Katsaus. Kirjastoaineisto. Tilojen käyttö ja vuokraus. Talous. vuoteen. Kokoelmatiedot. Kirjastoverkko, toimintaympäristöt



Samankaltaiset tiedostot
TOIMINTAKERTOMUS 2013

TOIMINTAKERTOMUS 2012

Elämäniloa ja sivistystä. Lahden kaupunginkirjasto maakuntakirjasto

Opastusta ja inspiraatiota - Lahden kaupunginkirjaston pedagogiset palvelut

Kirjaston tilastot. Kävijät vuonna Lainaus Kirjaston lainaajat toimipisteittäin

Suomen yleisten kirjastojen tilastot

Kirjastopalvelut. Toimintakertomus

Kirjaston tilastot. Kokoelma Kirjaston lainaajat toimipisteittäin Kirjakokoelma, hankinta ja poistot

Kirjaston tilastot 2005

Hämeenlinnan kaupunginkirjaston tuotteistaminen

Mikkelin seutukirjasto

Kirjaston talous

Kirjaston tilastot 2007

Kirjaston tilastot 2006

Kirjaston tilastot 2002

Vantaan kaupunki Kirjasto- ja tietopalvelut TOIMINTAKERTOMUS 2010

Tilastokatsaus Kirjasto- ja tietopalvelut

Etelä-Suomen yleiset kirjastot 2011

Kokkolan kaupunginkirjasto-maakuntakirjasto

Sipoon kunnankirjasto Sibbo kommunbibliotek

ASIAKASKOULUTUKSET. Kurssiohjelma Syksy 2017

Vuoden 2017 tilastot

Nautitaan e-aineistoista

Kokoelmat * ,7 %

Kirjasto- ja kulttuuripalvelut LAINAUS muutos muutos% Pääkirjasto ,3. Kirjastoauto ,5

KUHMON KAUPUNGINKIRJASTO KIRJASTON PALVELUT. Tervetuloa!

Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013

Hämeenlinnan kaupunginkirjaston kokoelmatyö. Irmeli Isokivijärvi Palvelupäällikkö, Hämeenlinna Forssa

Itä-Suomen yleiset kirjastot 2012

Porvoon kaupunginkirjasto: vastukset 2013

Yleisten kirjastojen toiminta vuonna 2011

Käsitteet. Yleisten kirjastojen tilastot

Itä-Suomen yleiset kirjastot 2011

Pyydämme sinua vastaamaan kirjastopalveluita koskevaan asiakaskyselyyn. Kyselyn tuloksia käytetään kirjastopalveluiden arvioinnissa ja kehittämisessä.

KUHMON KAUPUNGINKIRJASTO KIRJASTON PALVELUT. Tervetuloa!

Itä-Suomen yleiset kirjastot 2014

Asiakaskyselyn tuloksia

Keski-Suomen maakuntakokoelman aineistovalinnan periaatteet

Oulun kaupunginkirjasto-maakuntakirjasto M. Pekkala. Proaktiivinen kirjastoammattilainen ja uusi kokoelmakonsepti

Liite 1: VUOSITTAINEN ARVIOINTI

Painetun aineiston saatavuus Anna-Maria Soininvaara

Liitoskuntien ja yhteistoiminta-alueiden kirjastotilastoja Hämeenlinna

VIHDIN KUNNANKIRJASTON TOIMINTAKERTOMUS 2012

Asiakaskoulutukset pääkirjastolla

Jyväskylän kelluva kokoelma. YKN Kevätkokous Hanna Martikainen

Yleisten kirjastojen toiminta vuonna 2012

Unelmien kirjasto -kysely 2019

Lahden kaupunginkirjasto-maakuntakirjasto VUOSIKATSAUS lastukirjastot.fi

Kirjastojen käyttäjäkysely arvioinnin työvälineenä Turussa

1. Vastaajan sukupuoli:

KIRJASTOAINEISTON VALINTAPERIAATTEET

Suomalaiset ja kirjastojen e- palvelut

Lapin yleisten kirjastojen toiminta vuonna 2012

Vantaan kaupunginkirjasto. Monipuolinen yhteistyökumppani

Tervetuloa kursseillemme! Kursseista tietoa myös verkkosivulla lastukirjastot.fi/ajankohtaista

Verkkopalveluita ja varastointia

Äänitteitä lainaava asiakaskunta

Sähköiset sisällöt yleisiin kirjastoihin

Ulvilan kaupunginkirjasto. Miten meni ja mitäs sit?

