Palveleva Huittinen Käyttöohje 19.11.2015

Palveleva Huittinen Käyttöohje 19.11.2015

Sisältö 1 Palvelun kuvaus...1 1.1 Koska käyttää mitäkin sisältötyyppiä?...1 1.1.1 Ajankohtaista...1 1.1.2 Tarjoukset...1 1.1.3 Ilmoitukset...1 1.2 Käyttäjätunnukset...1 2 Kirjautuminen...2 2.1 Ylläpidon työpöytä...2 2.2 Oman salasanan ja sähköpostiosoitteen vaihtaminen...2 2.3 Uloskirjautuminen...2 3 Yrityksen muokkaus...3 3.1 Perustiedot...3 3.2 Kategoria ja kuva...3 3.3 Yrityskuvaus ja hakusanat...3 4 Ajankohtaista...4 4.1 Lisääminen ja muokkaaminen...4 4.2 Ajankohtaisten näkyminen...5 5 Tarjoukset...6 5.1 Lisääminen ja muokkaaminen...6 5.2 Tarjousten näkyminen...7 6 Ilmoitukset...8 6.1 Lisääminen ja muokkaaminen...8 6.2 Ilmoitusten näkyminen...9 7 PH Shop...10 7.1 Tilaukset...10 7.2 Varasto...10 7.3 Tuotteiden hallinta...10 7.4 Tuotteen lisäys ja muokkaus...11 7.5 Verkkokaupassa tehdyn maksun palautus...14 Mainostoimisto Huima Karpintie 16-18 32700 Huittinen www.huima.com Jani Luoti jani.luoti@huima.com 045 327 5681

Sivu 1 1 Palvelun kuvaus Palveleva Huittinen -sivusto on kehittyvä portaali, jonka kautta pystyy jakamaan materiaalia nettisivuille ja Huittisten taajamanäyttöihin. 1.1 Koska käyttää mitäkin sisältötyyppiä? Sisältötyypin valinta voi joskus tuottaa hankaluuksia. Alla nopeat esimerkit eri sisältötyypeistä. 1.1.1 Ajankohtaista Ajankohtaisiin voi lisätä mahdollisesti ihmisiä kiinnostavia ajankohtaisia asioita. Esimerkiksi jos kauppa tarjoaa pullakahvit, niin ajankohtainen sisältötyyppi on oikea valinta. Myös erilliset tapahtumat voidaan lisätä ajankohtaisiin. Ajankohtaiset asiat pyörivät myös Huittisten taajamanäytöissä. Viimeksi päivitetty ajankohtainen asia näkyy aina ensimmäisenä. Lue lisää ajankohtaisista kappaleesta 4 Ajankohtaista. 1.1.2 Tarjoukset Tarjoukset on tarkoitettu erillisten tuotetarjousten lisäämiseen. Esimerkiksi jos kaupassa on yhden päivän alennus kumisaappaista, niin tämä tieto tulee lisätä tarjouksiin. Tarjoukset pyörivät myös Huittisten taajamanäytöissä. Viimeksi päivitetty tarjous näkyy aina ensimmäisenä. Lue lisää tarjouksista kappaleesta 5 Tarjoukset. 1.1.3 Ilmoitukset Ilmoitukset ovat useimmiten lehti-ilmoituksia. Jos yrityksesi ilmoittaa lehdessä, voit lisätä lehti-ilmoituksen suoraan tätä kautta. Lauttakylä-lehdessä ilmoittavat yritykset saavat ilmoituksensa automaattisesti Palveleva Huittinen -sivuston ilmoituksiin. Lue lisää ilmoituksista kappaleesta Error: Reference source not found Error: Reference source not found. 1.2 Käyttäjätunnukset Jos sinulla ei ole järjestelmään käyttäjätunnuksia, voit tilata ne osoitteesta palvelevahuittinen.fi/rekisteroi. Jos olet unohtanut salasanasi tai tunnuksesi, voit yrittää kirjautua ylläpitoon, ja kirjautumisen epäonnistumisen jälkeen valita Oletko unohtanut salasanasi? - valinnan. Tai käydä suoraan osoitteessa: palvelevahuittinen.fi/admin/auth/forgot. Ongelmatilanteissa voit ottaa yhteyttä Mainostoimisto Huimaan. Yhteystiedot löydät Sisältö-sivulta.

