KOLMIKANTATYÖSKENTELY ASTEITTAISESSA VAPAUTUMISESSA. - Tuetun asumisen ja vapautumisen valmennuspalvelu (TUVAT)



Samankaltaiset tiedostot
KOLMIKANTATYÖSKENTELY ASTEITTAISESSA VAPAUTUMISESSA

Vankien oppimisen ja opiskelun ohjaus Vanajan vankilassa

Asunnottomina vankilasta. vapautuvat vantaalaiset

Länsi-Suomen rikosseuraamusalueen aluekeskuksen vapauttamisyksikön perustaminen Tampereelle syksyllä 2011 Reijo Kypärä 13.5.

Asumisvalmennusta haastaviin elämäntilanteisiin

Muurit ylittävä yhteistyö vapautuvien vankien asuttamisen edellytyksenä

Vankilasta kotiin vai kavereille. Minttu Rautio Erityisohjaaja Ylitornion vankila

PAAVO Verkostonkehittäjät Uudistuva ammatillisuus Asunto ensin: arjen haasteet asumispalveluissa. Yksikönjohtaja Heli Alkila ja ohjaaja Juha Soivio

Rikoksia tekevien asumisen erityispiirteet

Move On! Nuorten työllisyyshanke Uudenmaan Ely-keskus ja Kris-Etelä-Suomi ry

Täytä tämä hakemus yhdessä vankilan työntekijän, YKS-toimiston työntekijän tai sosiaalityöntekijän kanssa)

Sosiaalinen isännöinti. Alvari Palmi, asumisohjaaja Sanna Salopaju, asumisohjaaja

Kohti avoimempaa täytäntöönpanoa Yhdyskuntaseuraamukset ja vaiheittainen vapauttaminen yhteiskunnan turvallisuuden edistäjinä

MaSi-toiminta Matalan kynnyksen silta siviiliin. Varsinais-Suomen Sininauha ry Riku Salo

Turkuun vapautuvan asumisen tuki

VALMIUKSIA SIIRTYÄ TYÖELÄMÄÄN (VST) -HANKE KRIS

LYHYTAIKAISVANKIEN OSASTO LYVA. Helsingin vankilassa

kaupungin tukiasunnot

SAATTAEN VAPAUTEEN ASUMISEN TUKEA UUSISSA SEURAAMUSMUODOISSA

Yhteistyö vankeuslain valossa. Heli Tamminen

Ylä-Pirkanmaan lastensuojelun kehittämishanke

Esperi Care Anna meidän auttaa

Asunnottomana työelämässä. Miten asunnottomuus liittyy työ- ja toimintakykyyn? Mariitta vaara

Monitoimijaisuus ja arviointi Rikosseuraamuslaitoksessa. yhtymäkohtia LAPEEn

HAKEMUS KRIMINAALIHUOLLON TUKISÄÄTIÖN KUNTOUTTAVIIN TUKIASUMISPALVELUIHIN

Esityksemme sisältö ja tarkoitus:

KRITSIN TUKIASUMISPALVELUT. Olli Kaarakka & Hanna Mäki-Tuuri

Asunnottomuuden ehkäisy, vapautuvat vangit ja AE-periaate teemaryhmän tapaaminen

Raskausajan tuen polku

RANGAISTUS JA LAPSEN HUOMIOINTI KÄYTÄNNÖSSÄ

PK Kysely lastensuojelutarpeen selvitysvaiheen yhteistyötahoille Neuvolat ja varhaiskasvatus Päijät-Häme, kevät 2014

KRITSIN TUKIASUMISPALVELUT ja VAT -VERKOSTO. Jukka Mäki

TUAS - Nuorten tuettu asuminen

Päihteet ja vanhemmuus

NUORTEN ERITYISTUKEA TARVITSEVIEN ODOTTAVIEN ÄITIEN TUKEMISEN TOIMINTAMALLEJA. Marita Väätäinen Sanna Vähätiitto Oulun kaupunki

Info- tilaisuus Sosiaalihuoltolain mukaisen työtoiminnan palvelusetelelin käyttöönotosta Ritva Anttonen, Laura Vänttinen, Susanna Hult

WOP-kuntoutuksen historiaa ( ) lyhyesti:

Toimivat yhteistyömallit vapautuvien asunnottomuuden ennaltaehkäisyssä ja vähentämisessä

ASIAKASOHJAUS PALVELUOHJAUSPROSESSIN ERI VAIHEET TYÖMENETELMÄT VERKOSTOT JA YHTEISTYÖ

Kohtaamisia vai törmäyksiä? Mikkeli Lapsi- ja läheistyön koordinaattori, perheterapeutti Tarja Sassi Kriminaalihuollon tukisäätiö

TAKAISIN KOTIIN HUOSTASSAPIDON LOPETTAMINEN

Yhdessä tukien osaamista jakaen Hankkeen vaikutukset

Nuori yhdyskuntaseuraamusasiakkaana

NUORTEN PAAVO KUNTOUTUSOHJAUS NUORTEN PAAVO- KUNTOUTUKSESSA

Espoon kaupunki Pöytäkirja 107

Kankaanpään A-koti tarjoaa laadukasta yksilö- ja perhekuntoutusta valtakunnallisesti.

Perhetukea maahanmuuttajille

Sosiaalihuoltolaki uudistuu Sosiaalista kuntoutusta työpajoilla

Arviointikeskuksen toiminta

Nimi ovessa hanke Verkostotapaamisen muistio

Itsenäinen asuminen tukiasunnossa vakiintunut (2vko-)

Lastensuojelun avohuollon laatukäsikirja

Kykyviisari ja valokuvaus yksilötyön menetelminä

POHJOIS-SATAKUNNAN PERUSPALVELU- LIIKELAITOSKUNTAYHTYMÄ PERHESOSIAALITYÖ

Arviointi asiakkuuden alussa. - Lastensuojelutarpeen arviointi päihdeperheissä

LAPSI- JA PERHETYÖN LINJAUSTEN JALKAUTUMINEN RIKOSSEURAAMUSLAITOKSESSA Kati Sunimento

Päihdepalvelut. Kuntouttavat asumispalvelut

Koulutusmateriaali haastaviin kasvatuskumppanuus kohtaamisiin

Rikostaustaisten asunnottomuuden ennaltaehkäisy ja vähentäminen seminaari Asumissosiaalinen työ Rikosseuraamuslaitoksella

