Koske Keski-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Palveluohjaus vammaistyössä 28.9.07 Armi Mustakallio Projektipäällikkö, Vammaispalveluiden sosiaalityön ja verkostoituneen erityisosaamisen kehittäminen 5.10.2007
OHJELMA 9 00 9.30 Ilmoittautuminen 9.30 Tilaisuuden avaus, yliopettaja Helena Koskimies, JAMK 9.45 Palveluohjaus vammaispalveluhankkeissa, projektipäällikkö Armi Mustakallio, Koske 10.15 Palveluohjauksen mallit ja hyvät käytännöt, VTT, erikoistutkija Kaija Hänninen, Stakes, FinSoc 11.15 Lounas 12.00 Sosiaaliset verkostot asiakastyön voimavaraksi, PsT, professori Jaakko Seikkula, Jyväskylän yliopisto 13.00 Ryhmätyöt: Palveluohjaus vammaistyössä ja verkostoissa 14.00 Kahvi 14.15 Ryhmätöiden purku, yliopettaja Helena Koskimies 15.00 Äänekosken palveluohjausmalli, palvelu- ja tukisuunnitelma palveluohjauksen välineenä, sosiaalityöntekijä Mirva Vesamäki ja palveluohjaaja Päivi Pulli, Äänekoski 15.45 16.00 Keskustelua, tilaisuuden päätös, Helena Koskimies
KESKI-SUOMEN SOSIAALIALAN OSAAMISKESKUS = KOSKE Vuodesta 2002 alkaen, laki sosiaalialan osaamiskeskustoiminnasta Toiminta-alueena koko Keski-Suomi Osaamiskeskuksia 9 koko maassa Osaamiskeskuksen perustoiminnan rahoittaa STM Hallinnoijana Keski-Suomen sosiaalialan osaamiskeskuksen kannatusyhdistys ry. Kannatusyhdistyksen jäseniä lähes kaikki alueen kunnat, JAMK, yliopisto, sosiaalialan järjestöjä
OSAAMISKESKUSTEN LAIN MUKAISET TEHTÄVÄT Sosiaalialalla tarvittava asiantuntemuksen ja erityispalvelujen kehittäminen Yhteydenpito koulutuksen, käytännön ja tutkimuksen välillä
Mitä Koske tekee? Järjestää ajankohtaisseminaareja ja työkokouksia eri ammattiryhmille Tuottaa sosiaaliasiamiehen palveluja ja tarjoaa konsultaatiopalveluja Koordinoi sosiaalipäivystystä Kerää ammattilaisilta ajatuksia ja ideoita kehittämistyön suuntaamiseen Välittää täydennyskoulutustarpeita koulutuksien järjestäjille
Mitä Koske tekee? Kehittää sosiaalialan käytännön harjoittelua Tarjoaa kotipesän erilaisille hankkeille ja uusien toimintamuotojen kokeilulle On mukana perustamassa kehittämisyksiköitä Luo tietoteknisiä ratkaisuja sosiaalialan ammattilaisten työn tueksi Ottaa kantaa sosiaalialan yhteiskunnallisiin kysymyksiin
Mitä Koske tekee? Varhaiskasvatus; kehittämisyksikkö 2007 Lastensuojelu; kehittämisyksikkö 2005 Vammaistyö; kehittämisyksikkö 2007 Tietoteknologia: SosKes- yhteisöverkko Päihdetyö Aikuissosiaalityö Vanhustyö Koulutusyhteistyö
VAMMAISPALVELUHANKKEET JA PALVELUOHJAUS Vammaispalveluiden sosiaalityön ja verkostoituneen erityisosaamisen kehittämishanke vv. 2006 2008 Keski-Suomen ja Pohjanmaan maakuntien verkostoitunut vammaistyön kehittämisyksikköhanke vv. 2007 2009 (STM)
Vammaispalveluhankkeen toiminta-alueet 1. Viittomakielisten ja puhevammaisten tulkkipalveluiden kehittäminen 2. Avustajajärjestelmän kehittämisen tukeminen 3. Maakunnan kuljetuspalvelun uudistumisen haasteet 4. Ammattitaitoisen työvoiman saatavuuden turvaaminen
