LAATUVERTAILU LIITE 1 koulutussuunnitelma, enintään 20 pistettä Tilaaja kiinnitti huomiota sisällön osalta opetussuunnitelman mukaisuuteen, joustavuuteen, laadunvarmistukseen ja monipuolisuuteen sekä resurssien osalta kouluttajien ammattitaitoon ja kokemukseen kohdentaa koulutus opiskelijaryhmille. Cutrin Oy Cutrin Oy tarjoaa opettajille ja opiskelijoille koulutusta, jossa on huomioitu hiusalan perustutkinnon ammattitaitovaatimukset hiusten, hiuspohjan hoitamiseen. Koulutuksissa huomioidaan hiusten ja hiuspohjan hyvinvointia sekä hiuspohjan ongelmat. Koulutukset räätälöidään aina tilaajan tarpeisiin. Koulutuksien tueksi on sähköinen opetusmateriaali ja muut koulutus materiaalit. Selvityksen perusteella tilaaja voi olla vakuuttunut koulutuksen joustavuudesta ja monipuolisuudesta. Koulutukset räätälöidään tilaajan tarpeisiin sopiviksi. Koulutuksissa on huomioitu Hiusalan perustutkinnon ammattitaitovaatimukset hiusten ja hiuspohjan sekä ihon anatomian osalta. Selvityksen perusteella tilaajalle ei selvinnyt kouluttajien ammattitaito ja kokemus. Pisteet: 15p. Henkel Norden Oy Schwarzkopf Professional tarjoaa koulutuksen opetussuunnitelman ja opiskelijoiden etenemisen mukaisesti vuosien aikana. Schwarzkopf Pr1 luokalle tulee perustiedot (ei työskentelyä vielä syksyllä kun aloittaneet), kakkosluokalle perusvärikoulutus ja kolmosille esim. vaalennuskursseja. Schwarzkopf Professional tarjoaa kouluttajan aina aiheen mukaan oikeaksi. Koulutukset värisarjasta joka koululla pääasiallisesti käytössä. Mikäli joku muu värisarja pienemmässä roolissa, tulee koulutuksesta erikseen keskustella. Pyrimme mahdollisimman paljon yhdistämään koulutuspäiviä etenkin teoriaosuuksia, jotta mahdollisimman moni voi osallistua koulutukseen. Järjestämme mielellämme koulutuksia myös Helsingin Akatemiallemme. Koulutuksien tueksi on sähköinen opetusmateriaali. Selvityksen perusteella tilaaja ei voi olla vakuuttunut koulutuksien joustavuudesta ja sisällöstä. Selvityksen perusteella koulutukset vaikuttivat tilaajan kannalta kankealta ratkaisulta vuositasoihin sidottuina. Selvityksen perusteella tilaaja ei saanut käsitystä hiusten hoito-ja hiuspohjan koulutuksista, koska selvityksessä puhuttiin värikoulutuksista. Selvityksen perusteella tilaajalle ei selvinnyt kouluttajien ammattitaito ja kokemus. Pisteet: 5p.
Kao Finland Oy Kao finland Oy tarjoaa vuositason koulutusta. Vuositasolla tarjottavista koulutuksista tehdään erikseen koulutusohjelma yhdessä oppilaitoksen kanssa käyttäjän tarpeen mukaisesti. GOLDWELL-koulutusteami koostuu kolmesta päätoimisesta kouluttajasta sekä kahdeksasta freelance-kouluttajasta. Teknokemian yhdistyksen vuosittain toteuttamissa otantatutkimuksissa KMS Californian kouluttajat on valittu toistamiseen Suomen parhaaksi koulutusteamiksi ja GOLDWELL kouluttajat useasti puolestaan Suomen toiseksi parhaaksi. Selvityksen perusteella tilaaja voi olla vakuuttunut koulutuksen joustavuudesta. Koulutukset räätälöidään tilaajan tarpeisiin sopiviksi ja tehdään yhdessä koulutusohjelma käyttäjälle sopivaksi. Selvityksen perusteella tilaaja voi olla vakuuttunut kouluttajien ammattitaidosta ja kokemuksesta. Pisteet: 15 p. Tuen muodot opiskelijoille, enintään 15 pistettä Tilaaja kiinnitti huomiota opiskelijoille suunnatun tuen muotoihin