Yksin tullut aikuinen maahanmuuttaja

LAPSILÄHTÖISYYS RIKOSSEURAAMUSALALLA

YHDYSKUNTASEURAAMUKSET. Tiina Vogt-Airaksinen, erityisasiantuntija

TUKIPAJA. vertaistuellinen työtapa selviytymiskeinot tasa-arvoisuus luottamuksellisuus voimaantuminen

Rikostaustaisten asumisen yhteistyö Keravalla

Sujuvat siirtymät Keuda- Etelä-Suomen rikosseuraamusalue

MUUTTOJA JA MUUTOKSIA

MAAHANMUUTTAJILLE KOHDENNETTU TYÖLLISTÄMISPROJEKTI MaMuPlus-projekti

Vastuutyöntekijä - toimintamallin kehittäminen Vantaalla Ikäpalo-hankkeessa Aila Halonen

Pääotsikko PERHEEN TUKEMINEN ÄITIYSNEUVOLASSA. RASKAUDEN AIKANA Alaotsikko

Maahanmuuttajien. valmennus työpajoilla. Esite työpajojen sidosryhmille & yhteistyökumppaneille

Päätavoitteet. edunvalvonta viranomaisyhteistyö oppilaitosyhteistyö täydentää ja kehittää vankien jälkihuoltoa ja yhdyskuntaseuraamustyötä

Tiinan tarina. - polkuni työelämään

TYÖIKÄISTEN ASUMISPALVELUPAIKAN MYÖNTÄMINEN JA PÄÄTÖSPROSESSI

ETSIVÄ NUORISOTYÖ JA NUORTEN TALO NEET-nuorten palvelut Keravalla

Raskausajan tuen polku

Kempeleen kunnan työpaja ZUUMI-PAJA Toimintasuunnitelma 2016

Nuoren polku vapauteen. Minna Saukko apulaisjohtaja Vantaan vankila

POIJUPUISTON LASTENSUOJELUPALVELUT

Vankeusajan hyödyntäminen työ- ja toimintakyvyn arvioinnissa

Kajaanin ja Kuhmon Kuntakokeilu-hanke. Henkilöstösihteeri Paula Tokkonen Kainuun työllisyysfoorumi Solidarcity konferenssi 9.10.

FSHKY:N SOSKU-HANKE Aalto Marianna ja Heino Satu

Tomi Kallio & Markku Salo, MTKL/Päijät-Hämeen sosiaalipsykiatrinen säätiö

Liikkuva Tuki. Miksi jotkut ihmiset asuvat tehostetussa palveluasumisessa ja samassa tilanteessa olevat toiset ihmiset asuvat ja pärjäävät kotonaan?

Henkilökohtainen budjetointi Mitä se on?

Palaveri on hyvä pitää 1-2 viikkoa ennen suunniteltua siirtymistä.

Lapsen hyvä arki- hankkeen rakenne

Hoito- ja hoivapalvelu Kotihoito PÄIVÄTOIMINNAN KRITEERIT JA TOIMINTAPERIAATTEET

Hyvä alku siviiliin - asumissosiaalinen työ vankilassa Hankepäällikkö Heidi Lind

Naiset näkyviksi tukea rikosseuraamuksesta vapautuville naisille

NUORTEN ASUMISKURSSIN TOIMINTAMALLI

LAPSIPERHEIDEN KOTIPALVELUN JA PERHETYÖN KRITEERIT

Varhain vanhemmaksi. Käytännön tyyppi Palvelukäytäntö. Käytännön alue Äitiysneuvola, sosiaalitoimi, perhetyö

Tietoja perheiden asumisen ongelmasta

Mies Asiakkaana Mieslähtöisen työn kehittämisprosessi. Miessakit ry & Miestyön Osaamiskeskus 2011

Kunnan asumispalvelut ja rikostaustaisten asumisen tuki

Hopealuuppi. Tornion etsivän Seniorityön toimintamalli

SIIRTYMÄVAIHEEN TYÖPARI

SUONENJOEN KAUPUNKI PÄIVÄKESKUS KRITEERIT

Sosiaalisen kuntoutus Noste Lahdessa

Niinhän ne väittää, että me ollaan normaaleja vuokralaisia

Transkriptio:

KOLMIKANTATYÖSKENTELY ASTEITTAISESSA VAPAUTUMISESSA - Tuetun asumisen ja vapautumisen valmennuspalvelu (TUVAT) 1

Petra Huhtimo 2013 Sisällys TIIVISTELMÄ... 3 1. Johdanto... 4 2. Tuetun asumisen ja vapautumisen valmennuspalvelu (tuvat)... 6 3. Palveluohjausta järjestöyhteistyönä vapautuville - projekti (2012-2013)... 11 4. Kolmikantatyöskentely asteittaisessa vapautumisessa... 15 5. Asiakasprosessin kuvaaminen... 23 6. Palveluohjausmallin vaiheet vapautumisen tukena... 24 7. Asiakkaiden elämäntilanteet... 40 8. Asiakkuudet tilastoina... 44 Asiakkuudet 1.2.2012 31.12.2012... 44 Asiakkuudet 1.1.2013 31.12.2013... 45 Asiakkuudet 1.2.2012 31.12.2013, yhteenvetoa ja vertailua... 46 9. Toiminnan arviointi... 48 10. Pohdintaa ja kehittämisajatuksia... 58 2

