1 (13) Hallituksen toimintakertomus vuodelta 2010 Taloudellinen kehitys Maailman talous elpyi syvästä taantumasta odotettua nopeammin. Kehittyvien maiden, erityisesti Kiinan, voimakas kasvu jatkui. Myös Euroopan talous elpyi. Osa EU-maista kamppailee suurten velkakriisien kanssa, mikä on syventänyt eroja Euroopan talouksien välillä. Ongelmiin haetaan ratkaisua Euroopan Unionissa. Suomen talous alkoi nousta taantumasta monia länsimaita nopeammin. Bruttokansantuotteen arvioidaan kasvaneen noin kolme prosenttia vuonna 2010. Vienti voimistui ja kulutuskysyntä on ollut voimakasta, mutta investoinnit ovat kuitenkin olleet vähäisiä ja tuotantoa on siirretty alhaisempien kustannusten maihin. Koko vuoden työttömyysaste oli 8,4 prosenttia, samaa tasoa kuin edellisvuonna, vaikka sen ennustettiin nousevan 10 prosenttiin. Työllisyyden odotetaan paranevan. Vuoden 2010 keskimääräinen inflaatio oli 1,2 prosenttia, mutta joulukuussa se nousi 2,9 prosenttiin. Rakentamisessa ja palvelualoilla suhdanneodotukset vahvistuivat. Uudet työpaikat ovat syntyneet pääosin palvelualoille. Julkisen talouden alijäämä syveni, mikä vaatii tasapainottamista. Työeläkejärjestelmän kehitys Vakavaraisuussäännöt Joulukuussa 2008 tuli voimaan määräaikaislaki, jolla muutettiin finanssikriisin vuoksi vanhuuseläkkeiden rahastointia ja toimintapääomaa koskevia säännöksiä. Ensin laki säädettiin olemaan voimassa vuoden 2010 loppuun, mutta sen voimassaoloa jatkettiin keväällä 2010 vuoden 2012 loppuun asti. Työeläkejärjestelmän vakavaraisuussääntelyä arvioineet työryhmät luovuttivat raporttinsa sosiaalija terveysministerille 20.4.2010. Työryhmät ehdottavat lainsäädäntöön useita muutoksia. Muutokset toteutettaisiin kolmessa vaiheessa, joista ensimmäiseen sisältyy lähinnä yksittäisiin epäkohtiin kohdistuvia muutoksia. Ensimmäisen vaiheen muutoksista on annettu lakiesitys eduskunnalle ja niiden on tarkoitus tulla voimaan maaliskuussa 2011. Toisen vaiheen uudistuksilla on tarkoitus varautua väliaikaislain päättymiseen. Sosiaali- ja terveysministeriössä ollaan käynnistämässä vakavaraisuussäätelyn toisen ja kolmannen vaiheen muutoksia. Solvenssi II Vakavaraisuussääntöjen muutokset kytkeytyvät myös EU-säätelyyn perustuvaan Solvenssi IIhankkeeseen. Solvenssi II -direktiivillä on tarkoitus EU:n tasolla yhtenäistää vakavaraisuutta koskevia vaatimuksia ja vakuutusvalvonnan periaatteita, parantaa vakuutuksenottajien ja edunsaajien suojaa ja lisätä eurooppalaisen vakuutusalan kansainvälistä kilpailukykyä. Direktiivissä säädetään hallinnon ja johdon kelpoisuusvaatimuksista, sisäisestä valvonnasta, vakavaraisuudesta sekä riskien ja vakavaraisuuden sisäisestä arvioinnista. Säännöksiä on myös mm. aktuaaritoiminnosta, ulkoistamisesta ja informaation julkistamisesta. Direktiivi on saatettava kansallisesti voimaan 31.12.2012 mennessä koskemaan vahinko- ja henkivakuutusyhtiöitä, mutta käytännössä se vaikuttaa laajasti myös työeläkevakuutusyhtiöitä koskevaan säätelyyn. Työeläkealan vakavaraisuussäätelyä selvittäneen asiantuntijaryhmän mukaan myös Solvenssi II mallin pohjalta on mahdollista kehittää työeläkejärjestelmän vakavaraisuusmekanismia sijoitustoiminnan riskejä paremmin huomioon ottavaksi. Vakavaraisuuskehikon uudistaminen vaatii lisäselvittämistä, minkä jälkeen on mahdollista määritellä työeläkejärjestelmän sijoitustoiminnan ja riskiprofiilin sekä työeläkejärjestelmän tavoitteiden kannalta mahdollisimman toimiva vakavaraisuusmekanismi.
