Vastuullisuusasiat laatujärjestelmään ISO 26000 -standardin käyttöönotto Kiilto Oy:ssä Armi Mehto, tiedottaja, Kiilto Family Oy SFS-projektin päätösseminaari 15.5.2013
Kiilto Oy suomalaista liima-alan erityisosaamista vuodesta 1919 Suomalainen kemian tehdas. Liiketoimintana liimojen ja niihin läheisesti liittyvien tuotteiden kehitys, valmistus ja markkinointi. Perustettu Tampereella 1919 Lempäälään 1970. Perheyhtiö koko toimintansa ajan saman suvun omistuksessa. Tuotannolla Avainlippu-merkki. KIILTO OY 2
Tuotejärjestelmät pohjasta pintaan - Rakentamiseen, remontointiin - Teollisuuden liimauksiin Pohjustusaineet Tasoitteet Vedeneristeet Laastit Liimat Massat Parkettilakat Ohenteet Valimotuotteet KIILTO OY 3
Kiilto Suomessa Tuotantolaitokset Lempäälä kemiantehdas 1970 laasti- ja tasoitetehdas 2006 polymerointilaitos 1981/2006 Aluevarastot Vantaa 1982 Kuopio 1989 Oulu 1984 Raakaainevarasto Rauma 1984 KIILTO OY 4
Kiilto maailmankartalla Latvia Liettua Puola Viro Valko-Venäjä Venäjä Ukraina Kazakstan KIILTO OY 5
Kiilto Family -konserni Kiilto Family Oy Vuoden Perheyritys 2010 Pirkanmaan Palkinto 2012 Kiilto Oy KiiltoClean Oy Ramport Oy Kiiltoplast Oy Intermedius Oy Metalpak Oy Ulkomaiset tytäryhtiöt Ulkomaiset tytäryhtiöt Tunnuslukuja vuodelta 2012 Liikevaihto 152,2 milj. Omavaraisuusaste 75,2 % Henkilökunnan määrä 802 Toimipisteitä 10 maassa KIILTO OY 6
Vastuu liiketoiminnan perustana näytetään hyvää esimerkkiä tehdään tervettä tulosta osallistutaan elämänlaadun parantamiseen tuotetaan lisäarvoa sidosryhmille varmistetaan resurssien riittävyys noudatetaan lakeja ja säädöksiä Tuoteturvallisuus Ympäristövastuu Sosiaalinen vastuu Taloudellinen vastuu KIILTO OY 7
Vastuullisuus- ja järjestelmätyön taustaa 1991 Kemianteollisuuden Tiedä ja tiedota ympäristönsuojelusta -kampanja 1992 Kemianteollisuuden Responsible Care -ohjelma 1993 ISO 9001 -sertifiointi; 'Kiillon laajennettu laatujärjestelmä' 1997 Ympäristöesite» ympäristövaikutukset ja -toimenpiteet 1999 Ympäristö- ja turvallisuusselonteko» standardien mukainen rakenne, 3 v jaksotus 2002 ISO 14001, BS 8800/OHSAS 18001 integrointi laatujärjestelmään 2003 ISO 9001:2000; prosessijohtaminen 2003-2009 Yhteiskuntavastuun / Yritysvastuun selonteko» yhteiskuntavastuun elementit, kolmijako, kestävä kehitys -käsite 2012 ISO 26000 esittelytilaisuus, uusi tarkastelukulma; CSV-käsite 2012 Yritysvastuun selonteko» viittaus ISO 26000 -standardiin; sidosryhmäkysely; karkealla tasolla GRI-vertailu» Vastuullinen Kiilto -verkkosivusto 2012 SFS:n ISO 26000 -projekti; 'koko kentän' ottaminen tarkasteluun; kytkeminen hallintajärjestelmään 2015 ISO 9001 uudistuu» sidosryhmien ja toimintaympäristön määrittely» riskien tunnistaminen, muutosten hallinta KIILTO OY 8