ammattitaidon kehittämisessä ja kilpailutoiminnassa. Cutrin Oy Cutrinin tarjoama koulutustarjonta huomioi ammattitaidon kehittämisen tuen pesu- ja hoitoaine tuotekoulutuksissaan seuraavasti: - Koulutus tukee ja ohjaa opiskelijaa pesu- ja hoitokäsittelyasiakasanalyysin tekemisessä, asiakkaan tarpeen mukaisesti. - Koulutus tukee ja ohjaa perustellusti oikeisiin tuote- ja hoitomenetelmä valintoihin kuten hiuspohjan hieronta - Koulutus ohjaa osaltaan opiskelijaa kestävään kehitykseen ja turvalliseen toimintaan sekä huomioi asiakkaan kokonaisvaltaisuuden terveiden elintapojen edistämisessä hiusten- ja hiuspohjan kotihoito-ohjauksessa ja kotihoitotuotteissa - Koulutus ohjaa pesu- ja hoitokäsittelyjen merkitystä lisäpalveluna - Koulutus tukee ja ohjaa opiskelijaa valitsemaan ja käyttämään monipuolisesti hoitokäsittelyssä tarvittavia tuotteita - Koulutus tukee ja ohjaa opiskelijaa havaitsemaan ja tunnistamaan kosmeettisen tuotteen turvallisen käytön ja havaitsemaan tilanteet ja vaarat, jolloin kosmeettisen tuotteen käyttöä tulee välttää asiakkaalle - Koulutus huomioi tuotteiden käyttöön liittyvän viihtyisyyden ja tukee siten alan esteettisiä periaatteita sekä tuotteen markkinoinnin merkitystä
Cutrin tarjoama koulutustarjonnan tuki kilpailutoiminnassa - Cutrin tiedottaa opiskelijoiden mahdollisuuksista osallistua järjestämiinsä hiusalan kilpailuihin. Esimerkkinä mainittakoon keväällä 2016 järjestetty Hiustähti kilpailu. Tarjoajan antaman selvityksen mukaan tilaaja voi olla vakuuttunut ammattitaidon kehittämisen tuesta. Hiustenhoitotuotteiden ammattitaidon kehittämisen menetelmät ovat kuvattu kattavasti. Tarjoajan antaman selvityksen mukaan tilaaja voi olla melko vakuuttunut kilpailutoiminnan tukemisessa. Pisteet: 12p. Henkel Norden Oy Schwarzkopf Professional nettisivut www.ask-elearning.com Sivuilta löytyy peruskoulutusmateriaali, tuotetietoutta, opetusvideoita, erilaisia tuotetietotestejä jne. Applikaatiot: elearning, Essential Looks Styling App, joka antaa ajan tasalla olevat tiedot pinnalla olevasta muodista, niin hiusten, vaatteiden kuin meikkien osalta. Applikaatiosta löytyy myös videoita, miten teet tyylin itse kotona ja millä tuotteilla. Tutustumiskäynnit Helsingin Akatemiaan ja myymälän, jossa mahdollisuus tutustua paikan päällä tuotteisiin. Tarjoajan antaman selvityksen mukaan tilaaja ei saanut käsitystä miten ammattitaidon kehittämisen tuen muoto eroaa sähköisestä opetusmateriaalista (minimivaatimus). Selvityksestä ei käynyt ilmi kilpailutoiminnan tukeminen opiskelijoille. Pisteet: 0p. Kao Finland Oy Tuemme koulutuksen muodossa mm koulutuksilla kouluissa, värikilpailuilla, räätälöidyillä kilpailuilla, tuemme kilpailevia opiskelijoita kao finland oy:n tuotteilla ja opiskelijoille järjestettävässä taitajat-kilpailussa. Opiskelijoille koulutusta järjestetään vähintään 30 kertaa vuodessa tai aina, kun tuotesarjaan tulee muutoksia. Opiskelijoiden koulutus: - aloittavat opiskelijat saavat kesto- ja kevytvärikoulutuksen, joka sisältää niin tuote- kuin värinkäyttökoulutuksen - toisen vuoden opiskelijat saavat kertauksena perusvärikoulutuksen sekä muodillisen koulutuksen Muodillinen koulutus on kaksiosainen, kattaen keväisin vuosittaisen kansainvälisen ColorZoom -hiusmuodin ja syksyisin Go Color -tekniikkakoulutuksen.
