Tarjoamme parhaan asiakaskokemuksen liiketoiminnan kehittämiseen - tulevaisuuden maataloutta rakentamassa 10/2020

Samankaltaiset tiedostot
Asiakkaillemme mitatusti hyviä tuloksia ja kannattavuutta

ProAgrian vaikuttavuus 2015

ProAgrian vaikuttavuus 2015

Mahdollisuutemme ja keinomme maatalouden kasvihuonekaasupäästöjen. Sari Peltonen ProAgria Keskusten Liitto Maitovalmennus

Parhaita ratkaisuja tuottavuuden ja kannattavuuden parantamiseen. #onnistummeyhdessä

Katse tulevaisuuteen ProAgria Strategia+

Neuvonnan uudistukset 2012 ja sen tuomat tulokset

Maitotilojen talous vuonna Ari Enroth ProAgria Keskusten Liitto

Maidontuotannon tulosseminaari ProAgria Keskusten Liitto Tervetuloa!

Ympäristöpalvelut ProAgriassa

Maa- ja metsätalousministeriön STRATEGIA 2030

Parhaita ratkaisuja tuottavuuden ja kannattavuuden parantamiseen

Perustehtävä ja arvot. Arvot toimintatapoina

Perustehtävä ja arvot. Arvot toimintatapoina

Keliakialiiton strategia

Perustehtävä ja arvot

Pieksämäki työpaja Hiilitase, typpitase ja energiatase Miten hallita niitä maatilalla ilmastoviisaasti ja kustannustehokkaasti?

ProAgrian NEUVO 2020 palvelut maatiloille

Maitoyrittäjät ry vaikuttaa osaa - innostaa

Kuntastrategia Kh Liite 8 ( 105) Kv Liite 1 ( 23)

ROHKEASTI KASVUUN YRITYSTEN KEHITTÄMISPALVELVELUT APUNA? TYÖ- JA ELINKEINOMINISTERIÖ Anna-Liisa Heikkinen

Maitoyrittäjät ry vaikuttaa osaa - innostaa

Säilörehun tuotantokustannusten laskenta ja merkitys. Konekustannukset kuntoon ja säilörehun hinta haltuun -teemapäivä

KAINUUN ILMASTOSTRATEGIA LÄHIRUOKA

Neuvonta ja tutkimus viljamarkkinoiden kehittämisessä. Juha Korkeaoja Pro Agrian hallituksen puheenjohtaja

ELÄKETURVAKESKUKSEN STRATEGIA

Rauman Tarina osa 2 Kaupunginvaltuusto

GEOLOGIAN TUTKIMUSKESKUS STRATEGIA

Tulevaisuuden kaupunkiseutu -strategia Ehdotus. Seutuhallitus

#ilmasto #maaperä #Itämeri #biodiversiteetti

Löytääkö ympäristöneuvonta paikkansa neuvonnassa?

1 Miksi tarvitsemme kestävää kehitystä?

Hevosalan yritysten neuvonnan kehittäminen ProAgriassa. ProAgria MKL Tikkurila

Nyt kokeilemaan! Timo Kietäväinen, varatoimitusjohtaja, Kuntaliitto

MAAHANMUUTTOVIRASTON. Strateg a

Ruokinnan teemavuosi

Maitotilojen talous vuonna Ari Enroth ProAgria Keskusten Liitto

Uudistamme rohkeasti. Toimimme vastuullisesti. Vaikutamme verkostoissa

Uudistamme rohkeasti. Toimimme vastuullisesti. Vaikutamme verkostoissa

ProAgria Keskusten Liiton lausunto Ruokavirastoa koskevasta laista

Keski-Suomen maaseudun näkymiä

MaitoManageri-hanke: Mistä tässä on kyse? ProAgria Oulu ry

NEUVONNAN HAASTEET PERUNA-ALALLA. Sari Peltonen ProAgria Keskusten Liitto

VESIVASTUULLISUUS YRITYSTOIMINNASSA. Ismo Puurunen

MTK JA ILMASTOVIISAS MAATALOUS

VRK strategia

VILMA maatilaverkoston haastattelun yhteenveto

Vihreä, keltainen, sininen ja punainen biotalous

ProAgria Pirkanmaa ProAgria Pirkanmaa ry Lassi Uotila

1. Kysely - tulokset Anna Saloranta Tampereen yliopisto

Uudistuneet tuotosseurannan palvelut

Miten voimat ja varat tasapainoon yrityksessäsi?