2 (13) Työurien pidentäminen Työeläkejärjestelmän kestävyyden varmistamiseksi eläkkeiden rahoitusta pyritään turvaamaan ja eläkemenoja hillitsemään pitkällä aikavälillä eläkkeellesiirtymisikää nostamalla. Eläketurvakeskuksen toimitusjohtajan Jukka Rantalan johdolla toiminut eläkeneuvotteluryhmä ei päässyt yksimielisyyteen keinoista työurien pidentämiseksi. Sen sijaan Elinkeinoelämän keskusliiton johtajan Jukka Ahtelan johdolla toiminut työelämäryhmä jätti yksimielisen raportin 1.2.2010 ja esitti keinoja työkyvyn ja työhyvinvoinnin edistämiseksi, työurien pidentämiseksi alkupäästä sekä työllistymistä parantavia keinoja. Tavoitteeksi oli asetettu nostaa eläkkeellesiirtymisikää kolmella vuodella vuoteen 2025 mennessä. Keväällä 2010 asetettiin useita uusia työryhmiä jatkamaan selvitystyötä. Hallitus ja työmarkkinajärjestöt päättivät 5.5.2010 laajentaa eläkejärjestelmien kehittämistä koskevaa valmistelua. Lokakuussa 2010 valmistuikin kestävän talouskasvun ja työllisyyden ohjelma, jossa käsiteltiin talouden kasvua ja tuottavuutta, julkisen sektorin tuottavuutta, työllisyysasteen nostamista ja työttömyyden torjuntaa, ostovoimaa ja kilpailukykyä, työttömyysvakuutusrahaston taloutta ja työuria. Työeläkejärjestelmän kehittämiselle asetettiin kolme tavoitetta: 1) työeläke-etuuksien riittävän tason turvaaminen myös silloin, kun elinaikakerroin alentaa tulevia eläkkeitä odotettua enemmän. 2) työeläkejärjestelmän rahoituksen kestävyyden turvaaminen työeläkemaksujen kehityksellä, joka ei heikennä työllisyyttä ja talouskasvua, 3) keskimääräisen eläkkeellesiirtymisiän on noustava riittävästi, jotta kaksi edellä mainittua tavoitetta toteutuvat. Keinoja näiden tavoitteiden saavuttamiseksi etsitään. Keskimääräinen eläkkeellesiirtymisikä Eläketurvakeskuksen laskelmien mukaan keskimääräinen eläkkeellesiirtymisikä on koko työeläkejärjestelmässä noussut vuonna 2010 nykyisten työeläkelainsäännösten turvin 60,1 vuoteen 59,4 vuodesta. Se osoittaa, että työeläkkeen joustavuus nostaa eläkkeellesiirtymisikää haluttuun suuntaan. Elinaikakerroin Elinaikakerroin otettiin käyttöön vuonna 2010. Kun elinajanodote kasvaa, eläke pienenee elinaikakertoimen verran. Elinaikakertoimen vaikutus otetaan eläkkeessä huomioon kertaluontoisesti, vain eläkkeellesiirtymisen yhteydessä. Finanssivalvonta Finanssivalvonta (Fiva) on vuoden aikana valvonut työeläkelaitosten toimintaa aktiivisesti ja ottanut stressitestauksen jatkuvaksi valvontakäytännöksi. Alkuvuodesta Fiva pyysi työeläkeyhtiöiltä selvitystä muun muassa uusiin asiakkaisiin kohdistuvista työhyvinvointihankkeista ja niiden kustannuksista. Fiva julkaisi loppuvuodesta selvityksen tuloksista ja ehdotuksista säädösten selkeyttämiseksi ja toiminnan läpinäkyvyyden edistämiseksi. Merkittävimmät asiakassiirrot, kuten eläkesäätiöiden ja -kassojen purut, sekä valtion liikelaitosten siirrot ovat päätyneet kahteen työeläkeyhtiöön. Työhyvinvointiin on kokonaisuutena käytetty varoja enemmän kuin työhyvinvointimaksua on kerätty työeläkemaksun yhteydessä. Fiva totesi, että sääntöjen tulisi olla sekä toimijoille että valvojalle selkeät ja toiminnan läpinäkyvää, koska toiminnalla on vaikutusta työeläkelaitosten väliseen kilpailuun ja tehokkuusvertailuun.
3 (13) Työeläkealan kilpailun edistäminen Työeläkealan kilpailun edistämisestä tammikuussa 2007 julkaistun selvityksen jälkeen on käyty eritasoisia keskusteluja kilpailun lisäämisestä lainsäädännön keinoin. Erityisesti laskuperusteiden mahdollinen muuttaminen tietyiltä osin yhtiökohtaiseksi on ollut esillä. Kokonaistulos, vakavaraisuus, vastuuvelka ja asiakashyvitys Eteran vakuutusmaksutulo kääntyi kasvuun jo alkuvuodesta. Arvopaperisijoitukset tuottivat hyvin, mutta kiinteistösijoitusten tuotto jäi vähäiseksi. Vakavaraisuus vahvistui. Eteran kokonaistulos vuonna 2010 oli 171 miljoonaa euroa, kun se oli edellisenä vuonna 209 milj.. Kokonaistulos muodostuu sijoitustoiminnan tuloksesta (151 milj. ), varsinaisen vakuutusliikkeen tuloksesta (19 milj. ) sekä hoitokustannustuloksesta (1,8 milj. ). Vastuuvelka eli tulevien eläkkeiden maksamiseen varattu rahamäärä oli vuoden lopussa 5 163 miljoonaa euroa (5 016 milj. euroa v. 2009). Se nousi 3 prosenttia edellisvuodesta. Sijoitustoiminnan puskurina toimiva toimintapääoma kasvoi 18 prosenttia. Se oli vuoden 2010 lopussa 991 miljoonaa euroa (843 milj. v. 2009). Toimintapääoma on se osa varallisuutta, jota ei ole varattu varsinaisen eläkevastuun katteeksi. Vakavaraisuusaste eli toimintapääoman suhde vakavaraisuuden laskennassa käytettävään vastuuvelkaan oli 21,2 prosenttia (18,5 % v. 2009). Vakavaraisuusasemaa kuvaava suhdeluku oli 2,4 (2,3 v. 2009). Ilman vakavaraisuussäännösten väliaikaisia helpotuksia vakavaraisuusaste olisi 