Henkilöstöraportti 2013



Samankaltaiset tiedostot
Henkilöstöraportti Pohjantähti Keskinäinen Vakuutusyhtiö

vuotta HENKILÖSTÖRAPORTTI 2015

Henkilöstöraportti 2011 Pohjantähti Keskinäinen Vakuutusyhtiö

Henkilöstöraportti 2012

Sisällysluettelo HENKILÖSTÖJOHTAJAN TERVEHDYS 3

Pohjantähden Henkilöstöraportti

SISÄLLYSLUETTELO HENKILÖSTÖJOHTAJAN TERVEHDYS...3 POHJANTÄHDEN HENKILÖSTÖ LUKUINA VUONNA POHJANTÄHDEN HENKILÖSTÖETUJA...

Henkilöstökertomus 2014

SECURITAS OY HENKILÖSTÖRAPORTTI 2002

KESKI-POHJANMAAN LIITTO HENKILÖSTÖRAPORTTI VUODELTA 2018

Henkilöstö- ja koulutussuunnitelmasta tulee käydä ilmi kunnan koko huomioon ottaen ainakin:

HENKILÖSTÖKERTOMUS 2014

Henkilöstöraportti Kh Kv

Työhyvinvointi ja johtaminen

Uudista ja uudistu 2009 Henkilöstöjohtamisen uudistamisen välttämättömyys - case Jyväskylän kaupunki

Yhteensä Minimi Alakvartiili Q1

Yhteensä Minimi Alakvartiili Q1

Yhteensä Minimi Alakvartiili Q1

Mustasaaren kunnan henkilöstöstrategia

Yhteensä Minimi Alakvartiili Q1

Yhteensä Minimi Alakvartiili Q1

Espoon kaupunki Pöytäkirja 83. Kaupunginhallitus Sivu 1 / 1

HENKILÖSTÖKERTOMUS 2016

-15,0-3,9 0,3 Henkilötyövuosien määrä vuoden aikana 17,9 771, ,2 Henkilötyövuosien määrän %-muutos edellisestä vuodesta

Johdatko työhyvinvointia vai jahtaatko tulosta?

Khall Kvalt JUUAN KUNNAN HENKILÖSTÖRAPORTTI VUODELTA 2015

Yhteensä Minimi Alakvartiili Q1

Yhteensä Minimi Alakvartiili Q1

Henkilöstötilinpäätöksen tunnusluvut viraston sisällä 2015 Tarkastelujoukko: Varastokirjasto Viraston org. rakenne

Kemiönsaaren henkilöstöstrategia. Hyväksytty valtuustossa xx.xx.xxxx

-4,8-2,2-0,9 Henkilötyövuosien määrä vuoden aikana 18,3 804, ,0 Henkilötyövuosien määrän %-muutos edellisestä vuodesta

Henkilöstötunnusluvut FinFami järjestössä

S-ryhmän erilaista Työtarinaa

JAKSAMISEN EVÄÄT. Pekka Pulkkinen, Vierumäen Liikunta- ja Terveysklinikan testauspäällikkö

Uudista ja uudistu 2011

Yhteensä Minimi Alakvartiili Q1

HENKILÖSTÖTILINPÄÄTÖS 2008

KONNEVEDEN KUNTA HENKILÖSTÖTILINPÄÄTÖS 2016 SAATTEEKSI HENKILÖSTÖPANOKSET HENKILÖSTÖ... 3

KONNEVEDEN KUNTA HENKILÖSTÖTILINPÄÄTÖS 2015 SAATTEEKSI HENKILÖSTÖPANOKSET HENKILÖSTÖ... 3

HENKILÖSTÖKERTOMUS 2017

Henkilöstötilinpäätöksen tunnusluvut vuodelta 2004

Henkilöstö- ja koulutustiedustelu 2015

TYÖNANTAJAN velvollisuudet ja maksut

Työhyvinvointi on osa johtamista Kuntaseminaari Hannu Tulensalo

HENKILÖSTÖRAPORTTI 2011

KONNEVEDEN KUNTA HENKILÖSTÖTILINPÄÄTÖS 2012 SAATTEEKSI HENKILÖSTÖPANOKSET HENKILÖSTÖ... 3

EK-elinkeinopäivä Jyväskylässä

Tehokkaampaa käyttöä. Henkkariklubi Perttu Seppänen

Rapor'pake*t. Työhyvinvoinnin seuraaminen ja mittaaminen. Henkilöstön tunnusluvut. Tasaarvosuunnitelma. Hälytysraportit

Khall Kvalt JUUAN KUNNAN HENKILÖSTÖRAPORTTI VUODELTA 2016

KOETTU HYVINVOINTI JA VUOROVAIKUTTEISET TYÖ- JA ELINOLOT

Työelämä kaikille - yhteiskuntatakuu näkyväksi -seminaari Uudenlaista kasvuyrittäjyyttä ja ajattelua Katja Noponen, Katja Noponen Oy Espoo

