Siirtymätalouksien tutkimuslaitoksen Internet-sivujen käyttäjäkysely 2005



Samankaltaiset tiedostot
Katsaus Venäjän pankkisektoriin

Peilitilastojen antama kuva Venäjän todellisesta tuonnista

Tulokset kyselystä Käypä hoito -potilasversioiden kehittämiseksi

1. Johdanto. 2. Kirjaston käyttö

Paikallishallinnon reformi vahvistaa keskushallinnon valtaa Venäjällä

Varjomaailma sarjakuvan ja verkkosivuston vastaanotto. Tuuli Erkko Varjomaailma hankkeen loppuseminaari

Krimin kriisi on jo nyt tullut kalliiksi Venäjälle

Venäjän Kaukoidän taloudellinen integraatio

Vastaus Lukumäärä Prosentti 20% 40% 60% 80% 100% Vastaus Lukumäärä Prosentti 20% 40% 60% 80% 100% Vastaus Lukumäärä Prosentti 20% 40% 60% 80% 100%

Suomen Venäjän-kaupan yritysrakenne

Kyselyn tuloksia. Kysely Europassin käyttäjille

Kazakstanin ulkomaiselle lainanotolle rakentunut kasvu hiipuu

Aasian taloudellinen nousu

Opettajan pikaopas Opintojaksopalaute-järjestelmään

Suomi hyötyy Venäjän WTO-jäsenyydestä

Pääkaupunkiseudun päivähoidon asiakaskysely 2014

Suomen ja Venäjän väliset investoinnit

FSD1319 Verkkopalvelujen ja tietotekniikan käyttö Tampereella 2000

Iisalmen kaupungin elinvoimapalvelut asiakastyytyväisyyskyselyn 2015 havainnot

Tuloverotuksen vaikutus työn tarjontaan

Pääkaupunkiseudun kuntien päivähoidon asiakaskysely 2011

BOFIT Policy Brief 2014 No. 4

Palkankorotusten toteutuminen vuonna 2011

mtuutori Opettajan ohje v

Kulkulaari.fi palvelun käyttäjä- ja kehittämiskysely

Perusopetuskysely Koko perusopetus 2016, vertailut vuosiin 2013 ja 2014

Valtaosa 67% viljelijöistä on jatkamassa ennallaan. Toiminnan laajentamista suunnittelee 16% viljelijöistä.

KUNTALAISTEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY VUONNA 2008 TEUVAN KUNTA OSA-RAPORTTI. Hannele Laaksonen

Kysely tutkijoiden asiantuntijaroolissa saamasta palautteesta. Tulosten käyttö

Vakkamedian nettiuutisia koskeva kysely

Kauppasotaa ja velkakurimusta miten Kiinalle nyt näin kävi?

Russia s restrictions on food imports

Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2006 YHTEENVETORAPORTTI

Kauppakamareiden jäsentyytyväisyyskysely Yhteenveto Pirjo Liukas

Hykkilä-Lunkaan kyselytulokset

Hgin kaupungin opetusvirasto Wilma opas huoltajille 1(10) HAKE/Tiepa KKa

Lisäksi vastaajat saivat antaa vapaamuotoisesti muutos- ja kehitysehdotuksia ja muuta palautetta SOS-lapsikylille ja SOS-Lapsikylän nuorisokodille.

Markkinariskipreemio Suomen osakemarkkinoilla

Lukio ja sähköiset ylioppilaskirjoitukset Tieto- ja viestintätekniikka selvitys 2014

Kunta-alan tutkijoiden läsnäolo sosiaalisessa mediassa

Mikä pääomapako Venäjältä?

Anna Rotkirch Väestöntutkimuslaitos,

Perusopetuskysely Kartanon koulu luokat 1-6

Selkokielen tarve kunnissa ja valtionhallinnossa 2015

Aromi- lehti. Lukijatutkimus 2017

Suomen Lastenhoitoalan Liiton jäsenlehden lukijatutkimus. Sofia Aiello, Ellinoora Brotkin, Pete Maltamo, Jenni Rantala, Susanna Rathore & Riina Salo

Venäjän valuuttavaranto ja rahastot

Yhdistyksen jäsenkysely 2013

Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013

Teollisoikeudet Venäjällä ja eräissä Euraasian maissa - kokemuksia hyödyntämisestä. Tiivistelmä. Pertti Kiuru

Venäjä vuoteen 2010 Katsaus Venäjän talouden lähivuosien haasteisiin

opiskelijan ohje - kirjautuminen

Tampereen kaupungin www-palvelun käyttäjäkysely

HELSINGIN KAUPUNKI KAUPUNKISUUNNITTELUVIRASTO LIIKENNESUUNNITTELUOSASTO Helsinkiläisten liikkumistottumukset Taloustutkimus Oy.