TIIVISTELMÄ Vuonna 2006 uudistettu vankeuslaki velvoittaa rikosseuraamuslaitosta vähentämään uusintarikollisuutta vankeusaikana järjestämällä toimintoja, joiden avulla vapautuvien vankien selviytymisedellytykset vapautumisen jälkeen lisääntyvät. Etelä Suomen rikosseuraamusalue ostaa vapautumassa oleville vangeille tuetun vapauttamisen asumis ja valmennuspalveluita Hoitokoti Sillanpirtiltä kahden vuoden sopimuksella jossa mahdollisuutena optiovuodet 1+1. Palveluun sijoitetaan valmennukseen haluavia ja päihteettömyyteen sitoutuvia vankeja. jotka ovat erityisen tuen tarpeessa olevia. Tuetun asumisen ja vapauttamisen valmennuspalvelu (Tuvat) käynnistyi 1.2.2012 Hoitokoti Sillanpirtissä. Kriminaalihuollon tukisäätiö on kohdentanut raha-automaattiyhdistyksen rahoittaman palveluohjausta vapautuville - hankkeen kautta yhden henkilötyövuoden kahden vuoden ajan, jonka tehtävänä on ollut mm. vapauttamissuunnitelmien pohjalta työskennellä asiakkaan kanssa ohjaten asiakasta vapautumisen jälkeisiin palvelutarpeisiin ja palvelusuunnitelmiin. Hankkeen aikana kehitetty palveluohjausmalli on rakentunut vankilassa aloitettavaan työhön joka jatkuu koko valmennuksen ajan vapautumisen jälkeiseen aikaan n. kaksi kuukautta, mikäli asiakkaalla on tähän tarvetta. Palveluohjausmallin kautta haetaan katkeamatonta polkua vankilasta vapauteen. Tällä on pyritty siihen, että verkostoa rakennetaan ja sitä hyödynnetään jo valmennuksen aikana. Palveluohjauksen tuella pyritään tukemaan, että verkosto pysyy vapautumisvaiheessa eikä katkoksia tule. Tuvat - valmennukseen tulevat vangit ovat olleet hyvin heterogeeninen ryhmä. Asiakkaat eroavat paitsi taustoiltaan myös tavoitteiltaan. Asiakkailla on ollut eri tavoitteet ja tarpeet niin asumisen, päihteidenkäytön, työllistymisen, koulutuksen kuin toimeentulonkin suhteen. Asiakkuuden kesto on myös vaihdellut kolmesta viikosta yli kolmeen kuukauteen. Valmennukseen on sijoitettu 43 vankia 1.2.2012 31.12.2013 ja 38 vankia 1.1. 31.12.2013 yhteensä siis 83 vankia. Suurin osa vangeista on ollut lyhyttuomioisia ja useamman tuomion suorittaneita. Tämä ryhmä on valmennuksen aikana osoittautunut haastavimmaksi ryhmäksi ja palveluohjausta tarvitseviksi. 3

1. JOHDANTO Vuonna 2006 uudistettu vankeuslaki velvoittaa rikosseuraamuslaitosta vähentämään uusintarikollisuutta vankeusaikana järjestämällä toimintoja, joiden avulla vapautuvien vankien selviytymisedellytykset vapautumisen jälkeen lisääntyvät. Vankien tuetun asumisen ja vapautumisen valmennuspalvelun käynnistäminen liittyy kriminaalipoliittiseen tavoitteeseen siirtää toiminnan painopistettä laitosseuraamuksista avoseuraamuksiin ja suljetuista vankiloista avolaitoksiin, minkä tuloksena voidaan tukea vankien hallittua vapautumista ja yhteiskuntaan kiinnittymistä. Tähän raporttiin on koottu kolmikantatyöskentelymalli, jossa kuvataan kolmen toimijan yhteistyöllä rakennettu ja kehitetty vapauteen valmennuspalvelu. Kriminaalihuollon tukisäätiö on hankkeen kautta vapauteen valmennukseen kohdentanut yhden henkilötyövuoden kahden vuoden ajan, jonka tehtävänä on mm. vapauttamissuunnitelmien pohjalta työskennellä asiakkaan kanssa ohjaten asiakasta vapautumisen jälkeisiin palvelutarpeisiin ja palvelusuunnitelmiin. Palveluohjaus projekti on vapauteen valmennuksen käynnistämisen ja toteutuksen tukena vankilasta vapauteen ulottuvana kaarena. Kolmikantaisessa työmallissa asteittaisessa vapautumisessa on tärkeää yhden henkilön koordinoida toimintaa sekä olla asiakkaan tukena asteittaisen vapautumisen eri vaiheissa. Tässä kolmikantamallissa koordinoivan rooli oli luontevasti projektin koordinaattorilla, koska projektin kautta kehittyi palveluohjausmalli vapautuvan vangin tueksi, joka on vangin tukena jokaisessa 4

vapautumisen vaiheessa ylettyen vapaudessa tehtävään työhön. Hankkeen koordinaattori kulkee tässä raportissa nimikkeellä palvelukoordinaattori. Palvelukoordinaattori on toiminut yhteyshenkilönä vankiloihin päin ja linkkinä kotikuntaan päin, yhteistyössä palveluntuottajan henkilökunnan kanssa. Vapauteen valmennuspalveluun liittyvän yhteistyön koordinointi, sidosryhmätyöskentely ja raportointi ovat palvelukoordinaattorin vastuulla. Raportin alussa avataan raha-automaattiyhdistyksen rahoittamaa Palveluohjausta vapautuville hanketta, sekä raportin edetessä hankkeen aikana mallinnettua palveluohjausmallia. Raportin tarkoituksena on antaa kattava kuvaus kolmikantatyöskentelyn mahdollisuudesta asteittaisessa vapautumisessa ja antaa työkaluja palveluohjauksen toteuttamiseen. Raporttiin on tuottanut tekstiä Hoitokoti Sillanpirtin tuetun asumisen ja vapautumisen valmennuspalvelun (tuvatin) vastuu työntekijä Emilia Markkula sekä Helsingin vankilan erityisohjaaja omien toimintojen näkulmasta. Sekä 2013 viimeisen puolivuotiskauden yhteenvedon Tuvatin uusi vastuu työntekijä Sanna Huttunen. 5

2. TUETUN ASUMISEN JA VAPAUTUMISEN VALMENNUSPALVELU (TUVAT) Etelä Suomen rikosseuraamusalue ostaa vapautumassa oleville vangeille tuetun vapauttamisen asumis ja valmennuspalveluita Hoitokoti Sillanpirtiltä kahden vuoden sopimuksella jossa mahdollisuutena optiovuodet 1+1. Palveluun sijoitetaan valmennukseen haluavia ja päihteettömyyteen sitoutuvia vankeja. jotka ovat erityisen tuen tarpeessa olevia. Tuetun asumisen ja vapauttamisen valmennuspalvelu käynnistyi 1.2.2012 Hoitokoti Sillanpirtissä. Palveluntuottaja eli Hoitokoti Sillanpirtti sitoutui kahden sopimusvuoden aikana uuden toimintamallin kehittämiseen yhteistyössä rikosseuraamusalan alueellisen ja paikallisten toimijoiden ja palveluverkoston toimijoiden kanssa. Tavoitteena on tehdä tuetun vapauttamisen asumis- ja valmennuspalveluista tulevaisuudessa vakituinen toimintamuoto sekä levittää tietoutta luodusta palvelukonseptimallista myös muille alueille. Suoja-Pirtti ry:n toiminnanjohtaja ja Hoitokoti Sillanpirtin edustajat neuvottelivat toukokuussa 2011 Etelä-Suomen rikosseuraamuslaitoksen aloitteesta Rikosseuraamuslaitoksen edustajien kanssa Hoitokoti Sillanpirtin valmiudesta toimia Helsingin vankilan vapauttamisyksikkönä. Neuvottelussa kerrottiin, että Kriminaalihuollon tukisäätiö (KRITS) On hakemassa Raha-automaattiyhdistyksen projektirahoitusta hankkeeseen, jonka kohderyhmä olisi vapauttamisyksikössä olevat vangit. Projektiin palkattaisiin projektikoordinaattori, joka vastaisi vapauteen valmennukseen liittyvän yhteistyön koordinoinnista, sidosryhmätyöstä sekä raportoinnista. Projektikoordinaattori toimisi sopimuskautena 6