Rohkeasti aikaansa edellä

Strateginen johtaminen edellyttää henkilöstöjohtamisen

Mikä on maatilan neuvontajärjestelmä?

Ruoveden kuntastrategia 2021

Maatalouden vesiensuojelu edistäminen Johanna Ikävalko

Tampereen kaupunkiseudun ilmastoriskityöpaja Tervetuloa, Päivi Nurminen

Tuotannosta talouteen - tunnusluvut johtamisen tukena

Ilmasto- ja energiapolitiikka maataloudessa: vaikutukset tilan toimintaan (ILVAMAP) ILMASE työpaja

Manner Suomen maaseudun kehittämisohjelma

Etelä-Suomen rataverkon kehittäminen, Helsinki Forssa Pori liikennekäytävän ratayhteyden esiselvitys

Tredun strateginen ohjelma. Tilaisuus yhteistyökumppaneille Tervetuloa!

SPEK2020. strategia

Keiturin Sote Oy. Strategia Asiakas, palvelut ja yhteistoiminta-alue 1

Tuotantotalous päivittäisessä arjen johtamisessa. Heta Jauhiainen, talousasiantuntija Lauri Tölli, talousasiantuntija ProAgria Oulu

Kestävä ruoantuotanto. Suomenlahden tila ja tulevaisuus Tarja Haaranen, YM

Nurmirehujen tuotantokustannuksiin vaikuttavat tekijät

CARBON ACTION TILANNEKATSAUS Carbon Action tilannekatsaus 1

Turun kaupungin tietohallintostrategia Tiivistelmä

Savon koulutuskuntayhtymän Strategia 2022

HOLLOLA ON HALUTTU Henkilöstöstrategia 2025 Henkilöstöpolitiikan ja henkilöstötyön linjaukset


Tuhat sikaa ja sata nautaa- Tuotantoeläinten hyvinvointi Suomessa Hollola

Tulevaisuuden kaupunkiseutu -strategia Luonnos lausuntoja varten. Seutuhallitus

Rakennamme menestystä - onnistumme yhdessä

Säilörehun tuotantokustannus

ämsä 2025 Arvot I Visio ja toiminta-ajatus I Strategiset tavoitteet ja toimenpiteet

Löydämme tiet huomiseen

Hyvä johtaminen ja tämän päivän työverkostotaidot Heikki Pajuoja, Metsäteho Oy

OPETUKSEN JÄRJESTÄJÄN PAIKALLINEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA

Kirkkonummen kuntastrategia

Ammattikorkeakoulujen strateginen johtaminen case Metropolia Ammattikorkeakoulu. Riitta Konkola

Maaseutuohjelman tulevaisuus

SAVONLINNAN KAUPUNGIN STRATEGIA VUOSILLE Kansainvälinen kulttuuri- ja sivistyskaupunki Saimaan sydämessä

MONIALAISTEN TILOJEN NÄKYMIÄ

Viljatilan johtaminen. Timo Jaakkola

Osaamisen kehittymisen arviointi. Leena Nuuttila, henkilöstön kehittämispäällikkö Helsingin Energia ESR-Futurex hankkeen seminaari 6.6.

Kiertotalouden liiketoimintapotentiaali; BSAG:n näkökulma ja toimintamalli

R U K A. ratkaisijana

Tutkimuksen tavoitteena kilpailukykyinen ja kestävä ruokaketju

Resurssiviisaudella kestävää kasvua kaupungeille ja kunnille. Kaupunkeihin uutta voimaa resurssiviisaudesta -seminaari Lari Rajantie 2.6.

