Väittelytaito 31.3.2016 Inkeri Roos-Cabrera
Esiinny vakuuttavasti Innosta ja vaikuta!
Millainen on vakuuttava ja innostava esitys? 5.4.2016 3
Vaikuttavan esiintymisen ABC A) Asianhallinta Asiasisältö, perustelut, esityksen rakenne B) Ilmaisutaidot Kehonkieli, äänenkäyttö, puheen elävyys ja havainnollisuus C) Vuorovaikutus Katsekontakti, läsnäolo, kohdentaminen, osallistaminen 5.4.2016 4
Opetusmateriaalin sisältö 1. Esitykseen valmistautuminen 2. Esityksen rakenne 3. Vinkkejä esiintymiseen 4. Kysymyksiin vastaaminen 5. Esiintymisjännityksen hallinta
Esitykseen valmistautuminen
Mitä haluan sanoa kuulijoilleni? Mikä on ydinviestini? 5.4.2016 7
Valmistautumisen vaiheet Tilanneanalyysi Kohderyhmäanalyysi Tavoiteanalyysi
Tilanneanalyysi 1. Mikä on tilanteen luonne? 2. Mikä on käytettävissä oleva aika?
Tavoiteanalyysi Mitä haluan saavuttaa esitykselläni? Mitä haluan kuulijoideni tietävän, tekevän, ajattelevan tai tuntevan esitykseni seurauksena? Kiteytä esityksesi tavoite yhteen virkkeeseen
Kohderyhmäanalyysi 1. Keitä kuulijani ovat? 2. Mitä he tietävät aiheesta? - Mitä heidän on tärkeää tietää? 3. Mitä he odottavat? - Miten he asennoituvat asiaan? 4. Miten saan kuulijat kiinnostumaan ja vakuuttumaan? - Mitä he voisivat saada/hyötyä esityksestä? 5. Millaisia kysymyksiä tai kritiikkiä esitykseni mahdollisesti aiheuttaa? - Miten varaudun niihin? 11
Esityksen suunnittelu Mikä on aiheesi? Mistä näkökulmasta tarkastelet aihettasi? Mikä on tavoitteesi? Miksi puhut aiheesta kuulijoillesi? Mitä haluat esitykselläsi saavuttaa? Mikä on pääviestisi? Jos sinun pitäisi valita yksi asia, minkä haluat kuulijoillesi sanoa, mikä se olisi? Miten perustelet ja tuet pääviestiäsi? Valitse 3-5 pääviestiäsi tukevaa asiaa. Nämä ovat esityksesi ydinkohdat Miten perustelet ja havainnollistat esityksesi ydinkohtia? Miten aloitat ja lopetat esityksen?
Esityksen rakenne 5.4.2016 13
Esityksen perusrakenne Aloitus Runko-osa Lopetus
Puheenvuoron 3x3x3 rakennemalli 6) 1) 3) Johdanto / koukku Aihe 1. Alaotsikko 2. Alaotsikko 3. Alaotsikko Sisältö Sisältö Sisältö 4) faktat, esimerkit kysymykset, vertaukset kokemukset, tarinat jne. 5) Ydinviestin kiteytys Ydinviestin kiteytys Ydinviestin kiteytys 2) Lopetus / Tavoite
Aloituksen osat Koukku - kiinnitä kuulijoiden huomio Kontakti - luo kontakti kuulijoihin puhuttelulla/ tervehdyksellä, esittele itsesi Orientointi - kerro kuulijoille lyhyesti, mistä tulet puhumaan Motivointi - kerro mitä kuulija saa, miten hän hyötyy esityksestä Uskottavuuden rakentaminen - Osoita kuulijalle miksi hänen pitäisi kuunnella sinua
Esityksen aloitus havainto kuva kysymys esimerkki yllättävä tieto, shokki Koukkuja kokemus ajankohtainen viittaus tarina viittaus edellisen puhujan teemaan väite
Esityksen lopetus yhteenveto kysymys johtopäätös kannustus, toimintakehotus sitaatti Lopetustapoja esimerkki vetoomus kehälopetus, ympyrä sulkeutuu
Hyvä lopetus Kiteyttää ydinviestit Jättää myönteisen loppuvaikutelman 19
Esiintyjän muistilista Ennen esitystä 1. Valmistaudu hyvin: tiedä kenelle puhut, missä ja miksi 2. Kiteytä tavoite ja ydinviestit 3. Suunnittele napakka rakenne ja kohdennettu sisältö 4. Havainnollista ja elävöitä esimerkein 5. Harjoittele!