Jaksamiskysely S-ryhmä 10/2016 Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt

Jaksamiskysely 10/2016 (netti) Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt

KONNEVEDEN KUNTA HENKILÖSTÖTILINPÄÄTÖS 2014 SAATTEEKSI HENKILÖSTÖPANOKSET HENKILÖSTÖ... 3

KONNEVEDEN KUNTA HENKILÖSTÖTILINPÄÄTÖS 2013 SAATTEEKSI HENKILÖSTÖPANOKSET HENKILÖSTÖ... 3

Ammattina avustaminen

Palvelussuhde Miehet Naiset Yhteensä Muutos-% ed. vuodesta

Siilinjärven kunnan HENKILÖSTÖKERTOMUS vuodelta 2015

KONNEVEDEN KUNTA HENKILÖSTÖTILINPÄÄTÖS 2017 SAATTEEKSI HENKILÖSTÖPANOKSET HENKILÖSTÖ... 3

PÄIVÄKOTI LOIKKELIININ LAATU- KÄSIKIRJA

Työhyvinvointikorttikoulutuksen vaikuttavuus koulutuksen käyneiden kokemuksia ja kehittämisehdotuksia. Katri Wänninen Veritas Eläkevakuutus 2015

Sitoutumisella monta määritelmää: Sitoutuminen on yksilön tahto tehdä kyseistä työtä ja olla osallistuva, kehittävä osa työyhteisöä.

4,2-23,6-3,0 Henkilötyövuosien määrä vuoden aikana 24,4 801, ,6 Henkilötyövuosien määrän %-muutos edellisestä vuodesta

FINLANDIA-TALO. henkilöstöjohtaja

1. KEVÄÄN JA KESÄN ARKIPYHÄT

Työhyvinvointikysely 2011 Oulun yliopisto / Muut yliopistot

Liikkuva työyhteisö kuinka voimme lisätä liikettä varhaiskasvattajan työhyvinvoinnin tueksi. Matleena Livson, asiantuntija, työyhteisöliikunta

Henkilöstön hyvinvointia ja työkykyä ylläpitävä toiminta

Yhteensä Minimi Alakvartiili Q1

Palvelutyönantajien koulutustarveselvityksen tulokset ammattikorkeakoulujen jatkotutkintojen tarpeesta

Kuva tähän. Miten saamme kaiken potentiaalin käyttöön, Jyri Juusti, kehityspäällikkö, Varma

JOUTSAN HENKILÖSTÖKERTOMUS VUODELTA 2013

AJANKOHTAISTA TYÖOIKEUDESTA HR- AMMATTILAISILLE. Uudista ja Uudistu -messut 2009 HUOMISEN JOHTAMINEN Asianajaja Anu Kaisko

PERUSTURVAKUNTAYHTYMÄ KARVIAINEN TYÖTERVEYSHUOLTO

HENKILÖSTÖKERTOMUS 2017

Henkilöstö ja koulutustiedustelu 2014

HENKILÖSTÖKERTOMUS 2012

Työelämän laatu tuotantotekijänä. Turvallinen Suomi -seminaari Tauno Hepola, Mcompetence Oy Toimitusjohtaja

PERUSTURVAKUNTAYHTYMÄ KARVIAINEN TYÖTERVEYSHUOLTO

Työ kysely KYSELYN TULOKSET 9/2018. Kyselyn toteuttaja YTK-Yhdistys ry Kysely toteutettiin

HENKILÖSTÖRAPORTTI 2013

Työntekijän palkkaaminen Kirsti Paloniemi - Henkilöstötieto Oy

Työkaarityökalulla tuloksia

Osaamisen kehittäminen edistää työssä jatkamista. Tietoisku

TYÖKYKYPALVELU TIESITKÖ, ETTÄ YKSI SAIRAUSPÄIVÄ MAKSAA TYÖNANTAJALLE KESKIMÄÄRIN 350

Työhyvinvointia ja työkykyä rakentamassa Helsingissä

Sisällys: Henkilöstöraportti 2018 Tilinpäätös, liite

Visio: Suomessa Euroopan paras työelämä vuonna 2020

KOULUTUS TEKEE HYVÄÄ.

RANUAN KUNNAN HENKILÖSTÖN Työhyvinvointikyselyn tulokset

TYÖLLISYYS JA TYÖTTÖMYYS HELSINGISSÄ 3. VUOSINELJÄNNEKSELLÄ 2013

Hyvinvointia työstä. KP Martimo: Työhyvinvoinnista.