Perusopetuksen aamu- ja iltapäivätoiminnan laadun arviointi 2016 Degerby skola

Online. Siirtymätalouksien tutkimuslaitoksen lukijatutkimus No. 13. Katja-Leea Klemola

Webstatus - Vivas.fi. Vivas.fi

Taivaannaulan jäsenkysely 2013

ZA4884 Flash Eurobarometer 248 (Towards a safer use of the Internet for children in the EU a parents' perspective)

Idäntalouksien katsauksia Review of Economies in Transition

Finnan käyttäjäkysely 2014

Valtion omistamien pankkien ylivalta Kiinassa säilyy

Yhteenveto: kysely globaalikasvatusverkostolle 2017

Kuntien internet-sivujen käyttäjätutkimus 2011 Forssan kaupunki

Aamu -ja iltapäivätoiminnan lasten kyselyn tuloksia lv

TAULUKKOLASKENTA. Älä tuhoa C-asemalla olevaa kansiota (säilytä varmuuskopiona). Käytettävät tiedostot. excel.xlsx. Case kuvaus

TIETOHALLINNON ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELYN TULOKSET - VUOSI 2011

Biojätteen kompostointi Porin pientaloalueilla

Lukutaitotutkimukset arviointiprosessina. Sari Sulkunen Koulutuksen tutkimuslaitos, JY

Yleistä kyselystä. Tässä ovat RyhmäRengin Resurssikyselyn tulokset huviksi ja hyödyksi, olkaa hyvä. Suurkiitos kaikille kyselyyn vastanneille!

,6 % 44,6 % 0,0 % 20,0 % 40,0 % 60,0 % 80,0 % 100,0 % Kaikki (KA:3.18, Hajonta:2.43) (Vastauksia:606)

7 OSALLISTUMISMAHDOLLISUUDET. 7.1 Mahdollisuus osallistua päätöksentekoon

Mitä kuuluu isä? Mannerheimin Lastensuojeluliiton valtakunnallisen isäkyselyn satoa Mirjam Kalland, MLL Maija Säkäjärvi, Sosiaalikehitys Oy

MUN TALOUS -HANKE 2014 / KYSELYN KOONTI JULKAISUVAPAA

Kuinka tutkijat hakevat tietoa Aaltoyliopiston

MITEN MENEE, UUSI OPISKELIJA?

MENNÄÄN AJOISSA NUKKUMAAN! -kotitehtävävihkoon liittyvä ohje opettajalle

Kysely talous- ja velkaneuvojille velkaantumisen taustatekijöistä 2010

Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus

Isännöinnin laatu 2015

KANSALAISKIOSKI Käyttöohje

qwertyuiopåasdfghjklöäzxcvbnmqwe rtyuiopåasdfghjklöäzxcvbnmqwertyu iopåasdfghjklöäzxcvbnmqwertyuiopå asdfghjklöäzxcvbnmqwertyuiopåasdf

KUOPION NUORI -KYSELY

KAUPUNKIKUVATUTKIMUS 2017 Hämeenlinnan kaupunki. Etta Partanen Meiju Ahomäki Tiina Müller

Venäjän talous Putinin aikana

Rakentamisen näkymät EU-alueella ja Suomessa

Vertaa.fi SPOT - kävijäprofiilitutkimusraportti. Syyskuu 2011

YHTENÄINEN EUROMAKSUALUE. Yrityksien siirtyminen yhtenäiseen euromaksualueeseen

Rakennettu ympäristö sosiaalisessa mediassa

Idäntalouksien katsauksia Review of Economies in Transition

Raportointi: Vuoden 2015 tulokset

Lataa Legislating the blind spot - Nikolas Sellheim. Lataa

Selvitys biojätteen ja muiden hyötyjätteiden keräyksestä ravintoloissa sekä laitos- ja keskuskeittiöissä

Internetkäyttäjäkysely 2012

Kesäaikajärjestelyistä luopuminen, syyskuu 2018 Sakari Nurmela Kantar TNS Oy

Visit Finland Global Sales Promotion. Heli Mende

TYÖLLISYYSFOORUMI

Henkilökohtaisen avun keskus HENKKA

Wilman käyttöohje huoltajille

Tuusulan kunta/liikuntapalvelut

Transkriptio:

BOFIT Online 2005 No. 11 Tiina Saajasto Siirtymätalouksien tutkimuslaitoksen Internet-sivujen käyttäjäkysely 2005 Suomen Pankki, BOFIT Siirtymätalouksien tutkimuslaitos

Suomen Pankki BOFIT Siirtymätalouksien tutkimuslaitos PL 160 00101 Helsinki Puh: 010 831 2268 Fax: 010 831 2294 bofit@bof.fi BOFIT Online Päätoimittaja Jouko Rautava ISSN 1456-811X (online) 15.11.2005 Helsinki 2005 Tässä julkaisussa esitetyt mielipiteet ovat kirjoittajan omia eivätkä välttämättä edusta Suomen Pankin kantaa.

Sisällys Sisällys...2 Tiivistelmä...3 Johdanto...4 Kyselyn tulokset...5 BOFITin Internet-sivuston lukijakunta...5 Vastaajien verkonkäyttötottumukset ja tavat...6 Miten lukijat käyttävät BOFITin sivuja...7 Tietojen riittävyys ja niiden löytyminen BOFITin Internet-sivustolla...9 Käyttäjien tyytyväisyys BOFITin Internet-sivustoon...10 Käyttäjien kehittämisehdotuksia ja terveisiä verkkopalvelun ylläpitäjille...13 Yhteenveto...14 Liite: Siirtymätalouksien tutkimuslaitoksen WWW-sivujen käyttäjäkysely...15 Suomen Pankki / Siirtymätalouksien tutkimuslaitos 2