1. Johdanto. 2. Kirjaston käyttö

- 1 - MÄNTYHARJUN KUNNANKIRJASTON KOKOELMAPOLITIIKKA

Hämeenlinnan lähikirjastojen kokoelmatyö ja yhteistyö BTJ:n kanssa. Irmeli Isokivijärvi Palvelupäällikkö Tampere

Kaupunginkirjaston asiakaskysely 2014

ankasalmi, Joutsa, Jyväskylä, Jyväs

Salon kaupunginkirjasto

Toimintakertomus 2011

kirjastot biblioteken libraries Vaski-askelmerkit kirjoja kulttuuria kohtaamisia

Alueellinen kehittämistehtävä Lahden kaupunginkirjaston toimialueella

Päivitys Jyväskylän kaupunginkirjasto

AMK-kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2013 yhteenveto KTAMKn tuloksista

Jyväskylän kaupunginkirjasto Keski-Suomen maakuntakirjasto Poistot ja varastointi

Kirjastopalvelut. Toimintasuunnitelma Oheismateriaali/vapaa-aikalautakunta

Joensuun seutukirjaston arviointisuunnitelma

Kulttuurilautakunta , 8, liite 3 MARTTILAN KUNNANKIRJASTON KOKOELMAPOLITIIKKA

EMAGZ- AIKAKAUSLEHTIPALVELUN ETÄKÄYTTÖPILOTTI HELMET-KIRJASTOISSA

Kirjasto mediakasvattajana Rebekka Pilppula, kirjastotoimen johtaja, Joensuun kaupunki

RATAMO-kirjastojen ja Lopen kirjaston asiakaskysely

300 Sivistystoimen hallinto TA 2016 Tot. Erotus Tot. %

Yllättävän hyvä kirjasto!

Yhteistyötä yli rajojen, Turun linna Asko Hursti. - yhteisjärjestelmä ä

Kirjastoverkkopalvelut. Asiakaskysely kansallisista kirjastoverkkopalveluista

Johtamisen kehittäminen koko toimialalle jatkuu. Kehittämisessä huomioidaan henkilöstövaihdokset.

LAHDEN KAUPUNGINKIRJASTO. Asiakaskurssit. Syksy 2018

Kaikkien kirjasto. Näin käytät kirjastoa. Selkoesite

Kirjastot välittävät myös lukemisesteisille tarkoitettuja mp3-formaatissa olevia daisy-äänikirjoja.

Lapin yleiset kirjastot 2014

Kansallisen elektronisen kirjaston käyttäjäkysely yleisten kirjastojen asiakkaille 2007

VIEREMÄN KUNNANKIRJASTON ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY 2013

SÄHKÖKIRJA HELSINGIN KAUPUNGINKIRJASTOSSA. Helsingin kaupunginkirjasto, Marja Hjelt

Case: Elektronisten aineistojen käytön tehostaminen - HY:n kirjastojen posterikampanja

Lahden kaupunginkirjasto ASIAKASKOULUTUKSET

SEINÄJOEN KAUPUNGINKIRJASTO- MAAKUNTAKIRJASTON KOKOELMAPOLITIIKKA

KUVATAIDEAKATEMIAN KIRJASTON KOKOELMAPOLITIIKKA

FSD2805. Kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely: yleiset kirjastot Koodikirja

Kokoelmien freesaus Helsingin kaupunginkirjastossa. Maakuntakokous Jyväskylässä Anna-Maria Soininvaara

Sisällys Palvelut... 3 Kaukopalvelut... 3 Tietopalvelu... 3 Laitteisto... 3 Asiakastietokoneet... 3 Kopiokone... 3 Mikrofilmin ja -korttien

Toimintakertomus 2012

VANTAAN KAUPUNGIN SIVISTYSTOIMEN TOIMALAN JOHTOSÄÄNTÖ Kaupunginvaltuuston 4. päivänä maaliskuuta 2013 hyväksymä. Voimassa alkaen.

Tilastoja ja aikasarjoja suuralueittain. Koonnut: Jouni Juntumaa Lähde Väestö

Transkriptio:

LAHDEN KAUPUNGINKIRJASTO MAAKUNTAKIRJASTO Toimintakertomus 2014 Katsaus vuoteen 2014 Kirjastoverkko, toimintaympäristöt ja aukioloajat Tilojen käyttö ja vuokraus Kirjastoaineisto Kirjastoja tietopalvelujen käyttö Talous Kokoelmatiedot Lainauksen jakaantuminen Maakuntakirjastopalvelut ja henkilöstön täydennyskoulutus Lainaus ja kävijät toimipaikoissa