EK:n näkemyksiä Suomen energia- ja ilmastopolitiikasta. Pääviestit tiivistettynä

Maaseutuelinkeinotoimen palveluiden kehittäminen - katsaus kyselyn tuloksiin. Leena Koponen Karelia Ammattikorkeakoulu

Ajankohtaista 2014 Tilaneuvonta täydentävistä ehdoista, uutta 2015, vähän muutakin

Millaisia ilmastonmuutokseen varautumisen esteitä ja edistäjiä suomalaisessa maanviljelyssä kohdataan?

LASKELMA VUODEN MAATALOUDEN KEHITTÄMISRAHAN HAKEMISESTA alvi 0. Eskelinen Kaisa Opintoraha 85,00 yht. 85,00 Maksetaan 85,00

Tutkimusstrategia. Parasta terveyspalvelua tutkijoiden tuella POHJOIS-SAVON SAIRAANHOITOPIIRI

ProAgria ÖSL:n NEUVO 2020 palvelut maatiloille. Proagria - Österbottens Svenska Lantbrukssällskap

Palvelu on helposti saatavaa, asiakaslähtöistä ja turvallista

Transkriptio:

Tarjoamme parhaan asiakaskokemuksen liiketoiminnan kehittämiseen - tulevaisuuden maataloutta rakentamassa 10/2020

Näin viljelijät hyötyvät toiminnastamme Palvelumme saatavilla koko Suomessa kaikille asiakkaille Palvelujemme hintataso kohtuullinen ja saavutettavissa oleva Palvelemme riippumattomana ja jäsenten omistamana toimijana

Palvelemme koko Suomessa aluetoimisto kuntatoimisto yhden henkilön toimipiste sesonkiaikainen toimisto yli 100 toimistoa ympäri Suomen

Palvelumme laajuus 650 asiantuntijaa eri toimialoilta Kokemusta Uutta voimaa 28 177 asiakasta, joista 80 % maatiloja 14 000 sähköistä yhteydenottoa joka työpäivä HUIPPUASIANTUNTEMUSTA Yrityskokonaisuudesta kaikille tuotantosuunnille johtamisesta taloudesta ja tuotannosta MYÖS ilmastonmuutoksen hillinnästä ja biodiversiteetistä vesiensuojelusta luonnon monimuotoisuudesta ProAgriat ovat viljelijöiden hallitsemia yhdistyksiä.

Olemme tärkeä lenkki Suomen ELINTARVIKEOMAVARAISUUDESSA Mahdollistamme huippulaatuisen alkutuotannon koko Suomessa huoltovarmuuden ylläpito vientimahdollisuudet Parannamme heikosti kannattavien tilojen taloutta maaseudun elävyys ja elinvoimaisuus pienempi kaupunkeihin muuton tarve syrjäytymisen esto Tuemme alan rakennemuutosta yrityspalvelut tukevat maaseutuyrittämistä

Mahdollistamme maailman puhtaimman ja elinvoimaisimman maaseudun ONNISTUMME YHDESSÄ Edistämme kestävää kannattavuutta Olemme näkyvästi asiakkaidemme asialla Uudistamme toimintatapoja Hyödynnämme uusinta teknologiaa palveluissamme Luomme uusia liiketoiminta-mahdollisuuksia Verkostoidumme aktiivisesti Suomessa ja kansainvälisesti TOIMIMME MAASEUDUN PUOLESTA Tahdomme olla edelläkävijöitä Arvostamme vastuullisuutta Huolehdimme hyvinvoinnista Toimimme riippumattomasti PROAGRIAN HENKILÖSTÖNÄ Tuon rohkeasti esille erilaisia ajatuksiani ja näkökulmiani Teen työni hyvin ja tuloksellisesti ja olen ylpeä tuloksistani Jaan työkavereilleni aktiivisesti tietoa ja osaamistani Teen parhaani tavoitteidemme saavuttamiseksi, toimin strategiamme mukaisesti ja kannan vastuuta muutoksesta, pidän huolta itsestäni ja työkavereistani sekä iloitsen saavutuksistamme ja mukavasta työarjesta. Tavoitteemme Asiakkaidemme ylivoimaisin, lisäarvoa luova kumppani 1 2 Kestävästi kannattava ja vaikuttava 3 Aktiivisesti asiakkaan yrityskokonaisuutta kehittävä 4 Suunnannäyttäjä sekä arvostettu järjestö