16,3 prosenttia ja vakavaraisuusasema 1,8. Etera siirtää vuoden 2010 asiakashyvityksiin 9 miljoonaa euroa. Se on keskimäärin 0,4 prosenttia vakuutetusta palkkasummasta. Vuonna 2010 Etera maksoi asiakashyvitystä 7,1 miljoonaa euroa eli 0,3 prosenttia. Liikekulut Erityistä huomiota Eterassa on kiinnitetty edelleen kustannustehokkuuteen. Kokonaisliikekulut olivat 46 miljoonaa euroa (47 milj. v. 2009, 51 milj. v. 2008). Merkittävä osa liikekuluista koostuu henkilöstö- ja tietojärjestelmäkuluista. Henkilöstökulut olivat 19 miljoonaa euroa, eli samaa tasoa kuin edellisvuonna. Vakuutustoiminta Vakuutusmaksutulo ja palkkasummat Eteran vakuutusmaksutulo kääntyi kasvuun suhdanteiden parannuttua etenkin rakennus- ja palvelualoilla. Vakuutusmaksutuloa saatiin 570 miljoonaa euroa luottotappioilla vähennettynä (537 milj. v. 2009). Kasvua oli 6 prosenttia edellisvuodesta (-5,5 % v. 2009). Luottotappioita kirjattiin TyEL- ja YEL-vakuutusmaksusaatavista 5,5 miljoonaa euroa (10 milj. euroa v. 2009). Eteran markkinaosuus vakuutusmaksutulosta laskettuna pysyi samansuuruisena kuin edellisvuonna eli se oli 5,4 prosenttia vuonna 2010. Vakuutusmaksujen perusteena oleva TyEL-palkkasumma kohosi 2 515 miljoonaan euroon vuonna 2010 (2 403 milj. v. 2009). Yrittäjäasiakkaiden työtulosumma kasvoi viidenneksen ja nousi 62 miljoonaan euroon (52 milj. v. 2009).
4 (13) Eteran ja Sampo Pankin yhteistyö Etera ja Sampo Pankki Oyj allekirjoittivat joulukuussa asiamiessopimuksen vakuutusmyynnistä Sampo Pankin konttoreissa. Yhteistyötä tehdään sekä finanssikeskusten kanssa että palveluverkostossa ja sähköisissä kanavissa. Toiminta käynnistetään vuoden 2011 aikana koko maassa. Vakuutusten myynti ja siirrot Uusien vakuutusten myynti jatkui vilkkaana. Vuonna 2010 Etera sai 3 250 uutta TyEL-vakuutusta ja 1 358 uutta YEL-vakuutusta. Koko työeläkealan uusista TyEL-vakuutuksista Eteran osuus oli 16,3 prosenttia (16 % v. 2009) ja uusista YEL-vakuutuksista 6 prosenttia (8 % v. 2009). Vakuutusten siirto työeläkeyhtiöstä toiseen on mahdollista neljä kertaa vuodessa. Eterasta siirtyi 992 TyEL-vakuutusta ja 236 YEL-vakuutusta enemmän kuin saatiin uusia muilta eläkeyhtiöiltä. Eteran maksutulo väheni siirtojen takia vuodessa 16 miljoonaa euroa (5 milj. euroa v. 2009). Suurasiakkaiden segmentissä kaikki neljä siirtokierrosta olivat voitollisia, mutta pienissä ja keskisuurissa asiakasyrityksissä vakuutusten keskittäminen on vähentänyt Eteran osuutta. TyEL- ja YEL-vakuutusmaksut Keskimääräinen TyEL-vakuutusmaksu Eteran asiakkailla oli 21,44 prosenttia. TyEL-sopimustyönantajan vakuutusmaksu ilman asiakashyvityksiä ja korkoutuksia oli 21,4 prosenttia vuonna 2009, jos vuoden 2007 palkkasumma oli alle 1,7 miljoonaa euroa. Jos palkkasumma oli suurempi, maksuprosenttiin vaikuttivat asiakaskohtaiset tekijät. Tilapäisen työnantajan TyEL-maksu oli 22,4 prosenttia palkoista. Alle 53-vuotiaan yrittäjän YEL-maksu oli 21,2 prosenttia ja 53 vuotta täyttäneen 22,2 prosenttia. Aloittavan yrittäjän alennus oli 25 prosenttia ensimmäiseltä 48 kuukaudelta. Asiakasmäärä ja ilmoitustavat Eteralla oli vuoden lopussa TyEL-sopimusasiakkaita 21 000 (21 890 v. 2009). TyELvakuutusmaksuja maksoi vuonna 2010 tilapäisesti 32 000 (36 000 v. 2009) asiakasta. Vakuutettuja työntekijöitä oli vuoden lopussa 212 000 (217 000 v. 2009) ja yrittäjiä 4 480 (3 809 v. 2009). Vakuutustenottajista yli 90 prosenttia käyttää jotain sähköistä ilmoitustapaa vakuutustietojen ilmoittamisessa. Valtaosa ilmoittaa tiedot kuukausittain. Etera.fi -palvelussa voivat vakuuttamisen hoitaa sekä sopimusasiakkaat että tilapäiset työnantajat. Tietojärjestelmien kehittäminen jatkuu laajoissa hankkeissa tavoitteena ylläpitää vakuuttaminen helppona ja vaivattomana myös tulevaisuudessa. Asiakasyhteydenpito Loppuvuonna järjestettiin perinteiset palkkahallintopäivät eri puolilla Suomea. Tilaisuuksissa jaettiin ajankohtaista tietoa työeläkevakuuttamisesta, pankkipalveluista ja viranomaispalveluista. Erilaisia pienempiä asiakastilaisuuksia ja kontakteja oli tasaisesti ympäri vuoden. Työnantajien ja yrittäjien neuvottelukunta kokoontui kaksi kertaa. Alueellisten asiakasraatien toimintaa kehitettiin aiempaa aktiivisemmaksi. Asiakastyytyväisyys parani edellisvuodesta ja oli erinomaisella tasolla. Työhyvinvointi Työhyvinvointipalvelujen kysyntä jatkui vilkkaana. Erilaisten työhyvinvointitoimien kohteena oli vuonna 2010 noin 15 000 henkilöä. Palveluja tuotetaan yhdessä laajan kumppaniverkoston kanssa. Asiakaskohtaiset työhyvinvointitutkimukset antavat tietoa työyhteisöstä, johtamisesta, henkilöstön työkyvystä ja siihen vaikuttavista tekijöistä. Eteran tutkimustulosten mukaan työhyvinvointitoiminta vähentää työkyvyttömäksi tulemisen riskiä.