Katsaus vuoteen 2014 Kaupungin talous, säästäminen ja YT-neuvottelut, palvelurakenteiden uudistaminen sekä talkoovapaat olivat tunnuspiirteitä vuodelle 2014. Kiveriön kirjaston lakkauttamispäätös tehtiin Sivistyslautakunnassa 9.4.2014 ja vuodesta 1989 alkaen säännöllisin välein lakkautusuhan alla ollut Kiveriön kirjasto suljettiin 1.7.2014 alkaen. Talouden tasapainottamiseksi YT-neuvottelut sisälsivät lisäksi kahden lähikirjaston lakkauttamisen. Kaupungin talousohjelmassa 24.11.2014 päätettiin Ahtialan kirjaston siirtämisestä Ahtialan terveysasemalle, jotta nykyinen kirjastorakennus saadaan helpottamaan koulun lisätilatarvetta. Talousohjelman 2015-2017 sisältämä linjaus lähikirjastojen muuttamisesta asiakaspalvelupisteiksi ei saanut kaupunginvaltuuston hyväksyntää. Pääkirjaston osalta uudistunut organisaatio - Kirjallisuusja tietopalvelut sekä Media- ja musiikkipalvelut toimivat ensimmäisen kokonaisen vuoden uusina yksikköinä. Media- ja musiikkipalveluiden uudistuksen suunnittelu alkoi keväällä 2014 ja toteutettiin syksyllä entisen musiikkiosaston alueella. Palvelutarjontaa, sisustusta ja kalustusta uudistettiin. Entiset kuunteluhuoneet uudistettiin harrastehuoneiksi mm. peli-, studio- ja editointikäyttöön. Tilojen käyttö monipuolistui asiakastyöasemien, digitointipisteiden ja 3D-tulostimen myötä. Mediataitojen opetuksen ja harjoittelun käytössä ollut atk-luokka uudistui opetus-, kokous- ja tapahtumakäyttöön monitoimitilaksi. Kirjaston organisaation uudistamista valmisteltiin edelleen esimiestasojen ja lähipalveluiden osalta siten, että vuoden vaihtuessa kirjastossa oli viisi esimiestä ja kirjastotoimenjohtajan lisäksi yksi esimiestaso. Kolme johtavaa informaatikkoa toimii pääkirjaston Kirjallisuus- ja tietopalveluiden sekä Media- ja musiikkipalveluiden ja Lähipalveluiden esimiehinä. Tehtäväkuva- ja nimikemuutokset ovat kuuluneet organisaation uudistusprosessiin. Pääkirjastossa kokoelma- ja sisältötarjonnasta vastaavat yhteistyössä tiimiensä kanssa informaatikot. Kirjastovirkailijoiden toimia on muutettu mediaohjaajien toimiksi erityisesti mediataitojen ohjauksen ja opastuksen tarpeisiin. Avoimeksi tulleiden toimien täyttölupien saaminen kiristyi entisestään viime vuonna. Vuoden lopussa kirjaston henkilökunnasta 31 prosentilla oli kirjasto- ja informaatioalan korkeakoulutasoinen tutkinto, mikä jää kauas kirjastoasetuksen edellyttämästä 45 prosentista. Taloudelliset haasteet, tuottavuuden lisääminen, moniosaamisen vaatimukset, henkilöstömäärään kohdistuvat vähennyspaineet, palveluodotusten ja toimintaympäristön muutokset sekä kuntaliitos ja seudullinen palvelutoiminta takaavat lähivuosille haasteellisen ja mielenkiintoisen työympäristön. Näissä olosuhteissa asukkaiden hyvinvoinnin, tiedonsaannin ja kansalaisasioinnin turvaamiseksi uudistuksen kohteena olevaan kirjastolakiin tarvitaan jatkossakin lakisääteiset määräykset kirjastopalveluiden tarjonnasta, saatavuudesta ja maksuttomuudesta! Marja Malminen Kirjastotoimenjohtaja Lahden kaupunginkirjasto-maakuntakirjasto

Kirjastoverkko, toimintaympäristöt ja aukioloajat Pääkirjaston Media- ja musiikkipalveluiden uudistus alkoi vuonna 2014 ja syksyllä toteutettiin musiikkiosaston ja atk-luokan tilojen remontti. Musiikkipalveluiden tilan käyttö monipuolistui ja ilme uudistui uuden sisustuksen ja kalustuksen myötä. Musiikkipalveluiden ja musiikkitarjonnan lisäksi uudistetulla alueella on asiakkaille tietokoneita, digitointipisteitä sekä 3D-tulostin. Musiikkipalveluiden kuuntelu- ja pianohuoneet uudistuivat harrastehuoneiksi ja tarjoavat tilat myös mm. musiikin tuottamiseen, pelaamiseen ja editointiin. Atk-luokka uudistui monitoimitilaksi opetus-, ryhmä-, kokous- ja tapahtumakäyttöön. Lähikirjastoverkkoa karsittiin lakkauttamalla Kiveriön kirjasto, joka suljettiin 1.7.2014 alkaen. Ahtialan, Kärpäsen, Launeen, Mukkulan ja Renkomäen kirjastot toimivat aikaisemmissa tiloissa, Jalkarannan kirjasto Jalkarannan sairaalan aulassa väistötilassa sekä Liipolan kirjasto seurakuntakeskuksessa väistötilassa. Kirjastoautopalvelut tuotettiin elokuusta alkaen yhdellä kirjastoautolla, koska vuonna 1990 hankittu kirjastoauto Wilhelmiina poistettiin käytöstä ja myytiin. Kirjastoautopalveluiden saatavuus sekä reitit ja pysäkit säilyivät pääpiirteissään ennallaan, koska käytössä olleet aamupäivä-/päiväreitti sekä iltapäivä-/iltareitti toteutettiin aikaisempaan tapaan kahdessa vuorossa yhdellä kirjastoautolla. Tilojen käyttö ja vuokraus AUDITORIO JA KOKOUSHUONE Auditoriota käytettiin erilaisiin koulutus- ja yleisötilaisuuksiin 113 kertaa ja kokoushuonetta 103 kertaa. Ulkopuolisen käytön lisäksi auditorio ja kokoushuone olivat kirjaston koulutus- ja kokouskäytössä. DIGITOINTI- JA EDITOINTIPALVELUT Musiikin digitointipisteellä asioi 161 digitoijaa (musiikin digitointi remontin vuoksi pois käytöstä 1.10.-30.11.2014). Editointihuonetta käytettiin 63 kertaa. Kahdella VHS-kasettien digitointipisteellä asioi yhteensä 416 asiakasta. TUTKIJANHUONEET Pitkäaikaisia tutkijanhuoneita oli käytössä neljä. Huoneet olivat käytössä 31 kuukautta. Lyhytaikaisen käytön tutkijanhuoneita oli käytössä yksi. Se oli käytössä 153 vuorokautta. PIANOHUONEET Musiikkiosaston kahdella pianohuoneella oli yhteensä 1168 käyttökertaa (pianohuoneet remontin vuoksi pois käytöstä 1.10.- 30.11.2014). OMAHOITOPISTEET Pääkirjaston omahoitopisteessä kävi 459 asiakasta, Mukkulan kirjastossa 135 asiakasta ja Kärpäsen kirjastossa 35 asiakasta.