Strategiset tavoitteet ja mittarit

Toimintamme painopisteet asiakkaillemme YRITYSKOKONAISUUS Talous, tuotanto ja johtaminen asiakasarvoa tuottavaksi kokonaisuudeksi DIGITALISAATIO JA TIEDOLLA JOHTAMINEN Olemassa oleva tieto jalostettuna tukemaan strategista suunnittelua, kehittämistä ja johtamista. Älykkäiden teknologioiden tukemana asiakkaan kohtaamisia, aitoa asiantuntijatyötä. ILMASTOVIISAS MAATALOUS Kestävästi kannattava - laskentamalli ja asiantuntijaosaaminen kannattavaan hiilitaseen kasvattamiseen ja ilmastoratkaisujen tekemiseen OSAAVA JA OPPIVA PROAGRIA Ylivoimaisella asiantuntijakyvykkyydellä

Kehityskaaremme Siirtymät tapahtuvat pilottien kautta vaiheittain.

Kaaoksen keskellä ProAgrian uusi strategia osoitti voimansa Visiomme on mahdollistaa maailman puhtain ja elinvoimaisin maaseutu myös tulevaisuudessa, ja sen eteen teimme keväällä lujasti töitä: Toimimme yhdessä joustavasti, asiakkaan liiketoiminnan parasta ajatellen ja keskusrajat ylittäen Keskitimme toimintamme asiakkaiden talouden, johtamisen ja tuotannon prosessien digitaaliseen neuvomiseen Kehitimme uusia toimintatapoja virtuaaliseen neuvontaan ja asiakaspalveluun Estimme osaltamme koronan leviämistä maaseudulle tiukalla hygieniaohjeistuksellamme Nostimme profiiliamme valtakunnan mediassa mm. varmistamalla kausityövoiman saantia Suomeen ja puolustamalla kotimaista ruoantuotantoa #Onnistuimmeyhdessä Reagoimme, toimimme ja kehityimme!

Asiakaskysely todisti onnistumisemme Korona-ajan toimintaamme luotaavassa asiakaskyselyssä: 85 % mielestä hoidimme palvelumme hyvin! 73 % mielestä siirryimme etätoimintaan onnistuneesti! 87 % mielestä asiakaspalvelumme oli vastuullista ja turvallista! 69 % mielestä etäpalveluidemme käyttö on ollut sujuvaa! 67 % mielestä onnistuimme viestimään korona-ajan etäpalveluistamme! Vapaista vastauksista nousi esille kannustavuutta, hommien sujumista, hyvin pyyhkimistä jne. -> hoidimme tehtävämme tyylikkäästi! Reagoimme, toimimme ja kehityimme!

Vaikutamme maatila- ja maaseutuyrittäjien arkeen yli 85 000 henkilökohtaista asiakastapaamista vuodessa yli 300 000 sähköistä asiakaskohtaamista kuukaudessa, vahvassa kasvussa

ProAgria Keskusten vuosittainen asiakasmäärä Vuonna 2019 yhteensä 28 177 asiakasta, joista 22 128 maatila-asiakasta, vuotuinen asiakaspeitto 47 % ja 6 049 yritysasiakasta ja muuta asiakkaita, päätoimialana muu kuin maatalous 80000 70000 60000 50000 40000 30000 45 % Yhteensä 28 177 asiakasta 20000 10000 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 Maatilojen lukumäärä ProAgria keskusten asiakasmäärä (asiantuntijapalveluja käyttäneet asiakkaat) Maatila-asiakkaita Lähteet: ProAgrian asiakasrekisteri (suomen- ja ruotsinkieliset ProAgria keskukset, Luke)

Asiakkaamme saavuttavat kannattavuutta, tuloksia, tuottavuutta ja ovat tyytyväisiä