Vinkkejä esiintymiseen
Luo myönteinen ensivaikutelma! 1. Luo katse kuulijoihin Älä kiirehdi, ota hyvä asento ja hengitä rauhallisesti 2. Muista myönteinen ilme, hymyile! 3. Pidä hyvä ryhti ja avoin asento Pidä keho rentona ja rintamasuunta kuulijoissa Anna käsien puhua, älä lukitse niitä
Vinkkejä äänenkäyttöön Suosi Pidä taukoja ja hengitä rauhallisesti Artikuloi huolellisesti Pidä sopiva puhenopeus Hyödynnä äänenpainot ja -sävyt Vaihtele puheen rytmiä Vältä Muminaa Asiantuntija-narinaa Monotonisuutta 23
Äänenkäytön kolmio Hengitys ÄÄNI Ryhti Rentous
Elävöitä sanomaasi kielellisesti esimerkki vertaus tarina oma kokemus havainto kysymys (aito tai retorinen)
Miten vastaan kysymyksiin?
Arvosta kysyjää ja yleisöä Suhtaudu kysymyksiin myönteisesti Osoita kuuntelevasi Toista tarvittaessa kysymys omin sanoin Huomioi myös muu yleisö, älä unohdu kaksinpuheluun
Napakat vastaukset Vastaa siihen, mitä kysytään Pidä vastaukset lyhyinä ja selkeinä Vahvista pääviestiäsi vastauksien kautta Voit soveltaa PREP-kaavaa position, reason, example, position oma kanta, perustelu, esimerkki, oman kannan toisto
Hankalat kysymykset ja kysyjät Pysy rauhallisena Ole diplomaattinen, älä provosoidu Kunnioita kysyjää, et saa nolata ketään
Jos et ymmärrä kysymystä Jos et ole varma, mitä sinulta on kysytty, älä lähde arvailemaan Voitko toistaa kysymyksen? Voitko tarkentaa, mitä tällä tarkoitit? Sopiiko, että mietin hetken tätä kysymystä 30
Esiintyjän muistilista Esityksen aikana: 1. Pidä katse kuulijoissa, älä puhu paperille, tietokoneelle tai dioille 2. Ole aidosti läsnä ja heittäydy vuorovaikutukseen 3. Muista hyvä ryhti ja myönteinen ilme 4. Puhu rauhallisesti, hengitä ja pidä taukoja. Muista riittävän kuuluva ääni. 5. Ole oma itsesi ja nauti esiintymisestä!
Mitä on esiintymisjännitys ja miten sitä voi hallita?
Esiintymisjännitys on Elimistön vireystila Luonnollinen osa esiintymistä Yksilöllinen kokemus
Jännittämisen vaakakupit Almonkari, M. 2009: Akateeminen puheviestintä Käsitys tilanteen vaativuudesta Itselle asetetut tavoitteet ja odotukset Arvio omasta suoriutumisesta Tiedot, taidot, kokemus, itseluottamus
Keinoja jännityksen hallintaan 1) Valmistautuminen 2) Fyysiset keinot 3) Psyykkiset keinot
1) Valmistautuminen tuo varmuutta 1. Ota selvää kuulijoista ja heidän odotuksistaan 2. Ennakoi kysymykset ja vasta-argumentit 3. Valmistele esitys ja materiaalit hyvissä ajoin 4. Harjoittele puhumalla esitystä ääneen 5. Mene ajoissa paikalle. Tutustu tilaan ja testaa tekniikka
2) Fyysinen valmistautuminen Muista lepo ja hyvä ravinto - Ajoissa nukkumaan - Juo riittävästi vettä jo edellisenä päivänä - Syö kevyesti, vältä kahvinjuontia Rentouta keho - Jumppaa, liiku, venyttele ja tee rentoutusharjoituksia Lämmitä ääni - Tee hengitys- ja ääniharjoituksia
3) Valmistaudu henkisesti Prosessoi jännittämistä - Mieti mikä esiintymisessä jännittää. Ovatko pelot realistisia? - Kirjaa ylös asiat, jotka pelottavat ja keskustele jännittämisestä ystävän kanssa. Saatat huomata, ettei tilanne olekaan kuoleman vakava - Onko itse itsellesi asettama rima liian korkealla? - Hyväksy itsesi ja muista, ettei kukaan ole täydellinen Pysähdy miettimään mihin olet menossa - tee mielikuvaharjoitus ja näe itsesi onnistumassa! Ajattele myönteisesti ja usko itseesi!