Hankkeen päätarkoituksena on vammaispalveluiden saatavuuden ja erityisosaamisen parantaminen Vahvistaa lähipalvelujen osaamista ja palveluohjausta vammaispalveluissa sekä kehittää tiedon välittämisen menetelmiä asiakastyössä Tukea kuntia yhteistyöhön vammaispalveluihin liittyvän erityisosaamisen vahvistamiseksi Ratkaisuissa huomioidaan uudistuva vammaislainsäädäntö
Hankkeen tavoitteet Tavoite 1. Päätavoitteena on vammaisen henkilön osallisuus, hyvinvointi ja sosiaalinen turvallisuus, jota tukevat kehittyneet lähipalvelut ja tarvittava erityispalvelujen saatavuus
Tavoite 1 jatkuu Peruspalveluiden osaamisen lisääminen vammaisten asiakkaiden erityistarpeista Vammaispalveluiden sosiaalityön ja palveluohjauksen erityisosaamisen saatavuuden turvaaminen maakunnassa Tulkkipalvelujen kehittäminen yhteistyössä kansallisten hankkeiden kanssa
Tavoite 1 jatkuu Kuljetuspalveluiden kehittäminen yhteistyössä mpk-hankkeen kanssa Vaikeavammaisten avustajatoiminnan käytäntöjen yhtenäistäminen Vammaisen henkilön ja hänen asuinympäristönsä yhteensopivuuden parantaminen eri tavoin (mm. uudet tekniikat)
Tavoite 2 ja 3 Vammaispalvelujen sosiaalityön menetelmiä ja ammatillista konsultaatiota kehitetään asiakastyössä Konkreettisen yhteistyö- ja toiminta-areenan luominen maakunnan vammaispalveluiden ammattihenkilöstön, soveltavan tutkimuksen ja ammatillisen opetuksen välille
Tavoite 4 Vammaistyön kehittämisyksikön hankesuunnitelma ja hankerahoituksen haku /STM vv. 2007-2009 Tavoitteena on rakentaa pysyvä kehittämisyksikkö, jossa tapahtuu verkostomaisesti palvelujen ja niiden tuotantotapojen kehittämistä ja työelämän tarpeista lähtevää tutkimus- ja kehittämistoimintaa
VAMMAISTYÖN KEHITTÄMISYKSIKKÖ Hallinnoija Eskoon sosiaalipalvelujen ky. Seinäjoella Eskoon sosiaalipalvelujen ky:n 42 jäsenkuntaa, Keski-Pohjanmaan sairaanhoito- ja erityishuoltopiirin 13 jäsenkuntaa Keski-Suomesta: Jyväskylä, Jyväskylän mlk, Jämsä, Saarijärvi, Kivijärvi, Kyyjärvi Lisäksi laaja joukko muita alueella toimivia vammaistyötä tekeviä tahoja
TAVOITTEET 1. Vammainen henkilö ja hänen läheisensä saavat arkeensa liittyvät palvelut lähipalveluina omassa yhteisössään 2. Uusien työskentelymallien ja palveluohjausmenettelyn laaja käyttöönotto yhteistoiminta-alueilla 3. Tieto- ja viestintäteknologian sekä sähköisten asiointipalvelujen hyödyntäminen ja saaminen osaksi vammaispalvelutuotantoa
TAVOITTEET 4. Turvata vammaistyön ammattilaisten täydennyskoulutustarpeet ja vertaistuki sekä tukea vammaistyötä tekeviä uusien työmenetelmien käyttöönotossa niin yhteistoiminta-alueellisesti, maakunnallisesti kuin ylimaakunnallisestikin 5. Yhteyksien luominen asiakastyön kehittämisen, oppilaitosten, koulutuksen ja soveltavan tutkimuksen välille Keski-Suomen ja Pohjanmaan maakunnissa
PALVELUOHJAUS Palveluohjausmenettelyä pilotoidaan ja kehitetään edelleen vammaistyössä Mukaan liitetään mm. ennaltaehkäisevät kotikäynnit, omaishoitajan näkökulma, ratkaisu- ja voimavarakeskeinen työote, dialogiset työmenetelmät Po:n toteutustavat ja mallit tulevat muotoutumaan kuntien ja alueiden mukaisesti ja siten myös erilaisiksi Tavoite: Palveluohjausmenettely mahdollisimman monen työntekijän käytössä PO-koulutus / JAMK ja SEAMK