Sivu 2 2 Kirjautuminen Pääset kirjautumaan Palveleva Huittinen -sivustolle avaamalla selaimessa sivun www.palvelevahuittinen.fi ja kirjoittamalla sivun alalaidassa olevaan Kirjaudu palveluun -kohtaan oman käyttäjätunnuksesi ja salasanasi. Lopuksi paina Kirjaudu -painiketta. 2.1 Ylläpidon työpöytä Heti kirjautumisen jälkeen, näet ylläpidon työpöydän. Työpöytä sisältää käyttöoikeuksistasi riippuvia elementtejä. Jos esimerkiksi olet yrityksen ylläpitäjä, näet yrityksen ajankohtaiset, ilmoitukset ja tarjoukset etusivulla. Voit lisätä ja muokata ajankohtaisia asioita suoraan etusivulta, tai voit valita ylläpidon päävalikosta haluamasi alasivun. Kuva 1: Ylläpidon etusivu 2.2 Oman salasanan ja sähköpostiosoitteen vaihtaminen Voit muuttaa salasanasi tai käyttäjätunnuksesi sähköpostiosoitteen valitsemalla päävalikosta Tili => Käyttäjätili. 2.3 Uloskirjautuminen Voit kirjautua ulos ylläpidosta valitsemalla päävalikosta Tili => Kirjaudu ulos.

Sivu 3 3 Yrityksen muokkaus Pääset muokkaamaan yritystäsi valitsemalla ylläpidon valikosta Yritykset => Lista. Yrityksen tietoja pääset muokkaamaan klikkaamalla yrityksen nimeä tai oikean laidan vihreää kynää. Kun muokkaat yritystä, avautuu sivun alalaidasta työtila, johon tiedot syötetään. Työtila on jaettu kolmeen välilehteen: 3.1 Perustiedot Perustiedot-välilehti sisältää nimensä mukaan yrityksen perustiedot. Yhteydenottosähköposti on sähköpostiosoite, johon sivustolla käyvät ihmiset voivat ottaa yhteyttä. Yhteydenotto tapahtuu lomakkeen kautta, jolloin tämä sähköpostiosoite ei paljastu loppukäyttäjälle yhteydenoton aikana. Jos kuitenkin vastaat sähköpostistasi käyttäjän lähettämään viestiin, näkee vastaanottaja käyttämäsi sähköpostiosoitteen. Sähköposti-kohtaan on mahdollista lisätä monta sähköpostiosoitetta. Antamaasi sähköpostiosoitteeseen voidaan ottaa yhteyttä sisäisen tiedotuksen kautta, mutta voit halutessasi perua viestien vastaanoton saapuneen sähköpostiviestin ohjeiden mukaisesti. Facebook-osoite -kohtaan voi kopioida oman yrityksensä Facebook-sivun osoitteen. Osoite on yleensä muotoa facebook.com/yrityksennimi tai facebook.com/pages/yrityksennimi/123456. Kun yrityksen facebook-osoitteen lisää kenttään, näkyy yrityksen sivulla Tykkää -nappi ja tykkäysten määrä. Kun olet kirjoittanut katuosoitteen ja postitoimipaikan, voit painaa kartan yllä olevaa Etsi kartalta -painiketta, jolloin kartalla oleva nasta yritetään sijoittaa oikeaan kohtaan osoitteen perusteella. Kannattaa kuitenkin tarkistaa sijainnin oikeellisuus, sillä osoitteen perusteella paikannettu sijainti ei välttämättä ole tarpeeksi tarkka. 3.2 Kategoria ja kuva Kategoria ja kuva -välilehti sisältää myös aukioloajat-kohdan. Aukioloajat on hyvä kirjoittaa muodossa: Ma-Pe 8.00-16.00 La 10.00 15.00 Su suljettu 3.3 Yrityskuvaus ja hakusanat Hakusanat kenttään voit kirjoittaa erinäisiä hakusanoja yrityksestäsi. Nämä hakusanat auttavat käyttäjiä löytämään yrityksesi. Anna hakusanalista välilyönnein eroteltuna. Esimerkiksi: huima mainostoimisto mainos ilmoitus esite lehti Kun olet valmis, voit tallentaa muutokset valitsemalla työtilan yläosasta Tallenna. Jos haluat perua muutoksesi, klikkaa työtilan yläosasta Sulje - painiketta.