palvelukoordinaattorina. Neuvottelussa Suoja-Pirtti ry:n edustajat ilmoittivat, että Hoitokoti Sillanpirtillä olisi valmiutta ottaa viisi kuusi vankia. Suoja-Pirtti ry:n hallitus käsitteli Etelä-Suomen rikosseuraamuslaitoksen ehdotusta 8.6.2011 pidetyssä kokouksessa. Yhdistyksen hallitus suhtautui myönteisesti ehdotukseen ja päätti, että neuvotteluita jatketaan Etelä-Suomen rikosseuraamuslaitoksen kanssa. Etelä-Suomen rikosseuraamuslaitos ilmoitti elokuussa Suoja-Pirtti ry:lle, että Rikosseuraamuslaitoksen alueiden oli elokuussa 2011 annettujen ohjeiden mukaisesti kilpailutettava vapauttamisyksikköpalvelut neuvottelumenettelynä. Hankintailmoitus julkaistiin HILMA:ssa 30.8.2011, johon palvelun tarjoajien tuli jättää osallistumishakemus 15.9.2011 mennessä. Suoja- Pirtti ry:n hallitus päätti 31.8.2011 pidetyssä kokouksessa, että yhdistys osallistuu hankintamenettelyyn ja jättää osallistumishakemuksen määräpäivään mennessä. Hankinnan viralliseksi nimeksi tuli Tuetun vapauttamisen asumis- ja valmennuspalvelu (Tuvat). Suoja-Pirtti ry voitti tuetun vapauttamisen asumis- ja valmennuspalvelun hankintaa koskevan kilpailuttamisen Helsinkiin. Laatupistevertailun voitti Kriminaalihuollon tukisäätiö. Suoja-Pirtti ry tuli vertailussa toiseksi. Hintavertailussa Suoja-Pirtti ry:n tarjous oli halvin ja yhdistys voitti kilpailutuksen yhteenlasketulla pistemäärällä. Sopimus on määräaikainen ajalla 1.1.2012 31.12.2013. Lisäksi tilaaja voi käyttää 1 + 1 vuoden option. Sopimus allekirjoitettiin Etelä-Suomen rikosseuraamuslaitoksen edustajien kanssa 20.12.2011. Suoja-Pirtti ry:n hallitus keskusteli 14.12.2011 tuetun vapauttamisen asumis- ja valmennuspalvelun toiminnan aloittamisesta. Hallitus totesi, että uusi palvelu on yhdistyksen toiminnan kannalta tärkeä uusi avaus, ja että yhdistys tulee panostamaan yksikön toimintaan, jotta se onnistuisi parhaalla mahdollisella tavalla. 7

Suoja-Pirtti ry:n hallitus päätti, että yhdistyksen johtoryhmä toimii vapauttamisyksikön ohjausryhmänä. Hoitokoti Sillanpirtti nimesi sosiaalityöntekijä Emilia Markkulan hoitokodin vastuutyöntekijäksi ja projektikoordinaattorin työpariksi. Hoitokoti Sillanpirtti on tarjonnut tuetun vapauttamisen asumis- ja valmennuspalveluun kuusi asiakashuonetta. Rikosseuraamusalue on vastannut vankien terveydenhuollon kustannuksista, palveluntuotanto voi olla rikosseuraamusalueelta tai palveluntuottajalta. Vanki voi vapautua joko valvonnassa tai ilman valvontaa. Tuetun vapauttamisen asumis- ja valmennuspalvelusta vanki voi päästä myös valvottuun koevapauteen. Vangilta edellytetään sitoutumista päihteettömyyteen, tavoitteelliseen työskentelyyn sekä yhteistyöhön. Tuetun vapauttamisen asumis- ja valmennuspalvelun tuottaja tuottaa itse tai hankkii muilta tuottajilta vapautumisen valmisteluun liittyvät palvelut: arjen taitoihin (siivous-, asumis-, ruoanlaitto-, ja asioimistaidot) ja päihteettömään elämään liittyviä ohjauspalveluja ja vertaisryhmätoimintaa, muuta kuntouttavaa toimintaa yksilöllisten tarpeiden mukaisesti sekä jatkoasumisen järjestelyjä. Palveluntuottaja vastaa vapautumista tulevan valmennusohjelman tuottamisesta yhdessä Kritsin palvelukoordinaattorin. Vapauteen valmennukseen tulevalle vangille laaditaan henkilökohtainen vapauttamissuunnitelma, suunnitelmasta käy ilmi, mitä asioita vapauteen valmennuksen sijoituksen aikana on tarkoitus työstää. Tämä suunnitelma käydään läpi vankilassa palvelukoordinaattorin käydessä haastattelemassa ennen vangin siirtymistä Sillanpirttiin. Yksilökohtainen kuntoutusta ja vapautumisen valmistelua 8