5 (13) Toukokuussa Etera aloitti Työkaverista työvoimaa kampanjan, jolla pyritään kehittämään hyvää työilmapiiriä ja vaikuttamaan ihmisten asenteisiin. Internetiin tehtiin kampanjasivusto ja laadittiin muun muassa hyvän työkaveruuden testi. Etera alkoi kerätä hyvästä työkaveruudesta tarinoita, jotka luovutetaan Suomalaisen Kirjallisuuden Seuran kansanrunousarkistolle tutkimuskäyttöön. Kampanja vietiin myös sosiaaliseen mediaan, Facebookiin, jossa se on saanut osakseen 12 000 henkilön kiinnostuksen. Hyvää työkaveruutta korostavaa toimintaa jatketaan eri muodoissa. Samoin Etera osallistuu vuonna 2011 uudelleen suomalaisten miesten terveitä elintapoja ja liikuntaa tukevaan SuomiMies seikkailee kiertueeseen yhteistyössä Kunnossa kaiken ikää ohjelman kanssa. Etera panostaa sähköisten työhyvinvointipalvelujen ja työkalujen kehittämiseen erityisesti yritysasiakkaiden oman työhyvinvointitoiminnan tueksi. Uudistetut palvelut otetaan käyttöön vuonna 2011. Eläkkeet Eläkkeitä ja kuntoutuskuluja Etera maksoi 998 miljoonaa euroa (975 milj. v. 2009). Kasvua edellisvuodesta oli 2 prosenttia. Vastuunjakokorvauksia yhteisesti kustannettavia eläkkeitä varten Etera sai 344 miljoonaa euroa (327 milj. v. 2009). Vuoden lopussa Eteralla oli 152 200 eläkkeensaajaa (154 389 v. 2009). Eläkkeensaajien määrällä mitattuna Etera kuuluu kolmen suurimman työeläkeyhtiön joukkoon 15 prosentin osuudellaan. Eläkehakemukset Uusia eläkehakemuksia tuli Eteraan 10 834 kappaletta (12 593 v. 2009). Hakemusten määrä väheni 14 prosenttia edellisvuodesta. Hakemusten vähenemiseen on vaikuttanut osaltaan Eteran vakuutettujen määrän väheneminen. Niitä on vähentynyt myös ennaltaehkäisevä Eläkelaji 2009 (lkm) 2010 (lkm) Muutos % Vanhuuseläke 3 498 3 397-3% Työkyvyttömyyseläke 4 265 3 588-16% Työttömyyseläke 1 507 416-72% Osa-aikaeläke 154 153-1% Kuntoutusraha 1 037 1 271 23% Perhe-eläke 2 132 2 009-6% Kaikki hakemukset 12 593 10 834-14 % Taulukko: Eläkehakemukset eläkelajeittain v. 2009 2010 työ terveyden ja työhyvinvoinnin parissa. Työkyvyttömyyseläkehakemukset vähenivät 16 prosenttia (-17 % v. 2009), vanhuuseläkehakemukset 3 prosenttia (13 % v. 2009) ja perhe-eläkehakemukset 6 prosenttia (-1 % v. 2009). Oikeus hakea työttömyyseläkettä poistuu vuoden 1950 jälkeen syntyneiltä pitkäaikaistyöttömiltä, joten työttömyyseläkehakemukset vähenivät edelleen voimakkaasti (-72 %). Osa-aikaeläkehakemuksia tehtiin 154 kappaletta (153 v. 2009). Uusia vanhuuseläkehakemuksia tuli 3 397 eli 31 prosenttia kaikista hakemuksista. Perheeläkehakemuksia tuli 2 009 (19 %) ja työttömyyseläkehakemuksia 416 kappaletta (4 %). Ensimmäistä kertaa työkyvyttömyyseläkettä haki 3 588 vakuutettua työntekijää eli 33 prosenttia hakemuksista.
