälkeen ja suoraan rekrytoidut (kpl) Toimisto- ja taloushallinnon työ 630 774 Varastotyö 108 333 Metallialan työ 80 329 Hotelli-, ravintolaja catering-alan työ 53 279 Kaupan alan työ IT-alan työ Kiinteistönhoito- ja siivousalan työ Call ja contact center Rakennustyö 4 53 221 120 202 230 190 173 148 133 Vuokrauksen jälkeen rekrytoidut Suoraan rekrytoidut Call ja contact center 106 89 0 200 400 600 800 03.05.2006 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto - jäsenkysely 2006 20
Henkilöstöpalveluyritysten asiakkaat 03.05.2006 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto - jäsenkysely 2006 21
Asiakkaat, yleistä Yritykset vuokrasivat työntekijöitä kaikkiaan runsaalle 10.000 yritys-asiakkaalle. Keskimäärin henkilöstöpalvelualan yrityksillä oli 130 yritysasiakasta. Rekrytointeja tehtiin 1.861 asiakkaalle, keskimäärin yksi toimisto rekrytoi työntekijöitä 25 yritykselle. Lisäksi yritykset vuokrasivat työntekijöitä 168 kotitaloudelle. 03.05.2006 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto - jäsenkysely 2006 22
Asiakasmäärät (kpl) Vuokraus: Yritysasiakkaat 10278 Keskiarvo 130, mediaani 35 Vuokraus: Kuluttaja-asiakkaat 168 Rekrytointiasiakkaat 1861 Keskiarvo 25, mediaani 5 0 3000 6000 9000 12000 03.05.2006 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto - jäsenkysely 2006 23
Yritysten liikevaihto 03.05.2006 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto - jäsenkysely 2006 24
Liikevaihto Vastanneiden yritysten liikevaihto oli yhteensä noin 374 miljoonaa euroa. Keskimääräinen liikevaihto oli vajaa 4,7 miljoonaa euroa, mediaani 1,2 milj. euroa. Suurin liikevaihto tulee: toimisto- ja taloushallinnon työstä (70 milj.), hotelli-, ravintola- ja catering-alan työstä (61 milj.) varastotyöstä (33 milj.) IT-alan työstä (30 milj.) 03.05.2006 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto - jäsenkysely 2006 25
Liikevaihto toimialoittain (milj. euroa) Toimisto- ja taloushallinnon työ Hotelli-, ravintola- ja catering-alan työ Varastotyö 33,1 61,5 70,5 IT-alan työ Metallialan työ Kaupan alan työ Call ja contact center (asiakaspalvelutyö) Rakennustyö Muu teollinen työ Call ja contact center (puhelinmyynti ja - markkinointityö) Kuljetus- ja liikennetyö Kemian alan työ Terveydenhoito- ja sosiaalialan työ Kiinteistönhoito- ja siivousalan työ Muu palvelutyö Muu 9,1 6,4 6,1 5,3 4,4 0,8 30,2 23,3 23,1 20,2 14,8 12,1 11,0 0 20 40 60 80 03.05.2006 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto - jäsenkysely 2006 26
Tulevaisuudennäkymät 03.05.2006 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto - jäsenkysely 2006 27
Keskimäärin ¾ yrityksistä odottaa kasvua, voimakasta kasvua (20% tai enemmän) odottaa lähes kolmannes yrityksistä Arvioi vuokrattujen työntekijöiden lisärekrytointitarvetta seuraavien 12 kk:n aikana Vähenee 5 % Pysyy ennallaan 21 % Kasvaa 5 % 20 % Kasvaa 10 % 24 % Kasvaa 20 % 17 % Kasvaa 30 % 13 % 0 % 5 % 10 % 15 % 20 % 25 % 03.05.2006 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto - jäsenkysely 2006 28
Kasvuodotukset toimialoittain, kasvua 5% tai enemmän Arvioi vuokrattujen työntekijöiden lisärekrytointitarvetta seuraavien 12 kk:n aikana seuraavilla eri ammattialoilla Rakennustyö 97 % Call ja contact center 75 % Metallialan työ Varastotyö Kiinteistönhoito- ja siivousalan työ Call ja contact center Toimisto- ja taloushallinnon työ Kaupan alan työ/kaupallinen työ IT-alan työ 91 % 87 % 84 % 82 % 79 % 78 % 76 % Terveydenhoito- ja sosiaalialan työ Kuljetus- ja liikennetyö Hotelli-, ravintolaja catering-alan työ Muu palvelutyö Muu Kemian alan työ 72 % 72 % 65 % 64 % 63 % 60 % Muu teollinen työ 76 % Ohjelmatoimistotyö 40 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % 03.05.2006 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto - jäsenkysely 2006 29