Tiina Saajasto Siirtymätalouksien tutkimuslaitoksen Internet-sivujen käyttäjäkysely 2005 Tiivistelmä BOFITin Internet-sivulla toteutettiin käyttäjäkysely 23.5. 9.9.2005 välisenä aikana. Kyselyllä kerättiin tietoa laitoksen Internet-sivujen käytöstä ja sivuston sisällön riittävyydestä sekä kysyttiin lukijoiden kehitysehdotuksia sivuston sisällön suhteen. Yleisvaikutelmaksi jäi, että BOFITin Internet-sivustolla käydään varsin säännöllisesti ja että käyttäjät ovat suhteellisen tyytyväisiä sivuston antiin. Lukijat esittivät myös hyviä kehittämisideoita. Kyselyssä saatuja tuloksia tullaan käyttämään laitoksen Internet-sivujen kehittämiseen. Asiasanat: BOFIT, Internet-sivusto, käyttäjäkysely Lämmin kiitos kaikille kyselyyn vastanneille BOFIT Suomen Pankki / Siirtymätalouksien tutkimuslaitos 3

Johdanto Siirtymätalouksien tutkimuslaitoksen BOFITin Internet-sivusto osoitteessa on tarkoitettu laitoksen kohdemaiden Venäjän ja Kiinan talouskehityksestä, talouspolitiikasta ja rakennemuutoksista, rahoitussektorin ja julkisen talouden kehityksestä sekä yritysten toimintaympäristön muutoksista kiinnostuneille lukijoille. Sivut tarjoavat lukijalle Venäjä- ja Kiina-seurannan viikko-, kuukausi- ja neljännesvuosiraportteja sekä tutkimusjulkaisuja siirtymätalouksiin keskittyvistä aiheista. BOFITin Internet-sivulla toteutettiin 23.5. 9.9.2005 sivuston käyttäjille kohdistettu kysely, joka tehtiin samansisältöisenä suomeksi ja englanniksi. Kyselyllä kartoitettiin sivuston käyttäjien taustatietoja, Internetin käyttötottumuksia ja -tapoja, kysyttiin tarpeita sivuston sisällön suhteen sekä pyydettiin ehdotuksia uusiksi sisällöiksi. Vastauksia saatiin yhteensä 436 kappaletta. Kysymyksistä suurin osa toteutettiin monivalintaisina valmiina vastausvaihtoehtoina. Monivalintakysymyksiin saatujen vastausten määrä vaihteli 409 436 välillä. Avoimiin kysymyksiin, joihin vastaajat voivat itse kirjoittaa haluamansa vastauksen, oli vastattu huomattavasti vähemmän. Kysymyksiä ja niihin saatuja vastauksia käsitellään tarkemmin jäljempänä. Kysely oli tarjolla BOFITin Internet-sivustolla useassa kohdassa. Etusivulla oli näkyvällä paikalla linkki sekä suomen- että englanninkieliseen kyselyyn. Suomenkielinen kysely oli tarjolla etusivun lisäksi vain BOFIT Viikkokatsaus -sivulla. Englanninkielinen kysely oli tarjolla BOFITin seuranta- ja tutkimusjulkaisusivuilla. Internet-sivulla toteutetun kyselyn lisäksi BOFITin seurantajulkaisujen sähköpostilähetteessä kerrottiin käyttäjäkyselystä ja mukaan liitettiin linkki kyselylomakkeeseen. Uusista tutkimusjulkaisuista tiedottavassa BOFIT Alert -viestissä oli kahdesti linkki kyselyyn. Tulosten analysoinnissa on käytetty kyselyohjelmiston tulostetta sekä taulukkolaskentaohjelmaa. Kysymyslomake on liitteenä. Suomen Pankki / Siirtymätalouksien tutkimuslaitos 4

Kyselyn tulokset BOFITin Internet-sivuston lukijakunta Laitoksen Internet-sivuston lukijakuntaa kartoitettiin kysymällä, missä roolissa he sivuilla vierailevat, missä he työskentelevät, mikä heidän ammattinsa/asemansa on ja missä he asuvat. Kysymys, missä roolissa yleensä vierailet BOFITin sivuilla, tarjosi lukijoille valittavaksi seuraavat ryhmät: kansalaisena, viranomaisena, yrityksen tai yhteisön työntekijänä, median edustajana, tutkijana, opiskelijana tai koululaisena, jossakin muussa roolissa, missä? Vajaa puolet sivuilla kävijöistä, 215 vastaajaa, ilmoitti olevansa yrityksen tai yhteisön työntekijä. Tutkija oli seuraavaksi suurin ryhmä, 75 kävijää. Vierailijoista viranomaisroolissa oli yli 60 henkeä. Vastaajista liki 10 % ilmoitti roolikseen muun, kuin valmiiksi valitun vaihtoehdon (mm. kielenkääntäjä, eläkeläinen, yksityishenkilö, opettaja, kansalaisjärjestön edustaja). Kysymyksessä missä työskentelet, oli valittavana vaihtoehdot: tutkimuslaitoksessa, yliopistossa tai korkeakoulussa, rahoituslaitoksessa, viranomaisena, tiedotusvälineessä, poliittisena päättäjänä, työmarkkinajärjestössä, elinkeinoelämän järjestössä, yrityksessä, muualla, missä? Yritysten työntekijät oli suurin yksittäinen käyttäjäryhmä, lähes 150 henkeä. Yliopistoissa ja korkeakouluissa sekä viranomaisina työskentelevät olivat seuraavaksi suurimpia käyttäjäryhmiä. Vastaajien itsensä lisäämiä vaihtoehtoja olivat yksityishenkilö, kielenkääntäjä, eläkeläinen ja kansalaisjärjestö. Kysymyksellä ammattisi / asemasi selvitettiin, missä asemassa sivuston lukijat ovat omassa organisaatiossaan. Valmiiksi ryhmiteltyjä ammatteja ja niihin liittyviä ammattiasemia olivat: johtava asema, ylempi toimihenkilö, asiantuntija, alempi toimihenkilö, työntekijä, yksityisyrittäjä, opiskelija/koululainen, eläkeläinen, maanviljelijä, kotiäiti/-isä, työtön, muu, mikä? Vastauksista ilmeni, että johtavassa asemassa tai toimihenkilönä/asiantuntijana toimii likipitäen 80 % vastaajista. Yrittäjät, koululaiset ja eläkeläiset olivat myös varsin aktiivisia sivujen käyttäjiä. Vastaajien joukossa ei ollut työttömiä, kotiäitejä tai isiä. Vapaasti vastattavan kysymyksen suurin yksittäinen ryhmä oli professorit/yliopistojen opettajat. Suomen Pankki / Siirtymätalouksien tutkimuslaitos 5