6 (13) Myönnetyt etuudet Uusia TyEL-eläkkeitä myönnettiin mukaan 8 150 (9 435 v. 2009). YEL-eläkkeitä myönnettiin 59 kappaletta vuonna 2010 (31 v. 2009). Yhteensä myönnettiin 8 209 uutta TyEL- ja YEL-eläkettä (9 466 v. 2009), mikä oli 13 prosenttia edellisvuotta vähemmän. Jatkoeläkkeitä myönnettiin yhteensä 4 412, kuusi prosenttia edellisvuotta vähemmän (4 689 v. 2009). Kaikkiaan työkyvyttömyyseläkeratkaisuja tehtiin 10 409 kappaletta, jolloin luvussa ovat mukana myös hylätyt hakemukset. Työkyvyttömyyseläkehakemuksista hylättiin 18,6 prosenttia (20,0 % v. 2009). Eläkelaji 2009 2010 Muutos % (lkm) (lkm) Vanhuuseläke 2632 2432-8 Työkyvyttömyyseläke 2771 2507-10 Työttömyyseläke 1 297 355-73 Osa-aikaeläke 102 125 23 Kuntoutus 766 899 17 Perhe-eläke 1909 1 870-2 Kaikki ratkaisut 9 477 8 188-14 Taulukko. Myönnetyt TyEL-etuudet v. 2009 2010 Uusia vanhuuseläkkeitä myönnettiin 2 432. Työkyvyttömyyseläkkeitä myönnettiin 2 507 kappaletta. Perhe-eläkkeitä myönnettiin 1 870 kappaletta ja työttömyyseläkkeitä 355 kappaletta. Osa-aikaeläke myönnettiin 125 henkilölle ja kuntoutusrahan sai 899 henkilöä. Ammatillisen kuntoutuksen päätöksiä tehtiin vuonna 2010 kaikkiaan 1 418 (1 228 v. 2009). Näistä uusia hakemuksia oikeudesta kuntoutukseen tai kuntoutusrahaan oli 1 141 (1 037 v. 2009). Ammatilliseen kuntoutukseen pääsy edellyttää muun muassa sitä, että hakijaa uhkaa työkyvyttömyys lähivuosina. Ammatilliseen kuntoutukseen osallistuneista työntekijöistä 70 prosenttia palaa työelämään. Kaikkiaan käsiteltiin 21 917 eläke- ja kuntoutusasiaa vuonna 2010 (23 872 v. 2009). Keskimääräinen eläkkeellesiirtymisikä ja hakemusten käsittelyaika Keskimääräinen eläkkeellesiirtymisikä oli Eterassa samaa tasoa kuin vuonna 2009 eli 58 vuotta. Keskimääräinen vanhuuseläkkeelle siirtymisikä oli 63,9 vuotta (63,8 vuotta v. 2009) ja työkyvyttömyyseläkkeelle siirtymisikä 50,5 vuotta (50,7 vuotta v. 2009). Keskimääräiseen eläkkeellesiirtymisikään on vaikuttanut eläkelajeissa ja niiden määrissä tapahtunut huomattava rakennemuutos. Eniten keskimääräiseen eläkkeellesiirtymisikään on vaikuttanut työttömyyseläkkeiden osuuden voimakas lasku vuoden 2009 19 prosentista vuonna 2010 6 prosenttiin. Vastaavasti vanhuus- ja työkyvyttömyyseläkkeiden osuudet ovat kasvaneet kumpikin noin 6 prosenttiyksiköllä, joten niiden vaikutus keskimääräiseen ikään kumoaa toisensa. Eläkehakemusten käsittelyaika oli keskimäärin 33 päivää vuonna 2010 (35 päivää v. 2009). Muutoksenhaku Muutoksenhakulautakuntaan valitettiin 516 päätöksestä (541 v. 2009). Vakuutusoikeuteen valitettiin 154 päätöksestä (236 v. 2009), mikä oli 34 prosenttia edellisvuotista vähemmän. Muutoksenhakulautakunnassa Eteran päätöksistä muuttui 7 prosenttia (8 prosenttia v. 2009) ja
7 (13) vakuutusoikeudessa 9 prosenttia (10 % v. 2009). Lisäksi Etera teki muutoksenhakulautakuntaan 39 itseoikaisua (29 v. 2009) ja vakuutusoikeuteen 6 itseoikaisua (4 v. 2009). Työeläkeotteet Vuonna 2010 Etera lähetti 399 500 työeläkeotetta (430 000 v. 2009). Vakuutetut ovat voineet katsella työeläkeotettaan, valita sähköisen otteen paperisen sijaan ja laskea arvion eläkkeestään myös Eteran verkkopalvelussa. Sähköinen asianhallinta Vuoden 2010 alussa Etera otti käyttöön sähköisen asianhallinnan järjestelmän, jonka avulla eläkeja kuntoutushakemusten käsittely tapahtuu entistä sujuvammin ilman papereita. Eläkkeiden maksaminen Syyskaudella pankkien maksuliikenteessä ilmenneet häiriöt viivästyttivät eläkkeiden maksamista. Eläkkeiden maksupäivä on jokaisen kuukauden ensimmäisenä pankkipäivänä. Pankit saivat eläkkeet siirretyksi eläkkeensaajien tileille eläkkeiden maksupäivän aikana. Sijoitustoiminta Sijoitusmarkkinat toipuivat vahvasti vuonna 2009 ja kehittyivät myönteisesti myös 2010, kun myös reaalitaloudet alkoivat elpyä. Erityisen voimakasta kasvua nähtiin kehittyvillä markkinoilla, mikä piristi etenkin vientiteollisuutta myös länsimaissa. Alhainen korkotaso ja työllisyystilanteen paraneminen elvyttivät asteittain myös kotimarkkinakysyntää. Yrityslainojen ja kehittyvien talouksien lainojen riskimarginaalit kaventuivat, ja osakekurssit kohosivat yritysten poikkeuksellisen korkean kannattavuuden siivittämänä. Vuoden keskeiseksi riskitekijäksi kohosi valtioiden voimakas velkaantuminen, mikä kärjistyi niin, että Kreikka ja Irlanti ajautuivat tilanteeseen, jossa ne tarvitsivat muiden euromaiden tukea, ja muidenkin heikoimmassa kunnossa olevien valtiontalouksien rahoituskustannukset kohosivat merkittävästi. Euro heikkeni ja Euroopan osakemarkkinoiden tuottokehitys oli euromääräisesti selvästi muita päämarkkinoita heikompi. Vuoden 2008 finanssikriisin keskeinen opetus oli, että turvaava sijoitustoiminta tarkoittaa ennalta ehkäisevää riskienhallintaa sekä dynaamisempaa riskien allokointia. Vuoden 2010 aikana sijoitusstrategia uudistettiin vastaamaan näitä tarpeita. Keskeisin muutos on jatkuva eri riskikomponenttien määrän optimointi koko salkun tasolla. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että päätöksenteossa arvioidaan aina muutoksen vaikutus koko salkun riskiasemaan eikä suhteessa johonkin yksittäiseen vertailuindeksiin. Eteran sijoitusomaisuus käyvin arvoin oli vuoden lopussa 5 420 miljoonaa euroa (5 228 milj. v. 2009). Sijoitusten tuotto oli vuonna 2010 8,0 prosenttia (10,3 % v. 2009). Sijoitusten keskituotto vuosina 2001 2010 oli 4,2 prosenttia. Sijoitusstrategian muutos näkyi jo vuonna 2010 selvästi sijoitussalkun rakenteessa. Indeksisijoituksia vähennettiin merkittävästi ja sijoituksissa korostettiin niiden odotettua tuottojakaumaa. Osake-, korko-, credit- ja valuuttariskejä säädeltiin aiempaa voimakkaammin optimoiden tätä kautta koko salkun tuotto-/riskisuhdetta. Vuoden 2010 tuotto-/riskisuhdetta kuvaava Sharpen luku oli poikkeuksellisen korkea eli noin 1,2 (salkun tuotto oli 8,0 % ja hajonta 5,9 % kk-tasolla laskettuna), kun Sharpen luku liikkuu pitkällä aikavälillä keskimäärin 0,4-0,6:n tasolla.
8 (13) Sijoitusomaisuus jakaantui riskikorjatusti seuraavasti: - Korkosijoituksia oli 2 778 milj. euroa (v. 2009 2 856 milj. euroa). Se sisältää lainasaamisia 486 milj. euroa (519 milj. euroa v. 2009), joukkovelkakirjalainoja 1 949 milj. euroa (2 750 milj. euroa v. 2009) sekä muita rahoitusmarkkinavälineitä ja talletuksia 343 milj. euroa. - Osakesijoituksia 1 698 miljoonaa euroa (v. 2009 1 451 milj. euroa). Niistä noteerattuja osakkeita oli 1 367 milj. euroa, pääomasijoituksia 251 milj. euroa ja noteeraamattomia osakkeita 80 milj. euroa. - Kiinteistösijoituksia oli 769 miljoonaa euroa (v. 2009 785 milj. euroa) ja niistä suoria kiinteistösijoituksia 599 milj. euroa (615 milj. euroa v. 2009) sekä kiinteistösijoitusrahastoja ja yhteisyrityksiä 170 milj. euroa (170 milj. euroa v. 2009). - Muita sijoituksia oli 175 miljoonaa euroa (v. 2009 137 milj. euroa). Niistä oli Hedgerahastosijoituksia 169 milj. euroa ja muita sijoituksia 6 milj. euroa. Korkomarkkinat Vuonna 2010 korkomarkkinoilla jouduttiin uuteen tilanteeseen, kun valtioiden velkaantuminen hämärsi käsitystä siitä, mikä on riskitön korko. Euroalueen velkakriisin vuoksi vähennettiin strategisesti korkoriskiä, sijoituksia talouskunnoltaan heikompiin valtioihin sekä finanssisektorin lainoihin. Sijoituksia lisättiin kehittyvien talouksien valtioihin, koska niillä ei ole velkaantumisongelmia, tuottotaso on selvästi korkeampi ja valuutoissa on pitkän aikavälin vahvistumispotentiaalia. Korkosijoitusten sisäiset tuottoerot korostuivat voimakkaasti vuonna 2010. Korkean luottoriskin yrityslainojen sekä kehittyvien korkomarkkinoiden tuotot ylittivät kymmenen prosentin tason, kun taas euroalueen valtionlainojen tuotot liikkuivat nollatasolla. Tämä selittyi sillä, että kehittyvien talouksien valuutat vahvistuivat, ja niiden sekä yrityslainojen riskilisät kaventuivat suhteessa euroalueen valtionlainoihin. Samaan aikaan ongelmatalouksien riskilisät kasvoivat ja euroalueen pitkät korot kääntyivät loppuvuonna selvään nousuun. Eteran korkosijoitusten tuotto oli 4,9 prosenttia (10,6 % v. 2009). Joukkovelkakirjalainojen tuotto oli 5,2 prosenttia (12,1 % v. 2009). Lainasaamisten tuotto oli 3,4 prosenttia. Parhaiten tuottivat yrityslainat ja kehittyvien talouksien lainat, 9,6 %. Osakesijoitukset Osakesijoitukset ovat selvästi koko sijoitussalkun suurin riskin lähde. Sijoitusstrategian muutos näkyi osakesijoituksissa muun muassa siinä, että viime vuoden jälkipuoliskolla rakennettiin suora Eurooppa-osakesalkku, jonka rakenteessa korostettiin mahdollisimman vakaata tuottokehitysodotusta. Samanaikaisesti indeksirahastoja vaihdettiin aktiivimanagereihin, jotka korostavat tuotto-/riskisuhteen optimointia. Tämäntyyppisillä sijoituksilla voidaan laskea koko salkun riskitasoa selvästi indeksisijoituksiin verrattuna. Osakesijoitukset olivat