RAPORTTI TUUTOROINNIN PALAUTEKYSELYSTÄ 2012 Kirsi Mänty/Sari Viitaniemi Sisältö 1. Johdanto... 2 2. Miksi tuutoriksi hakeuduttiin?... 3 3. Tuutorin tehtävien arvioiminen... 4 4. Väittämien toteutuminen... 5 5. Miten tukimuodot auttoivat tuutorina toimimista?... 8 6. Muutamia kehitysideoita... 10 7. Yliopiston järjestämä tuutorikoulutus... 10 1
1. Johdanto Tuutoroinnin palautekysely toteutettiin 15.11.-31.12.2012 sähköisellä lomakkeella Tampereen yliopiston tuutoroinnin nettisivujen kautta. Palautekyselyyn vastasi yhteensä 281 opiskelijaa. Tuutoreista 78 prosenttia oli toisen vuoden opiskelijoita. Toiseksi eniten tuutoreissa oli kolmannen vuoden opiskelijoita, 11 prosenttia. Tuutoreista 213 toimi suomenkielisten opiskelijoiden tuutorina ja 86 kansainvälisten opiskelijoiden tuutorina. Näistä 20 tuutoria toimi sekä suomenkielisten että kansainvälisten opiskelijoiden tuutorina. 81 prosenttia tuutoreista oli osallistunut yliopiston järjestämään tuutorikoulutukseen keväällä 2012. Kansainvälisten opiskelijoiden tuutoreista jopa 86 prosenttia oli osallistunut tuutorikoulutukseen. Suomenkielisellä puolella 13 tuutoria oli osallistunut yliopiston tuutorikoulutukseen aikaisemmin. Ainejärjestön järjestämään tuutorikoulutukseen osallistui 77 tuutoria. Tieteenalayksikön järjestämään koulutukseen oli osallistunut 67 tuutoria. Syitä miksi koulutuksiin ei osallistuttu olivat mm. työt, aikatauluongelmat, opiskelijavaihto ulkomailla. Yleisimmät tuutorien ainejärjestöt olivat seuraavat: Suomenkielisellä puolella Lexica 8 Staabi 8 Boomi 9 Luuppi 10 Kv-puolella Biopsi 8 Boomi 9 Lexica 19 2
2. Miksi tuutoriksi hakeuduttiin? Merkittäviksi syiksi hakeutua tuutoriksi nousivat halu tutustua uusiin ihmisiin (96 %) sekä halu auttaa uusia opiskelijoita (92 %). Ainejärjestötoiminnasta oli kiinnostunut 52 prosenttia tuutoreista. Tuutoriksi hakeuduttiin myös sen perusteella, että tuutorilla itsellään oli hyviä kokemuksia tuutoreista omana fuksivuotenaan (42 %). Huonoja kokemuksia tuutoreista ensimmäisenä vuotenaan oli 18 prosentilla vastaajista. Suomenkieliset tuutorit (taulukko 1): Kv-tuutorit (taulukko 2): 3
Kansainvälisten opiskelijoiden tuutoreilla halu tutustua uusiin ihmisiin (91%) ja halu auttaa uusia opiskelijoita (74%) nousivat merkittävimmiksi syiksi hakeutua tuutoriksi. Kielitaidon parantaminen oli myös merkittävä syy hakeutua tuutoriksi (62%). Muita syitä hakeutua tuutoriksi olivat muun muassa verkostojen luominen, tutustuminen muihin kulttuureihin sekä kv-vaihdossa olleiden kokemukset tuutorin puuttumisesta. Ohessa lainauksia palautteista: Omat kokemukseni vaihtovuonna olivat sellaiset, että olisin itse kaivannut tuutorointia. Tämä sai minut ryhtymään kv-tuutoriksi ja koin olevani avuksi. Halusin tehdä jotakin tärkeää ja olla aktiivina ensimmäistä kertaa koulu-urallani. 3. Tuutorin tehtävien arvioiminen Tuutorien tehtävistä tärkeimmäksi nousi muihin opiskelijoihin tutustuttaminen. 74 prosenttia piti tätä erittäin tärkeänä. Opintoihin liittyvistä käytännöistä kertomisen koki 67 prosenttia erittäin tärkeänä. Myös opiskeluympäristön ja siihen liittyvien ihmisten esitteleminen koettiin tärkeäksi. Suomenkieliset tuutorit (taulukko 3): Tampereen kaupungin tai Suomen esittelemistä piti erittäin tärkeänä 8 prosenttia tuutoreista, mutta tärkeänä kuitenkin 67 prosenttia. 4