Kirjastoaineisto HANKINTA, POISTOT JA VARASTOINTI Kirjastoon hankittiin 24.566 kirjaa, 527 nuottia ja partituuria, 2.059 musiikkiäänitettä, 2.061 dvd- ja blu-ray-levyä, 117 cd-rom -levyä ja 815 muita äänitteitä. Kirjahankinnoista oli suomenkielisiä 22.115 (90 %), ruotsinkielisiä 234 (1 %) ja vieraskielisiä 2.217 (9 %). Lehtivuosikertoja tilattiin kirjaston eri palvelupisteisiin yhteensä 1.064 kappaletta. Kirjastoaineistoa poistettiin huonokuntoisuuden, tietojen vanhentuneisuuden ja käyttämättömyyden perusteella 75.163 kappaletta. Kokoelmissa oli aineistoa vuoden lopussa 685.380 kappaletta, joista kirjoja 565.735, nuotteja ja partituureja 26.243, musiikkiäänitteitä 56.499, videoita 1.533, dvd- ja blu-ray-levyjä 16.758, cd-rom-levyjä 702, muita äänitteitä 9.482 sekä muuta aineistoa 8.428 kappaletta. E-AINEISTOT JA TIETOKANNAT KIRJALLISUUDEN HANKINTA 2009-2014 40000 30000 20000 10000 0 31489 2009 30507 2010 31183 2011 28001 2012 24438 2013 KIRJASTOON TILATUT SANOMA- JA AIKAKAUSLEHDET Kotimaiset Ulkomaiset Yhteensä nimekkeitä 24566 2014 Yhteensä tilattuja vuosikertoja Sanomalehdet 87 7 94 102 Aikakauslehdet 962 51 1.013 1.034 Lehdet yhteensä 1.049 58 1.107 1.136 E-lehdet ja -musiikki E-lehtipalveluista käytössä olivat PressDisplay ja epress. Kotimaisia e-lehtiä kirjastossa luettavaksi tarjoavaan epressiin kirjauduttiin 11 226 kertaa ja ulkomaisia sanomalehtiä pääasiassa tarjoavaan ja myös kotikoneelta käytettävissä olevaan PressDisplayhin 1410 kertaa. Musiikissa käytössä oli Naxos Music Library, johon kirjauduttiin 3349 kertaa. Raitoja kuunneltiin yhteensä 19 667 kappaletta. Lisenssejä oli käytössä yhteensä 10. Videoita tarjoavaan Naxos Video Libraryyn kirjauduttiin 75 kertaa ja videoita katsottiin 147 kappaletta. E-kirjat E-kirjoja hankittiin 463 kappaletta ja e-kirjoja oli vuoden lopussa 943 kappaletta. E-kirjoja lainattiin 3.444 kertaa. Muut Talentum Fokuksen päivittyvä verkkopalvelu tarjosi kattavasti tietoa verotuksesta, juridiikasta ja taloushallinnosta. Rakennustiedon julkaisemista verkkopalveluista olivat käytössä määräykset ja laatuvaatimukset sekä työtä helpottavat suunnitteluja toteutusohjeet sisältävät verkkopalvelut RT Net ja Ratu Net. Media-arkiston sähköinen sanomalehti- ja uutistietopankki tarjosi mahdollisuuden hakea artikkeleita kotimaisissa sanomalehdissä esiintyneistä aiheista, henkilöistä ja organisaatioista. Viitetietokantojen käyttö ei kasvanut, mutta edelleen etsittiin kotimaisia artikkeliviitteitä Aleksista, lääketieteellistä tietoa Medicista ja liiketaloustieteen aineistoja Helecon Mixistä. Kirjat ja nuottiaineistot 364.859 e 56% Av-aineisto 121.578 e 19% Lehdet 108.645 e 17% Tietokannat, e-aineisto ja muu aineisto 56.477 e 8% Yhteensä Verkkosanakirjoina olivat asiakkaiden käytettävissä laajat englannin, ruotsin ja saksan sanakirjat sekä Mot sanakirjaston Kielitoimiston sanakirja ja Asutusnimihakemisto. AINEISTO- MÄÄRÄRAHOJEN KÄYTTÖ 2014 651.559 e