Perunantuotannon kehittämispalvelu otti huomioon kokonaisuuden. Se ja tiivis yhteydenpito asiantuntijaan tuotti tuloksena pelottavan hyvän puikulasadon. Juha Jankkila, Tervola Lue lisää Jankkilan tilasta www.proagria.fi/referenssit

Arvostan avointa ja suoraa puhetta ja sitä koen saaneeni Strategia+ -tiimiltä yritykseni tulevaisuuden pohdinnassa. Antti Hyppönen, Isokyrö Lue lisää Hyppösen tilasta www.proagria.fi/referenssit

Uutena yrittäjänä arvostan asiantuntijan rinnalla kulkemista, erityisesti taloudessa ja henkilöstöjohtamisessa. Jarkko Hyttinen, Sonkajärvi Lue lisää Montelon tilasta www.proagria.fi/referenssit

Koronakeväänä tehtiin asiantuntijan kanssa nopeasti varautumissuunnitelma, rekrytoitiin työvoimaa, perehdytettiin, seurattiin kasvustoja ja taloutta. Tuki oli merkittävä. Mikko Ruottinen, Sulkava Lue lisää Kulmalan tilasta www.proagria.fi/referenssit

Tuttu, monista asiantuntijoista koostuva asiantuntijatiimi takaa sen, että asioiminen on helppoa. Nykyisin yhteydenpito on viikoittaista. Arvostan apua ja oikeaa tietoa. Vesa Haarala, Ähtäri Lue lisää Haaralan tilasta www.proagria.fi/referenssit

Totaalinen pysähdys koronan alettua vältettiin asiantuntijan osaamisella ja kriisiavulla. Sparraaja ja rinnalla kulkija nosti yritystoimintamme uuteen nousuun. Mikko Sirviö, Rovaniemi Lue lisää Hotelli Metsähirvaasta www.proagria.fi/referenssit

Ilmastoratkaisut ja talous saatava kulkemaan käsikädessä. Näiden yhteensovittamisessa asiantuntijalta saa hyviä näkökulmia. Toni Lindqvist, Myrskylä Lue lisää Mty Lindqvististä www.proagria.fi/referenssit

Emme ruoki laadukkaalla rehulla hukkaa, vaan vaalimme tuotosta, maidon pitoisuuksia ja eläinten terveyttä. Asiantuntijoita käytämme laajasti tukenamme. Kari Hänninen, Hankasalmi Lue lisää Penttilän Maito Oy:stä www.proagria.fi/referenssit

Mitä työmme merkitsee sidosryhmillemme? Ilkka Pohjamo Valion alkutuotantojohtaja

Olemme kumppani maatilojen ja maaseutuyritysten muutos- ja taloustilanteissa, keinoina liiketoiminnan kehittäminen, talouden hallinta, johtaminen ja tuotannon optimointi

Maatilayrityksen johtamisjärjestelmä KOKONAISUUS MITTARI LASKENTA, SEURANTA, ANALYSOINTI YRITTÄJÄN NÄKYMÄ Strateginen johtaminen Strategia Strategia+ Pitkän aikavälin taloussuunnitelma, Skenaariot Taloussuunnittelun ohjelmisto, TalousVisio Operatiivinen johtaminen Tuotanto ja Toimintasuunnitelma Budjetti Tuotantokustannus Kirjanpito MITTARIT Tuotosseuranta Viljelysuunnittelu Ruokintasuunnittelu Kasvukauden palvelut LEAN, HR WebWakka Kustannuspuntari TuottoPuntari ProAgrian Tilipalvelut: WebWakka Netvisor ProCountor, ja muut käyttämämme ohjelmistot TIETOPANKIT Tarjoamme parhaan asiakaskokemuksen liiketoiminnan kehittämiseen

Ilmastoviisas maatila on hyvin hoidettu kokonaisuus #onnistummeyhdessä

Ilmastoviisas maatilayritys ENERGIAN KÄYTTÖ SADON- TUOTTO ELÄINTEN RUOKINTA ELÄINTEN TERVEYS LANNAN KÄSITTELY ORGAANISET LANNOITTEET ILMASTO- TOIMET MUOKKAUS- MENETELMÄT MAALAJI TURVEMAAT! KASVIVALINNAT VILJELYKIERTO KASVI- PEITTEISYYS MAAN KUNTO JA TOIMIVA VESITALOUS

Jukka Määttä Maitotilayrittäjä, Vaala Biocode antaa minulle lähtötason oman tuotannon tunnusluvuista ja kertoo, millä tasolla olen muihin maitotiloihin nähden.