tukeva viikko-ohjelma laaditaan yhteistyössä vankilan kanssa ja pyritään jatkamaan niitä vankilassa jo aloitettua työtä. Viikko-ohjelma pitää sisällään vapauttamisen valmisteluun liittyvää yksilö- ja ryhmätyöskentelyä, vangin toimintakykyä ja sosiaalisia valmiuksia edistävää toimintaa sekä sidosryhmätyöskentelyä. Viikkoohjelmaan kirjataan myös vapaa-ajan harrastukset, itsehoitoryhmät ja asioinnit valmennuksen ulkopuolella. Vangilta edellytetään sitoutumista päihteettömyyteen, tavoitteelliseen työskentelyyn sekä yhteistyöhön. Sillanpirtissä tapahtuvan vapauteen valmennuksen suunniteltiin rakentuvan Sillanpirtin yleisen viikko-ohjelman ympärille. Viikko-ohjelmaan kuului näin Sillanpirtin yhteiset ruokailut, ryhmät, vierailuajat, lääkkeenjaot sekä palaverit ja kokoukset. Sillanpirtin yhteisten toimintojen lisäksi viikko-ohjelmassa on yksilökohtaiset toiminnat, jotka tukevat valmennusta. Asiakkaiden viikko-ohjelmassa perusrunkona on ollut maanantaisin Tuvat-ryhmä jossa on ollut käsittelyssä joko ennalta suunniteltu teema tai asiakkailta noussut puheenaihe. Tiistaisin on ollut projektikoordinaattorin järjestämä tukiryhmä tai Stop Huumeille Ry:n järjestämä Fattaluuta-koulutus. Keskiviikkoisin on ollut ruokaryhmä jota on pitänyt Sillanpirtin tai Marttaliiton työntekijä. Torstaisin on ollut Sillanpirtin ohjaajan pitämä keskusteluryhmä ja joka toinen torstai on Krisin järjestämä ryhmä Sillanpirtissä. Perjantaisin on ollut Tuvatin kalenterointi ryhmä, jossa on katsottu jokaisen Tuvatlaisen ohjelma seuraavalle viikolle. Lisäksi valmennuksen aikana on ollut mahdollisuus osallistua kolme kertaa viikossa sovitusti itseapuryhmiin kuten AA/ NA-ryhmät sekä käydä kolme kertaa viikossa kuntosalilla vertaistukitoimipisteiden Kris ja STOP-huumeille kanssa. Viikko ohjelmaa rakentaessa on pyritty pitämään tasainen rytmi ja toiminnat helposti vapauteen 9

siirrettävissä toiminnoissa. Tavoitteena on, että valmennuksen jälkeen toiminnoissa käyminen jatkuu rutiininomaisesti. Viikko-ohjelma on joustava ja sillä on mahdollisuuksia muuttua ryhmän tai asiakkaan tarpeiden mukaiseksi, kuitenkin pitäen tavoitteena valmennuksen vapauteen. Viikko ohjelmassa pyritään pitämään liikkumavaraa ylimääräisille toiminnoille kuten retkille, tutustumisille, infoille yms. 10

3. PALVELUOHJAUSTA JÄRJESTÖYHTEISTYÖNÄ VAPAUTUVILLE - PROJEKTI (2012-2013) Palveluohjausta järjestöyhteistyö vapautuville projekti käynnistyi 2.1.2012. Projekti on kaksivuotinen (2012-2013), sitä hallinnoi Kriminaalihuolloin tukisäätiö ja rahoittaa raha-automaattiyhdistys. Projekti liittyy keskeisesti Hoitokoti Sillanpirtissä toteutettavan Tuetun asumisen ja vapauttamisen valmennuspalveluun (TUVAT). Projektin päätavoite on rakentaa Tuetun asumisen ja vapauttamisen valmennuspalvelun ympärille järjestöjen muodostama tukipalveluverkosto, jonka tarjoamien palveluiden piiriin ohjataan vapautumisvaiheessa olevia vankeja. Toisena tavoitteena on rakentaa yksilölliseen tukeen perustuva palveluohjausmalli, jonka avulla vapautumisvaiheessa olevat henkilöt saadaan kiinnittymään tarvitsemaansa tukeen. Projektin kohderyhmä on rangaistusvangit, jotka suorittavat lopputuomiotaan TUVAT - valmennuksessa. Projekti rajautuu asiakastyössä pääkaupunkiseudun kuntiin vapautuviin. TUVAT valmennukseen vangit ohjautuvat Helsingin vankilasta. Valintakriteerinä on erityisen tuen tarve sekä sitoutuneisuus päihteettömyyteen. Päihdeseulojen tulee olla puhtaat eikä opiaattikorvaushoidossa olevia valmennukseen ei pääse. Valmennuksen aikana asiakkaat sitoutuvat noudattamaan viikko-ohjelmaa sekä ulkopuolisen sijoitukset periaatteita. Projektista vastaa projektikoordinaattori. Projektikoordinaattorin työhön kuuluu TUVAT valmennuksen sisällön kehittäminen yhteistyössä Hoitokoti Sillanpirtin sekä Rikosseuraamuslaitoksen kanssa. Koordinaattori toimii 11

palvelukoordinaattorina vankilan ja Sillanpirtin yhdyshenkilönä ja tekee tiivistä työtä Helsingin vankilan ohjaajan ja Hoitokoti Sillanpirtin sosiaalityöntekijän kanssa. 12

3.1 PALVELUOHJAUSMALLI Hankkeen yhtenä tavoitteena oli kehittää palveluohjausmalli vapautuvan vangin tueksi. Mallista rakentui kolmivaiheinen palveluohjausmalli, joka ulottuu vankeudesta vapauteen toimien tukena asteittaisessa vapautumisessa. Palveluohjausmalli on rakentunut vankilassa aloitettavaan työhön joka jatkuu koko valmennuksen ajan vapautumisen jälkeiseen aikaan n. kaksi kuukautta, mikäli asiakkaalla on tähän tarvetta. Palveluohjausmallin kautta haetaan katkeamatonta polkua vankilasta vapauteen. Tällä on pyritty siihen, että verkostoa rakennetaan ja sitä hyödynnetään jo valmennuksen aikana. Palveluohjauksen tuella pyritään tukemaan, että verkosto pysyy vapautumisvaiheessa eikä katkoksia tule. Palveluohjausmallia tullaan avaamaan laajemmin tämän raportin kappaleessa X 3.2 TUKIRYHMÄ VAPAUTUMISEN TUKENA Projektin yhtenä tavoitteena oli rakentaa valmennuspalvelussa oleville vangeille toimiva tukiryhmä, jossa käsitellään vapautumiseen liittyviä asioita. Ryhmätukitoimintaa, jossa vapautuvan tukena on viranomaisista ja järjestöjen henkilöstöstä koostuva asiantuntijaryhmä. kokeiltiin kolmena pilottina. Tukiryhmä toteutettiin vertaistukipiste Rediksen tiloissa kahden kuukauden sykleissä. Tukiryhmä koostui kahdeksasta eri teemasta ja se toteutettiin yhdessä yhteistyökumppaneiden kanssa. Yhteistyökumppaneista koostuva tukiryhmä kokoontui joka tiistai eri teemojen ympärille. Teemat ensimmäisessä pilotissa asiantuntijoineen olivat; sosiaalietuudet/ Krits, asuminen/ Krits, vapautuminen/ Krits ja Kris ry, opiskelu ja työ/ Kris ry, 13

