Lean- ja laatukehittäjän koulutus 1
Sisällys 1 LEAN- JA LAATUKEHITTÄJÄN KOULUTUKSEN TAVOITTEET... 3 Koulutuksen yleiskuvaus ja tavoitteet... 3 2 KOULUTUSOHJELMAN RAKENNE... 3 Lean- ja laatukehittäjän opintojen rakenne... 4 Kurssimuotoinen opiskelu... 5 Kurssitarjonta... 5 3. REKISTERÖITYMINEN JA MAKSUT... 7 4. KOULUTUKSEN VASTUUHENKILÖT... 7 5. SUORITUSTEN AIKATAULU... 7 6. HENKILÖKOHTAINEN OPINTOSUUNNITELMA... 8 Henkilökohtaisen opintosuunnitelman esimerkkirakenne... 9 8. ARVIOINTI... 10 Arviointiohjeet... 10 Oppimisen arviointi... 10 päivitetty 3.3.2016 2
Lean- ja laatukehittäjän koulutus 1. KOULUTUKSEN TAVOITTEET Koulutuksen yleiskuvaus ja tavoitteet Lean- ja laatukehittäjän koulutus on mahdollista suorittaa 1 2 vuoden aikana. Koulutus toteutetaan osana Turun yliopiston MediMerc -koulutusprojektia. Lean- ja laatukehittäjän koulutus noudattelee soveltuvin osin MediMerc - johtamiskoulutusmallia, mikä mahdollistaa suoritusten hyväksi lukemisen myös johtamiskoulutuksessa. Jokainen koulutettava voi laatia itselleen työ- ja elämäntilanteidensa mukaisesti sopivan etenemistavan. Koulutusohjelma muodostuu kurssimuotoisista lähiopetusjaksoista sekä ohjatusta projektityöskentelystä. Laatukehittämisen osaaminen kasvaa parhaiten työkokemuksen karttumisen rinnalla toteutettavan systemaattisen koulutuksen avulla. Lean- ja laatukehittäjän koulutus muodostaa itsenäisen 10 opintopisteen kurssimuotoisen koulutuksen sekä 15 opintopisteen kokonaisuuden. Laajempaan, 15 opintopisteen, kokonaisuuteen johon kuuluu 10 opintopisteen kurssimuotoisten opintojen lisäksi 5 opintopisteen laajuinen projektityö. Koulutettava voi anoa Lean- ja laatukoulutuksen suoritteita luettavan hyväksi Turun yliopiston MediMerc -johtamiskoulutuksen sosiaali- ja terveydenhuollon -johtamisen pätevyyden 30 opintopisteen opinnoissa. Lean- ja laatukoulutuksen suoritteita hyväksytään enintään neljän (4) opintopisteen verran. Vastaavasti Lean- ja laatukoulutuksen suoritteita voidaan lukea hyväksi sosiaali- ja terveydenhuollon johtamisen pätevyyteen saman verran. Suoritteiden hyväksi lukemisesta päättävät koulutusohjelmien vastuuhenkilöt. 2. KOULUTUSOHJELMAN RAKENNE Koulutusohjelmassa on kaksi vaihtoehtoista suoritustapaa. Lean- ja laatukehittäjän koulutus koostuu 10 opintopisteen laajuisista kurssimuotoisista opinnoista, joita tarjotaan osana MediMerc -koulutuksen kurssitarjontaa. Kurssit ovat kahden opintopisteen moduleita, jotka yleensä koostuvat kahden iltapäivän luennoista, sekä niihin liittyvästä ennakko- tai lopputehtävästä. Näissä itsenäisesti suoritettavissa tehtävissä koulutettava soveltaa kurssilla opittua asiaa omaan työyhteisöönsä. Suorittaessaan 10 3