Henkilöstökertomus 2015

0,0 4,5 4,8 0,0 5,0 Muiden esimiesasemassa olevien henkilöiden %-osuus henkilöstöstä vuoden lopussa

Henkilöstövoimavarojen. arviointi 2015 ASIKKALAN KUNTA. Henkilöstötilinpäätös

Espoon kaupunki Pöytäkirja 77. Kaupunginhallitus Sivu 2 / 2

10 askelta onnistumiseen

työssä selviytymisen tukena Itellassa

Johtaminen varmistaa johtajuuden ja henkilöstötuottavuuden kasvun. Ossi Aura Ossi Aura Consulting

Transkriptio:

Henkilöstöraportti 2013 Pohjantähti Keskinäinen Vakuutusyhtiö

SISÄLLYS HENKILÖSTÖJOHTAJAN TERVEHDYS...1 1. HENKILÖSTÖN MÄÄRÄ JA RAKENNE...2 1.1. Henkilöstömäärä...2 1.2. Sukupuolijakauma...2 1.3. Ikärakenne...3 1.4. Vakituiset ja määräaikaiset työsuhteet...3 1.5. Vaihtuvuus...4 1.6. Palvelusvuodet...5 1.7. Henkilöstön sijoittuminen...5 2. HENKILÖSTÖN AJANKÄYTTÖ JA KOULUTUS...6 2.1. Ajankäyttö...6 2.2. Sairauspoissaolot...6 2.3. Henkilöstön koulutustaustat ja osaamisen kehittäminen...7 3. TYÖYHTEISTÖ JA TYÖHYVINVOINTI...8 3.1. Fyysinen hyvinvointi...9 3.2. Henkilökunnan kerho (Hevi)...10 4. HENKILÖSTÖEDUT...11 5. HENKILÖSTÖTUNNUSLUVUT JA HENKILÖSTÖKULUT...12 Henkilöstöraportissamme annamme lyhyen kuvauksen mm. yhtiön henkilöstövoimavaroista, henkilöstön kehittämisestä ja työhyvinvointitoimistamme. Henkilöstön merkitys yhtiön menestyksen kannalta on suuri.

1 HENKILÖSTÖLLÄMME ON LUPA PALVELLA HYVIN Vuosi 2013 oli meille pohjantähtiläisille monilla mittareilla menestyksekäs. Myyntimme oli hyvässä kasvussa, asiakasmäärämme kasvoi ja asiakastyytyväisyyttä kuvaava asiakaspysyvyytemme vahvistui. Saimme taas paljon aikaan. Myös tuloksemme oli sitä pienentävistä satunnaiseristä huolimatta kohtuullisen hyvä, noin 2,3 miljoonaa euroa. Olemme saaneet sivusta seurata kilpailijoidemme henkilöstönvähennystoimia. Pohjantähden johto on irtisanomisten sijaan valinnut työn tehostamistoimet ja hyvän palvelun vahvistamisen keinoiksi menestyä alan kovassa kilpailussa. Kehitämme nyt vauhdilla sähköisiä palveluja perinteisen asiakaspalvelumme rinnalle. Laajennamme henkilöstön osaamista vastaamaan uusiin vaateisiin, ja jokainen saa myös itse vastuuta oman työnsä tuottavuuden kehittämisestä. Asiantuntijoidemme työ on haastavaa, mutta myös mielekästä. Hyvällä henkilökohtaisella asiakaspalvelulla erottaudumme entistä paremmin kilpailijoistamme. Pohjantähdessä puhelimeen vastaa viiveettä aito ihminen ja meille pääsee asioimaan ilman ajanvarausta. Omat yhteyshenkilöt tarjoavat ammattitaitoista apua joskus vaikeiltakin tuntuvien vakuutusasioiden hoidossa. Henkilöstöllemme on tärkeää, että heillä on lupa palvella asiakkaita hyvin. Erityisen mieluisaa on saada onnistumisestamme seuraavanlaista palautetta: Meillä on ollut ilo asioida Pohjantähdessä jo toistakymmentä vuotta. Siellä on aivan ihania palveluhenkisiä ihmisä, jotka todella välittävät ja asiat hoituvat aina parhaalla mahdollisella tavalla. - Marika Meitä pohjantähtiläisiä on nyt huhtikuussa 2014 noin 320. Erittäin matala ulkoinen vaihtuvuus kuvastanee myös onnistumista henkilöstöstä huolehtimisessa. Tehtäviinsä ja työnantajaansa sitoutunut palveluhenkinen asiantuntijajoukkomme onkin menestyksemme edellytys. Yhdessä teemme töitä ollaksemme aina vaan parempia. Henkilöstöstämme ylpeänä kiitämme jälleen kaikkia pohjantähtiläisiä hyvästä työstä. Maarit Reunanen tiedotus- ja henkilöstöjohtaja 2Sivu 2/14 2142