Miksi standardoituun yhteiskuntavastuumalliin? Standardin myötä asian globaalius, tärkeys, julkisuus ja 'kysyntä' kasvaa Tarkentaa ja avaa käsitteitä ja näkökulmia Tuo uusia ulottuvuuksia ja huomiointeja tarkasteluihin Tuo yhdenmukaisuutta ja vertailtavuutta, toimii sateenvarjomallina --> auttaa tunnistamaan, määrittämään, todentamaan, mittaamaan ja viestimään yhteiskuntavastuuta omassa toiminnassa --> integroi yhteiskuntavastuun kattavammin osaksi kaikkea toimintaa --> tuo lisää tavoitteellisuutta ja suunnitelmallisuutta --> antaa lisää työkaluja ja kaksisuuntaista ajattelua kumppanuustyöhön --> on rakenteellisesti kytkettävissä olemassaoleviin käytäntöihin ja 'yksiin kansiin' ++ vahvistaa (yhdenmukaista) ymmärrystä, osaamista ja toiminnan hallintaa ++ vahvistaa mielikuvaa, mainetta, arvostusta ++ vahvistaa uskottavuutta, luottamusta, kumppanuutta ++ vahvistaa liiketoimintaa ja kilpailukykyä KIILTO OY 9
Miksi laatujärjestelmään? Yksi yhteinen hallintajärjestelmä vastuullisuuden seurantaan Vastuullisuus = sisältyy laatuun KIILTO OY 10
ISO 26000 käyttöönotto Kiilto Oy:ssä Käytäntöjen kartoitus, kuvaus ja koostaminen - mitä on, mitä puuttuu (myös lähdekirjastot, viiteasiakirjat) Liittäminen / täydentäminen nykyisiin rakenteisiin laatujärjestelmän prosessit, kuvaukset ja ohjeistukset organisaatiot, tarkastelut, ohjelmat, tavoitteet, mittarit, auditoinnit, raportoinnit strategiat, vuositeemat 'kirjanpito' tehdyistä uudistuksista ja kehitystoimista Yrityskohtaisesti sopiva kokonaisuus, olennaisuudet, vaihe kerrallaan Ensimmäiset toimet 2/2013 --> kokonaisuus valmis 2014 loppuun mennessä Malli muille konserniyhtiöille Hyödynnys viestinnällisissä ja kumppanuusyhteyksissä Uusi rakenne selontekoon 2015, yhteys GRI-ISO 26000 KIILTO OY 11
Mistä liikkeelle? 'Yhteiskuntavastuun yleiskuvaus' laatujärjestelmään yhteiskuntavastuun periaatteet, ydinaiheet ja käsitteet, riittävästi avaten, käytännön esimerkkejä vaiheittain huomiointi muihin kuvauksiin ja ohjeistuksiin 'Laatupolitiikka', 'Laatuperiaatteet' --> kuvaustäydennykset 'Sidosryhmäkäytännöt' --> päivitys/kuvaus laatujärjestelmään tunnistamis- ja määrittelyperusteet, odotukset, mittarit, vuoropuhelukäytännöt Ydinaiheiden kysymysten käsittely; kuvaukset Viestintä Vastuussa 2012 s. 1 http://www.vastuullinenkiilto.com/ asiakaslehti 2013, muu media tarpeen mukaan esittelymateriaalit sisäiset esittelyt, visualisoinnit, koulutusmateriaali KIILTO OY 12
Työskentely Vastuuhenkilö (1 hlö), ydinryhmä (4 hlö), johtoryhmä, ympäristö- ja turvallisuusvastuuryhmä, muut asiantuntijaryhmät; apuna mm. korkeakouluopiskelijat, viestintäharjoittelija, viestintätoimisto Toimenpidesuunnitelma ja aikataulu laadittu; seuraavia toimia mm. sidosryhmäkyselyjen laajentaminen (henkilöstö, yhteisötahot) sidosryhmäkokonaisuuden visualisointi keskeiset asiakirjat, viiteaineisto kirjastoksi (visualisoituja) esimerkkejä ydinaiheiden toteutumisesta 1. ydinaiheen ohjeistus- ja mittaritäydennykset, huomiointi sisäisissä auditoinneissa 2014 liittäminen strategiaan 2014 raportoinnin rakenteen uudistaminen 2014-2015 KIILTO OY 13