Ilmastoviisas maatilayritys -kirja kokoaa, selkeyttää ja tarjoaa ratkaisuja 1. Ilmastonmuutos ja maatalous 2. Ilmastoviisas peltoviljely 3. Ilmastoviisas kotieläintuotanto 4. Maatalouden energiatehokkuus ja -lähteet 5. Metsät ja ilmastonmuutos 6. Ilmastoyrittäjyydestä uutta liiketoimintaa 7. Ruoan osuus ilmastovaikutuksessa Kirjan sisältö perustuu uusimpaan tutkittuun tietoon. Nyt myös podcast-sarja: proagria.fi/podcast Kirjan tekemisessä ovat olleet mukana: ProAgria Keskusten Liitto, Luke, Helsingin yliopisto, Valio, MTK, Faba, Ilmatieteen laitos ja Baltic Sea Action Group.

Maan kasvukunto

Kuvateksti kuvaan Fossiilisen energian käytössä polttoaineena viljelytoimissa, sadon kuivauksessa ja rakennusten lämmityksessä. Vaikutamme Ilmastoratkaisuissa suoraan maatilayrittäjiin Teemme viljelysuunnitelman 1 000 000 hehtaarille Tuemme BSAG:n hiiliviljelyn verkkovalmennusten syntymistä Uudistamme kasvintuotannon kehittämispalvelua

Maidontuotanto, tuotosseuranta

Yrityskokonaisuus, strategia, lean sekä ruokinnan ohjaus taustalla tuotosseurannan arvokas tieto

Maitotilan meijerimaidon määrä Meijerimaito, l/v 800 000 700 000 600 000 500 000 400 000 300 000 200 000 100 000 0 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Meijerimaito, l/v, paljon palveluja käyttävät Lin. (Meijerimaito, l/v, paljon palveluja käyttävät) Meijerimaito, l/v, muut Lin. (Meijerimaito, l/v, muut)

Olemme aktiivisesti mukana Välitä viljelijästä -verkostossa Olemme tukeneet noin 150 kriisiytynyttä tilaa talousosaamisellamme pääasiassa Neuvo 2020 -rahoituksen avulla.

Yrityksen nykytila-analyysi antaa ymmärryksen siitä, mistä ja millä resursseilla olemme lähdössä jatkamaan matkaa. Strategiaprosessin aikana yritykselle rakennetaan tiekartta tulevaisuuteen. Vision laatiminen konkretisoi tulevaisuuden tavoitetilan. Kuin majakka Sähköiset palvelut mahdollistavat se ankkuroi yrityksen kehittämiselle ja päätöksenteolle suunnan. palvelujen kattavuuden, saatavuuden ja tekemisen tehokkuuden Kaiken pohjana ovat yrittäjän arvot ja tahtotila Sekä mikro- että makrotasoinen toiminta-analyysi kertoo, minkälaisen toimintaympäristön kanssa yhteensopivaksi laadittava strategia rakennetaan. #onnistummeyhdessä

DECARBONISING FOOD PRODUCTION

Ratkaisumme Biocode haluaa tukea suomalaista elintarvikevientiä olemalla yhteinen verkkopalvelu ruoan hiilijalanjäljen laskentaan ja raportointiin. International demand for low carbon food

Mahdollistamme maailman parhaimman ja elinvoimaisimman maaseudun myös tulevaisuudessa - rakennamme tulevaisuuden maataloutta #onnistummeyhdessä

ONNISTUMME YHDESSÄ