oppimisvaikeudet/ Krits, perhesuhteet/ Krits ja VAO ry, väkivälta/ Aggredi, päihteet/ Kalliolan setlementti ja mielenterveys/ Omaiset huumetyön tukena ry. Tukiryhmän edustajista on myös muodostunut vapautumisen jälkeistä verkostoa vapautuvan tueksi. Kunnan edustusta (Duuri, Astu) ei tukiryhmään ryhmämuodossa saatu mukaan, heidän kanssa yhteistyö tapahtui yksilötyönä. Tukiryhmä valmennuksen aikana toi positiivista palautetta, mutta se ei kuitenkaan sitouttanut vapautumisen asiakkaita kiinnittymään tukiryhmään. Viimeisenä puolivuotiskautena tukiryhmän sijaan kokeiltiin asiakkaiden kiinnittymistä Stopin Fattaluuta toimintaan. Fattaluuta kokoontuu 2-3 kertaa viikossa ja osallistujat saavat ahkeruusrahaa. Fattaluuta koulutuksen kautta pääkaupunkiseudun tarjoamat palvelut tulevat tutuksi. Fattaluuta sitoutti asiakkaita käymää koulutuspäivillä myös vapautumisen jälkeen. 14

4. KOLMIKANTATYÖSKENTELY ASTEITTAISESSA VAPAUTUMISESSA Koordinaattori on toiminut Helsingin vankilan ja Sillanpirtin yhdyshenkilönä ja käyntejä vankilassa oli ensimmäisen toimintavuoden aikana melkein viikoittain. Koordinaattori on tavannut TUVAT - valmennukseen valikoituja vankeja ja tehnyt heille alkuhaastattelun. Alkuhaastattelu on pyritty tehdä noin kolme viikkoa ennen vangin tuloa valmennukseen. Alkuhaastattelussa on kartoitettu elämäntilannetta, sosiaalisia suhteita, tukiverkostoa sekä mietitty vangin tavoitteita valmennusjaksolle. Vierailuja, yhteistyöneuvotteluja sekä tutustumisia että infoja hankkeesta ja vapauteen valmennuksesta toteutettiin ensimmäisen puolivuotiskauden aikana runsaasti. Koordinaattori rakensi tiiviin yhteistyöverkoston vapauteen valmennuksen ympärille, jota voi hyödyntää viikko-ohjelman rakentamisessa niin yksilö kuin ryhmätasolla. Palvelukoordinaattori toimi ensimmäisen toimintavuoden aikana tiiviisti osana Sillanpirtin henkilökuntaa ja osallistui kaikkiin henkilökunnan kokouksiin. Ensimmäiset kuukaudet olivat TUVAT valmennuksen käynnistämistä mm. viikko-ohjelman rakentamista, sääntöjen muokkaamista yhteistyössä vankilan kanssa sekä Sillanpirtin työntekijöiden että asiakkaiden kanssa keskusteluja TUVAT valmennuksen aloittamisesta Sillanpirtissä. Kevään aikana haettiin myös työnjakoa Sillanpirtin sosiaalityöntekijän ja koordinaattorin välille. Yhteistyössä suunniteltiin asiakkaille ryhmätoimintoja, joita toteutettiin kaksi viikossa. Palvelukoordinaattori on tehnyt asiakkaiden kanssa yksilötyötä TUVAT valmennuksen aikana ja tarvittaessa vapautumisen jälkeen. Yksilötapaamiset ovat 15

pitäneet sisällään hoitoon ja palveluihin motivoimista sekä verkostotyötä. Verkostotyö on koostunut yksilöllisesti asiakasta hyödyttävien toimijoihin tutustumiseen yhdessä asiakkaan kanssa. Koordinaattorin työssä on ollut näkyvänä myös perhetyö. Työnjako on jakautunut pääsääntöisesti siten, että Sillanpirtin sosiaalityöntekijä on hoitanut toimeentulotukeen liittyvät asiat ja työstänyt Sillanpirtin työkirjaa. Koordinaattori palveluohjaa asiakkaita mm. harrastustoimintaan, kartoittaa opinto- ja koulutusmahdollisuuksia sekä on yhdyshenkilönä yhdyskuntaseuraamustoimistoon, A-klinikoille sekä muuhun verkostoon. Koordinaattori on valmennuksen aikana käynyt asiakkaiden kanssa yhdessä palveluohjattavissa paikoissa ja vapautumisen jälkeen turvannut näiden palveluiden jatkuvuuden. Koordinaattori on myös järjestänyt ulkopuolista toimintaa Sillanpirtissä tapahtuvaan toimintaan, kuten Marttojen ruokakurssi ja Kris Etelä Suomi ry:n ryhmä. Valmennuksen aikana tehdään suunnitelmaa vapautumiseen ja samalla sovitaan palvelukoordinaattorin tuesta vapautumisen jälkeisenä aikana. Tuki vapautumisen jälkeen on ollut lähinnä palveluohjauksellista sekä yksilökeskusteluja vapauteen liittyvistä haasteista. Valmennuksen aikana monelle on saatu rakennettua hyvä verkosto arjen tueksi, eikä näin ollen tiiviiseen tukeen ole ollut tarvetta. Päihteettömän verkoston rakentaminen on osoittautunut erityisen tärkeäksi. Suurella osalla asiakkaista sosiaalinen verkosto ei tue päihteettömyyttä vaan verkostoon tarvitaan uusia sosiaalisia suhteita päihteettömistä ihmisistä. Asiakkaita on ohjattu erilaisiin päivätoimintoihin harrastuksien kautta mm. Kris Etelä-Suomi ry, Redis ja STOP-huumeille ry sekä itseapuryhmät AA ja NA. Edellä mainittuja ryhmiä sekä harrastustoimintaa on säännöllisesti valmennuksen aikaisissa viikko-ohjelmissa. 16