opintopisteen kurssimuotoiset opinnot koulutettava saa suorituksistaan todistuksen MediMerc -koulutusprojektilta. Koulutettava voi suorittaa kurssimuotoisten opintojen lisäksi myös 5 opintopisteen laajuisen Lean- tai laatuaiheisen projektityön. Tällöin hän saa MediMerc -koulutusprojektilta Lean- ja laatukehittäjän 15 opintopisteen diplomin. Tämä laajempi koulutus koostuu siis kahdesta opintokokonaisuudesta: 1) teoriaosuudesta, jossa kurssimuotoisella koulutuksella on keskeinen asema, ja 2) omassa työyhteisössä toteutettavasta Lean- tai laatuaiheisen kehittämisprojektin toteutuksesta ja raportoinnista. Yksi opintopiste vastaa 27 tuntia koulutettavan työtä. Näihin työtunteihin tulee sisältyä sekä aineiston ja kirjallisuuden hakeminen ja läpikäynti että projektiraportin kirjoittaminen ja muu työstäminen. Lean- ja laatukehittäjän opintojen rakenne Kurssimuotoisista opinnoista 10 opintopistettä OPINTOKOKONAISUUDET Lean ja laatu kurssit 10 op Lean-/laatu projekti 5 op Projektinhallinta terveydenhuollos sa Valinnainen laatukurssi MediMerc tarjonnasta Valinnainen laatukurssi MediMerc tarjonnasta Valinnainen laatukurssi MediMerc tarjonnasta Valinnainen laatukurssi MediMerc tarjonnasta Työskentelymuotona: itsenäinen opiskelu + lähiopetus moniammatillisessa ryhmässä aktivoivin työmenetelmin Syventävä kehittämistyö/ projektityö jostakin soveltuvasta aiheesta Työskentelymuotona: työssä oppiminen, itsenäinen opiskelu ja raportointi Koulutettavan tulee suorittaa kummastakin opintokokonaisuudesta edellä määritellyt opintopistemäärät: kurssimuotoisia koulutuksia tulee olla 10 opintopistettä, ja projektityön laajuus tulee olla 5 opintopistettä. Kumpaakaan opintopistemäärien vaatimusta ei voi korvata suorittamalla laajemmin toista kokonaisuutta. Sosiaali- ja terveydenhuollon johtamisen pätevyyden koulutuksessa on käynyt ilmi, että projektityö on muodostunut laajemmaksi kuin, mitä siitä voidaan hyväksilukea koulutuskokonaisuuteen. Siksi on hyvä pitää mielessä, että opintopistevaatimukset tulee nähdä enemmänkin minimivaatimuksina. Lean- ja laatuaiheisista kursseissa Projektinhallinta terveydenhuollossa on kehittämisosaamisen ydinaluetta, josta jokaisen koulutettavan tulee suorittaa vähintään 2 opintopisteen koulutus. 4
Kurssimuotoinen opiskelu Teoreettisia kurssimuotoisia opintoja voi suorittaa missä vaiheessa laatuopintoja tahansa. Hyväksyttäviä suoritteita voivat olla Turun yliopiston lääketieteellisen tiedekunnan MediMerc -koulutusprojektin puitteissa suoritetut, ja tämän koulutusohjelman mukaisiksi hyväksyttävät, koulutukset. Mikäli koulutettava haluaa hyväksyttää MediMerc -koulutuksen ulkopuolella hankitun suoritteen, kannattaa sille hakea hyväksyntä jo etukäteen. Tällöin tarkistetaan kurssin sisällön ja laajuuden yhteensopivuus Lean- ja laatu - koulutuskokonaisuuden kanssa. Korvaavien suoritteiden hyväksymisestä päättää Lean- ja laatukoulutuksen vastuuhenkilö. Kurssitarjonta MediMerc -koulutusprojekti tarjoaa kurssimuotoista teoreettista koulutusta kahden vuoden rotaatioperiaatteella. Kurssitarjonnan ydin muodostuu vuoden - tai kahden vuoden välein tarjottavista kahden opintopisteen laajuisista kursseista. Kurssimuotoinen koulutus on rakennettu itsenäisistä moduuleista, joiden suorittaminen ei ole riippuvainen minkään muun kurssin suorittamisen kanssa. Osa kursseista muodostaa myös laajempia kokonaisuuksia. Teoreettisiksi kurssimuotoisiksi opinnoiksi hyväksytään myös aiemmin suoritetut kurssit. Aiemmat