2 1. HENKILÖSTÖN MÄÄRÄ JA RAKENNE 1.1. Henkilöstömäärä Pohjantähteen työsuhteessa olevien määrä vähentyi 8 henkilöllä vuoden 2013 aikana. Työsuhteisia oli vuoden lopussa 324. Vuoden keskimääräinen henkilöstömäärä oli 329. 1.2. Sukupuolijakauma Vakuutusala on hyvin naisvaltainen. Pohjantähdessä naisten osuus henkilöstöstä on noin 67 prosenttia vuonna 2013. Luku on pysynyt samana lähivuosina myös vuonna 2012 prosenttiluku oli 67 %. Naisten osuus johto- ja esimiestason tehtävistä joulukuussa 2013 oli noin 42 %. Määrä on pysynyt samana kuin vuonna 2012. Esimiestehtävissä on matalassa organisaatiossamme kaikkiaankin vain 24 henkilöä, joten yksittäisetkin henkilövaihdokset vaikuttavat lukuun selvästi. Eri tehtävissä on selkeää sukupuolijakaumaa. Suurin osa isoimmista henkilöstöryhmistämme, asiakaspalvelussa toimivat vakuutusneuvojat sekä vakuutus- ja korvauskäsittelijät, on naisia. Vastaavasti esimerkiksi myyntityötä tekevien yhteyspäälliköiden, riskienhallintainsinöörien ja vahinkotarkastajien henkilöstöryhmät ovat miesvaltaisia. Pyrimme tasoittamaan tätä tilannetta esimerkiksi rekrytointien yhteydessä siten, että avoinna oleviin tehtäviin tulisi valituksi kahdesta yhtä pätevästä hakijasta vähemmistöä edustava hakija. 3Sivu 3/14 3143

3 1.3. Ikärakenne Henkilöstön keski-ikä oli vuoden 2013 lopussa 45 vuotta 2 kuukautta, mikä on 7 kuukautta enemmän kuin edellisen vuoden lopussa. Naisten keski-ikä oli 43 vuotta 5 kuukautta ja miesten 48 vuotta 9 kuukautta. Jo alkanut suurten ikäluokkien eläköitymisbuumi ei suoraan kosketa Pohjantähteä, vaikka meiltäkin muutaman vuoden sisällä jää aiempaa useampia ansaituille vanhuuseläkepäiville. Tavoitteenamme on pitää ikäjakauma tulevaisuudessakin tasapainoisena ja huolehtia, että iäkkäämmille työntekijöille vuosien varrella kertynyt hiljainen tieto siirtyy osittain huomaamattakin tuoreemmille tuloksentekijöillemme. Pohjantähden keskimääräinen eläköitymisikä on 61 vuotta. 1.4. Vakituiset ja määräaikaiset työsuhteet Määräaikaisten työsuhteiden kesto on ollut pääasiassa kuudesta kuukaudesta yhteen vuoteen. Tarve määräaikaisille työntekijöille tulee esim. kausiluontoisten töiden, erilaisten sisäisten projektien, tehtäväsiirtojen tai perhevapaiden myötä. Tavoitteenamme on pitää määräaikaisten työsuhteiden osuus maltillisella tasolla ja tässä olemmekin onnistuneet hyvin. Vuoden 2013 lopussa määräaikaisessa työsuhteessa oli 14 työntekijää. Vuonna 2013 vakinaistimme kaksi (2) määräaikaista työsuhdetta. 4Sivu 4/14 4144

4 Kesätyöntekijöitä on ollut vuosittain keskimäärin 10. Kesällä 2013 ylitimme tuon määrän työllistäen jo 19 kesätyöntekijää. He ovat olleet pääsääntöisesti yli 18-vuotiaita ammattikorkeakoulu- tai yliopisto-opiskelijoita. Suurin osa kesätyöpaikoistamme on Hämeenlinnassa pääkonttorillamme, mutta myös suurimmat asiakaspalvelukonttorimme, muun muassa Tampere, Helsinki ja Jyväskylä, ovat työllistäneet muutamia kesätyöntekijöitä. He ovat työskennelleet vahinkojen esikäsittelyssä, eri vakuutuslajien vakuutuskäsittelyssä, postituksessa tai suorassa asiakaspalvelussa. Muutamat kesätyöntekijämme ovat työllistyneet Pohjantähteen opintojensa päätyttyä. Kesätyöt tarjoavatkin mahdollisuuden puolin ja toisin arvioida sopivuutta kyseessä oleviin tehtäviin. Tarkoituksenamme on jatkossakin tarjota niin kesätöitä kuin harjoittelupaikkojakin työuransa alussa oleville nuorille. 1.5. Vaihtuvuus Vaihtuvuuden osalta seuraamme vain ulkoista vaihtuvuutta. Sisäinen vaihtuvuus ei ole mukana tässä tarkastelussa. Oheisessa ulkoisen vaihtuvuuden kuviossa voi sama henkilö esiintyä lukuna kahteen kertaan, mikäli hän on tilastoitunut vaihtuvuuteen kahtena eri tapahtumana. Esimerkiksi uusi henkilö on tullut Pohjantähden työntekijäksi alkuvuodesta 2013 määräaikaiseen työsuhteeseen ja hänen työsuhteensa on päättynyt ennen vuodenvaihdetta. Tällöin hänet on kirjattu ulkoiseksi vaihtuvuudeksi sekä vuoden 2013 aikana tulleisiin että lähteneisiin määräaikaisiin todenmukaisen vaihtuvuustilanteen mukaisesti. Määräaikaisiin lähteneisiin kuuluvat myös henkilöt, joiden määräaikaisuus on päättynyt vuoden 2013 aikana, mutta on voinut alkaa jo ennen vuotta 2013. 5Sivu 5/14 5145