Kv-tuutorit (taulukko 4): Kv-tuutorina toimineet kokivat tärkeimmiksi tehtäviksi opintoihin liittyvistä käytännöistä kertomisen (54%) sekä opiskeluympäristön ja siihen liittyvien ihmisten esittelemisen (51%). Tampereen ja Suomen esittelemisen kv-tuutorit arvioivat huomattavasti tärkeämmäksi kuin suomenkielisten tuutorina toimineet. Vastaavasti kv-puolella opintojen sisällöistä kertomista ei pidetty niin tärkeänä kuin suomenkielisellä puolella. 4. Väittämien toteutuminen Tuutorointi vastasi odotuksia erittäin hyvin tai hyvin (90%) ja työmäärä koettiin sopivaksi (89%) (kuva alla). Tuutoreita oli riittävästi ja uusia ystäviä tuutoroinnista sai 81%. 90 prosenttia vastaajista näki, että tuutoroinnista oli ollut hyötyä uusille opiskelijoille erittäin paljon tai paljon. 5
Suomenkieliset tuutorit (taulukko 5): Kv-tuutorien osalta tuutorointi ei vastannut niin hyvin odotuksia (74%) kuin suomenkielisten tuutorien osalta, mutta työmäärä koettiin sopivaksi (86%). 84% koki kv-tuutoroinnista olleen hyötyä uusille opiskelijoille erittäin paljon tai paljon. Kv-tuutorit (taulukko 6): 6
Suurimman osan mielestä tuutoreiden keskinäinen yhteistyö ainejärjestöissä oli toimivaa (78 %, taulukko 7). Tuutoroitavat osallistuivat järjestettyyn toimintaan melko hyvin. Kv-puolella ainejärjestöjen tuutorien yhteistyötä ei koettu aivan yhtä hyvänä kuin suomenkielisellä puolella. Noin puolet tuutoroitavista osallistui järjestettyyn toimintaan. Suomenkieliset tuutorit (taulukko 7): Kv-tuutorit (taulukko 8): 7
5. Miten tukimuodot auttoivat tuutorina toimimista? Tuutorikoulutus oli tuutorien mielestä merkittävin TaY:n tarjoama tuki tuutorina toimimiselle (taulukko 9). Hieman yli puolet tuutoreista arvioi tuutorikoulutuksen tukevan toimintaa hyvin. Tuutoriopas ja muu opintomateriaali arvioitiin myös vähintään kohtalaiseksi apuvälineeksi. Kvtuutoreista suuri osa koki kv-tuutorioppaan erittäin hyväksi tai hyväksi apuvälineeksi (taulukko 10). Suomenkieliset tuutorit (taulukko 9): Tuutoroinnin verkkosivujen tuki koettiin monella tavalla. Vähintään kohtalaiseksi tukimuodoksi ne kokivat yli 60 prosenttia kaikista tuutoreista, mutta noin 25 prosenttia ei osannut sanoa niiden merkitystä. 8
Kv-tuutorit (taulukko 10): Avoimella kysymyksellä pyrittiin selvittämään muun oheismateriaalin tarve. Pääosin tuutorit eivät kaivanneet mitään lisämateriaalia. Kv-toimisto oli osannut vastata niihin kysymyksiin, joihin ei kvmateriaaleista ollut löytynyt vastausta. Suomenkielisten tuutorit kaipasivat edelleen vinkkejä tutustumisleikkeihin, vaikka tuutorikoulutuksessa oli jaossa ko. opas. Useissa kommenteissa korostettiin vanhojen tuutorien kokemusten jakamista. Omalta yksiköltä toivottiin pääosin parempaa tiedotusta tutkintouudistuksesta ja orientaatioviikon aikatauluista, rahallista tukea tilojen varauksiin sekä tiiviimpää yhteistyötä tuutorien suuntaan. Moni oli myös tyytyväinen saamaansa yksikön tukeen. Alla on otos avoimista vastauksista: En juurikaan kaivannut tukea yksiköltäni. Tieteenalayksikköni hoiti mielestäni homman