Kysymykseen asuinpaikkasi oli vastaajien valittavana alla kuvatut vaihtoehdot. Asuinpaikkajakaumasta päätellen BOFITin sivujen lukijakunta on suurimmaksi osaksi kotoisin Suomesta, pääkaupunkiseudulta tai yli 50000 asukkaan kaupungeista. Vastaajista hieman alle 30 % ilmoitti asuinpaikakseen muun maan kuin Suomen. Asuinpaikka Vastaajien määrä Pääkaupunkiseutu 207 yli 50000 as. kaupunki 52 alle 50000 as. kaupunki 39 muu kunta 18 muu EU-maa (ei Suomi) 65 Venäjä 17 muu Euroopan maa (ei EU) 7 Pohjois-Amerikka 20 Kiina 6 Japani 1 Latinalainen-Amerikka, Australia, Romania, Israel 7 Vastaajien verkonkäyttötottumukset ja tavat Vastaajilta kysyttiin BOFITin sivuston käyttöä ja myös Internet-verkon yleistä käyttötiheyttä. Kuinka usein vierailet BOFITin sivuilla? Käyttäjät vierailevat BOFITin sivuilla varsin usein, yli 70 % vastaajista käytti sivuja useamman kerran kuukaudessa. Suurin osa vastaajista, 185 henkeä kävi laitoksen sivuilla 1 3 kertaa kuukaudessa. Kerran viikossa tai useammin kävi 127 vastaajaa. Ensimmäistä kertaa laitoksen sivuilla vieraili 4.4 % eli 19 vastaajaa. Nämä vastaajat kuulunevat niihin seurantajulkaisuja sähköpostin välityksellä tilaaviin lukijoihin, joille lähetettiin julkaisujakelun sähköpostilähetteessä linkki vastauspyyntöön. He ovat olleet tyytyväisiä sähköpostin kautta saatavaan palveluun eikä heillä ei ole ollut tarvetta käydä laitoksen sivuilla aikaisemmin. Vastauksista kysymykseen kuinka usein käytät Internetiä, ilmeni, että BOFITin sivujen käyttäjät ovat varsin aktiivisia muussakin Internet-käytössä. Vastaajista 422 (97 %) ilmoitti käyttävänsä Internetiä lähes päivittäin. Suomen Pankki / Siirtymätalouksien tutkimuslaitos 6

Miten lukijat käyttävät BOFITin sivuja Seuraavilla kysymyksillä kartoitettiin, miten sivuja käytetään, mitä sivuilta etsitään, löytyykö etsitty tieto BOFITin Internet-sivuilta. Kysymyksen mikä toi sinut BOFITin sivulle juuri nyt, valmiit monivalintaiset vastausvaihtoehdot ja niiden jakauma selviävät oheisesta kuvasta. en missä tietyssä tarkoituksessa 6% etsin tietyn henkilön tai palvelun yhteystietoja 1% jossain muussa 13% etsin tietoa BOFITista ja sen toiminnasta 3% etsin tilastotietoa 10% etisin tietoa uusimmista BOFIT seminaareista 1% tulin lukemaan uusimpia julkaisuja 66% Suurin osa vastaajista 280 henkeä, noin 70 % kävijöistä ilmoitti vierailunsa syyksi uusimpien BOFIT julkaisujen lukemisen. Luetko BOFIT-julkaisuja verkkosivuilta kysymykseen oli vastausvaihtoehtoina kyllä ja ei. Valtaosa vastaajista, 83 %, lukee julkaisut suoraan verkkosivulta. Kysymyksen lataatko koneellesi tai tulostatko seuraamasi BOFIT julkaisun, vastausvaihtoehdot olivat kyllä, ei, joskus. Valtaosa vastaajista 47 % kertoi lataavansa tai tulostavansa julkaisun aina, 39 % latasi tai tulosti julkaisun joskus ja 14 % ei koskaan. Suomen Pankki / Siirtymätalouksien tutkimuslaitos 7