Valmennuksen aikana ryhmiin ja harrastuksiin kiinnipääseminen edesauttaa ja madaltaa kynnystä käydä niissä vapautumisen jälkeen. ULKOPUOLISEEN LAITOKSEEN SIJOITTAMISEN PROSESSIKUVAUS HELSINGIN VANKILAN NÄKÖLKULMASTA Helsingin vankila on palvelusopimuskauden aikana ollut yhteistyö vankila ja vankien sijoitukset ovat tapahtuneet Helsingin vankilasta. Vankien valitseminen ja sijoittaminen Sillanpirtissä toteutettavalle vapauteen valmennus -jaksolle käynnistetään palvelunkartoituksella. Palvelukartoituksella kartoitetaan vapautumisen jälkeistä tilannetta ja tehdään suunnitelmaan tarvittavien toimenpiteiden tekemiseksi. Vapauttamissuunnitelmassa on huomioitu asumistilanne. Mikäli vangilla ei ole asuntoa, johon vapautua, on vankilasta käsin saatettu jo käynnistää asuttamispolku. Päihteidenkäyttö historiaa ja päihdekuntoutuksen tarvetta on kartoitettu ja päihdekuntoutuksen eri mahdollisuuksia on vangin kanssa mahdollisuuksien mukaan käyty läpi. Sosiaaliset/perhesuhteet ja perhetyön tarvetta on kartoitettu siinä määrin, mikä on oleellista valmennuksen aikana. Tieto mahdollisista lapsista ja huoltajuudet ovat tärkeitä valmennuksen sisältöä ajatellen. Mahdollisia lastensuojelukontakteja jatketaan verkostotyönä valmennuksessa. Koulutus ja työllisyys tilanne kartoitetaan joko alkuhaastattelussa tai mahdolliset keskeneräiset ovat kirjattu vapauttamissuunnitelmiin, mikäli niitä on tarkoitus jatkaa vapautumisen jälkeen. 17

Vangin soveltuvuus arvioidaan laitoksen ulkopuoliseen sijoitukseen seuraavasti, siten että Helsingin vankilan turvallisuudesta vastaava henkilö tekee vangista turvallisuusselvityksen ja antaa arvionsa vangin onnistuneen sijoituksen edellytyksistä ULKOPUOLISEEN LAITOKSEEN SIJOITTAMISEEN LIITTYVIÄ VANGIN KANSSA LÄPIKÄYTÄVIÄ ASIOITA Vanki haastatellaan Helsingin vankilan yhteyshenkilön ja palvelukoordinaattorin toimesta, jossa palvelukoordinaattori kertoo valmennusjaksosta ja esittelee Sillanpirttiä. Onnistuneen sijoittamisen kannalta on olennaista tavata palvelukoordinaattori ennen valmennusjaksolle siirtymistä ja käydä alla esiteltyjä asioita huolella läpi. Lähtöseulat vankilassa ja päihdevalvonta Lähtöseulat vankilassa otetaan ennen sopimuksien allekirjoitusta noin viikkoa ennen sijoittamista. Mikäli seulat ovat positiiviset, sijoitusta ei tule. Mikäli positiivisuus johtuu bentsodiatsepiinien alasajosta, voi seuloissa se näkyä jonkun aikaa. Päihdevalvonta tapahtuu Sillanpirtissä. Sillanpirtissä otettaan tuloseula puhallutetaan heti sinne saavuttua. Tämän jälkeen seuloja ja puhallutuksia tehdään noin kerran viikossa. Mikäli on epäilyjä päihteiden käytöstä, voidaan seulojen määrää lisätä. Valvonta 18

Paikannuslaite on kirjattu sijoitussopimukseen. Valvontalaitteita ei ole otettu käyttöön, vaan valvonta tapahtuu Sillanpirtin toimesta. Sillanpirtissä on työntekijä paikalla ympäri vuorokauden ja tukipartio tulee tarvittaessa paikalle. Tuvatlaisten tulee ilmoittaa vuorossa olevalle työntekijälle aina, kun poistuu talosta ja saapuu takaisin. Tapaamiset Tuvatin aikana ei varsinaisesti myönnetä poistumislupia. Läheisten tapaamiseen on hyvät mahdollisuudet Sillanpirtin vierailuaikojen puitteissa. Sillanpirtissä vierailuajat ovat joka viikonloppu lauantaina ja sunnuntaina. Vierailuaika kestää kolme tuntia ja sen ajan voi vapaasti olla talon yleisissä tiloissa sekä omassa huoneessa. Vierailijoita saa käydä kerrallaan max. 2 ja ne on ilmoitettava Sillanpirtin työntekijälle viikonloppua edeltävän keskiviikkona. Terveydenhuolto Tuvatin aikana terveydenhuoltoon liittyvät asiat tulee hoitaa Helsingin vankilan poliklinikan kautta. Lääkkeet toimitetaan vankilalta Sillanpirttiin viikoittain. Sillanpirtissä toimii sairaanhoitaja, joka on yhteyshenkilö vankilan poliklinikalle. Akuuteissa sairastapauksissa voi käyttää päivystävää lääkäriä/sairaalaa. Toimintarahat Vangit saavat valmennuksen aikana toimintarahaa. Toiminataraha maksetaan heidän siviilitilille. Mikäli tiliä ei ole, voi rahat hakea vankilalta. Toimintarahan maksamista suositaan maksettavan omalle tilille. Ahkeruusrahaa on mahdollista saada Sillanpirtissä tekemällä talon siivoustöistä. 19

Viikko-ohjelma Viikko-ohjelma kalenteroidaan jokaisen viikon perjantaina. Viikko-ohjelma pyritään rakentamaan siten, että toimintaa on päivisin klo 8-16 välillä (LIITE). Iltaisin on mahdollisuus rauhoittua tai käydä itseapuryhmissä. Viikko-ohjelmassa on niin ryhmässä tapahtuvaa toimintaa kuin yksilökeskusteluja. Viikko-ohjelmaan merkitään kaikki toiminta, tämä helpottaa myös Sillanpirtin ohjaajien työtä. VANGIN SIJOITUS Vanki esitellään asunto-osastonsa rikosseuraamusesimiehelle, jonka kanssa keskustellaan vangin soveltuvuudesta valmennusjaksolle. Vangin haastattelun jälkeen rikosseuraamusesimiehelle kerrotaan alustavasti mietitty tavoite sekä sisältö valmennusjaksolle. Vanki esitellään Sillanpirtissä työskentelevälle yhteyshenkilölle, joka tämän kahden vuoden aikana on ollut palvelukoordinaattori. Vangin taustat on hyvä tietää siltä osin, mikä on sijoittamisen kannalta olennaista mm. rangaistusajan suunnitelman eteneminen vankilassa olon aikana sekä vankilassa tehty valmisteleva työ ja jo luodut verkostot. Vangin vapautumista valmistellaan koko vankilassa olon ajan. Vankilassa tehtyä työtä on tarkoituksenmukaista jatkaa valmennusjaksolla 20