Kasvuodotukset toimialoittain, kasvua 20% tai enemmän Arvioi vuokrattujen työntekijöiden lisärekrytointitarvetta seuraavien 12 kk:n aikana seuraavilla eri ammattialoilla Terveydenhoito- ja sosiaalialan työ 54 % Kuljetus- ja liikennetyö 29 % Muu 50 % Kaupan alan työ/kaupallinen työ 28 % Rakennustyö 43 % Toimisto- ja taloushallinnon työ 26 % Metallialan työ 42 % Hotelli-, ravintolaja catering-alan työ 26 % IT-alan työ 33 % Varastotyö 23 % Kiinteistönhoito- ja siivousalan työ 32 % Ohjelmatoimistotyö 20 % Kemian alan työ Call center (asiakaspalvelutyö) Call center (puhelinmyynti ja - markkinointityö) 30 % 29 % 29 % Muu teollinen työ Muu palvelutyö 14 % 14 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % 03.05.2006 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto - jäsenkysely 2006 30
Kasvuodotukset toimialoittain, työntekijätarve vähenee Arvioi vuokrattujen työntekijöiden lisärekrytointitarvetta seuraavien 12 kk:n aikana seuraavilla eri ammattialoilla Kemian alan työ Ohjelmatoimistotyö Muu Call ja contact center Call ja contact center Muu palvelutyö Toimisto- ja taloushallinnon työ Muu teollinen työ Hotelli-, ravintolaja catering-alan työ 20 % 20 % 13 % 10 % 8 % 7 % 6 % 5 % 4 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % 03.05.2006 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto - jäsenkysely 2006 31
Kasvuodotukset toimialoittain, työntekijätarve pysyy ennallaan Arvioi vuokrattujen työntekijöiden lisärekrytointitarvetta seuraavien 12 kk:n aikana seuraavilla eri ammattialoilla Ohjelmatoimistotyö 40 % Muu teollinen työ 19 % Hotelli-, ravintolaja catering-alan työ Muu palvelutyö Kuljetus- ja liikennetyö Terveydenhoito- ja sosiaalialan työ Muu IT-alan työ Kaupan alan työ/kaupallinen työ 30 % 29 % 29 % 27 % 25 % 23 % 23 % Call ja contact center (puhelinmyynti ja - Toimisto- ja taloushallinnon työ Kiinteistönhoito- ja siivousalan työ Varastotyö Call ja contact center (asiakaspalvelutyö) Metallialan työ 17 % 16 % 16 % 14 % 10 % 10 % Kemian alan työ 20 % Rakennustyö 4 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % 03.05.2006 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto - jäsenkysely 2006 32
Palaute Henkilöstöpalveluyritysten Liitolle 03.05.2006 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto - jäsenkysely 2006 33
Kokonaistyytyväisyys Liittojen jäsentyytyväisyyden keskiarvo: 3,56 (5 liittoa, vastaajina n. 400 eri liittoihin kuuluvaa yritystä) Kokonaistyytyväisyys Henkilöstöpalveluyritysten Liiton toimintaan 3,76 1 2 3 4 5 1=Paljon parantamisen varaa - 5= Erittäin hyvä 60 % 40 % 20 % 0 % 1 % 4 % 23 % 45 % 13 % 14 % 1 2 3 4 5 EOS Kokonaistyytyväisyyteen vahvimmin korreloi: Neuvonta Jäsentiedotteet 03.05.2006 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto - jäsenkysely 2006 34
Kokonaistyytyväisyys ammattialojen mukaan Muu (8) 4,29 Terveydenhoito- ja sosiaalialan työ (11) Rakennustyö (30) Varastotyö (37) Kiinteistönhoito- ja siivousalan työ (26) Kuljetus- ja liikennetyö (22) IT-alan työ (31) Toimisto- ja taloushallinnon työ (53) Call ja contact center (asiakaspalvelutyö) (22) Kemian alan työ (12) Jäsenkysely 2006 Metallialan työ (33) Call ja contact center (puhelinmyynti ja -markkinointityö) (26) Kaupan alan työ/kaupallinen työ (43) Muu teollinen työ (24) Hotelli-, ravintola- ja catering- alan työ (25) Muu palvelutyö (16) Ohjelmatoimistotyö (5) 3,90 3,88 3,85 3,82 3,81 3,79 3,78 3,76 3,75 3,72 3,67 3,60 3,58 3,50 3,45 3,29 3,25 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 1=Paljon parantamisen varaa - 5= Erittäin hyvä 03.05.2006 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto - jäsenkysely 2006 35