ÄÄNEKOSKEN PO-MALLI Lähteet mm: Lapsi, perhe ja palveluohjaus, STM, selvityksiä, 2003:11, toim. Erja Pietiläinen Kotikuntoutuskäytäntö yli 65-vuotiaiden omaishoitajien ja heidän hoidettaviensa toimintakyvyn ja elämänhallinnan tukemiseksi/ OMATOIMI-projekti vv. 2004 2006 (RAY, Oulun seudun omaishoitajat ja läheiset ry.) Yhteistyöstä yhteiseen työhön: Ikaalilainen palveluohjaus auttaa työikäisiä palvelujärjestelmän labyrintissa, Stakesin raportteja 16/2006
ÄÄNEKOSKEN PO-MALLI Tavoitteet, toimintatavat, tuotokset, tulokset, tiedottaminen Palveluohjausprosessin kuvaaminen Tarkistuslista palveluohjaus/ kuntoutusohjaus Palvelusuunnitelma Suostumuslomake Palveluohjauksen / kuntoutusohjauksen asiakastyölomake (aloitus, seuranta, lopetus)
Palveluohjauksen erilaiset vaihtoehtoiset hallintomallit Keski-Suomessa Lähde: Lapsi, perhe ja palvelunohjaus. Pitkäaikaissairaiden ja vammaisten lasten ja nuorten sekä heidän perheidensä palvelunohjauskokeilu 2001 2003. STM Selvityksiä 2003:11, toim. Erja Pietiläinen
1. Palveluohjaus osana omaa työtä Sos.toimen työntekijä, jolloin po. toteutuu osana työntekijän omaa perustehtävää (yl. sosiaalityöntekijä) Johdon taholta oltava luotuna toimintamahdollisuudet po:lle Lupa ja mahdollisuus po-työhön työajalla Päätökset tehdään omassa kunnassa, lähellä asiakasta Pulmana: istuminen kahdella jakkaralla?
2. Palveluohjaajan toimet kunnassa Kunta palkkaa / perustaa palveluohjaajan toimen / muuttaa toimenkuvia, palveluohjaaja selkeästi nimettävissä Rajatut asiakasryhmät? Palveluohjaajalla rajattu päätöksenteko-oikeus Tietoinen kunnan budjetista (p-ohjaaja tuo esille tarpeita) Vastaa asiakkaiden palvelusuunnitelmien laadinnasta ja seurannasta Esim. Äänekosken malli: työpari sos.tt. / p-ohjaaja
3. Ostopalveluna Kunta voi hankkia palveluohjauksen esim. yksittäiseltä palveluntuottajalta, järjestöltä Huomioitava, että viime kädessä asiakkaan asiat ratkeavat vasta yhdessä kotikunnan toimijoiden kanssa Palveluohjaajalta edellytetään erittäin hyvää yhteistyötä kunnan eri tahojen kanssa Esim. Keski-Suomen vammaispalvelusäätiön ohjaus- ja neuvontapalvelu
4. Palvelukeskusmalli Kunnan normaalipalveluihin sijoittuva toimipaikka, joka palvelee vammaisia henkilöitä ja heidän perheitään Ns. yhden luukun periaate Tiivis yhteistyö sosiaali- ja terveystoimen kanssa Tarjoaa myös kuntoutukseen liittyviä palveluja Palveluohjaus yksi keskuksen tarjoamista palveluista Esim. Jämsän seudun perhepalvelukeskus ja erityisneuvola (jatkossa vammaistyön ja kuntoutuksen yksikkö?)
LISÄTIETOJA? Tero Oinonen, kehittämispäällikkö, puh. 0400 479 341, tero.oinonen@eskoo.fi Ulla Yli-Hynnilä, kehittämissuunnittelija, puh. 040 352 3003, ulla.yli-hynnila@eskoo.fi Armi Mustakallio, 1.10.07 alkaen kehittämissuunnittelija, puh. 040 352 2677, armi.mustakallio@koske.jyu.fi armi.mustakallio@eskoo.fi Mirva Vesamäki, 15.10.07 alkaen projektipäällikkö, puh. 0400 886 275, mirva.vesamaki@koske.jyu.fi