5 Henkilöstömäärä väheni 3 hengellä vuoden 2013 aikana. Määräaikaisten määrä oli vuoden aikana keskimäärin 19 henkilöä kuukaudessa. Lähtövaihtuvuus oli n. 1,9 % vakituisesta henkilöstöstä laskettuna, yhtiön palveluksesta erosi vuoden aikana 6 vakituisessa työsuhteessa ollutta. Uusia vakituisia henkilöitä rekrytoitiin 4 ja määräaikaisista työsuhteista vakinaistettiin 2. Vuoden aikana eläkkeelle siirtyi kaksi henkilöä. Suurta eläkeaaltoa ei ole odotettavissa muutamana tulevanakaan vuotena, sillä henkilöstöstä on vain 4,9 prosenttia 60 vuotta täyttäneitä. Keskimääräinen eläkkeelle siirtymisen ikä Pohjantähdessä on noin 61 vuotta, mitä voidaan pitää hyvänä, kun mukana laskennassa ovat henkilöt, joiden eläkeikä vanhan eläkesääntömme mukaan on ollut 60 vuotta. Heitä on vielä töissä yksi. 1.6. Palvelusvuodet Vuoden 2013 lopussa Pohjantähdessä töissä olevien työntekijöiden keskimääräinen palvelusaika oli 11 vuotta ja 9 kuukautta. Keskimääräinen palvelusaika on noussut edellisvuoden vastaavasta luvusta kymmenellä kuukaudella. Pohjantähden henkilöstö on tehtäviinsä ja työnantajaansa erittäin sitoutunutta. 6Sivu 6/14 6146

6 1.7. Henkilöstön sijoittuminen Pohjantähden henkilöstöstä työskenteli vuoden 2013 lopussa 174 henkeä pääkonttorillamme Hämeenlinnassa ja 150 henkeä palvelukonttoreillamme ympäri Suomea. Hyvä vakuutusedustajaverkostomme tukee omalla toiminnallaan asiakaspalvelukonttoriemme paikallista palvelua. Tätä kautta pystymme tarjoamaan hyvät ja räätälöidyt vakuutustuotteet ja laaja-alaista vakuutusosaamista myös niillä alueilla, joilla ei ole riittävää asiakaspotentiaalia palvelukonttorin perustamiseksi. Jotkut vakuutusedustajamme ovat vuosien saatossa myös työllistyneet yhteyspäällikön tehtäviin. Pohjantähti kouluttaa myös vakuutusedustajiaan ja kannustaa heitäkin hyviin suorituksiin. 7Sivu 7/14 7147

7 2. HENKILÖSTÖN AJANKÄYTTÖ JA KOULUTUS 2.1. Ajankäyttö Ajankäyttö lasketaan ja tilastoidaan EK:n tilastointijaon mukaan teoreettisen työajan perusteella, jossa varsinaista tehtyä työaikaa vähentävät muun muassa koulutukseen käytetty aika sekä erilaiset muut poissaolot kuten lomat ja perhevapaat. Tilastoitu säännöllisenä työaikana tehty varsinainen työaika oli 77,9 prosenttia teoreettisesta työajasta vuonna 2013. Edelliseen vuoteen nähden mm. sairauspoissaolojen osuus väheni hienoisesti. Oheisessa kuviossa on esitetty ajankäytön jakaantuminen. 2.2. Sairauspoissaolot Sairauspoissaoloprosentti teoreettisesta työajasta laskettuna oli 4,1 % vuonna 2013. Sairauspoissaoloprosentti on pysynyt edellisvuoteen nähden ennallaan. Ilman muutaman henkilön yli 100 päivän poissaoloja sairauspoissaoloprosentti olisi 3,0. Tavoitteenamme on erilaisin työhyvinvointia edistävin toimenpitein ja ennakoivan toiminnan malliamme toteuttaen pitää sairauspoissaolot normaalina sairastavuutena pidettävän 2-4 prosentin välillä. Etenkin kasvanutta työkyvyttömyysriskiä edustavat yli 30 päivän sairauspoissaolot ovat tukitoimien kohteena. Sairauspoissaolot aiheutuivat edellisvuosien tapaan pääosin hengityselinten sairauksista, tuki- ja liikuntaelinsairauksista sekä mielenterveydellisistä syistä. Nämä kolme tautiluokkaa ovat olleet vuosittain pääsyyt sairauspoissaoloihin, hieman paikkaa vaihdellen. 8Sivu 8/14 8148