Kysymyksellä mitä BOFIT-julkaisuja luet tai muuten seuraat verkosta, haluttiin kartoittaa, mitä laitoksen sivuilla olevista julkaisuista luettiin aktiivisimmin. Kysymyksen valintoina lueteltiin BOFITin tutkimus- ja seurantajulkaisut. Vastaaja voi valita yhden tai useamman vaihtoehdon BOFITin julkaisuista samanaikaisesti. BOFIT Discussion Papers 15 % BOFIT Viikkokatsaus 21 % BOFIT Online 6 % BOFIT China Review 15 % BOFIT Weekly 13 % BOFIT Russia Review 30 % Suurin lukijakunta on Venäjän ja Kiinan talouskehitykseen keskittyvällä viikkojulkaisulla BOFIT Viikkokatsauksella ja sen englanninkielisellä sisarjulkaisulla BOFIT Weeklyllä. Yhteenlaskettu lukijamäärä on noin kolmannes vastaajista. BOFIT Russia Review oli eniten luettu yksittäinen julkaisu, sitä luki 30 % vastaajista. Huomattavan moni sivujen käyttäjä lukee useampia BOFIT julkaisuja, sillä yhteenlaskettu lukukokemusten määrä oli yli tuhat, kun vastauksia kysymykseen tuli 428 kappaletta. Suomen Pankki / Siirtymätalouksien tutkimuslaitos 8

Tietojen riittävyys ja niiden löytyminen BOFITin Internet-sivustolla Kysymykseen löydätkö etsimäsi tiedon BOFITin sivuilta, vastaukset jakaantuivat alla olevan kuvion mukaisesti. en koskaan 1 % ei mitään erityistä etsitty 7 % en osaa sanoa 4 % kyllä, aina 23 % useimmiten en 1 % kyllä, useimmiten 64 % Valtaosa vastaajista, miltei 90 %, ilmoittaa löytävänsä etsimänsä tiedon joko aina tai useimmiten. Ei koskaan ja useimmiten en vastauksia täsmennettiin seuraavan kysymyksen avulla; jos et löytänyt etsimääsi tietoa, mitä tietoa etsit. Vastaaja sai vapaasti kertoa, mitä etsi eikä löytänyt. Vastauksia tuli 19 kappaletta. Valtaosa vastaajista oli etsinyt tilastotietoa, valuuttakursseja, pörssikursseja, pitkiä korkoja, RTS-indeksiä, IVY-maiden tutkimustietoa, yrityssektorin kehitystä ja toimialakohtaista kehitystä. Kysymys miten tarpeellisena pidät BOFITin sivustoa omalta kannaltasi, tarjosi valmiit vastausvaihtoehdot: erittäin tarpeellisena, melko tarpeellisena, en kovin tarpeellisena, en lainkaan tarpeellisena, en osa sanoa. Vastauksia kysymyksiin annettiin yhteensä 431 kappaletta. Melko (63 %) tai erittäin tarpeellinen (27 %) sivusto oli miltei 90 prosentin mielestä. Yksi vastaajista ei pitänyt sivustoa lainkaan tarpeellisena. Suomen Pankki / Siirtymätalouksien tutkimuslaitos 9

Vastauksena kysymykseen puuttuuko BOFITin sivustolta mielestäsi jotain olennaista sisältöä, mitä, saivat vastaajat itse vapaasti kertoa, millaista sisältöä he sivuille kaipasivat. Vastauksia kysymykseen tuli 58 kappaletta. Vastanneista 35 % oli sitä mieltä, että sivustolta ei puutu mitään olennaista. Tilastotietoja kaipasi 16 %, ennusteita 6 %, pörssikursseja 3 % ja Karjala-tietoa 5 % vastaajista. Muita toivottuja aiheita olivat: venäjänkielinen versio sivustosta, venäläisten kirjoittamia artikkeleita sivustolle, kirjallisuusarvosteluja laitoksen tutkimusaiheita sivuavista kirjoista, muiden entisen SEV-alueen maiden talouksien seuranta, IVY-maiden erityisesti Ukrainan talousseuranta, energia, ympäristön tila, Suomen investoinnit siirtymätalousmaihin, ulkomaisten rahalaitosten toiminta Venäjällä, teollisuuden hintakehitys Venäjällä ja Kiinassa, Intian talouden seuranta, WTO-tilanne, rautatietariffitietoa, kuka kukin on Venäjällä, päivittäisuutisia. Käyttäjien tyytyväisyys BOFITin Internet-sivustoon Vastaajien tyytyväisyyttä BOFITin sivustoon selvitettiin viidellä kysymyksellä. Vastauksia saatiin kaikkiaan 409. Vastaajat saivat antaa erillisen arvosanan jokaiselle kysytylle osaalueelle kouluarvosana-asteikolla 4 10, jossa 4=heikko, 5-6=välttävä, 7-8=tyydyttävä ja 9-10=erinomainen. Sivuston ulkoasu, vastausten keskiarvo 8.3. Vastaajista 45 % antoi ulkoasun arvosanaksi erinomainen, puolet sivuilla kävijöistä piti ulkoasua tyydyttävänä. Ulkoasu sai kahdelta vastaajalta arvosanaksi 4. 10 36 9 8 144 153 7 53 6 10 5 6 4 2 0 25 50 75 100 125 150 175 200 Suomen Pankki / Siirtymätalouksien tutkimuslaitos 10