Jännityksen hallinta esiintymistilanteessa Hengitä rauhallisesti Hyväksy, että jännittäminen kuuluu asiaan Keskity kuulijoihin, älä itseesi Ajattele tilanne vuorovaikutuksena, älä esiintymisenä Pääasia ei ole se miltä sinä näytät. Ajattele, kuinka voit auttaa kuulijoita kertomalla esim. uutta tietoa Innostu asiastasi ja heittäydy vuorovaikutukseen!
Jos jännitys iskee kesken esityksen Pysy rauhallisena Hengitä syvään Katsahda tarvittaessa muistiinpanoihisi Luota siihen, ettei jännitys näy ja jatka rohkeasti Voit siirtää huomion pois itsestäsi esittämällä kuulijoille kysymyksen
Esiintyjän muistilista Ennen esitystä: 1. Valmistaudu hyvin: tiedä kenelle puhut, missä ja miksi 2. Kiteytä tavoite ja ydinviestit 3. Suunnittele napakka rakenne ja kohdennettu sisältö 4. Havainnollista ja elävöitä esimerkein 5. Harjoittele! Esityksen aikana: 1. Pidä katse kuulijoissa, älä puhu paperille, tietokoneelle tai dioille 2. Ole aidosti läsnä ja heittäydy vuorovaikutukseen 3. Muista hyvä ryhti ja myönteinen ilme 4. Puhu rauhallisesti, hengitä ja pidä taukoja. Muista riittävän kuuluva ääni. 5. Ole oma itsesi ja nauti esiintymisestä!
Työhaastattelu
Muistilista työhaastatteluun Valmistaudu hyvin ja harjoittele Varmista siisti ulkoasu (vaatteet, hiukset jne.) Ota mukaan tarvittavat asiakirjat (CV, työ- ja opintotodistukset) Mene ajoissa paikalle Ajattele myönteisesti ja usko itseesi!
Vuorovaikutus työhaastattelussa Luo myönteinen ensivaikutelma katsekontakti, hymy, ryhti, kätteleminen Ole oma itsesi ja pyri luomaan luonteva kontakti haastattelijaan Ylläpidä katsekontaktia ja istu ryhdikkäästi voit nojautua hieman eteenpäin Pidä kehonkieli rauhallisena vältä käsien vääntelyä, jalkojen vipatusta yms. Kuuntele mitä sinulta kysytään Jos et ymmärrä kysymystä, pyydä haastattelijaa toistamaan kysymys Vastaa kysymyksiin selkeästi ja tue vastauksiasi esimerkeillä Voit jaksottaa pitkiä vastauksia esim. kolmeen kohtaan 5.4.2016 44
Tyypillisiä työhaastattelukysymyksiä Kerro jotain itsestäsi Miksi hait tätä tehtävää? Miksi tehtävä kiinnostaa sinua? Miksi meidän pitäisi valita sinut? Mitkä ovat vahvuutesi? Nimeä 3 keskeisintä. Mitä voisit tuoda yksikkömme/organisaatiomme kehittämiseen? Mitkä ovat kehitysalueesi? Nimeä 3 heikkoa kohtaasi. Miten kuvailisit itseäsi kolmella sanalla? Millainen olet työkaverina ja työyhteisön jäsenenä? Mitä tiedät yrityksestämme? Kerro esimerkki jostain haastavasta tilanteesta ja kuinka selvisit siitä Mikä aiheuttaa sinulle stressiä ja kuinka halliset stressiä? Onko sinulla kysymyksiä meille? (Mieti etukäteen muutama kysymys työtehtävästä, organisaatiosta jne.) > Voit etsiä lisää työhaastattelukysymyksiä netistä 5.4.2016 45
Menestystä vaikuttamiseen ja argumentointiin! Inkeri Roos-Cabrera Puheviestinnän yliopisto-opettaja Kielikeskus, Aalto-yliopisto