kurssisuoritteet kannattaa hyväksyttää omalla mentorilla, mutta myös johtamiskoulutuksen vastuuhenkilöllä, mahdollisimman aikaisessa vaiheessa etukäteen, jotta vältytään mahdollisilta opintosuoritusten viivästymisiltä. Koska Lean- ja laatukehittäjän koulutus on kestoltaan lyhyempi kuin MediMerc - johtamiskoulutus (2 2,5 vuotta), Lean ja laatukehittäjän - koulutuskokonaisuuden edellyttämiä kursseja järjestetään muita kursseja useammin. Kurssitarjonnan runko Lean- ja laatukehittäjän koulutuksessa on kuvattu seuraavan sivun taulukossa. 5
Kurssitarjonnan runko Lean- ja laatukehittäjän koulutuksessa kahdelle lukuvuodelle (opintopisteinä) Kurssit LUKUVUOSI LUKUVUOSI LUKUVUOSI 2015 2016 2016 2017 2017 2018 kevät 2016 syksy 2016 kevät 2017 syksy 2017 Terveydenhuollon laadunhallinta 2,0 ja kehittäminen Laadun arviointi ja mittaaminen 2,0 johtamisen tukena Muutoksen johtaminen 2,0 terveydenhuollossa Lean johtaminen 2,0 Projektinhallinta 2,0 2,0 terveydenhuollossa Lean- ja laatutyökalut 2,0 Prosessijohtamisen periaatteet ja 2,0 soveltaminen terveydenhuollossa Asiakkuus terveydenhuollossa 2,0 Näiden kurssien lisäksi pyritään tarjoamaan erillisiä kursseja, joita toteutetaan eri yhteistyötahoilta ja koulutettavilta saatavien palautteiden pohjalta. Erillisten lisäkurssien tarjonta tapahtuu kuitenkin vierailevien asiantuntijoiden saatavuuden ja käytettävissä olevien resurssien määräämissä rajoissa. 6
3. REKISTERÖITYMINEN JA MAKSUT Lean- ja laatukehittäjän koulutusta suorittavan tulee rekisteröityä Turun yliopiston lääketieteelliseen tiedekuntaan tätä varten suunnitellulla lomakkeella joka löytyy MediMerc -koulutusohjelman verkkosivuilta. Rekisteröitymislomakkeen liitteenä kouluttautujan tulee toimittaa henkilökohtainen opintosuunnitelma (HOPS), jonka kuvaus on jäljempänä. Turun yliopistossa suoritettavasta 10 tai 15 opintopisteen laajuisesta koulutuksesta peritään 500 euron rekisteröitymismaksu. Tämä maksu laskutetaan rekisteröinnin hyväksynnän jälkeen. Tällä maksulla katetaan mm. koulutuksen organisoinnista ja hallinnoinnista koituneita kustannuksia, opintosuoritusten rekisterien ylläpitoon sekä projektityöskentelyn tarkastamiseen ja hyväksymiseen liittyviä menoja. Perusmaksun lisäksi pätevyyttä suorittava huolehtii teoreettisen kurssimuotoisen koulutuksen kurssimaksuista. MediMerc -johtamiskoulutuksen kurssien hinnat ovat tätä kirjoitettaessa 300 euroa per 2 opintopisteen kurssi. Näin ollen 10 opintopisteen laajuiset teoreettiset kurssimuotoiset opinnot edellyttävät yleensä 5 kurssin suorittamista, josta on hyvä laskea 1500 euron kustannukset. 4 KOULUTUKSEN VASTUUHENKILÖT Lean- ja laatukehittäjän koulutuksen vastuuhenkilönä toimii MediMerc - koulutusprojektin vastuullisen johtajan ohella Lean- ja laatukoulutuksen vastuuhenkilö. Jokaisen koulutettavan tulee sopia itselleen esimies- tai vertaisasemassa olevan henkilön kanssa henkilökohtaisena ohjaajana/mentorina toimimisesta. Koulutettavan rekisteröityessä suorittamaan Lean ja laatukehittäjän koulutusta, vahvistetaan mentorin sopivuus tehtävään. Mentorit ovat henkilöitä, jotka toimivat yliopiston laitoksissa, terveyspalvelujärjestelmän tai esimerkiksi sosiaalihuollon toimipisteissä. He vastaavat koulutusedellytysten toteutumisesta koulutuspaikassa ja koulutettavan oppimisen ja osaamisen arvioinnista. 