Kirjasto- ja tietopalveluiden käyttö LAINAUKSET AINEISTOMUODOITTAIN KIRJAT 1.595.477 (74 %) Tietokirjallisuus 530.658 Kaunokirjallisuus 470.524 Lastenkirjallisuus 594.295 LEHDET JA MUU AINEISTO 151.009 (7 %) AV-AINEISTO 405.317 (19 %) Musiikkiäänitteet 137.228 Videot 462 Dvd- ja blu-ray-levyt 203.814 Cd-rom -levyt 2.542 Muu av-aineisto 61.271 YHTEENSÄ 2.151.803 VERKKOPALVELUIDEN KÄYTTÖ LASTU 636.372 WebOrigo 38.870 Päijät-Häme-wiki 15.184 Runotietokanta + Nuorten blogi 2.530 YHTEENSÄ 692.956 LAINAT, KÄVIJÄT JA LAINAAJAT lainoja 2.151.803 > lainoja/asukas 21 kävijöitä 1.213.934 > käyntejä/asukas 12 lainaajia 41.596 > lainaajia 40 prosettia asukasluvusta. kaukolainoja muista kirjastoista 817 kirjoina, artikkeleina tai av-aineistona, joista mikrofilmejä 34. VERKKOKÄYNNIT Kirjaston tarjoamien verkkopalvelujen käyttö vähentyi edellisestä vuodesta, niitä käytettiin vuoden aikana 692.956 kertaa. LIIKUNTAVÄLINEIDEN LAINAUS Asiakkaiden lainattavissa oli noin 50 erilaista liikuntavälinettä. Kaikkiaan liikuntavälineitä oli 246 kappaletta, joita lainattiin vuoden aikana 1025 kertaa eli liikuntavälineen kiertonopeus oli keskimäärin 4 lainaa vuodessa. Lainatuimpia liikuntavälineitä olivat sykemittari, kahvakuulat, tasapainotyyny ja -lauta, kävelysauvat, askelmittari ja gymstick. KOTIKIRJASTOPALVELU Kotikirjastopalvelun kautta toimitettiin kotikirjastokasseja 92 asiakkaalle. Kotikirjastopalvelu tuotetaan hajautetulla mallilla jossa asiakkaiden kasseja tehdään niin pääkirjastossa, kirjastoautopalveluissa kuin lähikirjastoissakin. Asiakkaina oli niin kotona asuvia, laitoksissa asuvia kuin erilaisia yhteisöasiakkaitakin. Kotikirjastokasseja toimittivat kirjaston vahtimestarit, kirjastoauto ja kaupungin kotihoidon henkilökunta. Kirjaston kotipalvelun asiakkaaksi pääsee jos ei sairauden tai jonkin muun liikuntaesteen vuoksi voi itse asioida kirjastossa. KIRJASTO- JA MEDIATAIDOT SEKÄ TAPAHTUMAT LAPSILLE JA NUORILLE Koululaisten ja muilla lasten ja nuorten ryhmäkäynneillä kirjastossa toteutetaan lasten ja nuorten kirjasto- ja mediakasvatustyötä. Kaikkiaan näitä ryhmiä kävi kirjastoissa 151 ja niihin osallistui 3.185 lasta ja nuorta. Kirjavinkkausta, lukupiirejä ja muita tapahtumia ja tilaisuuksia järjestettiin 468 ja osallistujia oli kaikkiaan 7.998. MEDIATAIDOT AIKUISILLE Ohjattu harjoittelu tarjosi mahdollisuuden harjoitella tietokoneen, tabletin tai internetin käytön alkeita ohjaajan henkilökohtaisessa opastuksessa. Mediaohjaajat päivystivät monitoimitilassa maanantaisin klo 13-15 ja keskiviikkoisin klo 15-17. Ohjattua harjoittelua järjestettiin 42 kertaa, osallistujia oli 690. Pääkirjaston monitoimitilassa järjestetyillä asiakasopastuksilla tuettiin kansalaisten sähköistä asiointia. Kursseilla opeteltiin tietokoneen ja tabletin käytön alkeita. Osallistujien tavoitteena oli oppia käyttämään itsenäisesti internetin palveluita. Atkkursseja järjestettiin 34 kertaa, osallistujia oli yhteensä 535.