vuonna 2010 selvästi parhaiten tuottanut omaisuusluokka, ja niiden osuus oli 2/3 vuoden 2010 kokonaistuotosta. Parhaiten tuottivat kotimaiset osakesijoitukset. Euron heikkeneminen paransi selvästi muiden osakesijoitusten tuottoa. Osakesijoitukset tuottivat 16,8 prosenttia (18,9 % v. 2009). Noteerattujen osakkeiden tuotto oli 17,9 prosenttia (28,0 prosenttia v. 2009). Noteeraamattomat osakkeet tuottivat 10,4 prosenttia (10,9 % v. 2009). Kotimaisten, kehittyvien markkinoiden ja USA:n osakesijoitusten tuotot kohosivat 23,7 prosenttiin (39,2 %). Osakesijoitukset Eurooppaan tuottivat 7,9 prosenttia (14,8 %). Yritysrahoitus Organisatorisesti merkittävin muutos sijoitustoiminnassa oli yritysrahoitusyksikön muodostaminen. Yritysrahoituksen sijoitukset ovat luonteeltaan pitkäaikaisia eikä niille useinkaan ole
9 (13) jälkimarkkinoita, minkä vuoksi huolellisen sijoituspäätöksen merkitys korostuu. Yritysrahoituksen rooli on tukea Eteran tuottotavoitteiden saavuttamista ja hajauttaa sijoitussalkkua, mutta myös korostaa Eteran roolia suomalaisena sijoittajana ja aktiivisena omistajana, sekä tukea kotimaisen rahoitusjärjestelmän toimivuutta. Muutokset listaamattomien sijoitusten salkussa tapahtuvat hitaasti. Yrityslainojen painoa on viety aktiivisesti markkinatilanteen muuttuessa perinteisestä takaisinlainauksesta muihin lainainstrumentteihin. Pääomasijoituksissa pääomarahastojen rinnalle tulee jatkossa enemmän suoria sijoituksia yrityksiin. Pääomasijoitusten tuotto oli 11,2 prosenttia (-21,9 % v. 2009). Kiinteistösijoitukset Kiinteistösijoitusten tuotto oli 0,7 %. Suorissa kiinteistösijoituksissa tuottoa heikensivät muutamaan kohteeseen tehdyt arvonalennukset ja niiden tuotto oli 2,1 % (1,2 % v. 2009). Kiinteistörahastoissa Eteran salkun pääpaino on kotimaisissa rahastoissa ja niiden toipuminen on ollut hitaampaa kuin monissa ulkomaisissa rahastoissa (tuotto -3,7 % v. 2010, -7,1 % v. 2009). Etera voitti keväällä 2010 Senaatti-kiinteistöjen järjestämän tontinluovutuskilpailun Helsingin Töölönlahden kortteleista 2017 ja 2018. Rakennusoikeutta tonteilla on yhteensä lähes 30.000 kerrosneliömetriä. Toiselle Töölönlahden tontille on suunnitteilla pääosin Alma Median käyttöön rakennettava 5-kerroksinen ekotehokas toimistotalo. Kiinteistösijoituksissa korostuu sijainnin merkitys. Etera uskoo Helsingin ydinkeskustan tonttien ja rakennusten pitkän aikavälin hyvään tuottokehitykseen sekä arvojen vähäiseen syklisyyteen. Hoiva- ja senioritalojen osuus on kasvanut tasaisesti viime vuosina Eteran kiinteistösijoitussalkussa. Etera myi loppuvuodesta Hämeenlinnassa, Oulussa ja Tyrnävällä sijainneet palvelutalot EPI Healthcare I Ky rahastolle. Suomen kiinteistömarkkinoilla kysyntä on lisääntynyt. Parhailla paikoilla vuokrat ovat kääntyneet jo nousuun ja sijoittajien tuottovaatimukset laskuun. Etera kehittää kiinteistösalkkuaan riski-tuottosuhteeltaan paremmaksi sijoittamalla uusiin hyville paikoille rakennettaviin toimisto-, liike- ja asuntokohteisiin sekä kehittämällä olemassa olevaa kiinteistösalkkua. Muut sijoitukset Muiden sijoitusten tuotto oli 5,9 prosenttia (-2,0 % v. 2009). Näistä hedge fund -rahastojen tuotto oli 10,2 prosenttia (-4,6 % v. 2009). Ne nousivat loppuvuonna voimakkaimmin. Vastuullinen sijoittaminen Etera allekirjoitti joulukuussa YK:n vastuullisen sijoittamisen periaatteet (UNPRI) Etera sitoutuu kehittämään ja ottamaan huomioon entistä enemmän vastuullisuutta sijoituspäätöksissään. Samoin Etera liittyi vastuullista sijoitustoimintaa tukevan yhdistyksen, FINSIF:in jäseneksi. Lisäksi sijoitustoimintoon nimitettiin varainhoitaja, jonka tehtäviin kuuluu vastuullisen sijoittamisen kehittäminen. Etera korostaa kiinteistösijoituksissaan ekologisuutta niin rakennusvaiheessa, rakenneratkaisuissa kuin käytössä. Se liittyi joulukuussa 2010 Green Building Council Finlandiin, jonka tavoitteena on tuoda kestävän kehityksen näkökulma osaksi kaikkea kiinteistö- ja rakentamisalan toimintaa. Vuonna 2010 allekirjoitettiin sopimus Helsingin Viikkiin toteutettavasta puurunkoisesta asuinkerrostalokorttelista, johon tulee 115 asuntoa. Kauppakeskus Sellolle myönnettiin ensimmäisenä kauppakeskuksena Euroopassa käytön aikainen kultaisen tason LEED-sertifikaatti. Tammikuussa 2011 valmistuneelle Kiinteistö Oy Seinäjoen Pehtoorille eli Maaseutuviraston uudelle toimitalolle on myös haettu LEED-sertifikaattia.