Tekninen toimivuus, vastausten keskiarvo 8.4. Lähes 55 % vastaajista antoi toimivuudelle erinomaisen arvosanan. Hieman yli 40 % arvioi toimivuuden tyydyttäväksi. Arvosanan 4 antoi vain yksi käyttäjä. 10 38 9 177 8 121 7 43 6 15 5 5 4 1 0 25 50 75 100 125 150 175 200 Käytön helppous, vastausten keskiarvo 8.5. Sivustoa piti erinomaisen helppokäyttöisenä miltei 60 % vastaajista, tyydyttävän arvosanan antoi kolmannes käyttäjistä. Vain yksi käyttäjä oli sitä mieltä, että sivut ansaitsevat arvosanaksi 4. 10 58 9 175 8 109 7 38 6 16 5 4 1 4 0 25 50 75 100 125 150 175 200 Suomen Pankki / Siirtymätalouksien tutkimuslaitos 11

Palvelun hyödyllisyys, vastausten keskiarvo 8.6. Hieman vajaa 60 % piti palvelun hyödyllisyyttä erinomaisen arvosanan arvoisena. Hieman alle 40 % antoi tyydyttävän arvosanan. Vain yksi vastaaja oli sitä mieltä, että palvelusta ei ole mitään hyötyä. 10 69 9 169 8 111 7 37 6 9 5 4 1 4 0 25 50 75 100 125 150 175 200 Kokonaistyytyväisyys sivustoon, vastausten keskiarvo 8.6. Miltei 60 % vastaajista antoi erinomaisen arvosanan kokonaistyytyväisyydelleen BOFITin sivustoon. Tyydyttäväksi sivuston arvioi 38 %. Vain yksi käyttäjä antoi sivulle arvosanaksi 4. Kokonaisarvosana on varsin korkea, kun otetaan huomioon lukijoiden kehitystoiveet sivuston toimivuuden ja sisällön suhteen. 10 42 9 197 8 128 7 28 6 7 5 4 2 1 0 25 50 75 100 125 150 175 200 Suomen Pankki / Siirtymätalouksien tutkimuslaitos 12

Käyttäjien kehittämisehdotuksia ja terveisiä verkkopalvelun ylläpitäjille Vapaasti vastattaviin kysymyksiin kehittämisehdotuksista ja muusta palautteesta saimme hieman yli 100 vastausta. Vastauksena kysymykseen, miten kehittäisit BOFITin verkkopalveluja, saimme 62 kehitysehdotusta. Yksittäisistä ehdotuksista on koottu kuusi ryhmää. Kehitystoiveita kuvaavaat ryhmät ja niihin sijoitettujen vastausten jakauma selviävät oheisesta kuvasta. Neljäsosa vastaajista ehdotti sivulle lisättäväksi valuuttakursseja ja tilastotietoja, ulkomaankauppatilastoja ja tietoja investoinneista. BOFITin käyttämistä Internet -tietolähteistä koottuja linkkilistoja kaipasi 10 % vastaajista. Tiiviimpää ajankohtaisseurantaa ja aktiivisempaa sivujen päivittämistä toivoi 13 % vastaajista. Uusiksi seuranta-alueiksi ehdotettiin Venäjän lisäksi myös muiden IVYmaiden talouksien seurantaa. Intian talouskehityksestä ja Venäjän ja EU-maiden välisestä taloudellisesta yhteistyöstä oltiin myös kiinnostuneita. ilmoitus uutista julkaisuista 13 % tilastoja, valuuttakursseja 25 % lisää seurattavia maita 6 % luettavuuden parantaminen 33 % linkkejä tietolähteisiin 10 % ajakohtaisseuranta 13 % Julkaisujen luettavuutta suoraan näytöltä halusi parantaa kolmannes vastaajista. Käytännön esimerkkinä mainittiin BOFIT Viikkokatsaus, jonka uutisten haluttiin aukeavan suoraan Internet-sivulla olevasta otsikosta. Viikkokatsauksen sähköpostilähetteeseen toivottiin uutisotsikot näkyviin. Vastauksissa ehdotettiin myös pdf-muotoisen liitetiedoston käytöstä luopumista ja julkaisun lähettämistä suoraan sähköpostin viestikentässä. Sivuille toivottiin sisäisiä linkityksiä seurantajulkaisujen välillä ja selvempää informaatioarkkitehtuuria. Sivuille kaivattiin julkaisujen tilauslomaketta. Osa vastaajista ehdotti sivulle laitettavaksi Alert-toimintoa, joka hälyttäisi vastaanottajan sähköpostissa heti uuden julkaisun ilmestyttyä. BOFIT Onlinen osalta näytti joitakin lukijoita harmittavan, että osa julkaisusarjassa ilmestyvistä julkaisuista on vain suomenkielellä. BOFITin halutiin hyödyntävän sivuillaan tietotekniikan sallimia mahdollisuuksia videonauhoituksia ja haastatteluita. BOFITin sivulle ehdotettiin myös eri sidosryhmien välistä keskustelufoorumia. Yksi vastaajista halusi tavata BOFITin tutkijoita vaihtaakseen ajatuksia heidän kanssaan. Suomen Pankki / Siirtymätalouksien tutkimuslaitos 13