8 Seuraavassa kuviossa on esitetty sairauspoissaolojakauma poissaolon keston mukaan. Huomioitavaa on, että 113 henkilöllä ei ole ollut yhtään sairauspoissaolopäivää vuoden 2013 aikana. 2.3. Henkilöstön koulutustaustat ja osaamisen kehittäminen Seuraavassa kuviossa on esitetty henkilöstömme koulutusjakauma. 9Sivu 9/14 9149

9 Yleisin koulutustaustamme onkin kaupallisen alan koulutus, merkonomi, tradenomi tai KTM. Osaavaan joukkoomme mahtuu myös monia muita koulutustaustoja, esim. sairaanhoitajan, insinöörin ja juristin tutkinnon suorittaneita. Henkilöstöstämme 95 prosentilla on pohjakoulutuksena vähintään kauppa- tai ammattikoulu tai joku ammattitutkinto. Osaamisen kehittämisessä hyödynnämme monia keinoja, mm.: talon sisäiset järjestelmä- ja toimintatapakoulutukset perehdytys ja työnopastus ulkopuoliset koulutuspäivät tutkintoon johtava koulutus omaehtoinen koulutus yritysvierailut, seminaarit ja messut tehtävä- ja työnkierto projektit ja hankkeet asiantuntijakouluttajana toimiminen Kannustamme henkilöstöämme opiskeluun ja sitä kautta itsensä sekä työnsä kehittämiseen. Työn ohessa suoritetaan vuosittain mm. rahoitus- ja vakuutusalan ammattitutkintoa sekä johtamisen erikoisammattitutkintoa. Vakuutusalan ehkä tunnetuin tutkinto on vakuutustutkinto (VTS), jonka suorittamiseen menee noin kahdesta kolmeen vuotta. VTS tutkintoa suorittavia pohjantähtiläisiä on vuosittain noin 20. Vuonna 2013 omat koulutuksemme painottuivat uusien peruskoulutuksiin. Koulutuspäiviä henkilöä kohden oli n. 2 päivää vuonna 2013. Haluamme panostaa myös tulevaisuuteen ja tulevaisuuden osaajiin. Olemme tehneet jo useamman vuoden ajan kouluyhteistyötä Hämeenlinnan seudulla. Pääkonttorillamme on vieraillut muun muassa lukiolaisia kuulemassa millaisia ammatteja ja toimenkuvia vakuutusyhtiössä on. Samalla on myös kerrottu eri toimenkuvissa työskentelevien henkilöiden koulutustaustoista, ja näin pyritty antamaan eväitä koululaisten tulevaisuuden suunnitelmille. Pääkonttorillamme käy vuosittain kymmenisen työelämään tutustujaa tekemässä viikosta kahteen viikkoon kestävää TET-harjoittelua. Myös muutama opiskelija suorittaa vähän pidempikestoisen harjoittelunsa Pohjantähdessä ja/tai tekee opinnäytetyönsä yhtiöllemme. Työharjoittelijat ovat pääosin kaupallisen alan opiskelijoita, kuten tulevia tradenomeja tai merkonomeja. Osallistumme myös tulevaisuuden osaamistarpeita kartoittaviin alueellisiin työryhmiin. 3 TYÖYHTEISÖ JA TYÖHYVINVOINTI Pohjantähden pysyväksi motoksi tuli 2000-luvun alussa kuntoprojektimme myötä Terveenä eläkkeelle Pohjantähdestä. Tämän tavoitteen eteen teemme pitkäjänteisesti työtä. Oman työn hallinta ja riittävä osaaminen ovat työhyvinvoinnin peruspilareita. Esimiestyöllä on myös iso merkitys. Näihin asioihin pyrimme vaikuttamaan mm. jatkuvalla kouluttamisella. Yhteistyö työterveyshuollon kanssa on myös lisääntynyt. Kynnys ottaa yhteyttä puolin ja toisin on madaltunut. Työyhteisössämme pidetään paljon palavereja. Ne luovat hyvät vaikuttamismahdollisuudet henkilöstölle. Ja vaikka työnantajana haluammekin tarjota hyvät puitteet työhyvinvoinnille, edellytämme myös jokaiselta vastuun ottamista omasta hyvinvoinnistaan ja työkunnostaan. Hyvä työpaikka tehdään yhdessä. 10Sivu 10/14 101410