Sivu 4 4 Ajankohtaista Ajankohtaisten ylläpitoon pääset ylläpidon valikosta Sisältö => Ajankohtaista. Ajankohtaisten ylläpitosivun yläosassa ovat julkiset ajankohtaiset tiedotteet, joiden alla ovat vanhentuneet tiedotteet. Tiedät tiedotteen olevan julkisesti näkyvissä, jos sen edessä on vihreä v-merkki. Kuva 2: Ajankohtaisten ylläpitosivu Ajankohtaista ilmoitusta pääset muokkaamaan klikkaamalla joko ajankohtaisen asian otsikkoa tai vihreää kynää rivin oikeassa laidassa. Ajankohtaisen asian voit poistaa klikkaamalla oikeassa laidassa olevaa punaista rastia. 4.1 Lisääminen ja muokkaaminen Kun luot uuden ajankohtaisen asian, tai muokkaat vanhaa, avautuu sivun alalaidasta työtila, johon tiedot syötetään. Jokaiselle ajankohtaiselle on annettava nimi ja kuvaus. Ajankohtainen ilmoitus tulee ajastaa valitsemalla haluttu aloituspäivämäärä ja lopetuspäivämäärä. Voit myös syöttää asiaan liittyvän kuvan ja liitetiedostoja.

Sivu 5 Kuva 3: Ajankohtaisen työtila Oletuksena ajankohtaiset näkyvät kartalla ja oletussijaintina on valitun yrityksen sijainti. Jos kuitenkin järjestät esimerkiksi tapahtumaa muualla, voit ottaa pois rastin kohdasta Sama sijainti kuin yrityksellä, jonka jälkeen saat auki kartan, johon voit syöttää sijainnin. Kun olet valmis, voit tallentaa muutokset valitsemalla työtilan yläosasta Tallenna. Jos haluat perua muutoksesi, klikkaa työtilan yläosasta Sulje -painiketta. 4.2 Ajankohtaisten näkyminen Ajankohtaiset asiat näkyvät: Palveleva Huittinen -sivuston etusivulla Lauttakylä-lehden sivuilla Yrityksen omalla sivulla Palveleva Huittinen -sivustolla Palveleva Huittinen -sivuston Ajankohtaiset-sivulla Taajamanäytöissä. Kuva 4: Ajankohtaiset Palveleva Huittinen -sivuston etusivulla

Sivu 6 5 Tarjoukset Tarjousten ylläpitoon pääset ylläpidon valikosta Sisältö => Tarjoukset. Tarjousten ylläpitosivun yläosassa ovat julkiset tarjoukset, joiden alla ovat vanhentuneet tarjoukset. Tiedät tarjouksen olevan julkisesti näkyvissä, jos sen edessä on vihreä v-merkki. Kuva 5: Tarjousten ylläpitosivu Tarjousta pääset muokkaamaan klikkaamalla joko tarjouksen otsikkoa tai vihreää kynää rivin oikeassa laidassa. Tarjouksen voit poistaa klikkaamalla oikeassa laidassa olevaa punaista rastia. 5.1 Lisääminen ja muokkaaminen Kun luot uuden tarjouksen, tai muokkaat vanhaa, avautuu sivun alalaidasta työtila, johon tarjouksen tiedot syötetään. Jokaiselle tarjoukselle on annettava nimi ja kuvaus. Tarjous tulee ajastaa valitsemalla haluttu aloituspäivämäärä ja lopetuspäivämäärä. Voit myös syöttää tarjoukseen liittyvän kuvan ja liitetiedostoja. Kuva 6: Tarjouksen työtila Kun olet valmis, voit tallentaa muutokset valitsemalla työtilan yläosasta

Tallenna. Jos haluat perua muutoksesi, klikkaa työtilan yläosasta Sulje - painiketta. 5.2 Tarjousten näkyminen Tarjoukset näkyvät: Palveleva Huittinen -sivuston etusivulla Lauttakylä-lehden sivuilla Yrityksen omalla sivulla Palveleva Huittinen -sivustolla Palveleva Huittinen -sivuston Tarjoukset-sivulla Taajamanäytöissä. Sivu 7 Kuva 7: Tarjoukset Palveleva Huittinen -sivuston etusivulla