Vastauksena palautepyyntöön, mitä muuta palautetta tai kommentteja halut lähettää verkkopalvelun ylläpitäjille ja kehittäjille, BOFITin verkkopalvelujen ylläpitäjät ja kehittäjät saivat terveisiä 41 vastaajalta. Vastaajista 30 % oli sitä mieltä, että mitään ei tarvitse muuttaa eikä sivustoa ei tarvitse kehittää. Sivut ovat nykyisellään hyvät ja toimivat. Valtaosa kiitti erinomaisesta palvelusta, tiiviistä helppolukuisista seurantajulkaisuista ja vuosia kestäneestä hyvästä työstä. Muutama vastaus oli kehitysehdotus ja ne on otettu huomioon miten kehittäisit BOFITin verkkopalvelua vastauksen yhteydessä. Yhteenveto BOFITin Internet-sivuston käyttäjät ovat suhteellisen tyytyväisiä sivuston antiin. Nykyisen sivuston yleisarvosana on varsin hyvä, 8.6 (asteikko 4 10). Hyvä uutinen ylläpitäjille oli, että sivustoa käytetään aktiivisesti. Saimme myös hyviä, toteuttamiskelpoisia ehdotuksia sivuston sisällön ja käytettävyyden kehittämiseksi. BOFITin Internet-sivujen käyttäjäkysely on jatkoa vuonna 2001 toteutetulle laitoksen julkaisujen lukijatutkimukselle. Siirtymätalouksien tutkimuslaitoksen lukijatutkimuksen tuloksia selvitettiin BOFIT Online sarjan julkaisussa nro 13/2001. Vertailun tekeminen käyttäjäkyselyn ja lukijatutkimuksen kesken on hankalaa erilaisten kysymysten ja erilaisen toteutustavan vuoksi, mutta joitain yhteisiä piirteitä on kuitenkin havaittavissa: Lukijat pitävät BOFITin julkaisuja oman työnsä kannalta tarpeellisina ja tärkeinä, BOFITin julkaisujen lukijakunta on säilynyt hyvin samanlaisena ja julkaisujen käyttö on yhtä säännöllistä kuin aikaisemminkin. Suomen Pankki / Siirtymätalouksien tutkimuslaitos 14

Siirtymätalouksien tutkimuslaitoksen WWW-sivujen käyttäjäkysely 1) Kuinka usein vierailet BOFITin sivuilla? kerran viikossa tai useammin; 1 3 kertaa kuussa; harvemmin kuin kerran kuussa; tämä on ensimmäinen kerta 2) Missä roolissa yleensä vierailet BOFITin sivuilla? kansalaisena; viranomaisena; yrityksen tai yhteisön työntekijänä; median edustajana; tutkijana; opiskelijana tai koululaisena; jossakin muussa roolissa, missä? 3) Mikä toi sinut BOFITin sivustolle juuri nyt? etsin tietoa BOFITista ja sen toiminnasta; tulin lukemaan uusimpia julkaisuja; etsin tietoa uusimmista BOFIT seminaareista; etsin tietoa valuuttakursseista; etsin tilastotietoa; etsin tietyn henkilön tai palvelun yhteystietoja; en missään tietyssä tarkoituksessa; jossain muussa tarkoituksessa, missä? 4) Luetko BOFIT -julkaisuja verkkosivuilta? kyllä; en 5) Lataatko koneellesi tai tulostatko seuraamasi BOFIT julkaisun? kyllä; en; joskus 6) Mitä BOFIT -julkaisuja luet tai muuten seuraat verkosta? BOFIT Viikkokatsaus; BOFIT Weekly; BOFIT Russia Review; BOFIT China Review; BOFIT Online; BOFIT Discussion Papers 7) Löydätkö etsimäsi tiedon BOFITin sivuilta? kyllä, aina; kyllä, useimmiten; useimmiten en; en koskaan; en ole tai en ole ollut etsimässä mitään erityistä tietoa; en osaa sanoa 8) Jos et löytänyt etsimääsi tietoa, mitä tietoa etsit? 9) Miten tarpeellisena pidät BOFITin sivustoa omalta kannaltasi? erittäin tarpeellisena; melko tarpeellisena; en kovin tarpeellisena; en lainkaan tarpeellisena; en osaa sanoa 10) Puuttuuko BOFITin sivustolta mielestäsi jotain olennaista sisältöä, mitä? 11) Kuinka tyytyväinen olet BOFITin sivustoon kokonaisuutena kouluarvosana-asteikolla 4 10, jossa 4=heikko ja 10=erinomainen? tyytyväisyyteni sivuston ulkoasuun?; tyytyväisyyteni sivuston tekniseen toimivuuteen?; tyytyväisyyteni sivuston käytön helppouteen?; tyytyväisyyteni palvelun hyödyllisyyteen?; tyytyväisyyteni BOFITin sivustoon kokonaisuudessaan? Suomen Pankki / Siirtymätalouksien tutkimuslaitos 15