10 (13) Etera sai pääkonttorilleen Green Office-ympäristösertifikaatin tammikuussa 2011. Lassila & Tikanoja myönsi pääkonttorille tammikuussa 2011 myös Joutsenmerkityn Ekosiivoussertifikaatin ympäristöä säästävän siivouksen osoitukseksi. Konserni Konserniin kuului 37 (40 v. 2009) tytäryhtiötä, joista 28 oli kiinteistöosakeyhtiöitä ja kahdeksan asunto-osakeyhtiöitä sekä yksi osakeyhtiö. Lisäksi Etera on osakkaana 15 (17 v. 2009) omistusyhteysyrityksessä. Etera perusti tilikauden aikana yhden kiinteistöosakeyhtiön ja myi 4 tytäryhtiötä. Henkilöstö Toimitusjohtajan vaihdos ja organisaatiomuutos Hannu Tarkkonen aloitti toimitusjohtajana tammikuun alusta Kalevi Hemilän erottua tehtävästä joulukuussa 2009. Organisaatiorakenne uudistettiin ja samalla henkilöstöä vähennettiin. Muutoksen tavoitteena oli lisätä organisaation tehokkuutta ja joustavuutta sekä madaltaa organisaatiota. Henkilöstön vähentämisestä neuvoteltiin henkilöstön kanssa yt-menettelyssä kevään 2010 aikana. Tarvittavat henkilöstövähennykset toteutettiin vapaaehtoisilla eropaketeilla. Sellaisen otti vastaan 30 henkilöä. Kokonaan uudistettu organisaatio otettiin käyttöön toukokuun alussa. Matriisinomaisesti toimivassa organisaatiossa liiketoiminta jaettiin asiakkuuksiin, vakuutus- ja eläkepalveluihin sekä sijoituksiin. Liiketoiminnan tukipalveluja tehostettiin keskittämällä ja yhtenäistämällä toimintaa. Tukipalvelut ovat: aktuaaripalvelut, ict- ja sähköinen liiketoiminta, laki, suunnittelu ja viestintä sekä talous ja henkilöstö. Myös johtamisjärjestelmä uudistettiin. Toukokuussa Eteran varatoimitusjohtajaksi valittiin KTM Timo Hietanen, jonka vastuualueena ovat asiakkuudet. Hallitus nimitti hänet lokakuusta lähtien toimitusjohtajan varamieheksi. Asiakkuudet toiminnossa organisaatiota uudistettiin myynnin ja asiakkuuksien hoidon tehostamiseksi. Suomi jaettiin Etelä-Suomen, Länsi-Suomen ja Pohjois-Suomen myyntialueisiin, joista kustakin vastaavat myyntijohtajat. Suurasiakasyksikön myyntialueena on koko Suomi. Lisäksi perustettiin kanavapalvelut yksikkö, jonka myyntijohtaja vastaa myyntikanavista. Markkinointi tukee myyntiyksiköitä. Eläke- ja vakuutuspalvelut yhdistettiin tuotantoprosessien tehostamiseksi ja joustavuuden lisäämiseksi. Toimintoon kuuluvat asiakaspalvelut, eläkepalvelut, eläkkeiden asiantuntijapalvelut ja vakuutuslääketiede yksiköt. Vakuutus- ja eläkepalvelut toimintoa johtaa FM Kari Härkönen. Sijoitusjohtajana aloitti huhtikuun alussa YTM Jari Puhakka. Sijoitustoiminnon organisaatio uudistettiin siten, että se jakautuu kiinteistösijoituksiin, arvopaperisijoituksiin ja sijoitushallintoon. Lisäksi perustettiin uusi yritysrahoitus-yksikkö. Aktuaaripalveluita johtaa FM, SHV Timo Mäkelä, ict:tä ja sähköistä liiketoimintaa MBA Helena Sorri, laki, suunnittelu ja viestintä toimintoa varatuomari Tuula Kallio sekä talous ja henkilöstö toimintoa OTK Anna Kilpi.