Sivu 8 6 Ilmoitukset Ilmoitusten ylläpitoon pääset ylläpidon valikosta Sisältö => Ilmoitukset. Ilmoitusten ylläpitosivun yläosassa ovat julkiset ilmoitukset, joiden alla ovat vanhentuneet ilmoitukset. Tiedät ilmoituksen olevan julkisesti näkyvissä, jos sen edessä on vihreä v-merkki. Kuva 8: Ilmoitusten ylläpitosivu Ilmoitusta pääset muokkaamaan klikkaamalla joko ilmoituksen otsikkoa tai vihreää kynää rivin oikeassa laidassa. Ilmoituksen voit poistaa klikkaamalla oikeassa laidassa olevaa punaista rastia. 6.1 Lisääminen ja muokkaaminen Kun luot uuden ilmoituksen, tai muokkaat vanhaa, avautuu sivun alalaidasta työtila, johon ilmoituksen tiedot syötetään. Jokaiselle ilmoitukselle on annettava nimi ja kuvaus. Ilmoitus tulee ajastaa valitsemalla haluttu aloituspäivämäärä ja lopetuspäivämäärä. Voit myös syöttää ilmoitukseen liittyvän kuvan. Kuva 9: Ilmoituksen työtila Kun olet valmis, voit tallentaa muutokset valitsemalla työtilan yläosasta

Tallenna. Jos haluat perua muutoksesi, klikkaa työtilan yläosasta Sulje - painiketta. 6.2 Ilmoitusten näkyminen Ilmoitukset näkyvät: Palveleva Huittinen -sivuston etusivulla Palveleva Huittinen -sivuston kategorialistauksissa oikeassa laidassa Lauttakylä-lehden sivuilla Yrityksen omalla sivulla Palveleva Huittinen -sivustolla. Sivu 9 Kuva 10: Ilmoitukset Palveleva Huittinen -sivuston etusivulla

Sivu 10 7 PH Shop PH Shopiin pääset sisään kirjautumalla ensin Palveleva Huittinen -sivuston ylläpitoon ja sen jälkeen klikkaamalla sivun oikean ylälaidan Kirjaudu verkkokauppaan -painiketta. Mikäli käytät verkkokauppaan tietokoneella, jota käyttävät muutkin henkilöt, muista kirjautua ulos Kuva 11: Kirjaudu verkkokauppaan molemmista, verkkokaupasta ja Palvelevasta Huittisista. 7.1 Tilaukset Verkkokauppaan kirjautumisen jälkeen, avautuu ensin Tilaukset-välilehti. Tilaukset-välilehdellä voit hallita verkkokauppaasi tehtyjä tilauksia. Oletuksena tilaukset-listassa näkyvät toimenpiteitä odottavat tilaukset. Voit myös katsella muita tilauksia valitsemalla Tilausten suodatus -kohdan valinnoista esimerkiksi Toimituksen tila -rastit ja painamalla Suodata. 7.2 Varasto Varasto-välilehdellä voit hallita nopeasti eri tuotteidesi varastotilanteita. Varasto-välilehdellä voit myös määritellä tuotteesi joko varastotuotteeksi tai mainokseksi. Jos haluat lisätä verkkokauppaan mainoksen esim. tuotemerkistä, voit Varasto-välilehdeltä valita tuotteen Varaston tila -kohdasta Vain mainoksena. Muista tallentaa muutos Tallenna tämän sivun tiedot -painikkeesta. Vain mainoksena oleva tuote näkyy tavallisesti verkkokaupassa, mutta sitä ei voida ostaa, eikä lisätä ostoskoriin. Varaston määrä -kenttä kertoo paljonko tuotetta on varastossa. Aina kun asiakas Kuva 12: Varaston tilan hallinta ostaa tuotteen, putoaa varaston märää ostettujen tuotteiden verran. Kun varaston määrä on laskenut nollaan, asiakkaat eivät voi enää ostaa tuotetta verkkokaupasta. Vaikka et seuraisikaan verkkokaupassa tuotteiden tarkkaa varastosaldoa, on varastolle annettava 7.3 Tuotteiden hallinta Tuotteiden hallinta -välilehdellä voit lisätä ja poistaa tuotteita verkkokaupastasi.

Sivu 11 Kuva 13: Tuotteiden hallinta -välilehti 7.4 Tuotteen lisäys ja muokkaus Voi lisätä tuotteen joko ostettavaksi varastotuotteeksi, tai vain mainokseksi. Tuotteiden varasto-tilaa voit hallita Varasto-välilehdellä. Katso lisää 7.2 Varasto. Voit lisätä uuden tuotteen klikkaamalla Tuotteiden hallinta -välilehdellä Lisää uusi tuote -painiketta. Tuotteen muokkaukseen pääset klikkaamalla tuotteen nimeä.