Kirjasto- ja tietopalveluiden käyttö TAPAHTUMAT AIKUISILLE Kirjallisuus-, musiikki-, yhteis- ja muita tapahtumia sekä tilaisuuksia oli kaikkiaan 66 ja osallistujia 3.406. Poistokirjatapahtumia täydensi pääkirjaston torimyynti kesäkuukausina. Kansainvälisiä kohtaamisia kirjastossa -hanke: Monikulttuuristen tapahtumien sarja asukkaille yhteistyössä Wellamo-opiston kanssa OKM:n avustuksella. Hankkeessa järjestettiin kaikkiaan 12 tapahtumaa ja niihin liittyviä aineistonäyttelyitä. Tapahtumien teemoina olivat mm. matkailu, eri maiden ja alueiden tapakulttuuri, käsityöperinne ja kädentaidot, musiikki, tanssi sekä eksoottiset liikuntalajit. Kuukausittain esiteltiin mm. Japanin, Thaimaan, Venäjän, Kiinan, Kurdistanin, Kreikan ja Saksan kulttuurien piirteitä. Tapahtumien yleisömäärä oli kaikkiaan 4965 henkilöä. Kirjasto osallistui Lasten ja nuorten harrastemessuille 28.-29.8. Lisäksi kirjastoauto Pegasos osallistui Mahdollisuuksien torille 27.4., Perheen päivään 4.10. ja Kätevä Tekevä Lukeva messuille 1.-2.11. ASIAKASPALAUTE epalaute-kanava laajeni huhtikuussa tekniseltä ja ympäristötoimialalta koko kaupungin käyttöön. epalaute on sähköinen palautekanava, jonka kautta Lahden ja Päijät-Hämeen kuntien asukkaat voivat antaa palautetta ja esittää kysymyksiä kirjastojen palveluista sekä lukea vastauksia yleisimpiin kysymyksiin. epalautetta voi antaa kaupungin verkkosivujen ja Lastu-verkkokirjaston kautta. Kirjasto sai epalautteita 150, joista yli puolet kohdistui verkkokirjastopalveluihin. Verkkokirjastopalveluihin kohdistunut palaute liittyi suurimmaksi osaksi Lastu-verkkokirjaston toimivuuden ja käytettävyyden ongelmiin, joita ratkottiin pitkin vuotta yhdessä Lahden Tietotekniikan ja järjestelmätoimittajan kanssa, sitä mukaa kuin ongelmia ilmeni. Muuten asiakaspalaute oli pääasiassa erittäin positiivista. Asiakkaat kiittivät muun muassa saamastaan henkilökohtaisesta palvelusta, media- ja musiikkipalvelujen tilojen ja palvelujen uudistuksesta, lähikirjastoista sekä ohjatusta harjoittelusta tietokoneen, tablettien, internetin ja sosiaalisen median käytössä. Asiakaskommentoinnin lisäksi asiakkaat kysyivät neuvoa kirjaston palvelujen käytöstä ja tekivät hankintaehdotuksia kirjastoaineistosta epalautekanavan kautta.

Maakuntakirjastopalvelut ja henkilöstön täydennyskoulutus PÄIJÄT-HÄMEEN SEUDULLINEN KIRJASTOYHTEISTYÖ LASTU seudullinen verkkokirjasto Päijät-Hämeen kirjastojen seudullinen verkkokirjasto otettiin verkkosivustona käyttöön vuoden 2013 lopussa. Seudullisen asiakasliittymän käyttöön saamiseksi hankittiin kirjastojärjestelmätoimittajalta rajapintapalvelu vuonna 2014 ja seudullinen verkkokirjasto asiakasliittymineen kaikkien kirjastojen luettelotietokantatietoihin oli valmis tuotantokäyttöön kaikissa Päijät-Hämeen kirjastoissa vuoden lopussa. LASTU-verkkokirjasto toimii seudullisena verkkopalveluna koko Päijät-Hämeessä. Päijät-Häme-wiki Päijät-Hämeen alueellinen, vuorovaikutteinen ja yhteisöllinen verkkopalvelu Päijät-Hämewiki toteutettiin OKM:n hankerahoituksella. Päijät-Häme-wikin tavoitteena on edistää Päijät- Hämettä koskevan paikallistiedon saatavuutta ja lisätä päijäthämäläisen kulttuurin tuntemusta. Verkkopalvelusuunnittelija toteutti Päijät-Häme-wikin teknisesti ja sisällöllisesti yhteistyössä Päijät-Hämeen kirjastojen ja paikallisten toimijoiden kanssa. Päijät-Häme-wikiä esiteltiin ja markkinoitiin hankkeen aikana aktiivisesti Lahdessa ja Päijät-Hämeen kunnissa. Päijät- Häme-wiki on osa Päijät-Hämeen kirjastojen alueellista verkkopalvelua, jota ylläpidetään ja markkinoidaan asukkaille. Päijät-Häme-wikissä oli istuntoja 19.037, käyttäjiä 15.184, sivujen katselua 107.782 Kokoukset ja muu yhteistyö Päijät-Hämeen seudullisen kirjastoyhteistyön johtoryhmän kokouksia pidettiin kuukausittain kesäaikaa lukuun ottamatta. Seudullinen verkkopalvelutyöryhmä kokoontui 9 kertaa. Valmisteltiin Lastun seudullista käyttöönottoa ja muokattiin olemassa olevaa sivustoa. Seudullinen hankinta- ja luettelointipalvelut-työryhmä kokoontui vuoden aikana kerran. Lasten ja nuorten tiimi kokoontui vuoden aikana viisi kertaa. Jouluillalliselle 15.11.2015 osallistui Lahden kaupunginkirjaston henkilöstön lisäksi seudun kirjastoväkeä. Päijät-Häme -kokoelmaan hankittiin 211 teosta. Maakuntakirjastoalueen kirjastojen käytössä Naxos, Suomen tilastollinen vuosikirja, PressDisplay, epress ja Medic. Kaukolainoja toimitettiin 5.159.