- kolmannen vuoden opiskelijoiden koulutus koostuu muotitekniikoista ja trendeistä - hiustenhoito-, muotoilu- ja viimeistelytuotteiden osalta opiskelijat koulutetaan syksyisin ja keväisin tai aina, kun tuotesarjaan tulee muutoksia Tarjoajan antamassa selvityksestä käy ilmi pääpiirteissään se, miten toimittaja tukee opiskelijoiden ammattitaitoa, koulutuksilla. Kuvauksesta puuttui selvitys hoitotuotteiden osuus. Tarjoajan antaman selvityksen mukaan tilaaja sai kattavan kuvan kilpailutoiminnan monipuolisesta tukemisesta. Pisteet: 12p. Laatu- ja ympäristökäytänteet enintään 5 pistettä Tilaaja kiinnittää huomiota, miten laatu- ja ympäristökäytänteet näkyvät esim. tarjotuissa tuotteissa, laadunvarmistuksessa, henkilöstön osaamisessa ja toiminnassa yleensä oppilaitoksen kanssa. Cutrin Oy Cutrin -tuotteiden laadun ja turvallisuuden takaavat itsenäinen kosmetiikkalaboratorio. Käytämme pohjoismaisia kasvipohjaisia ja biohajoavia kosmeettisia ainesosia. Kehitys- ja tuotantoprosesseillemme on myönnetty ISO laatu- ja ympäristöstandardit. Cutrin tuotekehitys: Cutrinilla on vuosikymmenien kokemus kosmetiikan tuotekehityksestä. Suomessa on oma tuotekehitystiimi, joka vastaa tuotteiden sisällöstä ja pakkauksista. Tuotekehitystiimissä työskentelee eri alojen ammattilaisia, mm. kemisti, laborantteja, kampaajia ja designereita. Suhtaudumme kriittisesti tuotteiden turvallisuuteen ja siksi koulutamme jatkuvasti henkilökuntaamme. Tuotekehityspäällikkömme on mm. suorittanut arvostetun kansainvälisen Turvallisuusarvioijan diplomin. Cutrin tuotekehitystiimin vastuualueeseen kuuluu mm. - Tuotteiden formulointi ja testaus - Tutkimusyhteistyö - Lainsäädännön seuraaminen: TY, Colipa, REACH - Turvallisuusarvioinnit - Yhteistyö Allergia- ja Astmaliiton kanssa - Uudet raaka-aineet - Trendien seuranta Cutrin tuotteiden testauksesta arvioidaan tuotteiden toimivuutta, tehoa ja turvallisuutta: Säilyvyysajan arviointi eli stabiilisuus Mikrobiologiset testit Pakkausmateriaalien testaus
Aistinvarainen testaus: tunto, näkö-, tuoksu Ihoärsytys: in vitro testit (skin patch 24/48h dermatologin valvonnassa vapaaehtoisilla koe henkilöillä Tehotestit: esimerkiksi hilseshampoo Käyttötestit; esimerkiksi sävyn hyväksyntä masteriin verraten normaali käyttöolosuhteissa (yhteistyössä Pohjoismaisten testikampaajien kanssa) Cutrin laadunvarmistus toimii yhteistyössä Cutrin tuotekehitys tiimin kanssa. Toimintaa ohjaavat seuraavat laatujärjestelmät: GLP Good Laboratory Practise GMP Good Manufacturing Practise ISO 9001 Päämäärä on asiakastyytyväisyyden lisääminen Vaatimusten johdonmukainen täyttäminen Jatkuva parantaminen (tuote, järjestelmä, prosessit) ISO 14001 Jatkuva parantaminen ympäristön suhteen täytämme ympäristöpäämäärämme lakisääteiset vaatimukset * GMP:n mukainen toiminta varmistaa luottamuksen tuotteiden korkeaan laatuun. Laatu =tarkoituksenmukaisuus GMP auttaa määrittämään oikeat toimintatavat Prosessit ja tulokset kirjattu niin, että jälkeenpäin voidaan varmistaa oikea toiminta ** ISO = International Organization for Standardization Laadun varmistus arvioi ja tarkistaa mm. seuraavia asioita: Pakkaukset: Värit, värisävyt Osien yhteensopivuus Painatuksen ja värien kestävyys Mitat, tilavuudet Tekstit, painatukset vastaavat haluttua Raaka-aineet: Materiaalien tiedot Oikea aine Oikea laatu Raaka-aineiden tunnistuksessa ja laadun määrityksessä käytetään seuraavia analyysejä: - IR (infrapuna spektrometri= aineen identifiointi) - mikrobiologinen puhtaus - aistinvarainen arviointi - Titraukset (aktiiviainepitoisuudet, rasvojen ja öljyjen laatu) - taitekerroin - värimittaus