Sivu 12 Kuva 14: Tuotteen muokkaus Tuotteen muokkaus -sivulla sinulla on käytössäsi seuraavat kentät: Nimi Tuotteen nimen tulee olla lyhyt, mutta silti sen on hyvä erotella tuote muista kaupan tuotteista. Esimerkiksi jos myynnissä on pesukone, tuotteen nimeksi ei kannata laittaa vain pesukone, vaan parempi nimi olisi esim. Bosch WAE28477SN pyykinpesukone. Lyhyt tuotekuvaus Tuotteen kuvaukseen voit kertoa lisätietoja tuotteesta. Tähän kenttään voit myös kirjoittaa lisätietoja tuotteen toimituksesta. Hinta Hinta-kenttään annetaan verollinen hinta, jonka asiakas maksaa tuotteestasi. Tuotteen hintaan on sisällytettävä toimituskulut, sillä asiakas ei maksa erikseen toimituksesta. Jos olet lisäämässä

Paino Sivu 13 mainostuotetta, jota asiakas ei pysty ostamaan, on tuotteelle silti annettava hinta. Jotta hinta ei näy tuotteessa, on hinnaksi annettava 0. Anna arvoksi: 1. Koska kauppa ei laske tuotteelle erikseen toimituskuluja, niin tuotteen painolla ei ole merkitystä. Jokin arvo painolle on kuitenkin annettava. Tarjous alkaen Voit määrittää tuotteen tarjoukseen tietylle aikavälille. Syötä tähän kenttään päivämäärä, jolloin tarjous astuu voimaan. Tarjouksen viimeinen päivä Syötä tähän kenttään päivämäärä, jolloin tarjoushinta on viimeistä päivää voimassa. Tarjoushinta Syötä tähän kenttää tarjoushinta. Tarjoushinta on voimassa edellisissä kentissä määritettyjen päivien aikana. Luokat Luokat-kohdassa voit määritellä missä kaupan kategorioissa tuote näkyy. Veroluokka Valitse tästä myytävän tuotteen veroluokka. Tuotteen tila Tuotteen tila -kentästä voit muuttaa tuotteen tilaa kaupassa. Tuotteen tila on oltava Käytössä, jotta tuote näkyy ja sitä voi ostaa kaupasta. Tuotekuvat Tuotteeseen ladatut kuvat eivät näy tuotteen muokkauksessa, ennen kuin viet hiiren niiden päälle. Kun olet lisännyt tuotteelle ensimmäisen kuvan, muista merkitä Pääkuva, Pikkukuva ja Minikuva -pallot. Näillä voit valita mikä kuva näytetään tuotteesta esimerkiksi tuotelistassa. Useimmiten sama kuva on käytössä kaikissa eri kokoluokissa, joten valitse nämä pallot kaikki samalle riville. Jos pallot ovat ensimmäisellä Ei kuvaa -rivillä, ei kuvia näytetä kuin tuotteen lisätiedot-sivulla. Muokattavat vaihtoehdot Muokattavat vaihtoehdot -kohdassa voit valita tuotteelle valintoja, jotka asiakas valitsee tuotetta tilatessaan. Esimerkiksi jos myynnissä on paita, josta on saatavina eri kokoja ja värejä, voit lisätä koko- ja värivaihtoehdot tässä. Muista tallentaa muutokset!

7.5 Verkkokaupassa tehdyn maksun palautus Sivu 14 Olet tehnyt verkkokauppaa varten maksusopimuksen Checkout Finland Oy:n kanssa. Asiakkaan maksamat rahat palautetaan Checkout Finlandin extranetin kautta. Voit kirjautua extranettiin osoitteessa https://extranet.checkout.fi/. Olet saanut extranetin tunnukset sähköpostiisi. Palauta asiakkaan maksu seuraavasti: 1. Kirjaudu extranettiin 2. Valitse ylävalikosta Tapahtumat => Listaa tapahtumat 3. Etsi palautettava maksutapahtuma ja klikkaa auki sen lisätiedot 4. Vieritä sivulle aukeava maksutapahtuman tiedot sisältävä ikkuna sen alareunaan saakka. Alareunasta löytyy kohta Maksun palautus. Syötä tähän haluamasi palautettava summa. 5. Klikkaa Palauta summa ja vahvista palautus. 6. Palautus on onnistunut. Palautus näkyy extranetissä, alkuperäisen maksutapahtuman tiedoissa ja seuraavassa tilitysraportissa. Lisätietoa palautuksesta löydät Checkoutin extranetin ohjeista, jotka saat kirjautumisen jälkeen auki ylävalikosta Materiaalit => Yksityiskohtainen palautusohje (pdf).