12) Miten kehittäisit BOFITin verkkopalveluja? 13) Mitä muuta palautetta tai kommentteja haluat lähettää verkkopalvelun ylläpitäjille ja kehittäjille? 14) Missä työskentelet? tutkimuslaitoksessa; yliopistossa tai korkeakoulussa; rahoituslaitoksessa; viranomaisena; tiedotusvälineessä; poliittisena päättäjänä; työmarkkinajärjestössä; elinkeinoelämän järjestössä; yrityksessä; muualla, missä 15) Ammattisi/asemasi? johtava asema; ylempi toimihenkilö, asiantuntija; alempi toimihenkilö; työntekijä; yksityisyrittäjä; opiskelija/koululainen; eläkeläinen; maanviljelijä; kotiäiti/-isä; työtön; muu, mikä? 16) Asuinpaikkasi? pääkaupunkiseutu; muu yli 50 000 asukkaan kaupunki; muu alle 50 000 asukkaan kaupunki; muu kunta; muu EU-maa (ei Suomi); Venäjä; muu Euroopan maa (ei EU); Pohjois-Amerikka; Kiina; Japani; jokin muu maa, mikä? 17) Kuinka usein käytät Internetiä? päivittäin tai lähes päivittäin; n. 3 4 päivänä viikossa; n. 1 2 päivänä viikossa; n. 1 3 päivänä kuukaudessa; harvemmin; en osaa sanoa Suomen Pankki / Siirtymätalouksien tutkimuslaitos 16

BOFIT Online 2002 No 1 Juhani Laurila: Determinants of transit transports between the European Union and Russia No 2 Tarja Kauppila: Polish Economic Review 1/2002 No 3 Tuomas Komulainen: Elokuun 1998 talouskriisi No 4 Laura Solanko - Merja Tekoniemi: Fiskaalifederalismi Venäjällä No 5 Jian-Guang Shen: China s Macroeconomic Development in 2001 No 6 Tuuli Koivu: Vuosi 2001 Baltiassa No 7 BOFIT: Näkökulmia Venäjän talouteen - BOFIT-seminaari 13.5.2002 No 8 Pekka Sutela: Combining the incompatibles: fixed exchange rate, liberalisation and financial development in Estonia No 9 Tarja Kauppila: Polish Economic Review 2/2002 No 10 Iikka Korhonen: Selected Aspects of Monetary Integration No 11 Tuuli Koivu: Banking and Finance in the Baltic Countries No 12 Filippo Ippolito: The Banking Sector Rescue in Russia No 13 Antje Hildebrandt: What is Special about Enlarging theeuropean Union towards the East? A Comparison with the Southern Enlargement 2003 No 1 Marco Fantini: An evaluation of draft legislation on Russian deposit insurance No 2 Jian-Guang Shen: China s Economic Development in 2002 No 3 Komulainen, Korhonen I, Korhonen V, Rautava, Sutela: Russia: Growth prospects and policy debates No 4 Tuomas Komulainen: Polish Economic Review 1/2003 No 5 Abdur Chowdhury: Banking reform in Russia: Winds of change? No 6 Laura Solanko: Why favor large incumbents? A note on lobbying in transition No 7 Tuuli Koivu: Suotuisa kehitys jatkui Baltian maissa vuonna 2002 No 8 BOFIT: Näkökulmia Venäjän talouteen - BOFIT-seminaari 22.5.2003 No 9 Merja Tekoniemi: Venäjän maatalous 2000-luvulla - Venäjästäkö viljanviejä? No 10 Abdur Chowdhury: WTO accession: What s in it for Russia? No 11 Tuomas Komulainen: Polish Economic Review 2/2003 2004 No 1 Elena Smirnova: Impact of Cross-listing on Local Stock Returns: Case of Russian ADRs No 2 Seija Lainela - Pekka Sutela: European Union, Russia, and TACIS No 3 Seija Lainela: Investoinnit kasvussa Venäjällä No 4 BOFIT: Venäjän talous Putinin aikana No 5 Merja Tekoniemi: Venäjän Kaukoidän taloudellinen integraatio No 6 Tuuli Koivu: The sustainability of Chinese growth No 7 Tapio Korhonen: Venäjän rahoitusjärjestelmän nykytila ja näkymät No 8 Tapio Korhonen ja Simon-Erik Ollus: Mikä pääomapako Venäjältä? No 9 Simon-Erik Ollus: How much oil can Russia produce? A study in the Russian oil sector No 10 Tapio Korhonen: Kiinan rahoitusjärjestelmän nykytila ja näkymät No 11 Simon-Erik Ollus: Miksi kesällä 2004 oli luottamuspula? Katsaus Venäjän pankkisektorin rakenteeseen ja nykytilaan 2005 No 1 Tuuli Koivu: The challenge of choosing an optimal exchange rate regime for China No 2 Jouko Rautava: Is India emerging as a global economic powerhouse equal to China? No 3 Pekka Sutela: EU, Russia, and Common Economic Space No 4 Barbara Bils: What determines regional inequality in China? A survey of the literature and official data No 5 Laura Solanko and Merja Tekoniemi: To recentralise or decentralise some recent trends in Russian fiscal federalism No 6 Pekka Sutela: Did Putin s reforms catapult Russia into durable growth? No 7 Pekka Sutela: Finnish trade with the USSR: Why was it different? No 8 Anna Mahlamäki, Laura Solanko, Merja Tekoniemi ja Simon-Erik Ollus: Venäjän keskeiset tuotannonalat 2000-luvulla sektorikatsaus No 9 Katrin Robeck: Russia s Gas Business Facts, Challenges and the Road to Reform No 10 Simon-Erik Ollus Heli Pyykkö: Suomen ja Venäjän taloussuhteiden viimeaikainen kehitys No 11 Tiina Saajasto: Siirtymätalouksien tutkimuslaitoksen Internet-sivujen käyttäjäkysely 2005