5. SUORITUSTEN AIKATAULU Lean- ja laatukehittäjän koulutus aloitetaan valituille henkilöille vuosittain. Lean- ja laatukehittäjän koulutuksen aluksi koulutettava laatii henkilökohtaisen opintosuunnitelman (HOPS) koulutusohjelman ohjeiden mukaisesti. Oma 7
mentori tarkistaa ja hyväksyy HOPSin. Tämän jälkeen koulutettava täyttää rekisteröitymislomakkeen ja liittää henkilökohtaisen opintosuunnitelmansa sen liitteeksi. Mikäli kouluttautujalla on aiemmasta projektityöskentelystään työssäoppimisen suoritteita, voidaan niitä hyväksyä takautuvasti.edellytyksenä kuitenkin on, että projektityö on selkeästi Lean ja laatupainotteinen ja siitä on laadittuna vaatimusten mukainen raportti. Moduulirakenteinen kurssitarjonta ja projektiaiheen valinnanmahdollisuus sallivat jokaiselle osallistujalle sopivan aikataulun laatimisen. Tavoitteena on, että Lean- ja laatukehittäjän koulutus suoritetaan noin puolentoista vuoden aikana. Perustellusti koulutuksen suoritusaika voi olla korkeintaan kaksi vuotta. Koska Lean- ja laatukehittäjän koulutus on kestoltaan lyhyempi kuin MediMerc -johtamiskoulutus (2 2,5 vuotta), Lean ja laatukehittäjän koulutuskokonaisuuden edellyttämiä kursseja järjestetään muita kursseja useammin. 6 HENKILÖKOHTAINEN OPINTOSUUNNITELMA Lean- ja laatukehittäjän 10- ja 15 opintopisteen laajuisiin opintoihin koulutettava laatii henkilökohtaisen opintosuunnitelman (HOPS), joka liitetään rekisteröitymislomakkeeseen. Suunnitelma sisältää mm. oppimistavoitteet, mitä teoreettisia opintoja ja missä laajuudessa aiotaan suorittaa, sekä projektityön aiheen ja alustavan kuvauksen. Laajemmissa, 15 op, laatukehittäjän opinnoissa HOPSssa tulee kuvata miten teoreettiset kurssimuotoiset opinnot tukevat suunniteltua projektityötä ja mikä on projektityön suunnitelma, aikatauluineen. Tällä pyritään varmistamaan koulutuksen tavoitteellisuus. Mentori hyväksyy henkilökohtaisen opintosuunnitelman. Suunnitelman toteutumista arvioidaan mentorin kanssa arviointi- ja kehityskeskusteluissa. Henkilökohtainen opintosuunnitelma sisältää suunnitelman omien koulutustavoitteiden saavuttamiseksi. Sen laatiminen ennen koulutuksen aloittamista on erityisen tärkeää, koska tällöin koulutuksen suorittaminen on tavoitteellista ja selkeästi määritettyä. 8
Henkilökohtaisen opintosuunnitelman esimerkkirakenne Kirjoita vapaamuotoinen 1 2 sivun mittainen suunnitelma koulutuksen toteuttamisesta, jossa kuvaat suunnitelmasi kokonaisuutena. Nykyosaaminen (mistä olet tulossa ja missä olet nyt) Oppimistavoitteet (minne haluat päästä) 1. Oman osaamisen nykytaso tai tunnistetut osaamistarpeet. 2. Näkemys siitä, miten osaamistaan aikoo hyödyntää. 