Liiton palvelujen arviointi Neuvonta Jäsentiedotteet 3,71 3,99 Tyytyväisimpiä: Terveydenhoito- ja sosiaaliala (4,5) Tyytymättömimpiä: Muu teollinen työ (3,67) ja Call ja contact center (puhelinmyynti ja - markkinointityö) (3,78) Internet-sivut Koulutus Ulkoinen viestintä 3,59 3,39 3,24 1 2 3 4 5 1=Paljon parantamisen varaa - 5= Erittäin hyvä Tyytyväisimpiä: Uudelleensijoittumisvalmennus ta tarjoavat (4,2) Tyytyväisyydessä jäsentiedotteisiin vain pieniä eroja Konserniin tai franchising ketjuun kuuluvat yritykset tyytymättömämpiä ulkoiseen viestintään (2,95) 03.05.2006 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto - jäsenkysely 2006 36
Ulkoinen viestintä Tyytyväisyys liiton ulkoiseen viestintään 3,24 40 % 20 % 4 % 13 % 33 % 31 % 5 % 14 % 1 2 3 4 5 0 % 1 2 3 4 5 EOS 1=Paljon parantamisen varaa - 5= Erittäin hyvä Korkein tyytyväisyys: Terveydenhoito- ja sosiaalialan työ 3,63 Henkilöstövalmennus, henkilöstön kehittäminen 3,43 Rakennustyö 3,39 Heikoin tyytyväisyys: Call ja contact center (asiakaspalvelutyö) 2,83 Ohjelmatoimistotyö 2,67 Muita henkilöstöpalveluita tarjoavat 2,6 03.05.2006 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto - jäsenkysely 2006 37
Yritysten oma viestintä Viestintään liittyvää avuntarvetta nähtiin alan tunnettuuden näkyvyyden positiivisen mielikuvan Kehittämisessä Neljännes yrityksistä vastasi tekevänsä omaa aktiivista viestintää Asiakashankintaa (työntekijät, työantajat) Muuta kuin asiakkaisiin suuntautuvaa viestintää (ministeriö, ammattijärjestöt, kansanedustajat, oppilaitokset, sijoittajat yhteistyökumppanit) ilmoitti tekevänsä 7 yritystä Viestimme kolmikantapainotteisesti, asiakkaillemme, työntekijöillemme sekä yhteiskuntaan ja mediaan. Luennoimme alasta pyynnöstä oppilaitoksien pyynnöstä ja yleensä myötämielinen myönteisen yrittäjyysimagon rakentamisen suhteen ollen eri verkostoissa mukana ja sitä kautta alaa esille nostaen. 03.05.2006 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto - jäsenkysely 2006 38
Vapaa palaute: Mihin asioihin liiton toiminnassa olet erityisen tyytyväinen Tyytyväisyys liittyy useimmiten: Neuvontaan, sparraus, ohjeet Yhteyshenkilöiden hyvään tavoitettavuuteen Palveluhenkeen, -alttiuteen Aktiivisuuteen, kehittävään otteeseen Aina kun on kysytty neuvoa, on saatu apua; tärkeintä/ parasta on ollut, että yhteyshenkilöt ovat olleet tavoitettavissa ja he ovat hoitaneet lupaamansa asiat Aktiivinen ote jäseniin. Merrun ja Minnan asenne tehtäviään kohtaan ja auttamishalukkuus. Aktiivisemman roolin ottaminen aikaisempaan verrattuna. Toimitusjohtajan ja liiton asiantuntijan palvelualtis ja asiantunteva toiminta. Siitä iso plussa. Saamme jäsenmaksulle vastinetta! Toiminta on jämäköitynyt ja tullut selkeästi tavoitteellisemmaksi. 03.05.2006 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto - jäsenkysely 2006 39
Vapaa palaute: Tärkeimmät kehittämiskohteet liiton toiminnassa Ulkoisen viestinnän tehtävät: Alan julkisen kuvan kehittäminen, positiivinen julkisuuskuva Alan pelisääntöjen kehittäminen ja sääntöjen noudattamisen edistäminen Koulutustoiminnan kehittäminen Alalle saatava positiivista julkisuutta Julkisen profiilin ottaminen alan äänitorvena! Liittoon kuulumattomat "villit" yritykset pelaavat alalla väärillä säännöillä. Ne pitäisi kyllä saada jotenkin pihteihin. Paremmat tiedotteet keltä saa mitäkin tietoa ja selvät yhteystiedot Toimialan statistiikkaa tulisi olla jäsenyritysten saatavilla enemmän. uskottavuuden lisääminen ja jäsenaktiivisuuden ja määrän kasvattaminen 03.05.2006 Henkilöstöpalveluyritysten Liitto - jäsenkysely 2006 40