Ydinaiheiden olennaisuuksien arviointi Arvioitiin ydinaiheiden merkittävyyttä standardin ohjeistuksen mukaisesti Kiilto Oy:n toiminnan puitteissa Kartoitettiin alustavasti nykyiset huomiointikäytännöt kaikkien ydinaiheiden osalta (sekä alustavasti parannustarpeita) Organisaation hallintatapa, Työelämän käytännöt, Ympäristö Kuluttaja-asiat, Yhteisön toimintaan osallistuminen Ihmisoikeudet, Oikeudenmukaiset toimintatavat - laajasti kuvattu - tarkennettavaa - kartoitettavaa Priorisoitiin alustavasti ydinaiheiden työstöjärjestys Otetaan käsittelyyn kunkin ydinaiheen piirissä ne kysymykset/toimenpiteet ja odotukset, jotka Kiillon liiketoimintaa, toimintaympäristöä, vaikutuspiiriä ja vallitsevia olosuhteita ajatellen tuntuvat merkityksellisiltä, usein toistuvilta, jo toteutuksessa tai toteutettavissa olevilta. Jos näissä seikoissa tapahtuu muutoksia, käsittelytarvetta voidaan arvioida uudelleen. KIILTO OY 14
Ydinaihe 1./7: Yhteisön toimintaan osallistuminen ja yhteisön kehittäminen Miten 'yhteisö' ymmärretään (paikalliset, aihekohtaiset), miten toimintaan osallistutaan ja mihin yhteistyöllä tähdätään? Yhteisön arvon tunnustaminen; myös kaksisuuntainen sidosryhmäluonne 'Organisaatio (Kiilto) on yhteisön sidosryhmä, jolla on yhteisiä intressejä yhteisön kanssa. CSV Lähtötilanne ja kehitystarpeet/tavoitteet: Ei juurikaan kuvattuja/ohjeistettuja käytäntöjä, kriteereitä eikä mittareita Kuitenkin runsaasti aktiivista toimintaa, monipuolinen kenttä, toiminnallisesti mukana monessa eri prosessissa, molemmin puolin tavoitteita ja hyötyjä Suunnitelmallisuus, tavoitteellisuus, mitattavuus ja seurattavuus enemmän esiin Tiedon jakaminen muiden toimijoiden kesken, palautekäytännöt Avaa/laajentaa merkitystä liiketoiminnan kannalta Avaa/laajentaa merkitystä yhteiskunnan kannalta Tietoisuus valintakriteereistä, johdonmukaisuus Viestinnällinen hyödynnys KIILTO OY 15
Yhteisön toimintaan osallistuminen --> teknologian kehittäminen ja saavutettavuus; koulutus ja kulttuuri --> tutkimus-, tiede- ja opetusyhteistyö panostukset kustannukset mielikuvat kemiasta kemian alan opinnot stipendit kemian alan työpaikkakehitys harjoittelupaikat lopputyöt tutkimustieto julkaisut teollisuuden kilpailukyky rakentamisen laatuongelmat työvoima sertifioinnit luokitusperusteet energia- ja materiaalisäästöt kustannussäästöt innovaatiot uusi tieto/teknologia patentit rahoitukset omat koulutukset KIILTO OY 16
Yhteisön toimintaan osallistuminen --> työpaikkojen luominen ja valmiuksien kehittäminen --> työvoima- ja oppilaitosyhteistyö avoimet työpaikat kesätyöntekijät kausityöntekijät harjoittelijat siirtymätyöntekijät oppisopimukset ammattitutkinnot kemian arvostus työpaikkana henkilöstömäärän kehitys oman työpaikan arvostus työviihtyvyys ulkoistukset työssäolovuodet osaamisen kehitys työvoimakehitys kustannukset osaamisresurssit KIILTO OY 17
Yhteisön toimintaan osallistuminen --> terveys; kulttuuri; yhteiskunnallinen sijoittaminen --> tuoteprosessit, kannanotot, yhteistyöhankkeet y/t-indikaattorit, mm. tuoteluokitukset panostukset kustannukset hankkeiden menestyminen KIILTO OY 18
Kiitos! KIILTO OY 19