osaltaan mallikkaasti. They gave me detailed information and guided me what to do for next. Ensimmäisen vuoden opiskelijoilla oli vaikeuksia kurssien valinnassa, emmekä tuutoritkaan koulutusuudistuksen takia oikein kaikkeen osanneet vastata. Tämän vuoksi olisi ollut hyvä, jos kursseista ja niille ilmoittautumisesta olisi ollut jonkinlaista neuvontaa/opastusta niin tuutoreille kuin fukseille. Nyt kurssit piti valita ennen oppiaineen infotilaisuutta, jossa pakolliset kurssit vasta esiteltiin. Taloudellista tukea. En tarkoita, että tuutoreille pitäisi maksaa palkkiota, vaan sitä, että tilojen vuokraamiseen ja tapahtumien järjestämiseen menee rahaa. Kaikkiin tapahtumiin ei ole tarjolla ilmaisia tiloja. Ei ole oikein, että tuutorit, jotka muutenkin tekevät ilmaista työtä, joutuvat käyttämään omia rahojaan tapahtumiin. Tuutoriopettajille pitäisi mielestäni antaa yhtenäiset ohjeet tehtävän suorittamisesta, koska erilaiset toimintatavat aiheuttavat hämmennystä uusissa opiskelijoissa. 9
Suunnittelupalaveria henkilökunnan kanssa edeltävänä keväänä alkusyksyn ohjelmasta ja tuutoroinnin integroinnista yksikön omaan ohjelmaan. 6. Muutamia kehitysideoita Olisi kiva, jos kv-opiskelijoita saataisiin paremmin tutustumaan suomalaisiin opiskelijoihin, ilmeisen moni pyörii vain vaihtariporukoissa. Ainejärjestöjen kv-vastaavia voisi kouluttaa kv-tuutorointiin paremmin, ja tähdentää, että heidän hommansa on muutakin kuin vain hankkia kv-tuutorit. Kokemuksia muista ainejärjestöistä olisi hyvä vaihtaa Kv-tuutorikoulutus voisi sisältää vähemmän esim. leikkejä, ja enemmän vanhojen kv-tuutoreiden kokemuksia. Koulutuksissa voisi konkreettisesti kokeilla erilaisten tapahtumien/leikkien/kilpailujen järjestämistä. Enemmän opintopisteitä, 2op ei vastaa sitä tuntimäärää, joka minulta kului tuutorointiin, enkä olisi ollut tyytyväinen tuutorointimme tulokseen, jos työmäärä olisi ollut pienempi. Tuutoroinnin suunnittelussa olisi ollut hyvä, jos opettajat olisivat olleet mukana. Ohjelman suunnittelu oli melko vaikeaa aluksi, koska emme tienneet ensimmäisten viikkojen aikatauluja. Aikatauluja tehtäessä olisi hyvä kuunnella enemmän tuutoreiden mielipiteitä. Koulutuksissa voitaisiin käydä asioita enemmän "käytännön" kautta itse tekemällä kuin mallilla, jossa joku kertoo ja muut kuuntelevat. The tutoring work has improved a lot and it is really good compared to the year 2009. 7. Yliopiston järjestämä tuutorikoulutus Tuutorit kokivat yliopiston järjestämät tuutorikoulutukset pääsääntöisesti hyvänä (taulukot 11-12). 73 prosenttia kv-tuutoreista koki koulutuksen tukeneen tuutoritoimintaa vähintään melko hyvin, sama lukema suomenkielisten puolella oli 67 prosenttia. Viidesosa vastanneista ei osannut sanoa mielipidettään asiaan. 10
Suomenkieliset tuutorit (taulukko 11): Kv-tuutorit (taulukko 12): Esimerkkejä siitä, mikä koulutuksessa tuki erityisen hyvin tuutorina toimimista: Pidin erityisesti Snorkkelin vetämästä improhetkestä, sillä se keskittyi kommunikaatioon itsessään, eikä vain siihen, että mitä kaikkea tuutoroitavalle pitäisi kertoa. 11