3. Ulkoiset mahdollisuudet: esimerkiksi perhetilanne, ajankäyttö, mahdollisuudet saada virka tai tehtävä, tai päästä mukaan erilaisiin hankkeisiin. Keinot Keinoja tavoitteisiin pääsemiseksi on monia: virat ja sijaisuudet, osallistuminen kehittämis-, tutkimus- tai arviointihankkeisiin, kurssit ja muu koulutus, kirjat ja lehdet. Osa tavoitteista edellyttää käytännön työskentelyä, osaan kurssit ja itseopiskelu sopivat paremmin. Tässä osassa suunnitelmaa on luontevaa esittää opintokokonaisuuden kahden eri osa-alueen suunniteltu toteutus: mitä kurssimuotoisia opintoja ja mistä aihepiireistä aikoo suorittaa; mikä tulee olemaan projektityön aihe, ja pohdintaa siitä kuinka laajasta hankkeesta on kyse, onko koulutuksen projekti osa jotain laajempaa tai pidempikestoista kehittämishanketta, vai juuri koulutuksen ajan toteutettava erillishanke. Arviointi Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit johdetaan esitetyistä omista kehittymisen tavoitteista. Arvioinnin tulee olla jatkuvaa, ja tärkeää on, että se on luonteva osa omaa kehittymistä. Kuvaile/pohdi millä tavoin arviointi voisi toteutua sinun teoreettisten opintojesi ja projektityöskentelysi osalta, ja millä tavoin voisit hyödyntää saamaasi arviointia. Arviointi voi olla esimerkiksi palautteen saamista mentorilta tai/ja kollegoilta, tai se voi olla myös itsearviointia. 9
8. ARVIOINTI Arviointiohjeet Koulutuksen arvioinnin avulla edistetään oppimisen ja koulutuksen kehitystä. Arvioinnin tarkoituksena on tukea koulutettavan oppimista, mutta myös kerätä palautetta itse koulutuksesta, koulutusympäristöstä sekä koulutettavan tukena olevasta mentorista. Arviointi on siis aina molemminpuolista. Koulutuksen vastuuhenkilö arvioi opintokokonaisuuden toteutumista yhdessä johtoryhmän kanssa. Arviointi kohdentuu: o koulutuskokonaisuuteen o kurssitarjontaan, sen laajuuteen ja aihepiirien kattavuuteen o yksittäisten kurssien toimivuuteen ja sisältöön palautteiden pohjalta Koulutettavan henkilökohtainen mentori arvioi: o koulutuksen prosessia kokonaisuutena o koulutettavan edistymistä opintojen aikana o arviointi on pohjana mahdollisille suunnan tarkistuksille o mentori voi tarvittaessa olla yhteydessä esimerkiksi koulutettavan muihin esimiehiin ja kerätä heiltä palautetta o mentori voi olla yhteydessä koulutuksen vastuuhenkilöön halutessaan tarkennuksia koulutuksen yleisistä linjoista ja periaatteista Koulutettava itse arvioi o oman koulutuksensa prosessia kokonaisuutena o edistymistään eri osa-alueilla o saamaansa koulutusta, kouluttajia ja mentoria Oppimisen arviointi Lean ja laatukehittäjän koulutuksen yhteydessä suoritettavan oppimisen ja koulutuksen arvioinnin tarkoitus on edistää koulutettavan oppimista ja kehittymistä. Arvioinnin avulla on mahdollista havaita asiat joita voidaan parantaa ja joihin voidaan panostaa lisää. Arvioinnin onnistumisen perustana on avoin vuorovaikutus koulutettavan ja hänen mentorinsa välillä. Henkilökohtainen mentori arvioi ja hyväksyy kouluttautujan projektityöskentelyn laajuuden opintopisteinä, ja laatii tästä vapaamuotoisen lausunnon. Lausunnossa tulee ilmetä, miten hyvin alkuperäinen suunnitelma on toteutunut ja missä laajuuksissa eri asiakokonaisuuksia on koulutukseen sisältynyt. 10