10 3.1 Fyysinen hyvinvointi Fyysisen hyvinvoinnin näemme tärkeänä henkisen jaksamisen tukena. Olemme Pohjantähdessä panostaneet muun muassa hyvään ja toimivaan työpiste-ergonomiaan, jota tukee myös työfysioterapeuttimme tekemät yksilölliset työpiste-ergonomiakartoitukset. Työfysioterapeutti antaa ergonomiakäyntien yhteydessä yksilöllisiä ohjeita sekä huomioi työntekijöidemme yksilölliset tarpeet. Hämeenlinnassa järjestimme niska-hartiaseudun jumppaa vuoden 2013 aikana. Jumppa innosti lähtemään mukaan liikuttamaan istumatyöläisen heikkoja kohtia: niskan- ja hartiaseudun alueita. Liikunnallisten aktiviteettien lisäksi Pohjantähdessä tarjoamme edelleen koko henkilöstölle päivittäisen D-vitamiinivalmisteen. Vitamiinivalmistetta on tarjottu lokakuusta 2012 lähtien. Aiempien vuosien tapaan myös vuonna 2013 tarjosimme osittaisella omavastuulla liikunta- ja kulttuuriseteleitä, joiden tuella jokainen voi etsiä itselleen mieluisan urheilulajin tai saada kulttuurielämyksiä mielenvirkeydeksi sekä työn vastapainoksi. Vuoden 2013 järjestimme koko henkilöstön työhyvinvointi- ja virkistystapahtuman Pajulahden urheiluopistolla. Ohjelmassa oli sekä liikunnallista että henkistä hyvinvointia. Vietimme tapahtuman yhteydessä myös yhtiömme pikkujoulujuhlan. Liikunnallisia elämyksiä saimme mm. rentojen rytmien ja kehon hallinnan muodossa sekä kahvakuulaillen ja patikointiretkellä laavulle. Laavuretkellä kauniissa maisemassa ja nokipannukahveja juodessa myös mieli löysi rauhaa. Henkistä tsemppausta saimme luennon merkeissä, josta saimme oppia, kuinka paljon pystymme itse tietoisesti ohjaamaan asenteillamme ja omilla ajatuksillamme toimintaamme juuri sinne minne haluammekin. Saimme vinkkejä, miten voisimme ottaa sata prosenttisen vastuun sekä omasta että kaverin menestymisestä. 3.2 Henkilökunnan kerho (Hevi) Henkilökuntakerhomme Hevi järjestää Pohjantähden henkilöstölle erilaisia mukavia tapahtumia, jotka luovat yhteishenkeä sekä tukevat jaksamista arjen kiireen keskellä. Koska kotijoukot ovat tärkeitä tukijoita työntekijöidemme jaksamisessa, on tapahtumiin useimmiten saanut ottaa myös kotijoukon edustajan; puolison tai ystävän. Erilaisten tapahtumien lisäksi henkilökunnan kerho pitää yllä Hämeenlinnassa pääkonttorilla kuntosalia, muistaa henkilökuntaan kuuluvaa kukkasin, kun perheeseen tulee perheenlisäystä, ja tarjoaa monenlaisia muita vuosittain vaihtuvia etuja henkilöstöllemme. 11Sivu 11/14 111411

11 Vuosi 2013 oli teatterin ja urheilun rikastama. Kävimme nauttimassa alkuvuodestatampereella Get on Remu and the Hurriganes musikaalista sekä syksyllä Helsingissä Kolme apinaa teatteriesityksestä. Perinteisiä urheilujuttuja olivat jääkiekko ja Hevilenkki. Hämeenlinnan oma jääkiekkojoukkue sai mukavan määrän kannustajiaan katsomaan alkuvuoden peliään. Hevilenkki juostiin ja käveltiin Hämeenlinnan kauniilla rantalenkillä myötäillen Vanajavesistön kaunista rantamaisemaa. Loppuvuodesta kävimme tutustumassa uuteen lajiin: seinäkiipeilyyn - boulderointiin. Vuosi 2013 päättyi tällä kertaa konserttiin, kun pikkujoulut järjestettiin edellisistä vuosista poiketen työhyvinvointitapahtuman yhteydessä 29. 30.11.2013 Pajulahdessa. Jouluisessa konsertissa kävimme hakemassa joulumielen kuunnellen Club for Five jouluna -konserttia Hämeenlinnassa Verkatehtaalla. 12Sivu 12/14 121412