Maakuntakirjastopalvelut ja henkilöstön täydennyskoulutus KOULUTUSTIETOJA Osaaminen jakoon Päijät-Hämeen kirjastoissa -hanke Hankkeen puitteissa järjestettiin viisi opintoretkeä Päijät-Hämeen maakuntakirjastoalueen kirjastojen henkilökunnalle teemalla Otetaan opiksi muualta. Retkillä tarjottiin kirjaston henkilöstölle tilaisuus tutustua uudenlaisiin kirjastokonsepteihin ja -ratkaisuihin paikan päällä Länsi- ja Itä-Suomessa sekä pääkaupunkiseudulla. Retkille osallistui yhteensä 125 kirjastoammattilaista kaikista ammattiryhmistä. Kohderyhmänä olivat työntekijät, joiden oman työn ja palvelun kehittämisen kannalta on tärkeää olla perillä uusista kirjaston palvelumuodoista. Lisäksi mukana oli Lahden kaupungin sivistystoimialalta virkamiesjohtoa ja sivistyslautakunnan jäseniä. Opintoretki Hämeenlinnan, Tampereen ja Turun kirjastoihin 4.-5.9.2014 ja 25.- 26.9.2014 Opintoretki Itä-Suomen kirjastoihin 16.- 17.10.2014 Opintoretki itäisen pääkaupunkiseudun kirjastoihin 20.11.2014 Opintoretki läntisen pääkaupunkiseudun kirjastoihin 12.12.2014 Koulutustilaisuudet: Ammatillisen täydennyskoulutuksen järjestämisessä painopistealueena vuonna 2014 olivat sähköiset palvelut ja sisällöt, mediakasvatus ja kokoelmien kehittäminen. Tablettitietokoneiden käytön perusteet -koulutus 20.2.2014 Kokoelmat eläväksi koulutus 7.3.2014 Ilmaisupainotteinen valokuvauskoulutus 11.3. ja 18.3. 2014 Tietoturva, turvallinen median ja sähköisten asiointipalvelujen käyttö 2.4.2014 Verkon suosituimmat somepalvelut ja työkalut tutuksi koulutus 26.3.2014 ja16.4.2014 Päättäjäpäivä viestintää ja vuorovaikutusta 9.4.2014 Pelin paikka : peliasiaa kirjastonäkökulmasta 6.5. ja 12.5.2014 Kirjastotyöntekijän TVT-taitojen Survival Kit koulutuspaketti: Mitä on hyvä tietää ennen kuin menet ammatillisesti someen? 17.9.2014 Yhteisöllinen sisällön tuottaminen: blogit 7.10. ja 15.10.2014 Yhteisöllinen sisällön tuottaminen: wikit 21.10. ja 28.10.2014 Kuvia verkosta ja verkkoon 21.10. ja 28.10.2014 Videoita verkosta ja verkkoon 4.11. ja 11.11.2014 Ääntä verkosta ja verkkoon 4.11. ja 11.11.2014 Aineistojen jakaminen ja verkostot: Facebook 18.11. ja 25.11.2014 Aineistojen jakaminen ja verkostot: Twitter 18.11. ja 25.11. Googlen palvelut 2.12. ja 9.12.2014 Paikkatieto, lisätty todellisuus ja asiakaspalvelu: karttapalvelut, QR-koodit yms. 2.12. ja 9.12.2014 Koulutuksiin osallistui kaikkiaan n. 250 henkilöä.

KIRJASTON BRUTTOMENOJEN JAKAANTUMINEN TILINPÄÄTÖKSEN MUKAAN: yhteensä 6.365.058 euroa Talous Henkilöstö 3.274.220 e 51% Kirjastoaineisto 651.560 e 10% Huoneisto 1.571.937 e 25% Atk-palvelut 235.485 e 4% Muut menot 631.856 e 10% KIRJASTON TULOJEN JAKAANTUMINEN TILINPÄÄTÖKSEN MUKAAN: yhteensä 538.010 euroa Maksut ja korvaukset 204.234 e 38% Tuet ja valtionavustukset 214.062 e 40% Muut myyntituotot 57.645 e 11% Vuokratuotot 62.069 e 11% Bruttomenot 6.365.058 e > 61,32 e/as Tulot 538.010 e > 5,18 e/as Nettomenot 5.827.048 e > 56,13 e/as Henkilöstömenot 3.274.220 e > 31,54 e/as Kirjastoaineistomenot 651.560 e > 6,28 e/as Käyttötalouden valtionosuudet 6.502.000 e > 62,64 e/as