Keskustelu siitä, mikä on tuutorin rooli: mitä tuutori voi tuutoroitavan hyväksi tehdä ja mitä ei kuulu tehdä/ mihin ei tarvitse suostua. Kv-tuutorina toimineiden opiskelijoiden tarinat. Ohjeet olivat hyvin yksityiskohtaisia ja tarkkoja. Tiesin, miten onglematilanteissa tulisi toimia ja myös mistä saisi apua ja minne tuutoroitavat voi ohjata. Esiintymiskoulutus ja erilaisten ihmisten kohtaamiseen valmistautuminen Entiset tuutorit kertoivat kokemuksiaan ja teimme pari- ja ryhmäharjoituksia. Ne ovat hyviä keinoja saada itselle uusia ajatuksia ja ideoita tuutoroimiseen. Koulutuksessa tuli sellainen tunne, että yliopisto oikeasti arvostaa tuutoreiden työtä. Se lisäsi motivaatiota tuutorina toimimiseen. Tuutorointiin orientoitumista ja vastuun tuntemista. Koulutuksessa kuva tuutorina olemisesta selkeytyi ja sain konkreettista tietoa siitä, mitä minun tulee tuutorina tehdä. Ainakin sai helpotusta siihen, että ei tarvitse kokea hirveitä paineita tuutoroinnista. Kuitenkin päävastuu omista opinnoista on jokaisella opiskelijalla itsellään. Esimerkkejä siitä, mikä koulutuksesta jäi puuttumaan? Lisää käytännön pulmatilanteiden ratkaisumalleja Kv-tuutoreiden keskinäistä yhteistyötä olisi voinut jotenkin organisoida. Olisin mielelläni kuunnellut enemmänkin entisten kv-tuutoreiden kokemuksia. Ehkä enemmän toimintaa, vähemmän luennointia. Tutorin velvollisuudet ja toiminta tulivat hyvin selviksi, mutta yhteisöllisyyttä lisäävät toiminnalliset harjoitukset olisivat olleet mukavia. Olisin kaivannut enemmän yhteisöllisyyttä ja kontaktia muihin opiskelijoihin jo koulutuksessa. Se oli hyvin luentopainoitteista. Sosiaalisten tilanteiden läpikäymistä olisi voinut olla enemmän yleisen teorian ja tuttujen asioiden kertauksen sijaan. Koulutuksen kesto: Nykyinen koulutuksen kesto (viisi tuntia) koettiin sopivaksi (taulukot 13-14). Molempien tuutoriryhmien osalta yli 70 prosenttia vastanneista kannatti nykyistä kestoa. 12
Suomenkieliset (taulukko 13): Kv-tuutorit (taulukko 14): Avoimissa kehittämispalautteissa oli kommentteja sekä koulutuksen toteutustavan puolesta että vastaan: Yliopiston järjestämää koulutusta voisi lisätä esim. viikonloppuleirillä. Tuutorikoulutus kaipaa kehitystä. Siinä käsiteltiin mielestäni itsestäänselviä asioita siitä, miten ihmisten kanssa yleensä toimitaan. En kokenut koulutusta hyödylliseksi tuutoroinnin kannalta. Kaikki toimi hyvin, ei kehitettävää. 13
Itse koin yliopiston tarjoamat koulutukset melko turhiksi. Hyväksi tuutoriksi tulemiseen vaikutti eniten omien loistavien tuutorieni esimerkki - tämä on tietysti vain minun mielipiteeni ja omakohtainen kokemus. Apua kuitenkin saa aina tuutorina toimimiseen - sekä yliopistolta että omalta ainejärjestöltä. Oman ainejärjestöni toiminta ensimmäisillä viikoilla on erittäin arvokasta ja se toimii loistavasti uusien opiskelijoiden apuna. Hyvä, että tärkeää tutorointia tuetaan myös opintopisteiden muodossa. Koulutus oli kattava ja sopivan mittainen. On hyvä, ettei koulutus kestä kuin yhden päivän, sillä monen päivän koulutukseen ei välttämättä kaikkien kalentereista löytyisi tilaa. Aikuisopiskelijan näkökulma jäi hiukan ohueksi. Koulutus oli niin kauan ennen syksyä, että suuri osa sisällöstä ehti unohtua. Kirjallinen tuutoriopas toimi kuitenkin hyvin muistin apuna. 14