Puolivalmisteet: Laadunvarmistus tutkii tuotteen (esim. värimassa) Tuotekehitys antaa spesifikaatiot ja master-näytteet Mitattavia suureita ovat esim. - ph - viskositeetti - aistinvaraiset arviot - värin mittaus- esim. hiusvärit, standardivärjäys joka erästä verrattuna masteriin - tiheys - pitoisuudet aktiiviaineista - mikrobiologinen puhtaus Valmiit tuotteet: Sisällön määrä (käytössä e merkki) Merkinnät (erä, Best Before) ulkonäkö Mikrobiologinen puhtaus - Maljaviljely tai luminometria - Kokonaisbakteeripitoisuus ja hiivat/ homeet Laadunvarmistus ja ympäristökäytänteet ovat kuvattu kattavasti ja ne pitävät sisällään tilaajalle tärkeinä pitämät osa-alueet. Pisteet: 5p Henkel Norden Oy KESTÄVÄ KEHITYS Sitoutuminen kestävän kehityksen kärjessä olemiselle on yksi keskeisimmistä arvoistamme. Kestävän kehityksen johtavana yrityksenä pyrimme olevaan edelläkävijä uusien ratkaisujen etsimisessä samalla jatkaen liiketoiminnan vastuullisuuden kehittämistä ja taloudellisen menestyksen kasvattamista. Tämä tavoite kattaa kaikki yrityksemme liiketoiminnat - myös koko arvoketjun, jonka perusteella olemme tehneet kestävän kehityksen strategian vuoteen 2030 asti. Haluamme saavuttaa enemmän vähemmällä ja kolminkertaistaa tehokkuutemme 20 vuoden aikana. Ottaen huomioon rajallisten luonnonvarojen kysynnän kasvun, meidän tulee edelleen pyrkiä parempaan. Tulevaisuudessa keskitymme yhä enemmän osallistumaan työntekijämme mukaan kestävän kehityksen toimintaan, syventämään yhteistyötä arvoketjussa kumppaniemme kanssa sekä parantamaan entisestään arviointia, ohjausta ja viestintävälineitämme. LAATU "Excellence is our passion" - sloganimme ilmaisee tavoitteemme erinomaisuuteen kaikessa mitä teemme. Tämä ei koske pelkästään tuotteita ja asiakkaille kehitettäviä teknologioita vaan myös sisäisiä prosessejamme. Tavoitteemme on olla johtava yritys erittäin kilpaillussa
liiketoimintaympäristössä yhdistää kaikkia Henkelillä työskenteleviä ympäri maailman. Kaikki työntekijämme pistävät aina koko intohimonsa, ylpeytensä ja intonsa tavoitteen saavuttamiseen. Tämän asenteen viestittäminen sekä sisäisille että ulkoisille sidosryhmille on sloganimme tarkoitus. Yrityksellämme on sertifikaatit ISO 9001 (laadunhallinta), ISO 14001 (ympäristöjärjestelmät) ja OHSAS 18001 (Ammatillinen terveyden - ja turvallisuuden hallinta) tärkeimmillä toimialoilla. Kauneudenhoitoalan tuotteet valmistetaan GMP (Good Manufacturing Practice) kosmetiikkalainsäädännön edellyttämällä tavalla. Laadunvarmistus ja ympäristökäytänteet ovat kuvattu kattavasti ja ne pitävät sisällään tilaajalle tärkeinä pitämät osa-alueet. Pisteet: 5p. Kao Finland Oy Kao Finland Oy markkinoi Suomessa sekä Goldwell että KMS California kampaamoalan tuotteita. Kao Corporation toimii yli 40 maassa ympäri maailmaa ja Suomessa yrityksemme on toiminut jo vuodesta 1982 saakka. Kaikki yrityksemme edustamat tuotteet ovat ainoastaan parturi-kampaamo-alan ammattilaisten ja alan oppilaitoksissa opiskelijoiden käytössä. Yrityksemme tuotteet on suunniteltu jokapäiväiseen käyttöön kaikkialla maailmassa. Hyödynnämme alkuperäisiä KAO:n kehittämiä teknologioita minimoidaksemme vaikutuksen, joka tuotteillamme on ympäristöämme kohtaan, ei vain valmistusvaiheessa, vaan niitä kuluttavan asiakkaan päivittäisessä elämässä. Yrityksen omistajina ja kuluttajina sitoudumme maailmanlaajuisesti eco together ajatteluun aina materiaalin hankinnasta, tuotannosta ja jakelusta myyntiin, käyttöön ja hävittämiseen asti. Tuotteidemme pakkausmateriaalit ovat kierrätettävissä joko energiajätteenä tai metallijätteenä. Kao Corporationin menestyksen takana on voimakas panostus tutkimukseen, joka takaa jatkuvan tuotekehityksen. Sitoutumista tuotekehitykseen kuvaa parhaiten yli 2.000 kemistin työskentely tuotekehityksen parissa. Kao on valittu yhdeksi maailman eettisimmäksi yritykseksi yhdeksän kertaa peräkkäin vuodesta 2007 alkaen Worls s Most Ethical Companies Ethisphere Magazine -lehdessä. Kyseessä on erittäin arvostettu amerikkalainen lehti, joka on omistautunut tutkimaan yritysten eettistä käyttäytymistä. Laadunvarmistus ja ympäristökäytänteet ovat kuvattu kattavasti ja ne pitävät sisällään tilaajalle tärkeinä pitämät osa-alueet. Pisteet: 5p.