Kokoelmatiedot KOKOELMATIEDOT OSASTOITTAIN 2014 Tietokirjat Kaunokirjat Lastenkirjat Kirjakokoelma yht. Av-aineisto Muu aineisto Yhteensä Pääkirjasto % % % % % % aikuisten osasto ja lastenosasto 214 417 57,5 98 243 26,4 60 143 16,1 372 803 94,7 15 245 3,9 5 421 1,4 393 469 musiikkiosasto 31 270 99,8 60 0,2 31 330 34,5 59 103 65,1 337 0,4 90 770 Yhteensä 245 687 60,8 98 303 24,3 60 143 14,9 404 133 83,5 74 348 15,4 5 758 1,2 484 239 Lähikirjastot Ahtiala 3 928 19,1 4 886 23,7 11 786 57,2 20 600 93,4 1 292 5,9 160 0,7 22 052 Jalkaranta 2 621 21,0 3 488 28,0 6 370 51,0 12 479 92,7 899 6,7 87 0,6 13 465 Kärpänen 12 642 36,0 10 309 29,3 12 187 34,7 35 138 95,2 1 619 4,4 135 0,4 36 892 Kiveriö Laune 6 582 27,3 7 547 31,3 9 976 41,4 24 105 92,9 1 596 6,2 234 0,9 25 935 Liipola 2 001 17,3 3 616 31,3 5 919 51,3 11 536 92,3 950 7,6 12 0,1 12 498 Mukkula 5 090 21,4 8 511 35,8 10 176 42,8 23 777 93,9 1 395 5,5 151 0,6 25 323 Renkomäki 3 570 19,9 4 033 22,5 10 354 57,7 17 957 92,0 1 330 6,8 229 1,2 19 516 Yhteensä 36 434 25,0 42 390 29,1 66 768 45,9 145 592 93,5 9 081 5,8 1 008 0,6 155 681 Kirjastoauto 6 157 15,4 7 953 19,9 25 914 64,7 40 024 91,1 3 773 8,6 150 0,3 43 947 Siirtokokoelma 1 0,1 1 512 99,9 1 513 Kaikki yhteensä 288 278 48,9 148 646 25,2 152 825 25,9 589 749 86,0 87 203 12,7 8 428 1,2 685 380

Lainauksen jakaantuminen LAINAUKSEN JAKAANTUMINEN AINEISTON SISÄLLÖN MUKAAN 2014 Tietokirjat Kaunokirjat Lastenkirjat Kirjalainaus Av-aineisto Muu aineisto Yhteensä Pääkirjasto % % % % % % aikuisten osasto ja lastenosasto 391 497 41,4 306 922 32,5 246 504 26,1 944 923 81,7 162 834 14,1 49 025 4,2 1 156 782 musiikkiosasto 48 427 90,0 3 800 7,1 1 564 2,9 53 791 26,8 139 353 69,5 7 359 3,7 200 503 Yhteensä 439 924 44,0 310 722 31,1 248 068 24,8 998 714 73,6 302 187 22,3 56 384 4,2 1 357 285 Lähikirjastot Ahtiala 12 954 15,5 18 553 22,2 51 967 62,3 83 474 75,8 14 597 13,3 11 998 10,9 110 069 Jalkaranta 2 506 14,7 5 029 29,4 9 551 55,9 17 086 76,4 3 734 16,7 1 531 6,8 22 351 Kiveriö 3 539 23,0 5 864 38,1 5 996 38,9 15 399 73,1 2 398 11,4 3 264 15,5 21 061 Kärpänen 18 899 22,0 31 449 36,6 35 494 41,3 85 842 76,2 14 973 13,3 11 870 10,5 112 685 Laune 18 978 20,6 30 409 33,1 42 605 46,3 91 992 72,1 19 946 15,6 15 622 12,2 127 560 Liipola 4 534 16,1 10 787 38,3 12 815 45,5 28 136 75,4 5 779 15,5 3 413 9,1 37 328 Mukkula 10 363 14,3 27 859 38,4 34 322 47,3 72 544 78,7 10 160 11,0 9 501 10,3 92 205 Renkomäki 8 933 12,6 13 955 19,7 48 023 67,7 70 911 70,5 12 450 12,4 17 160 17,1 100 521 Yhteensä 80 706 17,3 143 905 30,9 240 773 51,7 465 384 74,6 84 037 13,5 74 359 11,9 623 780 Kirjastoautot 10 028 7,6 15 897 12,1 105 454 80,3 131 379 76,9 19 093 11,2 20 266 11,9 170 738 Kaikki yhteensä 530 658 33,3 470 524 29,5 594 295 37,2 1 595 477 74,1 405 317 18,8 151 009 7,0 2 151 803

Lainaus ja kävijät toimipaikoissa LAINAUS JA KÄVIJÄT TOIMIPAIKOISSA 2014 Osasto Lainaus Päivää kohti Kävijät Päivää kohti Pääkirjasto Lainaustoimisto ja lastenosasto 1 156 782 musiikkiosasto 200 503 Yhteensä 1 357 285 (63,1 %) 4 202 (55,2 %) 847 905 (69,8 %) 2 625 (62,7 %) Lähikirjastot Ahtiala 110 069 439 64 078 255 Jalkaranta 22 351 171 11 231 86 Kiveriö 21 061 173 8 118 67 Kärpänen 112 685 416 37 766 139 Laune 127 560 508 47 422 189 Liipola 37 328 149 18 797 75 Mukkula 92 205 367 53 378 213 Renkomäki 100 521 400 61 186 244 Yhteensä 623 780 (29,0 %) 2 623 (34,5 %) 301 976 (24,9 %) 1 268 (30,3 %) Kirjastoautot 170 738 (7,9 %) 776 (10,2 %) 64 053 (5,3 %) 291 (7,0 %) Kaikki yhteensä 2 151 803 7 601 1 213 934 4 184