Vankilan poliklinikalle ilmoitetaan mahdollisesta valmennusjaksolle sijoitettavasta vangista. Poliklinikalta selvitetään mahdolliset esteet sijoittamiselle (esim. keskeneräiset tutkimukset) ja huolehditaan, että lääkkeiden jako toteutuu sujuvasti heti sijoituspäivästä lähtien. Sijoitettavalta vangilta otetaan lähtöseula, negatiivisen seulatuloksen jälkeen vanki allekirjoittaa ulkopuoliseen laitokseen sijoittamisen sijoitusehdot ja niihin sitoutumisen (3kpl). Yksi kappale jää Helsingin vankilalle, yksi Hoitokoti Sillanpirtille ja vangille yksi sopimuksesta laadittu lyhennetty versio, jossa ei ole mukana laitosten yhteystietoja. Sopimukset postitetaan allekirjoitettavaksi Hoitokoti Sillanpirttiin, josta Helsingin vankilan kappale toimitetaan takaisin vangin asiakirjoihin säilytettäväksi. Vangilta pyydetään siviilitilinumero toimitettavaksi vankirahoihin. Siirtymisen ajankohta Sillanpirtin yhteyshenkilölle, vankilan poliklinikalle ja vankirahoihin vahvistetaan Vankitietojärjestelmän kirjaukset Esitys toimintapäätökseen. Lisää toiminto Rangaistusajan suunnittelu ja seuranta sijoitus ulkopuoliseen kuntoutuslaitokseen (ohjelmatoiminnan alla). Lisää toimintapaikka Sillanpirtti/TUVAT, sekä sijoituksen alkamis- ja päättymispäivä. (päättymispäivä myös sijoitusta edeltävään toimintaan) Sijoittelu Sijoittelu Kirjaamistiedot Käsittely: Sijoitus ulkopuolelle Tapahtumatiedot: Vapautumisen valmistelu, Sillanpirtti/ Tuvat Valmistelu 21

Päätösesitys: Rse kirjaa päätösesityksen Helsingin vankilan apulaisjohtaja tai johtaja tekee sijoituksesta päätöksen. 22

5. ASIAKASPROSESSIN KUVAAMINEN Tuetun vapauttamisen asumis- ja valmennuspalveluun tulevalle vangille laaditaan yksilöllinen suunnitelma, joka pohjautuu vankilassa henkilökohtaiseen vapauttamissuunnitelmaan, josta käy ilmi, mitä asioita sijoituksen aikana on tarkoitus työstää. Palvelukoordinaattori ja vankilan työntekijä haastattelevat valmennukseen tulevat vangit ennen sijoitusta ja palvelukoordinaattori kirjaa tämän haastattelun Suoja-Pirtin asiakastietojärjestelmään asiakkaan saavuttua Sillanpirttiin. Yksilökohtainen kuntoutusta ja vapautumisen valmistelua tukeva viikko-ohjelma laaditaan yhteistyössä palvelua tuottavan yksikön, vankilan ja palvelukoordinaattorin kanssa. Viikko-ohjelman tulee pitää sisällään vapauttamisen valmisteluun liittyvää yksilö- ja ryhmätyöskentelyä, vangin toimintakykyä ja sosiaalisia valmiuksia edistävää toimintaa sekä sidosryhmätyöskentelyä. Viikkoohjelmaan kirjataan myös kaikki vapaa-ajanharrastukset, itsehoitoryhmät ja asioinnit yksikön ulkopuolella. Asiakkaan tilanteen ja tarpeiden selvittäminen on alkanut luonnollisesti jo vankilalla, mutta Sillanpirtin osalta tämä on lähtenyt Sillanpirtin työntekijän sisään kirjauksesta. Asiakas on saatettu vartijan toimesta Sillanpirtin tiloihin, jossa asiakkaalta otetaan ensin päihdeseula ja asiakas puhallutetaan. Ohjaamossa tehdään sisään kirjaus ja suppea alkuhaastattelu. Asiakasta myös kierrätetään talossa ja opastetaan Sillanpirtin käytäntöihin. Tuvat - valmennuksen suunnitelma on aloitettu jo vankilassa palvelukoordinaattorin alkuhaastattelusta. Sillanpirtissä Tuvat -työntekijä täydentää vielä alkuhaastattelua painottaen toimeentulotukeen liittyviä asioita. Alkuhaastatteluissa on selvitetty asiakkaan historiaa, tämänhetkistä tilannetta ja suunnitelmaa päihteidenkäytön, 23

toimeentulon, asumisen, sosiaalisen verkoston, terveyden ja työn/ koulutuksen suhteen. Näiden pohjalta asiakkaalle ruvetaan suunnittelemaan sisältöä viikkoohjelmaan. Valmennusohjelma siis rakentuu yksilöllisesti sen mukaan mitkä ovat asiakkaan tarpeet ja mitkä ovat valmennusajan mahdollisuudet. Esimerkiksi asunnon tai työpaikan saaminen neljän viikon valmennuksen aikana ei välttämättä ole mahdollista mutta neljän viikon aikana voidaan laittaa näitä vireille ja esimerkiksi hakea paikkaa asuntolaan tai miettiä jatkoa Sillanpirttiin. Asiakkaan valmennuksen edistymistä on seurattu viikoittaisissa henkilökohtaisissa tapaamisissa ja perjantaisin pidettävässä Tuvat - ryhmässä. 6. PALVELUOHJAUSMALLIN VAIHEET VAPAUTUMISEN TUKENA Hankkeen yhtenä tavoitteena oli kehittää palveluohjausmalli vapautuvan tueksi. Malli kehittyi kolmivaiheiseksi, alkaen vankilassa ennen siirtymistä vangin siirtymistä vapauteen valmennukseen. Palveluohjausmallilla saadaan mahdollistettua vangille katkeamaton asteittainen vapautuminen. Palveluohjaus on työmenetelmä, jolla kootaan palvelut asiakkaan tueksi. Palveluohjaus vapautumisen tukena on kolmivaiheinen alkaessaan vankilassa ja päättyen vapaudessa noin kaksi kuukautta vapautumisen jälkeen. Palveluohjauksen asiakaslähtöisyys tässä mallissa vahvistuu kohti kolmatta vaihetta. Asiakasmäärä on hyvä pitää kohtuullisena, koska liian suuren asiakasmäärän myötä työ muuttuu helposti palveluneuvonnaksi. Tällöin palveluohjauksen tärkeys häviää ja palveluohjaaja on yksi työntekijä muiden joukossa. 24