12 HENKILÖSTÖTUNNUSLUVUT JA HENKILÖSTÖKULUT 13Sivu 13/14 131413

13 4. POHJANTÄHDEN HENKILÖSTÖETUJA Tarjoamme henkilöstöllemme monia työsuhde-etuja, kuten esimerkiksi: Lakisääteistä laajempi työterveyshuolto. Lakisääteinen työterveyshuolto on ennalta ehkäisevää ja työkykyä ylläpitävää toimintaa. Pohjantähden työterveyshuoltoon kuuluu lakisääteisen työterveyshuollon lisäksi myös yleislääkäritasoinen sairaanhoito. Näyttöpäätetyössä mm. silmät ovat kovan rasituksen kohteena. Olemmekin uusineet näyttöpäätteitä plasmaruudullisiksi ja osallistumme myös henkilöstön silmälasien hankintakustannuksiin. Lisäksi pidämme huolta henkilöstön fyysisestä hyvinvoinnista mm. erilaisin toimistotyötä tukevin ergonomisin ratkaisuin. Alennusta vakuutusmaksuista. Henkilöstömme saa alennusta vakuutusmaksuistaan. Vapaa-ajan tapaturmavakuutus. Pohjantähti on vakuuttanut henkilöstönsä vapaa-ajan tapaturmien varalta vapaaehtoisella vapaa-ajan tapaturmavakuutuksella. Liikunta- ja kulttuurisetelit. Olemme tarjonneet jo useampana vuonna henkilöstön toivomia liikunta- ja kulttuuriseteleitä halukkaille, osittaisella omavastuulla. Näin he voivat virkistäytyä niin fyysisesti kuin henkisestikin yhtiön tuella. Ravintoetu. Kentän henkilöstöllä on käytössään lounassetelit. Pääkonttorin väkeä palvelee oma erinomainen henkilöstöruokalamme, jossa tarjoillaan sekä aamupala että maittava lounas. Työaikajoustot. Pyrimme työaikajoustoihin työntekijöiden ehdoilla, asiakaspalvelun toimivuudesta kuitenkin huolehtien. Pääkonttorilla on liukuva työaika. Myös osittaiset hoitovapaat ovat käytössä tilanteista riippuen joko 6-tuntisina työpäivinä tai 4-päiväisenä viikkona. Ylimääräisiä vapaita 60 ikävuodesta alkaen. Tuemme ylimääräisillä vapaapäivillä ikääntyvien työntekijöiden työssä jaksamista. Palkitsemme palvelusvuosista (5, 10, 20, 30, 35 ja 40 työvuotta). Lisäksi 15 Pohjantähdessä palvellun vuoden jälkeen saa kaksi ylimääräistä kesälomapäivää. Autopaikat. Pääkonttorilla on henkilöstömme käytössä ilmaiset parkkipaikat lämmityssähköineen. Liikkuville yhteyspäälliköille järjestetään myös autopaikat konttorin läheisyydestä. Alennusliput. Tarjoamme henkilöstöllemme alennuslippuja mm. Aulangon kylpylään, Hämeenlinnan uimahalliin sekä muutamiin muihin yksittäisiin tapahtumiin, vuosittain erikseen määritellen. Pääkonttorilla on kuntosali, sauna ja hierova tuoli. Nämä edut ovat henkilöstömme vapaassa käytössä, ja varsinkin kuntosalilla sekä saunalla on oma vakiintunut aktiivinen käyttäjäkuntansa. Joutsan mökki ja Vierumäen lomaosakeviikot. Henkilöstömme käytössä on ympäri vuoden Joutsan kauniissa maisemissa järven läheisyydessä sijaitseva mökki. Lisäksi Pohjantähdellä on Vierumäellä käytössään useita lomaosakeviikkoja niin talvi- kuin kesäaikaankin. Vuosittaiset yhtiön järjestämät virkistystapahtumat. Vuonna 2013 järjestimme Pajulahdessa yhtiömme koko henkilöstön virkistys- ja tyky-tapahtuman. Muut virkistys- ja urheilu- yms. tapahtumat. Henkilökunnan kerho järjestää paljon mukavia tapahtumia ympäri vuoden.

Kohdataan kasvotusten konttorillamme, kotonasi tai yrityksessäsi! Pohjantähden pääkonttori, Hämeenlinna Käyntiosoite Keinusaarentie 2 13200 Hämeenlinna Postiosoite PL 164 13101 Hämeenlinna Puhelinnumero: Vaihde 020 763 4000 www.pohjantahti.fi Avoimet työpaikat ja rekrytointi: http://www.pohjantahti.fi /tyopaikat